Acest formular opțional vă permite să anulați în conformitate cu legislația aplicabilă acestei destinații, să solicitați o returnare voluntară sau să raportați un defect. Acesta nu creează un drept universal de returnare a bunurilor și nu înlocuiește un formular-tip național prevăzut prin lege. Ne puteți contacta prin e-mail sau prin orice altă modalitate admisibilă fără a utiliza acest formular.
José Luís Santos Monteiro, titularul Montarion Universe, cod fiscal 271034378. Adresă de returnare: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugalia. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (doar mesaje).
În cazul achizițiilor care fac obiectul schemei de marketing direct, anularea se comunică în scris în termen de șapte zile de la primirea cărții. Politica de procesare a rambursărilor: clientul prezintă mai întâi dovada expedierii exemplarului returnat, identificând comanda, destinatarul și data. Rambursarea se face după prezentarea acestei dovezi, fără a aștepta sosirea cărții.
Vom rambursa costurile de transport pe care clientul le plătește pentru a trimite cartea înapoi. Clientul furnizează dovada expedierii de retur și dovada cheltuielilor, astfel încât costurile de expediere să poată fi rambursate împreună cu rambursarea achiziției.
Vă trimitem o confirmare atunci când rambursarea este procesată. Timpul până când banii devin disponibili în contul dvs. sau pe cardul dvs. depinde de metoda de plată și poate fi de zile sau săptămâni. Această întârziere bancară nu modifică termenul până la care vânzătorul trebuie să emită rambursarea.
Printați formularul completat, inclusiv în format PDF, și trimiteți-l la montarionuniverse@gmail.com. Dacă este cazul, puteți atașa dovezi că ați trimis cartea înapoi. Completarea acestei pagini nu trimite mesajul. Fotografiile și acest formular nu sunt necesare pentru exercitarea drepturilor dumneavoastră statutare. Nu includeți numerele cardurilor sau codurile de securitate.