Acest formular opțional vă permite să anulați în conformitate cu legislația aplicabilă acestei destinații, să solicitați o returnare voluntară sau să raportați un defect. Acesta nu creează un drept universal de returnare a bunurilor și nu înlocuiește un formular-tip național prevăzut prin lege. Ne puteți contacta prin e-mail sau prin orice altă modalitate admisibilă fără a utiliza acest formular.
José Luís Santos Monteiro, titularul Montarion Universe, cod fiscal 271034378. Adresă de returnare: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugalia. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (doar mesaje).
Puteți notifica retragerea prin e-mail sau prin intermediul formularului în termen de 10 zile lucrătoare de la primirea cărții, în achizițiile electronice acoperite de schema națională. Acest drept este diferit de pretențiile pentru defect sau neconformitate.
Vânzătorul va aranja returnarea și va rambursa sumele datorate legal fără întârzieri nejustificate, respectând orice termen imperativ aplicabil. Statutul cărții este verificat fără a limita drepturile legale de inspecție și returnare. Nu există refuz automat al rambursării pentru simpla deschidere a coletului.
Costurile de returnare pe care legea le atribuie vânzătorului sunt suportate de vânzător. Alte costuri sunt identificate înainte de achiziție; puteți solicita rambursarea voluntară a acestora prin formular, sub rezerva unei examinări individuale. Costurile de defect sau carte greșită sunt suportate de vânzător.
Vă trimitem o confirmare atunci când rambursarea este procesată. Timpul până când banii devin disponibili în contul dvs. sau pe cardul dvs. depinde de metoda de plată și poate fi de zile sau săptămâni. Această întârziere bancară nu modifică termenul până la care vânzătorul trebuie să emită rambursarea.
Printați formularul completat, inclusiv în format PDF, și trimiteți-l la montarionuniverse@gmail.com. Dacă este cazul, puteți atașa dovezi că ați trimis cartea înapoi. Completarea acestei pagini nu trimite mesajul. Fotografiile și acest formular nu sunt necesare pentru exercitarea drepturilor dumneavoastră statutare. Nu includeți numerele cardurilor sau codurile de securitate.