Acest formular opțional vă permite să anulați în conformitate cu legislația aplicabilă acestei destinații, să solicitați o returnare voluntară sau să raportați un defect. Acesta nu creează un drept universal de returnare a bunurilor și nu înlocuiește un formular-tip național prevăzut prin lege. Ne puteți contacta prin e-mail sau prin orice altă modalitate admisibilă fără a utiliza acest formular.
José Luís Santos Monteiro, titularul Montarion Universe, cod fiscal 271034378. Adresă de returnare: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugalia. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (doar mesaje).
Puteți exercita dreptul legal de retragere în termen de șapte zile de la semnare sau primire, în conformitate cu Codul de Protecție a Consumatorului. Returnările în această perioadă nu au costuri pentru consumator.
La primirea notificării de retragere, confirmăm imediat primirea și aranjăm rambursarea imediată a sumelor plătite, ajustate pentru corectarea monetară. Dacă este cazul, vom notifica imediat instituția financiară sau administratorul cardului pentru a preveni debitarea sau pentru a o anula. Rambursarea nu este condiționată de prezentarea prealabilă a dovezii de expediere sau de sosirea cărții.
Furnizăm instrucțiuni pentru returnarea cărții fără costuri pentru consumator. Când fondurile devin disponibile în cont sau pe card pot depinde de procedurile furnizorului de plăți și ale băncilor; acest timp de procesare bancară nu amână notificarea sau măsurile imediate pe care vânzătorul trebuie să le ia.
Exercitarea dreptului de retragere este gratuită pentru consumator. Noi organizăm returnarea; costurile de transport necesare plătite în avans sunt rambursate la dovada cheltuielilor.
Vă trimitem o confirmare atunci când rambursarea este procesată. Timpul până când banii devin disponibili în contul dvs. sau pe cardul dvs. depinde de metoda de plată și poate fi de zile sau săptămâni. Această întârziere bancară nu modifică termenul până la care vânzătorul trebuie să emită rambursarea.
Printați formularul completat, inclusiv în format PDF, și trimiteți-l la montarionuniverse@gmail.com. Dacă este cazul, puteți atașa dovezi că ați trimis cartea înapoi. Completarea acestei pagini nu trimite mesajul. Fotografiile și acest formular nu sunt necesare pentru exercitarea drepturilor dumneavoastră statutare. Nu includeți numerele cardurilor sau codurile de securitate.