Achiziții directe: livrare, returnări și garanție

Vânzător și contact

José Luís Santos Monteiro, titularul Montarion Universe, cod fiscal 271034378. Adresă de returnare: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugalia. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (doar mesaje).

Informații partajate de toate destinațiile · Date personale și confidențialitate

Documente pentru această destinație

Păstrați condițiile de cumpărare · Deschiderea unui formular pentru salvare sau imprimare

AT · de · păzit

Deutsch · română

Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti

Garanție, defecte și reclamații

Pentru bunurile mobile noi, răspunderea pentru defecte este, de regulă, de doi ani de la livrare. Sunt menținute termene naționale suplimentare pentru exercitarea judiciară a dreptului; nu confundăm perioada de manifestare a defectului cu toate termenele pentru acțiune.

Se aplică termenii europeni de mai sus. Informațiile din acest fișier rămân disponibile chiar înainte de deschiderea achizițiilor pentru această țară.

Protecția datelor cu caracter personal

Autoritatea locală: Datenschutzbehördeși . Vă puteți exercita drepturile în ceea ce privește vânzătorul prin intermediul contactelor din politica de confidențialitate, fără a vă restrânge dreptul de a depune o plângere la autoritatea competentă.

• Informații naționale privind drepturile și garanția

Vânzător și contact

José Luís Santos Monteiro, titularul Montarion Universe, cod fiscal 271034378. Adresă de returnare: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugalia. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (doar mesaje).

Informații partajate de toate destinațiile · Date personale și confidențialitate

Documente pentru această destinație

Păstrați condițiile de cumpărare · Deschiderea unui formular pentru salvare sau imprimare

BE · nl · păzit

BE · fr · păzit

BE · de · păzit

Nederlands · français · Deutsch · română

Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti

Garanție, defecte și reclamații

Produsele noi au o garanție legală de doi ani de la livrare. În această perioadă, se presupune că defectul a existat în livrare, cu excepția cazului în care se dovedește contrariul. Comunicarea trebuie să aibă loc în termen de două luni de la descoperire. Soluția începe cu repararea sau înlocuirea gratuită și permite reducerea prețului sau soluționarea în cazuri legale.

Se aplică termenii europeni de mai sus. Informațiile din acest fișier rămân disponibile chiar înainte de deschiderea achizițiilor pentru această țară.

Protecția datelor cu caracter personal

Autoritatea locală: APD / GBAși . Vă puteți exercita drepturile în ceea ce privește vânzătorul prin intermediul contactelor din politica de confidențialitate, fără a vă restrânge dreptul de a depune o plângere la autoritatea competentă.

• Informații naționale privind drepturile și garanția

Vânzător și contact

José Luís Santos Monteiro, titularul Montarion Universe, cod fiscal 271034378. Adresă de returnare: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugalia. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (doar mesaje).

Informații partajate de toate destinațiile · Date personale și confidențialitate

Documente pentru această destinație

Păstrați condițiile de cumpărare · Deschiderea unui formular pentru salvare sau imprimare

BG · bg · păzit

български · română

Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti

Garanție, defecte și reclamații

Produsele noi sunt protejate legal împotriva neconformității timp de doi ani, indiferent de existența unui certificat de garanție comercială. O reclamație privind un defect este diferită de o retragere de 14 zile de la o achiziție online. Vânzătorul trebuie să se identifice, să indice adresa, caracteristicile esențiale ale cărții, prețul final și taxele, plata, livrarea și procedura de retragere. Puteți depune o plângere la Comisia pentru protecția consumatorilor (KZP) fără a renunța la alte căi de atac legale.

Se aplică termenii europeni de mai sus. Informațiile din acest fișier rămân disponibile chiar înainte de deschiderea achizițiilor pentru această țară.

Protecția datelor cu caracter personal

Autoritatea locală: Commission for Personal Data Protectionși . Vă puteți exercita drepturile în ceea ce privește vânzătorul prin intermediul contactelor din politica de confidențialitate, fără a vă restrânge dreptul de a depune o plângere la autoritatea competentă.

• KZP — achiziţii online
• KZP — reclamații

Vânzător și contact

José Luís Santos Monteiro, titularul Montarion Universe, cod fiscal 271034378. Adresă de returnare: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugalia. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (doar mesaje).

Informații partajate de toate destinațiile · Date personale și confidențialitate

Documente pentru această destinație

Păstrați condițiile de cumpărare · Deschiderea unui formular pentru salvare sau imprimare

CZ · cs · păzit

čeština · română

Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti

Garanție, defecte și reclamații

Reclamația privind defectele trebuie primită și documentată. În cazul în care se aplică regula cehă, soluționarea reclamației, inclusiv eliminarea defectului și informarea consumatorului, are un termen de 30 de zile, cu excepția cazului în care se convine altfel. Protecția împotriva defectelor este diferită de dreptul de retragere de 14 zile.

Se aplică termenii europeni de mai sus. Informațiile din acest fișier rămân disponibile chiar înainte de deschiderea achizițiilor pentru această țară.

Protecția datelor cu caracter personal

Autoritatea locală: Office for Personal Data Protectionși . Vă puteți exercita drepturile în ceea ce privește vânzătorul prin intermediul contactelor din politica de confidențialitate, fără a vă restrânge dreptul de a depune o plângere la autoritatea competentă.

• Informații naționale privind drepturile și garanția
• Norme naționale suplimentare

Vânzător și contact

José Luís Santos Monteiro, titularul Montarion Universe, cod fiscal 271034378. Adresă de returnare: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugalia. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (doar mesaje).

Informații partajate de toate destinațiile · Date personale și confidențialitate

Documente pentru această destinație

Păstrați condițiile de cumpărare · Deschiderea unui formular pentru salvare sau imprimare

CY · el · păzit

CY · tr · păzit

Ελληνικά · Türkçe · română

Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti

Garanție, defecte și reclamații

Garanția legală pentru bunurile noi este de doi ani, iar prezumția de defect la livrare acoperă această perioadă. Un defect grav aparent în primele 30 de zile poate permite respingerea bunului sau poate necesita înlocuirea imediată. Repararea sau înlocuirea trebuie să aibă loc într-un termen rezonabil, în mod normal nu mai mult de 25 de zile, cu excepția cazului în care consumatorul este de acord în mod expres cu o prelungire.

Se aplică termenii europeni de mai sus. Informațiile din acest fișier rămân disponibile chiar înainte de deschiderea achizițiilor pentru această țară.

Protecția datelor cu caracter personal

Autoritatea locală: Cypriot Data Protection Authorityși . Vă puteți exercita drepturile în ceea ce privește vânzătorul prin intermediul contactelor din politica de confidențialitate, fără a vă restrânge dreptul de a depune o plângere la autoritatea competentă.

• Informații naționale privind drepturile și garanția

Vânzător și contact

José Luís Santos Monteiro, titularul Montarion Universe, cod fiscal 271034378. Adresă de returnare: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugalia. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (doar mesaje).

Informații partajate de toate destinațiile · Date personale și confidențialitate

Documente pentru această destinație

Păstrați condițiile de cumpărare · Deschiderea unui formular pentru salvare sau imprimare

HR · hr · păzit

hrvatski · română

Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti

Garanție, defecte și reclamații

Puteți depune o reclamație scrisă prin e-mail la adresa montarionuniverse@gmail.com sau prin poștă la adresa vânzătorului indicată în acest dosar. Recunoaștem primirea fără întârziere și răspundem în scris în termen de 15 zile de la primire, precizând în mod clar poziția noastră cu privire la reclamație. Dreptul european de retragere și protecția împotriva neconformității sunt menținute; perioada de răspuns nu este un termen limită pentru pierderea acestor drepturi. Pentru bunurile noi, vânzătorul este răspunzător pentru defectele manifestate în termen de doi ani de la livrare; comunicarea trebuie să aibă loc în termen de două luni de la descoperirea lor.

Se aplică termenii europeni de mai sus. Informațiile din acest fișier rămân disponibile chiar înainte de deschiderea achizițiilor pentru această țară.

Protecția datelor cu caracter personal

Autoritatea locală: AZOPși . Vă puteți exercita drepturile în ceea ce privește vânzătorul prin intermediul contactelor din politica de confidențialitate, fără a vă restrânge dreptul de a depune o plângere la autoritatea competentă.

• Informații naționale privind drepturile și garanția
• Legislația privind protecția consumatorilor – articolul 10, reclamații scrise
• Gov.hr — defecte şi reclamaţii
• Modificarea legislativă din iunie 2026

Vânzător și contact

José Luís Santos Monteiro, titularul Montarion Universe, cod fiscal 271034378. Adresă de returnare: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugalia. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (doar mesaje).

Informații partajate de toate destinațiile · Date personale și confidențialitate

Documente pentru această destinație

Păstrați condițiile de cumpărare · Deschiderea unui formular pentru salvare sau imprimare

DK · da · păzit

dansk · română

Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti

Garanție, defecte și reclamații

Legea prevede, de regulă, doi ani pentru a reclama defectele proprietății. Raportați lipsa într-un termen rezonabil după ce ați descoperit-o. Uzura normală și utilizarea necorespunzătoare nu sunt în mod automat defecte ale livrării; această distincție nu reduce drepturile pentru livrarea neconformă.

Se aplică termenii europeni de mai sus. Informațiile din acest fișier rămân disponibile chiar înainte de deschiderea achizițiilor pentru această țară.

Protecția datelor cu caracter personal

Autoritatea locală: Datatilsynetși . Vă puteți exercita drepturile în ceea ce privește vânzătorul prin intermediul contactelor din politica de confidențialitate, fără a vă restrânge dreptul de a depune o plângere la autoritatea competentă.

• Informații naționale privind drepturile și garanția

Vânzător și contact

José Luís Santos Monteiro, titularul Montarion Universe, cod fiscal 271034378. Adresă de returnare: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugalia. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (doar mesaje).

Informații partajate de toate destinațiile · Date personale și confidențialitate

Documente pentru această destinație

Păstrați condițiile de cumpărare · Deschiderea unui formular pentru salvare sau imprimare

EE · et · păzit

eesti · română

Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti

Garanție, defecte și reclamații

Protecția pentru neconformitate acoperă, de regulă, doi ani de la livrare. Plângerile scrise care intră sub incidența regimului estonian primesc un răspuns în scris în termen de 15 zile. Răspunsul trebuie să explice soluția propusă sau motivele refuzului.

Se aplică termenii europeni de mai sus. Informațiile din acest fișier rămân disponibile chiar înainte de deschiderea achizițiilor pentru această țară.

Protecția datelor cu caracter personal

Autoritatea locală: Andmekaitse Inspektsioonși . Vă puteți exercita drepturile în ceea ce privește vânzătorul prin intermediul contactelor din politica de confidențialitate, fără a vă restrânge dreptul de a depune o plângere la autoritatea competentă.

• Informații naționale privind drepturile și garanția
• Norme naționale suplimentare

Vânzător și contact

José Luís Santos Monteiro, titularul Montarion Universe, cod fiscal 271034378. Adresă de returnare: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugalia. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (doar mesaje).

Informații partajate de toate destinațiile · Date personale și confidențialitate

Documente pentru această destinație

Păstrați condițiile de cumpărare · Deschiderea unui formular pentru salvare sau imprimare

FI · fi · păzit

FI · sv · păzit

suomi · svenska · română

Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti

Garanție, defecte și reclamații

Răspunderea legală pentru defecte nu se încheie automat în doi ani: depinde de durata de utilizare a bunului care poate fi prevăzută în mod rezonabil. O garanție comercială scurtă sau inexistentă nu elimină această răspundere. Natura unei cărți și utilizarea normală sunt relevante pentru evaluarea defectului.

Se aplică termenii europeni de mai sus. Informațiile din acest fișier rămân disponibile chiar înainte de deschiderea achizițiilor pentru această țară.

Protecția datelor cu caracter personal

Autoritatea locală: Office of the Data Protection Ombudsmanși . Vă puteți exercita drepturile în ceea ce privește vânzătorul prin intermediul contactelor din politica de confidențialitate, fără a vă restrânge dreptul de a depune o plângere la autoritatea competentă.

• Informații naționale privind drepturile și garanția

Vânzător și contact

José Luís Santos Monteiro, titularul Montarion Universe, cod fiscal 271034378. Adresă de returnare: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugalia. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (doar mesaje).

Informații partajate de toate destinațiile · Date personale și confidențialitate

Documente pentru această destinație

Păstrați condițiile de cumpărare · Deschiderea unui formular pentru salvare sau imprimare

Conditions de vente · France · păzit

français · română

Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti

Garanție, defecte și reclamații

Pentru cărțile noi, garanția legală acoperă defectele care se manifestă în termen de doi ani de la livrare, cu prezumția existenței la livrare în această perioadă. Repararea sau înlocuirea trebuie să fie gratuite și, de regulă, efectuate în termen de 30 de zile de la solicitare. De asemenea, se menține garanția pentru defectele ascunse, care poate fi exercitată în termen de doi ani de la descoperirea acestora.

Se aplică termenii europeni de mai sus. Informațiile din acest fișier rămân disponibile chiar înainte de deschiderea achizițiilor pentru această țară.

Protecția datelor cu caracter personal

Autoritatea locală: CNILși . Vă puteți exercita drepturile în ceea ce privește vânzătorul prin intermediul contactelor din politica de confidențialitate, fără a vă restrânge dreptul de a depune o plângere la autoritatea competentă.

• Informații naționale privind drepturile și garanția
• Norme naționale suplimentare
• Code de la consommation – notificarea privind garanția legală, articolul D. 211-2

Vânzător și contact

José Luís Santos Monteiro, titularul Montarion Universe, cod fiscal 271034378. Adresă de returnare: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugalia. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (doar mesaje).

Informații partajate de toate destinațiile · Date personale și confidențialitate

Documente pentru această destinație

Păstrați condițiile de cumpărare · Deschiderea unui formular pentru salvare sau imprimare

DE · de · păzit

Deutsch · română

Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti

Garanție, defecte și reclamații

Răspunderea legală pentru neconformitate, alta decât garanția comercială a producătorului, rămâne. Vânzătorul primește reclamația și nu o poate trimite exclusiv la imprimantă. Termenele și mijloacele naționale de exercitare a dreptului sunt menținute.

Se aplică termenii europeni de mai sus. Informațiile din acest fișier rămân disponibile chiar înainte de deschiderea achizițiilor pentru această țară.

Protecția datelor cu caracter personal

Autoritatea locală: Autoritățile federale și regionale pentru protecția datelorși . Vă puteți exercita drepturile în ceea ce privește vânzătorul prin intermediul contactelor din politica de confidențialitate, fără a vă restrânge dreptul de a depune o plângere la autoritatea competentă.

• Informații naționale privind drepturile și garanția

Vânzător și contact

José Luís Santos Monteiro, titularul Montarion Universe, cod fiscal 271034378. Adresă de returnare: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugalia. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (doar mesaje).

Informații partajate de toate destinațiile · Date personale și confidențialitate

Documente pentru această destinație

Păstrați condițiile de cumpărare · Deschiderea unui formular pentru salvare sau imprimare

GR · el · păzit

Ελληνικά · română

Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti

Garanție, defecte și reclamații

Garanția legală care trebuie oferită de vânzător are o durată minimă de doi ani. Pentru achizițiile la distanță de cărți standard, vă puteți retrage fără a da un motiv în termen de 14 zile calendaristice de la primire. O garanție comercială voluntară nu înlocuiește protecția legală. Puteți utiliza datele de contact ale vânzătorului sau mijloacele naționale de reclamație a consumatorilor, păstrând dreptul de a face apel la autoritățile și instanțele competente.

Se aplică termenii europeni de mai sus. Informațiile din acest fișier rămân disponibile chiar înainte de deschiderea achizițiilor pentru această țară.

Protecția datelor cu caracter personal

Autoritatea locală: Hellenic Data Protection Authorityși . Vă puteți exercita drepturile în ceea ce privește vânzătorul prin intermediul contactelor din politica de confidențialitate, fără a vă restrânge dreptul de a depune o plângere la autoritatea competentă.

• Gov.gr – garanție legală
• Gov.gr — dreptul de retragere
• Ministerul – reclamaţiile consumatorilor

Vânzător și contact

José Luís Santos Monteiro, titularul Montarion Universe, cod fiscal 271034378. Adresă de returnare: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugalia. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (doar mesaje).

Informații partajate de toate destinațiile · Date personale și confidențialitate

Documente pentru această destinație

Păstrați condițiile de cumpărare · Deschiderea unui formular pentru salvare sau imprimare

Purchase terms · Ireland · păzit

IE · ga · păzit

English · Irish · română

Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti

Garanție, defecte și reclamații

Drepturile referitoare la bunurile defecte pot fi exercitate timp de până la șase ani, ținând cont de durata de viață așteptată în mod rezonabil a produsului. Acest lucru nu înseamnă că fiecare defect apărut în decursul celor șase ani este responsabilitatea vânzătorului. În primele 30 de zile, există un drept inițial de reziliere pentru neconformitate. În primul an, se presupune, în general, că un defect a existat la livrare.

Se aplică termenii europeni de mai sus. Informațiile din acest fișier rămân disponibile chiar înainte de deschiderea achizițiilor pentru această țară.

Protecția datelor cu caracter personal

Autoritatea locală: Data Protection Commissionși . Vă puteți exercita drepturile în ceea ce privește vânzătorul prin intermediul contactelor din politica de confidențialitate, fără a vă restrânge dreptul de a depune o plângere la autoritatea competentă.

• Informații naționale privind drepturile și garanția
• Norme naționale suplimentare

Vânzător și contact

José Luís Santos Monteiro, titularul Montarion Universe, cod fiscal 271034378. Adresă de returnare: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugalia. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (doar mesaje).

Informații partajate de toate destinațiile · Date personale și confidențialitate

Documente pentru această destinație

Păstrați condițiile de cumpărare · Deschiderea unui formular pentru salvare sau imprimare

IT · it · păzit

italiano · română

Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti

Garanție, defecte și reclamații

Garanția legală pentru produsele noi este de doi ani de la livrare. Acțiunea privind defectele care nu au fost ascunse în mod fraudulos se prescrie, de regulă, în termen de 26 de luni de la livrare. Repararea sau înlocuirea fără costuri sunt primele remedii; reducerea prețului sau rezilierea contractului se aplică în termeni legali.

Se aplică termenii europeni de mai sus. Informațiile din acest fișier rămân disponibile chiar înainte de deschiderea achizițiilor pentru această țară.

Protecția datelor cu caracter personal

Autoritatea locală: Garante per la protezione dei dati personaliși . Vă puteți exercita drepturile în ceea ce privește vânzătorul prin intermediul contactelor din politica de confidențialitate, fără a vă restrânge dreptul de a depune o plângere la autoritatea competentă.

• Informații naționale privind drepturile și garanția

Vânzător și contact

José Luís Santos Monteiro, titularul Montarion Universe, cod fiscal 271034378. Adresă de returnare: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugalia. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (doar mesaje).

Informații partajate de toate destinațiile · Date personale și confidențialitate

Documente pentru această destinație

Păstrați condițiile de cumpărare · Deschiderea unui formular pentru salvare sau imprimare

LV · lv · păzit

latviešu · română

Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti

Garanție, defecte și reclamații

Răspunderea pentru neconformitate acoperă, de regulă, doi ani de la livrare. Plângerile scrise care intră sub incidența regimului leton primesc, de obicei, un răspuns în scris în termen de 15 zile lucrătoare. PTAC oferă informații și mijloace de soluționare a litigiilor.

Se aplică termenii europeni de mai sus. Informațiile din acest fișier rămân disponibile chiar înainte de deschiderea achizițiilor pentru această țară.

Protecția datelor cu caracter personal

Autoritatea locală: Data State Inspectorateși . Vă puteți exercita drepturile în ceea ce privește vânzătorul prin intermediul contactelor din politica de confidențialitate, fără a vă restrânge dreptul de a depune o plângere la autoritatea competentă.

• Informații naționale privind drepturile și garanția
• Norme naționale suplimentare

Vânzător și contact

José Luís Santos Monteiro, titularul Montarion Universe, cod fiscal 271034378. Adresă de returnare: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugalia. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (doar mesaje).

Informații partajate de toate destinațiile · Date personale și confidențialitate

Documente pentru această destinație

Păstrați condițiile de cumpărare · Deschiderea unui formular pentru salvare sau imprimare

LT · lt · păzit

lietuvių · română

Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti

Garanție, defecte și reclamații

O reclamație scrisă către vânzător are un răspuns motivat, cu documentele relevante, în termen de 14 zile, atunci când se aplică regimul lituanian. Dacă nu există răspuns sau nu sunteți de acord cu soluția, puteți utiliza mijloacele competente de soluționare a litigiilor, inclusiv îndrumarea de la VVTAT.

Se aplică termenii europeni de mai sus. Informațiile din acest fișier rămân disponibile chiar înainte de deschiderea achizițiilor pentru această țară.

Protecția datelor cu caracter personal

Autoritatea locală: State Data Protection Inspectorateși . Vă puteți exercita drepturile în ceea ce privește vânzătorul prin intermediul contactelor din politica de confidențialitate, fără a vă restrânge dreptul de a depune o plângere la autoritatea competentă.

• Informații naționale privind drepturile și garanția
• Norme naționale suplimentare

Vânzător și contact

José Luís Santos Monteiro, titularul Montarion Universe, cod fiscal 271034378. Adresă de returnare: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugalia. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (doar mesaje).

Informații partajate de toate destinațiile · Date personale și confidențialitate

Documente pentru această destinație

Păstrați condițiile de cumpărare · Deschiderea unui formular pentru salvare sau imprimare

LU · fr · păzit

LU · de · păzit

LU · lb · păzit

français · Deutsch · Luxembourgish · română

Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti

Garanție, defecte și reclamații

Bunurile noi beneficiază, de regulă, de o garanție legală de conformitate de doi ani. Căile de atac naționale și termenele de exercitare a acestora rămân disponibile; ECC Luxemburg oferă îndrumare în litigiile transfrontaliere cu profesioniștii dintr-o altă țară a UE.

Se aplică termenii europeni de mai sus. Informațiile din acest fișier rămân disponibile chiar înainte de deschiderea achizițiilor pentru această țară.

Protecția datelor cu caracter personal

Autoritatea locală: CNPD Luxembourgși . Vă puteți exercita drepturile în ceea ce privește vânzătorul prin intermediul contactelor din politica de confidențialitate, fără a vă restrânge dreptul de a depune o plângere la autoritatea competentă.

• Informații naționale privind drepturile și garanția

Vânzător și contact

José Luís Santos Monteiro, titularul Montarion Universe, cod fiscal 271034378. Adresă de returnare: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugalia. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (doar mesaje).

Informații partajate de toate destinațiile · Date personale și confidențialitate

Documente pentru această destinație

Păstrați condițiile de cumpărare · Deschiderea unui formular pentru salvare sau imprimare

MT · mt · păzit

MT · en · păzit

Maltese · English · română

Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti

Garanție, defecte și reclamații

Garanția legală pentru produsele noi este de doi ani și este distinctă de orice garanție comercială suplimentară. Drepturile privind defectele rămân valabile chiar și după expirarea perioadei de retragere. Centrul European al Consumatorilor și MCCAA oferă orientări privind protecția consumatorilor.

Se aplică termenii europeni de mai sus. Informațiile din acest fișier rămân disponibile chiar înainte de deschiderea achizițiilor pentru această țară.

Protecția datelor cu caracter personal

Autoritatea locală: Information and Data Protection Commissionerși . Vă puteți exercita drepturile în ceea ce privește vânzătorul prin intermediul contactelor din politica de confidențialitate, fără a vă restrânge dreptul de a depune o plângere la autoritatea competentă.

• Informații naționale privind drepturile și garanția
• Norme naționale suplimentare

Vânzător și contact

José Luís Santos Monteiro, titularul Montarion Universe, cod fiscal 271034378. Adresă de returnare: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugalia. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (doar mesaje).

Informații partajate de toate destinațiile · Date personale și confidențialitate

Documente pentru această destinație

Păstrați condițiile de cumpărare · Deschiderea unui formular pentru salvare sau imprimare

PL · pl · păzit

polski · română

Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti

Garanție, defecte și reclamații

Răspunderea legală pentru neconformitate acoperă, de regulă, doi ani de la livrare. Vânzătorul are la dispoziție 14 zile pentru a răspunde reclamației acoperite de regimul polonez. Costurile de repunere în conformitate, inclusiv costurile mijloacelor de transport necesare, nu sunt transferate consumatorului.

Se aplică termenii europeni de mai sus. Informațiile din acest fișier rămân disponibile chiar înainte de deschiderea achizițiilor pentru această țară.

Protecția datelor cu caracter personal

Autoritatea locală: UODOși . Vă puteți exercita drepturile în ceea ce privește vânzătorul prin intermediul contactelor din politica de confidențialitate, fără a vă restrânge dreptul de a depune o plângere la autoritatea competentă.

• Informații naționale privind drepturile și garanția

Vânzător și contact

José Luís Santos Monteiro, titularul Montarion Universe, cod fiscal 271034378. Adresă de returnare: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugalia. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (doar mesaje).

Informații partajate de toate destinațiile · Date personale și confidențialitate

Documente pentru această destinație

Păstrați condițiile de cumpărare · Deschiderea unui formular pentru salvare sau imprimare

RO · ro · păzit

Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti

Garanție, defecte și reclamații

În cazurile de neconformitate prevăzute de OUG 140/2021, reparațiile sau înlocuirile sunt gratuite, fără inconveniente semnificative și într-un termen rezonabil, convenit în scris, care nu depășește 15 zile calendaristice de la notificarea către vânzător. Alte căi de atac și drepturi legale rămân valabile, inclusiv reducerea prețului sau rezilierea în cazurile prevăzute. Termenul limită pentru remedierea unui defect este diferit de termenul limită pentru retragerea dintr-o achiziție la distanță.

Se aplică termenii europeni de mai sus. Informațiile din acest fișier rămân disponibile chiar înainte de deschiderea achizițiilor pentru această țară.

Protecția datelor cu caracter personal

Autoritatea locală: ANSPDCPși . Vă puteți exercita drepturile în ceea ce privește vânzătorul prin intermediul contactelor din politica de confidențialitate, fără a vă restrânge dreptul de a depune o plângere la autoritatea competentă.

• Informații naționale privind drepturile și garanția
• OUG 140/2021 — Articolul 12, repararea și înlocuirea
• ANPC — Fișă oficială de control a magazinului online

Vânzător și contact

José Luís Santos Monteiro, titularul Montarion Universe, cod fiscal 271034378. Adresă de returnare: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugalia. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (doar mesaje).

Informații partajate de toate destinațiile · Date personale și confidențialitate

Documente pentru această destinație

Păstrați condițiile de cumpărare · Deschiderea unui formular pentru salvare sau imprimare

SK · sk · păzit

slovenčina · română

Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti

Garanție, defecte și reclamații

Răspunderea pentru defectele produselor noi rămâne pentru o perioadă legală de doi ani. În notificarea defectului, vânzătorul furnizează imediat o confirmare scrisă și indică termenul limită pentru soluționare: acesta nu trebuie să depășească 30 de zile, cu excepția cazului în care există un motiv obiectiv pe care vânzătorul nu îl poate influența. Respingerea se justifică în scris. Drepturile legale de reparare, înlocuire, reducere de preț sau reziliere a contractului sunt păstrate, după caz.

Se aplică termenii europeni de mai sus. Informațiile din acest fișier rămân disponibile chiar înainte de deschiderea achizițiilor pentru această țară.

Protecția datelor cu caracter personal

Autoritatea locală: Úrad na ochranu osobných údajovși . Vă puteți exercita drepturile în ceea ce privește vânzătorul prin intermediul contactelor din politica de confidențialitate, fără a vă restrânge dreptul de a depune o plângere la autoritatea competentă.

• Portalul guvernamental – plângeri și norme în vigoare
• Legea 108/2024 – protecția consumatorului

Vânzător și contact

José Luís Santos Monteiro, titularul Montarion Universe, cod fiscal 271034378. Adresă de returnare: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugalia. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (doar mesaje).

Informații partajate de toate destinațiile · Date personale și confidențialitate

Documente pentru această destinație

Păstrați condițiile de cumpărare · Deschiderea unui formular pentru salvare sau imprimare

SI · sl · păzit

slovenščina · română

Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti

Garanție, defecte și reclamații

Repunerea în conformitate trebuie să aibă loc într-un termen rezonabil, de regulă, nu mai mare de 30 de zile, putând exista o prelungire justificată din punct de vedere juridic de până la 15 zile. Neconformitatea trebuie notificată în termen de două luni de la descoperirea acesteia. Celelalte drepturi prevăzute de regimul sloven sunt menținute.

Se aplică termenii europeni de mai sus. Informațiile din acest fișier rămân disponibile chiar înainte de deschiderea achizițiilor pentru această țară.

Protecția datelor cu caracter personal

Autoritatea locală: Information Commissionerși . Vă puteți exercita drepturile în ceea ce privește vânzătorul prin intermediul contactelor din politica de confidențialitate, fără a vă restrânge dreptul de a depune o plângere la autoritatea competentă.

• Informații naționale privind drepturile și garanția
• Norme naționale suplimentare

Vânzător și contact

José Luís Santos Monteiro, titularul Montarion Universe, cod fiscal 271034378. Adresă de returnare: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugalia. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (doar mesaje).

Informații partajate de toate destinațiile · Date personale și confidențialitate

Documente pentru această destinație

Păstrați condițiile de cumpărare · Deschiderea unui formular pentru salvare sau imprimare

ES · es · păzit

español · română

Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti

Garanție, defecte și reclamații

În cazul bunurilor noi, răspunderea legală pentru neconformitate este de trei ani de la livrare. În primii doi ani, se presupune, de regulă, că defectul a existat în livrare. Aceste termene nu sunt reduse la minimul european de doi ani sau la perioada de retragere.

Se aplică termenii europeni de mai sus. Informațiile din acest fișier rămân disponibile chiar înainte de deschiderea achizițiilor pentru această țară.

Protecția datelor cu caracter personal

Autoritatea locală: AEPDși . Vă puteți exercita drepturile în ceea ce privește vânzătorul prin intermediul contactelor din politica de confidențialitate, fără a vă restrânge dreptul de a depune o plângere la autoritatea competentă.

• Informații naționale privind drepturile și garanția

Vânzător și contact

José Luís Santos Monteiro, titularul Montarion Universe, cod fiscal 271034378. Adresă de returnare: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugalia. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (doar mesaje).

Informații partajate de toate destinațiile · Date personale și confidențialitate

Documente pentru această destinație

Păstrați condițiile de cumpărare · Deschiderea unui formular pentru salvare sau imprimare

SE · sv · păzit

svenska · română

Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti

Garanție, defecte și reclamații

Sistemul suedez permite reclamațiile pentru neconformitate timp de trei ani de la livrare. Absența unei garanții comerciale sau o garanție mai scurtă nu elimină acest drept. Notificați vânzătorul despre problema în cauză într-un termen rezonabil de la descoperirea acesteia.

Se aplică termenii europeni de mai sus. Informațiile din acest fișier rămân disponibile chiar înainte de deschiderea achizițiilor pentru această țară.

Protecția datelor cu caracter personal

Autoritatea locală: IMYși . Vă puteți exercita drepturile în ceea ce privește vânzătorul prin intermediul contactelor din politica de confidențialitate, fără a vă restrânge dreptul de a depune o plângere la autoritatea competentă.

• Informații naționale privind drepturile și garanția
• Norme naționale suplimentare

Vânzător și contact

José Luís Santos Monteiro, titularul Montarion Universe, cod fiscal 271034378. Adresă de returnare: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugalia. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (doar mesaje).

Informații partajate de toate destinațiile · Date personale și confidențialitate

Documente pentru această destinație

Păstrați condițiile de cumpărare · Deschiderea unui formular pentru salvare sau imprimare

NL · nl · păzit

Nederlands · română

Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti

Garanție, defecte și reclamații

Garanția legală nu are un termen fix universal: bunurile trebuie să dureze și să funcționeze așa cum se așteaptă în mod rezonabil, ținând cont de natura, prețul și informațiile furnizate. Nu impunem o limită automată de doi ani pentru toate răspunderile pentru neconformitate.

Se aplică termenii europeni de mai sus. Informațiile din acest fișier rămân disponibile chiar înainte de deschiderea achizițiilor pentru această țară.

Protecția datelor cu caracter personal

Autoritatea locală: Autoriteit Persoonsgegevensși . Vă puteți exercita drepturile în ceea ce privește vânzătorul prin intermediul contactelor din politica de confidențialitate, fără a vă restrânge dreptul de a depune o plângere la autoritatea competentă.

• Informații naționale privind drepturile și garanția

Vânzător și contact

José Luís Santos Monteiro, titularul Montarion Universe, cod fiscal 271034378. Adresă de returnare: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugalia. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (doar mesaje).

Informații partajate de toate destinațiile · Date personale și confidențialitate

Documente pentru această destinație

Păstrați condițiile de cumpărare · Deschiderea unui formular pentru salvare sau imprimare

HU · hu · păzit

magyar · română

Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti

Garanție, defecte și reclamații

În cazul bunurilor noi vândute consumatorilor, răspunderea legală pentru neconformitate este, de regulă, de doi ani. În primul an, se presupune că lipsa a existat în livrare. Nu prezentăm scheme specifice de garanție obligatorie pentru anumite bunuri de folosință îndelungată, ca și cum acestea ar acoperi automat orice carte.

Se aplică termenii europeni de mai sus. Informațiile din acest fișier rămân disponibile chiar înainte de deschiderea achizițiilor pentru această țară.

Protecția datelor cu caracter personal

Autoritatea locală: NAIHși . Vă puteți exercita drepturile în ceea ce privește vânzătorul prin intermediul contactelor din politica de confidențialitate, fără a vă restrânge dreptul de a depune o plângere la autoritatea competentă.

• Informații naționale privind drepturile și garanția
• Norme naționale suplimentare

Vânzător și contact

José Luís Santos Monteiro, titularul Montarion Universe, cod fiscal 271034378. Adresă de returnare: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugalia. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (doar mesaje).

Informații partajate de toate destinațiile · Date personale și confidențialitate

Documente pentru această destinație

Păstrați condițiile de cumpărare · Deschiderea unui formular pentru salvare sau imprimare

Voorwaardes in Afrikaans · păzit

Imiqathango ngesiXhosa · păzit

Dipehelo ka Sesotho · păzit

Dipeelano tša theko ka Sepedi · păzit

Dipeelo tsa theko ka Setswana · păzit

Swipimelo swo xava hi Xitsonga · păzit

Imibandzela yekutsenga ngesiSwati · păzit

Nyimele dza u renga nga Tshivenḓa · păzit

Imibandela yokuthenga ngesiNdebele · păzit

ZA · en · păzit

ZA · zu · păzit

English · Afrikaans · Xhosa · Southern Sotho · Northern Sotho · Tswana · Tsonga · ss · ve · nr · Zulu · română

Achiziționare, returnare și drepturile consumatorului

Vânzările de cărți sunt excluse de la dreptul de revocare în termen de șapte zile prevăzut la articolul 44 din ECTA prin articolul 42 alineatul (2) litera (h). Drepturile privind defectele, registrele incorecte, încălcarea contractului și orice alte drepturi obligatorii aplicabile rămân neafectate. Acolo unde este cazul, Legea privind protecția consumatorilor prevede returnarea bunurilor neconforme în termen de șase luni de la livrare, cu remediile legale de reparare, înlocuire sau rambursare.

José Luís Santos Monteiro, proprietarul și reprezentantul mărcii Montarion Universe, este responsabil pentru serviciul clienți și servește drept punct de contact pentru problemele de protecție a datelor. Cod fiscal: 271034378. Adresă: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugalia. Adresă de e-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (numai mesaje). Puteți să le adresați solicitări și reclamații direct, fără a crea un cont.

Carte defectă, greșită sau diferită de descriere

În cazul în care se aplică Legea privind protecția consumatorilor, o carte neconformă poate fi returnată în termen de șase luni de la livrare, fără penalități și pe riscul și cheltuiala furnizorului. Consumatorul are dreptul la repararea, înlocuirea sau rambursarea produselor. Aceste drepturi privind defectele sunt separate de returnarea pentru schimbarea de părere şi nu sunt afectate de excluderea cărţilor din secţiunea 44 din ECTA.

Returnări și rambursări

Achizițiile de cărți sunt excluse de la dreptul de retragere în termen de șapte zile prevăzut la articolul 44 din ECTA prin articolul 42 alineatul (2) litera (h). Această excludere nu înlătură drepturile privind defectele sau încălcarea contractului sau orice alte drepturi obligatorii aplicabile achiziției.

În cazul în care o rambursare este datorată pentru un defect, o carte incorectă, încălcarea contractului sau alt motiv legal aplicabil, cererea va fi tratată în conformitate cu acest motiv și cu termenele sale obligatorii. Perioada de 30 de zile asociată cu anularea în conformitate cu secțiunea 44 din ECTA nu este o perioadă generală de rambursare pentru achizițiile de cărți.

Costurile de returnare sunt suportate de dumneavoastră atunci când returnați o carte pentru că v-ați răzgândit. Puteți solicita rambursarea acestor costuri prin intermediul formularului de pe site; fiecare cerere este luată în considerare individual și poate duce la rambursarea integrală, parțială sau nu a acestor costuri. Vânzătorul suportă costurile de returnare în cazul în care cartea este defectă sau a fost livrată o carte greșită.

Vă trimitem o confirmare atunci când rambursarea este procesată. Timpul până când banii devin disponibili în contul dvs. sau pe cardul dvs. depinde de metoda de plată și poate fi de zile sau săptămâni. Această întârziere bancară nu modifică termenul până la care vânzătorul trebuie să emită rambursarea.

Solicitați rambursarea returnărilor

Reclamații și litigii

Departamentul responsabil pentru suport și reclamații este gestionat de José Luís Santos Monteiro. Puteți contacta montarionuniverse@gmail.com sau puteți utiliza formularul de pe site-ul web - fără a crea un cont - furnizând detalii despre comandă, problemă și rezoluția dorită. Depunerea unei reclamații la vânzător nu exclude recursul legal la autoritățile competente sau la instanțele de judecată. Nu există nicio clauză care să impună jurisdicția exclusivă a instanțelor portugheze în detrimentul drepturilor dvs. obligatorii.

Contact / Depune o reclamație

Datele cu caracter personal

Prelucrarea datelor efectuată de vânzător în Portugalia este supusă GDPR. Drepturile privind accesul, rectificarea, ștergerea, restricționarea, obiecția și portabilitatea – după caz – pot fi exercitate prin intermediul datelor de contact furnizate în politica de confidențialitate. Orice drepturi locale obligatorii aplicabile rămân în vigoare. Punctul de contact desemnat este José Luís Santos Monteiro (în Portugalia); montarionuniverse@gmail.com. În cazul în care se aplică POPIA, puteți solicita accesul, rectificarea sau ștergerea în condiții legale, vă puteți opune prelucrării în cazuri specificate și puteți depune o plângere la Autoritatea de Reglementare în Domeniul Informațiilor. Comunicațiile comerciale electronice respectă cerințele privind consimțământul sau excepțiile legale pentru clienții existenți și includ identificarea expeditorului și un mecanism gratuit de renunțare. Politica descrie scopurile, destinatarii, perioadele de păstrare și transferurile de date. Detaliile complete de contact pentru proprietarul mărcii și reprezentantul sunt furnizate în informațiile suplimentare pentru această intrare.

• Protecţia consumatorilor / legislaţie
• Alegerea măsurii reparatorii pentru un defect — NCC
• POPIA — Secțiunile 3, 23-25, 55 și 69

Vânzător și contact

José Luís Santos Monteiro, titularul Montarion Universe, cod fiscal 271034378. Adresă de returnare: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugalia. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (doar mesaje).

Informații partajate de toate destinațiile · Date personale și confidențialitate

Documente pentru această destinație

Păstrați condițiile de cumpărare · Deschiderea unui formular pentru salvare sau imprimare

Compra, devolução e direitos do consumidor

A Albânia tem legislação própria; não é apresentada como parte da UE. A descrição e os encargos da compra devem ser conhecidos antes do pagamento, sem cláusulas que afastem direitos obrigatórios do consumidor.

Livro defeituoso, errado ou diferente da descrição

Se o livro chegar danificado, incompleto, com edição ou língua diferentes da encomendada, ou não corresponder à descrição, podes reclamar ao vendedor. A solução respeita os remédios obrigatórios aplicáveis: reposição da conformidade, substituição, redução do preço ou resolução com reembolso, conforme o caso. Os custos necessários à solução de um defeito imputável ao fornecimento ficam a cargo do vendedor. O prazo de desistência por mudança de ideias não limita a reclamação por defeito.

Devoluções e reembolsos

Pode comunicar a desistência, sem indicar motivo, nos 14 dias após receber o livro, por email, formulário ou outra declaração inequívoca. O livro deve ser enviado de volta nos 14 dias seguintes à comunicação. A impressão a pedido de uma edição normal não é, por si só, personalização.

Reembolsamos os pagamentos devidos, incluindo a entrega normal, sem demora injustificada e até 14 dias após a comunicação. Podemos suspender o reembolso até receber o livro ou prova do seu envio, consoante o que ocorrer primeiro. A inspeção não autoriza a ultrapassar esse limite. A diferença de uma entrega mais cara escolhida pelo consumidor não é reembolsada.

O livro pode ser examinado na medida necessária para conhecer a sua natureza e características. Só é dedutível a desvalorização demonstrada causada por manuseamento além dessa verificação; a mera abertura não elimina o direito nem permite uma retenção automática de todo o reembolso.

Os portes de retorno por mudança de ideias são suportados pelo consumidor. Pode pedir o seu reembolso pelo formulário do site; o pedido é analisado individualmente e pode resultar em reembolso total, parcial ou nenhum reembolso desses portes. Os custos de retorno por defeito ou livro errado são suportados pelo vendedor.

É enviada confirmação do processamento do reembolso. A disponibilização do valor na conta ou no cartão depende do meio de pagamento e pode demorar dias ou semanas; esse tempo bancário não altera o prazo de cumprimento devido pelo vendedor.

Pedir reembolso dos portes de devolução

Reclamações e litígios

A área responsável pelo apoio e pelas reclamações é gerida por José Luís Santos Monteiro. Podes contactar montarionuniverse@gmail.com ou o formulário do site, sem criar conta, identificando a encomenda, o problema e a solução pretendida. Uma reclamação ao vendedor não elimina os meios legais de recurso às autoridades ou tribunais competentes. Não existe uma cláusula que imponha exclusivamente tribunais portugueses em prejuízo dos teus direitos obrigatórios.

Contactar / apresentar reclamação

Dados pessoais

A Lei 124/2024 pode abranger a oferta de bens a pessoas na Albânia. Mantêm-se os direitos de acesso, correção, eliminação, limitação, oposição e reclamação ao Comissário nos casos previstos. O artigo 25 prevê representante local e uma exceção limitada para tratamento ocasional de baixo risco.

• Consumo / legislação
• Proteção de dados
• Desistência em contratos à distância — ISHMT
• Lei de dados — artigo 25

Vânzător și contact

José Luís Santos Monteiro, titularul Montarion Universe, cod fiscal 271034378. Adresă de returnare: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugalia. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (doar mesaje).

Informații partajate de toate destinațiile · Date personale și confidențialitate

Documente pentru această destinație

Păstrați condițiile de cumpărare · Deschiderea unui formular pentru salvare sau imprimare

Compra, devolução e direitos do consumidor

Para livros normais comprados à distância, a lei andorrana prevê desistência em 7 dias úteis desde a receção, sem motivo nem penalização. A falta da informação legal em suporte duradouro pode alargar o prazo a três meses. Salvo prazo diferente acordado, o prazo supletivo de execução é de 30 dias naturais desde o dia seguinte à aceitação.

Livro defeituoso, errado ou diferente da descrição

Se o livro chegar danificado, incompleto, com edição ou língua diferentes da encomendada, ou não corresponder à descrição, podes reclamar ao vendedor. A solução respeita os remédios obrigatórios aplicáveis: reposição da conformidade, substituição, redução do preço ou resolução com reembolso, conforme o caso. Os custos necessários à solução de um defeito imputável ao fornecimento ficam a cargo do vendedor. O prazo de desistência por mudança de ideias não limita a reclamação por defeito.

Devoluções e reembolsos

Podes exercer a desistência legal nos 7 dias úteis desde a receção, por email, formulário ou outra declaração inequívoca, e devolver o livro ao endereço do vendedor. O reembolso é devido o mais rapidamente possível, até 30 dias naturais desde o dia seguinte à receção do exemplar pelo vendedor. A impressão de uma edição normal a pedido não elimina este direito.

Aceitamos a desistência comunicada dentro dos 7 dias úteis legalmente aplicáveis. Mediante comprovativo válido do envio do livro pelo cliente, emitimos o reembolso em até 30 dias de calendário após recebermos esse comprovativo. A confirmação identifica o processamento do reembolso; o prazo bancário posterior não altera este compromisso. Não há penalização pelo exercício do direito.

Pode solicitar pelo formulário o reembolso excecional dos portes de retorno; a decisão pode ser total, parcial ou negativa. Por defeito ou edição errada, os custos necessários são suportados pelo vendedor.

É enviada confirmação do processamento do reembolso. A disponibilização do valor na conta ou no cartão depende do meio de pagamento e pode demorar dias ou semanas; esse tempo bancário não altera o prazo de cumprimento devido pelo vendedor.

Pedir reembolso dos portes de devolução

Reclamações e litígios

A área responsável pelo apoio e pelas reclamações é gerida por José Luís Santos Monteiro. Podes contactar montarionuniverse@gmail.com ou o formulário do site, sem criar conta, identificando a encomenda, o problema e a solução pretendida. Uma reclamação ao vendedor não elimina os meios legais de recurso às autoridades ou tribunais competentes. Não existe uma cláusula que imponha exclusivamente tribunais portugueses em prejuízo dos teus direitos obrigatórios.

Contactar / apresentar reclamação

Dados pessoais

A legislação andorrana tem direitos próprios de proteção de dados, além do RGPD que vincula o vendedor português. A APDA explica a obrigação de representante para responsáveis estrangeiros que utilizem de forma não ocasional meios de tratamento em Andorra; a mera publicação desta ficha não designa esse representante.

• Consumo / legislação
• Proteção de dados
• Lei do comércio — artigos 51.º a 59.º

Vânzător și contact

José Luís Santos Monteiro, titularul Montarion Universe, cod fiscal 271034378. Adresă de returnare: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugalia. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (doar mesaje).

Informații partajate de toate destinațiile · Date personale și confidențialitate

Documente pentru această destinație

Păstrați condițiile de cumpărare · Deschiderea unui formular pentru salvare sau imprimare

AR · es · păzit

español · română

Achiziționare, returnare și drepturile consumatorului

Perioada legală de retragere este de zece zile calendaristice de la încheierea contractului sau de la primirea acestuia, oricare dintre acestea survine mai târziu. Vânzătorul plătește pentru returnarea care rezultă din acest drept. Un buton de retragere este disponibil fără un cont; confirmarea notificării include o referință și o dată.

Carte defectă, greșită sau diferită de descriere

Dacă cartea este deteriorată, incompletă, cu o ediție sau o limbă diferită de cea comandată sau nu corespunde descrierii, puteți să faceți o reclamație la vânzător. Soluția respectă măsurile reparatorii obligatorii aplicabile: repunerea în conformitate, înlocuirea, reducerea prețului sau rezoluțiunea cu rambursare, după caz. Costurile necesare pentru remedierea unui defect imputabil livrării sunt suportate de vânzător. Perioada de retragere pentru schimbarea de părere nu limitează pretenția de defect.

Returnări și rambursări

Puteți exercita dreptul legal de retragere în termen de zece zile calendaristice de la încheierea contractului sau de la primirea acestuia, oricare dintre acestea survine mai târziu. Nu este necesară nicio autorizare prealabilă; vânzătorul plătește pentru returnare.

Puteți notifica retragerea prin intermediul butonului „BOTÓN DE ARREPENTIMIENTO”, prin e-mail sau prin intermediul formularului, fără un cont sau o autorizare prealabilă. Valorile sunt returnate iar cartea este returnată prin rambursări reciproce; vom pune la dispoziție un mijloc de returnare fără costuri. Nu deducem costul simplei verificări și nici nu penalizăm exercitarea dreptului.

Noi plătim costurile de expediere a produselor returnate care decurg din dreptul legal de retragere. În cazul în care consumatorul le-a avansat, acestea sunt rambursate prin dovada cheltuielilor.

Vă trimitem o confirmare atunci când rambursarea este procesată. Timpul până când banii devin disponibili în contul dvs. sau pe cardul dvs. depinde de metoda de plată și poate fi de zile sau săptămâni. Această întârziere bancară nu modifică termenul până la care vânzătorul trebuie să emită rambursarea.

Solicitați rambursarea returnărilor

Reclamații și litigii

Suportul și reclamațiile sunt gestionate de José Luís Santos Monteiro. Răspunsul se face în scris, prin email la montarionuniverse@gmail.com sau WhatsApp +351 969 091 148 (mesaje), și prin formularul de pe site, fără a crea un cont. Serviciul de asistență pentru clienți este disponibil de luni până vineri, în zilele lucrătoare, cel puțin opt ore pe zi. Butonul „BOTÓN DE ARREPENTIMIENTO” permite notificarea retragerii fără un cont sau autorizare prealabilă; codul de identificare a cererii este comunicat prin același canal în termen de 24 de ore. Vă păstrați dreptul de a depune reclamații la autoritățile și instanțele competente; acest drept nu este limitat la Portugalia.

Contact / Depune o reclamație

Datele cu caracter personal

Prelucrarea de către vânzător în Portugalia este supusă GDPR. Dacă este cazul, vă puteți exercita drepturile de acces, rectificare, ștergere, restricționare, obiecție și portabilitate utilizând datele de contact din politica de confidențialitate. Drepturile locale obligatorii aplicabile rămân, de asemenea, protejate.

• Protecţia consumatorilor / legislaţie
• Serviciul pentru clienți și confirmarea retragerii

Vânzător și contact

José Luís Santos Monteiro, titularul Montarion Universe, cod fiscal 271034378. Adresă de returnare: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugalia. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (doar mesaje).

Informații partajate de toate destinațiile · Date personale și confidențialitate

Documente pentru această destinație

Păstrați condițiile de cumpărare · Deschiderea unui formular pentru salvare sau imprimare

AU · en · păzit

English · română

Achiziționare, returnare și drepturile consumatorului

Garanțiile obligatorii în conformitate cu Legea privind protecția consumatorului rămân în vigoare, inclusiv calitatea acceptabilă și conformitatea cu descrierea. O defecţiune majoră poate da consumatorului dreptul de a alege între rambursare şi înlocuire; remediul nu se limitează la o politică de „schimbare a deciziei”. Nu considerăm perioada de 14 zile drept durata unei garanții legale.

Carte defectă, greșită sau diferită de descriere

Garanțiile pentru consumatori în conformitate cu Legea australiană a consumatorilor rămân în vigoare. În cazul unei defecțiuni majore, consumatorul poate alege o rambursare sau înlocuire. O eroare minoră trebuie remediată într-un interval de timp rezonabil; dacă acest lucru nu se întâmplă, rămân disponibile remedii statutare suplimentare. Rambursările datorate pentru defecțiuni majore sunt emise integral, fără deduceri pentru utilizarea normală și prin metoda inițială de plată, cu excepția cazului în care se convine altfel. Acoperim costurile rezonabile de returnare atunci când se confirmă o problemă atribuibilă furnizării.

Returnări și rambursări

Nu acceptăm automat returnările doar pentru că te-ai răzgândit. Puteți solicita o recenzie excepțională prin e-mail sau prin intermediul formularului de pe site; acceptarea și condițiile sunt comunicate înainte de trimiterea cărții. Această politică de returnare voluntară nu exclude drepturile legale pentru defecte, livrare greșită, neconformitate sau anulare legală.

Pentru o returnare voluntară pe care am acceptat-o în mod expres, emitem rambursarea convenită după primirea și inspectarea cărții. Daunele imputabile clientului pot justifica o deducere documentată proporțională cu pierderea de valoare; dacă cartea și-a pierdut toată valoarea, rambursarea poate fi zero. Această condiție nu se aplică în cazul anulării legale din cauza unui defect sau a încălcării contractului de către vânzător.

Costurile de returnare sunt suportate de dumneavoastră atunci când returnați o carte pentru că v-ați răzgândit. Puteți solicita rambursarea acestor costuri prin intermediul formularului de pe site; fiecare cerere este luată în considerare individual și poate duce la rambursarea integrală, parțială sau nu a acestor costuri. Vânzătorul suportă costurile de returnare în cazul în care cartea este defectă sau a fost livrată o carte greșită.

Vă trimitem o confirmare atunci când rambursarea este procesată. Timpul până când banii devin disponibili în contul dvs. sau pe cardul dvs. depinde de metoda de plată și poate fi de zile sau săptămâni. Această întârziere bancară nu modifică termenul până la care vânzătorul trebuie să emită rambursarea.

Solicitați rambursarea returnărilor

Reclamații și litigii

Departamentul responsabil pentru suport și reclamații este gestionat de José Luís Santos Monteiro. Puteți contacta montarionuniverse@gmail.com sau puteți utiliza formularul de pe site-ul web - fără a crea un cont - furnizând detalii despre comandă, problemă și rezoluția dorită. Depunerea unei reclamații la vânzător nu exclude recursul legal la autoritățile competente sau la instanțele de judecată. Nu există nicio clauză care să impună jurisdicția exclusivă a instanțelor portugheze în detrimentul drepturilor dvs. obligatorii.

Contact / Depune o reclamație

Datele cu caracter personal

Prelucrarea de către vânzător în Portugalia este supusă GDPR. Dacă este cazul, vă puteți exercita drepturile de acces, rectificare, ștergere, restricționare, obiecție și portabilitate utilizând datele de contact din politica de confidențialitate. Drepturile locale obligatorii aplicabile rămân, de asemenea, protejate.

• Protecţia consumatorilor / legislaţie
• ACCC — reparare, înlocuire şi rambursare

Vânzător și contact

José Luís Santos Monteiro, titularul Montarion Universe, cod fiscal 271034378. Adresă de returnare: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugalia. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (doar mesaje).

Informații partajate de toate destinațiile · Date personale și confidențialitate

Documente pentru această destinație

Păstrați condițiile de cumpărare · Deschiderea unui formular pentru salvare sau imprimare

AZ · az · păzit

azərbaycan · română

Achiziționare, returnare și drepturile consumatorului

Legea comerțului electronic prevede o perioadă de retragere de 7 zile lucrătoare și rambursare în termen de 7 zile, cu excepția articolului 9.5. Acest drept este separat de sistemul de 14 zile pentru schimbul de bunuri nealimentare; perioadele nu sunt interschimbabile.

Carte defectă, greșită sau diferită de descriere

Dacă cartea este deteriorată, incompletă, cu o ediție sau o limbă diferită de cea comandată sau nu corespunde descrierii, puteți să faceți o reclamație la vânzător. Soluția respectă măsurile reparatorii obligatorii aplicabile: repunerea în conformitate, înlocuirea, reducerea prețului sau rezoluțiunea cu rambursare, după caz. Costurile necesare pentru remedierea unui defect imputabil livrării sunt suportate de vânzător. Perioada de retragere pentru schimbarea de părere nu limitează pretenția de defect.

Returnări și rambursări

Conform legii comertului electronic, va puteti retrage fara motiv sau penalizare in termen de 7 zile lucratoare de la incheierea contractului, atunci cand ati primit informatiile contractuale necesare. Dacă informațiile obligatorii sunt completate în următoarele trei luni, termenul de retragere începe la acea dată.

Plățile sunt rambursate în termen de 7 zile de la retragere, fără costuri suplimentare, cu excepția costului returnării cărții. Excepțiile din articolul 9.5 includ începerea executării cu consimțământul în timpul perioadei de retragere și deschiderea sau modificarea ambalajului; aceste excepții nu elimină remediile pentru defecte sau o carte incorectă.

Consumatorul plătește pentru returnarea produselor în urma unei retrageri din cauza răzgândirii. Puteți utiliza formularul pentru a solicita rambursarea voluntară a tuturor sau a unei părți din aceste costuri de expediere. Costurile necesare pentru remedierea defectului sau neconformității sunt suportate de către vânzător.

Vă trimitem o confirmare atunci când rambursarea este procesată. Timpul până când banii devin disponibili în contul dvs. sau pe cardul dvs. depinde de metoda de plată și poate fi de zile sau săptămâni. Această întârziere bancară nu modifică termenul până la care vânzătorul trebuie să emită rambursarea.

Solicitați rambursarea returnărilor

Reclamații și litigii

Departamentul responsabil pentru suport și reclamații este gestionat de José Luís Santos Monteiro. Puteți contacta montarionuniverse@gmail.com sau puteți utiliza formularul de pe site-ul web - fără a crea un cont - furnizând detalii despre comandă, problemă și rezoluția dorită. Depunerea unei reclamații la vânzător nu exclude recursul legal la autoritățile competente sau la instanțele de judecată. Nu există nicio clauză care să impună jurisdicția exclusivă a instanțelor portugheze în detrimentul drepturilor dvs. obligatorii.

Contact / Depune o reclamație

Datele cu caracter personal

Prelucrarea de către vânzător în Portugalia este supusă GDPR. Dacă este cazul, vă puteți exercita drepturile de acces, rectificare, ștergere, restricționare, obiecție și portabilitate utilizând datele de contact din politica de confidențialitate. Drepturile locale obligatorii aplicabile rămân, de asemenea, protejate.

• Protecţia consumatorilor / legislaţie
• Dreptul de retragere – Legea Comerțului Electronic, Articolul 9

Vânzător și contact

José Luís Santos Monteiro, titularul Montarion Universe, cod fiscal 271034378. Adresă de returnare: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugalia. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (doar mesaje).

Informații partajate de toate destinațiile · Date personale și confidențialitate

Documente pentru această destinație

Păstrați condițiile de cumpărare · Deschiderea unui formular pentru salvare sau imprimare

العربية · română

Achiziționare, returnare și drepturile consumatorului

Protecţia consumatorilor menţine căile de atac legale pentru produsele defecte şi obligaţia de a furniza informaţii corecte. Ghidul oficial face distincția între returnarea unui produs defectuos și o simplă schimbare de părere.

Carte defectă, greșită sau diferită de descriere

Ghidul oficial al Ministerului Industriei și Comerțului prevede returnarea sau înlocuirea în termen de 15 zile de la primire atunci când produsul este defect, defectuos, nu îndeplinește specificațiile aprobate legal sau nu este potrivit pentru scopul contractat. Acest drept depinde de condițiile legale și nu constituie o limită de timp generală pentru a vă răzgândi. Aceasta nu elimină garanțiile suplimentare sau căile de atac obligatorii. Costurile necesare pentru remedierea unui defect imputabil livrării sunt suportate de vânzător.

Returnări și rambursări

Nu acceptăm automat returnările doar pentru că te-ai răzgândit. Puteți solicita o recenzie excepțională prin e-mail sau prin intermediul formularului de pe site; acceptarea și condițiile sunt comunicate înainte de trimiterea cărții. Această politică de returnare voluntară nu exclude drepturile legale pentru defecte, livrare greșită, neconformitate sau anulare legală.

Pentru o returnare voluntară pe care am acceptat-o în mod expres, emitem rambursarea convenită după primirea și inspectarea cărții. Daunele imputabile clientului pot justifica o deducere documentată proporțională cu pierderea de valoare; dacă cartea și-a pierdut toată valoarea, rambursarea poate fi zero. Această condiție nu se aplică în cazul anulării legale din cauza unui defect sau a încălcării contractului de către vânzător.

Costurile de returnare sunt suportate de dumneavoastră atunci când returnați o carte pentru că v-ați răzgândit. Puteți solicita rambursarea acestor costuri prin intermediul formularului de pe site; fiecare cerere este luată în considerare individual și poate duce la rambursarea integrală, parțială sau nu a acestor costuri. Vânzătorul suportă costurile de returnare în cazul în care cartea este defectă sau a fost livrată o carte greșită.

Vă trimitem o confirmare atunci când rambursarea este procesată. Timpul până când banii devin disponibili în contul dvs. sau pe cardul dvs. depinde de metoda de plată și poate fi de zile sau săptămâni. Această întârziere bancară nu modifică termenul până la care vânzătorul trebuie să emită rambursarea.

Solicitați rambursarea returnărilor

Reclamații și litigii

Departamentul responsabil pentru suport și reclamații este gestionat de José Luís Santos Monteiro. Puteți contacta montarionuniverse@gmail.com sau puteți utiliza formularul de pe site-ul web - fără a crea un cont - furnizând detalii despre comandă, problemă și rezoluția dorită. Depunerea unei reclamații la vânzător nu exclude recursul legal la autoritățile competente sau la instanțele de judecată. Nu există nicio clauză care să impună jurisdicția exclusivă a instanțelor portugheze în detrimentul drepturilor dvs. obligatorii.

Contact / Depune o reclamație

Datele cu caracter personal

Drepturile aplicabile ale Legii 30/2018, inclusiv accesul, corectarea și opoziția în cazuri legale, sunt păstrate. Domeniul de aplicare al operatorului străin depinde de utilizarea mijloacelor de tratament în Bahrain, excluzând simplul tranzit. Articolul 2 alineatul (3) stabilește obligația de reprezentare pentru persoanele juridice vizate de alineatul (2) litera (c); aceasta nu este prezentată ca o obligație automată a vânzătorului portughez care acționează în calitate de persoană fizică. José Luís Santos Monteiro, proprietarul și reprezentantul Montarion Universe în relațiile cu clienții din Bahrain, este operatorul și persoana de contact pentru protecția datelor: montarionuniverse@gmail.com; Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugalia. Atunci când este prevăzut de lege, cererea de informații privind prelucrarea prevăzută la articolul 18 primește răspuns în termen de 15 zile lucrătoare, sub rezerva cerințelor legale ale cererii. Publicarea acestui contact nu constituie o notificare sau autorizare a autorității.

• Protecţia consumatorilor / legislaţie
• Protecția datelor cu caracter personal
• Ministerul Industriei și Comerțului — întrebări frecvente despre produsele defecte
• Legea privind protecția datelor — articolul 2
• Consiliul pentru Dezvoltare Economică din Bahrain – Legea 30/2018, articolele 14-18

Vânzător și contact

José Luís Santos Monteiro, titularul Montarion Universe, cod fiscal 271034378. Adresă de returnare: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugalia. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (doar mesaje).

Informații partajate de toate destinațiile · Date personale și confidențialitate

Documente pentru această destinație

Păstrați condițiile de cumpărare · Deschiderea unui formular pentru salvare sau imprimare

Compra, devolução e direitos do consumidor

A orientação oficial da autoridade de concorrência e consumo prevê proteção por produto defeituoso nos primeiros seis meses, nas condições legais, com reparação, substituição ou reembolso. Não excluímos uma solução legal porque o livro foi aberto para verificação.

Livro defeituoso, errado ou diferente da descrição

Nos termos do Consumer Protection Act, o livro que não cumpra os requisitos legais de qualidade pode ser devolvido nos 6 meses após a entrega, sem penalização. O vendedor cumpre os remédios legais de reparação, substituição ou restituição do preço. Os danos de origem e a desconformidade não são avaliados como danos de uma devolução voluntária.

Devoluções e reembolsos

Não oferecemos devoluções automáticas por simples mudança de ideias. Pode solicitar uma análise excecional por email ou pelo formulário do site; a aceitação e as condições são comunicadas antes do envio do livro. Esta política de devoluções voluntárias não exclui os direitos legais por defeito, entrega errada, incumprimento ou cancelamento legal.

Numa devolução voluntária expressamente aceite, o reembolso acordado é emitido após recebermos e verificarmos o exemplar. Danos imputáveis ao cliente podem justificar uma dedução proporcional à perda de valor, devidamente fundamentada; se a perda de valor for total, o reembolso pode ser nulo. Esta condição não se aplica à resolução legal por defeito ou incumprimento do vendedor.

Os portes de retorno por mudança de ideias são suportados pelo consumidor. Pode pedir o seu reembolso pelo formulário do site; o pedido é analisado individualmente e pode resultar em reembolso total, parcial ou nenhum reembolso desses portes. Os custos de retorno por defeito ou livro errado são suportados pelo vendedor.

É enviada confirmação do processamento do reembolso. A disponibilização do valor na conta ou no cartão depende do meio de pagamento e pode demorar dias ou semanas; esse tempo bancário não altera o prazo de cumprimento devido pelo vendedor.

Pedir reembolso dos portes de devolução

Reclamações e litígios

A área responsável pelo apoio e pelas reclamações é gerida por José Luís Santos Monteiro. Podes contactar montarionuniverse@gmail.com ou o formulário do site, sem criar conta, identificando a encomenda, o problema e a solução pretendida. Uma reclamação ao vendedor não elimina os meios legais de recurso às autoridades ou tribunais competentes. Não existe uma cláusula que imponha exclusivamente tribunais portugueses em prejuízo dos teus direitos obrigatórios.

Contactar / apresentar reclamação

Dados pessoais

A lei de proteção de dados de 2024 é distinta do regime anterior de 2018. Mantêm-se os direitos obrigatórios de informação, acesso, correção e reclamação quando aplicáveis. Os pedidos relativos ao vendedor podem ser enviados ao contacto da política.

• Consumo / legislação
• Proteção de dados
• Diário Oficial — Data Protection Act 2024, artigo 54

Vânzător și contact

José Luís Santos Monteiro, titularul Montarion Universe, cod fiscal 271034378. Adresă de returnare: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugalia. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (doar mesaje).

Informații partajate de toate destinațiile · Date personale și confidențialitate

Documente pentru această destinație

Păstrați condițiile de cumpărare · Deschiderea unui formular pentru salvare sau imprimare

Brasil · Português brasileiro · păzit

português (Brasil) · română

Achiziționare, returnare și drepturile consumatorului

Perioada legală de retragere este de șapte zile de la data semnării sau primirii. Pe parcursul acestei perioade legale, exercitarea nu are costuri pentru consumator, iar sumele achitate sunt rambursate imediat, în conformitate cu Codul pentru Protecția Consumatorului. Aceste reguli au prioritate față de costurile de returnare sau de reținerea unei rambursări. Drepturile privind defectele rămân separate de dreptul de retragere.

Acceptarea ofertei este confirmată imediat, iar contractul este pus la dispoziția consumatorului imediat după achiziție, într-un format care permite stocarea și reproducerea acestuia. Cererile depuse prin canalul de suport electronic au confirmare imediată de primire și răspuns într-un termen legal de până la cinci zile, fără a aduce atingere termenelor altor drepturi.

Carte defectă, greșită sau diferită de descriere

Dacă cartea este deteriorată, incompletă, cu o ediție sau o limbă diferită de cea comandată sau nu corespunde descrierii, puteți să faceți o reclamație la vânzător. Soluția respectă măsurile reparatorii obligatorii aplicabile: repunerea în conformitate, înlocuirea, reducerea prețului sau rezoluțiunea cu rambursare, după caz. Costurile necesare pentru remedierea unui defect imputabil livrării sunt suportate de vânzător. Perioada de retragere pentru schimbarea de părere nu limitează pretenția de defect.

Returnări și rambursări

Puteți exercita dreptul legal de retragere în termen de șapte zile de la semnare sau primire, în conformitate cu Codul de Protecție a Consumatorului. Returnările în această perioadă nu au costuri pentru consumator.

La primirea notificării de retragere, confirmăm imediat primirea și aranjăm rambursarea imediată a sumelor plătite, ajustate pentru corectarea monetară. Dacă este cazul, vom notifica imediat instituția financiară sau administratorul cardului pentru a preveni debitarea sau pentru a o anula. Rambursarea nu este condiționată de prezentarea prealabilă a dovezii de expediere sau de sosirea cărții.

Furnizăm instrucțiuni pentru returnarea cărții fără costuri pentru consumator. Când fondurile devin disponibile în cont sau pe card pot depinde de procedurile furnizorului de plăți și ale băncilor; acest timp de procesare bancară nu amână notificarea sau măsurile imediate pe care vânzătorul trebuie să le ia.

Exercitarea dreptului de retragere este gratuită pentru consumator. Noi organizăm returnarea; costurile de transport necesare plătite în avans sunt rambursate la dovada cheltuielilor.

Vă trimitem o confirmare atunci când rambursarea este procesată. Timpul până când banii devin disponibili în contul dvs. sau pe cardul dvs. depinde de metoda de plată și poate fi de zile sau săptămâni. Această întârziere bancară nu modifică termenul până la care vânzătorul trebuie să emită rambursarea.

Solicitați rambursarea returnărilor

Reclamații și litigii

Zona responsabilă pentru suport și reclamații este gestionată de José Luís Santos Monteiro. Puteti contacta montarionuniverse@gmail.com sau formularul de pe site, fara a va crea un cont, identificand comanda, problema si solutia dorita. O reclamație către vânzător nu elimină mijloacele legale de atac la autoritățile competente sau instanțele de judecată. Nu există nicio clauză care să impună exclusiv instanțelor portugheze în detrimentul drepturilor dumneavoastră obligatorii. Primirea unei reclamații sau a unei notificări de retragere trebuie confirmată imediat prin canalul utilizat. Celelalte cereri de sprijin vizate de Decretul 7.962/2013 primesc răspuns în termen de cinci zile; acest termen nu întârzie notificarea imediată a retragerii către instituția financiară. Consumatorul își păstrează dreptul de a apela la organismele de protecție a consumatorilor și la ANPD în chestiuni de competența lor respectivă.

Contact / Depune o reclamație

Datele cu caracter personal

LGPD se poate aplica ofertei către persoane din Brazilia, chiar și cu vânzătorul din străinătate. Puteți exercita drepturile prevăzute în LGPD contactând politica, inclusiv informații despre prelucrare, acces, corectare și ștergere acolo unde este posibil din punct de vedere legal. Normele pentru micii agenți nu elimină aceste drepturi. Confirmarea și accesul simplificat urmează răspunsul imediat prevăzut în LGPD; declarația completă are, de regulă, o perioadă de 15 zile. Orice regim special pentru agenții mici depinde de cerințele legale și nu este presupus doar prin facturare. Puteți să vă plângeți la ANPD.

• Protecţia consumatorilor / legislaţie
• Protecția datelor cu caracter personal
• Serviciul pentru clienți și notificarea retragerii
• Drepturile persoanei vizate — ANPD

Vânzător și contact

José Luís Santos Monteiro, titularul Montarion Universe, cod fiscal 271034378. Adresă de returnare: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugalia. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (doar mesaje).

Informații partajate de toate destinațiile · Date personale și confidențialitate

Documente pentru această destinație

Păstrați condițiile de cumpărare · Deschiderea unui formular pentru salvare sau imprimare

Melayu · română

Achiziționare, returnare și drepturile consumatorului

Legea privind protecția consumatorilor (comerțul loial) protejează împotriva practicilor neloiale și a informațiilor înșelătoare. Descrierea cărții și toate taxele cunoscute ar trebui să fie disponibile înainte de încheierea contractului.

José Luís Santos Monteiro, proprietarul și reprezentantul mărcii Montarion Universe, este responsabil pentru serviciul clienți și servește drept punct de contact pentru problemele de protecție a datelor. Cod fiscal: 271034378. Adresă: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugalia. Adresă de e-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (numai mesaje). Puteți să le adresați solicitări și reclamații direct, fără a crea un cont.

Carte defectă, greșită sau diferită de descriere

Dacă cartea este deteriorată, incompletă, cu o ediție sau o limbă diferită de cea comandată sau nu corespunde descrierii, puteți să faceți o reclamație la vânzător. Soluția respectă măsurile reparatorii obligatorii aplicabile: repunerea în conformitate, înlocuirea, reducerea prețului sau rezoluțiunea cu rambursare, după caz. Costurile necesare pentru remedierea unui defect imputabil livrării sunt suportate de vânzător. Perioada de retragere pentru schimbarea de părere nu limitează pretenția de defect.

Returnări și rambursări

Nu acceptăm automat returnările doar pentru că te-ai răzgândit. Puteți solicita o recenzie excepțională prin e-mail sau prin intermediul formularului de pe site; acceptarea și condițiile sunt comunicate înainte de trimiterea cărții. Această politică de returnare voluntară nu exclude drepturile legale pentru defecte, livrare greșită, neconformitate sau anulare legală.

Pentru o returnare voluntară pe care am acceptat-o în mod expres, emitem rambursarea convenită după primirea și inspectarea cărții. Daunele imputabile clientului pot justifica o deducere documentată proporțională cu pierderea de valoare; dacă cartea și-a pierdut toată valoarea, rambursarea poate fi zero. Această condiție nu se aplică în cazul anulării legale din cauza unui defect sau a încălcării contractului de către vânzător.

Costurile de returnare sunt suportate de dumneavoastră atunci când returnați o carte pentru că v-ați răzgândit. Puteți solicita rambursarea acestor costuri prin intermediul formularului de pe site; fiecare cerere este luată în considerare individual și poate duce la rambursarea integrală, parțială sau nu a acestor costuri. Vânzătorul suportă costurile de returnare în cazul în care cartea este defectă sau a fost livrată o carte greșită.

Vă trimitem o confirmare atunci când rambursarea este procesată. Timpul până când banii devin disponibili în contul dvs. sau pe cardul dvs. depinde de metoda de plată și poate fi de zile sau săptămâni. Această întârziere bancară nu modifică termenul până la care vânzătorul trebuie să emită rambursarea.

Solicitați rambursarea returnărilor

Reclamații și litigii

Zona responsabilă pentru suport și reclamații este gestionată de José Luís Santos Monteiro. Puteti contacta montarionuniverse@gmail.com sau formularul de pe site, fara a va crea un cont, identificand comanda, problema si solutia dorita. O reclamație către vânzător nu elimină mijloacele legale de atac la autoritățile competente sau instanțele de judecată. Nu există nicio clauză care să impună exclusiv instanțelor portugheze în detrimentul drepturilor dumneavoastră obligatorii. Pentru practicile neloiale reglementate de Legea privind protecția consumatorilor (comerțul loial), puteți contacta și Departamentul de Planificare Economică și Statistică; pentru probleme legate de protecția datelor, puteți contacta AITI.

Contact / Depune o reclamație

Datele cu caracter personal

Prelucrarea efectuată de vânzător în Portugalia este supusă GDPR. După caz, drepturile de acces, rectificare, ștergere, restricționare, opoziție și portabilitate pot fi exercitate prin intermediul contactelor din politica de confidențialitate. Drepturile locale obligatorii care sunt, de asemenea, aplicabile sunt menținute. AITI supraveghează Ordinul privind protecția datelor cu caracter personal 2025, pe deplin eficient de la 1 ianuarie 2026, conform anunțului său oficial. Dacă este cazul, vă puteți retrage consimțământul cu o notificare rezonabilă, puteți solicita accesul la date și informații despre utilizările sau divulgările din anul precedent și puteți solicita corectarea erorilor sau omisiunilor, fără a aduce atingere excepțiilor legale. Puteți contacta mai întâi vânzătorul și vă puteți adresa AITI. Persoana de contact responsabilă cu protecția datelor este José Luís Santos Monteiro, prin e-mail montarionuniverse@gmail.com. Acolo unde este aplicabil regimul local, scopurile sunt comunicate înainte de colectare; datele sunt protejate, corectate atunci când este necesar și păstrate numai atât timp cât există un scop legitim sau o obligație de păstrare. Transferurile internaționale în domeniul de aplicare al normelor respectă protecția legală necesară sau garanțiile contractuale permise. Notificările legale sunt făcute în cazul încălcării securității datelor. Datele complete de contact ale proprietarului și reprezentantului mărcii sunt incluse în informațiile suplimentare din acest dosar. Dacă o încălcare a securității datelor trebuie notificată în temeiul articolului 28, AITI trebuie notificată cât mai curând posibil și cel târziu în termen de trei zile de la data la care se stabilește că încălcarea trebuie notificată. Persoanele afectate sunt informate atunci când acest lucru este impus de lege, indicând incidentul, măsurile luate și persoana de contact pentru asistență.

• Protecţia consumatorilor / legislaţie
• Drepturile privind datele — AITI
• Obligațiile privind protecția datelor — AITI
• Intrarea în vigoare – anunț oficial AITI
• Ordinul privind protecția datelor cu caracter personal 2025 — textul integral

Vânzător și contact

José Luís Santos Monteiro, titularul Montarion Universe, cod fiscal 271034378. Adresă de returnare: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugalia. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (doar mesaje).

Informații partajate de toate destinațiile · Date personale și confidențialitate

Documente pentru această destinație

Păstrați condițiile de cumpărare · Deschiderea unui formular pentru salvare sau imprimare

Conditions de vente · Canada, y compris le Québec · păzit

CA · en · păzit

français · English · română

Achiziționare, returnare și drepturile consumatorului

Drepturile obligatorii depind de provincie sau teritoriu. În Quebec, nu impunem instanțe străine sau nu solicităm o renunțare la drepturile locale.

Pentru achizițiile directe aplicabile, imediat după tranzacție, trimitem – împreună cu confirmarea individuală a comenzii – o copie a contractului care poate fi păstrată, precum și condițiile aplicabile destinației. Confirmarea identifică vânzătorul, consumatorul, data, cărțile, prețurile și taxele, suma totală, detaliile de plată și livrarea convenită. În Columbia Britanică și Quebec, termenul legal pentru livrarea copiei contractului este de 15 zile; angajamentul nostru de expediere imediată este mai favorabil. Normele specifice pentru celelalte provincii și teritorii continuă să se aplice.

Carte defectă, greșită sau diferită de descriere

Protecţia împotriva defectelor depinde de provincie sau teritoriu şi include garanţiile legale privind calitatea şi durabilitatea. În Quebec, durata de viață rezonabilă a unui articol depinde de natura, prețul și condițiile de utilizare; nu este limitată automat la 14 zile sau la termenii unei garanții comerciale. O returnare datorată unei schimbări de părere diferă de o remediere obligatorie a unui defect.

Returnări și rambursări

Nu oferim o politică de returnare voluntară automată pentru schimbări simple de minte. Drepturile de anulare specifice provinciei sau teritoriului rămân în vigoare, inclusiv cele care decurg din lipsa de informații, nefurnizarea unei copii a contractului sau nelivrarea.

În Quebec, anumite deficiențe privind informațiile sau contractul permit anularea în termen de 7 zile de la primirea contractului; netrimiterea contractului permite anularea în termen de 30 de zile de la achiziție. Nelivrarea în termen de 30 de zile de la data convenită - sau de la data achiziției, dacă nu a fost specificată o dată - permite anularea înainte de livrare.

Conform legii din Quebec, o rambursare completă este datorată în termen de 15 zile de la anulare. Cartea trebuie returnată în termen de 15 zile de la notificarea de anulare (sau în termen de 15 zile de la livrare, dacă aceasta are loc după notificare), pe cheltuiala vânzătorului. Aceste termene nu depind de o inspecție prealabilă. În alte provincii, reglementările locale aplicabile rămân în vigoare și nu sunt înlocuite de termenele din Quebec.

În Columbia Britanică, în cazul anulării legale a unui contract la distanță, furnizăm instrucțiunile de returnare în termen de 15 zile de la notificare. Dacă nu furnizăm aceste instrucțiuni, consumatorul este scutit de obligația de a returna articolul în conformitate cu secțiunea 51. Costul rezonabil al returnării este suportat de către consumator. Pentru returnările prin poștă, articolul este considerat returnat în momentul expedierii. O rambursare completă, fără deduceri, este datorată în termen de 15 zile de la notificarea de anulare sau, dacă returnarea este obligatorie din punct de vedere legal și au fost furnizate instrucțiuni, în termen de 15 zile de la returnarea efectivă, dacă aceasta are loc mai târziu; nu așteptăm ca articolul să ajungă prin poștă atunci când legea consideră că a fost returnat la expediere.

Ne puteți contacta pentru a solicita o returnare voluntară excepțională. Condițiile sunt comunicate înainte de returnare; o solicitare nu constituie o acceptare.

Vă trimitem o confirmare atunci când rambursarea este procesată. Timpul până când banii devin disponibili în contul dvs. sau pe cardul dvs. depinde de metoda de plată și poate fi de zile sau săptămâni. Această întârziere bancară nu modifică termenul până la care vânzătorul trebuie să emită rambursarea.

Solicitați rambursarea returnărilor

Reclamații și litigii

Departamentul responsabil pentru suport și reclamații este gestionat de José Luís Santos Monteiro. Puteți contacta montarionuniverse@gmail.com sau puteți utiliza formularul de pe site-ul web - fără a crea un cont - furnizând detalii despre comandă, problemă și rezoluția dorită. Depunerea unei reclamații la vânzător nu exclude recursul legal la autoritățile competente sau la instanțele de judecată. Nu există nicio clauză care să impună jurisdicția exclusivă a instanțelor române în detrimentul drepturilor dumneavoastră statutare. Pentru achizițiile transfrontaliere, organismul competent depinde de provincie sau teritoriu. În Quebec, *Office de la protection du consommateur* oferă îndrumări privind contractele online și reclamațiile. În cazul în care versiunea în limba franceză a contractului este obligatorie, aceasta este furnizată înainte de alegerea expresă a unei alte limbi; acest document în limba engleză nu înlocuiește versiunea respectivă.

Contact / Depune o reclamație

Datele cu caracter personal

Protecția datelor comerciale poate fi supusă PIPEDA și legilor provinciale aplicabile. Persoana de contact desemnată pentru politică se ocupă de solicitările de acces și corectare, precum și de plângerile privind furnizorii de servicii care prelucrează date în numele nostru.

• Protecţia consumatorilor / legislaţie
• Protecția datelor cu caracter personal
• Garanții legale în Quebec
• Anularea legală a achizițiilor online în Quebec
• Contractele la distanță în Columbia Britanică – secțiunile 48-51

Vânzător și contact

José Luís Santos Monteiro, titularul Montarion Universe, cod fiscal 271034378. Adresă de returnare: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugalia. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (doar mesaje).

Informații partajate de toate destinațiile · Date personale și confidențialitate

Documente pentru această destinație

Păstrați condițiile de cumpărare · Deschiderea unui formular pentru salvare sau imprimare

CN · zh-CN · păzit

中文（中国） · română

Achiziționare, returnare și drepturile consumatorului

Pentru cărţile fizice normale vândute online, protecţia legală include, în general, returnarea fără indicarea motivului în termen de şapte zile de la primire, sub rezerva condiţiilor legale privind integritatea produsului. Imprimarea la cerere a unei ediții normale nu este, în sine, fabricată conform specificațiilor personale. Drepturile de descriere defectuoase sau incorecte sunt păstrate separat.

Carte defectă, greșită sau diferită de descriere

Dacă cartea este deteriorată, incompletă, cu o ediție sau o limbă diferită de cea comandată sau nu corespunde descrierii, puteți să faceți o reclamație la vânzător. Soluția respectă măsurile reparatorii obligatorii aplicabile: repunerea în conformitate, înlocuirea, reducerea prețului sau rezoluțiunea cu rambursare, după caz. Costurile necesare pentru remedierea unui defect imputabil livrării sunt suportate de vânzător. Perioada de retragere pentru schimbarea de părere nu limitează pretenția de defect.

Returnări și rambursări

Pentru cărțile fizice normale vândute online, perioada legală de returnare fără motiv este, de regulă, de șapte zile de la primire, în condițiile legale de integritate a bunului. Imprimarea la cerere a unei ediții normale nu constituie personalizarea în sine.

Cartea trebuie returnată în întregime; deschiderea necesară pentru verificare nu constituie, în sine, o pierdere a integrității. Rambursarea prețului se face în termen de 7 zile de la primirea exemplarului returnat, prin mijloace convenite cu consumatorul. Nu percepem o penalizare pentru retragere.

Costurile de returnare sunt suportate de dumneavoastră atunci când returnați o carte pentru că v-ați răzgândit. Puteți solicita rambursarea acestor costuri prin intermediul formularului de pe site; fiecare cerere este luată în considerare individual și poate duce la rambursarea integrală, parțială sau nu a acestor costuri. Vânzătorul suportă costurile de returnare în cazul în care cartea este defectă sau a fost livrată o carte greșită.

Vă trimitem o confirmare atunci când rambursarea este procesată. Timpul până când banii devin disponibili în contul dvs. sau pe cardul dvs. depinde de metoda de plată și poate fi de zile sau săptămâni. Această întârziere bancară nu modifică termenul până la care vânzătorul trebuie să emită rambursarea.

Solicitați rambursarea returnărilor

Reclamații și litigii

Departamentul responsabil pentru suport și reclamații este gestionat de José Luís Santos Monteiro. Puteți contacta montarionuniverse@gmail.com sau puteți utiliza formularul de pe site-ul web - fără a crea un cont - furnizând detalii despre comandă, problemă și rezoluția dorită. Depunerea unei reclamații la vânzător nu exclude recursul legal la autoritățile competente sau la instanțele de judecată. Nu există nicio clauză care să impună jurisdicția exclusivă a instanțelor portugheze în detrimentul drepturilor dvs. obligatorii.

Contact / Depune o reclamație

Datele cu caracter personal

PIPL se poate aplica furnizării de bunuri către persoane din China. Drepturile locale de informare, acces, corectare, ștergere și reclamație sunt păstrate. Transferul pentru producerea si livrarea unei comenzi internationale nu scuteste de la celelalte cerinte ale PIPL. Politica identifică vânzătorul ca fiind responsabil pentru datele achizițiilor dvs.

• Protecţia consumatorilor / legislaţie
• Protecția datelor cu caracter personal

Vânzător și contact

José Luís Santos Monteiro, titularul Montarion Universe, cod fiscal 271034378. Adresă de returnare: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugalia. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (doar mesaje).

Informații partajate de toate destinațiile · Date personale și confidențialitate

Documente pentru această destinație

Păstrați condițiile de cumpărare · Deschiderea unui formular pentru salvare sau imprimare

CO · es · păzit

español · română

Achiziționare, returnare și drepturile consumatorului

Dreptul legal de retragere în vânzările la distanță este, de regulă, de cinci zile lucrătoare de la livrare. Returnarea prin retragere simplă urmează taxele prevăzute legal, altele decât costurile defectului. În comerțul electronic, Legea 2439/2024 prevede rambursarea în termen de 15 zile calendaristice de la exercitarea și respectarea cerințelor legale de date și de returnare. Ne aplicăm politica atunci când este cea mai favorabilă.

Carte defectă, greșită sau diferită de descriere

Atunci când sunt acoperite de legislația română, bunurile noi au o garanție legală de un an în absența unei perioade obligatorii sau anunțate aplicabile. Garanția începe cu livrarea. Prima soluționare a defectului urmează regimul legal al reparației gratuite; imposibilitatea de reparare sau repetarea defectului poate permite înlocuirea sau rambursarea, în conformitate cu legea. Dreptul de retragere în termen de cinci zile lucrătoare este un drept separat.

Returnări și rambursări

Perioada legală de retragere în vânzările la distanță este, de regulă, de cinci zile lucrătoare de la livrare, în condițiile legale.

Cartea trebuie returnată prin aceleași mijloace și în aceleași condiții în care a fost primită. În comerțul electronic, rambursarea integrală se face în termen de 15 zile calendaristice de la retragere, furnizarea datelor necesare și returnare. Nu se percep penalități pentru retragere, iar rambursările nu sunt convertite în credit de magazin.

Costurile de returnare sunt suportate de dumneavoastră atunci când returnați o carte pentru că v-ați răzgândit. Puteți solicita rambursarea acestor costuri prin intermediul formularului de pe site; fiecare cerere este luată în considerare individual și poate duce la rambursarea integrală, parțială sau nu a acestor costuri. Vânzătorul suportă costurile de returnare în cazul în care cartea este defectă sau a fost livrată o carte greșită.

Vă trimitem o confirmare atunci când rambursarea este procesată. Timpul până când banii devin disponibili în contul dvs. sau pe cardul dvs. depinde de metoda de plată și poate fi de zile sau săptămâni. Această întârziere bancară nu modifică termenul până la care vânzătorul trebuie să emită rambursarea.

Solicitați rambursarea returnărilor

Reclamații și litigii

Departamentul responsabil pentru suport și reclamații este gestionat de José Luís Santos Monteiro. Puteți contacta montarionuniverse@gmail.com sau puteți utiliza formularul de pe site-ul web - fără a crea un cont - furnizând detalii despre comandă, problemă și rezoluția dorită. Depunerea unei reclamații la vânzător nu exclude recursul legal la autoritățile competente sau la instanțele de judecată. Nu există nicio clauză care să impună jurisdicția exclusivă a instanțelor portugheze în detrimentul drepturilor dvs. obligatorii.

Contact / Depune o reclamație

Datele cu caracter personal

Prelucrarea de către vânzător în Portugalia este supusă GDPR. Dacă este cazul, vă puteți exercita drepturile de acces, rectificare, ștergere, restricționare, obiecție și portabilitate utilizând datele de contact din politica de confidențialitate. Drepturile locale obligatorii aplicabile rămân, de asemenea, protejate.

• Protecţia consumatorilor / legislaţie
• Garanție și defecte — SIC

Vânzător și contact

José Luís Santos Monteiro, titularul Montarion Universe, cod fiscal 271034378. Adresă de returnare: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugalia. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (doar mesaje).

Informații partajate de toate destinațiile · Date personale și confidențialitate

Documente pentru această destinație

Păstrați condițiile de cumpărare · Deschiderea unui formular pentru salvare sau imprimare

KR · ko · păzit

한국어 · română

Achiziționare, returnare și drepturile consumatorului

Pentru achizițiile acoperite de legea coreeană privind comerțul electronic, perioada obișnuită de retragere este de șapte zile. În cazul în care cartea diferă de descriere, publicitate sau contract, retragerea specială trebuie să fie exercitată în termen de trei luni de la livrare și, simultan, în termen de 30 de zile de la consumator a cunoscut sau ar fi putut cunoaște divergența. Depășirea oricăruia dintre aceste termene împiedică acest drept special, fără a elimina alte căi de atac legale. Costurile defectelor sunt suportate de vânzător și se aplică perioadele legale de rambursare.

În cazul achizițiilor care intră sub incidența schemei de comerț electronic, un document contractual, inclusiv în format electronic, cu informațiile necesare din punct de vedere legal, este furnizat după contract și înainte de livrarea cărții. Primirea comenzii este confirmată și datele dvs. pot fi corectate înainte de trimitere, în conformitate cu termenii legali.

Tranzacțiile care fac obiectul excepțiilor prevăzute la articolul 24 alineatul (3), inclusiv plățile cu cardul de credit în temeiul articolului 24 alineatul (3) punctul 2, nu fac obiectul cerinței de a utiliza un cont fiduciar de plată sau o asigurare de despăgubire în temeiul articolului 24 alineatul (2).

Carte defectă, greșită sau diferită de descriere

În cazul în care cartea diferă de descriere, publicitate sau contract, retragerea specială prevăzută la articolul 17 alineatul (3) trebuie exercitată în termen de trei luni de la livrare și, în același timp, în termen de 30 de zile de la data la care consumatorul a luat cunoștință sau ar fi putut lua cunoștință de discrepanță. În astfel de cazuri, vânzătorul va suporta costurile de returnare. Acest drept nu este redus la perioada obișnuită de șapte zile pentru schimbarea deciziei; alte căi de atac legale pentru defect sau neconformitate sunt păstrate.

Returnări și rambursări

Puteți notifica retragerea în termen de 7 zile de la primirea documentului cu conținutul contractului, inclusiv în format electronic, sau, atunci când este ulterior, de la livrarea cărții. Regulile legale de numărare sunt menținute atunci când documentul sau informația despre adresa vânzătorului lipsește sau când există un impediment în exercitarea dreptului. Dacă cartea se abate de la descriere, publicitate sau contract, retragerea specială trebuie comunicată în termen de 3 luni de la livrare și, simultan, în termen de 30 de zile de la data la care ați cunoscut sau ați putut cunoaște divergența.

Rambursarea se face în termen de 3 zile lucrătoare de la primirea cărții returnate. Inspecția nu extinde termenul limită. Simpla deschidere necesară pentru verificarea conținutului nu elimină dreptul; pierderea sau daunele imputabile consumatorului și utilizarea care reduce substanțial valoarea urmează excepțiile legale, separate de defectele de origine.

Costurile de returnare sunt suportate de dumneavoastră atunci când returnați o carte pentru că v-ați răzgândit. Puteți solicita rambursarea acestor costuri prin intermediul formularului de pe site; fiecare cerere este luată în considerare individual și poate duce la rambursarea integrală, parțială sau nu a acestor costuri. Vânzătorul suportă costurile de returnare în cazul în care cartea este defectă sau a fost livrată o carte greșită.

Vă trimitem o confirmare atunci când rambursarea este procesată. Timpul până când banii devin disponibili în contul dvs. sau pe cardul dvs. depinde de metoda de plată și poate fi de zile sau săptămâni. Această întârziere bancară nu modifică termenul până la care vânzătorul trebuie să emită rambursarea.

Solicitați rambursarea returnărilor

Reclamații și litigii

Departamentul responsabil pentru suport și reclamații este gestionat de José Luís Santos Monteiro. Puteți contacta montarionuniverse@gmail.com sau puteți utiliza formularul de pe site-ul web - fără a crea un cont - furnizând detalii despre comandă, problemă și rezoluția dorită. Depunerea unei reclamații la vânzător nu exclude recursul legal la autoritățile competente sau la instanțele de judecată. Nu există nicio clauză care să impună jurisdicția exclusivă a instanțelor portugheze în detrimentul drepturilor dvs. obligatorii.

Contact / Depune o reclamație

Datele cu caracter personal

PIPA protejează solicitările de acces, corectare, ștergere și suspendare în cazurile prevăzute legal. Vă informăm despre scopuri, date, păstrare, destinatari și transferuri în politica de achiziție directă. Solicitările referitoare la vânzător sunt primite prin intermediul datelor de contact ale operatorului.

• Protecţia consumatorilor / legislaţie
• Protecția datelor cu caracter personal

Vânzător și contact

José Luís Santos Monteiro, titularul Montarion Universe, cod fiscal 271034378. Adresă de returnare: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugalia. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (doar mesaje).

Informații partajate de toate destinațiile · Date personale și confidențialitate

Documente pentru această destinație

Păstrați condițiile de cumpărare · Deschiderea unui formular pentru salvare sau imprimare

Compra, devolução e direitos do consumidor

A lei de defesa do consumidor prevê devolução de compras por internet nos três dias posteriores à receção, quando a natureza e o estado do bem o permitam. Defeitos, entrega de edição errada e incumprimento da descrição mantêm os remédios legais, independentemente da desistência por mudança de ideias.

Livro defeituoso, errado ou diferente da descrição

Se o livro chegar danificado, incompleto, com edição ou língua diferentes da encomendada, ou não corresponder à descrição, podes reclamar ao vendedor. A solução respeita os remédios obrigatórios aplicáveis: reposição da conformidade, substituição, redução do preço ou resolução com reembolso, conforme o caso. Os custos necessários à solução de um defeito imputável ao fornecimento ficam a cargo do vendedor. O prazo de desistência por mudança de ideias não limita a reclamação por defeito.

Devoluções e reembolsos

Pode exercer o direito de devolução nos 3 dias após a receção, comunicando por email ou formulário. O livro deve conservar o estado em que foi entregue, nos termos do artigo 45 da lei de defesa do consumidor.

Depois de recebermos o exemplar, verificamos o seu estado e restituímos o valor devido, sem demora injustificada. A verificação destina-se a confirmar as condições do direito de devolução; não afasta os remédios por defeito ou edição errada.

Os portes de retorno por mudança de ideias são suportados pelo consumidor. Pode pedir o seu reembolso pelo formulário do site; o pedido é analisado individualmente e pode resultar em reembolso total, parcial ou nenhum reembolso desses portes. Os custos de retorno por defeito ou livro errado são suportados pelo vendedor.

É enviada confirmação do processamento do reembolso. A disponibilização do valor na conta ou no cartão depende do meio de pagamento e pode demorar dias ou semanas; esse tempo bancário não altera o prazo de cumprimento devido pelo vendedor.

Pedir reembolso dos portes de devolução

Reclamações e litígios

A área responsável pelo apoio e pelas reclamações é gerida por José Luís Santos Monteiro. Podes contactar montarionuniverse@gmail.com ou o formulário do site, sem criar conta, identificando a encomenda, o problema e a solução pretendida. Uma reclamação ao vendedor não elimina os meios legais de recurso às autoridades ou tribunais competentes. Não existe uma cláusula que imponha exclusivamente tribunais portugueses em prejuízo dos teus direitos obrigatórios.

Contactar / apresentar reclamação

Dados pessoais

A legislação de proteção de dados pode abranger a oferta a residentes no Equador por responsáveis estrangeiros. Mantêm-se os direitos de informação, acesso, correção, eliminação e demais direitos locais aplicáveis. Os dados, finalidades, conservação e prestadores das nossas compras estão descritos na política.

• Consumo / legislação
• Proteção de dados

Vânzător și contact

José Luís Santos Monteiro, titularul Montarion Universe, cod fiscal 271034378. Adresă de returnare: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugalia. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (doar mesaje).

Informații partajate de toate destinațiile · Date personale și confidențialitate

Documente pentru această destinație

Păstrați condițiile de cumpărare · Deschiderea unui formular pentru salvare sau imprimare

CH · Rumantsch Grischun · păzit

CH · de · păzit

CH · fr · păzit

CH · it · păzit

Deutsch · français · italiano · Romansh · română

Achiziționare, returnare și drepturile consumatorului

Elveția nu prevede un drept general de retragere pentru toate achizițiile online. Identitatea și datele de contact ale vânzătorului, prețul și pașii comenzii trebuie să fie clare. Lipsa unui drept legal general de retragere nu elimină drepturile privind defectele sau încălcarea contractului.

Carte defectă, greșită sau diferită de descriere

Dacă cartea este deteriorată, incompletă, cu o ediție sau o limbă diferită de cea comandată sau nu corespunde descrierii, puteți să faceți o reclamație la vânzător. Soluția respectă măsurile reparatorii obligatorii aplicabile: repunerea în conformitate, înlocuirea, reducerea prețului sau rezoluțiunea cu rambursare, după caz. Costurile necesare pentru remedierea unui defect imputabil livrării sunt suportate de vânzător. Perioada de retragere pentru schimbarea de părere nu limitează pretenția de defect.

Returnări și rambursări

Nu acceptăm automat returnările doar pentru că te-ai răzgândit. Puteți solicita o recenzie excepțională prin e-mail sau prin intermediul formularului de pe site; acceptarea și condițiile sunt comunicate înainte de trimiterea cărții. Această politică de returnare voluntară nu exclude drepturile legale pentru defecte, livrare greșită, neconformitate sau anulare legală.

Pentru o returnare voluntară pe care am acceptat-o în mod expres, emitem rambursarea convenită după primirea și inspectarea cărții. Daunele imputabile clientului pot justifica o deducere documentată proporțională cu pierderea de valoare; dacă cartea și-a pierdut toată valoarea, rambursarea poate fi zero. Această condiție nu se aplică în cazul anulării legale din cauza unui defect sau a încălcării contractului de către vânzător.

Costurile de returnare sunt suportate de dumneavoastră atunci când returnați o carte pentru că v-ați răzgândit. Puteți solicita rambursarea acestor costuri prin intermediul formularului de pe site; fiecare cerere este luată în considerare individual și poate duce la rambursarea integrală, parțială sau nu a acestor costuri. Vânzătorul suportă costurile de returnare în cazul în care cartea este defectă sau a fost livrată o carte greșită.

Vă trimitem o confirmare atunci când rambursarea este procesată. Timpul până când banii devin disponibili în contul dvs. sau pe cardul dvs. depinde de metoda de plată și poate fi de zile sau săptămâni. Această întârziere bancară nu modifică termenul până la care vânzătorul trebuie să emită rambursarea.

Solicitați rambursarea returnărilor

Reclamații și litigii

Departamentul responsabil pentru suport și reclamații este gestionat de José Luís Santos Monteiro. Puteți contacta montarionuniverse@gmail.com sau puteți utiliza formularul de pe site-ul web - fără a crea un cont - furnizând detalii despre comandă, problemă și rezoluția dorită. Depunerea unei reclamații la vânzător nu exclude recursul legal la autoritățile competente sau la instanțele de judecată. Nu există nicio clauză care să impună jurisdicția exclusivă a instanțelor portugheze în detrimentul drepturilor dvs. obligatorii.

Contact / Depune o reclamație

Datele cu caracter personal

Drepturile aplicabile ale legii federale privind protecția datelor sunt menținute. Cerința privind reprezentanții elvețieni în temeiul articolului 14 depinde de condiții cumulative, inclusiv de prelucrarea pe scară largă, regulată și cu risc ridicat; simpla trimitere a unei comenzi în Elveția nu o declanșează.

• Protecţia consumatorilor / legislaţie
• Protecția datelor cu caracter personal

Vânzător și contact

José Luís Santos Monteiro, titularul Montarion Universe, cod fiscal 271034378. Adresă de returnare: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugalia. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (doar mesaje).

Informații partajate de toate destinațiile · Date personale și confidențialitate

Documente pentru această destinație

Păstrați condițiile de cumpărare · Deschiderea unui formular pentru salvare sau imprimare

Compra, devolução e direitos do consumidor

A informação oficial distingue o comércio eletrónico e o âmbito da proteção do consumidor, incluindo regras ligadas ao registo do fornecedor nos Emirados. O facto de o cliente importar não elimina as obrigações que sejam legalmente aplicáveis ao vendedor estrangeiro.

Livro defeituoso, errado ou diferente da descrição

Se o livro chegar danificado, incompleto, com edição ou língua diferentes da encomendada, ou não corresponder à descrição, podes reclamar ao vendedor. A solução respeita os remédios obrigatórios aplicáveis: reposição da conformidade, substituição, redução do preço ou resolução com reembolso, conforme o caso. Os custos necessários à solução de um defeito imputável ao fornecimento ficam a cargo do vendedor. O prazo de desistência por mudança de ideias não limita a reclamação por defeito.

Devoluções e reembolsos

Não oferecemos devoluções automáticas por simples mudança de ideias. Pode solicitar uma análise excecional por email ou pelo formulário do site; a aceitação e as condições são comunicadas antes do envio do livro. Esta política de devoluções voluntárias não exclui os direitos legais por defeito, entrega errada, incumprimento ou cancelamento legal.

Numa devolução voluntária expressamente aceite, o reembolso acordado é emitido após recebermos e verificarmos o exemplar. Danos imputáveis ao cliente podem justificar uma dedução proporcional à perda de valor, devidamente fundamentada; se a perda de valor for total, o reembolso pode ser nulo. Esta condição não se aplica à resolução legal por defeito ou incumprimento do vendedor.

Os portes de retorno por mudança de ideias são suportados pelo consumidor. Pode pedir o seu reembolso pelo formulário do site; o pedido é analisado individualmente e pode resultar em reembolso total, parcial ou nenhum reembolso desses portes. Os custos de retorno por defeito ou livro errado são suportados pelo vendedor.

É enviada confirmação do processamento do reembolso. A disponibilização do valor na conta ou no cartão depende do meio de pagamento e pode demorar dias ou semanas; esse tempo bancário não altera o prazo de cumprimento devido pelo vendedor.

Pedir reembolso dos portes de devolução

Reclamações e litígios

A área responsável pelo apoio e pelas reclamações é gerida por José Luís Santos Monteiro. Podes contactar montarionuniverse@gmail.com ou o formulário do site, sem criar conta, identificando a encomenda, o problema e a solução pretendida. Uma reclamação ao vendedor não elimina os meios legais de recurso às autoridades ou tribunais competentes. Não existe uma cláusula que imponha exclusivamente tribunais portugueses em prejuízo dos teus direitos obrigatórios.

Contactar / apresentar reclamação

Dados pessoais

O tratamento efetuado pelo vendedor em Portugal está sujeito ao RGPD. Os direitos de acesso, correção, apagamento, limitação, oposição e portabilidade, quando aplicáveis, podem ser exercidos pelo contacto da política de privacidade. Mantêm-se os direitos locais obrigatórios que também sejam aplicáveis.

• Consumo / legislação

Vânzător și contact

José Luís Santos Monteiro, titularul Montarion Universe, cod fiscal 271034378. Adresă de returnare: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugalia. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (doar mesaje).

Informații partajate de toate destinațiile · Date personale și confidențialitate

Documente pentru această destinație

Păstrați condițiile de cumpărare · Deschiderea unui formular pentru salvare sau imprimare

English · fj · română

Achiziționare, returnare și drepturile consumatorului

Cartea trebuie să corespundă descrierii și să fie potrivită pentru scopul convenit. Ediția, limba, starea și prețul sunt clar identificate. Drepturile obligatorii pentru calitate, descriere incorectă sau neconformitate rămân independente de politica de schimbare a minții.

Carte defectă, greșită sau diferită de descriere

Dacă cartea este deteriorată, incompletă, cu o ediție sau o limbă diferită de cea comandată sau nu corespunde descrierii, puteți să faceți o reclamație la vânzător. Soluția respectă măsurile reparatorii obligatorii aplicabile: repunerea în conformitate, înlocuirea, reducerea prețului sau rezoluțiunea cu rambursare, după caz. Costurile necesare pentru remedierea unui defect imputabil livrării sunt suportate de vânzător. Perioada de retragere pentru schimbarea de părere nu limitează pretenția de defect.

Returnări și rambursări

Nu acceptăm automat returnările doar pentru că te-ai răzgândit. Puteți solicita o recenzie excepțională prin e-mail sau prin intermediul formularului de pe site; acceptarea și condițiile sunt comunicate înainte de trimiterea cărții. Această politică de returnare voluntară nu exclude drepturile legale pentru defecte, livrare greșită, neconformitate sau anulare legală.

Pentru o returnare voluntară pe care am acceptat-o în mod expres, emitem rambursarea convenită după primirea și inspectarea cărții. Daunele imputabile clientului pot justifica o deducere documentată proporțională cu pierderea de valoare; dacă cartea și-a pierdut toată valoarea, rambursarea poate fi zero. Această condiție nu se aplică în cazul anulării legale din cauza unui defect sau a încălcării contractului de către vânzător.

Costurile de returnare sunt suportate de dumneavoastră atunci când returnați o carte pentru că v-ați răzgândit. Puteți solicita rambursarea acestor costuri prin intermediul formularului de pe site; fiecare cerere este luată în considerare individual și poate duce la rambursarea integrală, parțială sau nu a acestor costuri. Vânzătorul suportă costurile de returnare în cazul în care cartea este defectă sau a fost livrată o carte greșită.

Vă trimitem o confirmare atunci când rambursarea este procesată. Timpul până când banii devin disponibili în contul dvs. sau pe cardul dvs. depinde de metoda de plată și poate fi de zile sau săptămâni. Această întârziere bancară nu modifică termenul până la care vânzătorul trebuie să emită rambursarea.

Solicitați rambursarea returnărilor

Reclamații și litigii

Departamentul responsabil pentru suport și reclamații este gestionat de José Luís Santos Monteiro. Puteți contacta montarionuniverse@gmail.com sau puteți utiliza formularul de pe site-ul web - fără a crea un cont - furnizând detalii despre comandă, problemă și rezoluția dorită. Depunerea unei reclamații la vânzător nu exclude recursul legal la autoritățile competente sau la instanțele de judecată. Nu există nicio clauză care să impună jurisdicția exclusivă a instanțelor portugheze în detrimentul drepturilor dvs. obligatorii.

Contact / Depune o reclamație

Datele cu caracter personal

Prelucrarea de către vânzător în Portugalia este supusă GDPR. Dacă este cazul, vă puteți exercita drepturile de acces, rectificare, ștergere, restricționare, obiecție și portabilitate utilizând datele de contact din politica de confidențialitate. Drepturile locale obligatorii aplicabile rămân, de asemenea, protejate.

• Protecţia consumatorilor / legislaţie

Vânzător și contact

José Luís Santos Monteiro, titularul Montarion Universe, cod fiscal 271034378. Adresă de returnare: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugalia. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (doar mesaje).

Informații partajate de toate destinațiile · Date personale și confidențialitate

Documente pentru această destinație

Păstrați condițiile de cumpărare · Deschiderea unui formular pentru salvare sau imprimare

Compra, devolução e direitos do consumidor

A Internet Transactions Act protege também transações de operadores estrangeiros que dirigem intencionalmente a atividade às Filipinas. O livro deve corresponder à descrição e os meios de reclamação devem ser acessíveis.

Livro defeituoso, errado ou diferente da descrição

Se o livro chegar danificado, incompleto, com edição ou língua diferentes da encomendada, ou não corresponder à descrição, podes reclamar ao vendedor. A solução respeita os remédios obrigatórios aplicáveis: reposição da conformidade, substituição, redução do preço ou resolução com reembolso, conforme o caso. Os custos necessários à solução de um defeito imputável ao fornecimento ficam a cargo do vendedor. O prazo de desistência por mudança de ideias não limita a reclamação por defeito.

Devoluções e reembolsos

Não oferecemos devoluções automáticas por simples mudança de ideias. Pode solicitar uma análise excecional por email ou pelo formulário do site; a aceitação e as condições são comunicadas antes do envio do livro. Esta política de devoluções voluntárias não exclui os direitos legais por defeito, entrega errada, incumprimento ou cancelamento legal.

Numa devolução voluntária expressamente aceite, o reembolso acordado é emitido após recebermos e verificarmos o exemplar. Danos imputáveis ao cliente podem justificar uma dedução proporcional à perda de valor, devidamente fundamentada; se a perda de valor for total, o reembolso pode ser nulo. Esta condição não se aplica à resolução legal por defeito ou incumprimento do vendedor.

Os portes de retorno por mudança de ideias são suportados pelo consumidor. Pode pedir o seu reembolso pelo formulário do site; o pedido é analisado individualmente e pode resultar em reembolso total, parcial ou nenhum reembolso desses portes. Os custos de retorno por defeito ou livro errado são suportados pelo vendedor.

É enviada confirmação do processamento do reembolso. A disponibilização do valor na conta ou no cartão depende do meio de pagamento e pode demorar dias ou semanas; esse tempo bancário não altera o prazo de cumprimento devido pelo vendedor.

Pedir reembolso dos portes de devolução

Reclamações e litígios

A área responsável pelo apoio e pelas reclamações é gerida por José Luís Santos Monteiro. Podes contactar montarionuniverse@gmail.com ou o formulário do site, sem criar conta, identificando a encomenda, o problema e a solução pretendida. Uma reclamação ao vendedor não elimina os meios legais de recurso às autoridades ou tribunais competentes. Não existe uma cláusula que imponha exclusivamente tribunais portugueses em prejuízo dos teus direitos obrigatórios.

Contactar / apresentar reclamação

Dados pessoais

O tratamento efetuado pelo vendedor em Portugal está sujeito ao RGPD. Os direitos de acesso, correção, apagamento, limitação, oposição e portabilidade, quando aplicáveis, podem ser exercidos pelo contacto da política de privacidade. Mantêm-se os direitos locais obrigatórios que também sejam aplicáveis.

• Consumo / legislação
• DTI — mudança de ideias e direitos por defeito

Vânzător și contact

José Luís Santos Monteiro, titularul Montarion Universe, cod fiscal 271034378. Adresă de returnare: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugalia. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (doar mesaje).

Informații partajate de toate destinațiile · Date personale și confidențialitate

Documente pentru această destinație

Păstrați condițiile de cumpărare · Deschiderea unui formular pentru salvare sau imprimare

GE · ka · păzit

Georgian · română

Achiziționare, returnare și drepturile consumatorului

Autoritatea pentru concurență și protecția consumatorilor explică o perioadă legală de 14 zile pentru a renunța la achizițiile la distanță, sub rezerva excepțiilor legale. Prețul, produsul, informațiile de livrare și returnare trebuie furnizate înainte de achiziție. Dreptul de defect este diferit de retragere și nu se încheie la expirarea acestei perioade.

Articolul 15 alineatul (4) litera (a) din legislația georgiană impune returnarea bunurilor fără întârziere și în cel mult 7 zile calendaristice de la trimiterea notificării de retragere, cu excepția cazului în care vânzătorul s-a angajat să le colecteze. Termenii Montarion vă acordă o perioadă mai favorabilă de 14 zile calendaristice după notificarea respectivă pentru a returna cartea.

Carte defectă, greșită sau diferită de descriere

Dacă cartea este deteriorată, incompletă, cu o ediție sau o limbă diferită de cea comandată sau nu corespunde descrierii, puteți să faceți o reclamație la vânzător. Soluția respectă măsurile reparatorii obligatorii aplicabile: repunerea în conformitate, înlocuirea, reducerea prețului sau rezoluțiunea cu rambursare, după caz. Costurile necesare pentru remedierea unui defect imputabil livrării sunt suportate de vânzător. Perioada de retragere pentru schimbarea de părere nu limitează pretenția de defect.

Returnări și rambursări

Puteți comunica retragerea, fără a indica un motiv, în termen de 14 zile de la primirea cărții, prin e-mail, formular sau altă declarație neechivocă. Cartea trebuie trimisă înapoi în termen de 14 zile de la comunicare. Print-on-demand pentru o ediție standard nu este în sine personalizare.

Vom rambursa orice sumă pe care am primit-o de la dumneavoastră, inclusiv costurile livrării, fără întârzieri nejustificate și, în orice caz, nu mai târziu de 14 zile de la data la care suntem informați cu privire la decizia dumneavoastră de a vă retrage din prezentul contract. Putem amâna rambursarea până la data la care primim înapoi produsele sau până la momentul la care ne-aţi furnizat dovada că aţi trimis înapoi produsele, fiind valabilă data cea mai apropiată. Inspectarea cărții nu ne permite să extindem această limită. Nu rambursăm costul suplimentar al unei metode de livrare mai scumpe pe care ați ales-o.

Cartea poate fi examinată în măsura necesară pentru a-i cunoaște natura și caracteristicile. Este deductibilă numai deprecierea demonstrată cauzată de manipularea care depășește acest control; simpla deschidere nu elimină dreptul la restituire și nu permite reținerea automată a întregii restituiri.

Costurile de returnare sunt suportate de dumneavoastră atunci când returnați o carte pentru că v-ați răzgândit. Puteți solicita rambursarea acestor costuri prin intermediul formularului de pe site; fiecare cerere este luată în considerare individual și poate duce la rambursarea integrală, parțială sau nu a acestor costuri. Vânzătorul suportă costurile de returnare în cazul în care cartea este defectă sau a fost livrată o carte greșită.

Vă trimitem o confirmare atunci când rambursarea este procesată. Timpul până când banii devin disponibili în contul dvs. sau pe cardul dvs. depinde de metoda de plată și poate fi de zile sau săptămâni. Această întârziere bancară nu modifică termenul până la care vânzătorul trebuie să emită rambursarea.

Solicitați rambursarea returnărilor

Reclamații și litigii

Departamentul responsabil pentru suport și reclamații este gestionat de José Luís Santos Monteiro. Puteți contacta montarionuniverse@gmail.com sau puteți utiliza formularul de pe site-ul web - fără a crea un cont - furnizând detalii despre comandă, problemă și rezoluția dorită. Depunerea unei reclamații la vânzător nu exclude recursul legal la autoritățile competente sau la instanțele de judecată. Nu există nicio clauză care să impună jurisdicția exclusivă a instanțelor portugheze în detrimentul drepturilor dvs. obligatorii.

Contact / Depune o reclamație

Datele cu caracter personal

Prelucrarea efectuată de vânzător cu sediul în Portugalia este supusă GDPR. Legea privind datele cu caracter personal din Georgia păstrează drepturile locale aplicabile. Articolul 34 alineatul (6) exceptează operatorii sau persoanele împuternicite de operatori stabiliți într-un stat membru al Uniunii Europene de la cerința privind reprezentanții speciali prevăzută la alineatul (1). Solicitările referitoare la vânzător pot fi trimise la adresa montarionuniverse@gmail.com; mijloacele legale de reclamație sunt rezervate autorității georgiene competente.

• Protecţia consumatorilor / legislaţie
• Legislația privind protecția consumatorilor – articolele 13-17
• Legislația actuală privind protecția datelor – articolul 34 alineatul (6)

Vânzător și contact

José Luís Santos Monteiro, titularul Montarion Universe, cod fiscal 271034378. Adresă de returnare: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugalia. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (doar mesaje).

Informații partajate de toate destinațiile · Date personale și confidențialitate

Documente pentru această destinație

Păstrați condițiile de cumpărare · Deschiderea unui formular pentru salvare sau imprimare

中文（台灣） · English · română

Achiziționare, returnare și drepturile consumatorului

Drepturile obligatorii pentru cartea alta decat descrierea, defectuoasa sau nepotrivita pentru scopul convenit raman, indiferent de aceasta optiune. Descrierea produsului, prețul și informațiile de livrare nu trebuie să inducă în eroare consumatorul.

Carte defectă, greșită sau diferită de descriere

Dacă cartea este deteriorată, incompletă, cu o ediție sau o limbă diferită de cea comandată sau nu corespunde descrierii, puteți să faceți o reclamație la vânzător. Soluția respectă măsurile reparatorii obligatorii aplicabile: repunerea în conformitate, înlocuirea, reducerea prețului sau rezoluțiunea cu rambursare, după caz. Costurile necesare pentru remedierea unui defect imputabil livrării sunt suportate de vânzător. Perioada de retragere pentru schimbarea de părere nu limitează pretenția de defect.

Returnări și rambursări

Nu acceptăm automat returnările doar pentru că te-ai răzgândit. Puteți solicita o recenzie excepțională prin e-mail sau prin intermediul formularului de pe site; acceptarea și condițiile sunt comunicate înainte de trimiterea cărții. Această politică de returnare voluntară nu exclude drepturile legale pentru defecte, livrare greșită, neconformitate sau anulare legală.

Pentru o returnare voluntară pe care am acceptat-o în mod expres, emitem rambursarea convenită după primirea și inspectarea cărții. Daunele imputabile clientului pot justifica o deducere documentată proporțională cu pierderea de valoare; dacă cartea și-a pierdut toată valoarea, rambursarea poate fi zero. Această condiție nu se aplică în cazul anulării legale din cauza unui defect sau a încălcării contractului de către vânzător.

Costurile de returnare sunt suportate de dumneavoastră atunci când returnați o carte pentru că v-ați răzgândit. Puteți solicita rambursarea acestor costuri prin intermediul formularului de pe site; fiecare cerere este luată în considerare individual și poate duce la rambursarea integrală, parțială sau nu a acestor costuri. Vânzătorul suportă costurile de returnare în cazul în care cartea este defectă sau a fost livrată o carte greșită.

Vă trimitem o confirmare atunci când rambursarea este procesată. Timpul până când banii devin disponibili în contul dvs. sau pe cardul dvs. depinde de metoda de plată și poate fi de zile sau săptămâni. Această întârziere bancară nu modifică termenul până la care vânzătorul trebuie să emită rambursarea.

Solicitați rambursarea returnărilor

Reclamații și litigii

Departamentul responsabil pentru suport și reclamații este gestionat de José Luís Santos Monteiro. Puteți contacta montarionuniverse@gmail.com sau puteți utiliza formularul de pe site-ul web - fără a crea un cont - furnizând detalii despre comandă, problemă și rezoluția dorită. Depunerea unei reclamații la vânzător nu exclude recursul legal la autoritățile competente sau la instanțele de judecată. Nu există nicio clauză care să impună jurisdicția exclusivă a instanțelor portugheze în detrimentul drepturilor dvs. obligatorii.

Contact / Depune o reclamație

Datele cu caracter personal

În procesele reglementate de Ordonanța privind protecția datelor cu caracter personal, drepturile de acces și corectare, precum și regulile de utilizare a datelor și de marketing direct sunt menținute. Nu condiționăm o comandă de acceptarea marketingului inutil. Termenul local obișnuit pentru a respecta o cerere de acces este de 40 de zile; păstrăm cel mai scurt termen al GDPR atunci când se aplică. Puteți să vă plângeți la PCPD.

• Protecţia consumatorilor / legislaţie
• Protecția datelor cu caracter personal
• Solicitări de acces la date - PCPD

Vânzător și contact

José Luís Santos Monteiro, titularul Montarion Universe, cod fiscal 271034378. Adresă de returnare: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugalia. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (doar mesaje).

Informații partajate de toate destinațiile · Date personale și confidențialitate

Documente pentru această destinație

Păstrați condițiile de cumpărare · Deschiderea unui formular pentru salvare sau imprimare

தமிழில் வாங்கும் நிபந்தனைகள் · păzit

English · हिन्दी · தமிழ் · română

Achiziționare, returnare și drepturile consumatorului

Regulile comerțului electronic necesită informații clare despre vânzător, produs, preț, plată, livrare și reclamații. Nu respingem o solutie legala pentru cartea defecta, gresita, diferita de descriere sau livrata in afara conditiilor convenite. Persoana responsabilă pentru suport și reclamații este José Luís Santos Monteiro, prin e-mail indicat pe această pagină.

Modificări programate pentru 1 ianuarie 2027: Pentru vânzările acoperite de noile reguli din India, anunțurile de reducere trebuie să afișeze prețul redus și cel mai mic preț la care a fost oferită cartea în cele 30 de zile anterioare anunțului.

Entitățile de comerț electronic care intră în domeniul de aplicare al normelor trebuie să efectueze o autoevaluare anuală a conformității cu normele împotriva practicilor digitale manipulatoare și să afișeze în mod vizibil certificatul de conformitate. Evaluarea ar trebui să verifice traseele reale ale sitului; aceste informații nu constituie un certificat și nici nu susțin că evaluarea a fost deja efectuată.

Carte defectă, greșită sau diferită de descriere

În achizițiile acoperite de Regulile de protecție a consumatorilor (comerț electronic), vânzătorul acceptă returnarea și rambursarea cărților defecte, false, diferite de caracteristicile anunțate sau convenite sau livrate după timpul specificat. Excepția privind întârzierea în caz de forță majoră nu elimină celelalte drepturi. Rambursările acceptate sunt procesate într-o perioadă rezonabilă de timp și în conformitate cu regulile aplicabile ale Băncii Naționale a României; acest lucru nu este condiționat de o returnare voluntară a răzgândirii.

Returnări și rambursări

Nu acceptăm automat returnările doar pentru că te-ai răzgândit. Puteți solicita o recenzie excepțională prin e-mail sau prin intermediul formularului de pe site; acceptarea și condițiile sunt comunicate înainte de trimiterea cărții. Această politică de returnare voluntară nu exclude drepturile legale pentru defecte, livrare greșită, neconformitate sau anulare legală.

Pentru o returnare voluntară pe care am acceptat-o în mod expres, emitem rambursarea convenită după primirea și inspectarea cărții. Daunele imputabile clientului pot justifica o deducere documentată proporțională cu pierderea de valoare; dacă cartea și-a pierdut toată valoarea, rambursarea poate fi zero. Această condiție nu se aplică în cazul anulării legale din cauza unui defect sau a încălcării contractului de către vânzător.

Costurile de returnare sunt suportate de dumneavoastră atunci când returnați o carte pentru că v-ați răzgândit. Puteți solicita rambursarea acestor costuri prin intermediul formularului de pe site; fiecare cerere este luată în considerare individual și poate duce la rambursarea integrală, parțială sau nu a acestor costuri. Vânzătorul suportă costurile de returnare în cazul în care cartea este defectă sau a fost livrată o carte greșită.

Vă trimitem o confirmare atunci când rambursarea este procesată. Timpul până când banii devin disponibili în contul dvs. sau pe cardul dvs. depinde de metoda de plată și poate fi de zile sau săptămâni. Această întârziere bancară nu modifică termenul până la care vânzătorul trebuie să emită rambursarea.

Solicitați rambursarea returnărilor

Reclamații și litigii

Persoana responsabilă pentru suport și reclamații este José Luís Santos Monteiro, la montarionuniverse@gmail.com sau prin formular, fără a crea un cont. Pentru reclamațiile acoperite de regulile comerțului electronic, confirmăm primirea în termen de 48 de ore și asigurăm soluționarea în termen de o lună. Se furnizează o referință pentru a putea urmări reclamația. Puteți să vă adresați liniei telefonice naționale de asistență pentru consumatori și autorităților sau instanțelor competente, fără a vă limita la Portugalia.

Contact / Depune o reclamație

Datele cu caracter personal

Prelucrarea de către vânzător în Portugalia este supusă GDPR. Dacă este cazul, vă puteți exercita drepturile de acces, rectificare, ștergere, restricționare, obiecție și portabilitate utilizând datele de contact din politica de confidențialitate. Drepturile locale obligatorii aplicabile rămân, de asemenea, protejate.

• Protecţia consumatorilor / legislaţie
• Regulament publicat în 2026, aplicabil de la 1/1/2027
• National Consumer Helpline

Vânzător și contact

José Luís Santos Monteiro, titularul Montarion Universe, cod fiscal 271034378. Adresă de returnare: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugalia. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (doar mesaje).

Informații partajate de toate destinațiile · Date personale și confidențialitate

Documente pentru această destinație

Păstrați condițiile de cumpărare · Deschiderea unui formular pentru salvare sau imprimare

English · română

Achiziționare, returnare și drepturile consumatorului

Legea privind protecția consumatorilor protejează împotriva practicilor înșelătoare și neloiale și admite căi de atac prevăzute de lege. Taxele si comisioanele mentionate pentru achizitie nu inlatura drepturile obligatorii privind livrarea cartii. Legea privind taxa pe consum din 2025 se aplică livrărilor și importurilor începând cu 1 octombrie 2026. Impozitarea importurilor și a achizițiilor online depinde de cadrul juridic al tranzacției. Înainte de încheierea contractului, taxele și impozitele percepute de vânzător trebuie să fie diferențiate și informate cu privire la eventualele taxe de import plătite de destinatar; în cazul în care nu este posibil să se calculeze în avans, această circumstanță trebuie să fie indicată. În cazurile prevăzute la articolul 22, TVA deja percepută înainte de import nu se percepe din nou la import.

Înainte de efectuarea plății, informațiile privind comanda identifică cine suportă taxele de import și ce sume sunt percepute de vânzător. O taxă deja inclusă în total nu este prezentată de vânzător ca o a doua plată datorată pentru aceeași taxă. Intervenţia vamală sau a transportatorului nu elimină drepturile obligatorii ale cumpărătorului în cazul nerespectării de către vânzător a obligaţiilor sale.

Carte defectă, greșită sau diferită de descriere

Dacă cartea este deteriorată, incompletă, cu o ediție sau o limbă diferită de cea comandată sau nu corespunde descrierii, puteți să faceți o reclamație la vânzător. Soluția respectă măsurile reparatorii obligatorii aplicabile: repunerea în conformitate, înlocuirea, reducerea prețului sau rezoluțiunea cu rambursare, după caz. Costurile necesare pentru remedierea unui defect imputabil livrării sunt suportate de vânzător. Perioada de retragere pentru schimbarea de părere nu limitează pretenția de defect.

Returnări și rambursări

Nu acceptăm automat returnările doar pentru că te-ai răzgândit. Puteți solicita o recenzie excepțională prin e-mail sau prin intermediul formularului de pe site; acceptarea și condițiile sunt comunicate înainte de trimiterea cărții. Această politică de returnare voluntară nu exclude drepturile legale pentru defecte, livrare greșită, neconformitate sau anulare legală.

Pentru o returnare voluntară pe care am acceptat-o în mod expres, emitem rambursarea convenită după primirea și inspectarea cărții. Daunele imputabile clientului pot justifica o deducere documentată proporțională cu pierderea de valoare; dacă cartea și-a pierdut toată valoarea, rambursarea poate fi zero. Această condiție nu se aplică în cazul anulării legale din cauza unui defect sau a încălcării contractului de către vânzător.

Costurile de returnare sunt suportate de dumneavoastră atunci când returnați o carte pentru că v-ați răzgândit. Puteți solicita rambursarea acestor costuri prin intermediul formularului de pe site; fiecare cerere este luată în considerare individual și poate duce la rambursarea integrală, parțială sau nu a acestor costuri. Vânzătorul suportă costurile de returnare în cazul în care cartea este defectă sau a fost livrată o carte greșită.

Vă trimitem o confirmare atunci când rambursarea este procesată. Timpul până când banii devin disponibili în contul dvs. sau pe cardul dvs. depinde de metoda de plată și poate fi de zile sau săptămâni. Această întârziere bancară nu modifică termenul până la care vânzătorul trebuie să emită rambursarea.

Solicitați rambursarea returnărilor

Reclamații și litigii

Departamentul responsabil pentru suport și reclamații este gestionat de José Luís Santos Monteiro. Puteți contacta montarionuniverse@gmail.com sau puteți utiliza formularul de pe site-ul web - fără a crea un cont - furnizând detalii despre comandă, problemă și rezoluția dorită. Depunerea unei reclamații la vânzător nu exclude recursul legal la autoritățile competente sau la instanțele de judecată. Nu există nicio clauză care să impună jurisdicția exclusivă a instanțelor portugheze în detrimentul drepturilor dvs. obligatorii.

Contact / Depune o reclamație

Datele cu caracter personal

Prelucrarea de către vânzător în Portugalia este supusă GDPR. Dacă este cazul, vă puteți exercita drepturile de acces, rectificare, ștergere, restricționare, obiecție și portabilitate utilizând datele de contact din politica de confidențialitate. Drepturile locale obligatorii aplicabile rămân, de asemenea, protejate.

• Protecţia consumatorilor / legislaţie
• Legea privind impozitul pe consum 2025 — legea adoptată
• Legea privind protecția datelor cu caracter personal 2025 – domeniul de aplicare în sectorul public

Vânzător și contact

José Luís Santos Monteiro, titularul Montarion Universe, cod fiscal 271034378. Adresă de returnare: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugalia. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (doar mesaje).

Informații partajate de toate destinațiile · Date personale și confidențialitate

Documente pentru această destinație

Păstrați condițiile de cumpărare · Deschiderea unui formular pentru salvare sau imprimare

IS · is · păzit

Icelandic · română

Achiziționare, returnare și drepturile consumatorului

Islanda face parte din Spațiul Economic European, nu din Uniunea Europeană. Achizițiile la distanță acoperite de reglementările locale păstrează dreptul de retragere de 14 zile și protecția obligatorie în caz de neconformitate. Perioada de trei ani prevăzută de legislația portugheză nu se aplică automat.

Va punem la dispozitie modelul national de retragere din aceasta destinatie, cu identificarea si contactul vanzatorului. Utilizarea modelului este opțională: consumatorul poate comunica prin intermediul unei alte declarații neechivoce. Modelul și informațiile contractuale trebuie furnizate cumpărătorului pe un suport durabil; simpla legătură către o pagină nu înlocuiește o astfel de livrare atunci când este cerută legal.

Carte defectă, greșită sau diferită de descriere

Dacă cartea este deteriorată, incompletă, cu o ediție sau o limbă diferită de cea comandată sau nu corespunde descrierii, puteți să faceți o reclamație la vânzător. Soluția respectă măsurile reparatorii obligatorii aplicabile: repunerea în conformitate, înlocuirea, reducerea prețului sau rezoluțiunea cu rambursare, după caz. Costurile necesare pentru remedierea unui defect imputabil livrării sunt suportate de vânzător. Perioada de retragere pentru schimbarea de părere nu limitează pretenția de defect.

Returnări și rambursări

Puteți comunica retragerea, fără a indica un motiv, în termen de 14 zile de la primirea cărții, prin e-mail, formular sau altă declarație neechivocă. Cartea trebuie trimisă înapoi în termen de 14 zile de la comunicare. Print-on-demand pentru o ediție standard nu este în sine personalizare.

Vom rambursa orice sumă pe care am primit-o de la dumneavoastră, inclusiv costurile livrării, fără întârzieri nejustificate și, în orice caz, nu mai târziu de 14 zile de la data la care suntem informați cu privire la decizia dumneavoastră de a vă retrage din prezentul contract. Putem amâna rambursarea până la data la care primim înapoi produsele sau până la momentul la care ne-aţi furnizat dovada că aţi trimis înapoi produsele, fiind valabilă data cea mai apropiată. Inspectarea cărții nu ne permite să extindem această limită. Nu rambursăm costul suplimentar al unei metode de livrare mai scumpe pe care ați ales-o.

Cartea poate fi examinată în măsura necesară pentru a-i cunoaște natura și caracteristicile. Este deductibilă numai deprecierea demonstrată cauzată de manipularea care depășește acest control; simpla deschidere nu elimină dreptul la restituire și nu permite reținerea automată a întregii restituiri.

Costurile de returnare sunt suportate de dumneavoastră atunci când returnați o carte pentru că v-ați răzgândit. Puteți solicita rambursarea acestor costuri prin intermediul formularului de pe site; fiecare cerere este luată în considerare individual și poate duce la rambursarea integrală, parțială sau nu a acestor costuri. Vânzătorul suportă costurile de returnare în cazul în care cartea este defectă sau a fost livrată o carte greșită.

Vă trimitem o confirmare atunci când rambursarea este procesată. Timpul până când banii devin disponibili în contul dvs. sau pe cardul dvs. depinde de metoda de plată și poate fi de zile sau săptămâni. Această întârziere bancară nu modifică termenul până la care vânzătorul trebuie să emită rambursarea.

Solicitați rambursarea returnărilor

Reclamații și litigii

Zona responsabilă pentru suport și reclamații este gestionată de José Luís Santos Monteiro. Puteti contacta montarionuniverse@gmail.com sau formularul de pe site, fara a va crea un cont, identificand comanda, problema si solutia dorita. O reclamație către vânzător nu elimină mijloacele legale de atac la autoritățile competente sau instanțele de judecată. Nu există nicio clauză care să impună exclusiv instanțelor portugheze în detrimentul drepturilor dumneavoastră obligatorii. Pentru un litigiu transfrontalier cu un vânzător portughez, Centrul European al Consumatorilor din Islanda vă poate oferi consiliere. Protecția datelor este integrată în SEE, iar plângerea poate fi adresată autorității competente, inclusiv Persónuvernd.

Contact / Depune o reclamație

Datele cu caracter personal

RGPD integrează, de asemenea, cadrul SEE. Vânzătorul stabilit în Portugalia păstrează responsabilitățile descrise în politică, inclusiv drepturile, transferurile și contactul cu CNPD. De asemenea, puteți contacta autoritatea competentă din SEE.

• Protecţia consumatorilor / legislaţie
• Protecția datelor cu caracter personal
• Formular de retragere

Vânzător și contact

José Luís Santos Monteiro, titularul Montarion Universe, cod fiscal 271034378. Adresă de returnare: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugalia. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (doar mesaje).

Informații partajate de toate destinațiile · Date personale și confidențialitate

Documente pentru această destinație

Păstrați condițiile de cumpărare · Deschiderea unui formular pentru salvare sau imprimare

日本向け販売条件 · păzit

日本語 · română

Achiziționare, returnare și drepturile consumatorului

În cazul vânzărilor prin poștă, nu există un drept general de retragere echivalent cu cel european. Regula implicită care permite returnarea în termen de opt zile poate fi modificată prin condiții de returnare prezentate în mod clar înainte de încheierea contractului. Politica noastră exclude returnările voluntare pentru schimbarea minții, fără a elimina drepturile legale pentru defect sau neconformitate. Identitatea, adresa, datele de contact, prețul, condițiile de plată, livrare și returnare trebuie să fie disponibile înainte de a comanda.

Contactul vânzătorului și suport: José Luís Santos Monteiro; telefon și WhatsApp +351 969 091 148; e-mail montarionuniverse@gmail.com. Suportul este disponibil de luni până vineri, cu excepția sărbătorilor legale portugheze. Telefonul poate fi folosit; deoarece este un apel internațional către Portugalia, operatorul clientului poate percepe sume mari. Noi preferăm mesajele pe WhatsApp. Nu percepem taxe pentru servicii; conexiunea la internet și datele mobile urmează tariful clientului. Vă răspundem cât mai repede posibil. Nu este nevoie să creați un cont.

Dacă primim o plată în avans și livrarea nu are loc prompt, vom furniza notificarea cerută de articolul 13 din legea japoneză: dacă comanda este acceptată sau respinsă, numele vânzătorului, adresa și numărul de telefon, suma și data plății primite, cărțile și cantitățile și data sau perioada de livrare dacă este acceptată. Dacă nu acceptăm comanda, vom rambursa imediat plata și vom indica metoda.

Carte defectă, greșită sau diferită de descriere

Dacă cartea este deteriorată, incompletă, cu o ediție sau o limbă diferită de cea comandată sau nu corespunde descrierii, puteți să faceți o reclamație la vânzător. Soluția respectă măsurile reparatorii obligatorii aplicabile: repunerea în conformitate, înlocuirea, reducerea prețului sau rezoluțiunea cu rambursare, după caz. Costurile necesare pentru remedierea unui defect imputabil livrării sunt suportate de vânzător. Perioada de retragere pentru schimbarea de părere nu limitează pretenția de defect.

Returnări și rambursări

În cazul vânzărilor prin poștă sau pe internet, nu există o perioadă generală de răcire a vânzărilor la domiciliu. Condiția noastră specială este să nu acceptăm returnări prin simpla schimbare de părere; această condiție este prezentată vizibil în ofertă și confirmarea finală înainte de achiziție.

Dacă această condiție specială nu a fost indicată în mod valabil, regula suplimentară de returnare rămâne în termen de 8 zile de la primire, costurile directe ale returnării fiind suportate de consumator. Ne puteți contacta pentru o examinare excepțională a returnărilor voluntare; acceptarea și condițiile sunt comunicate înainte de expediere.

Pentru o returnare voluntară pe care am acceptat-o în mod expres, emitem rambursarea convenită după primirea și inspectarea cărții. Daunele imputabile clientului pot justifica o deducere documentată proporțională cu pierderea de valoare; dacă cartea și-a pierdut toată valoarea, rambursarea poate fi zero. Această condiție nu se aplică în cazul anulării legale din cauza unui defect sau a încălcării contractului de către vânzător.

Vă trimitem o confirmare atunci când rambursarea este procesată. Timpul până când banii devin disponibili în contul dvs. sau pe cardul dvs. depinde de metoda de plată și poate fi de zile sau săptămâni. Această întârziere bancară nu modifică termenul până la care vânzătorul trebuie să emită rambursarea.

Solicitați rambursarea returnărilor

Reclamații și litigii

Zona responsabilă pentru suport și reclamații este gestionată de José Luís Santos Monteiro. Puteti contacta montarionuniverse@gmail.com sau formularul de pe site, fara a va crea un cont, identificand comanda, problema si solutia dorita. O reclamație către vânzător nu elimină mijloacele legale de atac la autoritățile competente sau instanțele de judecată. Nu există nicio clauză care să impună exclusiv instanțelor portugheze în detrimentul drepturilor dumneavoastră obligatorii. Informațiile de vânzare prin poștă, inclusiv identitatea, adresa, contactele, condițiile de returnare și livrare, trebuie să fie accesibile înainte de a comanda. E-mailul și formularul identifică vânzătorul; WhatsApp-ul indicat pe site este doar pentru mesagerie și nu este prezentat ca o linie telefonică de asistență. Puteți obține îndrumare de la Centrul Național pentru Afacerile Consumatorilor și centrele de consumatori competente.

Contact / Depune o reclamație

Datele cu caracter personal

APPI se poate aplica operatorilor străini care prelucrează date legate de oferirea de servicii către persoane din Japonia. Puteți solicita informații despre datele stocate, corectarea și încetarea în cazuri legale. Politica identifică România ca fiind țara în care este stabilit operatorul și vă permite să solicitați informații despre protecția datelor și țările în care sunt prelucrate datele.

• Protecţia consumatorilor / legislaţie
• Protecția datelor cu caracter personal
• Orientări privind perioada de reflecție și vânzările prin corespondență

Vânzător și contact

José Luís Santos Monteiro, titularul Montarion Universe, cod fiscal 271034378. Adresă de returnare: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugalia. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (doar mesaje).

Informații partajate de toate destinațiile · Date personale și confidențialitate

Documente pentru această destinație

Păstrați condițiile de cumpărare · Deschiderea unui formular pentru salvare sau imprimare

XK · sq · păzit

XK · sr · păzit

Albanian · српски · română

Achiziționare, returnare și drepturile consumatorului

Pentru cărțile obișnuite achiziționate de la distanță, puteți renunța fără a da un motiv în termen de 14 zile de la primire. Lipsa informațiilor obligatorii poate prelungi această perioadă cu 12 luni. Legea kosovară face distincţia între acest drept şi pretenţia de defect.

Va punem la dispozitie modelul national de retragere din aceasta destinatie, cu identificarea si contactul vanzatorului. Utilizarea modelului este opțională: consumatorul poate comunica prin intermediul unei alte declarații neechivoce. Modelul și informațiile contractuale trebuie furnizate cumpărătorului pe un suport durabil; simpla legătură către o pagină nu înlocuiește o astfel de livrare atunci când este cerută legal.

Carte defectă, greșită sau diferită de descriere

Vânzătorul este răspunzător pentru neconformitatea manifestată în termen de doi ani de la livrare. Raportați defectul în termen de două luni de la descoperire. În primele șase luni, se presupune că defectul a existat la momentul livrării, cu excepția cazului în care este incompatibil cu natura bunului sau a defectului. Se mențin căile de atac legale gratuite de reparare sau înlocuire și, în cazurile prevăzute, reducerea prețului sau rezilierea contractului.

Returnări și rambursări

Puteți comunica retragerea, fără a indica un motiv, în termen de 14 zile de la primirea cărții, prin e-mail, formular sau altă declarație neechivocă. Cartea trebuie trimisă înapoi în termen de 14 zile de la comunicare. Print-on-demand pentru o ediție standard nu este în sine personalizare.

Vom rambursa orice sumă pe care am primit-o de la dumneavoastră, inclusiv costurile livrării, fără întârzieri nejustificate și, în orice caz, nu mai târziu de 14 zile de la data la care suntem informați cu privire la decizia dumneavoastră de a vă retrage din prezentul contract. Putem amâna rambursarea până la data la care primim înapoi produsele sau până la momentul la care ne-aţi furnizat dovada că aţi trimis înapoi produsele, fiind valabilă data cea mai apropiată. Inspectarea cărții nu ne permite să extindem această limită. Nu rambursăm costul suplimentar al unei metode de livrare mai scumpe pe care ați ales-o.

Cartea poate fi examinată în măsura necesară pentru a-i cunoaște natura și caracteristicile. Este deductibilă numai deprecierea demonstrată cauzată de manipularea care depășește acest control; simpla deschidere nu elimină dreptul la restituire și nu permite reținerea automată a întregii restituiri.

Costurile de returnare sunt suportate de dumneavoastră atunci când returnați o carte pentru că v-ați răzgândit. Puteți solicita rambursarea acestor costuri prin intermediul formularului de pe site; fiecare cerere este luată în considerare individual și poate duce la rambursarea integrală, parțială sau nu a acestor costuri. Vânzătorul suportă costurile de returnare în cazul în care cartea este defectă sau a fost livrată o carte greșită.

Vă trimitem o confirmare atunci când rambursarea este procesată. Timpul până când banii devin disponibili în contul dvs. sau pe cardul dvs. depinde de metoda de plată și poate fi de zile sau săptămâni. Această întârziere bancară nu modifică termenul până la care vânzătorul trebuie să emită rambursarea.

Solicitați rambursarea returnărilor

Reclamații și litigii

Zona responsabilă pentru suport și reclamații este gestionată de José Luís Santos Monteiro. Puteti contacta montarionuniverse@gmail.com sau formularul de pe site, fara a va crea un cont, identificand comanda, problema si solutia dorita. O reclamație către vânzător nu elimină mijloacele legale de atac la autoritățile competente sau instanțele de judecată. Nu există nicio clauză care să impună exclusiv instanțelor portugheze în detrimentul drepturilor dumneavoastră obligatorii. În cazul reclamațiilor reglementate de legislația din Kosovo, răspundem în scris sau prin alte mijloace durabile, fără întârziere și în termen de maximum 15 zile, cu o evaluare și o propunere de soluție. Dacă acestea nu sunt soluționate imediat, se furnizează o confirmare scrisă de primire.

Contact / Depune o reclamație

Datele cu caracter personal

Prelucrarea de către vânzător în Portugalia este supusă GDPR. Dacă este cazul, vă puteți exercita drepturile de acces, rectificare, ștergere, restricționare, obiecție și portabilitate utilizând datele de contact din politica de confidențialitate. Drepturile locale obligatorii aplicabile rămân, de asemenea, protejate.

• Protecţia consumatorilor / legislaţie
• Legea 06/L-034 – protecția consumatorilor, retragerea și reclamațiile
• Formular de retragere

Vânzător și contact

José Luís Santos Monteiro, titularul Montarion Universe, cod fiscal 271034378. Adresă de returnare: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugalia. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (doar mesaje).

Informații partajate de toate destinațiile · Date personale și confidențialitate

Documente pentru această destinație

Păstrați condițiile de cumpărare · Deschiderea unui formular pentru salvare sau imprimare

العربية · română

Achiziționare, returnare și drepturile consumatorului

Atunci când se aplică regimul de returnare din Kuweit, îndrumările ministeriale prevăd schimbul sau returnarea în termen de 14 zile de la data achiziției de pe factură, cu bunurile în starea lor originală și sub rezerva excepțiilor legale. Ministerul Comerțului dezvăluie regulile de returnare supuse unor condiții și excepții în funcție de tipul de bun. Acest fișier nu prezintă toate cărțile ca fiind acoperite automat de orice regulă generală de returnare. Drepturile obligatorii privind defectele sunt păstrate.

Carte defectă, greșită sau diferită de descriere

Dacă cartea este deteriorată, incompletă, cu o ediție sau o limbă diferită de cea comandată sau nu corespunde descrierii, puteți să faceți o reclamație la vânzător. Soluția respectă măsurile reparatorii obligatorii aplicabile: repunerea în conformitate, înlocuirea, reducerea prețului sau rezoluțiunea cu rambursare, după caz. Costurile necesare pentru remedierea unui defect imputabil livrării sunt suportate de vânzător. Perioada de retragere pentru schimbarea de părere nu limitează pretenția de defect.

Returnări și rambursări

Atunci când se aplică regimul de returnare din Kuweit, îndrumările ministeriale prevăd schimbul sau returnarea în termen de 14 zile de la data achiziției de pe factură, cu bunurile în starea lor originală și sub rezerva excepțiilor legale. Acest lucru nu conferă un drept contractual de retragere de 14 zile.

Solicitarea se notifică prin e-mail sau prin formular, cu dovada achiziției. La primirea cărții, verificăm condițiile de depozitare impuse de dreptul de returnare și efectuăm rambursarea datorată. Pierderea condițiilor de returnare prin schimbarea de opinie nu elimină remediile pentru defect sau ediție incorectă.

Costurile de returnare sunt suportate de dumneavoastră atunci când returnați o carte pentru că v-ați răzgândit. Puteți solicita rambursarea acestor costuri prin intermediul formularului de pe site; fiecare cerere este luată în considerare individual și poate duce la rambursarea integrală, parțială sau nu a acestor costuri. Vânzătorul suportă costurile de returnare în cazul în care cartea este defectă sau a fost livrată o carte greșită.

Vă trimitem o confirmare atunci când rambursarea este procesată. Timpul până când banii devin disponibili în contul dvs. sau pe cardul dvs. depinde de metoda de plată și poate fi de zile sau săptămâni. Această întârziere bancară nu modifică termenul până la care vânzătorul trebuie să emită rambursarea.

Solicitați rambursarea returnărilor

Reclamații și litigii

Departamentul responsabil pentru suport și reclamații este gestionat de José Luís Santos Monteiro. Puteți contacta montarionuniverse@gmail.com sau puteți utiliza formularul de pe site-ul web - fără a crea un cont - furnizând detalii despre comandă, problemă și rezoluția dorită. Depunerea unei reclamații la vânzător nu exclude recursul legal la autoritățile competente sau la instanțele de judecată. Nu există nicio clauză care să impună jurisdicția exclusivă a instanțelor portugheze în detrimentul drepturilor dvs. obligatorii.

Contact / Depune o reclamație

Datele cu caracter personal

Prelucrarea de către vânzător în Portugalia este supusă GDPR. Dacă este cazul, vă puteți exercita drepturile de acces, rectificare, ștergere, restricționare, obiecție și portabilitate utilizând datele de contact din politica de confidențialitate. Drepturile locale obligatorii aplicabile rămân, de asemenea, protejate.

• Protecţia consumatorilor / legislaţie

Vânzător și contact

José Luís Santos Monteiro, titularul Montarion Universe, cod fiscal 271034378. Adresă de returnare: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugalia. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (doar mesaje).

Informații partajate de toate destinațiile · Date personale și confidențialitate

Documente pentru această destinație

Păstrați condițiile de cumpărare · Deschiderea unui formular pentru salvare sau imprimare

LI · de · păzit

Deutsch · română

Achiziționare, returnare și drepturile consumatorului

Liechtenstein face parte din Spațiul Economic European, deși se află în afara UE. Drepturile locale pentru achizițiile la distanță și neconformitatea sunt păstrate.

Va punem la dispozitie modelul national de retragere din aceasta destinatie, cu identificarea si contactul vanzatorului. Utilizarea modelului este opțională: consumatorul poate comunica prin intermediul unei alte declarații neechivoce. Modelul și informațiile contractuale trebuie furnizate cumpărătorului pe un suport durabil; simpla legătură către o pagină nu înlocuiește o astfel de livrare atunci când este cerută legal.

Carte defectă, greșită sau diferită de descriere

Dacă cartea este deteriorată, incompletă, cu o ediție sau o limbă diferită de cea comandată sau nu corespunde descrierii, puteți să faceți o reclamație la vânzător. Soluția respectă măsurile reparatorii obligatorii aplicabile: repunerea în conformitate, înlocuirea, reducerea prețului sau rezoluțiunea cu rambursare, după caz. Costurile necesare pentru remedierea unui defect imputabil livrării sunt suportate de vânzător. Perioada de retragere pentru schimbarea de părere nu limitează pretenția de defect.

Returnări și rambursări

Puteți comunica retragerea, fără a indica un motiv, în termen de 14 zile de la primirea cărții, prin e-mail, formular sau altă declarație neechivocă. Cartea trebuie trimisă înapoi în termen de 14 zile de la comunicare. Print-on-demand pentru o ediție standard nu este în sine personalizare.

Vom rambursa orice sumă pe care am primit-o de la dumneavoastră, inclusiv costurile livrării, fără întârzieri nejustificate și, în orice caz, nu mai târziu de 14 zile de la data la care suntem informați cu privire la decizia dumneavoastră de a vă retrage din prezentul contract. Putem amâna rambursarea până la data la care primim înapoi produsele sau până la momentul la care ne-aţi furnizat dovada că aţi trimis înapoi produsele, fiind valabilă data cea mai apropiată. Inspectarea cărții nu ne permite să extindem această limită. Nu rambursăm costul suplimentar al unei metode de livrare mai scumpe pe care ați ales-o.

Cartea poate fi examinată în măsura necesară pentru a-i cunoaște natura și caracteristicile. Este deductibilă numai deprecierea demonstrată cauzată de manipularea care depășește acest control; simpla deschidere nu elimină dreptul la restituire și nu permite reținerea automată a întregii restituiri.

Costurile de returnare sunt suportate de dumneavoastră atunci când returnați o carte pentru că v-ați răzgândit. Puteți solicita rambursarea acestor costuri prin intermediul formularului de pe site; fiecare cerere este luată în considerare individual și poate duce la rambursarea integrală, parțială sau nu a acestor costuri. Vânzătorul suportă costurile de returnare în cazul în care cartea este defectă sau a fost livrată o carte greșită.

Vă trimitem o confirmare atunci când rambursarea este procesată. Timpul până când banii devin disponibili în contul dvs. sau pe cardul dvs. depinde de metoda de plată și poate fi de zile sau săptămâni. Această întârziere bancară nu modifică termenul până la care vânzătorul trebuie să emită rambursarea.

Solicitați rambursarea returnărilor

Reclamații și litigii

Zona responsabilă pentru suport și reclamații este gestionată de José Luís Santos Monteiro. Puteti contacta montarionuniverse@gmail.com sau formularul de pe site, fara a va crea un cont, identificand comanda, problema si solutia dorita. O reclamație către vânzător nu elimină mijloacele legale de atac la autoritățile competente sau instanțele de judecată. Nu există nicio clauză care să impună exclusiv instanțelor portugheze în detrimentul drepturilor dumneavoastră obligatorii. Puteți consulta serviciul de protecție a consumatorilor al Amt für Volkswirtschaft. În ceea ce privește datele cu caracter personal, autoritatea locală din SEE este Autoritatea pentru protecția datelor. Publicarea acestui dosar nu restricționează accesul la instanțele competente.

Contact / Depune o reclamație

Datele cu caracter personal

GDPR face parte din cadrul SEE. Se aplică politica de achiziționare directă a operatorului portughez, fără a elimina competența autorităților de protecție a datelor din SEE.

• Protecţia consumatorilor / legislaţie
• Protecția datelor cu caracter personal
• Formular de retragere

Vânzător și contact

José Luís Santos Monteiro, titularul Montarion Universe, cod fiscal 271034378. Adresă de returnare: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugalia. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (doar mesaje).

Informații partajate de toate destinațiile · Date personale și confidențialitate

Documente pentru această destinație

Păstrați condițiile de cumpărare · Deschiderea unui formular pentru salvare sau imprimare

中文（台灣） · português · română

Achiziționare, returnare și drepturile consumatorului

În contractele la distanță reglementate de Legea 9/2021, consumatorul poate exercita retragerea în termen de șapte zile fără justificare. Normele legale privind conformitatea bunurilor, informațiile precontractuale și consecințele rezilierii sunt menținute; drepturile obligatorii prevalează asupra condițiilor mai puțin favorabile.

Carte defectă, greșită sau diferită de descriere

Dacă cartea este deteriorată, incompletă, cu o ediție sau o limbă diferită de cea comandată sau nu corespunde descrierii, puteți să faceți o reclamație la vânzător. Soluția respectă măsurile reparatorii obligatorii aplicabile: repunerea în conformitate, înlocuirea, reducerea prețului sau rezoluțiunea cu rambursare, după caz. Costurile necesare pentru remedierea unui defect imputabil livrării sunt suportate de vânzător. Perioada de retragere pentru schimbarea de părere nu limitează pretenția de defect.

Returnări și rambursări

Pentru contractele la distanță reglementate de Legea 9/2021, puteți notifica retragerea în termen de șapte zile de la primirea cărții. Lipsa informațiilor obligatorii privind acest drept adaugă 30 de zile la termenul limită. Copia trebuie returnată în termen de 7 zile de la comunicare, cu excepția cazului în care este ridicată de către vânzător.

Rambursarea sumelor primite se face în termen de 7 zile de la cunoașterea deciziei de reziliere a contractului sau de la primirea bunului returnat, în funcție de caz, cu informații despre data, locul și forma rambursării. Costurile de returnare și rambursare sunt suportate de consumator numai dacă a fost informat în prealabil despre această taxă; în caz contrar, sau dacă vânzătorul își asumă aceste costuri, acestea sunt rambursate în același interval de timp.

Consumatorul trebuie să păstreze cartea și ambalajul în stare bună, fără a pierde dreptul de a inspecta cu atenție copia. Consumatorul este responsabil numai pentru diminuarea valorii cauzată de manipularea în afara ceea ce este permis în mod normal într-un magazin sau prin nerespectarea cerințelor de conservare; nu există nicio răspundere pentru diminuarea valorii dacă consumatorul nu a fost informat despre dreptul de retragere.

Puteți solicita rambursarea voluntară a costurilor suportate; decizia poate fi totală, parțială sau negativă. Vânzătorul plătește costurile necesare pentru remedierea unei cărți defecte sau incorecte.

Vă trimitem o confirmare atunci când rambursarea este procesată. Timpul până când banii devin disponibili în contul dvs. sau pe cardul dvs. depinde de metoda de plată și poate fi de zile sau săptămâni. Această întârziere bancară nu modifică termenul până la care vânzătorul trebuie să emită rambursarea.

Solicitați rambursarea returnărilor

Reclamații și litigii

Departamentul responsabil pentru suport și reclamații este gestionat de José Luís Santos Monteiro. Puteți contacta montarionuniverse@gmail.com sau puteți utiliza formularul de pe site-ul web - fără a crea un cont - furnizând detalii despre comandă, problemă și rezoluția dorită. Depunerea unei reclamații la vânzător nu exclude recursul legal la autoritățile competente sau la instanțele de judecată. Nu există nicio clauză care să impună jurisdicția exclusivă a instanțelor portugheze în detrimentul drepturilor dvs. obligatorii.

Contact / Depune o reclamație

Datele cu caracter personal

Prelucrarea de către vânzător în Portugalia este supusă GDPR. Dacă este cazul, vă puteți exercita drepturile de acces, rectificare, ștergere, restricționare, obiecție și portabilitate utilizând datele de contact din politica de confidențialitate. Drepturile locale obligatorii aplicabile rămân, de asemenea, protejate.

• Protecţia consumatorilor / legislaţie
• Legea 9/2021 — Adunarea Legislativă text

Vânzător și contact

José Luís Santos Monteiro, titularul Montarion Universe, cod fiscal 271034378. Adresă de returnare: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugalia. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (doar mesaje).

Informații partajate de toate destinațiile · Date personale și confidențialitate

Documente pentru această destinație

Păstrați condițiile de cumpărare · Deschiderea unui formular pentru salvare sau imprimare

Compra, devolução e direitos do consumidor

A lei de proteção do consumidor prevê desistência de compras à distância de livros normais em 14 dias desde a receção, sem motivo. A informação contratual é fornecida em suporte duradouro. Os direitos por defeito são distintos da desistência.

Livro defeituoso, errado ou diferente da descrição

A responsabilidade por falta de conformidade manifestada abrange dois anos desde a entrega. Comunica o problema nos 60 dias desde a descoberta. Mantêm-se os remédios legais gratuitos e os prazos próprios de exercício dos direitos; o prazo de desistência não limita uma reclamação por defeito.

Devoluções e reembolsos

Pode comunicar a desistência, sem indicar motivo, nos 14 dias após receber o livro, por email, formulário ou outra declaração inequívoca. O livro deve ser enviado de volta nos 14 dias seguintes à comunicação. A impressão a pedido de uma edição normal não é, por si só, personalização.

Reembolsamos os pagamentos devidos, incluindo a entrega normal, sem demora injustificada e até 14 dias após a comunicação. Podemos suspender o reembolso até receber o livro ou prova do seu envio, consoante o que ocorrer primeiro. A inspeção não autoriza a ultrapassar esse limite. A diferença de uma entrega mais cara escolhida pelo consumidor não é reembolsada.

O livro pode ser examinado na medida necessária para conhecer a sua natureza e características. Só é dedutível a desvalorização demonstrada causada por manuseamento além dessa verificação; a mera abertura não elimina o direito nem permite uma retenção automática de todo o reembolso.

Os portes de retorno por mudança de ideias são suportados pelo consumidor. Pode pedir o seu reembolso pelo formulário do site; o pedido é analisado individualmente e pode resultar em reembolso total, parcial ou nenhum reembolso desses portes. Os custos de retorno por defeito ou livro errado são suportados pelo vendedor.

É enviada confirmação do processamento do reembolso. A disponibilização do valor na conta ou no cartão depende do meio de pagamento e pode demorar dias ou semanas; esse tempo bancário não altera o prazo de cumprimento devido pelo vendedor.

Pedir reembolso dos portes de devolução

Reclamações e litígios

A área responsável pelo apoio e pelas reclamações é gerida por José Luís Santos Monteiro. Podes contactar montarionuniverse@gmail.com ou o formulário do site, sem criar conta, identificando a encomenda, o problema e a solução pretendida. Uma reclamação ao vendedor não elimina os meios legais de recurso às autoridades ou tribunais competentes. Não existe uma cláusula que imponha exclusivamente tribunais portugueses em prejuízo dos teus direitos obrigatórios.

Contactar / apresentar reclamação

Dados pessoais

A legislação de proteção de dados tem direitos próprios de informação, acesso, correção e reclamação à AZLP. Estes acrescentam-se aos direitos da política do vendedor português quando o tratamento esteja abrangido pelo regime local.

• Consumo / legislação
• Proteção de dados
• Lei de dados — artigo 31

Vânzător și contact

José Luís Santos Monteiro, titularul Montarion Universe, cod fiscal 271034378. Adresă de returnare: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugalia. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (doar mesaje).

Informații partajate de toate destinațiile · Date personale și confidențialitate

Documente pentru această destinație

Păstrați condițiile de cumpărare · Deschiderea unui formular pentru salvare sau imprimare

MY · ms · păzit

Melayu · română

Achiziționare, returnare și drepturile consumatorului

Regulile de tranzacție electronică 2024 necesită informații despre vânzător, produs, preț complet, plată, termeni și livrare. Informațiile comerciale obligatorii trebuie să fie în limba malaeză, iar alte limbi pot fi adăugate. Corectarea erorilor și confirmarea comenzii trebuie să fie posibile. Vânzătorul va suporta costurile preconizate pentru bunurile substanțial diferite sau defecte.

Carte defectă, greșită sau diferită de descriere

Dacă cartea este deteriorată, incompletă, cu o ediție sau o limbă diferită de cea comandată sau nu corespunde descrierii, puteți să faceți o reclamație la vânzător. Soluția respectă măsurile reparatorii obligatorii aplicabile: repunerea în conformitate, înlocuirea, reducerea prețului sau rezoluțiunea cu rambursare, după caz. Costurile necesare pentru remedierea unui defect imputabil livrării sunt suportate de vânzător. Perioada de retragere pentru schimbarea de părere nu limitează pretenția de defect.

Returnări și rambursări

Nu acceptăm automat returnările doar pentru că te-ai răzgândit. Puteți solicita o recenzie excepțională prin e-mail sau prin intermediul formularului de pe site; acceptarea și condițiile sunt comunicate înainte de trimiterea cărții. Această politică de returnare voluntară nu exclude drepturile legale pentru defecte, livrare greșită, neconformitate sau anulare legală.

Pentru o returnare voluntară pe care am acceptat-o în mod expres, emitem rambursarea convenită după primirea și inspectarea cărții. Daunele imputabile clientului pot justifica o deducere documentată proporțională cu pierderea de valoare; dacă cartea și-a pierdut toată valoarea, rambursarea poate fi zero. Această condiție nu se aplică în cazul anulării legale din cauza unui defect sau a încălcării contractului de către vânzător.

Costurile de returnare sunt suportate de dumneavoastră atunci când returnați o carte pentru că v-ați răzgândit. Puteți solicita rambursarea acestor costuri prin intermediul formularului de pe site; fiecare cerere este luată în considerare individual și poate duce la rambursarea integrală, parțială sau nu a acestor costuri. Vânzătorul suportă costurile de returnare în cazul în care cartea este defectă sau a fost livrată o carte greșită.

Vă trimitem o confirmare atunci când rambursarea este procesată. Timpul până când banii devin disponibili în contul dvs. sau pe cardul dvs. depinde de metoda de plată și poate fi de zile sau săptămâni. Această întârziere bancară nu modifică termenul până la care vânzătorul trebuie să emită rambursarea.

Solicitați rambursarea returnărilor

Reclamații și litigii

Zona responsabilă pentru suport și reclamații este gestionată de José Luís Santos Monteiro. Puteti contacta montarionuniverse@gmail.com sau formularul de pe site, fara a va crea un cont, identificand comanda, problema si solutia dorita. O reclamație către vânzător nu elimină mijloacele legale de atac la autoritățile competente sau instanțele de judecată. Nu există nicio clauză care să impună exclusiv instanțelor portugheze în detrimentul drepturilor dumneavoastră obligatorii. În tranzacțiile vizate, informațiile comerciale obligatorii trebuie puse la dispoziție în limba română și pot fi însoțite de alte limbi. Puteți contacta autoritățile competente pentru protecția consumatorilor și a datelor. Publicarea acestui document în limba portugheză nu înlocuiește informațiile obligatorii în limba română.

Contact / Depune o reclamație

Datele cu caracter personal

Atunci când sunt acoperite de regimul Malay, drepturile de informare, acces, corectare și retragere a consimțământului, precum și opoziția față de marketingul direct și prevenirea tratamentului care provoacă daune sau suferință în condițiile legale sunt păstrate. Solicitările către vânzător pot fi trimise prin intermediul datelor de contact din politica de confidențialitate. Puteți depune o plângere la Comisarul pentru protecția datelor cu caracter personal. Aplicarea GDPR pentru vânzătorul portughez rămâne în vigoare.

• Protecţia consumatorilor / legislaţie
• Protecția datelor cu caracter personal

Vânzător și contact

José Luís Santos Monteiro, titularul Montarion Universe, cod fiscal 271034378. Adresă de returnare: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugalia. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (doar mesaje).

Informații partajate de toate destinațiile · Date personale și confidențialitate

Documente pentru această destinație

Păstrați condițiile de cumpărare · Deschiderea unui formular pentru salvare sau imprimare

ދިވެހިބަހުން ގަތުމުގެ ޝަރުތުތައް · păzit

Divehi · română

Achiziționare, returnare și drepturile consumatorului

Legea consumatorului 2020 protejează informațiile și soluțiile pentru bunurile defecte. Ghidul oficial distinge condițiile de returnare și permite reclamația la autoritatea consumatorului.

Carte defectă, greșită sau diferită de descriere

Legea privind protecția consumatorilor protejează respectarea descrierii și a standardelor legale. În cazul în care cartea nu le respectă, consumatorul poate, în condiții legale și într-un termen rezonabil, să solicite returnarea, rambursarea prețului sau înlocuirea cu o carte echivalentă. Nu impunem politica de schimbare a ratiunii in cazul reclamatiilor pentru neconformitate.

Returnări și rambursări

Nu acceptăm automat returnările doar pentru că te-ai răzgândit. Puteți solicita o recenzie excepțională prin e-mail sau prin intermediul formularului de pe site; acceptarea și condițiile sunt comunicate înainte de trimiterea cărții. Această politică de returnare voluntară nu exclude drepturile legale pentru defecte, livrare greșită, neconformitate sau anulare legală.

Pentru o returnare voluntară pe care am acceptat-o în mod expres, emitem rambursarea convenită după primirea și inspectarea cărții. Daunele imputabile clientului pot justifica o deducere documentată proporțională cu pierderea de valoare; dacă cartea și-a pierdut toată valoarea, rambursarea poate fi zero. Această condiție nu se aplică în cazul anulării legale din cauza unui defect sau a încălcării contractului de către vânzător.

Costurile de returnare sunt suportate de dumneavoastră atunci când returnați o carte pentru că v-ați răzgândit. Puteți solicita rambursarea acestor costuri prin intermediul formularului de pe site; fiecare cerere este luată în considerare individual și poate duce la rambursarea integrală, parțială sau nu a acestor costuri. Vânzătorul suportă costurile de returnare în cazul în care cartea este defectă sau a fost livrată o carte greșită.

Vă trimitem o confirmare atunci când rambursarea este procesată. Timpul până când banii devin disponibili în contul dvs. sau pe cardul dvs. depinde de metoda de plată și poate fi de zile sau săptămâni. Această întârziere bancară nu modifică termenul până la care vânzătorul trebuie să emită rambursarea.

Solicitați rambursarea returnărilor

Reclamații și litigii

Departamentul responsabil pentru suport și reclamații este gestionat de José Luís Santos Monteiro. Puteți contacta montarionuniverse@gmail.com sau puteți utiliza formularul de pe site-ul web - fără a crea un cont - furnizând detalii despre comandă, problemă și rezoluția dorită. Depunerea unei reclamații la vânzător nu exclude recursul legal la autoritățile competente sau la instanțele de judecată. Nu există nicio clauză care să impună jurisdicția exclusivă a instanțelor portugheze în detrimentul drepturilor dvs. obligatorii.

Contact / Depune o reclamație

Datele cu caracter personal

Prelucrarea de către vânzător în Portugalia este supusă GDPR. Dacă este cazul, vă puteți exercita drepturile de acces, rectificare, ștergere, restricționare, obiecție și portabilitate utilizând datele de contact din politica de confidențialitate. Drepturile locale obligatorii aplicabile rămân, de asemenea, protejate.

• Protecţia consumatorilor / legislaţie

Vânzător și contact

José Luís Santos Monteiro, titularul Montarion Universe, cod fiscal 271034378. Adresă de returnare: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugalia. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (doar mesaje).

Informații partajate de toate destinațiile · Date personale și confidențialitate

Documente pentru această destinație

Păstrați condițiile de cumpărare · Deschiderea unui formular pentru salvare sau imprimare

MR · ar · păzit

MR · fr · păzit

العربية · français · română

Achiziționare, returnare și drepturile consumatorului

În achizițiile electronice acoperite de Legea 2018-022, consumatorul are 10 zile lucrătoare pentru a se retrage după primirea cărții. Sunt furnizate identitatea și adresa vânzătorului, caracteristicile cărții, prețul și taxele, plata, livrarea, confirmarea contractuală și condițiile de returnare.

La cererea consumatorului, vânzătorul furnizează un document scris sau electronic cu detaliile tranzacției în termen de 10 zile de la încheierea contractului.

José Luís Santos Monteiro, proprietarul și reprezentantul mărcii Montarion Universe, este responsabil pentru serviciul clienți și servește drept punct de contact pentru problemele de protecție a datelor. Cod fiscal: 271034378. Adresă: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugalia. Adresă de e-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (numai mesaje). Puteți să le adresați solicitări și reclamații direct, fără a crea un cont.

Carte defectă, greșită sau diferită de descriere

Dacă cartea este deteriorată, incompletă, cu o ediție sau o limbă diferită de cea comandată sau nu corespunde descrierii, puteți să faceți o reclamație la vânzător. Soluția respectă măsurile reparatorii obligatorii aplicabile: repunerea în conformitate, înlocuirea, reducerea prețului sau rezoluțiunea cu rambursare, după caz. Costurile necesare pentru remedierea unui defect imputabil livrării sunt suportate de vânzător. Perioada de retragere pentru schimbarea de părere nu limitează pretenția de defect.

Returnări și rambursări

Puteți notifica retragerea prin e-mail sau prin intermediul formularului în termen de 10 zile lucrătoare de la primirea cărții, în achizițiile electronice acoperite de schema națională. Acest drept este diferit de pretențiile pentru defect sau neconformitate.

Vânzătorul va aranja returnarea și va rambursa sumele datorate legal fără întârzieri nejustificate, respectând orice termen imperativ aplicabil. Statutul cărții este verificat fără a limita drepturile legale de inspecție și returnare. Nu există refuz automat al rambursării pentru simpla deschidere a coletului.

Costurile de returnare pe care legea le atribuie vânzătorului sunt suportate de vânzător. Alte costuri sunt identificate înainte de achiziție; puteți solicita rambursarea voluntară a acestora prin formular, sub rezerva unei examinări individuale. Costurile de defect sau carte greșită sunt suportate de vânzător.

Vă trimitem o confirmare atunci când rambursarea este procesată. Timpul până când banii devin disponibili în contul dvs. sau pe cardul dvs. depinde de metoda de plată și poate fi de zile sau săptămâni. Această întârziere bancară nu modifică termenul până la care vânzătorul trebuie să emită rambursarea.

Solicitați rambursarea returnărilor

Reclamații și litigii

Departamentul responsabil pentru suport și reclamații este gestionat de José Luís Santos Monteiro. Puteți contacta montarionuniverse@gmail.com sau puteți utiliza formularul de pe site-ul web - fără a crea un cont - furnizând detalii despre comandă, problemă și rezoluția dorită. Depunerea unei reclamații la vânzător nu exclude recursul legal la autoritățile competente sau la instanțele de judecată. Nu există nicio clauză care să impună jurisdicția exclusivă a instanțelor portugheze în detrimentul drepturilor dvs. obligatorii.

Contact / Depune o reclamație

Datele cu caracter personal

Prelucrarea efectuată de vânzător în Portugalia este supusă GDPR. După caz, drepturile de acces, rectificare, ștergere, restricționare, opoziție și portabilitate pot fi exercitate prin intermediul contactelor din politica de confidențialitate. Drepturile locale obligatorii care sunt, de asemenea, aplicabile sunt menținute. Persoana responsabilă pentru prelucrarea și contactul cu confidențialitatea este vânzătorul însuși, José Luís Santos Monteiro, stabilit în Portugalia; e-mail montarionuniverse@gmail.com. Puteți adresa solicitări privind datele dvs. fără a crea un cont. Această identificare nu declară existența unui sediu sau a unei autorizații administrative în Mauritania. Datele complete de contact ale proprietarului și reprezentantului mărcii sunt incluse în informațiile suplimentare din acest dosar.

• Protecţia consumatorilor / legislaţie
• Protecția datelor cu caracter personal
• Legea privind protecția consumatorilor 2020-007
• Legea 2018-022 — Evaluarea de țară UNCTAD, Tabelul 5
• Dreptul datelor – domeniu de aplicare și formalități

Vânzător și contact

José Luís Santos Monteiro, titularul Montarion Universe, cod fiscal 271034378. Adresă de returnare: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugalia. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (doar mesaje).

Informații partajate de toate destinațiile · Date personale și confidențialitate

Documente pentru această destinație

Păstrați condițiile de cumpărare · Deschiderea unui formular pentru salvare sau imprimare

Compra, devolução e direitos do consumidor

O exemplar deve corresponder à descrição e às condições anunciadas, apresentar qualidade e durabilidade razoáveis e não ter defeitos que não tenham sido claramente comunicados. Um livro vendido como novo deve ser novo. Uma garantia comercial adicional não afasta os direitos legais do consumidor.

Livro defeituoso, errado ou diferente da descrição

Se o livro chegar danificado, incompleto, com edição ou língua diferentes da encomendada, ou não corresponder à descrição, podes reclamar ao vendedor. A solução respeita os remédios obrigatórios aplicáveis: reposição da conformidade, substituição, redução do preço ou resolução com reembolso, conforme o caso. Os custos necessários à solução de um defeito imputável ao fornecimento ficam a cargo do vendedor. O prazo de desistência por mudança de ideias não limita a reclamação por defeito.

Devoluções e reembolsos

Não oferecemos devoluções automáticas por simples mudança de ideias. Pode solicitar uma análise excecional por email ou pelo formulário do site; a aceitação e as condições são comunicadas antes do envio do livro. Esta política de devoluções voluntárias não exclui os direitos legais por defeito, entrega errada, incumprimento ou cancelamento legal.

Numa devolução voluntária expressamente aceite, o reembolso acordado é emitido após recebermos e verificarmos o exemplar. Danos imputáveis ao cliente podem justificar uma dedução proporcional à perda de valor, devidamente fundamentada; se a perda de valor for total, o reembolso pode ser nulo. Esta condição não se aplica à resolução legal por defeito ou incumprimento do vendedor.

Os portes de retorno por mudança de ideias são suportados pelo consumidor. Pode pedir o seu reembolso pelo formulário do site; o pedido é analisado individualmente e pode resultar em reembolso total, parcial ou nenhum reembolso desses portes. Os custos de retorno por defeito ou livro errado são suportados pelo vendedor.

É enviada confirmação do processamento do reembolso. A disponibilização do valor na conta ou no cartão depende do meio de pagamento e pode demorar dias ou semanas; esse tempo bancário não altera o prazo de cumprimento devido pelo vendedor.

Pedir reembolso dos portes de devolução

Reclamações e litígios

A área responsável pelo apoio e pelas reclamações é gerida por José Luís Santos Monteiro. Podes contactar montarionuniverse@gmail.com ou o formulário do site, sem criar conta, identificando a encomenda, o problema e a solução pretendida. Uma reclamação ao vendedor não elimina os meios legais de recurso às autoridades ou tribunais competentes. Não existe uma cláusula que imponha exclusivamente tribunais portugueses em prejuízo dos teus direitos obrigatórios. Comunica o problema assim que possível e conserva a encomenda, a fatura e a correspondência. Podes recorrer à Consumer Affairs Unit do Ministry of Commerce and Consumer Protection, pelos contactos oficiais, incluindo a linha 185.

Contactar / apresentar reclamação

Dados pessoais

O Data Protection Act 2017 prevê direitos próprios. A sua aplicação ao responsável não estabelecido em Maurícia inclui uma condição de utilização de equipamento no território, distinta da mera residência do cliente. Quando abrangido, o regime contempla representante e registo.

• Consumo / legislação
• Proteção de dados
• Ministério do Comércio — direitos e reclamações dos consumidores

Vânzător și contact

José Luís Santos Monteiro, titularul Montarion Universe, cod fiscal 271034378. Adresă de returnare: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugalia. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (doar mesaje).

Informații partajate de toate destinațiile · Date personale și confidențialitate

Documente pentru această destinație

Păstrați condițiile de cumpărare · Deschiderea unui formular pentru salvare sau imprimare

MX · es · păzit

español · română

Achiziționare, returnare și drepturile consumatorului

Pentru vânzările acoperite de articolul 56 din legea federală, anularea poate fi notificată în termen de cinci zile lucrătoare de la livrare sau semnare, oricare dintre acestea are loc mai târziu. Condițiile nu elimină protecția împotriva produsului defect, a informațiilor înșelătoare sau a taxelor care nu au fost prezentate înainte de achiziție.

Carte defectă, greșită sau diferită de descriere

Dacă cartea este deteriorată, incompletă, cu o ediție sau o limbă diferită de cea comandată sau nu corespunde descrierii, puteți să faceți o reclamație la vânzător. Soluția respectă măsurile reparatorii obligatorii aplicabile: repunerea în conformitate, înlocuirea, reducerea prețului sau rezoluțiunea cu rambursare, după caz. Costurile necesare pentru remedierea unui defect imputabil livrării sunt suportate de vânzător. Perioada de retragere pentru schimbarea de părere nu limitează pretenția de defect.

Returnări și rambursări

Pentru vânzările reglementate de articolul 56, puteți anula contractul în termen de 5 zile lucrătoare de la livrare sau de la semnarea contractului, în funcție de data cea mai târzie.

Retragerea poate fi comunicată prin mijloace fiabile, inclusiv prin e-mail sau formular, în termenul legal. La returnarea cărții, suma plătită este returnată. Exercitarea dreptului de revocare nu are sancțiuni. Consumatorul suportă costurile de expediere și asigurare în conformitate cu articolul 56; costurile legate de defecte sunt tratate separat.

Puteți solicita rambursarea voluntară a acestor costuri de returnare; decizia este individuală și poate fi totală, parțială sau negativă.

Vă trimitem o confirmare atunci când rambursarea este procesată. Timpul până când banii devin disponibili în contul dvs. sau pe cardul dvs. depinde de metoda de plată și poate fi de zile sau săptămâni. Această întârziere bancară nu modifică termenul până la care vânzătorul trebuie să emită rambursarea.

Solicitați rambursarea returnărilor

Reclamații și litigii

Departamentul responsabil pentru suport și reclamații este gestionat de José Luís Santos Monteiro. Puteți contacta montarionuniverse@gmail.com sau puteți utiliza formularul de pe site-ul web - fără a crea un cont - furnizând detalii despre comandă, problemă și rezoluția dorită. Depunerea unei reclamații la vânzător nu exclude recursul legal la autoritățile competente sau la instanțele de judecată. Nu există nicio clauză care să impună jurisdicția exclusivă a instanțelor portugheze în detrimentul drepturilor dvs. obligatorii.

Contact / Depune o reclamație

Datele cu caracter personal

Prelucrarea de către vânzător în Portugalia este supusă GDPR. Dacă este cazul, vă puteți exercita drepturile de acces, rectificare, ștergere, restricționare, obiecție și portabilitate utilizând datele de contact din politica de confidențialitate. Drepturile locale obligatorii aplicabile rămân, de asemenea, protejate.

• Protecţia consumatorilor / legislaţie

Vânzător și contact

José Luís Santos Monteiro, titularul Montarion Universe, cod fiscal 271034378. Adresă de returnare: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugalia. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (doar mesaje).

Informații partajate de toate destinațiile · Date personale și confidențialitate

Documente pentru această destinație

Păstrați condițiile de cumpărare · Deschiderea unui formular pentru salvare sau imprimare

français · română

Achiziționare, returnare și drepturile consumatorului

Monaco nu face parte din Uniunea Europeană. În ceea ce privește TVA-ul, tranzacțiile cu Monaco sunt tratate ca tranzacții cu Franța; acest lucru nu confirmă, în sine, că vânzătorul beneficiază de scutirea franceză sau că a obținut deja înregistrarea necesară.

Carte defectă, greșită sau diferită de descriere

Dacă cartea este deteriorată, incompletă, cu o ediție sau o limbă diferită de cea comandată sau nu corespunde descrierii, puteți să faceți o reclamație la vânzător. Soluția respectă măsurile reparatorii obligatorii aplicabile: repunerea în conformitate, înlocuirea, reducerea prețului sau rezoluțiunea cu rambursare, după caz. Costurile necesare pentru remedierea unui defect imputabil livrării sunt suportate de vânzător. Perioada de retragere pentru schimbarea de părere nu limitează pretenția de defect.

Returnări și rambursări

În achizițiile la distanță acoperite, Legea 1.383 și Ordonanța 6.702 prevăd retragerea în termen de șapte zile complete (jours francs) de la primire. Dacă termenul expiră într-o sâmbătă, duminică sau zi de sărbătoare legală, se prelungește până în următoarea zi lucrătoare. În absența informațiilor obligatorii, perioada poate fi prelungită la trei luni.

Puteți comunica retragerea prin e-mail sau formular. Cartea se returnează la adresa indicată în acest dosar; la primirea exemplarului, verificăm statutul său și rambursăm sumele datorate, fără penalități și fără întârzieri nejustificate. Consumatorul poate fi taxat doar pentru costurile directe de returnare ca urmare a retragerii.

Puteți utiliza formularul pentru a solicita rambursarea excepțională a acestor costuri de expediere; decizia poate acorda rambursarea integrală, parțială sau nu. Pentru un defect sau o ediție incorectă, vânzătorul plătește costurile necesare pentru remedierea problemei.

Vă trimitem o confirmare atunci când rambursarea este procesată. Timpul până când banii devin disponibili în contul dvs. sau pe cardul dvs. depinde de metoda de plată și poate fi de zile sau săptămâni. Această întârziere bancară nu modifică termenul până la care vânzătorul trebuie să emită rambursarea.

Solicitați rambursarea returnărilor

Reclamații și litigii

Departamentul responsabil pentru suport și reclamații este gestionat de José Luís Santos Monteiro. Puteți contacta montarionuniverse@gmail.com sau puteți utiliza formularul de pe site-ul web - fără a crea un cont - furnizând detalii despre comandă, problemă și rezoluția dorită. Depunerea unei reclamații la vânzător nu exclude recursul legal la autoritățile competente sau la instanțele de judecată. Nu există nicio clauză care să impună jurisdicția exclusivă a instanțelor portugheze în detrimentul drepturilor dvs. obligatorii.

Contact / Depune o reclamație

Datele cu caracter personal

Legea 1565/2024 privind protecția datelor are domeniul său de aplicare și reguli proprii. Persoana responsabilă este identificată în politica portugheză; drepturile suplimentare obligatorii și competența APDP rămân în cazurile acoperite.

• Protecţia consumatorilor / legislaţie
• Protecția datelor cu caracter personal
• Retragerea legală – Ordonanța 6.702

Vânzător și contact

José Luís Santos Monteiro, titularul Montarion Universe, cod fiscal 271034378. Adresă de returnare: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugalia. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (doar mesaje).

Informații partajate de toate destinațiile · Date personale și confidențialitate

Documente pentru această destinație

Păstrați condițiile de cumpărare · Deschiderea unui formular pentru salvare sau imprimare

ME · cnr · păzit

ME · sr · păzit

srpski (Crna Gora) · српски · română

Achiziționare, returnare și drepturile consumatorului

Pentru cărțile obișnuite achiziționate de la distanță, puteți renunța fără a da un motiv în termen de 14 zile de la primire. Omiterea informațiilor obligatorii privind retragerea poate prelungi perioada cu 12 luni. Muntenegru are propria legislație și nu face parte din Uniunea Europeană.

Pentru a comunica retragerea, puteți trimite o declarație neechivocă prin e-mail sau formular, identificând achiziția. Nu este nevoie să indicați un motiv. Păstrați o copie și dovada trimiterii comunicării. O reclamație privind defectele nu trebuie confundată cu această retragere.

Model de notificare a retragerii: Destinatar: José Luís Santos Monteiro, Montarion Universe, Rua Sousa Pinto 199 1E, 4250-481 Porto, Portugalia; montarionuniverse@gmail.com. Prin prezenta anunț că mă retrag din contractul de cumpărare a următoarei cărți: [Titlul și ediția]. Numărul comenzii: [Număr] Comandat la: [data ] Primit la: [data]. Numele consumatorului: [nume] Adresa consumatorului: [adresa] Data comunicării: [data] Semnătura consumatorului, numai în cazul în care comunicarea este transmisă pe hârtie: [semnătură].

Este disponibil, în linkul către Formularul 1 al acestui dosar, modelul național de retragere, cu datele vânzătorului completate. Puteți să-l salvați, să-l imprimați, să-l completați și să-l trimiteți prin e-mail sau poștă; semnătura este necesară numai pentru prezentarea pe hârtie. Nu trebuie să oferiți un motiv pentru retragere.

Carte defectă, greșită sau diferită de descriere

Răspunderea legală pentru neconformitate este, de regulă, de doi ani de la transferul riscului către consumator. Cerințele naționale de raportare și măsurile reparatorii pentru reparare, înlocuire, reducerea prețului sau rezilierea contractului se mențin, după caz. Costurile de repunere în conformitate sunt suportate de vânzător; simpla deschidere necesară pentru verificare nu elimină aceste drepturi.

Returnări și rambursări

Puteți comunica retragerea, fără a indica un motiv, în termen de 14 zile de la primirea cărții, prin e-mail, formular sau altă declarație neechivocă. Cartea trebuie trimisă înapoi în termen de 14 zile de la comunicare. Print-on-demand pentru o ediție standard nu este în sine personalizare.

Vom rambursa orice sumă pe care am primit-o de la dumneavoastră, inclusiv costurile livrării, fără întârzieri nejustificate și, în orice caz, nu mai târziu de 14 zile de la data la care suntem informați cu privire la decizia dumneavoastră de a vă retrage din prezentul contract. Putem amâna rambursarea până la data la care primim înapoi produsele sau până la momentul la care ne-aţi furnizat dovada că aţi trimis înapoi produsele, fiind valabilă data cea mai apropiată. Inspectarea cărții nu ne permite să extindem această limită. Nu rambursăm costul suplimentar al unei metode de livrare mai scumpe pe care ați ales-o.

Cartea poate fi examinată în măsura necesară pentru a-i cunoaște natura și caracteristicile. Este deductibilă numai deprecierea demonstrată cauzată de manipularea care depășește acest control; simpla deschidere nu elimină dreptul la restituire și nu permite reținerea automată a întregii restituiri.

Costurile de returnare sunt suportate de dumneavoastră atunci când returnați o carte pentru că v-ați răzgândit. Puteți solicita rambursarea acestor costuri prin intermediul formularului de pe site; fiecare cerere este luată în considerare individual și poate duce la rambursarea integrală, parțială sau nu a acestor costuri. Vânzătorul suportă costurile de returnare în cazul în care cartea este defectă sau a fost livrată o carte greșită.

Vă trimitem o confirmare atunci când rambursarea este procesată. Timpul până când banii devin disponibili în contul dvs. sau pe cardul dvs. depinde de metoda de plată și poate fi de zile sau săptămâni. Această întârziere bancară nu modifică termenul până la care vânzătorul trebuie să emită rambursarea.

Solicitați rambursarea returnărilor

Reclamații și litigii

Zona responsabilă pentru suport și reclamații este gestionată de José Luís Santos Monteiro. Puteti contacta montarionuniverse@gmail.com sau formularul de pe site, fara a va crea un cont, identificand comanda, problema si solutia dorita. O reclamație către vânzător nu elimină mijloacele legale de atac la autoritățile competente sau instanțele de judecată. Nu există nicio clauză care să impună exclusiv instanțelor portugheze în detrimentul drepturilor dumneavoastră obligatorii. În cazul reclamațiilor reglementate de legislația muntenegreană, răspundem în scris, cu o poziție privind cererea și soluția propusă, fără întârziere și în termen de maximum opt zile de la primire. Dacă acestea nu sunt soluționate imediat, se furnizează o confirmare scrisă de primire.

Contact / Depune o reclamație

Datele cu caracter personal

Prelucrarea de către vânzător în Portugalia este supusă GDPR. Dacă este cazul, vă puteți exercita drepturile de acces, rectificare, ștergere, restricționare, obiecție și portabilitate utilizând datele de contact din politica de confidențialitate. Drepturile locale obligatorii aplicabile rămân, de asemenea, protejate.

• Protecţia consumatorilor / legislaţie
• Zakon o zaštiti potrošača · Službeni list CG 12/2026
• Inspectoratul – informații privind retragerea și model de formular
• Formular 1 – Formular național de retragere care poate fi completat și tipărit

Vânzător și contact

José Luís Santos Monteiro, titularul Montarion Universe, cod fiscal 271034378. Adresă de returnare: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugalia. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (doar mesaje).

Informații partajate de toate destinațiile · Date personale și confidențialitate

Documente pentru această destinație

Păstrați condițiile de cumpărare · Deschiderea unui formular pentru salvare sau imprimare

Voorwaardes in Afrikaans · păzit

English · Afrikaans · română

Achiziționare, returnare și drepturile consumatorului

Informații clare despre vânzător, carte, preț, plată, livrare și suport post-cumpărare este furnizat. Drepturile obligatorii privind defectele, livrarea incorectă și încălcarea contractului rămân aplicabile; o garanție portugheză uniformă nu este impusă pentru această destinație.

Carte defectă, greșită sau diferită de descriere

Dacă cartea este deteriorată, incompletă, cu o ediție sau o limbă diferită de cea comandată sau nu corespunde descrierii, puteți să faceți o reclamație la vânzător. Soluția respectă măsurile reparatorii obligatorii aplicabile: repunerea în conformitate, înlocuirea, reducerea prețului sau rezoluțiunea cu rambursare, după caz. Costurile necesare pentru remedierea unui defect imputabil livrării sunt suportate de vânzător. Perioada de retragere pentru schimbarea de părere nu limitează pretenția de defect.

Returnări și rambursări

Nu acceptăm automat returnările doar pentru că te-ai răzgândit. Puteți solicita o recenzie excepțională prin e-mail sau prin intermediul formularului de pe site; acceptarea și condițiile sunt comunicate înainte de trimiterea cărții. Această politică de returnare voluntară nu exclude drepturile legale pentru defecte, livrare greșită, neconformitate sau anulare legală.

Pentru o returnare voluntară pe care am acceptat-o în mod expres, emitem rambursarea convenită după primirea și inspectarea cărții. Daunele imputabile clientului pot justifica o deducere documentată proporțională cu pierderea de valoare; dacă cartea și-a pierdut toată valoarea, rambursarea poate fi zero. Această condiție nu se aplică în cazul anulării legale din cauza unui defect sau a încălcării contractului de către vânzător.

Costurile de returnare sunt suportate de dumneavoastră atunci când returnați o carte pentru că v-ați răzgândit. Puteți solicita rambursarea acestor costuri prin intermediul formularului de pe site; fiecare cerere este luată în considerare individual și poate duce la rambursarea integrală, parțială sau nu a acestor costuri. Vânzătorul suportă costurile de returnare în cazul în care cartea este defectă sau a fost livrată o carte greșită.

Vă trimitem o confirmare atunci când rambursarea este procesată. Timpul până când banii devin disponibili în contul dvs. sau pe cardul dvs. depinde de metoda de plată și poate fi de zile sau săptămâni. Această întârziere bancară nu modifică termenul până la care vânzătorul trebuie să emită rambursarea.

Solicitați rambursarea returnărilor

Reclamații și litigii

Departamentul responsabil pentru suport și reclamații este gestionat de José Luís Santos Monteiro. Puteți contacta montarionuniverse@gmail.com sau puteți utiliza formularul de pe site-ul web - fără a crea un cont - furnizând detalii despre comandă, problemă și rezoluția dorită. Depunerea unei reclamații la vânzător nu exclude recursul legal la autoritățile competente sau la instanțele de judecată. Nu există nicio clauză care să impună jurisdicția exclusivă a instanțelor portugheze în detrimentul drepturilor dvs. obligatorii.

Contact / Depune o reclamație

Datele cu caracter personal

Prelucrarea de către vânzător în Portugalia este supusă GDPR. Dacă este cazul, vă puteți exercita drepturile de acces, rectificare, ștergere, restricționare, obiecție și portabilitate utilizând datele de contact din politica de confidențialitate. Drepturile locale obligatorii aplicabile rămân, de asemenea, protejate.

• Protecţia consumatorilor / legislaţie
• Legea 4/2019 privind tranzacțiile electronice — text consolidat în 2026
• Aviz al Guvernului 182/2026 – începerea aplicării secțiunii 20 și a capitolului 5

Vânzător și contact

José Luís Santos Monteiro, titularul Montarion Universe, cod fiscal 271034378. Adresă de returnare: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugalia. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (doar mesaje).

Informații partajate de toate destinațiile · Date personale și confidențialitate

Documente pentru această destinație

Păstrați condițiile de cumpărare · Deschiderea unui formular pentru salvare sau imprimare

English · română

Achiziționare, returnare și drepturile consumatorului

Legea privind protecția consumatorilor din 2024 protejează împotriva informațiilor comerciale înșelătoare, impune stabilirea prețurilor și prevede reguli de calitate și gestionarea reclamațiilor. Descrierea identifică ediția, limba și starea cărții. Remediile obligatorii sunt păstrate pentru defect, registru greșit sau neconformitate. O chitanță cu data vânzării, descrierea și cantitatea bunurilor și prețul plătit este furnizată în conformitate cu articolul 35 din textul consolidat cu modificarea din 2025. Înregistrările încasărilor sunt păstrate timp de șapte ani, în conformitate cu articolul 68, cu acces limitat în scopuri de conservare legală.

Carte defectă, greșită sau diferită de descriere

Dacă cartea este deteriorată, incompletă, cu o ediție sau o limbă diferită de cea comandată sau nu corespunde descrierii, puteți să faceți o reclamație la vânzător. Soluția respectă măsurile reparatorii obligatorii aplicabile: repunerea în conformitate, înlocuirea, reducerea prețului sau rezoluțiunea cu rambursare, după caz. Costurile necesare pentru remedierea unui defect imputabil livrării sunt suportate de vânzător. Perioada de retragere pentru schimbarea de părere nu limitează pretenția de defect.

Returnări și rambursări

Nu acceptăm automat returnările doar pentru că te-ai răzgândit. Puteți solicita o recenzie excepțională prin e-mail sau prin intermediul formularului de pe site; acceptarea și condițiile sunt comunicate înainte de trimiterea cărții. Această politică de returnare voluntară nu exclude drepturile legale pentru defecte, livrare greșită, neconformitate sau anulare legală.

Pentru o returnare voluntară pe care am acceptat-o în mod expres, emitem rambursarea convenită după primirea și inspectarea cărții. Daunele imputabile clientului pot justifica o deducere documentată proporțională cu pierderea de valoare; dacă cartea și-a pierdut toată valoarea, rambursarea poate fi zero. Această condiție nu se aplică în cazul anulării legale din cauza unui defect sau a încălcării contractului de către vânzător.

Costurile de returnare sunt suportate de dumneavoastră atunci când returnați o carte pentru că v-ați răzgândit. Puteți solicita rambursarea acestor costuri prin intermediul formularului de pe site; fiecare cerere este luată în considerare individual și poate duce la rambursarea integrală, parțială sau nu a acestor costuri. Vânzătorul suportă costurile de returnare în cazul în care cartea este defectă sau a fost livrată o carte greșită.

Vă trimitem o confirmare atunci când rambursarea este procesată. Timpul până când banii devin disponibili în contul dvs. sau pe cardul dvs. depinde de metoda de plată și poate fi de zile sau săptămâni. Această întârziere bancară nu modifică termenul până la care vânzătorul trebuie să emită rambursarea.

Solicitați rambursarea returnărilor

Reclamații și litigii

Departamentul responsabil pentru suport și reclamații este gestionat de José Luís Santos Monteiro. Puteți contacta montarionuniverse@gmail.com sau puteți utiliza formularul de pe site-ul web - fără a crea un cont - furnizând detalii despre comandă, problemă și rezoluția dorită. Depunerea unei reclamații la vânzător nu exclude recursul legal la autoritățile competente sau la instanțele de judecată. Nu există nicio clauză care să impună jurisdicția exclusivă a instanțelor portugheze în detrimentul drepturilor dvs. obligatorii.

Contact / Depune o reclamație

Datele cu caracter personal

Prelucrarea de către vânzător în Portugalia este supusă GDPR. Dacă este cazul, vă puteți exercita drepturile de acces, rectificare, ștergere, restricționare, obiecție și portabilitate utilizând datele de contact din politica de confidențialitate. Drepturile locale obligatorii aplicabile rămân, de asemenea, protejate.

• Protecţia consumatorilor / legislaţie
• Monitorul Oficial – certificarea amendamentului privind protecția consumatorilor din 2025
• Legea privind protecția consumatorilor – text consolidat inclusiv modificarea din 2025

Vânzător și contact

José Luís Santos Monteiro, titularul Montarion Universe, cod fiscal 271034378. Adresă de returnare: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugalia. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (doar mesaje).

Informații partajate de toate destinațiile · Date personale și confidențialitate

Documente pentru această destinație

Păstrați condițiile de cumpărare · Deschiderea unui formular pentru salvare sau imprimare

NO · nb · păzit

NO · nn · păzit

norsk bokmål · Norwegian Nynorsk · română

Achiziționare, returnare și drepturile consumatorului

Norvegia este membră a SEE, nu a UE. Dreptul de retragere pentru achizițiile online acoperite de normele norvegiene este de 14 zile. Drepturile privind defectele urmează sistemul juridic norvegian și nu se încheie cu epuizarea termenului limită pentru schimbarea deciziei. Termenele legale aplicabile tipului de bunuri sunt menținute.

Va punem la dispozitie modelul national de retragere din aceasta destinatie, cu identificarea si contactul vanzatorului. Utilizarea modelului este opțională: consumatorul poate comunica prin intermediul unei alte declarații neechivoce. Modelul și informațiile contractuale trebuie furnizate cumpărătorului pe un suport durabil; simpla legătură către o pagină nu înlocuiește o astfel de livrare atunci când este cerută legal.

Carte defectă, greșită sau diferită de descriere

Dacă cartea este deteriorată, incompletă, cu o ediție sau o limbă diferită de cea comandată sau nu corespunde descrierii, puteți să faceți o reclamație la vânzător. Soluția respectă măsurile reparatorii obligatorii aplicabile: repunerea în conformitate, înlocuirea, reducerea prețului sau rezoluțiunea cu rambursare, după caz. Costurile necesare pentru remedierea unui defect imputabil livrării sunt suportate de vânzător. Perioada de retragere pentru schimbarea de părere nu limitează pretenția de defect.

Returnări și rambursări

Puteți comunica retragerea, fără a indica un motiv, în termen de 14 zile de la primirea cărții, prin e-mail, formular sau altă declarație neechivocă. Cartea trebuie trimisă înapoi în termen de 14 zile de la comunicare. Print-on-demand pentru o ediție standard nu este în sine personalizare.

Vom rambursa orice sumă pe care am primit-o de la dumneavoastră, inclusiv costurile livrării, fără întârzieri nejustificate și, în orice caz, nu mai târziu de 14 zile de la data la care suntem informați cu privire la decizia dumneavoastră de a vă retrage din prezentul contract. Putem amâna rambursarea până la data la care primim înapoi produsele sau până la momentul la care ne-aţi furnizat dovada că aţi trimis înapoi produsele, fiind valabilă data cea mai apropiată. Inspectarea cărții nu ne permite să extindem această limită. Nu rambursăm costul suplimentar al unei metode de livrare mai scumpe pe care ați ales-o.

Cartea poate fi examinată în măsura necesară pentru a-i cunoaște natura și caracteristicile. Este deductibilă numai deprecierea demonstrată cauzată de manipularea care depășește acest control; simpla deschidere nu elimină dreptul la restituire și nu permite reținerea automată a întregii restituiri.

Costurile de returnare sunt suportate de dumneavoastră atunci când returnați o carte pentru că v-ați răzgândit. Puteți solicita rambursarea acestor costuri prin intermediul formularului de pe site; fiecare cerere este luată în considerare individual și poate duce la rambursarea integrală, parțială sau nu a acestor costuri. Vânzătorul suportă costurile de returnare în cazul în care cartea este defectă sau a fost livrată o carte greșită.

Vă trimitem o confirmare atunci când rambursarea este procesată. Timpul până când banii devin disponibili în contul dvs. sau pe cardul dvs. depinde de metoda de plată și poate fi de zile sau săptămâni. Această întârziere bancară nu modifică termenul până la care vânzătorul trebuie să emită rambursarea.

Solicitați rambursarea returnărilor

Reclamații și litigii

Zona responsabilă pentru suport și reclamații este gestionată de José Luís Santos Monteiro. Puteti contacta montarionuniverse@gmail.com sau formularul de pe site, fara a va crea un cont, identificand comanda, problema si solutia dorita. O reclamație către vânzător nu elimină mijloacele legale de atac la autoritățile competente sau instanțele de judecată. Nu există nicio clauză care să impună exclusiv instanțelor portugheze în detrimentul drepturilor dumneavoastră obligatorii. În cazul unui litigiu transfrontalier cu un comerciant portughez, rețeaua Centrelor europene pentru consumatori vă poate oferi consiliere. În ceea ce privește datele cu caracter personal, puteți depune o plângere la Datatilsynet sau la autoritatea competentă din SEE.

Contact / Depune o reclamație

Datele cu caracter personal

GDPR integrează cadrul SEE. Drepturile și transferurile sunt descrise în politica vânzătorului portughez; o reclamație către autoritatea competentă nu necesită o reclamație prealabilă către vânzător.

• Protecţia consumatorilor / legislaţie
• Protecția datelor cu caracter personal
• Formular de retragere

Vânzător și contact

José Luís Santos Monteiro, titularul Montarion Universe, cod fiscal 271034378. Adresă de returnare: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugalia. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (doar mesaje).

Informații partajate de toate destinațiile · Date personale și confidențialitate

Documente pentru această destinație

Păstrați condițiile de cumpărare · Deschiderea unui formular pentru salvare sau imprimare

English · Māori · română

Achiziționare, returnare și drepturile consumatorului

Legea privind garanțiile consumatorilor protejează calitatea acceptabilă, corespunderea cu descrierea și adecvarea la scopul convenit, în cazurile acoperite, inclusiv ofertele de la vânzătorii străini adresate în România. Remediile pentru defectarea substanțială și durata rezonabilă așteptată a bunului nu sunt limitate de o politică de schimbare a minții.

Carte defectă, greșită sau diferită de descriere

Garanțiile legale acoperă calitatea acceptabilă, corespunderea cu descrierea și adecvarea la scopul comunicat. Defectele reparabile trebuie să fie rezolvate într-un timp rezonabil. Un defect substanțial sau nerezolvat în termenii legali vă poate permite să respingeți cartea și să alegeți o rambursare sau o înlocuire. Politica de schimbare a minții nu limitează aceste garanții.

Returnări și rambursări

Nu acceptăm automat returnările doar pentru că te-ai răzgândit. Puteți solicita o recenzie excepțională prin e-mail sau prin intermediul formularului de pe site; acceptarea și condițiile sunt comunicate înainte de trimiterea cărții. Această politică de returnare voluntară nu exclude drepturile legale pentru defecte, livrare greșită, neconformitate sau anulare legală.

Pentru o returnare voluntară pe care am acceptat-o în mod expres, emitem rambursarea convenită după primirea și inspectarea cărții. Daunele imputabile clientului pot justifica o deducere documentată proporțională cu pierderea de valoare; dacă cartea și-a pierdut toată valoarea, rambursarea poate fi zero. Această condiție nu se aplică în cazul anulării legale din cauza unui defect sau a încălcării contractului de către vânzător.

Costurile de returnare sunt suportate de dumneavoastră atunci când returnați o carte pentru că v-ați răzgândit. Puteți solicita rambursarea acestor costuri prin intermediul formularului de pe site; fiecare cerere este luată în considerare individual și poate duce la rambursarea integrală, parțială sau nu a acestor costuri. Vânzătorul suportă costurile de returnare în cazul în care cartea este defectă sau a fost livrată o carte greșită.

Vă trimitem o confirmare atunci când rambursarea este procesată. Timpul până când banii devin disponibili în contul dvs. sau pe cardul dvs. depinde de metoda de plată și poate fi de zile sau săptămâni. Această întârziere bancară nu modifică termenul până la care vânzătorul trebuie să emită rambursarea.

Solicitați rambursarea returnărilor

Reclamații și litigii

Departamentul responsabil pentru suport și reclamații este gestionat de José Luís Santos Monteiro. Puteți contacta montarionuniverse@gmail.com sau puteți utiliza formularul de pe site-ul web - fără a crea un cont - furnizând detalii despre comandă, problemă și rezoluția dorită. Depunerea unei reclamații la vânzător nu exclude recursul legal la autoritățile competente sau la instanțele de judecată. Nu există nicio clauză care să impună jurisdicția exclusivă a instanțelor portugheze în detrimentul drepturilor dvs. obligatorii.

Contact / Depune o reclamație

Datele cu caracter personal

Legea privind confidențialitatea din 2020 poate acoperi o agenție străină care operează în Noua Zeelandă. Drepturile locale de acces și corectare și posibilitatea de a depune o plângere la Comisarul pentru confidențialitate sunt menținute. Contactul pentru politica de confidențialitate primește solicitările referitoare la vânzător și detaliile comenzii. Atunci când se aplică Legea privind confidențialitatea, solicitările de acces sau corectare primesc răspuns cât mai curând posibil, de obicei în termen de 20 de zile lucrătoare; o prelungire permisă este comunicată împreună cu justificarea acestora. Puteți depune o plângere la Biroul Comisarului pentru Confidențialitate. José Luís Santos Monteiro este persoana desemnată de vânzător pentru protecția datelor și primește solicitări la montarionuniverse@gmail.com.

• Protecţia consumatorilor / legislaţie
• Protecția datelor cu caracter personal
• Solicitări de accesare și corectare a datelor
• Returnări în urma unei răzgândiri

Vânzător și contact

José Luís Santos Monteiro, titularul Montarion Universe, cod fiscal 271034378. Adresă de returnare: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugalia. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (doar mesaje).

Informații partajate de toate destinațiile · Date personale și confidențialitate

Documente pentru această destinație

Păstrați condițiile de cumpărare · Deschiderea unui formular pentru salvare sau imprimare

OM · ar · păzit

العربية · română

Achiziționare, returnare și drepturile consumatorului

Informațiile oficiale pentru consumatori prevăd returnarea sau înlocuirea în termen de 15 zile pentru produsul defect sau neconform, în condițiile legale. Această perioadă nu este prezentată ca o returnare gratuită generală pentru schimbarea minții.

José Luís Santos Monteiro, proprietarul și reprezentantul mărcii Montarion Universe, este responsabil pentru serviciul clienți și servește drept punct de contact pentru problemele de protecție a datelor. Cod fiscal: 271034378. Adresă: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugalia. Adresă de e-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (numai mesaje). Puteți să le adresați solicitări și reclamații direct, fără a crea un cont.

Carte defectă, greșită sau diferită de descriere

Dacă cartea este deteriorată, incompletă, cu o ediție sau o limbă diferită de cea comandată sau nu corespunde descrierii, puteți să faceți o reclamație la vânzător. Soluția respectă măsurile reparatorii obligatorii aplicabile: repunerea în conformitate, înlocuirea, reducerea prețului sau rezoluțiunea cu rambursare, după caz. Costurile necesare pentru remedierea unui defect imputabil livrării sunt suportate de vânzător. Perioada de retragere pentru schimbarea de părere nu limitează pretenția de defect.

Returnări și rambursări

Nu acceptăm automat returnările doar pentru că te-ai răzgândit. Puteți solicita o recenzie excepțională prin e-mail sau prin intermediul formularului de pe site; acceptarea și condițiile sunt comunicate înainte de trimiterea cărții. Această politică de returnare voluntară nu exclude drepturile legale pentru defecte, livrare greșită, neconformitate sau anulare legală.

Pentru o returnare voluntară pe care am acceptat-o în mod expres, emitem rambursarea convenită după primirea și inspectarea cărții. Daunele imputabile clientului pot justifica o deducere documentată proporțională cu pierderea de valoare; dacă cartea și-a pierdut toată valoarea, rambursarea poate fi zero. Această condiție nu se aplică în cazul anulării legale din cauza unui defect sau a încălcării contractului de către vânzător.

Costurile de returnare sunt suportate de dumneavoastră atunci când returnați o carte pentru că v-ați răzgândit. Puteți solicita rambursarea acestor costuri prin intermediul formularului de pe site; fiecare cerere este luată în considerare individual și poate duce la rambursarea integrală, parțială sau nu a acestor costuri. Vânzătorul suportă costurile de returnare în cazul în care cartea este defectă sau a fost livrată o carte greșită.

Vă trimitem o confirmare atunci când rambursarea este procesată. Timpul până când banii devin disponibili în contul dvs. sau pe cardul dvs. depinde de metoda de plată și poate fi de zile sau săptămâni. Această întârziere bancară nu modifică termenul până la care vânzătorul trebuie să emită rambursarea.

Solicitați rambursarea returnărilor

Reclamații și litigii

Departamentul responsabil pentru suport și reclamații este gestionat de José Luís Santos Monteiro. Puteți contacta montarionuniverse@gmail.com sau puteți utiliza formularul de pe site-ul web - fără a crea un cont - furnizând detalii despre comandă, problemă și rezoluția dorită. Depunerea unei reclamații la vânzător nu exclude recursul legal la autoritățile competente sau la instanțele de judecată. Nu există nicio clauză care să impună jurisdicția exclusivă a instanțelor portugheze în detrimentul drepturilor dvs. obligatorii.

Contact / Depune o reclamație

Datele cu caracter personal

Prelucrarea efectuată de vânzătorul portughez este supusă GDPR. Acolo unde sunt acoperite de regimul din Oman, drepturile locale de informare, acces/copiere, corectare și actualizare, retragerea consimțământului și solicitările de ștergere sau restricționare a datelor sunt păstrate, sub rezerva condițiilor și excepțiilor legale. Vă puteți exercita drepturile contactând politica de confidențialitate și apelând la autoritatea competentă din România. Normele locale trebuie citite cu modificările Decretului Regal 68/2026. Controlorul și persoana de contact pentru protecția datelor este José Luís Santos Monteiro, cu sediul în Portugalia; montarionuniverse@gmail.com. Cererile de drepturi pot fi transmise direct vânzătorului fără a crea un cont. În cazul în care se aplică normele din Oman, datele necesare pentru achiziție sunt prelucrate pentru a executa contractul în conformitate cu legea privind protecția datelor, inclusiv articolul 10 bis introdus prin Decretul Regal 68/2026. Marketingul necesită un consimțământ expres separat. Dreptul de a obiecta la deciziile automate și de a solicita o revizuire umană și dreptul de ștergere după încetarea scopului rămân disponibile, sub rezerva excepțiilor legale pentru păstrare și litigii. Datele complete de contact ale proprietarului și reprezentantului mărcii sunt incluse în informațiile suplimentare din acest dosar. Nu solicităm categorii sensibile de date ca o condiție pentru o comandă normală de carte. Dacă vor fi tratate categoriile acoperite de articolul 5 din Legea din Oman, vor fi respectate condițiile și autorizația ministerială necesare din punct de vedere legal. Identificarea operatorului nu înlocuiește această autorizare, dacă este cazul. Autorizarea menționată la articolul 5 se referă la categorii sensibile, cum ar fi sănătatea, biometria, genetica, originea rasială, viața sexuală, opiniile politice sau religioase și cazierul judiciar; nu este prezentată ca o licență generală de a cumpăra cărți. Nu folosiți formularul de asistență pentru a trimite acest tip de informații atunci când nu este necesar pentru a rezolva solicitarea dvs.

• Protecţia consumatorilor / legislaţie
• Ministerul — modificarea legii datelor cu caracter personal, Decretul Regal 68/2026
• Decretul Regal 68/2026 – modificări privind protecția datelor
• Ministerul — autorizare pentru datele prevăzute la articolul 5
• Ministerul – categorii supuse autorizării și canal de reclamații

Vânzător și contact

José Luís Santos Monteiro, titularul Montarion Universe, cod fiscal 271034378. Adresă de returnare: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugalia. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (doar mesaje).

Informații partajate de toate destinațiile · Date personale și confidențialitate

Documente pentru această destinație

Păstrați condițiile de cumpărare · Deschiderea unui formular pentru salvare sau imprimare

English · română

Achiziționare, returnare și drepturile consumatorului

Legea privind protecția consumatorilor din Palau interzice practicile înșelătoare cu privire la originea, caracteristicile, calitatea și starea produsului, inclusiv prezentarea bunurilor second-hand ca fiind noi. Ediția, limba, vânzătorul și starea cărții sunt identificate fără a crea o asociere falsă cu furnizorul de imprimare. Drepturile legale sunt păstrate în caz de defect sau neconformitate. Protecția acoperă comerțul care afectează direct sau indirect consumatorii din Palau, chiar dacă bunurile sunt situate în altă parte. Nu facem anunțuri false despre reduceri de preț, disponibilitate, aprobări sau certificări.

Carte defectă, greșită sau diferită de descriere

Dacă cartea este deteriorată, incompletă, cu o ediție sau o limbă diferită de cea comandată sau nu corespunde descrierii, puteți să faceți o reclamație la vânzător. Soluția respectă măsurile reparatorii obligatorii aplicabile: repunerea în conformitate, înlocuirea, reducerea prețului sau rezoluțiunea cu rambursare, după caz. Costurile necesare pentru remedierea unui defect imputabil livrării sunt suportate de vânzător. Perioada de retragere pentru schimbarea de părere nu limitează pretenția de defect.

Returnări și rambursări

Nu acceptăm automat returnările doar pentru că te-ai răzgândit. Puteți solicita o recenzie excepțională prin e-mail sau prin intermediul formularului de pe site; acceptarea și condițiile sunt comunicate înainte de trimiterea cărții. Această politică de returnare voluntară nu exclude drepturile legale pentru defecte, livrare greșită, neconformitate sau anulare legală.

Pentru o returnare voluntară pe care am acceptat-o în mod expres, emitem rambursarea convenită după primirea și inspectarea cărții. Daunele imputabile clientului pot justifica o deducere documentată proporțională cu pierderea de valoare; dacă cartea și-a pierdut toată valoarea, rambursarea poate fi zero. Această condiție nu se aplică în cazul anulării legale din cauza unui defect sau a încălcării contractului de către vânzător.

Costurile de returnare sunt suportate de dumneavoastră atunci când returnați o carte pentru că v-ați răzgândit. Puteți solicita rambursarea acestor costuri prin intermediul formularului de pe site; fiecare cerere este luată în considerare individual și poate duce la rambursarea integrală, parțială sau nu a acestor costuri. Vânzătorul suportă costurile de returnare în cazul în care cartea este defectă sau a fost livrată o carte greșită.

Vă trimitem o confirmare atunci când rambursarea este procesată. Timpul până când banii devin disponibili în contul dvs. sau pe cardul dvs. depinde de metoda de plată și poate fi de zile sau săptămâni. Această întârziere bancară nu modifică termenul până la care vânzătorul trebuie să emită rambursarea.

Solicitați rambursarea returnărilor

Reclamații și litigii

Zona responsabilă pentru suport și reclamații este gestionată de José Luís Santos Monteiro. Puteti contacta montarionuniverse@gmail.com sau formularul de pe site, fara a va crea un cont, identificand comanda, problema si solutia dorita. O reclamație către vânzător nu elimină mijloacele legale de atac la autoritățile competente sau instanțele de judecată. Nu există nicio clauză care să impună exclusiv instanțelor portugheze în detrimentul drepturilor dumneavoastră obligatorii. În Palau, procurorul general poate iniția o acțiune în justiție împotriva practicilor neloiale sau înșelătoare, iar instanța poate dispune restituirea. Consumatorul care suferă o pierdere materială dovedită de una dintre aceste practici poate introduce o acțiune în justiție în temeiul articolului 206 din titlul 11 din Codul național din Palau: compensația anticipată este prejudiciul real sau 100 USD, în funcție de suma cea mai mare; alte măsuri, cheltuieli și taxe depind de decizia instanței. Aceasta nu este o rambursare automată pentru o simplă schimbare de părere.

Contact / Depune o reclamație

Datele cu caracter personal

Prelucrarea de către vânzător în Portugalia este supusă GDPR. Dacă este cazul, vă puteți exercita drepturile de acces, rectificare, ștergere, restricționare, obiecție și portabilitate utilizând datele de contact din politica de confidențialitate. Drepturile locale obligatorii aplicabile rămân, de asemenea, protejate.

• Protecţia consumatorilor / legislaţie
• UNCTAD — Evaluarea comerțului electronic în Palau, cadrul de protecție a consumatorilor
• Codul Național Palau — Titlul 11, Secțiunile 202-206 (consolidare consultată în octombrie 2026)

Vânzător și contact

José Luís Santos Monteiro, titularul Montarion Universe, cod fiscal 271034378. Adresă de returnare: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugalia. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (doar mesaje).

Informații partajate de toate destinațiile · Date personale și confidențialitate

Documente pentru această destinație

Păstrați condițiile de cumpărare · Deschiderea unui formular pentru salvare sau imprimare

Ol kondisen bilong baim buk long Tok Pisin · păzit

English · tpi · română

Achiziționare, returnare și drepturile consumatorului

Comisia Independentă pentru Consumatori și Concurență este autoritatea pentru concurență și protecția consumatorilor. Informațiile despre vânzător, ediția, limba și prețul cărții trebuie să fie corecte. Puteti reclama pentru livrarea defectuoasa, rezervarea diferita de descriere sau neconformitate, fara a confunda aceste drepturi cu o rambursare pentru schimbarea de parere.

Carte defectă, greșită sau diferită de descriere

Dacă cartea este deteriorată, incompletă, cu o ediție sau o limbă diferită de cea comandată sau nu corespunde descrierii, puteți să faceți o reclamație la vânzător. Soluția respectă măsurile reparatorii obligatorii aplicabile: repunerea în conformitate, înlocuirea, reducerea prețului sau rezoluțiunea cu rambursare, după caz. Costurile necesare pentru remedierea unui defect imputabil livrării sunt suportate de vânzător. Perioada de retragere pentru schimbarea de părere nu limitează pretenția de defect.

Returnări și rambursări

Nu acceptăm automat returnările doar pentru că te-ai răzgândit. Puteți solicita o recenzie excepțională prin e-mail sau prin intermediul formularului de pe site; acceptarea și condițiile sunt comunicate înainte de trimiterea cărții. Această politică de returnare voluntară nu exclude drepturile legale pentru defecte, livrare greșită, neconformitate sau anulare legală.

Pentru o returnare voluntară pe care am acceptat-o în mod expres, emitem rambursarea convenită după primirea și inspectarea cărții. Daunele imputabile clientului pot justifica o deducere documentată proporțională cu pierderea de valoare; dacă cartea și-a pierdut toată valoarea, rambursarea poate fi zero. Această condiție nu se aplică în cazul anulării legale din cauza unui defect sau a încălcării contractului de către vânzător.

Costurile de returnare sunt suportate de dumneavoastră atunci când returnați o carte pentru că v-ați răzgândit. Puteți solicita rambursarea acestor costuri prin intermediul formularului de pe site; fiecare cerere este luată în considerare individual și poate duce la rambursarea integrală, parțială sau nu a acestor costuri. Vânzătorul suportă costurile de returnare în cazul în care cartea este defectă sau a fost livrată o carte greșită.

Vă trimitem o confirmare atunci când rambursarea este procesată. Timpul până când banii devin disponibili în contul dvs. sau pe cardul dvs. depinde de metoda de plată și poate fi de zile sau săptămâni. Această întârziere bancară nu modifică termenul până la care vânzătorul trebuie să emită rambursarea.

Solicitați rambursarea returnărilor

Reclamații și litigii

Zona responsabilă pentru suport și reclamații este gestionată de José Luís Santos Monteiro. Puteti contacta montarionuniverse@gmail.com sau formularul de pe site, fara a va crea un cont, identificand comanda, problema si solutia dorita. O reclamație către vânzător nu elimină mijloacele legale de atac la autoritățile competente sau instanțele de judecată. Nu există nicio clauză care să impună exclusiv instanțelor portugheze în detrimentul drepturilor dumneavoastră obligatorii. De asemenea, puteți depune o plângere de consumator la Comisia Independentă pentru Consumatori și Concurență, prin canalele instituționale indicate în sursa acestui dosar.

Contact / Depune o reclamație

Datele cu caracter personal

Prelucrarea de către vânzător în Portugalia este supusă GDPR. Dacă este cazul, vă puteți exercita drepturile de acces, rectificare, ștergere, restricționare, obiecție și portabilitate utilizând datele de contact din politica de confidențialitate. Drepturile locale obligatorii aplicabile rămân, de asemenea, protejate.

• Protecţia consumatorilor / legislaţie
• Departamentul TIC — 2026 proiect de lege privind protecția datelor, consultare publică

Vânzător și contact

José Luís Santos Monteiro, titularul Montarion Universe, cod fiscal 271034378. Adresă de returnare: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugalia. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (doar mesaje).

Informații partajate de toate destinațiile · Date personale și confidențialitate

Documente pentru această destinație

Păstrați condițiile de cumpărare · Deschiderea unui formular pentru salvare sau imprimare

Compra, devolução e direitos do consumidor

A Lei 8/2008 protege a informação correta e os remédios por produtos defeituosos. Quando abrangido pelo regime, o consumidor conserva as opções legais de reparação, substituição ou devolução do preço nas condições aplicáveis.

Quando abrangidas pelas normas do Qatar, as informações obrigatórias sobre o produto e o preço e a fatura devem ser fornecidas em árabe, podendo acompanhar-se de outras línguas. O exemplar conserva a língua da edição escolhida.

Livro defeituoso, errado ou diferente da descrição

Nos casos abrangidos pela Lei 8/2008 e pelo seu regulamento, podes escolher reparação, substituição ou devolução com restituição do preço, atendendo à natureza do livro, ao defeito, ao uso anterior e ao prazo necessário à reparação. Se a reparação ou substituição demorar mais de 15 dias, o regime prevê um bem alternativo sem custo durante esse período e compensação pelo seu custo quando o vendedor incumprir essa obrigação. Estes 15 dias não são um prazo geral de desistência por mudança de ideias.

Devoluções e reembolsos

Não oferecemos devoluções automáticas por simples mudança de ideias. Pode solicitar uma análise excecional por email ou pelo formulário do site; a aceitação e as condições são comunicadas antes do envio do livro. Esta política de devoluções voluntárias não exclui os direitos legais por defeito, entrega errada, incumprimento ou cancelamento legal.

Numa devolução voluntária expressamente aceite, o reembolso acordado é emitido após recebermos e verificarmos o exemplar. Danos imputáveis ao cliente podem justificar uma dedução proporcional à perda de valor, devidamente fundamentada; se a perda de valor for total, o reembolso pode ser nulo. Esta condição não se aplica à resolução legal por defeito ou incumprimento do vendedor.

Os portes de retorno por mudança de ideias são suportados pelo consumidor. Pode pedir o seu reembolso pelo formulário do site; o pedido é analisado individualmente e pode resultar em reembolso total, parcial ou nenhum reembolso desses portes. Os custos de retorno por defeito ou livro errado são suportados pelo vendedor.

É enviada confirmação do processamento do reembolso. A disponibilização do valor na conta ou no cartão depende do meio de pagamento e pode demorar dias ou semanas; esse tempo bancário não altera o prazo de cumprimento devido pelo vendedor.

Pedir reembolso dos portes de devolução

Reclamações e litígios

A área responsável pelo apoio e pelas reclamações é gerida por José Luís Santos Monteiro. Podes contactar montarionuniverse@gmail.com ou o formulário do site, sem criar conta, identificando a encomenda, o problema e a solução pretendida. Uma reclamação ao vendedor não elimina os meios legais de recurso às autoridades ou tribunais competentes. Não existe uma cláusula que imponha exclusivamente tribunais portugueses em prejuízo dos teus direitos obrigatórios.

Contactar / apresentar reclamação

Dados pessoais

O tratamento efetuado pelo vendedor em Portugal está sujeito ao RGPD. Os direitos de acesso, correção, apagamento, limitação, oposição e portabilidade, quando aplicáveis, podem ser exercidos pelo contacto da política de privacidade. Mantêm-se os direitos locais obrigatórios que também sejam aplicáveis.

• Lei 8/2008 e regulamento executivo — Ministério do Comércio

Vânzător și contact

José Luís Santos Monteiro, titularul Montarion Universe, cod fiscal 271034378. Adresă de returnare: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugalia. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (doar mesaje).

Informații partajate de toate destinațiile · Date personale și confidențialitate

Documente pentru această destinație

Păstrați condițiile de cumpărare · Deschiderea unui formular pentru salvare sau imprimare

Purchase terms · United Kingdom · păzit

English · română

Achiziționare, returnare și drepturile consumatorului

Pentru achizițiile la distanță reglementate de normele din Regatul Unit, aveți la dispoziție 14 zile de la livrare pentru a anula comanda și încă 14 zile pentru a returna cartea. Livrarea trebuie să aibă loc în termen de 30 de zile, cu excepția cazului în care se convine altfel. Remediile pe care le aveţi la dispoziţie pentru o carte defectuoasă rămân disponibile, inclusiv dreptul iniţial de a o respinge în condiţiile legale.

Veți primi confirmarea contractului pe un suport durabil, inclusiv informațiile necesare și, dacă este cazul, modelul de formular de retragere, într-un termen rezonabil de la încheierea contractului și nu mai târziu de livrarea cărții. Puteți păstra documentul și utiliza modelul de formular sau o altă declarație neechivocă pentru a vă retrage.

Carte defectă, greșită sau diferită de descriere

Legea privind drepturile consumatorilor prevede un drept inițial de a respinge bunurile care nu sunt conforme cu contractul în termen de 30 de zile, sub rezerva condițiilor legale. Repararea sau înlocuirea se pot aplica apoi, urmată de o reducere de preț sau de respingerea finală dacă problema nu este rezolvată. În primele șase luni, se presupune, în general, că un defect a existat la livrare, cu excepția cazului în care se dovedește contrariul sau această prezumție este incompatibilă cu circumstanțele. Nu transferăm responsabilitatea vânzătorului către imprimantă.

Returnări și rambursări

Puteți comunica retragerea, fără a indica un motiv, în termen de 14 zile de la primirea cărții, prin e-mail, formular sau altă declarație neechivocă. Cartea trebuie trimisă înapoi în termen de 14 zile de la comunicare. Print-on-demand pentru o ediție standard nu este în sine personalizare.

Vom rambursa orice sumă pe care am primit-o de la dumneavoastră, inclusiv costurile livrării, fără întârzieri nejustificate și, în orice caz, nu mai târziu de 14 zile de la data la care suntem informați cu privire la decizia dumneavoastră de a vă retrage din prezentul contract. Putem amâna rambursarea până la data la care primim înapoi produsele sau până la momentul la care ne-aţi furnizat dovada că aţi trimis înapoi produsele, fiind valabilă data cea mai apropiată. Inspectarea cărții nu ne permite să extindem această limită. Nu rambursăm costul suplimentar al unei metode de livrare mai scumpe pe care ați ales-o.

Cartea poate fi examinată în măsura necesară pentru a-i cunoaște natura și caracteristicile. Este deductibilă numai deprecierea demonstrată cauzată de manipularea care depășește acest control; simpla deschidere nu elimină dreptul la restituire și nu permite reținerea automată a întregii restituiri.

Costurile de returnare sunt suportate de dumneavoastră atunci când returnați o carte pentru că v-ați răzgândit. Puteți solicita rambursarea acestor costuri prin intermediul formularului de pe site; fiecare cerere este luată în considerare individual și poate duce la rambursarea integrală, parțială sau nu a acestor costuri. Vânzătorul suportă costurile de returnare în cazul în care cartea este defectă sau a fost livrată o carte greșită.

Vă trimitem o confirmare atunci când rambursarea este procesată. Timpul până când banii devin disponibili în contul dvs. sau pe cardul dvs. depinde de metoda de plată și poate fi de zile sau săptămâni. Această întârziere bancară nu modifică termenul până la care vânzătorul trebuie să emită rambursarea.

Solicitați rambursarea returnărilor

Reclamații și litigii

Departamentul responsabil pentru suport și reclamații este gestionat de José Luís Santos Monteiro. Puteți contacta montarionuniverse@gmail.com sau puteți utiliza formularul de pe site-ul web - fără a crea un cont - furnizând detalii despre comandă, problemă și rezoluția dorită. Depunerea unei reclamații la vânzător nu exclude recursul legal la autoritățile competente sau la instanțele de judecată. Nu există nicio clauză care să impună jurisdicția exclusivă a instanțelor portugheze în detrimentul drepturilor dvs. obligatorii.

Contact / Depune o reclamație

Datele cu caracter personal

RGPD din Regatul Unit se poate aplica atunci când oferiți bunuri persoanelor din Regatul Unit. Drepturile locale de protecție a datelor și dreptul de a depune o plângere la ICO rămân disponibile. Exonerarea de la desemnarea unui reprezentant presupune prelucrarea ocazională, risc scăzut și absența anumitor operațiuni de prelucrare la scară largă.

• Protecţia consumatorilor / legislaţie
• Protecția datelor cu caracter personal
• Produse defecte și rambursări

Vânzător și contact

José Luís Santos Monteiro, titularul Montarion Universe, cod fiscal 271034378. Adresă de returnare: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugalia. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (doar mesaje).

Informații partajate de toate destinațiile · Date personale și confidențialitate

Documente pentru această destinație

Păstrați condițiile de cumpărare · Deschiderea unui formular pentru salvare sau imprimare

DO · es · păzit

español · română

Achiziționare, returnare și drepturile consumatorului

Legea 358-05 protejează informațiile veridice, calitatea și repararea produselor defecte. În cazul vânzărilor la distanță reglementate de lege, aceasta prevede o perioadă de probă de cel puțin șapte zile lucrătoare, sub rezerva condițiilor respective.

Carte defectă, greșită sau diferită de descriere

Dacă cartea este deteriorată, incompletă, cu o ediție sau o limbă diferită de cea comandată sau nu corespunde descrierii, puteți să faceți o reclamație la vânzător. Soluția respectă măsurile reparatorii obligatorii aplicabile: repunerea în conformitate, înlocuirea, reducerea prețului sau rezoluțiunea cu rambursare, după caz. Costurile necesare pentru remedierea unui defect imputabil livrării sunt suportate de vânzător. Perioada de retragere pentru schimbarea de părere nu limitează pretenția de defect.

Returnări și rambursări

Pentru vânzările la distanță, consumatorul are o perioadă de probă de șapte zile lucrătoare de la livrare. Puteți comunica prin email sau prin formular intenția de a returna cartea în acel termen, fără a aduce atingere drepturilor în caz de defecte.

După primirea cărții și verificarea condițiilor perioadei de probă, vă rambursăm suma datorată, fără penalități pentru exercitarea dreptului. Verificarea nu poate elimina drepturile defecte, cartea greșită sau informațiile înșelătoare.

Costurile de returnare sunt suportate de dumneavoastră atunci când returnați o carte pentru că v-ați răzgândit. Puteți solicita rambursarea acestor costuri prin intermediul formularului de pe site; fiecare cerere este luată în considerare individual și poate duce la rambursarea integrală, parțială sau nu a acestor costuri. Vânzătorul suportă costurile de returnare în cazul în care cartea este defectă sau a fost livrată o carte greșită.

Vă trimitem o confirmare atunci când rambursarea este procesată. Timpul până când banii devin disponibili în contul dvs. sau pe cardul dvs. depinde de metoda de plată și poate fi de zile sau săptămâni. Această întârziere bancară nu modifică termenul până la care vânzătorul trebuie să emită rambursarea.

Solicitați rambursarea returnărilor

Reclamații și litigii

Departamentul responsabil pentru suport și reclamații este gestionat de José Luís Santos Monteiro. Puteți contacta montarionuniverse@gmail.com sau puteți utiliza formularul de pe site-ul web - fără a crea un cont - furnizând detalii despre comandă, problemă și rezoluția dorită. Depunerea unei reclamații la vânzător nu exclude recursul legal la autoritățile competente sau la instanțele de judecată. Nu există nicio clauză care să impună jurisdicția exclusivă a instanțelor portugheze în detrimentul drepturilor dvs. obligatorii.

Contact / Depune o reclamație

Datele cu caracter personal

Prelucrarea de către vânzător în Portugalia este supusă GDPR. Dacă este cazul, vă puteți exercita drepturile de acces, rectificare, ștergere, restricționare, obiecție și portabilitate utilizând datele de contact din politica de confidențialitate. Drepturile locale obligatorii aplicabile rămân, de asemenea, protejate.

• Protecţia consumatorilor / legislaţie

Vânzător și contact

José Luís Santos Monteiro, titularul Montarion Universe, cod fiscal 271034378. Adresă de returnare: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugalia. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (doar mesaje).

Informații partajate de toate destinațiile · Date personale și confidențialitate

Documente pentru această destinație

Păstrați condițiile de cumpărare · Deschiderea unui formular pentru salvare sau imprimare

WS · en · păzit

WS · sm · păzit

English · Samoan · română

Achiziționare, returnare și drepturile consumatorului

Legea privind concurența și consumatorii din 2016 protejează calitatea acceptabilă și conformitatea cărții cu descrierea sa. Informațiile comerciale nu trebuie să inducă în eroare cu privire la ediție, limbă, stare sau prețul exemplarului.

Carte defectă, greșită sau diferită de descriere

În ceea ce privește remediile în temeiul articolelor 74 și 75 din Legea privind concurența și consumatorii din 2016, trebuie să raportați defectul cât mai curând posibil și, cel târziu, în termen de patru săptămâni de la cunoașterea acestuia sau de la momentul în care ar fi trebuit să fi luat cunoștință de acesta. Notificarea poate fi orală sau scrisă. Vânzătorul poate repara, înlocui sau rambursa. Dacă defectul nu este remediat într-un termen rezonabil, puteți respinge cartea – indicând motivele – cât mai curând posibil și nu mai târziu de patru săptămâni după expirarea acestei perioade. Copia trebuie returnată; dacă defectul face ca transportul să fie semnificativ mai dificil, vânzătorul este responsabil pentru colectarea acesteia pe propria cheltuială. Rambursarea datorată nu poate fi impusă ca credit pentru o altă achiziție. Celelalte drepturi legale, inclusiv compensația, rămân intacte. Aceste perioade de timp nu constituie o perioadă generală de returnare pentru o schimbare de părere.

Returnări și rambursări

Nu acceptăm automat returnările doar pentru că te-ai răzgândit. Puteți solicita o recenzie excepțională prin e-mail sau prin intermediul formularului de pe site; acceptarea și condițiile sunt comunicate înainte de trimiterea cărții. Această politică de returnare voluntară nu exclude drepturile legale pentru defecte, livrare greșită, neconformitate sau anulare legală.

Pentru o returnare voluntară pe care am acceptat-o în mod expres, emitem rambursarea convenită după primirea și inspectarea cărții. Daunele imputabile clientului pot justifica o deducere documentată proporțională cu pierderea de valoare; dacă cartea și-a pierdut toată valoarea, rambursarea poate fi zero. Această condiție nu se aplică în cazul anulării legale din cauza unui defect sau a încălcării contractului de către vânzător.

Costurile de returnare sunt suportate de dumneavoastră atunci când returnați o carte pentru că v-ați răzgândit. Puteți solicita rambursarea acestor costuri prin intermediul formularului de pe site; fiecare cerere este luată în considerare individual și poate duce la rambursarea integrală, parțială sau nu a acestor costuri. Vânzătorul suportă costurile de returnare în cazul în care cartea este defectă sau a fost livrată o carte greșită.

Vă trimitem o confirmare atunci când rambursarea este procesată. Timpul până când banii devin disponibili în contul dvs. sau pe cardul dvs. depinde de metoda de plată și poate fi de zile sau săptămâni. Această întârziere bancară nu modifică termenul până la care vânzătorul trebuie să emită rambursarea.

Solicitați rambursarea returnărilor

Reclamații și litigii

Departamentul responsabil pentru suport și reclamații este gestionat de José Luís Santos Monteiro. Puteți contacta montarionuniverse@gmail.com sau puteți folosi formularul de pe site – fără a crea un cont – identificând comanda, problema și soluția dorită. O reclamație către vânzător nu exclude recursul legal la autoritățile competente sau la instanțele de judecată. Nu există nicio clauză care să impună utilizarea exclusivă a instanțelor portugheze în detrimentul drepturilor dvs. obligatorii. De asemenea, puteți depune o plângere la serviciile de protecție a consumatorilor ale Ministerului Comerțului, Industriei și Muncii prin canalele furnizate pe pagina oficială de internet enumerate în surse.

Contact / Depune o reclamație

Datele cu caracter personal

Prelucrarea de către vânzător în Portugalia este supusă GDPR. Dacă este cazul, vă puteți exercita drepturile de acces, rectificare, ștergere, restricționare, obiecție și portabilitate utilizând datele de contact din politica de confidențialitate. Drepturile locale obligatorii aplicabile rămân, de asemenea, protejate.

• Protecţia consumatorilor / legislaţie
• Legea privind concurența și consumatorii din 2016 – secțiunile 70-75

Vânzător și contact

José Luís Santos Monteiro, titularul Montarion Universe, cod fiscal 271034378. Adresă de returnare: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugalia. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (doar mesaje).

Informații partajate de toate destinațiile · Date personale și confidențialitate

Documente pentru această destinație

Păstrați condițiile de cumpărare · Deschiderea unui formular pentru salvare sau imprimare

Compra, devolução e direitos do consumidor

A Lei 09/2017 protege a informação e a qualidade dos bens. Para produtos defeituosos, prevê reparação, redução do preço ou resolução nas condições legais. Não substituímos a lei nacional por uma garantia portuguesa uniforme.

Livro defeituoso, errado ou diferente da descrição

A Lei 09/2017 prevê reparação, redução do preço ou resolução do contrato por defeito não previamente esclarecido. O defeito de um bem móvel deve ser comunicado nos 30 dias após o seu conhecimento, dentro da garantia legal; a lei contém ainda prazos próprios de caducidade. Uma devolução por mudança de ideias não substitui esses direitos.

Devoluções e reembolsos

Não oferecemos devoluções automáticas por simples mudança de ideias. Pode solicitar uma análise excecional por email ou pelo formulário do site; a aceitação e as condições são comunicadas antes do envio do livro. Esta política de devoluções voluntárias não exclui os direitos legais por defeito, entrega errada, incumprimento ou cancelamento legal.

Numa devolução voluntária expressamente aceite, o reembolso acordado é emitido após recebermos e verificarmos o exemplar. Danos imputáveis ao cliente podem justificar uma dedução proporcional à perda de valor, devidamente fundamentada; se a perda de valor for total, o reembolso pode ser nulo. Esta condição não se aplica à resolução legal por defeito ou incumprimento do vendedor.

Os portes de retorno por mudança de ideias são suportados pelo consumidor. Pode pedir o seu reembolso pelo formulário do site; o pedido é analisado individualmente e pode resultar em reembolso total, parcial ou nenhum reembolso desses portes. Os custos de retorno por defeito ou livro errado são suportados pelo vendedor.

É enviada confirmação do processamento do reembolso. A disponibilização do valor na conta ou no cartão depende do meio de pagamento e pode demorar dias ou semanas; esse tempo bancário não altera o prazo de cumprimento devido pelo vendedor.

Pedir reembolso dos portes de devolução

Reclamações e litígios

A área responsável pelo apoio e pelas reclamações é gerida por José Luís Santos Monteiro. Podes contactar montarionuniverse@gmail.com ou o formulário do site, sem criar conta, identificando a encomenda, o problema e a solução pretendida. Uma reclamação ao vendedor não elimina os meios legais de recurso às autoridades ou tribunais competentes. Não existe uma cláusula que imponha exclusivamente tribunais portugueses em prejuízo dos teus direitos obrigatórios.

Contactar / apresentar reclamação

Dados pessoais

O tratamento efetuado pelo vendedor em Portugal está sujeito ao RGPD. Os direitos de acesso, correção, apagamento, limitação, oposição e portabilidade, quando aplicáveis, podem ser exercidos pelo contacto da política de privacidade. Mantêm-se os direitos locais obrigatórios que também sejam aplicáveis.

• Consumo / legislação
• Proteção de dados

Vânzător și contact

José Luís Santos Monteiro, titularul Montarion Universe, cod fiscal 271034378. Adresă de returnare: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugalia. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (doar mesaje).

Informații partajate de toate destinațiile · Date personale și confidențialitate

Documente pentru această destinație

Păstrați condițiile de cumpărare · Deschiderea unui formular pentru salvare sau imprimare

SN · fr · păzit

français · română

Achiziționare, returnare și drepturile consumatorului

Decretul 2008-718 protejează achizițiile electronice. Consumatorul primește informații accesibile și stocabile despre vânzător, produs, preț total, livrare, confidențialitate, reclamații și retragere. Alegerea legii aplicabile nu reduce garanțiile obligatorii ale Senegalului.

José Luís Santos Monteiro, proprietarul și reprezentantul mărcii Montarion Universe, este responsabil pentru serviciul clienți și servește drept punct de contact pentru problemele de protecție a datelor. Cod fiscal: 271034378. Adresă: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugalia. Adresă de e-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (numai mesaje). Puteți să le adresați solicitări și reclamații direct, fără a crea un cont.

Carte defectă, greșită sau diferită de descriere

Dacă cartea este deteriorată, incompletă, cu o ediție sau o limbă diferită de cea comandată sau nu corespunde descrierii, puteți să faceți o reclamație la vânzător. Soluția respectă măsurile reparatorii obligatorii aplicabile: repunerea în conformitate, înlocuirea, reducerea prețului sau rezoluțiunea cu rambursare, după caz. Costurile necesare pentru remedierea unui defect imputabil livrării sunt suportate de vânzător. Perioada de retragere pentru schimbarea de părere nu limitează pretenția de defect.

Returnări și rambursări

Puteți notifica retragerea pe un suport durabil, inclusiv prin e-mail, în termen de 7 zile lucrătoare de la primirea cărții. În cazul în care lipsesc informațiile obligatorii, termenul poate fi prelungit la 3 luni; dacă informațiile sunt furnizate în acest termen, cele 7 zile lucrătoare se calculează de la primire.

Rambursarea se efectuează în termen de 7 zile de la primirea dovezii valide de expediere a cărții returnate de către client. Dovada trebuie să identifice comanda, destinatarul și data expedierii. Consumatorul poate verifica cartea; nu există nicio penalitate de retragere.

De asemenea, rambursăm costurile suportate de client pentru returnarea cărții, la prezentarea dovezii costului.

Vă trimitem o confirmare atunci când rambursarea este procesată. Timpul până când banii devin disponibili în contul dvs. sau pe cardul dvs. depinde de metoda de plată și poate fi de zile sau săptămâni. Această întârziere bancară nu modifică termenul până la care vânzătorul trebuie să emită rambursarea.

Solicitați rambursarea returnărilor

Reclamații și litigii

Departamentul responsabil pentru suport și reclamații este gestionat de José Luís Santos Monteiro. Puteți contacta montarionuniverse@gmail.com sau puteți utiliza formularul de pe site-ul web - fără a crea un cont - furnizând detalii despre comandă, problemă și rezoluția dorită. Depunerea unei reclamații la vânzător nu exclude recursul legal la autoritățile competente sau la instanțele de judecată. Nu există nicio clauză care să impună jurisdicția exclusivă a instanțelor portugheze în detrimentul drepturilor dvs. obligatorii.

Contact / Depune o reclamație

Datele cu caracter personal

Legea 2008-12 prevede drepturi de acces, corectare și opoziție, în condiții legale, și supravegherea de către CDP. Pentru operatorii străini, utilizarea echipamentelor de prelucrare a datelor în Senegal este relevantă pentru domeniul de aplicare al legii și pentru cerința unui reprezentant local. Persoana responsabilă este José Luís Santos Monteiro, Portugalia; montarionuniverse@gmail.com. Scopurile, categoriile de date, destinatarii, perioada de păstrare și transferurile prevăzute în politica de confidențialitate sunt informate. Datele de identificare, contact și livrare necesare pentru comandă sunt obligatorii pentru achiziție; datele de marketing sunt opționale. Puteți solicita accesul, rectificarea și opoziția și puteți depune o plângere la CDP. Normele privind cookie-urile și mijloacele de opoziție sunt prezentate în politica privind cookie-urile. Datele complete de contact ale proprietarului și reprezentantului mărcii sunt incluse în informațiile suplimentare din acest dosar.

• Protecţia consumatorilor / legislaţie
• Protecția datelor cu caracter personal
• Comerțul electronic – Decretul 2008-718, articolele 6, 12-22

Vânzător și contact

José Luís Santos Monteiro, titularul Montarion Universe, cod fiscal 271034378. Adresă de returnare: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugalia. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (doar mesaje).

Informații partajate de toate destinațiile · Date personale și confidențialitate

Documente pentru această destinație

Păstrați condițiile de cumpărare · Deschiderea unui formular pentru salvare sau imprimare

Compra, devolução e direitos do consumidor

A informação oficial sérvia prevê desistência de compras eletrónicas em 14 dias após a entrega, sem justificar. Mantêm-se separadamente os direitos por falta de conformidade e a informação obrigatória anterior ao contrato. A nossa política não obriga o cliente a recorrer exclusivamente aos tribunais portugueses.

Livro defeituoso, errado ou diferente da descrição

Se o livro chegar danificado, incompleto, com edição ou língua diferentes da encomendada, ou não corresponder à descrição, podes reclamar ao vendedor. A solução respeita os remédios obrigatórios aplicáveis: reposição da conformidade, substituição, redução do preço ou resolução com reembolso, conforme o caso. Os custos necessários à solução de um defeito imputável ao fornecimento ficam a cargo do vendedor. O prazo de desistência por mudança de ideias não limita a reclamação por defeito.

Devoluções e reembolsos

Pode comunicar a desistência, sem indicar motivo, nos 14 dias após receber o livro, por email, formulário ou outra declaração inequívoca. O livro deve ser enviado de volta nos 14 dias seguintes à comunicação. A impressão a pedido de uma edição normal não é, por si só, personalização.

Reembolsamos os pagamentos devidos, incluindo a entrega normal, sem demora injustificada e até 14 dias após a comunicação. Podemos suspender o reembolso até receber o livro ou prova do seu envio, consoante o que ocorrer primeiro. A inspeção não autoriza a ultrapassar esse limite. A diferença de uma entrega mais cara escolhida pelo consumidor não é reembolsada.

O livro pode ser examinado na medida necessária para conhecer a sua natureza e características. Só é dedutível a desvalorização demonstrada causada por manuseamento além dessa verificação; a mera abertura não elimina o direito nem permite uma retenção automática de todo o reembolso.

Os portes de retorno por mudança de ideias são suportados pelo consumidor. Pode pedir o seu reembolso pelo formulário do site; o pedido é analisado individualmente e pode resultar em reembolso total, parcial ou nenhum reembolso desses portes. Os custos de retorno por defeito ou livro errado são suportados pelo vendedor.

É enviada confirmação do processamento do reembolso. A disponibilização do valor na conta ou no cartão depende do meio de pagamento e pode demorar dias ou semanas; esse tempo bancário não altera o prazo de cumprimento devido pelo vendedor.

Pedir reembolso dos portes de devolução

Reclamações e litígios

A área responsável pelo apoio e pelas reclamações é gerida por José Luís Santos Monteiro. Podes contactar montarionuniverse@gmail.com ou o formulário do site, sem criar conta, identificando a encomenda, o problema e a solução pretendida. Uma reclamação ao vendedor não elimina os meios legais de recurso às autoridades ou tribunais competentes. Não existe uma cláusula que imponha exclusivamente tribunais portugueses em prejuízo dos teus direitos obrigatórios.

Contactar / apresentar reclamação

Dados pessoais

Os direitos locais de proteção de dados e reclamação ao Comissário mantêm-se quando a lei sérvia for aplicável. O responsável português recebe os pedidos pelo email da política. Uma obrigação de representante local não é cumprida só por publicar um email em Portugal.

• Consumo / legislação
• Proteção de dados
• Autoridade de dados — relatório anual 2023, artigo 44

Vânzător și contact

José Luís Santos Monteiro, titularul Montarion Universe, cod fiscal 271034378. Adresă de returnare: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugalia. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (doar mesaje).

Informații partajate de toate destinațiile · Date personale și confidențialitate

Documente pentru această destinație

Păstrați condițiile de cumpărare · Deschiderea unui formular pentru salvare sau imprimare

Kondisyon aste an Kreol Seselwa · păzit

SC · en · păzit

SC · fr · păzit

English · français · crs · română

Achiziționare, returnare și drepturile consumatorului

Legea privind comerțul echitabil din 2022 protejează informațiile, prețurile și termenii contractuali. Anularea comenzilor anticipate este reglementată de norme specifice în temeiul articolului 92, inclusiv taxe rezonabile; protecția împotriva defectelor este diferită de o schimbare de părere după livrare.

Carte defectă, greșită sau diferită de descriere

Articolul 107 din Legea privind comerțul echitabil din 2022 permite returnarea unei cărți neconforme în termen de șase luni de la livrare, fără penalități și pe riscul și cheltuiala vânzătorului. Politica de gestionare a returnărilor defectuoase: atunci când este necesară o rambursare, aceasta este emisă în termen de 48 de ore de la primirea cărții de către vânzător. Înlocuirea se efectuează în termen de două luni de la trimiterea de către client a dovezii de expediere a produsului defect. Evaluarea privind repararea se comunică în termen de zece zile de la primirea produsului de către vânzător.

Returnări și rambursări

Nu acceptăm automat returnările doar pentru că te-ai răzgândit. Puteți solicita o recenzie excepțională prin e-mail sau prin intermediul formularului de pe site; acceptarea și condițiile sunt comunicate înainte de trimiterea cărții. Această politică de returnare voluntară nu exclude drepturile legale pentru defecte, livrare greșită, neconformitate sau anulare legală.

Această excludere privind returnările voluntare nu se aplică returnării unei cărți cu defecte, astfel cum se prevede la articolul 107. Pentru astfel de returnări, suportăm costurile și emitem rambursarea legală în termen de 48 de ore de la primirea cărții; criteriile de deducere a uzurii aplicabile returnărilor voluntare nu se aplică.

Pentru o returnare voluntară pe care am acceptat-o în mod expres, emitem rambursarea convenită după primirea și inspectarea cărții. Daunele imputabile clientului pot justifica o deducere documentată proporțională cu pierderea de valoare; dacă cartea și-a pierdut toată valoarea, rambursarea poate fi zero. Această condiție nu se aplică în cazul anulării legale din cauza unui defect sau a încălcării contractului de către vânzător.

Vă trimitem o confirmare atunci când rambursarea este procesată. Timpul până când banii devin disponibili în contul dvs. sau pe cardul dvs. depinde de metoda de plată și poate fi de zile sau săptămâni. Această întârziere bancară nu modifică termenul până la care vânzătorul trebuie să emită rambursarea.

Solicitați rambursarea returnărilor

Reclamații și litigii

Departamentul responsabil pentru suport și reclamații este gestionat de José Luís Santos Monteiro. Puteți contacta montarionuniverse@gmail.com sau puteți utiliza formularul de pe site-ul web - fără a crea un cont - furnizând detalii despre comandă, problemă și rezoluția dorită. Depunerea unei reclamații la vânzător nu exclude recursul legal la autoritățile competente sau la instanțele de judecată. Nu există nicio clauză care să impună jurisdicția exclusivă a instanțelor portugheze în detrimentul drepturilor dvs. obligatorii.

Contact / Depune o reclamație

Datele cu caracter personal

Prelucrarea efectuată de vânzător în Portugalia este supusă GDPR. Drepturile privind accesul, corectarea, ștergerea, restricționarea, obiecția și portabilitatea – după caz – pot fi exercitate prin intermediul datelor de contact furnizate în politica de confidențialitate. Legile locale obligatorii care sunt, de asemenea, aplicabile rămân în vigoare. Acolo unde este cazul, Legea privind protecția datelor din 2023 asigură drepturi de acces, corectare și – în cazurile prevăzute de lege – ștergere sau restricționare, precum și retragerea consimțământului. Puteți depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal. Solicitările referitoare la vânzător pot fi trimise la datele de contact furnizate în politica noastră de confidențialitate.

• Protecţia consumatorilor / legislaţie
• Drepturi în caz de defecte și termene — Comisia pentru Comerț Echitabil
• Protecția datelor – Comisia pentru informare
• Garanție, costuri și rambursare în termen de 48 de ore – articolul 107

Vânzător și contact

José Luís Santos Monteiro, titularul Montarion Universe, cod fiscal 271034378. Adresă de returnare: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugalia. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (doar mesaje).

Informații partajate de toate destinațiile · Date personale și confidențialitate

Documente pentru această destinație

Păstrați condițiile de cumpărare · Deschiderea unui formular pentru salvare sau imprimare

தமிழில் வாங்கும் நிபந்தனைகள் · păzit

English · 中文（中国） · Melayu · தமிழ் · română

Achiziționare, returnare și drepturile consumatorului

Legea privind protecția consumatorilor (comerțul echitabil) protejează împotriva practicilor neloiale. Protecția pentru bunurile neconforme include repararea sau înlocuirea și, după caz, reducerea prețului sau rezilierea contractului.

Carte defectă, greșită sau diferită de descriere

Dacă cartea este deteriorată, incompletă, cu o ediție sau o limbă diferită de cea comandată sau nu corespunde descrierii, puteți să faceți o reclamație la vânzător. Soluția respectă măsurile reparatorii obligatorii aplicabile: repunerea în conformitate, înlocuirea, reducerea prețului sau rezoluțiunea cu rambursare, după caz. Costurile necesare pentru remedierea unui defect imputabil livrării sunt suportate de vânzător. Perioada de retragere pentru schimbarea de părere nu limitează pretenția de defect.

Returnări și rambursări

Nu acceptăm automat returnările doar pentru că te-ai răzgândit. Puteți solicita o recenzie excepțională prin e-mail sau prin intermediul formularului de pe site; acceptarea și condițiile sunt comunicate înainte de trimiterea cărții. Această politică de returnare voluntară nu exclude drepturile legale pentru defecte, livrare greșită, neconformitate sau anulare legală.

Pentru o returnare voluntară pe care am acceptat-o în mod expres, emitem rambursarea convenită după primirea și inspectarea cărții. Daunele imputabile clientului pot justifica o deducere documentată proporțională cu pierderea de valoare; dacă cartea și-a pierdut toată valoarea, rambursarea poate fi zero. Această condiție nu se aplică în cazul anulării legale din cauza unui defect sau a încălcării contractului de către vânzător.

Costurile de returnare sunt suportate de dumneavoastră atunci când returnați o carte pentru că v-ați răzgândit. Puteți solicita rambursarea acestor costuri prin intermediul formularului de pe site; fiecare cerere este luată în considerare individual și poate duce la rambursarea integrală, parțială sau nu a acestor costuri. Vânzătorul suportă costurile de returnare în cazul în care cartea este defectă sau a fost livrată o carte greșită.

Vă trimitem o confirmare atunci când rambursarea este procesată. Timpul până când banii devin disponibili în contul dvs. sau pe cardul dvs. depinde de metoda de plată și poate fi de zile sau săptămâni. Această întârziere bancară nu modifică termenul până la care vânzătorul trebuie să emită rambursarea.

Solicitați rambursarea returnărilor

Reclamații și litigii

Departamentul responsabil pentru suport și reclamații este gestionat de José Luís Santos Monteiro. Puteți contacta montarionuniverse@gmail.com sau puteți utiliza formularul de pe site-ul web - fără a crea un cont - furnizând detalii despre comandă, problemă și rezoluția dorită. Depunerea unei reclamații la vânzător nu exclude recursul legal la autoritățile competente sau la instanțele de judecată. Nu există nicio clauză care să impună jurisdicția exclusivă a instanțelor portugheze în detrimentul drepturilor dvs. obligatorii.

Contact / Depune o reclamație

Datele cu caracter personal

Persoana de contact pentru politica de confidențialitate primește solicitări și reclamații privind protecția datelor. Atunci când se aplică PDPA, drepturile locale sunt păstrate, inclusiv accesul, corectarea și retragerea consimțământului în cazurile prevăzute. Prelucrarea datelor și furnizorii internaționali de servicii sunt descrise în politică. Canalul public pentru solicitările privind protecția datelor este montarionuniverse@gmail.com, sub responsabilitatea José Luís Santos Monteiro. Această identificare nu revendică o intrare locală în directorul DPO și nici nu înlocuiește o desemnare impusă de lege.

• Protecţia consumatorilor / legislaţie
• Protecția datelor cu caracter personal

Vânzător și contact

José Luís Santos Monteiro, titularul Montarion Universe, cod fiscal 271034378. Adresă de returnare: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugalia. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (doar mesaje).

Informații partajate de toate destinațiile · Date personale și confidențialitate

Documente pentru această destinație

Păstrați condițiile de cumpărare · Deschiderea unui formular pentru salvare sau imprimare

Purchase terms · United States · păzit

Nā kūlana kūʻai ma ka ʻōlelo Hawaiʻi · păzit

English · Hawaiian · română

Achiziționare, returnare și drepturile consumatorului

Respectăm timpul de livrare anunțat. Atunci când nu este posibil să se respecte, comunicăm întârzierea și oferim alegerea legală între acceptarea noului termen și anularea cu rambursare. Protecțiile obligatorii ale statului clientului sunt menținute.

Dacă nu a fost anunțat un termen limită de expediere, se aplică regula federală de expediere în termen de 30 de zile, în condițiile regulii FTC. Dacă nu putem expedia în intervalul de timp aplicabil, comunicăm noua dată și posibilitatea de a anula cu o rambursare completă și promptă. Nu extindem unilateral comanda pe termen nelimitat.

Carte defectă, greșită sau diferită de descriere

Cartea trebuie să corespundă descrierii și caracteristicilor convenite. Garanțiile legale implicite și remediile variază de la stat la stat; politica de returnare voluntară nu le exclude. Nu cerem consumatorului să se plângă direct la imprimantă. O întârziere a expedierii respectă regulile federale de comunicare, consimțământ și anulare, indiferent dacă cartea este tipărită sau nu.

Returnări și rambursări

Nu acceptăm automat returnările doar pentru că te-ai răzgândit. Puteți solicita o recenzie excepțională prin e-mail sau prin intermediul formularului de pe site; acceptarea și condițiile sunt comunicate înainte de trimiterea cărții. Această politică de returnare voluntară nu exclude drepturile legale pentru defecte, livrare greșită, neconformitate sau anulare legală.

Pentru o returnare voluntară pe care am acceptat-o în mod expres, emitem rambursarea convenită după primirea și inspectarea cărții. Daunele imputabile clientului pot justifica o deducere documentată proporțională cu pierderea de valoare; dacă cartea și-a pierdut toată valoarea, rambursarea poate fi zero. Această condiție nu se aplică în cazul anulării legale din cauza unui defect sau a încălcării contractului de către vânzător.

Costurile de returnare sunt suportate de dumneavoastră atunci când returnați o carte pentru că v-ați răzgândit. Puteți solicita rambursarea acestor costuri prin intermediul formularului de pe site; fiecare cerere este luată în considerare individual și poate duce la rambursarea integrală, parțială sau nu a acestor costuri. Vânzătorul suportă costurile de returnare în cazul în care cartea este defectă sau a fost livrată o carte greșită.

Vă trimitem o confirmare atunci când rambursarea este procesată. Timpul până când banii devin disponibili în contul dvs. sau pe cardul dvs. depinde de metoda de plată și poate fi de zile sau săptămâni. Această întârziere bancară nu modifică termenul până la care vânzătorul trebuie să emită rambursarea.

Solicitați rambursarea returnărilor

Reclamații și litigii

Departamentul responsabil pentru suport și reclamații este gestionat de José Luís Santos Monteiro. Puteți contacta montarionuniverse@gmail.com sau puteți utiliza formularul de pe site-ul web - fără a crea un cont - furnizând detalii despre comandă, problemă și rezoluția dorită. Depunerea unei reclamații la vânzător nu exclude recursul legal la autoritățile competente sau la instanțele de judecată. Nu există nicio clauză care să impună jurisdicția exclusivă a instanțelor portugheze în detrimentul drepturilor dvs. obligatorii.

Contact / Depune o reclamație

Datele cu caracter personal

Prelucrarea de către vânzător în Portugalia este supusă GDPR. Dacă este cazul, vă puteți exercita drepturile de acces, rectificare, ștergere, restricționare, obiecție și portabilitate utilizând datele de contact din politica de confidențialitate. Drepturile locale obligatorii aplicabile rămân, de asemenea, protejate.

• Protecţia consumatorilor / legislaţie
• FTC — domeniul de aplicare al regulii federale de răcire

Vânzător și contact

José Luís Santos Monteiro, titularul Montarion Universe, cod fiscal 271034378. Adresă de returnare: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugalia. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (doar mesaje).

Informații partajate de toate destinațiile · Date personale și confidențialitate

Documente pentru această destinație

Păstrați condițiile de cumpărare · Deschiderea unui formular pentru salvare sau imprimare

TW · zh-TW · păzit

中文（台灣） · română

Achiziționare, returnare și drepturile consumatorului

În cazul achizițiilor la distanță de cărți fizice normale, dreptul legal de retragere este, de regulă, de șapte zile de la primire, fără costuri pentru consumator. Acest regim este diferit de excepțiile pentru anumite conținuturi digitale sau bunuri cu adevărat personalizate.

Carte defectă, greșită sau diferită de descriere

Dacă cartea este deteriorată, incompletă, cu o ediție sau o limbă diferită de cea comandată sau nu corespunde descrierii, puteți să faceți o reclamație la vânzător. Soluția respectă măsurile reparatorii obligatorii aplicabile: repunerea în conformitate, înlocuirea, reducerea prețului sau rezoluțiunea cu rambursare, după caz. Costurile necesare pentru remedierea unui defect imputabil livrării sunt suportate de vânzător. Perioada de retragere pentru schimbarea de părere nu limitează pretenția de defect.

Returnări și rambursări

În cazul achizițiilor la distanță care implică cărți fizice normale, dreptul legal de retragere este, de regulă, de șapte zile de la primire, fără costuri pentru consumator.

În exercitarea dreptului legal, vânzătorul trebuie să organizeze ridicarea în termen de 15 zile de la comunicarea scrisă, după caz, și să returneze sumele în termen de 15 zile de la data ridicării sau primirii cărții returnate. Verificarea nu extinde termenele legale.

Comunicarea poate fi scrisa, prin email sau formular. Returnarea este gratuită pentru consumator. Verificarea normală a cărții nu vă permite să eliminați dreptul sau să reduceți arbitrar prețul.

Vă trimitem o confirmare atunci când rambursarea este procesată. Timpul până când banii devin disponibili în contul dvs. sau pe cardul dvs. depinde de metoda de plată și poate fi de zile sau săptămâni. Această întârziere bancară nu modifică termenul până la care vânzătorul trebuie să emită rambursarea.

Solicitați rambursarea returnărilor

Reclamații și litigii

Departamentul responsabil pentru suport și reclamații este gestionat de José Luís Santos Monteiro. Puteți contacta montarionuniverse@gmail.com sau puteți utiliza formularul de pe site-ul web - fără a crea un cont - furnizând detalii despre comandă, problemă și rezoluția dorită. Depunerea unei reclamații la vânzător nu exclude recursul legal la autoritățile competente sau la instanțele de judecată. Nu există nicio clauză care să impună jurisdicția exclusivă a instanțelor portugheze în detrimentul drepturilor dvs. obligatorii.

Contact / Depune o reclamație

Datele cu caracter personal

Prelucrarea de către vânzător în Portugalia este supusă GDPR. Dacă este cazul, vă puteți exercita drepturile de acces, rectificare, ștergere, restricționare, obiecție și portabilitate utilizând datele de contact din politica de confidențialitate. Drepturile locale obligatorii aplicabile rămân, de asemenea, protejate.

• Protecţia consumatorilor / legislaţie

Vânzător și contact

José Luís Santos Monteiro, titularul Montarion Universe, cod fiscal 271034378. Adresă de returnare: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugalia. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (doar mesaje).

Informații partajate de toate destinațiile · Date personale și confidențialitate

Documente pentru această destinație

Păstrați condițiile de cumpărare · Deschiderea unui formular pentru salvare sau imprimare

เงื่อนไขการซื้อภาษาไทย · păzit

ไทย · română

Achiziționare, returnare și drepturile consumatorului

În cazul în care achiziția este acoperită de legea vânzărilor directe și a marketingului, puteți anula prin comunicare scrisă în termen de 7 zile de la primirea cărții. Documentele de achiziție trebuie să fie în limba thailandeză, să identifice cumpărătorul și vânzătorul, data achiziției și a livrării și să evidențieze dreptul de retragere. O excludere legală din cadrul schemei nu este considerată o renunțare la alte drepturi ale consumatorilor.

Carte defectă, greșită sau diferită de descriere

Dacă cartea este deteriorată, incompletă, cu o ediție sau o limbă diferită de cea comandată sau nu corespunde descrierii, puteți să faceți o reclamație la vânzător. Soluția respectă măsurile reparatorii obligatorii aplicabile: repunerea în conformitate, înlocuirea, reducerea prețului sau rezoluțiunea cu rambursare, după caz. Costurile necesare pentru remedierea unui defect imputabil livrării sunt suportate de vânzător. Perioada de retragere pentru schimbarea de părere nu limitează pretenția de defect.

Returnări și rambursări

În cazul achizițiilor care fac obiectul schemei de marketing direct, anularea se comunică în scris în termen de șapte zile de la primirea cărții. Politica de procesare a rambursărilor: clientul prezintă mai întâi dovada expedierii exemplarului returnat, identificând comanda, destinatarul și data. Rambursarea se face după prezentarea acestei dovezi, fără a aștepta sosirea cărții.

Vom rambursa costurile de transport pe care clientul le plătește pentru a trimite cartea înapoi. Clientul furnizează dovada expedierii de retur și dovada cheltuielilor, astfel încât costurile de expediere să poată fi rambursate împreună cu rambursarea achiziției.

Vă trimitem o confirmare atunci când rambursarea este procesată. Timpul până când banii devin disponibili în contul dvs. sau pe cardul dvs. depinde de metoda de plată și poate fi de zile sau săptămâni. Această întârziere bancară nu modifică termenul până la care vânzătorul trebuie să emită rambursarea.

Solicitați rambursarea returnărilor

Reclamații și litigii

Departamentul responsabil pentru suport și reclamații este gestionat de José Luís Santos Monteiro. Puteți contacta montarionuniverse@gmail.com sau puteți utiliza formularul de pe site-ul web - fără a crea un cont - furnizând detalii despre comandă, problemă și rezoluția dorită. Depunerea unei reclamații la vânzător nu exclude recursul legal la autoritățile competente sau la instanțele de judecată. Nu există nicio clauză care să impună jurisdicția exclusivă a instanțelor portugheze în detrimentul drepturilor dvs. obligatorii.

Contact / Depune o reclamație

Datele cu caracter personal

PDPA protejează accesul, corectarea, ștergerea și alte drepturi aplicabile. Articolul 38 prevede o excepție de la cerința reprezentativității pentru anumite prelucrări care nu implică nici date sensibile, nici un volum mare de date; aceasta nu trebuie confundată cu scutirea de la înregistrarea pentru marketingul direct.

• Protecţia consumatorilor / legislaţie
• Protecția datelor cu caracter personal
• Dreptul vânzărilor directe și al marketingului direct – text consolidat
• Regulamentul din 2018 – vânzările electronice excluse din regim
• OCPB – reclamații ale consumatorilor

Vânzător și contact

José Luís Santos Monteiro, titularul Montarion Universe, cod fiscal 271034378. Adresă de returnare: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugalia. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (doar mesaje).

Informații partajate de toate destinațiile · Date personale și confidențialitate

Documente pentru această destinație

Păstrați condițiile de cumpărare · Deschiderea unui formular pentru salvare sau imprimare

Kondisaun sosa iha Tetum · păzit

português · tet · română

Achiziționare, returnare și drepturile consumatorului

Decretul-lege 12/2024 acoperă vânzările electronice către destinatari din Timorul de Est, inclusiv furnizori străini. Pentru cartea livrată, perioada de returnare nu poate fi mai mică de 7 zile lucrătoare. NIF-ul portughez identifică vânzătorul străin; nu este un registru local.

Comunicarea comercială respectă articolul 55 din Decretul-lege 12/2024: include o adresă de răspuns funcțională timp de cel puțin 30 de zile după mesaj sau un alt mecanism electronic clar prezentat și accesibil pentru a nu le mai primi. Solicitarea este respectată, nu se mai trimit mesaje comerciale noi nesolicitate după limita de 10 zile lucrătoare. Prelucrarea în Portugalia urmează GDPR, accesibil prin linkul către legislația din acest fișier.

Contactul vânzătorului și zona de suport: José Luís Santos Monteiro; telefon +351 969 091 148; email montarionuniverse@gmail.com. Canalele de contact pot fi utilizate fără crearea unui cont.

Carte defectă, greșită sau diferită de descriere

Dacă cartea este deteriorată, incompletă, cu o ediție sau o limbă diferită de cea comandată sau nu corespunde descrierii, puteți să faceți o reclamație la vânzător. Soluția respectă măsurile reparatorii obligatorii aplicabile: repunerea în conformitate, înlocuirea, reducerea prețului sau rezoluțiunea cu rambursare, după caz. Costurile necesare pentru remedierea unui defect imputabil livrării sunt suportate de vânzător. Perioada de retragere pentru schimbarea de părere nu limitează pretenția de defect.

Returnări și rambursări

Puteți returna cartea în termen de 7 zile lucrătoare de la primire, comunicând prin e-mail sau formular și trimițând-o la adresa vânzătorului indicată în acest dosar. Pentru un returnare de răzgândire, plătiți costurile de expediere de retur. Dacă cartea este defectă sau nu corespunde descrierii, vom suporta costul integral al returnării.

După ce primim copia, verificăm starea și emitem rambursarea datorată fără întârzieri nejustificate. Inspecția nu reduce drepturile pentru defect sau neconformitate. Criteriile pentru daunele imputabile consumatorului sunt comunicate și justificate; nu există pierderea automată a rambursării prin deschiderea cărții pentru a o verifica.

Puteți utiliza formularul pentru a solicita rambursarea voluntară a costurilor de expediere pentru un returnare de răzgândire; evaluarea poate duce la rambursarea integrală, rambursarea parțială sau nici o rambursare. Costurile de transport datorate de vânzător sunt rambursate la dovadă, indiferent de această evaluare voluntară.

Vă trimitem o confirmare atunci când rambursarea este procesată. Timpul până când banii devin disponibili în contul dvs. sau pe cardul dvs. depinde de metoda de plată și poate fi de zile sau săptămâni. Această întârziere bancară nu modifică termenul până la care vânzătorul trebuie să emită rambursarea.

Solicitați rambursarea returnărilor

Reclamații și litigii

Zona responsabilă pentru suport și reclamații este gestionată de José Luís Santos Monteiro. Puteti contacta montarionuniverse@gmail.com sau formularul de pe site, fara a va crea un cont, identificand comanda, problema si solutia dorita. O reclamație către vânzător nu elimină mijloacele legale de atac la autoritățile competente sau instanțele de judecată. Nu există nicio clauză care să impună exclusiv instanțelor portugheze în detrimentul drepturilor dumneavoastră obligatorii. Dacă reclamația nu este rezolvată direct, oferim mediere online de către o terță parte neutră. Consumatorul poate solicita acest mecanism prin e-mail sau formular și poate propune un mediator; părțile convin asupra unei terțe părți independente, fără interes în litigiu, precum și asupra contactelor și condițiilor acestora. Participarea are loc la distanță, prin e-mail sau videoconferință, fără a fi nevoie să călătorească în Portugalia. Desemnarea are loc atunci când mecanismul este solicitat; un mediator ales unilateral de către vânzător nu este impus consumatorului. Medierea nu impune o soluție, nu exclude autoritățile competente sau instanțele și nu implică o renunțare la drepturile obligatorii.

Contact / Depune o reclamație

Datele cu caracter personal

Prelucrarea de către vânzător în Portugalia este supusă GDPR. Dacă este cazul, vă puteți exercita drepturile de acces, rectificare, ștergere, restricționare, obiecție și portabilitate utilizând datele de contact din politica de confidențialitate. Drepturile locale obligatorii aplicabile rămân, de asemenea, protejate.

• Protecţia consumatorilor / legislaţie
• GDPR — legislația aplicabilă vânzătorului în România

Vânzător și contact

José Luís Santos Monteiro, titularul Montarion Universe, cod fiscal 271034378. Adresă de returnare: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugalia. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (doar mesaje).

Informații partajate de toate destinațiile · Date personale și confidențialitate

Documente pentru această destinație

Păstrați condițiile de cumpărare · Deschiderea unui formular pentru salvare sau imprimare

TO · en · păzit

TO · to · păzit

English · Tongan · română

Achiziționare, returnare și drepturile consumatorului

Achiziția identifică în mod expres José Luís Santos Monteiro ca vânzător profesionist, inclusiv adresa și datele de contact ale acestuia. Consumatorul își păstrează drepturile obligatorii privind calitatea cărții, descrierea acesteia, livrarea și remedierea neconformității, fără a se limita la depunerea unei reclamații în Portugalia.

În cazul în care este datorată o rambursare legală, aceasta poate fi emisă prin transfer bancar sau prin stornare pe card, în conformitate cu articolul 45 alineatul (3), fără a solicita consumatorului să accepte numerar fizic. Metoda utilizată respectă cerințele legale și orice acord necesar cu consumatorul.

Carte defectă, greșită sau diferită de descriere

În cazul în care se aplică regimul Actului privind protecția consumatorului din 2025, puteți notifica o încălcare a garanției - oral sau în scris - în termen de 28 de zile de la cunoașterea acesteia sau când ar fi trebuit să fi luat cunoștință în mod rezonabil de aceasta. Furnizorul trebuie să remedieze situația. Dacă nu face acest lucru în termen de 28 de zile de la notificare (sau într-un termen mai lung convenit), puteți să refuzați comanda în termen de 28 de zile. Bunurile trebuie returnate, cu excepția cazului în care acestea se află deja în posesia furnizorului sau dacă returnarea lor este imposibilă sau ar implica cheltuieli nerezonabile. Orice rambursare datorată trebuie plătită în termen de 28 de zile de la returnare sau, în cazurile excepționale menționate mai sus, în termen de 28 de zile de la notificarea de respingere, prin plată monetară; nu se poate impune credit de magazin. Alte căi de atac legale rămân disponibile. Aceste termene nu constituie un drept general de returnare bazat pe o schimbare de părere.

Returnări și rambursări

Nu acceptăm automat returnările doar pentru că te-ai răzgândit. Puteți solicita o recenzie excepțională prin e-mail sau prin intermediul formularului de pe site; acceptarea și condițiile sunt comunicate înainte de trimiterea cărții. Această politică de returnare voluntară nu exclude drepturile legale pentru defecte, livrare greșită, neconformitate sau anulare legală.

Pentru o returnare voluntară pe care am acceptat-o în mod expres, emitem rambursarea convenită după primirea și inspectarea cărții. Daunele imputabile clientului pot justifica o deducere documentată proporțională cu pierderea de valoare; dacă cartea și-a pierdut toată valoarea, rambursarea poate fi zero. Această condiție nu se aplică în cazul anulării legale din cauza unui defect sau a încălcării contractului de către vânzător.

Costurile de returnare sunt suportate de dumneavoastră atunci când returnați o carte pentru că v-ați răzgândit. Puteți solicita rambursarea acestor costuri prin intermediul formularului de pe site; fiecare cerere este luată în considerare individual și poate duce la rambursarea integrală, parțială sau nu a acestor costuri. Vânzătorul suportă costurile de returnare în cazul în care cartea este defectă sau a fost livrată o carte greșită.

Vă trimitem o confirmare atunci când rambursarea este procesată. Timpul până când banii devin disponibili în contul dvs. sau pe cardul dvs. depinde de metoda de plată și poate fi de zile sau săptămâni. Această întârziere bancară nu modifică termenul până la care vânzătorul trebuie să emită rambursarea.

Solicitați rambursarea returnărilor

Reclamații și litigii

Departamentul responsabil pentru suport și reclamații este gestionat de José Luís Santos Monteiro. Puteți contacta montarionuniverse@gmail.com sau puteți utiliza formularul de pe site-ul web - fără a crea un cont - furnizând detalii despre comandă, problemă și rezoluția dorită. Depunerea unei reclamații la vânzător nu exclude recursul legal la autoritățile competente sau la instanțele de judecată. Nu există nicio clauză care să impună jurisdicția exclusivă a instanțelor portugheze în detrimentul drepturilor dvs. obligatorii.

Contact / Depune o reclamație

Datele cu caracter personal

Prelucrarea de către vânzător în Portugalia este supusă GDPR. Dacă este cazul, vă puteți exercita drepturile de acces, rectificare, ștergere, restricționare, obiecție și portabilitate utilizând datele de contact din politica de confidențialitate. Drepturile locale obligatorii aplicabile rămân, de asemenea, protejate.

• Protecţia consumatorilor / legislaţie
• Legea privind protecția consumatorilor 2025 — text oficial

Vânzător și contact

José Luís Santos Monteiro, titularul Montarion Universe, cod fiscal 271034378. Adresă de returnare: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugalia. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (doar mesaje).

Informații partajate de toate destinațiile · Date personale și confidențialitate

Documente pentru această destinație

Păstrați condițiile de cumpărare · Deschiderea unui formular pentru salvare sau imprimare

العربية · français

Compra, devolução e direitos do consumidor

A Lei tunisina 2000-83 prevê, nas compras eletrónicas abrangidas, desistência em 10 dias úteis desde a receção do bem e reembolso em 10 dias úteis após a devolução. Os custos de retorno por simples desistência são do consumidor.

A pedido do consumidor, fornecemos nos 10 dias após a celebração do contrato um documento escrito ou eletrónico com os dados da operação. O contacto telefónico do vendedor é +351 969 091 148; não é cobrada pelo vendedor uma tarifa adicional para contactar o apoio, sem prejuízo das tarifas do operador de telecomunicações.

Livro defeituoso, errado ou diferente da descrição

A Lei 2000-83 prevê a restituição de um produto não conforme com a encomenda ou entregue fora do prazo nos 10 dias úteis após a entrega, com reembolso da quantia paga e despesas associadas nos 10 dias úteis após a restituição. Este remédio específico não elimina outros direitos legais por defeitos, incluindo vícios ocultos.

Devoluções e reembolsos

Nas compras eletrónicas abrangidas pela Lei 2000-83, podes comunicar a desistência nos dez dias úteis após a receção.

O exemplar deve ser devolvido dentro desse prazo, por correio ou outro meio com prova do envio. O reembolso é efetuado nos 10 dias úteis após a devolução, conforme o artigo 30 da Lei 2000-83. A desistência não tem penalização; os custos diretos de retorno são do consumidor.

Pode solicitar pelo formulário um reembolso voluntário dos portes de desistência, total ou parcial. Por produto não conforme ou incumprimento dos prazos de entrega, aplicam-se os direitos próprios do artigo 31; suportamos os custos necessários à solução imputável ao fornecimento.

É enviada confirmação do processamento do reembolso. A disponibilização do valor na conta ou no cartão depende do meio de pagamento e pode demorar dias ou semanas; esse tempo bancário não altera o prazo de cumprimento devido pelo vendedor.

Pedir reembolso dos portes de devolução

Reclamações e litígios

A área responsável pelo apoio e pelas reclamações é gerida por José Luís Santos Monteiro. Podes contactar montarionuniverse@gmail.com ou o formulário do site, sem criar conta, identificando a encomenda, o problema e a solução pretendida. Uma reclamação ao vendedor não elimina os meios legais de recurso às autoridades ou tribunais competentes. Não existe uma cláusula que imponha exclusivamente tribunais portugueses em prejuízo dos teus direitos obrigatórios.

Contactar / apresentar reclamação

Dados pessoais

O tratamento efetuado pelo vendedor em Portugal está sujeito ao RGPD. Os direitos de acesso, correção, apagamento, limitação, oposição e portabilidade, quando aplicáveis, podem ser exercidos pelo contacto da política de privacidade. Mantêm-se os direitos locais obrigatórios que também sejam aplicáveis. Quando a Lei orgânica 2004-63 for aplicável, mantêm-se os direitos locais de informação, acesso em forma compreensível, correção e oposição, nos termos legais. O responsável é José Luís Santos Monteiro, em Portugal; montarionuniverse@gmail.com. A política de privacidade identifica as categorias de dados, finalidades, destinatários, conservação e transferências; a divulgação de dados para marketing não é condição da compra. Podes recorrer à INPDP, sem prejuízo dos meios legais de reclamação.

• Consumo / legislação
• Lei 2000-83 — artigos 30 e 31
• Lei orgânica 2004-63 — proteção dos dados

Vânzător și contact

José Luís Santos Monteiro, titularul Montarion Universe, cod fiscal 271034378. Adresă de returnare: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugalia. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (doar mesaje).

Informații partajate de toate destinațiile · Date personale și confidențialitate

Documente pentru această destinație

Păstrați condițiile de cumpărare · Deschiderea unui formular pentru salvare sau imprimare

Compra, devolução e direitos do consumidor

A contratação à distância segue as regras turcas aplicáveis, incluindo informação prévia e direitos legais de desistência e conformidade. A política não limita os direitos obrigatórios do consumidor ou a competência das entidades turcas.

Livro defeituoso, errado ou diferente da descrição

A lei de proteção do consumidor prevê, em regra, responsabilidade por bens defeituosos durante dois anos desde a entrega, salvo proteção superior aplicável. Os remédios legais incluem resolução, redução proporcional do preço, reparação gratuita ou substituição, nas condições legais. A desistência de compras à distância é um direito diferente.

Devoluções e reembolsos

Nas compras à distância abrangidas, pode comunicar a desistência nos 14 dias após a receção. A exceção para livros entregues com elementos de proteção, como selo ou embalagem, abertos após a entrega é indicada quando exista essa proteção; não exclui os direitos por defeito ou livro errado. Uma edição normal impressa a pedido não é automaticamente personalizada.

O livro deve ser enviado de volta nos 14 dias após a comunicação, salvo recolha pelo vendedor. O reembolso dos pagamentos, incluindo a entrega, é efetuado em 14 dias desde a entrega do livro à transportadora indicada nas instruções de retorno. Se for utilizada outra transportadora, o prazo começa quando o livro chega ao vendedor. Se a desistência ocorrer antes da entrega do livro, o prazo conta-se desde a comunicação. O pagamento é restituído pelo meio utilizado na compra, de uma só vez e sem encargos para o consumidor.

O consumidor não suporta o retorno quando utiliza a transportadora indicada pelo vendedor ou quando o vendedor não tenha indicado uma transportadora. Mantêm-se os direitos por defeito ou entrega errada, independentemente da exceção de desistência para livros com proteção aberta.

É enviada confirmação do processamento do reembolso. A disponibilização do valor na conta ou no cartão depende do meio de pagamento e pode demorar dias ou semanas; esse tempo bancário não altera o prazo de cumprimento devido pelo vendedor.

Pedir reembolso dos portes de devolução

Reclamações e litígios

A área responsável pelo apoio e pelas reclamações é gerida por José Luís Santos Monteiro. Podes contactar montarionuniverse@gmail.com ou o formulário do site, sem criar conta, identificando a encomenda, o problema e a solução pretendida. Uma reclamação ao vendedor não elimina os meios legais de recurso às autoridades ou tribunais competentes. Não existe uma cláusula que imponha exclusivamente tribunais portugueses em prejuízo dos teus direitos obrigatórios.

Contactar / apresentar reclamação

Dados pessoais

A Lei 6698 prevê direitos de informação, correção, eliminação nas condições legais e oposição nos casos previstos. O contacto da política recebe os pedidos relativos ao vendedor. As transferências internacionais obedecem às bases e garantias legais aplicáveis.

• Consumo / legislação
• Proteção de dados
• Lei de proteção do consumidor
• Desistência, livros e reembolso — Ministério do Comércio

Vânzător și contact

José Luís Santos Monteiro, titularul Montarion Universe, cod fiscal 271034378. Adresă de returnare: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugalia. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (doar mesaje).

Informații partajate de toate destinațiile · Date personale și confidențialitate

Documente pentru această destinație

Păstrați condițiile de cumpărare · Deschiderea unui formular pentru salvare sau imprimare

Türkmen dilindäki satyn alyş şertleri · păzit

Turkmen · română

Achiziționare, returnare și drepturile consumatorului

Legea protejează informațiile complete și adevărate despre vânzător și produs și invalidează clauzele care reduc drepturile legale ale consumatorilor.

Introducerea publicațiilor este supusă restricțiilor vamale naționale. Autoritatea vamală indică interdicțiile privind materialele și publicațiile pornografice considerate dăunătoare securității politice sau economice, sănătății sau moralității, inclusiv expedierea poștală. Disponibilitatea unei cărți în catalog nu garantează admisibilitatea acesteia de către vamă. Condițiile unei anumite comenzi trebuie să respecte aceste restricții și drepturile legale ale consumatorului.

Vânzătorul verifică limitele de transport cunoscute înainte de a accepta comanda. În cazul în care o imposibilitate de livrare apare după contract, cumpărătorul este informat și își păstrează drepturile de reziliere, rambursare și alte remedii legale datorate. Utilizarea unei companii de imprimare sau a unui transportator nu înlătură responsabilitatea contractuală a vânzătorului.

Informaţii despre editură: Înainte de finalizarea achiziţiei, trebuie identificate cartea, limba, formatul, cantitatea, preţul şi taxele, producătorul şi locaţia acestuia şi ţara de producţie efectivă, împreună cu celelalte cerinţe pentru produs. Sediul portughez al vânzătorului nu înseamnă că copia este tipărită în Portugalia. Dacă țara de fabricație sau producătorul unei opțiuni de livrare nu este încă determinată, puteți solicita confirmarea înainte de a comanda.

Dovada achiziției: primiți un document care identifică vânzătorul, cartea achiziționată, prețul și data achiziției, în conformitate cu articolul 17. Dacă pierdeți dovada, puteți solicita o copie; lipsa acestui document nu împiedică, în sine, dovada achiziției prin alte mijloace permise de lege.

Înainte de livrare, puteți anula comanda fără a da un motiv, în conformitate cu articolul 21. In cazul platii in avans, rambursarea poate lua in considerare doar cheltuielile suportate efectiv de catre Vanzator in executarea comenzii, atunci cand legea si contractul o permit. Nu aplicăm o penalitate automată fixă pentru această anulare.

Carte defectă, greșită sau diferită de descriere

Politica de gestionare a reclamațiilor privind defectele: perioadele de evaluare și remediere încep de la primirea copiei de către vânzător. Verificarea inițială a calității este efectuată de către vânzător în termen de trei zile calendaristice de la primire. Cartea corectată sau înlocuită se trimite în termen de 20 de zile de la primire. Timpul de tranzit poștal nu este inclus în aceste perioade, iar clientul este informat atunci când cartea este trimisă. În cazul în care este necesară o rambursare, aceasta se efectuează în termen de trei zile lucrătoare de la data la care clientul a trimis cartea înapoi, la prezentarea dovezii expedierii. Vânzătorul plătește pentru o returnare pe care vânzătorul o solicită; nu deducem uzura rezultată din utilizarea normală din rambursarea pentru un defect. În cazul în care este necesară expertiză tehnică pentru a determina cauza defectului, se asigură intervenția unei persoane cu calificări și experiență corespunzătoare, în conformitate cu articolul 22 alineatul (10). Consumatorul poate urmări expertiza și poate contesta concluziile acesteia în instanță. Verificarea initiala a vanzatorului nu este prezentata ca un substitut pentru aceasta expertiza.

Returnări și rambursări

Nu acceptăm automat returnările doar pentru că te-ai răzgândit. Puteți solicita o recenzie excepțională prin e-mail sau prin intermediul formularului de pe site; acceptarea și condițiile sunt comunicate înainte de trimiterea cărții. Această politică de returnare voluntară nu exclude drepturile legale pentru defecte, livrare greșită, neconformitate sau anulare legală.

Informațiile incomplete sau false care fac cartea inadecvată pentru caracteristicile necesare sau pentru utilizarea prevăzută permit rezilierea contractului în termen de 7 zile calendaristice, în conformitate cu articolul 14 alineatul (11) și 12. Returnarea și rambursarea sunt guvernate de acest drept; acestea nu sunt tratate ca o simplă schimbare de părere.

Pentru o returnare voluntară pe care am acceptat-o în mod expres, emitem rambursarea convenită după primirea și inspectarea cărții. Daunele imputabile clientului pot justifica o deducere documentată proporțională cu pierderea de valoare; dacă cartea și-a pierdut toată valoarea, rambursarea poate fi zero. Această condiție nu se aplică în cazul anulării legale din cauza unui defect sau a încălcării contractului de către vânzător.

Vă trimitem o confirmare atunci când rambursarea este procesată. Timpul până când banii devin disponibili în contul dvs. sau pe cardul dvs. depinde de metoda de plată și poate fi de zile sau săptămâni. Această întârziere bancară nu modifică termenul până la care vânzătorul trebuie să emită rambursarea.

Solicitați rambursarea returnărilor

Reclamații și litigii

Departamentul responsabil pentru suport și reclamații este gestionat de José Luís Santos Monteiro. Puteți contacta montarionuniverse@gmail.com sau puteți utiliza formularul de pe site-ul web - fără a crea un cont - furnizând detalii despre comandă, problemă și rezoluția dorită. Depunerea unei reclamații la vânzător nu exclude recursul legal la autoritățile competente sau la instanțele de judecată. Nu există nicio clauză care să impună jurisdicția exclusivă a instanțelor portugheze în detrimentul drepturilor dvs. obligatorii.

Contact / Depune o reclamație

Datele cu caracter personal

Prelucrarea efectuată de vânzător în Portugalia este supusă GDPR și politicii de confidențialitate a achizițiilor directe. Atunci când prelucrarea este acoperită de Legea din Turkmenistan privind confidențialitatea și protecția acesteia, puteți cunoaște datele prelucrate, originea, scopurile, modurile de utilizare și stocare a acestora, puteți solicita accesul gratuit, corectarea, blocarea sau ștergerea în cazuri legale și puteți retrage consimțământul atunci când este permis, fără a se abate de la obligațiile în așteptare sau de la stocarea legală necesară. Cererea de acces și orice refuz motivat urmează termenul de o zi lucrătoare prevăzut la articolul 27. Publicitatea necesită consimțământul prealabil. Cererile sunt depuse la José Luís Santos Monteiro prin montarionuniverse@gmail.com. Consimțământul și comunicările privind transmiterea datelor către terți, prevăzute de legea aplicabilă, nu sunt înlocuite prin simpla consultare a acestei pagini. Informațiile despre furnizori, țările de procesare și garanțiile sunt conținute în politica de confidențialitate a achizițiilor directe; nu susținem că datele sunt găzduite în Turkmenistan.

• Protecţia consumatorilor / legislaţie
• Vamă – restricții privind publicarea, inclusiv corespondența
• Protecția consumatorilor – text furnizat de Ministerul Justiției
• Informațiile privind viața privată și protecția acestora — Legea din 20 martie 2017
• Documente electronice și comerț electronic – Secțiunea 53

Vânzător și contact

José Luís Santos Monteiro, titularul Montarion Universe, cod fiscal 271034378. Adresă de returnare: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugalia. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (doar mesaje).

Informații partajate de toate destinațiile · Date personale și confidențialitate

Documente pentru această destinație

Păstrați condițiile de cumpărare · Deschiderea unui formular pentru salvare sau imprimare

українська · română

Achiziționare, returnare și drepturile consumatorului

Achizițiile la distanță au propria lor protecție, inclusiv retragerea în conformitate cu legislația aplicabilă. Nu confundăm excepțiile privind schimburile în magazinele fizice cu normele pentru achizițiile online și nu aplicăm automat o nouă lege înainte de intrarea sa în vigoare.

Disponibilitatea livrării depinde, de asemenea, de ediția și limba cărții. Clarificarea oficială a Ucrainei din 8 septembrie 2026 privind expedierile poștale internaționale include restricții privind cărțile de origine rusă sau belarusă, din teritoriile ocupate ale Ucrainei, ale anumitor autori legați de cetățenia rusă și edițiile în limba rusă trimise din orice țară. Existența unei ediții în catalog nu înseamnă că aceasta poate fi trimisă în Ucraina. Restricțiile specifice sunt verificate înainte de acceptarea comenzii; nu se presupune o interdicție generală a cărților în alte limbi.

Vânzătorul verifică limitele de transport cunoscute înainte de a accepta comanda. În cazul în care o imposibilitate de livrare apare după contract, cumpărătorul este informat și își păstrează drepturile de reziliere, rambursare și alte remedii legale datorate. Utilizarea unei companii de imprimare sau a unui transportator nu înlătură responsabilitatea contractuală a vânzătorului.

Carte defectă, greșită sau diferită de descriere

În perioada legală aplicabilă, o lipsă de calitate poate permite o reducere proporțională a prețului, corectarea gratuită într-un termen rezonabil sau rambursarea costurilor de corectare. Pentru defecte substanțiale atribuibile furnizării, sub rezerva condițiilor legale și a unei evaluări de către experți, dacă este necesar, puteți solicita înlocuirea sau rezilierea contractului cu rambursarea banilor. În cazul în care o rambursare este datorată în urma acestei rezilieri, banii sunt returnați în ziua rezilierii; dacă acest lucru este imposibil, se poate conveni o altă perioadă, care nu depășește șapte zile. Timpul de disponibilitate ulterioară de către bancă nu modifică această obligație a vânzătorului.

Returnări și rambursări

În cazul contractelor la distanță acoperite de regimul actual menționat de autoritatea ucraineană, puteți comunica rezilierea contractului în termen de 14 zile de la confirmarea informațiilor sau primirea bunurilor, după caz. În absența unei confirmări adecvate, perioada poate fi prelungită la 90 de zile; excepțiile legale sunt menținute.

Politica de procesare a rambursărilor: după primirea comunicării clientului, rambursarea se efectuează în termen de șapte zile calendaristice, cu condiția ca clientul să prezinte dovada expedierii cărții returnate până în a cincea zi. Dovada trebuie să identifice comanda, destinatarul și data expedierii. Vă confirmăm că rambursarea a fost procesată; suma poate dura zile sau săptămâni pentru a apărea în cont sau pe card, în funcție de banca clientului și de procedurile furnizorului de plăți Shopify.

În exercitarea dreptului de reziliere legală a contractului, vânzătorul suportă costurile de returnare pe care legea i le atribuie. Costurile de transport plătite în avans de către consumator sunt rambursate la prezentarea dovezii cheltuielilor.

Este trimisă o confirmare a procesului de rambursare. Perioada de șapte zile se referă la acțiunea vânzătorului, nu la data la care banca creditează suma. Poate dura zile sau săptămâni până când plata devine disponibilă în cont sau pe card, în funcție de metoda de plată și de procedurile furnizorului de servicii de plată, inclusiv Shopify Payments atunci când este utilizată, și de banca clientului. Această întârziere bancară nu extinde termenul limită pe care vânzătorul trebuie să îl respecte.

Solicitați rambursarea returnărilor

Reclamații și litigii

Departamentul responsabil pentru suport și reclamații este gestionat de José Luís Santos Monteiro. Puteți contacta montarionuniverse@gmail.com sau puteți utiliza formularul de pe site-ul web - fără a crea un cont - furnizând detalii despre comandă, problemă și rezoluția dorită. Depunerea unei reclamații la vânzător nu exclude recursul legal la autoritățile competente sau la instanțele de judecată. Nu există nicio clauză care să impună jurisdicția exclusivă a instanțelor portugheze în detrimentul drepturilor dvs. obligatorii.

Contact / Depune o reclamație

Datele cu caracter personal

Prelucrarea de către vânzător în Portugalia este supusă GDPR. Dacă este cazul, vă puteți exercita drepturile de acces, rectificare, ștergere, restricționare, obiecție și portabilitate utilizând datele de contact din politica de confidențialitate. Drepturile locale obligatorii aplicabile rămân, de asemenea, protejate.

• Protecţia consumatorilor / legislaţie
• Autoritatea pentru protecția consumatorilor – rambursări pentru un defect semnificativ
• Legea 1023-XII — Articolele 8, 12 și 13
• Autoritatea pentru protecția consumatorilor - rambursarea costurilor achizițiilor online
• Noua lege a consumatorilor 3153-IX — statutul și dispozițiile de începere
• Autoritatea de publicare – clarificare din 8 septembrie 2026 privind expedierile poștale de cărți

Vânzător și contact

José Luís Santos Monteiro, titularul Montarion Universe, cod fiscal 271034378. Adresă de returnare: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugalia. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (doar mesaje).

Informații partajate de toate destinațiile · Date personale și confidențialitate

Documente pentru această destinație

Păstrați condițiile de cumpărare · Deschiderea unui formular pentru salvare sau imprimare

Compra, devolução e direitos do consumidor

A compra eletrónica permite conhecer as condições, verificar a encomenda e corrigir erros antes da confirmação. O artigo 25 do Electronic Transactions Act prevê cancelamento em 7 dias desde a receção e reembolso em 30 dias desde o cancelamento.

Livro defeituoso, errado ou diferente da descrição

Se o livro chegar danificado, incompleto, com edição ou língua diferentes da encomendada, ou não corresponder à descrição, podes reclamar ao vendedor. A solução respeita os remédios obrigatórios aplicáveis: reposição da conformidade, substituição, redução do preço ou resolução com reembolso, conforme o caso. Os custos necessários à solução de um defeito imputável ao fornecimento ficam a cargo do vendedor. O prazo de desistência por mudança de ideias não limita a reclamação por defeito.

Devoluções e reembolsos

Pode cancelar a compra eletrónica nos 7 dias após a receção do livro, nos termos do artigo 25 do Electronic Transactions Act. A comunicação pode ser feita por email ou formulário. O exemplar é devolvido ao endereço do vendedor.

O reembolso integral dos valores pagos é devido nos 30 dias após o cancelamento. A receção e a inspeção não autorizam ultrapassar esse prazo nem acrescentar uma penalização. O artigo 24 contém exceções próprias à resolução por falta de informação; não são apresentadas como uma exclusão geral do direito do artigo 25 para livros.

Os portes de retorno por mudança de ideias são suportados pelo consumidor. Pode pedir o seu reembolso pelo formulário do site; o pedido é analisado individualmente e pode resultar em reembolso total, parcial ou nenhum reembolso desses portes. Os custos de retorno por defeito ou livro errado são suportados pelo vendedor.

É enviada confirmação do processamento do reembolso. A disponibilização do valor na conta ou no cartão depende do meio de pagamento e pode demorar dias ou semanas; esse tempo bancário não altera o prazo de cumprimento devido pelo vendedor.

Pedir reembolso dos portes de devolução

Reclamações e litígios

A área responsável pelo apoio e pelas reclamações é gerida por José Luís Santos Monteiro. Podes contactar montarionuniverse@gmail.com ou o formulário do site, sem criar conta, identificando a encomenda, o problema e a solução pretendida. Uma reclamação ao vendedor não elimina os meios legais de recurso às autoridades ou tribunais competentes. Não existe uma cláusula que imponha exclusivamente tribunais portugueses em prejuízo dos teus direitos obrigatórios.

Contactar / apresentar reclamação

Dados pessoais

O regime de proteção de dados prevê direitos locais e supervisão pelo PDPO. O responsável português recebe os pedidos de acesso, correção e demais direitos aplicáveis. A descrição dos prestadores e transferências encontra-se na política de compras diretas.

• Consumo / legislação
• Proteção de dados
• Cancelamento e informação — Electronic Transactions Act, arts. 24–25

Vânzător și contact

José Luís Santos Monteiro, titularul Montarion Universe, cod fiscal 271034378. Adresă de returnare: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugalia. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (doar mesaje).

Informații partajate de toate destinațiile · Date personale și confidențialitate

Documente pentru această destinație

Păstrați condițiile de cumpărare · Deschiderea unui formular pentru salvare sau imprimare

Compra, devolução e direitos do consumidor

Nas compras à distância, o prazo legal de desistência é de cinco dias úteis desde a contratação ou entrega, nos termos da lei. O consumidor pode verificar o livro sem perder o direito por essa simples verificação. A informação e os contratos destinados a consumidores no Uruguai são disponibilizados em espanhol. Os prazos e efeitos legais mais favoráveis prevalecem sobre a política contratual.

Livro defeituoso, errado ou diferente da descrição

Se o livro chegar danificado, incompleto, com edição ou língua diferentes da encomendada, ou não corresponder à descrição, podes reclamar ao vendedor. A solução respeita os remédios obrigatórios aplicáveis: reposição da conformidade, substituição, redução do preço ou resolução com reembolso, conforme o caso. Os custos necessários à solução de um defeito imputável ao fornecimento ficam a cargo do vendedor. O prazo de desistência por mudança de ideias não limita a reclamação por defeito.

Devoluções e reembolsos

Nas compras à distância, o prazo legal de desistência é de cinco dias úteis desde a contratação ou entrega, nos termos da lei. A simples verificação do livro não elimina o direito.

Política de processamento do reembolso: o cliente apresenta primeiro o comprovativo de envio do livro devolvido, identificando a encomenda, o destinatário e a data. Após a receção desse comprovativo, o reembolso é emitido imediatamente, sem aguardar pela chegada do exemplar.

A confirmação do processamento do reembolso é enviada ao cliente em até 24 horas após a receção do comprovativo de envio. Este prazo de confirmação não altera o processamento imediato após a apresentação do comprovativo. A disponibilização do valor na conta ou no cartão pode demorar dias ou semanas, dependendo dos procedimentos do prestador de pagamentos e dos bancos envolvidos.

O livro é devolvido sem uso, admitindo-se a verificação necessária do seu conteúdo. No retorno por simples arrependimento, cada parte suporta os custos de restituição que lhe correspondem. Pode solicitar pelo formulário um reembolso excecional dos seus portes, total ou parcial; os custos por defeito ou livro errado ficam a cargo do vendedor.

É enviada confirmação do processamento do reembolso. A disponibilização do valor na conta ou no cartão depende do meio de pagamento e pode demorar dias ou semanas; esse tempo bancário não altera o prazo de cumprimento devido pelo vendedor.

Pedir reembolso dos portes de devolução

Reclamações e litígios

A área responsável pelo apoio e pelas reclamações é gerida por José Luís Santos Monteiro. Podes contactar montarionuniverse@gmail.com ou o formulário do site, sem criar conta, identificando a encomenda, o problema e a solução pretendida. Uma reclamação ao vendedor não elimina os meios legais de recurso às autoridades ou tribunais competentes. Não existe uma cláusula que imponha exclusivamente tribunais portugueses em prejuízo dos teus direitos obrigatórios. Podes comunicar uma desistência por meio que permita comprovar a manifestação e a respetiva data. A lei mantém o direito quando não tenha sido prestada a informação legal sobre a desistência. Conservas os meios de reclamação ao serviço de defesa do consumidor e, para dados pessoais, à URCDP, sem renunciar aos tribunais competentes.

Contactar / apresentar reclamação

Dados pessoais

A legislação uruguaia pode abranger operadores estrangeiros que dirigem bens e serviços a habitantes do Uruguai. Os direitos locais de acesso, correção e eliminação, nas condições legais, mantêm-se. Os pedidos relativos ao vendedor são recebidos pelo contacto da política, sem limitar a reclamação à URCDP.

• Consumo / legislação
• Proteção de dados

Vânzător și contact

José Luís Santos Monteiro, titularul Montarion Universe, cod fiscal 271034378. Adresă de returnare: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugalia. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (doar mesaje).

Informații partajate de toate destinațiile · Date personale și confidențialitate

Documente pentru această destinație

Păstrați condițiile de cumpărare · Deschiderea unui formular pentru salvare sau imprimare

English · français · română

Achiziționare, returnare și drepturile consumatorului

Drepturile legale referitoare la contractul de cumpărare și vânzare și răspunderea pentru descrierea incorectă sau defectuoasă sunt păstrate. Faptul că cartea este produsă la cerere nu elimină obligația de a furniza ediția și caracteristicile convenite. Cartea trebuie să corespundă descrierii și ediției comandate și să prezinte calitatea necesară pentru o lectură normală. O returnare defectuoasă este tratată separat de o returnare voluntară prin schimbarea minții; comunicarea unei probleme nu depinde de acceptarea unui voucher de cumpărare în schimbul remediilor legale datorate. Taxele și comisioanele colectate de vânzător sunt detaliate înainte de achiziție. În cazul în care destinatarul este importatorul, se menționează taxele de import care trebuie plătite de destinatar sau, în cazul în care acestea nu pot fi calculate în avans, se menționează posibilitatea unor astfel de taxe. Importurile nu sunt considerate scutite de TVA deoarece vânzătorul este stabilit în afara României.

Înainte de efectuarea plății, informațiile privind comanda identifică cine suportă taxele de import și ce sume sunt percepute de vânzător. O taxă deja inclusă în total nu este prezentată de vânzător ca o a doua plată datorată pentru aceeași taxă. Intervenţia vamală sau a transportatorului nu elimină drepturile obligatorii ale cumpărătorului în cazul nerespectării de către vânzător a obligaţiilor sale.

Carte defectă, greșită sau diferită de descriere

Dacă cartea este deteriorată, incompletă, cu o ediție sau o limbă diferită de cea comandată sau nu corespunde descrierii, puteți să faceți o reclamație la vânzător. Soluția respectă măsurile reparatorii obligatorii aplicabile: repunerea în conformitate, înlocuirea, reducerea prețului sau rezoluțiunea cu rambursare, după caz. Costurile necesare pentru remedierea unui defect imputabil livrării sunt suportate de vânzător. Perioada de retragere pentru schimbarea de părere nu limitează pretenția de defect.

Returnări și rambursări

Nu acceptăm automat returnările doar pentru că te-ai răzgândit. Puteți solicita o recenzie excepțională prin e-mail sau prin intermediul formularului de pe site; acceptarea și condițiile sunt comunicate înainte de trimiterea cărții. Această politică de returnare voluntară nu exclude drepturile legale pentru defecte, livrare greșită, neconformitate sau anulare legală.

Pentru o returnare voluntară pe care am acceptat-o în mod expres, emitem rambursarea convenită după primirea și inspectarea cărții. Daunele imputabile clientului pot justifica o deducere documentată proporțională cu pierderea de valoare; dacă cartea și-a pierdut toată valoarea, rambursarea poate fi zero. Această condiție nu se aplică în cazul anulării legale din cauza unui defect sau a încălcării contractului de către vânzător.

Costurile de returnare sunt suportate de dumneavoastră atunci când returnați o carte pentru că v-ați răzgândit. Puteți solicita rambursarea acestor costuri prin intermediul formularului de pe site; fiecare cerere este luată în considerare individual și poate duce la rambursarea integrală, parțială sau nu a acestor costuri. Vânzătorul suportă costurile de returnare în cazul în care cartea este defectă sau a fost livrată o carte greșită.

Vă trimitem o confirmare atunci când rambursarea este procesată. Timpul până când banii devin disponibili în contul dvs. sau pe cardul dvs. depinde de metoda de plată și poate fi de zile sau săptămâni. Această întârziere bancară nu modifică termenul până la care vânzătorul trebuie să emită rambursarea.

Solicitați rambursarea returnărilor

Reclamații și litigii

Departamentul responsabil pentru suport și reclamații este gestionat de José Luís Santos Monteiro. Puteți contacta montarionuniverse@gmail.com sau puteți utiliza formularul de pe site-ul web - fără a crea un cont - furnizând detalii despre comandă, problemă și rezoluția dorită. Depunerea unei reclamații la vânzător nu exclude recursul legal la autoritățile competente sau la instanțele de judecată. Nu există nicio clauză care să impună jurisdicția exclusivă a instanțelor portugheze în detrimentul drepturilor dvs. obligatorii.

Contact / Depune o reclamație

Datele cu caracter personal

Prelucrarea de către vânzător în Portugalia este supusă GDPR. Dacă este cazul, vă puteți exercita drepturile de acces, rectificare, ștergere, restricționare, obiecție și portabilitate utilizând datele de contact din politica de confidențialitate. Drepturile locale obligatorii aplicabile rămân, de asemenea, protejate.

• Protecţia consumatorilor / legislaţie
• Legea privind taxa pe valoarea adăugată – articolele 7, 10 și 12
• Modificarea TVA 2021