Versjon frå 3. oktober 2026 · revisjon 1. Dette dokumentet inneheld vilkåra som er publisert for denne destinasjonen; dei individuelle kjøpsdata, inkludert totalpris og avtalt leveringstid, er ein del av ordrebekreftelsen.
José Luís Santos Monteiro, eigar av Montarion Universe, NIF 271034378. Adresse og returadresse: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-post: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (berre meldingar).
Etter betalingsbekrefting kan det gå opptil 8 kalenderdagar før produksjonen startar, sjølv om ein normalt ventar kortare tid. Estimert produksjon og levering av Lulu Direct eller Cloudprinter oppgitt før betaling tel frå produksjonsstart og inkluderer ikkje desse ventedagane. Den totale fristen svarar difor til opptil 8 kalenderdagar for førebuing, i tillegg til estimert produksjon og transport for vald destinasjon og leveringsmåte. Dette estimatet avgrenser ikkje dei juridiske rettane til forbrukaren ved forseinking eller manglande levering.
Trykking av ein vanleg bok først etter bestilling frådreg ikkje, åleine, retten til fri avtaleoppsigjing. Den lovpålagte unntaket for skreddarsydde varer gjeld berre når boka faktisk er produsert etter kundes spesifikasjonar eller tydelig er tilpassa.
Butikken nyttar Shopify til kjøpsprosessen og Moloni til fakturering. Trykking og utsending av bøkene skjer gjennom Lulu Direct eller Cloudprinter, avhengig av bestilling og destinasjon. Seljar er innehavar av Montarion Universe; desse tilbydarane erstattar ikkje deira ansvar overfor forbrukaren.
Før du stadfestar eit kjøp, kan du gå gjennom boka, utgåva, språket, mengda, adressa, valutaen, totalprisen, skatter og fraktkostnader, korrigere opplysningane og sjå desse vilkåra. Den endelege kjøpskommandoen må klart vise at betaling krevjast. Tilgjengelege betalingsmåtar og tidspunkt for belastning vert vist i kassen. Stadfestinga identifiserer bestillinga og dei avtalte vilkåra i eit format du kan ta vare på; ei betalingsbekrefting erstattar ikkje kontraktsinformasjonen. Ein seinare endring krev avtale og reduserer ikkje juridiske rettar.
Den totale fristen som er oppgitt før betaling inkluderer førebuing, produksjon og transport. Ein frist som overstiger den lovpålagde supplerande fristen, avheng av informasjon og førehandsavtale; eit trykkestimatom er ikkje i seg sjølv den totale fristen. Dersom vi ikkje kan overhalde fristen, vil vi informere om situasjonen og dei gjeldande rettane til å akseptere ny frist eller kansellere med refusjon. Vi føreset ikkje aksept gjennom stillheit. Du kan meddele fråfall før du mottar boka; dersom den ikkje er sendt, finst det inga bok å returnere.
José Luís Santos Monteiro er ansvarleg for støtte til innkjøp og mottar bestillingar i montarionuniverse@gmail.com eller via kontaktskjema, utan å opprette konto. Ei kommunikasjon via skjemaet genererer referanse og stadfesting som du kan ta vare på. Ved klager på e-handel som omfattast av reglar som krev det, kvitterer vi på inntil 48 timar og handsamar klagen innan lovpålagt frist, inkludert ein månad som gjeld i India. Rettane til å løyse opp kontrakt og få refusjon er ikkje avhengige av foto, førehandsgodkjenning eller klage til trykkeri. Seljaradressa er oppgitt på denne sida; vi ordnar returen på vår rekning når dette er pålagt. Send ikkje bøker direkte til trykkeriet utan å oppgi ei eigna returadresse.
Kvar handel svarar til dei bøker og mengder som er valde, utan abonnement eller automatisk fornying. Før betaling vert valuta, totalpris, gjeldande skattar, frakt og andre kjende avgifter viste. Dersom nokre avgifter ikkje kan reisast på førehand, vert måten dei vert rekna ut på og moglegheita for innkrevjing forklart. Ekstra kostnader krev uttrykkleg aksept. Språket i boka vert oppgitt separat frå nettsida sitt språk og kjøpsvilkåra.
Du kan opne, lagre og skrive ut vilkåra og skjemaa knytt til målet. Den individuelle bekreftinga av kjøpet skal inkludere bestillingsopplysningane og versjonen av vilkåra som gjeld for avtalen, på eit medium du kan ta vare på. Framtidige endringar på nettsida påverkar ikkje tilbakeverkelege avtalen. Du kan be om ein kopi eller rydde opp i ein uovereinsstemmelse gjennom kontakt med seljar, utan å opprette konto. Fakturaen er eit anna dokument enn den kontraktuelle bekreftinga.
Seljar si hovudkontor i Portugal tek ikkje frå forbrukaren den obligatoriske vernet lova som gjeld for kjøpet hans. Ingen vilkår krev utelukkande portugisiske domstolar eller hindrar bruk av kompetente myndigheiter og løysingsmiddel for tvistar. Ved konflikt mellom eit kommersielt vilkår og ein obligatorisk norm som gjeld, råder den siste.
Norge er medlem av EØS, ikkje EU. Angreretten ved nettkjøp omfatta av norske reglar er 14 dagar. Rettane ved manglar følgjer det norske lovverket og opphøyrer ikkje ved at fristen for å endre meininga går ut. Dei lovbestemte reklamasjonsfristene for den aktuelle type vare vert oppretthalde.
Vi tilbyr den nasjonale angrerettmodellen for dette reisemålet, med identifikasjon og kontaktopplysningar til seljar. Bruk av modellen er frivillig: forbrukaren kan gi melding på annan utvetydig måte. Modellen og kontraktsinformasjonen skal givast til kjøparen på varig medium; ein enkel lenkje til ei side erstattar ikkje levering når dette er lovpålagt.
Du kan melde frå om at du nyttar angreretten og går frå avtalen utan å oppgi grunn innan 14 dagar etter at du har motteke boka, via e-post, skjema eller annan tydeleg erklæring. Boka må sendast tilbake innan 14 dagar etter meldinga. Trykking på førespurnad av ei vanleg utgåve er ikkje i seg sjølv ei tilpassing.
Vi refunderer betalingen, inkludert vanleg frakt, utan urimelig opphald og innan 14 dagar etter meldinga. Vi kan halde tilbake refusjonen til vi har motteke boka eller bevis for utsendinga, avhengig av kva som kjem først. Inspeksjonen gir ikkje rett til å overskride denne fristen. Differansen for dyrare frakt valt av forbrukaren blir ikkje refundert.
Boka kan undersøkast i den grad som er nødvendig for å kjenne til hennar natur og eigenskapar. Eit eventuelt verdifall som visast å vere forårsaka av handtering utover denne gjennomgangen, kan trekkjast frå; berre opning annullerer ikkje retten eller gir automatisk tilbakehald av heile refusjonen.
Returkostnader ved endring av meiningar blir dekka av kunden. Du kan be om refusjon gjennom skjemaet på nettsida; førespurnaden blir vurdert individuelt og kan føre til full, delvis eller inga refusjon av desse kostnadene. Kostnader for retur på grunn av feil eller feil bok blir dekka av seljar.
Det blir sendt stadfesting på handtering av refusjonen. Tilgjengeleggjering av beløpet på konto eller kort kjem an på betalingsmåten og kan ta dagar eller veker; denne banktida endrar ikkje fristen som seljaren må halde.
Om boka kjem fram skadd, ufullstendig, med ein annan utgåve eller språk enn bestilt, eller ikkje stemmer med beskrivinga, kan du klage til sælaren. Løysinga følgjer dei obligatoriske tiltaka som gjeld: oppretting av samsvar, erstatning, prisreduksjon eller heving med refusjon, alt etter tilfellet. Kostnader som krevst for å rette ein mangel som skuldast tilbodet, vert dekte av sælaren. Fristen for å angre av personlege grunnar avgrensar ikkje retten til å klage på mangel.
Området som er ansvarleg for støtte og klagar vert styrt av José Luís Santos Monteiro. Du kan kontakte montarionuniverse@gmail.com eller skjemaet på heimesida utan å opprette konto, og oppgi bestillinga, problemet og ønskja løysing. Ein klage til seljar fjernar ikkje dei lovlege moglegheitene for å gripe inn hos styresmaktene eller domstolane. Det finst ingen klausul som berre krev portugisiske domstolar og som skadar dine tvingande rettar. For ein grensekryssande forbrukartvist med den portugisiske seljaren, kan nettverket av Europeiske Forbrukarsentra gi rettleiing. Når det gjeld personopplysningar, kan du klage til Datatilsynet eller den relevante myndigheita i EØS.
GDPR er ein del av EØS-ramma. Rettar og overføringar er skildra i reglane til den portugisiske seljaren; ein klage til tilsynsmyndigheita krev ikkje ein førehandsklage til seljaren.
Ansvarleg for behandlinga er José Luís Santos Monteiro, NIF 271034378, Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal; montarionuniverse@gmail.com; WhatsApp +351 969 091 148 (berre meldingar). Ved direkte kjøp blir namn, e-post, fakturerings- og leveringsadressar, land, skattemessige opplysningar når dei er gjevne eller lovleg naudsynte, telefon når nødvendig for levering, valde bøker og utgåver, mengder, prisar, skattar, fraktkostnader, referanse og status på bestillinga, betaling, sending og støttemeldingar handsama. Påkravde felt er identifiserte i kjøpsprosessen. Uten dei nødvendige opplysningane er det ikkje mogleg å fullføre eller levere bestillinga; dei andre er frivillige.
Data som er nødvendige for å handsame kjøpet, motta betaling, produsere og levere bøkene, sende stadfestingar og yte støtte vert handsama for førehandsformål etter førespurnad frå deg og for å oppfylle kontrakten (artikkel 6 nr.1 bokstav b) i GDPR). Fakturering, skattemelding, juridisk bevaring og etterleving av forbrukarrettar er basert på oppfylling av lovpålagte plikter (bokstav c)). Førebyggjing av svindel og misbruk og vern av rettar baserer seg på legitim interesse i å verne verksemda og transaksjonane, avvege mot dine rettar (bokstav f)). Samtykke vert ikkje etterspurt for handsaming som er naudsynt for kontrakten eller pålagt ved lov.
Butikken brukar Shopify for å handtere kjøp og bestillingar og Moloni for å utstede fakturaer. Betalingar vert behandla av tilbydaren nemnd i kassa; du bør ikkje senda kortnummer eller tryggingskoder gjennom kontaktskjemaet. Seljaren mottar transaksjonsdata som er nødvendige for å stadfeste betaling, rekonsiliera beløp og utføre refusjonar; fullstendige kortdata vert handsama av betalingstilbydaren. For å produsere og levere bøkene vert strengt nødvendige bestillings- og mottakaropplysningar sendt til Lulu Direct eller Cloudprinter, avhengig av tenesta som vert brukt, og til produksjons- og transportpartnarar involverte. Dei mottar dei data som er naudsynte for oppgåva si, ikkje generell tilgang til kundehistorikk. I normal integrasjon med Lulu Direct er seljaren ansvarleg for data frå sine bestillingar, og Lulu handsamar dei på sine vegne. å kontrahere trykking overfører ikkje til Lulu alle seljarens forpliktingar.
Tilbydarar av innkvartering Sites/OpenAI og Cloudflare, dei e-posttenestene som vert brukt (Google/Gmail eller Resend, når aktiverte), personar som er autorisert til å yte støtte, og rekneskapsførarar eller rådgjevarar underlagt gjeldande forpliktingar, kan framleis motta nødvendige data. Skattevesen, domstolar eller andre offentlege instansar får informasjon når det finst lovleg grunnlag. Leverandørar kan handle på våre vegner eller i operasjonar bestemt av lova eller eigne tenester som sjølvstendige ansvarlege. Meldingar om betaling, fakturering, sending, retur eller klagar er tenestekommunikasjonar. Kjøp inneber ikkje påmelding til reklame eller nyheitsbrev; all marknadsføring basert på samtykke krev eit separat val og kan avslåast eller avbestillast.
Dokumenta for fakturering og nødvendige skattemessige støtteopplysningar blir oppbevart i lovpålagt frist i Portugal, som regel i 10 år, med mindre anna lovmessig frist gjeld. Operasjonelle data for bestillinga blir oppbevart under kontraktoppfylling og, etter levering, berre så lenge som nødvendig for å handtere retur, garanti, lovpålagte plikter og eventuelle rettar eller disputtar, med omsyn til gjeldande lovfristar. Data som ikkje lenger er nødvendige, blir sletta eller anonymisert. Støttemeldingar følgjer fristen for kontaktskjemaet: inntil 12 månader etter avslutting, med mindre dokumentert behov for oppbevaring på grunn av lovpålagt plikt eller tvist. Ein førespurnad om sletting fjernar ikkje dokument som lovmessig må oppbevarast.
Shopify, betalingsleverandørar, produksjon, transport, overnatting og kommunikasjon kan handsame data utanfor Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet, særleg når leveransen skjer i eit anna land. Overføringar som er omfatta av GDPR kan berre skje på grunnlag av gjeldande grunnlag: vurdering av eignaheit, eigna garantiar som standardkontraktsklausular og supplerande tiltak når nødvendige, eller eit streng juridisk unntak, inkludert naudsyntheit for å utføre ein internasjonal levering etter førespurnad frå kunden. Du kan be om informasjon om destinasjonen og ein kopi eller skildring av dei gjeldande garantiane via ansvarleg sin e-post, med tredjeparts personopplysingar og konfidensiell informasjon. Tilgangen er avgrensa til dei som treng dataa for oppgåva si og underlagt eigna sikkerheits- og konfidensialitetstiltak.
Du kan be om tilgang, retting, sletting, avgrensing og, i dei tilfella som er føresett, overførbarheit eller innvending via montarionuniverse@gmail.com. Når behandlinga er basert på samtykke, kan du trekkje det tilbake utan at det påverkar tidlegare behandling. Du kan setje deg imot behandlingar basert på legitim interesse av omsyn til di situasjon og direkte marknadsføring når som helst. Når gjeldande lokal lov krev raskare respons, følgjer vi den tidsfristen. Vi svarer innan fristar i GDPR, som hovudsakleg er ein månad; eventuell lovbestemt forlenging blir kommunisert med grunnane. Du kan klage til CNPD (www.cnpd.pt) eller kompetent datatilsyn i ditt land utan å kontakte oss først. Vi tek ikkje avgjerder som er fullt automatiserte med rettslege eller liknande merkbare effektar for kunden; dette gjeld ikkje avgjerder frå sjølvstendige tenesteleverandørar, som må informere deg om sine praksisar.
Når kjøpsprosessen er tilgjengeleg, kan det brukast informasjonskapslar eller tilsvarande nødvendige mekanismar for å oppretthalde handlekurven, sesjonen, tryggleiken og betalingen. Statistikkar eller reklame som krev samtykke avhenger av det førehandsvalde valet til besøkjaren. Nettsideinnstillingar gjev ikkje automatisk samtykke til valfrie verktøy frå ein ekstern utsjekking; relevant informasjon og val må vere tilgjengeleg i sjølve kjøpsprosessen.
Angreskjema · Noreg · Offisiell kjelde til modellen