Acest formular opțional vă permite să anulați în conformitate cu legislația aplicabilă acestei destinații, să solicitați o returnare voluntară sau să raportați un defect. Acesta nu creează un drept universal de returnare a bunurilor și nu înlocuiește un formular-tip național prevăzut prin lege. Ne puteți contacta prin e-mail sau prin orice altă modalitate admisibilă fără a utiliza acest formular.
José Luís Santos Monteiro, titularul Montarion Universe, cod fiscal 271034378. Adresă de returnare: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugalia. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (doar mesaje).
Puteți returna cartea în termen de 7 zile lucrătoare de la primire, comunicând prin e-mail sau formular și trimițând-o la adresa vânzătorului indicată în acest dosar. Pentru un returnare de răzgândire, plătiți costurile de expediere de retur. Dacă cartea este defectă sau nu corespunde descrierii, vom suporta costul integral al returnării.
După ce primim copia, verificăm starea și emitem rambursarea datorată fără întârzieri nejustificate. Inspecția nu reduce drepturile pentru defect sau neconformitate. Criteriile pentru daunele imputabile consumatorului sunt comunicate și justificate; nu există pierderea automată a rambursării prin deschiderea cărții pentru a o verifica.
Puteți utiliza formularul pentru a solicita rambursarea voluntară a costurilor de expediere pentru un returnare de răzgândire; evaluarea poate duce la rambursarea integrală, rambursarea parțială sau nici o rambursare. Costurile de transport datorate de vânzător sunt rambursate la dovadă, indiferent de această evaluare voluntară.
Vă trimitem o confirmare atunci când rambursarea este procesată. Timpul până când banii devin disponibili în contul dvs. sau pe cardul dvs. depinde de metoda de plată și poate fi de zile sau săptămâni. Această întârziere bancară nu modifică termenul până la care vânzătorul trebuie să emită rambursarea.
Printați formularul completat, inclusiv în format PDF, și trimiteți-l la montarionuniverse@gmail.com. Dacă este cazul, puteți atașa dovezi că ați trimis cartea înapoi. Completarea acestei pagini nu trimite mesajul. Fotografiile și acest formular nu sunt necesare pentru exercitarea drepturilor dumneavoastră statutare. Nu includeți numerele cardurilor sau codurile de securitate.