Útgáfa frá 3. október 2026 · 1. útgáfa. Þetta skjal inniheldur birt skilmála fyrir þennan áfangastað; einstök kaupgögn, þar á meðal heildarverð og samþykktur afhendingartími, eru innifalin í pöntunarstaðfestingunni.
José Luís Santos Monteiro, handhafi Montarion Universe, skattaauðkenni 271034378. Heimilisfang: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portúgal. Netfang: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (eingöngu skilaboð).
Eftir að greiðslu hefur verið staðfest getur það tekið allt að 8 almanaksdaga fyrir framleiðsla að hefjast, þó að venjulega sé gert ráð fyrir styttri tíma. Áætlað framleiðslu- og afhendingartímabil fyrir Lulu Direct eða Cloudprinter sem kynnt er fyrir greiðslu telst frá upphafi framleiðslu og inniheldur ekki þessa biðdaga. Heildarafgreiðslutíminn samsvarar því allt að 8 almanaksdagum fyrir undirbúning, auk áætlaðs framleiðslu- og flutningstíma sem tilgreindur er fyrir valinn áfangastað og aðferð. Þessi áætlun takmarkar ekki lagaleg réttindi neytandans ef tafir eða afhending berst ekki.
Að prenta staðlaða bók aðeins eftir pöntun útilokar ekki í sjálfu sér rétt til að falla frá kaupum. Undantekningin sem varðar persónulegar vörur á aðeins við þegar bókin er í raun framleidd samkvæmt forskriftum viðskiptavinarins eða greinilega persónuleg.
Verslunin notar Shopify fyrir kaupferlið og Moloni fyrir reikningsfærslu. Prentun og sending bóka fer fram í gegnum Lulu Direct eða Cloudprinter, allt eftir pöntun og áfangastað. Seljandinn er handhafi Montarion Universe; Þessir þjónustuaðilar koma ekki í stað ábyrgðar sinnar gagnvart neytandanum.
Áður en þú staðfestir kaup geturðu skoðað bókina, útgáfuna, tungumálið, magnið, heimilisfangið, gjaldmiðilinn, heildarverðið, skatta og sendingarkostnað, leiðrétt gögnin og skoðað þessi skilyrði. Í lokakaupapöntuninni verður að koma fram að hún feli í sér greiðslu. Greiðslumátarnir sem í raun eru í boði og afhendingartími eru kynntir við afgreiðslu. Staðfestingin tilgreinir pöntunina og samþykktu skilyrðin á miðli sem þú getur geymt; greiðslukvittun kemur ekki í stað samningsupplýsinga. Síðari breyting er háð samkomulagi og dregur ekki úr lagalegum réttindum.
Heildartíminn sem tilgreindur er fyrir greiðslu felur í sér undirbúning, framleiðslu og flutning. Tími sem er lengri en löglegur sjálfgefinn tími er háður fyrri upplýsingum og samkomulagi; prentáætlun er ekki í sjálfu sér heildartíminn. Ef við getum ekki afgreitt pöntunina munum við tilkynna um stöðuna og viðeigandi réttindi til að samþykkja nýjan frest eða hætta við með endurgreiðslu. Við gerum ekki ráð fyrir samþykki með þögn. Þú getur tilkynnt um afturköllun þína áður en þú færð bókina; Ef hún hefur ekki enn verið send er engin bók til að skila.
José Luís Santos Monteiro ber ábyrgð á kaupstuðningi og tekur við beiðnum á montarionuniverse@gmail.com eða í gegnum tengiliðseyðublaðið, án þess að stofna reikning. Samskipti í gegnum eyðublaðið mynda tilvísun og staðfestingu sem þú getur geymt. Fyrir kvartanir varðandi netverslun sem falla undir reglur sem krefjast þess, staðfestum við móttöku innan 48 klukkustunda og vinnum úr kvörtuninni innan lögbundins tímaramma, þar á meðal eins mánaðar tímaramma sem gildir á Indlandi. Réttur til afturköllunar og endurgreiðslu er ekki háður ljósmyndum, fyrirfram leyfi eða kvörtunum til prentsmiðjunnar. Heimilisfang seljanda er tilgreint á þessari síðu; við sjáum um skil á okkar kostnað ef þörf krefur. Ekki senda bækur beint til prentsmiðjunnar án þess að tilgreina viðeigandi skilfang.
Hver kaup samsvara bókunum og magni sem valið er, án áskriftar eða sjálfvirkrar endurnýjunar. Áður en greitt er er gjaldmiðill, heildarverð, viðeigandi skattar, sendingarkostnaður og önnur þekkt gjöld kynnt. Ef ekki er hægt að reikna út gjöld fyrirfram er útreikningsaðferð þeirra og möguleiki á innheimtu útskýrður. Greiddir aukakostnaðir krefjast skýrs samþykkis. Tungumál bókarinnar er tilgreint sérstaklega frá tungumáli vefsíðunnar og kaupskilmála.
Þú getur opnað, vistað og prentað skilmála og eyðublöð sem tengjast áfangastaðnum. Staðfesting kaupanna verður að innihalda upplýsingar um pöntunina og útgáfu skilmálanna sem eiga við um samninginn, á miðli sem þú getur geymt. Framtíðarbreytingar á vefsíðunni breyta ekki samningnum afturvirkt. Þú getur óskað eftir afriti eða skýrt frávik með því að hafa samband við seljanda, án þess að stofna aðgang. Reikningurinn er aðskilið skjal frá samningsstaðfestingunni.
Skráð skrifstofa seljanda í Portúgal sviptir ekki neytandann þeirri lögbundnu vernd sem gilda um kaupin. Engin skilyrði leggja eingöngu á portúgalska dómstóla eða koma í veg fyrir að leitað sé til lögbærra yfirvalda og úrræða til lausnar deilumála. Ef viðskiptaskilyrði og gildandi ófrávíkjanleg regla á sér stað, þá gilda síðarnefndu reglurnar.
Ísland er hluti af Evrópska efnahagssvæðinu, ekki Evrópusambandinu. Fjarkaup sem falla undir staðbundnar reglur halda 14 daga rétti til að falla frá kaupum og lögboðinni vernd vegna ósamræmis. Þriggja ára ábyrgðartímabilið í Portúgal gildir ekki sjálfkrafa.
Við bjóðum upp á innlent eyðublað til að falla frá kaupum fyrir þennan áfangastað, með auðkenni og tengiliðaupplýsingum seljanda. Notkun eyðublaðsins er valfrjáls: neytandinn getur haft samskipti með annarri ótvíræðri yfirlýsingu. Eyðublaðið og samningsupplýsingar verða að vera afhentar kaupanda á varanlegum miðli; einfaldlega tengill á síðu kemur ekki í stað slíkrar afhendingar þegar það er löglega krafist.
Þú getur tilkynnt um að þú hafir fallið frá kaupum, án þess að gefa upp ástæðu, innan 14 daga frá móttöku bókarinnar, með tölvupósti, eyðublaði eða annarri ótvíræðri yfirlýsingu. Bókinni verður að skila innan 14 daga frá tilkynningu. Prentun á stöðluðu útgáfu eftir pöntun er ekki í sjálfu sér persónugerving.
Við endurgreiðum greiðslur, þar með talið stöðluð sending, án ótilhlýðilegrar tafar og í allt að 14 daga eftir tilkynningu. Við getum frestað endurgreiðslunni þar til við höfum móttekið bókina eða sönnun fyrir sendingu, hvort sem kemur á undan. Skoðun heimilar ekki að fara yfir þetta mörk. Mismunurinn fyrir dýrari sendingu sem neytandinn velur er ekki endurgreiddur.
Heimilt er að skoða bókina að því marki sem nauðsynlegt er til að ganga úr skugga um eðli hennar og eiginleika. Aðeins sannanleg verðrýrnun sem stafar af meðhöndlun umfram þessa staðfestingu er frádráttarbær; það eitt að opna bókina útilokar ekki réttinn til að falla frá kaupunum og heimilar ekki að allri endurgreiðslunni sé sjálfkrafa haldið eftir.
Kostnaður við skil vegna skipta um skoðun er greiddur af neytandanum. Þú getur óskað eftir endurgreiðslu með því að nota eyðublaðið á vefsíðunni; Beiðnin er greind sérstaklega og getur leitt til fullrar endurgreiðslu, hluta endurgreiðslu eða engri endurgreiðslu á þessum sendingarkostnaði. Skilakostnaður vegna galla eða rangra bóka er greiddur af seljanda.
Við sendum staðfestingu þegar endurgreiðslan hefur verið afgreidd. Tiltækileiki upphæðarinnar á reikningnum eða kortinu fer eftir greiðslumáta og getur tekið daga eða vikur; þessi afgreiðslutími bankans breytir ekki lögbundnum fresti seljanda til að framkvæma endurgreiðsluna.
Ef bókin kemur skemmd, ófullkomin, með annarri útgáfu eða tungumáli en pantað var, eða samsvarar ekki lýsingunni, getur þú kvartað til seljanda. Lausnin virðir viðeigandi skyldubundin úrræði: endurheimt samræmis, skipti, verðlækkun eða lausn með endurgreiðslu, eftir því sem við á. Kostnaðurinn sem nauðsynlegur er til að laga galla sem rekja má til afhendingarinnar er borinn af seljanda. Frestur til að afturkalla vegna breytinga á skoðun takmarkar ekki kröfu um galla.
José Luís Santos Monteiro hefur umsjón með þjónustu og kvörtunum. Þú getur haft samband við montarionuniverse@gmail.com eða í gegnum vefsíðueyðublaðið, án þess að stofna aðgang, tilgreint pöntunina, vandamálið og æskilega lausn. Kvörtun til seljanda útilokar ekki lagaleg úrræði til lögbærra yfirvalda eða dómstóla. Það er engin ákvæði sem eingöngu leggur á portúgalska dómstóla til skaða af lögbundnum réttindum þínum. Í landamæradeilu við portúgalskan seljanda getur Evrópska neytendamiðstöðin á Íslandi veitt leiðbeiningar. Persónuvernd er hluti af EES og kvörtuninni má beina til lögbærra yfirvalda, þar á meðal Persónuverndar.
GDPR er einnig hluti af EES-rammanum. Seljandi með staðfestu í Portúgal heldur ábyrgðinni sem lýst er í stefnunni, þar á meðal réttindum, millifærslum og samskiptum við CNPD. Þú getur einnig haft samband við lögbæra yfirvöld EES.
Ábyrgðaraðili gagna er José Luís Santos Monteiro, skattaauðkenni 271034378, Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portúgal; montarionuniverse@gmail.com; WhatsApp +351 969 091 148 (eingöngu skilaboð). Í beinum kaupum eru eftirfarandi upplýsingar unnar: nafn, netfang, reiknings- og afhendingarfang, land, skattaupplýsingar ef þær eru gefnar upp eða lögboðnar, símanúmer ef nauðsyn krefur vegna afhendingar, bækur og útgáfur valdar, magn, verð, skattar, sendingarkostnaður, pöntunarnúmer og staða, greiðsla, sending og stuðningssamskipti. Skyldureitir eru auðkenndir í kaupferlinu. Án nauðsynlegra gagna er ekki hægt að ljúka eða afhenda pöntunina; hinir reitirnir eru valfrjálsir.
Gögnin sem nauðsynleg eru til að vinna úr kaupunum, taka við greiðslu, framleiða og afhenda bækurnar, senda staðfestingar og veita stuðning eru unnin fyrir skref fyrir samningsgerð að beiðni þinni og framkvæmd samningsins (6. gr. (1)(b) í GDPR). Reikningsgerð, skattasamskipti, lögleg varðveisla og fylgni við réttindi neytenda byggjast á fylgni við lagaskyldur (c-liður). Forvarnir gegn svikum og misnotkun og vörn réttinda byggjast á lögmætum hagsmunum af því að vernda viðskipti og viðskipti, vegið á móti réttindum þínum (f-liður). Samþykki er ekki óskað eftir fyrir vinnslu sem er nauðsynleg fyrir samninginn eða krafist er samkvæmt lögum.
Verslunin notar Shopify til að stjórna kaupum og pöntunum og Moloni til að gefa út reikninga. Greiðslur eru unnar af þjónustuaðilanum sem tilgreindur er við afgreiðslu; þú ættir ekki að senda kortanúmer eða öryggiskóða í gegnum tengiliðseyðublaðið. Seljandinn fær nauðsynleg færslugögn til að staðfesta greiðslu, stemma af upphæðum og framkvæma endurgreiðslur; öll kortagögn eru meðhöndluð af greiðsluþjónustuaðilanum. Til að framleiða og afhenda bækurnar eru stranglega nauðsynleg pöntunar- og móttakandagögn send til Lulu Direct eða Cloudprinter, allt eftir því hvaða þjónusta er notuð í raun, og til framleiðsluaðila og flutningsaðila sem taka þátt. Þessir fá nauðsynleg gögn fyrir verkefni sitt, ekki almennan aðgang að sögu viðskiptavinarins. Í venjulegri Lulu Direct samþættingu ber seljandi ábyrgð á pöntunargögnum sínum og Lulu vinnur þau fyrir hans hönd; samningsprentun flytur ekki allar skyldur seljanda til Lulu.
Nauðsynleg gögn geta einnig borist hýsingaraðilum Sites/OpenAI og Cloudflare, tölvupóstþjónustum sem notaðar eru (Google/Gmail eða Resend, þegar þær eru virkjaðar), aðilum sem hafa heimild til að veita aðstoð og endurskoðendum eða ráðgjöfum, að því tilskildu að viðeigandi skyldur séu veittar. Skattyfirvöld, dómstólar eða aðrir opinberir aðilar fá upplýsingar þegar lagalegur grundvöllur er fyrir hendi. Þjónustuaðilar geta starfað fyrir okkar hönd eða, í starfsemi sem ákveðin er samkvæmt lögum eða af eigin þjónustu, sem sjálfstæðir fulltrúar. Skilaboð um greiðslu, reikningsfærslu, sendingar, skil eða kvartanir eru þjónustusamskipti. Kaupin fela ekki í sér áskrift að auglýsingum eða fréttabréfum; Öll markaðssetning sem byggir á samþykki er háð sérstöku vali og er hægt að hafna eða hætta við.
Reikningsgögn og nauðsynleg skattaupplýsingar eru geymdar í þann tíma sem lög kveða á um í Portúgal, almennt 10 ár, nema annað tímabil eigi við um lög. Gögnum um rekstrarpantanir er geymt á samningstímanum og, eftir afhendingu, aðeins í þann tíma sem nauðsynlegur er til að meðhöndla skil, ábyrgð, lagalegar skyldur og öll réttindi eða deilur, í samræmi við gildandi lagaleg tímamörk. Gögnum sem ekki eru lengur nauðsynleg er eytt eða þau nafnlaus. Stuðningsskilaboð fylgja varðveislutíma tengiliðseyðublaðsins: allt að 12 mánuðum eftir lokun, nema skjalfest þörf sé á varðveislu vegna lagalegrar skyldu eða málaferla. Beiðni um eyðingu eyðir ekki skjölum sem verða að vera löglega varðveitt.
Shopify, greiðsluveitendur, framleiðsla, flutningar, gisting og samskipti kunna að vinna gögn utan Evrópska efnahagssvæðisins, sérstaklega þegar afhending fer fram í öðru landi. Flutningar sem falla undir GDPR mega aðeins eiga sér stað á viðeigandi grundvelli: ákvörðun um fullnægjandi vernd, fullnægjandi verndarráðstafanir eins og staðlaðar samningsákvæði og viðbótarráðstafanir ef nauðsyn krefur, eða stranglega gildandi lagaleg undanþága, þar á meðal þörfin á að framkvæma alþjóðlega afhendingu að beiðni viðskiptavinarins. Þú getur óskað eftir upplýsingum um áfangastað og afriti eða lýsingu á viðeigandi verndarráðstöfunum með því að senda tölvupóst til ábyrgðaraðila gagna, með gagnavernd þriðja aðila og trúnaðarupplýsingum. Aðgangur er takmarkaður við þá sem þurfa á gögnunum að halda í verki sínu og með fyrirvara um viðeigandi öryggis- og trúnaðarráðstafanir.
Þú getur óskað eftir aðgangi, leiðréttingu, eyðingu, takmörkun og, þar sem kveðið er á um, flytjanleika eða andmælum, í gegnum montarionuniverse@gmail.com. Þegar vinnsla byggist á samþykki geturðu afturkallað það án þess að það hafi áhrif á fyrri vinnslu. Þú getur mótmælt vinnslu á grundvelli lögmætra hagsmuna af ástæðum sem tengjast aðstæðum þínum og beinni markaðssetningu hvenær sem er. Þegar gildandi lög á staðnum krefjast hraðari viðbragða, fylgjum við þeim frest. Við svörum innan frests GDPR, sem er yfirleitt einn mánuður; öllum lagalegum framlengingum er tilkynnt með ástæðum. Þú getur kvartað til CNPD (www.cnpd.pt) eða lögbærs persónuverndarstofnunar í þínu landi án þess að hafa samband við okkur fyrst. Við tökum ekki eingöngu sjálfvirkar ákvarðanir með lagalegum eða jafn mikilvægum áhrifum á viðskiptavininn; þetta á ekki við um ákvarðanir óháðra þjónustuaðila, sem verða að upplýsa þig um starfshætti sína.
Þegar kaupferlið er í boði má nota vafrakökur eða sambærilegar aðferðir sem eru stranglega nauðsynlegar til að viðhalda körfunni, lotunni, öryggi og greiðslu. Tölfræði eða auglýsingar sem krefjast samþykkis eru háðar fyrri vali notandans. Vefstillingar teljast ekki sjálfvirkt samþykki fyrir valfrjálsum verkfærum utanaðkomandi greiðsluferlis; viðeigandi upplýsingar og valkostir verða að vera tiltækir innan kaupferlisins sjálfs.
Eyðublað til að falla frá sameiningu · Ísland · Opinber heimild eyðublaðsins