Ця необов’язкова форма дозволяє повідомити про відмову, передбачену законодавством цієї країни, запросити добровільне повернення або надіслати скаргу через дефект. Вона не створює універсального права на повернення і не замінює національну форму, яка є юридично обов’язковою. Ви можете звернутися електронною поштою або іншим допустимим способом, не використовуючи цю форму.
José Luís Santos Monteiro, власник Montarion Universe, NIF 271034378. Адреса та адреса для повернення: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Португалія. Електронна пошта: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (тільки повідомлення).
У договорах на відстані, що регулюються чинним режимом, зазначеним українською владою, ти можеш скасувати угоду протягом 14 днів від підтвердження отриманої інформації або отримання товару, залежно від випадку. Відсутність належного підтвердження може продовжити термін до 90 днів; юридичні винятки залишаються в силі.
Політика обробки повернення коштів: після отримання повідомлення від клієнта, повернення коштів здійснюється протягом семи календарних днів, за умови, що клієнт надасть до п’ятого дня підтвердження відправки поверненого товару. Підтвердження має містити інформацію про замовлення, отримувача та дату відправки. Ми підтверджуємо обробку повернення; зарахування коштів на рахунок або картку може зайняти дні або тижні залежно від банку клієнта та процедур платіжного провайдера Shopify.
При здійсненні законного розірвання угоди продавець несе витрати на повернення, передбачені законом. Вартість доставки, сплачена споживачем наперед, відшкодовується після надання підтвердження витрат.
Надсилається підтвердження обробки відшкодування. Термін у сім днів стосується дій продавця, а не дати, коли банк зарахує суму. Зарахування на рахунок або картку може зайняти дні або тижні, залежно від способу оплати та процедур платіжного сервісу, включно з Shopify Payments, якщо використовується, та банку клієнта. Цей фінансовий час не подовжує термін, за який відповідає продавець.
Друкуй заповнену версію, включно з PDF, і відправ на montarionuniverse@gmail.com. Можеш додати доказ відправки повернення, якщо застосовно. Заповнення цієї сторінки не відправляє повідомлення. Фотографії та ця форма не є умовою для реалізації прав за законом. Не додавай номери карток або коди безпеки.