这个可选表格允许你根据当地法律提交退货通知、请求自愿退货或因产品缺陷进行投诉。它不创建普遍的退货权，也不能取代任何法律要求的官方表格。你也可以通过电子邮件或其他可接受的声明联系我们，无需使用此表格。
José Luís Santos Monteiro，Montarion Universe 的持有人，税号 271034378。退货地址和联系地址：Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E，4250-481 Porto，葡萄牙。邮箱：montarionuniverse@gmail.com。WhatsApp：+351 969 091 148（仅限消息）。
我们不会因单纯改变主意而自动提供退货。您可以通过电子邮件或网站表单申请特别审查；是否接受以及相关条件会在寄出书籍之前通知您。自愿退货政策不影响因缺陷、发货错误、违约或法律取消而享有的合法权利。
在明确接受的自愿退货情况下，收到并核实书籍后会发放约定的退款。若损坏归客户责任，可根据价值损失进行合理扣款；若价值完全损失，则退款可能为零。这一条款不适用于因卖方缺陷或违约而进行的法律解除。
因改变主意而产生的退货运费由消费者承担。您可以通过网站表单申请退款；申请将个别审核，可能导致全额、部分或不退款的情况。因产品缺陷或寄错书而产生的退货运费由卖方承担。
会发送退款处理确认。款项何时到达账户或卡片取决于支付方式，可能需要几天或几周；银行处理时间不会改变卖方应履行的期限。
打印填写好的版本，包括 PDF，并发送给 montarionuniverse@gmail.com。如适用，可附上回传的发送凭证。填写此页不会发送沟通内容。照片和此表格不是行使法律权利的条件。请勿包含卡号或安全码。