Version af 2. oktober 2026 · revision 2. Dette dokument indeholder de offentliggjorte betingelser for denne destination; de individuelle købsdata, inklusive samlet pris og aftalt leveringstid, er inkluderet i ordrebekræftelsen.
José Luís Santos Monteiro, indehaver af Montarion Universe, skatte-ID 271034378. Returadresse: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (kun beskeder).
Efter bekræftelse af betaling kan det tage op til 8 kalenderdage, før produktionen starter, selvom der normalt forventes en kortere periode. Produktions- og leveringsestimatet for Lulu Direct eller Cloudprinter, der præsenteres før betaling, tælles fra produktionsstart og inkluderer ikke disse ventedage. Den samlede leveringstid svarer derfor til op til 8 kalenderdage til forberedelse plus den anslåede produktions- og transporttid, der er angivet for den valgte destination og metode. Dette estimat begrænser ikke forbrugerens juridiske rettigheder i tilfælde af forsinkelse eller manglende levering.
At en almindelig bog kun trykkes efter bestilling udelukker ikke i sig selv fortrydelsesretten. Den juridiske undtagelse vedrørende personlige varer gælder kun, når bogen faktisk er produceret i henhold til kundens specifikationer eller tydeligt personliggjort.
Butikken bruger Shopify til købsprocessen og Moloni til fakturering. Trykning og forsendelse af bøger udføres via Lulu Direct eller Cloudprinter, afhængigt af ordren og destinationen. Sælgeren er indehaver af Montarion Universe; disse udbydere erstatter ikke deres ansvar over for forbrugeren.
Før du bekræfter et køb, kan du gennemgå bogen, udgaven, sproget, mængden, adressen, valutaen, den samlede pris, skatter og forsendelse, korrigere dataene og konsultere disse betingelser. Den endelige købsordre skal angive, at den indebærer betaling. De faktisk tilgængelige betalingsmetoder og afhentningstidspunktet præsenteres ved kassen. Bekræftelsen identificerer ordren og de aftalte betingelser på et medie, som du kan beholde; et betalingsbevis erstatter ikke de kontraktlige oplysninger. En efterfølgende ændring afhænger af aftalen og reducerer ikke juridiske rettigheder.
Den samlede tid, der er angivet før betaling, inkluderer forberedelse, produktion og transport. En tid, der er længere end den lovlige standardtid, afhænger af forudgående information og aftale; et trykningsestimat er ikke i sig selv den samlede tid. Hvis vi ikke er i stand til at opfylde ordren, vil vi meddele situationen og de gældende rettigheder til at acceptere en ny deadline eller annullere med refusion. Vi antager ikke accept ved tavshed. Du kan meddele din fortrydelse, før du modtager bogen; Hvis den endnu ikke er blevet sendt, er der ingen bog at returnere.
José Luís Santos Monteiro er ansvarlig for købssupport og modtager anmodninger på montarionuniverse@gmail.com eller via kontaktformularen uden oprettelse af en konto. En kommunikation via formularen genererer en reference og bekræftelse, som du kan beholde. For e-handelsklager, der er omfattet af regler, der kræver det, bekræfter vi modtagelsen inden for 48 timer og behandler klagen inden for den lovlige tidsramme, inklusive den tidsramme på en måned, der gælder i Indien. Fortrydelses- og refusionsretten afhænger ikke af fotografier, forudgående tilladelse eller klager til trykkeriet. Sælgers adresse er angivet på denne side; vi arrangerer returneringsmetoden for vores regning, når det er nødvendigt. Send ikke bøger direkte til trykkeriet uden at angive en passende returadresse.
Hvert køb svarer til de valgte bøger og mængder uden abonnement eller automatisk fornyelse. Før betaling præsenteres valuta, samlet pris, gældende skatter, forsendelse og andre kendte gebyrer. Hvis et gebyr ikke kan beregnes på forhånd, forklares dets beregningsmetode og muligheden for opkrævning. Betalte ekstraomkostninger kræver udtrykkelig accept. Bogens sprog er angivet separat fra webstedets sprog og købsbetingelserne.
Du kan åbne, gemme og udskrive de vilkår og betingelser og formularer, der er knyttet til destinationen. Den individuelle købsbekræftelse skal indeholde ordreoplysningerne og den version af vilkårene og betingelserne, der gælder for kontrakten, på et medie, som du kan beholde. Fremtidige ændringer af hjemmesiden ændrer ikke den indgåede kontrakt med tilbagevirkende kraft. Du kan anmode om en kopi eller afklare en uoverensstemmelse ved at kontakte sælgeren uden at oprette en konto. Fakturaen er et separat dokument fra den kontraktlige bekræftelse.
Sælgerens registrerede kontor i Portugal fratager ikke forbrugeren den obligatoriske beskyttelse af den lov, der gælder for deres køb. Ingen betingelse pålægger udelukkende portugisiske domstole eller forhindrer henvendelse til de kompetente myndigheder og midler til tvistbilæggelse. I tilfælde af konflikt mellem en kommerciel betingelse og en gældende ufravigelig regel har sidstnævnte forrang.
I Den Europæiske Union begynder 14-dages perioden at løbe fra den fysiske besiddelse af bogen af forbrugeren eller af en tredjepart angivet af ham, bortset fra transportøren. Hvis flere bøger fra en enkelt ordre leveres separat, regnes den fra modtagelsen af den sidste bog; hvis varer leveres i partier eller dele, regnes den fra den sidste del. For at overholde fristen er det tilstrækkeligt at sende fortrydelsesretten, inden den udløber. De juridiske regler om forlængelse og manglende information forbliver gældende.
Ved leverancer, der er omfattet af Den Europæiske Unions ordning, bærer sælgeren risikoen for tab eller skade, indtil forbrugeren, eller en tredjepart angivet af ham, som ikke er transportøren, fysisk modtager bøgerne. Hvis forbrugeren på eget initiativ ansætter en transportør, der ikke er foreslået af sælgeren, gælder den juridiske undtagelse for risikoovergang ved levering til denne transportør. Han skal underrette sælgeren om ethvert tab, skade eller manglende levering; Du behøver ikke at løse problemet udelukkende med trykkeriet eller transportøren.
Medmindre en anden udtrykkeligt aftalt frist er aftalt, leveres bøger uden unødig forsinkelse og op til 30 dage efter kontrakten. Hvis den aftalte eller lovpligtige frist ikke overholdes, kan du give en passende yderligere frist og ophæve kontrakten, hvis denne heller ikke overholdes. Der kræves ingen yderligere frist, når sælgeren nægter at levere, eller datoen er afgørende under juridiske forhold. Ophævelse på grund af manglende levering giver dig ret til refusion af betalinger under juridiske vilkår.
For standardbøger købt ved fjernsalg kan du meddele, at du fortryder aftalen, inden for 14 dage efter modtagelsen og returnere bøgerne inden for 14 dage efter denne meddelelse. Forudgående godkendelse er ikke nødvendig, og det er ikke obligatorisk at bruge en formular: en utvetydig erklæring er tilstrækkelig. At en standardbog trykkes på bestilling, gør den ikke i sig selv personligt tilpasset.
Refusionen omfatter modtagne betalinger og normal levering inden for 14 dage efter meddelelse. Det leveringstillæg, som kunden har valgt, kan være udelukket i henhold til juridiske vilkår. Når det er tilladt, kan sælgeren vente på bogen eller bevis for forsendelse, alt efter hvad der kommer først. Standverifikation udvider ikke denne grænse. Ved fortrydelse af mening bærer kunden returneringsomkostningerne som informeret; ved manglende overensstemmelse bæres de nødvendige omkostninger af sælgeren. Kun håndtering ud over, hvad der er nødvendigt for at verificere bogen, kan betragtes som juridisk henførbar værdiforringelse.
Der er juridisk beskyttelse mod manglende overensstemmelse i mindst to år, uden at det berører højere national beskyttelse. Du kan klage til Det Europæiske Forbrugercenter og de kompetente myndigheder og domstole. Privatlivspolitikken forklarer GDPR-rettigheder og overførsler.
Loven giver generelt to år til at gøre krav på mangler ved varer. Anmeld manglen inden for rimelig tid efter at have opdaget den. Normal slitage og misbrug er ikke automatisk mangler, der eksisterer ved levering; denne sondring reducerer ikke rettighederne ved manglende levering.
Datatilsynet: http://www.datatilsynet.dk/
Den dataansvarlige er José Luís Santos Monteiro, skatte-ID 271034378, Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal; montarionuniverse@gmail.com; WhatsApp +351 969 091 148 (kun beskeder). Ved direkte køb behandles følgende oplysninger: navn, e-mail, fakturerings- og leveringsadresse, land, skatteoplysninger, når de er angivet eller lovpligtige, telefonnummer, når det er nødvendigt for levering, valgte bøger og udgaver, antal, priser, skatter, forsendelsesomkostninger, ordrereference og status, betaling, forsendelse og supportkommunikation. Obligatoriske felter identificeres under købsprocessen. Uden de nødvendige data er det ikke muligt at gennemføre eller levere ordren; de resterende felter er valgfrie.
De data, der er nødvendige for at behandle købet, modtage betaling, producere og levere bøgerne, sende bekræftelser og yde support, behandles med henblik på due diligence før kontraktindgåelse på din anmodning og til opfyldelse af kontrakten (artikel 6(1)(b) i GDPR). Fakturering, skattekommunikation, juridisk opbevaring og overholdelse af forbrugerrettigheder er baseret på overholdelse af juridiske forpligtelser (afsnit c)). Forebyggelse af svig og misbrug samt forsvar af rettigheder er baseret på den legitime interesse i at beskytte virksomheden og transaktionerne, afvejet mod dine rettigheder (afsnit f)). Samtykke anmodes ikke om behandling, der er væsentlig for kontrakten eller påkrævet ved lov.
Butikken bruger Shopify til at administrere køb og ordrer og Moloni til at udstede fakturaer. Betalinger behandles af den udbyder, der er angivet ved kassen; du bør ikke sende kortnumre eller sikkerhedskoder via kontaktformularen. Sælgeren modtager de transaktionsdata, der er nødvendige for at bekræfte betaling, afstemme beløb og behandle refusioner; komplette kortoplysninger håndteres af betalingsudbyderen. For at producere og levere bøgerne overføres kun de strengt nødvendige ordre- og modtagerdata til Lulu Direct eller Cloudprinter, afhængigt af den faktisk anvendte tjeneste, og til de involverede produktionspartnere og transportører. Disse modtager de data, der er nødvendige for deres opgave, ikke generel adgang til kundens historik. I normal Lulu Direct-integration er sælgeren ansvarlig for sine ordredata, og Lulu håndterer dem på deres vegne; kontraktlig trykning overfører ikke alle sælgerens forpligtelser til Lulu.
De nødvendige data kan også modtages af hostingudbyderne Sites/OpenAI og Cloudflare, de anvendte e-mailtjenester (Google/Gmail eller Resend, når de er aktiveret), autoriseret supportpersonale og revisorer eller rådgivere underlagt gældende forpligtelser. Skattemyndigheder, domstole eller andre offentlige enheder modtager oplysninger, når der er et juridisk grundlag. Udbydere kan handle på vores vegne eller, i operationer bestemt ved lov eller af deres egne tjenester, som uafhængige agenter. Meddelelser vedrørende betaling, fakturering, forsendelse, returnering eller klager er servicekommunikation. Køb indebærer ikke abonnement på reklamer eller nyhedsbreve; enhver markedsføring baseret på samtykke afhænger af et separat valg og kan afvises eller annulleres.
Faktureringsdokumenter og nødvendige skattesupportdata opbevares i den lovpligtige periode i Portugal, generelt 10 år, medmindre en anden periode er juridisk gældende. Data vedrørende operationelle ordrer opbevares i kontraktens løbetid og efter levering kun i den tid, der er nødvendig for at håndtere returneringer, garanti, juridiske forpligtelser og eventuelle rettigheder eller tvister i overensstemmelse med gældende lovmæssige frister. Data, der ikke længere er nødvendige, slettes eller anonymiseres. Supportbeskeder følger kontaktformularens opbevaringsperiode: op til 12 måneder efter lukning, medmindre der er et dokumenteret behov for opbevaring på grund af en juridisk forpligtelse eller retssag. En anmodning om sletning fjerner ikke dokumenter, der skal opbevares lovligt.
Shopify, betalingsudbydere, produktion, transport, indkvartering og kommunikation må behandle data uden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde, især når levering finder sted i et andet land. Overførsler, der er omfattet af GDPR, må kun finde sted på det gældende grundlag: tilstrækkelighedsbeslutning, tilstrækkelige sikkerhedsforanstaltninger såsom standardkontraktbestemmelser og supplerende foranstaltninger, hvor det er nødvendigt, eller en strengt gældende juridisk undtagelse, herunder behovet for at udføre en international levering, som kunden har anmodet om. Du kan anmode om oplysninger om destinationen og en kopi eller beskrivelse af de gældende sikkerhedsforanstaltninger ved at sende en e-mail til den dataansvarlige med tredjeparts databeskyttelse og fortrolige oplysninger. Adgang er begrænset til dem, der har brug for dataene til deres opgave, og underlagt passende sikkerheds- og fortrolighedsforanstaltninger.
Du kan anmode om adgang, berigtigelse, sletning, begrænsning og, hvor det er fastsat, dataportabilitet eller indsigelse via montarionuniverse@gmail.com. Når behandlingen er baseret på samtykke, kan du trække det tilbage uden at påvirke tidligere behandling. Du kan til enhver tid gøre indsigelse mod behandling baseret på legitim interesse af årsager relateret til din situation og til direkte markedsføring. Når gældende lokal lovgivning kræver en hurtigere reaktion, overholder vi denne frist. Vi svarer inden for GDPR-fristerne, generelt en måned; enhver juridisk forlængelse meddeles med begrundelsen. Du kan klage til CNPD (www.cnpd.pt) eller den kompetente databeskyttelsesmyndighed i dit land uden først at kontakte os. Vi træffer ikke udelukkende automatiserede beslutninger med juridiske eller lige så betydelige virkninger for kunden; dette beskriver ikke beslutninger fra uafhængige udbydere, som skal informere dig om deres praksis.
Når købsprocessen er tilgængelig, kan cookies eller tilsvarende mekanismer, der er strengt nødvendige for at vedligeholde indkøbskurven, sessionen, sikkerheden og betalingen, anvendes. Statistik eller reklame, der kræver samtykke, afhænger af den besøgendes forudgående valg. Webstedspræferencer udgør ikke automatisk samtykke til valgfrie værktøjer til en ekstern betaling; De relevante oplysninger og valgmuligheder skal være tilgængelige i selve købsprocessen.