2026년 10월 2일 버전 · 4차 개정. 본 문서는 해당 배송 국가에 대한 게시된 조건을 포함하며, 총 가격 및 합의된 배송일을 포함한 개별 구매 정보는 주문 확인서에 포함되어 있습니다.
José Luís Santos Monteiro, Montarion Universe 소유자, 포르투갈 납세자 식별번호(NIF) 271034378. 반송 주소: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, 포르투갈. 이메일: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (메시지 전용).
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쇼핑몰에서는 구매 과정에 Shopify를, 청구에는 Moloni를 사용합니다. 서적의 인쇄 및 배송은 주문 및 배송지에 따라 Lulu Direct 또는 Cloudprinter를 통해 이루어집니다. 판매자는 Montarion Universe의 소유자입니다. 이러한 서비스 제공업체는 소비자에 대한 책임을 대신하지 않습니다.
구매를 확정하기 전에 도서, 판본, 언어, 수량, 주소, 통화, 총액, 세금 및 배송비를 검토하고, 입력 내용을 수정하며, 본 약관을 확인할 수 있습니다. 최종 구매 버튼에는 결제 의무가 발생한다는 점이 명확히 표시되어야 합니다. 실제로 이용 가능한 결제수단과 대금이 청구되는 시점은 결제 화면에 표시됩니다. 주문 확인서는 주문 내용과 합의된 조건을 보관 가능한 매체로 제공합니다. 결제 증빙은 계약 정보를 대신하지 않습니다. 이후의 변경은 합의를 전제로 하며 법적 권리를 축소하지 않습니다.
결제 전 표시되는 총 소요 시간에는 준비, 제작 및 운송 기간이 포함됩니다. 법정 기한보다 긴 시간이 소요될 경우 사전 고지 및 합의가 필요하며, 인쇄 예상 소요 시간 자체가 총 소요 시간을 의미하는 것은 아닙니다. 주문을 이행할 수 없는 경우, 당사는 상황 및 새로운 기한 설정 또는 환불을 통한 주문 취소에 대한 관련 권리를 안내해 드립니다. 고객이 침묵했다는 이유만으로 새로운 기한에 동의한 것으로 간주하지 않습니다. 책을 받기 전에 철회 의사를 알려주실 수 있습니다. 아직 배송되지 않은 경우에는 반품할 책이 없습니다.
José Luís Santos Monteiro는 구매 지원을 담당하며, 계정을 만들지 않고도 montarionuniverse@gmail.com 또는 문의 양식으로 요청을 제출할 수 있습니다. 양식으로 문의하면 보관할 수 있는 참조 번호와 접수 확인이 제공됩니다. 해당 규정이 요구하는 전자상거래 관련 불만은 48시간 이내에 접수 확인을 하고, 인도에서 적용되는 1개월을 포함하여 해당 법정 기한 내에 처리합니다. 청약철회 및 환급 권리의 행사는 사진 제출, 사전 승인 또는 인쇄업체에 대한 불만 제기를 조건으로 하지 않습니다. 판매자의 주소는 이 페이지에 기재되어 있으며, 법적으로 판매자가 부담해야 하는 경우에는 판매자 비용으로 반송 수단을 마련합니다. 적절한 반송 주소를 안내받지 않은 상태에서 책을 인쇄업체로 직접 보내지 마십시오.
각 구매는 구독이나 자동 갱신 없이 선택한 도서 및 수량에 따라 결정됩니다. 결제 전에 통화, 총 가격, 적용되는 세금, 배송비 및 기타 알려진 비용이 표시됩니다. 사전에 계산할 수 없는 비용이 있는 경우 계산 방법과 청구 가능 여부가 설명됩니다. 추가 비용은 명시적인 동의가 필요합니다. 도서 언어는 웹사이트 언어 및 구매 약관과 별도로 표시됩니다.
약관 및 관련 양식을 열어보고 저장하고 인쇄할 수 있습니다. 개별 구매 확인서에는 주문 세부 정보와 계약에 적용되는 이용약관 버전이 포함되어야 하며, 이는 고객이 보관할 수 있는 매체에 제공됩니다. 웹사이트의 향후 변경 사항은 체결된 계약에 소급 적용되지 않습니다. 계정을 만들지 않고도 판매자에게 연락하여 사본을 요청하거나 불일치 사항을 명확히 할 수 있습니다. 송장은 계약 확인서와 별개의 문서입니다.
판매자의 등록 사무소가 포르투갈에 있다고 해서 소비자가 구매에 적용되는 강행 규정의 보호를 받지 못하는 것은 아닙니다. 어떠한 조건도 포르투갈 법원의 전속권을 부여하거나 관할 당국 및 분쟁 해결 수단을 이용하는 것을 막지 않습니다. 거래 조건과 적용되는 강행 규정이 충돌하는 경우 강행 규정이 우선합니다.
한국 전자상거래법이 적용되는 구매의 통상적인 청약철회 기간은 7일입니다. 도서가 설명·광고 또는 계약 내용과 다른 경우, 특별한 청약철회권은 도서를 공급받은 날부터 3개월 이내이면서 동시에 그 차이를 알았거나 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 행사해야 합니다. 두 기간 중 어느 하나라도 지나면 이 특별한 청약철회권은 행사할 수 없지만, 그 밖의 법적 구제수단까지 없어지는 것은 아닙니다. 하자에 따른 비용은 판매자가 부담하며, 법정 환급 기한이 적용됩니다.
한국 전자상거래법이 적용되는 구매에서는 계약 체결 후 늦어도 도서 공급 시까지, 제13조제2항에서 요구하는 정보를 담고 보관할 수 있는 계약내용 서면을 구매자에게 교부합니다. 전자문서 형식도 포함됩니다. 본 약관과 함께 제공되는 개별 구매 기록에는 판매자 및 해당하는 경우 공급자의 신원과 연락처, 도서와 판본, 수량, 가격과 부대비용, 결제수단과 결제 시기, 결제된 금액, 합의된 공급 방법과 시기가 기재됩니다. 청약철회와 그 효과, 교환·반품·보증, 환급과 환급 지연에 따른 배상, 불만 처리 및 분쟁 해결에 관한 적용 정보도 제공됩니다. 주문 접수와 판매 가능 여부를 지체 없이 확인해 드리며, 법에 따라 계약 체결 전에 주문 내용을 확인·수정하거나 주문을 취소할 수 있습니다.
제24조(3)에 명시된 예외 사항에 해당하는 거래(제24조(3)(2)에 규정된 신용카드 결제 포함)의 경우, 제24조(2)에 규정된 에스크로 또는 보상 보험 이용 의무는 적용되지 않습니다.
계약 내용을 담은 서면(전자문서 포함)을 받은 날부터 7일 이내에 청약철회를 통보할 수 있으며, 도서가 그보다 늦게 공급된 경우에는 도서를 받은 날부터 7일 이내에 통보할 수 있습니다. 계약서면이나 판매자 주소 정보가 없거나 청약철회가 방해된 경우에는 법에서 정한 별도의 기간 계산 규칙이 적용됩니다. 도서가 설명·광고 또는 계약 내용과 다른 경우에는 도서를 받은 날부터 3개월 이내이면서 동시에 그 차이를 알았거나 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 특별한 청약철회를 통보해야 합니다.
반품된 도서를 받은 날부터 3영업일 이내에 대금을 환급합니다. 도서가 아직 공급되지 않은 경우에는 청약철회일부터 3영업일 이내에 환급합니다. 검수로 이 기한이 연장되지는 않습니다. 환급이 지연되면 법 제18조제2항 및 시행령 제21조의3에 따라 미환급 금액에 대해 지연기간 동안 연 15%의 법정 지연이자를 지급합니다. 신용카드 등 법의 적용을 받는 결제수단을 사용한 경우에는 법에 따라 결제업자에게 대금 청구의 정지 또는 취소를 지체 없이 요청합니다. 판매자가 결제업자로부터 이미 대금을 받은 경우에는 지체 없이 그 금액을 결제업자에게 반환하고 소비자에게 알립니다. 내용 확인에 필요한 개봉만으로 청약철회권이 없어지지는 않습니다. 소비자에게 책임이 있는 멸실·훼손이나 사용으로 인한 현저한 가치 감소에는 법정 예외가 적용되며, 이는 공급 당시부터 존재한 하자와 구별됩니다.
단순 변심으로 인한 반품 배송비는 소비자가 부담합니다. 이 배송비의 환급을 웹사이트 양식으로 요청할 수 있으며, 요청을 개별적으로 검토한 결과 배송비 전액이나 일부를 환급하거나 환급하지 않을 수 있습니다. 도서의 하자 또는 오배송으로 인한 반품 배송비는 판매자가 부담합니다.
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도서가 설명·광고 또는 계약 내용과 다른 경우, 제17조제3항의 특별한 청약철회권은 도서를 받은 날부터 3개월 이내이면서 동시에 그 차이를 알았거나 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 행사해야 합니다. 이 경우 반품 비용은 판매자가 부담합니다. 이 권리는 단순 변심에 따른 통상적인 7일의 청약철회 기간으로 제한되지 않으며, 하자나 계약 불이행에 관한 다른 법적 구제수단도 유지됩니다.
고객 지원 및 불만 접수는 José Luís Santos Monteiro에서 담당합니다. 계정 생성 없이 montarionuniverse@gmail.com에 문의하거나 웹사이트 양식을 이용하여 주문, 문제 및 원하는 해결책을 알려주시면 됩니다. 판매자에게 불만을 제기하더라도 관할 당국이나 법원에 법적 구제를 요청할 권리가 소멸되지 않습니다. 귀하의 필수 권리를 침해하면서 포르투갈 법원에만 배타적으로 관할권을 부여하는 조항은 없습니다.
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