Acest formular opțional vă permite să anulați în conformitate cu legislația aplicabilă acestei destinații, să solicitați o returnare voluntară sau să raportați un defect. Acesta nu creează un drept universal de returnare a bunurilor și nu înlocuiește un formular-tip național prevăzut prin lege. Ne puteți contacta prin e-mail sau prin orice altă modalitate admisibilă fără a utiliza acest formular.
José Luís Santos Monteiro, titularul Montarion Universe, cod fiscal 271034378. Adresă de returnare: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugalia. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (doar mesaje).
Puteți notifica retragerea pe un suport durabil, inclusiv prin e-mail, în termen de 7 zile lucrătoare de la primirea cărții. În cazul în care lipsesc informațiile obligatorii, termenul poate fi prelungit la 3 luni; dacă informațiile sunt furnizate în acest termen, cele 7 zile lucrătoare se calculează de la primire.
Rambursarea se efectuează în termen de 7 zile de la primirea dovezii valide de expediere a cărții returnate de către client. Dovada trebuie să identifice comanda, destinatarul și data expedierii. Consumatorul poate verifica cartea; nu există nicio penalitate de retragere.
De asemenea, rambursăm costurile suportate de client pentru returnarea cărții, la prezentarea dovezii costului.
Vă trimitem o confirmare atunci când rambursarea este procesată. Timpul până când banii devin disponibili în contul dvs. sau pe cardul dvs. depinde de metoda de plată și poate fi de zile sau săptămâni. Această întârziere bancară nu modifică termenul până la care vânzătorul trebuie să emită rambursarea.
Printați formularul completat, inclusiv în format PDF, și trimiteți-l la montarionuniverse@gmail.com. Dacă este cazul, puteți atașa dovezi că ați trimis cartea înapoi. Completarea acestei pagini nu trimite mesajul. Fotografiile și acest formular nu sunt necesare pentru exercitarea drepturilor dumneavoastră statutare. Nu includeți numerele cardurilor sau codurile de securitate.