Version av 2 oktober 2026 · revision 2. Detta dokument innehåller de publicerade villkoren för denna destination; de individuella köpuppgifterna, inklusive totalpris och avtalad leveranstid, ingår i orderbekräftelsen.
José Luís Santos Monteiro, innehavare av Montarion Universe, skatte-ID 271034378. Returadress: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-post: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (endast meddelanden).
Efter betalningsbekräftelse kan det ta upp till 8 kalenderdagar innan produktionen påbörjas, även om en kortare period vanligtvis förväntas. Produktions- och leveransuppskattningen för Lulu Direct eller Cloudprinter som presenteras före betalning räknas från produktionsstart och inkluderar inte dessa väntedagar. Den totala ledtiden motsvarar därför upp till 8 kalenderdagar för förberedelse, plus den uppskattade produktions- och transporttiden som anges för vald destination och metod. Denna uppskattning begränsar inte konsumentens juridiska rättigheter vid försening eller utebliven leverans.
Att en vanlig bok endast trycks efter beställning utesluter inte i sig ångerrätten. Det lagstadgade undantaget för personliga varor gäller endast när boken faktiskt produceras enligt kundens specifikationer eller tydligt personligt är utformad.
Butiken använder Shopify för köpprocessen och Moloni för fakturering. Tryckning och frakt av böcker sker via Lulu Direct eller Cloudprinter, beroende på beställning och destination. Säljaren är innehavare av Montarion Universe; dessa leverantörer ersätter inte sina skyldigheter gentemot konsumenten.
Innan du bekräftar ett köp kan du granska boken, utgåvan, språket, kvantiteten, adressen, valutan, det totala priset, skatter och frakt, korrigera uppgifterna och konsultera dessa villkor. Den slutliga beställningen måste ange att den innebär betalning. De betalningsmetoder som faktiskt är tillgängliga och tidpunkten för upphämtning presenteras i kassan. Bekräftelsen identifierar beställningen och de överenskomna villkoren på ett medium som du kan behålla; ett betalningsbevis ersätter inte avtalsinformationen. En senare ändring är beroende av avtal och minskar inte juridiska rättigheter.
Den totala tiden som anges före betalning inkluderar förberedelse, produktion och transport. En tid som är längre än den lagliga standardtiden beror på tidigare information och avtal; en tryckuppskattning är inte i sig den totala tiden. Om vi inte kan fullfölja beställningen kommer vi att meddela situationen och gällande rättigheter att acceptera en ny deadline eller avbryta med återbetalning. Vi antar inte godkännande genom tystnad. Du kan meddela din ångerrätt innan du mottagit boken; Om den ännu inte har skickats finns det ingen bok att returnera.
José Luís Santos Monteiro ansvarar för köpsupport och tar emot förfrågningar på montarionuniverse@gmail.com eller via kontaktformuläret, utan att ett konto behöver skapas. En kommunikation via formuläret genererar en referens och bekräftelse som du kan behålla. För e-handelsreklamationer som omfattas av regler som kräver det, bekräftar vi mottagandet inom 48 timmar och behandlar reklamationen inom den lagstadgade tidsramen, inklusive den tidsram på en månad som gäller i Indien. Ångerrätten och återbetalningsrätten är inte beroende av fotografier, förhandsgodkännande eller reklamationer till tryckeriet. Säljarens adress anges på denna sida; vi ordnar retursättet på vår bekostnad vid behov. Skicka inte böcker direkt till tryckeriet utan att ange en lämplig returadress.
Varje köp motsvarar de böcker och kvantiteter som valts, utan prenumeration eller automatisk förnyelse. Innan betalning presenteras valuta, totalpris, tillämpliga skatter, frakt och andra kända avgifter. Om någon avgift inte kan beräknas i förväg förklaras dess beräkningsmetod och möjligheten till indrivning. Betalda tillägg kräver uttryckligt godkännande. Bokens språk anges separat från webbplatsens språk och köpvillkoren.
Du kan öppna, spara och skriva ut de villkor och formulär som är kopplade till destinationen. Den individuella köpbekräftelsen måste innehålla orderuppgifterna och den version av villkoren som gäller för avtalet, på ett medium som du kan behålla. Framtida ändringar av webbplatsen ändrar inte det ingångna avtalet retroaktivt. Du kan begära en kopia eller klargöra en avvikelse genom att kontakta säljaren, utan att skapa ett konto. Fakturan är ett separat dokument från den avtalsenliga bekräftelsen.
Säljarens registrerade adress i Portugal berövar inte konsumenten det obligatoriska skyddet enligt den lag som gäller för deras köp. Inget villkor ålägger exklusivt portugisiska domstolar eller förhindrar möjligheten att vända sig till behöriga myndigheter och tvistlösningsmedel. Vid konflikt mellan ett kommersiellt villkor och en tillämplig tvingande regel har den senare företräde.
Inom Europeiska unionen börjar 14-dagarsperioden löpa från det att konsumenten eller en tredje part som denne anger, annan än transportören, fysiskt tar emot boken. Om flera böcker från en och samma beställning levereras separat räknas den från mottagandet av den sista boken; om en vara levereras i omgångar eller delar, från den sista delen. För att respektera tidsfristen räcker det att skicka ångerrätten innan den löper ut. De rättsliga reglerna om förlängning och brist på information fortsätter att gälla.
Vid leveranser som omfattas av Europeiska unionens ordning bär säljaren risken för förlust eller skada tills konsumenten, eller en tredje part som denne anger och som inte är transportören, fysiskt tar emot böckerna. Om konsumenten, på eget initiativ, anlitar en transportör som inte föreslagits av säljaren, gäller det rättsliga undantaget för risköverföring vid leverans till den transportören. Han ska meddela säljaren om eventuell förlust, skada eller utebliven leverans. Du behöver inte lösa problemet enbart med tryckeriet eller transportören.
Om inte en annan uttryckligen överenskommen tidsfrist har avtalats, levereras böcker utan onödigt dröjsmål och upp till 30 dagar efter avtalets ingående. Om den avtalade eller lagstadgade tidsfristen inte uppfylls kan du bevilja en lämplig ytterligare tidsfrist och säga upp avtalet om inte heller denna uppfylls. Ingen ytterligare tidsfrist krävs när säljaren vägrar att leverera eller om datumet är avgörande enligt lagstadgade villkor. Uppsägning på grund av utebliven leverans ger dig rätt till återbetalning av betalningar enligt lagstadgade villkor.
För standardböcker som köpts på distans kan du meddela att du frånträder avtalet inom 14 dagar efter mottagandet och skicka tillbaka böckerna inom 14 dagar efter detta meddelande. Förhandsgodkännande krävs inte och det är inte obligatoriskt att använda en blankett: ett otvetydigt meddelande räcker. Att en standardbok trycks på beställning innebär inte i sig att den är personligt anpassad.
Återbetalningen inkluderar mottagna betalningar och normal leverans inom 14 dagar efter meddelande. Det leveranstillägg som kunden valt kan undantas enligt juridiska villkor. När det är tillåtet får säljaren vänta på boken eller bevis på att boken har skickats tillbaka, beroende på vilket som inträffar först. Skickverifiering utökar inte denna gräns. Vid ångerrätt bär kunden returkostnaderna enligt de angivna villkoren; vid bristande överensstämmelse bärs de nödvändiga kostnaderna av säljaren. Endast hantering utöver vad som är nödvändigt för att verifiera boken kan anses vara juridiskt hänförlig till värdeminskning.
Det finns rättsligt skydd mot bristande överensstämmelse i minst två år, utan att det påverkar högre nationellt skydd. Du kan överklaga till Europeiska konsumentcentret och behöriga myndigheter och domstolar. Integritetspolicyn förklarar GDPR-rättigheter och överföringar.
Det svenska systemet tillåter reklamationer för bristande överensstämmelse i tre år från leverans. Avsaknaden av en kommersiell garanti eller en kortare garanti utesluter inte denna rätt. Rapportera problemet till säljaren inom rimlig tid efter att du upptäckt det.
IMY: https://www.imy.se/
Den personuppgiftsansvarige är José Luís Santos Monteiro, skatte-ID 271034378, Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal; montarionuniverse@gmail.com; WhatsApp +351 969 091 148 (endast meddelanden). Vid direkta köp behandlas följande information: namn, e-postadress, fakturerings- och leveransadresser, land, skatteinformation när den tillhandahålls eller krävs enligt lag, telefonnummer när det är nödvändigt för leverans, valda böcker och utgåvor, kvantiteter, priser, skatter, fraktkostnader, orderreferens och status, betalning, frakt och supportkommunikation. Obligatoriska fält identifieras under köpprocessen. Utan nödvändiga uppgifter är det inte möjligt att slutföra eller leverera beställningen; de återstående fälten är valfria.
De uppgifter som krävs för att behandla köpet, ta emot betalning, producera och leverera böckerna, skicka bekräftelser och tillhandahålla support behandlas för due diligence före avtal på din begäran och för fullgörande av avtalet (artikel 6(1)(b) i GDPR). Fakturering, skattekommunikation, laglig lagring och efterlevnad av konsumenträttigheter baseras på efterlevnad av rättsliga skyldigheter (punkt c)). Förebyggande av bedrägerier och missbruk samt försvar av rättigheter baseras på det berättigade intresset av att skydda verksamheten och transaktionerna, balanserat mot dina rättigheter (punkt f)). Samtycke begärs inte för behandling som är väsentlig för avtalet eller krävs enligt lag.
Butiken använder Shopify för att hantera köp och beställningar och Moloni för att utfärda fakturor. Betalningar behandlas av den leverantör som anges i kassan; du bör inte skicka kortnummer eller säkerhetskoder via kontaktformuläret. Säljaren får de transaktionsuppgifter som krävs för att bekräfta betalning, avstämning av belopp och bearbeta återbetalningar; fullständiga kortuppgifter hanteras av betalningsleverantören. För att producera och leverera böckerna överförs endast de absolut nödvändiga order- och mottagaruppgifterna till Lulu Direct eller Cloudprinter, beroende på vilken tjänst som faktiskt används, och till de produktionspartners och transportörer som är inblandade. Dessa får de uppgifter som krävs för sin uppgift, inte allmän åtkomst till kundens historik. Vid normal Lulu Direct-integration ansvarar säljaren för sina orderuppgifter, och Lulu hanterar dem för deras räkning; upphandling av tryckeri överför inte alla säljarens skyldigheter till Lulu.
Nödvändiga uppgifter kan också tas emot av webbhotellleverantörerna Sites/OpenAI och Cloudflare, de e-posttjänster som används (Google/Gmail eller Resend, när de är aktiverade), auktoriserad supportpersonal och revisorer eller rådgivare i enlighet med gällande skyldigheter. Skattemyndigheter, domstolar eller andra offentliga enheter tar emot information när det finns en rättslig grund. Leverantörer kan agera för vår räkning eller, i verksamheter som bestäms av lag eller av deras egna tjänster, som oberoende ombud. Meddelanden gällande betalning, fakturering, frakt, returer eller klagomål är servicekommunikation. Köp innebär inte prenumeration på reklam eller nyhetsbrev; all marknadsföring baserad på samtycke är beroende av ett separat val och kan vägras eller avbrytas.
Faktureringsdokument och nödvändiga skattestödsuppgifter sparas under den lagstadgade perioden i Portugal, vanligtvis 10 år, såvida inte en annan period är lagligt tillämplig. Data om operativa ordrar sparas under kontraktets löptid och, efter leverans, endast under den tid som är nödvändig för att hantera returer, garanti, rättsliga skyldigheter och eventuella rättigheter eller tvister, i enlighet med gällande lagstadgade tidsfrister. Data som inte längre är nödvändig raderas eller anonymiseras. Supportmeddelanden följer kontaktformulärets lagringsperiod: upp till 12 månader efter stängning, såvida det inte finns ett dokumenterat behov av lagring på grund av rättslig skyldighet eller tvist. En begäran om radering eliminerar inte dokument som måste lagras.
Shopify, betalningsleverantörer, produktion, transport, boende och kommunikation får behandla uppgifter utanför Europeiska ekonomiska samarbetsområdet, särskilt när leverans sker i ett annat land. Överföringar som omfattas av GDPR får endast ske på tillämplig grund: beslut om adekvat skydd, tillräckliga skyddsåtgärder såsom standardavtalsklausuler och kompletterande åtgärder vid behov, eller ett strikt tillämpligt lagstadgat undantag, inklusive behovet av att utföra en internationell leverans som begärts av kunden. Du kan begära information om destinationen och en kopia eller beskrivning av tillämpliga skyddsåtgärder genom att skicka e-post till den personuppgiftsansvarige, med tredjepartsinformation om dataskydd och konfidentiell information. Åtkomst är begränsad till dem som behöver uppgifterna för sin uppgift och i enlighet med lämpliga säkerhets- och sekretessåtgärder.
Du kan begära åtkomst, rättelse, radering, begränsning och, där så föreskrivs, portabilitet eller invändning, via montarionuniverse@gmail.com. När behandlingen baseras på samtycke kan du återkalla det utan att det påverkar tidigare behandling. Du kan när som helst invända mot behandling baserat på berättigat intresse av skäl som rör din situation och direktmarknadsföring. När tillämplig lokal lag kräver ett snabbare svar följer vi den tidsfristen. Vi svarar inom GDPR-fristerna, vanligtvis en månad; eventuell rättslig förlängning meddelas med skälen. Du kan klaga till CNPD (www.cnpd.pt) eller den behöriga dataskyddsmyndigheten i ditt land utan att först kontakta oss. Vi fattar inte uteslutande automatiserade beslut med rättsliga eller lika betydande effekter för kunden; detta beskriver inte beslut från oberoende leverantörer, som måste informera dig om sina metoder.
När köpprocessen är tillgänglig kan cookies eller motsvarande mekanismer som är absolut nödvändiga för att upprätthålla varukorgen, sessionen, säkerheten och betalningen användas. Statistik eller reklam som kräver samtycke beror på besökarens tidigare val. Webbplatsinställningar utgör inte automatiskt samtycke för valfria verktyg för en extern kassa; Tillämplig information och val bör vara tillgängliga under själva köpprocessen.