2026年10月3日版。日本向けの直接購入に適用される条件。
現在、書籍の購入ボタンは外部店舗へ移動するもので、Montarion Universeによる直接購入はまだ提供していません。本条件は、Montarion Universeの事業主José Luís Santos Monteiroを販売者とする、今後の紙の書籍の直接販売に向けて準備したものです。外部店舗での購入には、その店舗で表示される販売者の条件が適用されますが、消費者の強行法規上の権利を妨げません。各購入の合計金額、合意した配送期限などの個別情報は、注文確認に含まれます。
販売者：José Luís Santos Monteiro（Montarion Universe 事業主）。ポルトガル納税者番号（NIF）：271034378。所在地・返品先住所：Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal。メール：montarionuniverse@gmail.com。電話・WhatsApp：+351 969 091 148。受付日は月曜日から金曜日まで（ポルトガルの祝日を除く）です。電話もご利用いただけますが、ポルトガルの電話番号への国際通話となり、ご契約の通信事業者によっては高額な通話料金が発生する場合があります。このため、WhatsAppのメッセージによるお問い合わせをお勧めします。当店はお問い合わせ対応の料金を請求しませんが、インターネット接続料やデータ通信料はお客様の契約に従います。お問い合わせにはできる限り速やかに回答します。
入金確認後、製造開始までに最大8暦日を要する場合がありますが、通常はそれより短い期間を予定しています。お支払い前に表示するLulu DirectまたはCloudprinterの製造・配送見込み期間は、製造開始日から起算し、この待機期間を含みません。したがって、全体の見込み期間は、最大8暦日の準備期間に、配送先と選択した配送方法に応じた製造・輸送期間を加えたものです。この見込み期間は、遅延や未配達に関するお客様の法的権利を制限しません。
通常の書籍を注文後に印刷するという理由だけで、適用法上の撤回権がなくなるわけではありません。個別仕様品に関する法定例外は、実際にお客様の仕様に従って製造される書籍、または明確に個人向けに加工される書籍に限って適用されます。
購入手続にはShopify、請求書の発行にはMoloniを使用します。書籍の印刷・発送は、注文内容と配送先に応じてLulu DirectまたはCloudprinterを通じて行います。販売者はMontarion Universeの事業主です。これらのサービス事業者の利用によって、販売者のお客様に対する責任が移転することはありません。
注文を確定する前に、書籍、版、言語、数量、住所、通貨、合計金額、税金、送料を確認し、入力内容を修正して、本条件を閲覧できます。最終注文ボタンには、支払義務が生じることが明示されます。利用可能な支払方法と代金が請求される時点は、購入手続の画面に表示されます。注文確認には、注文内容と合意した条件を保存可能な形式で記載します。支払証明だけでは契約情報の提供に代えることはできません。その後の変更には合意が必要であり、法的権利を制限しません。
お支払い前に示す全体の配送期間には、準備、製造、輸送が含まれます。法律が定める原則的な期間を超える期限には、事前の説明と合意が必要です。印刷期間の見込みだけでは全体の配送期間を示したことにはなりません。期限を守れない場合は、その状況と、適用法に基づき新たな期限を受け入れるか、解約して返金を受けるかなどの権利をお知らせします。お客様の沈黙を承諾とはみなしません。適用される撤回権は、書籍を受け取る前でも行使できます。まだ発送されていない場合は、返送する書籍はありません。
購入サポートの責任者はJosé Luís Santos Monteiroです。アカウントを作成せずに、montarionuniverse@gmail.comまたはサイトのお問い合わせフォームからご連絡いただけます。フォームからの送信には、保存可能な受付番号と確認を発行します。電子商取引に関する適用規則で要求される場合は48時間以内に受領を確認し、インドで適用される1か月の期限を含め、法定期限内に苦情に対応します。法定の解除・返金の権利は、写真の提出、事前承認、印刷会社への申し立てを条件としません。販売者の住所は本書に記載しています。法律上販売者が負担すべき返品については、販売者が返送方法を手配します。適切な返品先の案内を受けずに、書籍を印刷会社へ直接送付しないでください。
各購入契約の対象は選択した書籍と数量であり、定期購読や自動更新はありません。支払前に通貨、合計金額、適用される税金、送料、その他判明している費用を表示します。事前に計算できない費用については、その計算方法と請求される可能性を説明します。有料の追加サービスには明示的な同意が必要です。書籍の言語は、サイトおよび購入条件の言語とは別に表示します。
配送先に対応する条件とフォームを開き、保存し、印刷できます。個別の注文確認には、注文情報と、その契約に適用される版の条件を保存可能な形式で含めます。後日のサイト変更によって、成立済みの契約が遡って変更されることはありません。アカウントを作成せずに、販売者へ写しの請求や内容の相違に関する問い合わせができます。請求書と契約確認書は別の書類です。
販売者がポルトガルに所在することによって、購入に適用される強行法規上の保護が失われることはありません。ポルトガルの裁判所だけを専属管轄とする条件や、権限を有する当局・紛争解決機関への申立てを妨げる条件は設けません。商業上の条件と適用される強行法規が抵触する場合は、強行法規が優先します。
通信販売には、欧州の制度に相当する一般的なクーリング・オフ制度はありません。契約前に返品条件を明確に表示した場合、原則として適用される8日間の返品ルールは、その特約によって変更されることがあります。当店では、お客様の単なるご都合による任意の返品を受け付けません。ただし、欠陥や契約不履行に関する法的権利を制限するものではありません。販売者の名称、住所、連絡先、価格、支払方法、配送および返品条件は、注文前に確認できるようにします。
前払いを受領し、書籍の引渡しまで時間がかかる場合は、特定商取引法第13条に基づき、注文の承諾の有無、販売者の氏名・住所・電話番号、受領金額と受領日、書籍と数量、および承諾した場合の引渡し時期を通知します。注文を承諾しない場合は、受領した金額を速やかに返金し、その方法をお知らせします。
インターネット等の通信販売には、訪問販売に関する一般的なクーリング・オフ制度は適用されません。当店の返品特約として、単なる気持ちの変化など、お客様のご都合による返品は受け付けません。この条件は、購入前の商品案内および最終確認画面に分かりやすく表示します。
この特約が有効に表示されていなかった場合は、受領後8日以内に返品できる原則的なルールが適用され、返品に直接かかる費用はお客様の負担となります。例外的な任意の返品について個別の検討を求めることは可能です。承諾の有無と条件は、返送前にお知らせします。
明示的に承諾した任意の返品では、書籍を受領して状態を確認した後、合意した返金を行います。お客様の責任による損傷については、合理的な根拠を示したうえで、価値の減少に応じた控除を行うことがあります。価値が完全に失われている場合は、返金額がゼロとなることもあります。この条件は、欠陥や販売者の契約不履行を理由とする法定の解除には適用されません。
返金処理の完了確認を送信します。口座やカードへの反映には、支払方法によって数日から数週間かかる場合があります。この銀行等の処理期間によって、販売者が守るべき返金期限が延長されることはありません。
書籍が破損している、不完全である、注文と異なる版または言語である、商品説明に適合しない場合は、販売者にお申し出ください。適用される法定の救済に従い、状況に応じて修補、交換、代金減額、解除と返金などで対応します。供給に起因する欠陥を解決するために必要な費用は、販売者が負担します。お客様都合の返品期間は、欠陥に関する請求を制限しません。
サポートおよび苦情対応の責任者はJosé Luís Santos Monteiroです。メール、WhatsApp、またはサイトのフォームで、注文、問題点、ご希望の解決方法をお知らせください。アカウントの作成は不要です。販売者への苦情申し立てによって、権限を有する当局や裁判所に対する法的手段が失われることはありません。お客様の強行法規上の権利を害してポルトガルの裁判所だけに管轄を限定する条項はありません。日本の国民生活センターや管轄の消費生活センターにも相談できます。電話・WhatsAppの受付日と国際通話料金に関する注意事項は、冒頭の連絡先欄をご覧ください。
日本にいる方への商品・サービスの提供に関連して個人情報を取り扱う外国の事業者にも、個人情報保護法（APPI）が適用される場合があります。法定の場合には、保有する情報の開示、訂正、利用停止等を求めることができます。プライバシーポリシーは、管理者の所在国がポルトガルであることを示し、保護措置や取扱先について問い合わせる方法を案内しています。
本情報は、直接販売の開始に向けて準備したものです。Montarion Universeの事業主であるJosé Luís Santos Monteiroが販売者と表示される購入に適用されます。本方針の公開は、販売がすでに開始されていることを意味しません。外部店舗の販売者から購入する場合は、その販売者の方針が適用されます。
個人情報の管理者はJosé Luís Santos Monteiro、NIF 271034378、住所Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal、メールmontarionuniverse@gmail.comです。電話・WhatsAppは+351 969 091 148で、受付日と通信料金の注意事項は冒頭の連絡先欄に記載しています。直接購入では、氏名、メールアドレス、請求先・配送先住所、国、提供された場合または法律上必要な税務情報、配送に必要な電話番号、選択した書籍・版、数量、価格、税金、送料、注文番号と処理状況、支払・発送情報、サポートのやり取りを取り扱います。購入手続では必須項目を明示します。不可欠な情報がなければ注文の成立または配送ができません。それ以外の情報は任意です。
購入処理、代金の受領、書籍の製造・配送、確認の送信、サポートに必要な情報は、お客様の依頼による契約前の措置および契約履行のために処理します（GDPR第6条第1項(b)）。請求書の発行、税務報告、法定保存、消費者の権利の履行は、法的義務の遵守を根拠とします（同項(c)）。詐欺・不正行為の防止および権利の防御は、お客様の権利との比較衡量を行ったうえで、事業と取引を保護する正当な利益を根拠とします（同項(f)）。契約に不可欠な処理や法律で義務付けられた処理について、同意を求めることはありません。
購入・注文の管理にはShopify、請求書の発行にはMoloniを使用します。決済は購入画面に表示される事業者が処理します。お問い合わせフォームでカード番号やセキュリティコードを送信しないでください。販売者は、入金確認、金額の照合、返金に必要な取引情報を受け取ります。カードの完全な情報は決済事業者が処理します。製造・配送に必要最小限の注文・受取人情報は、実際に利用するLulu DirectまたはCloudprinter、および関係する製造パートナー・配送会社へ提供します。これらの事業者が受け取るのは業務に必要な情報であり、お客様の履歴全体へのアクセス権ではありません。通常のLulu Direct連携では、販売者が注文データの管理者であり、Luluは販売者に代わって処理します。印刷の委託によって販売者のすべての義務がLuluへ移るわけではありません。
ホスティング事業者のSites/OpenAIとCloudflare、利用するメールサービス（Google/Gmail、または有効化されたResend）、権限を付与されたサポート担当者、適用される義務に従う会計士・助言者も、必要な情報を受け取る場合があります。税務当局、裁判所、その他の公的機関には、法的根拠がある場合に情報を提供します。事業者は当店に代わって処理する場合と、法令または自社サービスにより決まる処理について独立した管理者として行動する場合があります。支払、請求、発送、返品、苦情に関する連絡はサービス提供上の連絡です。購入によって広告やニュースレターへ登録されることはありません。同意に基づくマーケティングには別途の選択が必要であり、拒否または停止できます。
請求書および税務上必要な裏付けデータは、別の法定期間が適用される場合を除き、ポルトガル法上の期間である通常10年間保存します。注文の運用データは契約履行中に保存し、配送後は、適用される法定期間を考慮し、返品、保証、法的義務、権利行使、紛争の管理に必要な期間に限り保存します。不要となったデータは削除または匿名化します。サポートのメッセージはお問い合わせフォームの保存期間に従い、案件終了後最大12か月間保存します。ただし、法的義務または紛争のために保存が必要で、その必要性が記録されている場合を除きます。削除請求によって、法律上保存が必要な書類が削除されることはありません。
Shopify、決済、製造、輸送、ホスティング、通信の各事業者は、特に他国へ配送する場合などに、欧州経済領域外で情報を処理することがあります。GDPRの適用を受ける移転は、十分性認定、標準契約条項などの適切な保護措置と必要に応じた追加措置、またはお客様が依頼した国際配送の履行の必要性など、厳格に適用される法定例外を含む、適切な根拠に基づいてのみ行います。第三者の情報や秘密情報を保護したうえで、管理者のメールアドレスを通じて、移転先の情報や適用される保護措置の写し・説明を請求できます。アクセスは業務上必要な者に限定し、適切な安全管理・秘密保持措置を適用します。
montarionuniverse@gmail.comを通じて、開示、訂正、削除、処理の制限、および法定の場合にはデータポータビリティや異議申し立てを請求できます。同意に基づく処理については、過去の処理に影響を与えることなく同意を撤回できます。正当な利益に基づく処理には、お客様固有の状況に関する理由で異議を申し立てることができ、ダイレクトマーケティングにはいつでも異議を申し立てられます。適用される現地法がより短い回答期限を定める場合は、その期限を守ります。GDPRの期限、通常1か月以内に回答し、法定の延長がある場合は理由とともにお知らせします。当店に先に連絡することなく、CNPD（www.cnpd.pt）またはお客様の国の管轄データ保護当局に苦情を申し立てることができます。当店は、お客様に法的または同等に重大な影響を与える、専ら自動処理に基づく決定を行いません。これは独立したサービス事業者自身の決定について述べるものではなく、当該事業者が自らの取扱いを説明する必要があります。
購入手続の提供開始後は、カート、セッション、セキュリティ、決済の維持に厳格に必要なCookieまたは同等の仕組みを使用する場合があります。同意を要する統計や広告は、訪問者の事前の選択に基づきます。当サイトでの設定が、外部の購入画面の任意ツールに対する自動的な同意となることはありません。適用される説明と選択肢は、購入手続自体で提供される必要があります。