Acest formular opțional vă permite să anulați în conformitate cu legislația aplicabilă acestei destinații, să solicitați o returnare voluntară sau să raportați un defect. Acesta nu creează un drept universal de returnare a bunurilor și nu înlocuiește un formular-tip național prevăzut prin lege. Ne puteți contacta prin e-mail sau prin orice altă modalitate admisibilă fără a utiliza acest formular.
José Luís Santos Monteiro, titularul Montarion Universe, cod fiscal 271034378. Adresă de returnare: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugalia. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (doar mesaje).
Achizițiile de cărți sunt excluse de la dreptul de retragere în termen de șapte zile prevăzut la articolul 44 din ECTA prin articolul 42 alineatul (2) litera (h). Această excludere nu înlătură drepturile privind defectele sau încălcarea contractului sau orice alte drepturi obligatorii aplicabile achiziției.
În cazul în care o rambursare este datorată pentru un defect, o carte incorectă, încălcarea contractului sau alt motiv legal aplicabil, cererea va fi tratată în conformitate cu acest motiv și cu termenele sale obligatorii. Perioada de 30 de zile asociată cu anularea în conformitate cu secțiunea 44 din ECTA nu este o perioadă generală de rambursare pentru achizițiile de cărți.
Costurile de returnare sunt suportate de dumneavoastră atunci când returnați o carte pentru că v-ați răzgândit. Puteți solicita rambursarea acestor costuri prin intermediul formularului de pe site; fiecare cerere este luată în considerare individual și poate duce la rambursarea integrală, parțială sau nu a acestor costuri. Vânzătorul suportă costurile de returnare în cazul în care cartea este defectă sau a fost livrată o carte greșită.
Vă trimitem o confirmare atunci când rambursarea este procesată. Timpul până când banii devin disponibili în contul dvs. sau pe cardul dvs. depinde de metoda de plată și poate fi de zile sau săptămâni. Această întârziere bancară nu modifică termenul până la care vânzătorul trebuie să emită rambursarea.
Printați formularul completat, inclusiv în format PDF, și trimiteți-l la montarionuniverse@gmail.com. Dacă este cazul, puteți atașa dovezi că ați trimis cartea înapoi. Completarea acestei pagini nu trimite mesajul. Fotografiile și acest formular nu sunt necesare pentru exercitarea drepturilor dumneavoastră statutare. Nu includeți numerele cardurilor sau codurile de securitate.