Borang pilihan ini membolehkan anda memberitahu tentang pembatalan yang dibenarkan mengikut undang-undang di destinasi ini, meminta pemulangan sukarela atau mengemukakan aduan tentang kecacatan. Ia tidak mewujudkan hak pemulangan sejagat atau menggantikan borang nasional yang dikehendaki oleh undang-undang. Anda boleh menghubungi melalui e-mel atau dokumen lain yang diterima, tanpa menggunakan borang ini.
José Luís Santos Monteiro, pemegang Montarion Universe, NIF 271034378. Alamat dan tempat pemulangan: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-mel: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (hanya mesej).
Kami tidak menawarkan pemulangan automatik hanya kerana berubah fikiran. Anda boleh memohon ulasan khas melalui emel atau borang di laman web; penerimaan dan syarat akan dimaklumkan sebelum buku dihantar. Polisi pemulangan sukarela ini tidak menafikan hak undang-undang anda jika terdapat kecacatan, penghantaran salah, kegagalan atau pembatalan secara undang-undang.
Dalam pemulangan sukarela yang diterima secara khusus, bayaran balik yang dipersetujui akan dikeluarkan selepas kami menerima dan memeriksa naskhah tersebut. Kerosakan yang disebabkan oleh pelanggan boleh menyebabkan pengurangan bayaran balik secara proporsional mengikut kehilangan nilai, dengan alasan yang jelas; jika kehilangan nilai adalah sepenuhnya, bayaran balik boleh jadi sifar. Syarat ini tidak terpakai pada penyelesaian undang-undang kerana kecacatan atau kegagalan penjual.
Kos penghantaran balik kerana perubahan fikiran ditanggung oleh pengguna. Anda boleh meminta bayaran balik melalui borang di laman web; permintaan akan dianalisis secara individu dan boleh mengakibatkan bayaran balik penuh, separa, atau tiada bayaran balik bagi kos tersebut. Kos penghantaran balik kerana kecacatan atau buku yang salah ditanggung oleh penjual.
Pengesahan pemprosesan bayaran balik akan dihantar. Ketibaan jumlah dalam akaun atau kad bergantung pada kaedah pembayaran dan boleh mengambil masa beberapa hari atau minggu; tempoh masa bank ini tidak mengubah tempoh pemenuhan yang ditetapkan oleh penjual.
Cetak versi yang telah diisi, termasuk untuk PDF, dan hantar ke montarionuniverse@gmail.com. Anda boleh sertakan bukti penghantaran jika berkenaan. Mengisi halaman ini tidak menghantar komunikasi. Foto dan borang ini bukan syarat untuk menuntut hak undang-undang. Jangan sertakan nombor kad atau kod keselamatan.