Versio 2. lokakuuta 2026 · tarkistus 2. Tämä asiakirja sisältää tämän kohteen julkaistut ehdot; yksittäiset ostotiedot, mukaan lukien kokonaishinta ja sovittu toimitusaika, sisältyvät tilausvahvistukseen.
José Luís Santos Monteiro, Montarion Universe:n haltija, verotunnus 271034378. Palautusosoite: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugali. Sähköposti: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (vain viestit).
Maksun vahvistamisen jälkeen tuotannon aloittaminen voi kestää jopa 8 kalenteripäivää, vaikka yleensä odotetaan lyhyempää aikaa. Ennen maksua esitetty Lulu Direct:n tai Cloudprinter:n tuotanto- ja toimitusarvio lasketaan tuotannon alusta eikä sisällä näitä odotuspäiviä. Kokonaistoimitusaika vastaa siis enintään 8 kalenteripäivää valmisteluun sekä valitulle määräpaikalle ja menetelmälle ilmoitettua arvioitua tuotanto- ja kuljetusaikaa. Tämä arvio ei rajoita kuluttajan laillisia oikeuksia viivästyksen tai toimituksen puuttumisen varalta.
Tavallisen kirjan tulostaminen vasta tilauksen jälkeen ei sinänsä sulje pois peruuttamisoikeutta. Personoituja tuotteita koskeva lakisääteinen poikkeus koskee vain tilanteita, joissa kirja on tosiasiallisesti valmistettu asiakkaan toiveiden mukaisesti tai selvästi personoitu.
Kauppa käyttää Shopify-palvelua ostoprosessissa ja Moloni-palvelua laskutuksessa. Kirjojen tulostus ja toimitus tapahtuu Lulu Direct- tai Cloudprinter-palveluntarjoajan kautta tilauksesta ja määränpäästä riippuen. Myyjä on Montarion Universe-palveluntarjoaja; Nämä palveluntarjoajat eivät korvaa heidän vastuutaan kuluttajaa kohtaan.
Ennen oston vahvistamista voit tarkistaa kirjan, painoksen, kielen, määrän, osoitteen, valuutan, kokonaishinnan, verot ja toimituskulut, korjata tiedot ja tutustua näihin ehtoihin. Lopullisessa ostotilauksessa on mainittava, että se edellyttää maksua. Käytettävissä olevat maksutavat ja noutoaika esitetään kassalla. Vahvistus yksilöi tilauksen ja sovitut ehdot tallennusvälineellä, jonka voit säilyttää; maksukuitti ei korvaa sopimustietoja. Myöhempi muutos riippuu sopimuksesta eikä vähennä laillisia oikeuksia.
Ennen maksua ilmoitettu kokonaisaika sisältää valmistelun, tuotannon ja kuljetuksen. Laillista oletusaikaa pidempi aika riippuu ennakkotiedoista ja -sopimuksesta; painoarvio ei sinänsä ole kokonaisaika. Jos emme pysty täyttämään tilausta, ilmoitamme tilanteesta ja sovellettavista oikeuksista uuden määräajan hyväksymiseen tai peruutukseen ja hyvitykseen. Emme oleta hyväksyntää hiljaisuudella. Voit ilmoittaa peruutuksestasi ennen kirjan vastaanottamista; Jos sitä ei ole vielä lähetetty, palautettavaa kirjaa ei ole.
José Luís Santos Monteiro vastaa ostotuesta ja vastaanottaa pyyntöjä osoitteessa montarionuniverse@gmail.com tai yhteydenottolomakkeen kautta ilman tilin luomista. Lomakkeen kautta tehty viestintä luo viitteen ja vahvistuksen, jotka voit säilyttää. Verkkokauppavalitusten osalta, joita koskevat sitä edellyttävät säännöt, kuittaamme vastaanoton 48 tunnin kuluessa ja käsittelemme valituksen lainmukaisessa ajassa, mukaan lukien Intiassa sovellettava yhden kuukauden määräaika. Peruuttamis- ja hyvitysoikeudet eivät ole riippuvaisia valokuvista, ennakkoluvasta tai painotalolle tehdyistä valituksista. Myyjän osoite on ilmoitettu tällä sivulla; järjestämme palautustavan omalla kustannuksellamme tarvittaessa. Älä lähetä kirjoja suoraan painotalolle ilmoittamatta sopivaa palautusosoitetta.
Jokainen ostos vastaa valittuja kirjoja ja määriä ilman tilausta tai automaattista uusimista. Ennen maksamista esitetään valuutta, kokonaishinta, sovellettavat verot, toimituskulut ja muut tunnetut maksut. Jos maksua ei voida laskea etukäteen, sen laskentatapa ja perintämahdollisuus selitetään. Maksetut lisäpalvelut edellyttävät nimenomaista hyväksyntää. Kirjan kieli on ilmoitettu erikseen verkkosivuston kielestä ja ostoehdoista.
Voit avata, tallentaa ja tulostaa kohteeseen liittyvät ehdot ja lomakkeet. Yksittäisen ostovahvistuksen on sisällettävä tilaustiedot ja sopimukseen sovellettavat ehdot säilytettävällä tallennusvälineellä. Verkkosivuston tulevat muutokset eivät muuta tehtyä sopimusta takautuvasti. Voit pyytää kopion tai selventää ristiriitaisuuksia ottamalla yhteyttä myyjään ilman tiliä. Lasku on erillinen asiakirja sopimusvahvistuksesta.
Myyjän rekisteröity toimipaikka Portugalissa ei kiellä kuluttajaa ostokseen sovellettavan lain pakollisesta suojasta. Mikään ehto ei yksinomaan velvoita Portugalin tuomioistuimiin tai estä kääntymistä toimivaltaisten viranomaisten ja riitojenratkaisukeinojen puoleen. Jos kaupallinen ehto ja sovellettava pakottava sääntö ovat ristiriidassa, jälkimmäinen on etusijalla.
Euroopan unionissa 14 päivän määräaika alkaa kulua siitä, kun kuluttaja tai hänen osoittamansa kolmas osapuoli, joka ei ole kuljettaja, on fyysisesti ottanut kirjan haltuunsa. Jos useita kirjoja yhdestä tilauksesta toimitetaan erikseen, määräaika lasketaan viimeisen kirjan vastaanottamisesta; jos tavara toimitetaan erissä tai osina, viimeisestä osasta. Määräajan noudattamiseksi riittää, että peruuttamisilmoitus lähetetään ennen sen päättymistä. Määräajan pidentämistä ja tietojen puutetta koskevat lakisääteiset säännöt pysyvät voimassa.
Euroopan unionin järjestelmän piiriin kuuluvissa toimituksissa myyjä kantaa katoamis- tai vahingoittumisriskin, kunnes kuluttaja tai hänen osoittamansa kolmas osapuoli, joka ei ole kuljettaja, vastaanottaa kirjat fyysisesti. Jos kuluttaja omasta aloitteestaan palkkaa kuljettajan, jota myyjä ei ole ehdottanut, sovelletaan lakisääteistä poikkeusta riskin siirtymisestä toimituksen yhteydessä kyseiselle kuljettajalle. Hänen on ilmoitettava myyjälle kaikista katoamisista, vaurioista tai toimittamatta jättämisistä; Sinun ei tarvitse ratkaista ongelmaa yksinomaan painotalon tai kuljetusyrityksen kanssa.
Ellei toisin ole nimenomaisesti sovittu määräaikaa, kirjat toimitetaan ilman aiheetonta viivytystä ja enintään 30 päivän kuluessa sopimuksen tekemisestä. Jos sovittua tai laillista määräaikaa ei noudateta, voit myöntää sopivan lisäajan ja irtisanoa sopimuksen, jos sitäkään ei noudateta. Lisäaikaa ei vaadita, jos myyjä kieltäytyy toimittamasta tai päivämäärä on lain mukaan välttämätön. Irtisanominen toimittamatta jättämisen vuoksi oikeuttaa sinut maksujen palautukseen lain ehtojen mukaisesti.
Etämyynnistä ostettujen tavanomaisten kirjojen osalta voit ilmoittaa sopimuksen peruuttamisesta 14 päivän kuluessa kirjojen vastaanottamisesta ja palauttaa ne 14 päivän kuluessa tästä ilmoituksesta. Ennakkolupaa ei tarvita, eikä lomakkeen käyttö ole pakollista: yksiselitteinen ilmoitus riittää. Tavanomaisen kirjan painaminen tilauksesta ei sellaisenaan tee siitä yksilöllisesti valmistettua tai muunneltua tuotetta.
Hyvitys sisältää vastaanotetut maksut ja normaalin toimituksen 14 päivän kuluessa ilmoituksesta. Asiakkaan valitsema toimituslisä voidaan lain nojalla sulkea pois. Myyjä voi, jos se on sallittua, odottaa kirjan tai lähetystodistuksen saamista, kumpi tahansa tulee ensin. Kuntotarkastus ei ylitä tätä määräaikaa. Mielenmuutoksen sattuessa asiakas vastaa palautuskustannuksista ilmoitettujen ehtojen mukaisesti; virheellisestä tuotteesta myyjä vastaa tarvittavista kustannuksista. Kuluttaja vastaa kirjan arvon alentumisesta vain lain sallimassa laajuudessa, jos alentuminen johtuu kirjan tutkimiseksi tarpeellisen käsittelyn ylittävästä käsittelystä.
Väärinkäytöksiä vastaan on vähintään kahden vuoden oikeussuoja, sanotun kuitenkaan rajoittamatta kansallisen ylemmän oikeusasteen suojaa. Voit valittaa Euroopan kuluttajakeskukseen sekä toimivaltaisiin viranomaisiin ja tuomioistuimiin. Tietosuojakäytäntö selittää GDPR:n mukaiset oikeudet ja siirrot.
Virhevastuu ei pääty automaattisesti kahden vuoden kuluttua: se riippuu tavaran kohtuullisesti odotettavissa olevasta käyttöajasta. Lyhyt tai olematon kaupallinen takuu ei poista tätä vastuuta. Kirjan luonne ja normaali käyttö ovat merkityksellisiä virheen arvioinnissa.
Tietosuojavaltuutetun toimisto: http://www.tietosuoja.fi/en/
Rekisterinpitäjä on José Luís Santos Monteiro, verotunnus 271034378, Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugali; montarionuniverse@gmail.com; WhatsApp +351 969 091 148 (vain viestit). Suorissa ostoksissa käsitellään seuraavia tietoja: nimi, sähköpostiosoite, laskutus- ja toimitusosoitteet, maa, verotiedot, kun ne on annettu tai laki sitä edellyttää, puhelinnumero, kun se on tarpeen toimitusta varten, valitut kirjat ja painokset, määrät, hinnat, verot, toimituskulut, tilausviite ja tila, maksu, toimitus ja tukiviestintä. Pakolliset kentät tunnistetaan ostoprosessin aikana. Ilman välttämättömiä tietoja tilausta ei voida suorittaa loppuun tai toimittaa; loput kentät ovat valinnaisia.
Ostotapahtuman käsittelyyn, maksun vastaanottamiseen, kirjojen tuottamiseen ja toimittamiseen, vahvistusten lähettämiseen ja tuen tarjoamiseen tarvittavia tietoja käsitellään pyynnöstäsi sopimusta edeltävään huolellisuusvelvollisuuteen ja sopimuksen täytäntöönpanoon liittyen (GDPR:n 6(1)(b) artikla). Laskutus, verotiedottaminen, laillinen säilytys ja kuluttajien oikeuksien noudattaminen perustuvat lakisääteisten velvoitteiden noudattamiseen (c-kohta). Petosten ja väärinkäytösten estäminen sekä oikeuksien puolustaminen perustuvat oikeutettuun etuun suojella liiketoimintaa ja liiketoimia, jota tasapainotetaan oikeuksiesi kanssa (f-kohta). Suostumusta ei pyydetä sopimuksen kannalta välttämättömään tai lain edellyttämään käsittelyyn.
Kauppa käyttää Shopify-palvelua ostosten ja tilausten hallintaan ja Moloni-palvelua laskujen lähettämiseen. Maksut käsittelee kassalla ilmoitettu palveluntarjoaja; sinun ei tule lähettää korttinumeroita tai turvakoodeja yhteydenottolomakkeen kautta. Myyjä saa maksun vahvistamiseen, summien täsmäyttämiseen ja hyvitysten käsittelyyn tarvittavat tapahtumatiedot; maksupalveluntarjoaja käsittelee täydelliset korttitiedot. Kirjojen tuottamiseksi ja toimittamiseksi vain ehdottoman välttämättömät tilaus- ja vastaanottajatiedot välitetään Lulu Direct-palveluun tai Cloudprinter-palveluun käytetystä palvelusta riippuen sekä mukana oleville tuotantokumppaneille ja kuljetusyrityksille. Nämä saavat tehtävänsä edellyttämät tiedot, eivätkä yleistä pääsyä asiakkaan historiaan. Normaalissa Lulu Direct-integraatiossa myyjä on vastuussa omista tilaustiedoistaan, ja Lulu käsittelee ne hänen puolestaan; painatuksen ulkoistaminen ei siirrä kaikkia myyjän velvoitteita Lululle.
Tarvittavia tietoja voivat vastaanottaa myös hosting-palveluntarjoajat Sites/OpenAI ja Cloudflare, käytetyt sähköpostipalvelut (Google/Gmail tai Resend, kun ne on aktivoitu), valtuutettu tukihenkilöstö sekä kirjanpitäjät tai neuvonantajat sovellettavien velvoitteiden mukaisesti. Veroviranomaiset, tuomioistuimet tai muut julkiset tahot saavat tietoja, kun siihen on laillinen peruste. Palveluntarjoajat voivat toimia puolestamme tai lain tai omien palveluidensa määrittelemissä toiminnoissa itsenäisinä edustajina. Maksua, laskutusta, toimitusta, palautusta tai valituksia koskevat viestit ovat palveluviestintää. Osto ei tarkoita mainosten tai uutiskirjeiden tilaamista; suostumukseen perustuva markkinointi riippuu erillisestä valinnasta ja se voidaan kieltäytyä tai peruuttaa.
Laskutusasiakirjoja ja tarvittavia verotietoja säilytetään Portugalissa lain edellyttämän ajan, yleensä 10 vuotta, ellei laissa ole säädetty erillistä ajanjaksoa. Toimitustilaustietoja säilytetään sopimuksen voimassaoloajan ja toimituksen jälkeen vain niin kauan kuin on tarpeen palautusten, takuun, lakisääteisten velvoitteiden ja mahdollisten oikeuksien tai riitojen hallinnoimiseksi sovellettavien lakisääteisten määräaikojen mukaisesti. Tiedot, joita ei enää tarvita, poistetaan tai anonymisoidaan. Tukiviestit noudattavat yhteydenottolomakkeen säilytysaikaa: enintään 12 kuukautta sopimuksen sulkemisen jälkeen, ellei säilytykselle ole dokumentoitua tarvetta lakisääteisen velvoitteen tai oikeudenkäynnin vuoksi. Poistopyyntö ei poista asiakirjoja, jotka on lain mukaan säilytettävä.
Shopify, maksupalveluntarjoajat, tuotanto, kuljetus, majoitus ja viestintä voivat käsitellä tietoja Euroopan talousalueen ulkopuolella, erityisesti silloin, kun toimitus tapahtuu toisessa maassa. GDPR:n mukaiset siirrot ovat mahdollisia vain sovellettavilla perusteilla: riittävyyspäätös, riittävät suojatoimet, kuten vakiosopimuslausekkeet ja tarvittaessa täydentävät toimenpiteet, tai tiukasti sovellettava lakisääteinen poikkeus, mukaan lukien tarve suorittaa asiakkaan pyytämä kansainvälinen toimitus. Voit pyytää tietoja määränpäästä ja kopion tai kuvauksen sovellettavista suojatoimista lähettämällä sähköpostia rekisterinpitäjälle, jossa on kolmannen osapuolen tietosuoja- ja luottamukselliset tiedot. Pääsy on rajoitettu niille, jotka tarvitsevat tietoja tehtävänsä suorittamiseen, ja asianmukaisten turvallisuus- ja luottamuksellisuustoimenpiteiden mukaisesti.
Voit pyytää pääsyä tietoihin, oikaisua, poistamista, rajoittamista ja, jos se on säädetty, siirrettävyyttä tai vastustamista montarionuniverse@gmail.com-sivuston kautta. Kun käsittely perustuu suostumukseen, voit peruuttaa sen vaikuttamatta aiempaan käsittelyyn. Voit vastustaa oikeutettuun etuun perustuvaa käsittelyä tilanteeseesi liittyvistä syistä ja suoramarkkinointia milloin tahansa. Kun sovellettava paikallinen laki vaatii nopeampaa vastausta, noudatamme kyseistä määräaikaa. Vastaamme GDPR:n määräaikojen puitteissa, jotka ovat yleensä yksi kuukausi; kaikista lakisääteisistä pidennyksistä ilmoitetaan perustelut. Voit valittaa CNPD:lle (www.cnpd.pt) tai oman maasi toimivaltaiselle tietosuojaviranomaiselle ottamatta ensin meihin yhteyttä. Emme tee yksinomaan automatisoituja päätöksiä, joilla on oikeudellisia tai yhtä merkittäviä vaikutuksia asiakkaaseen; tämä ei koske riippumattomien palveluntarjoajien päätöksiä, joiden on ilmoitettava sinulle käytännöistään.
Kun ostoprosessi on käytettävissä, voidaan käyttää evästeitä tai vastaavia mekanismeja, jotka ovat ehdottoman välttämättömiä ostoskorin, istunnon, turvallisuuden ja maksun ylläpitämiseksi. Suostumusta vaativat tilastot tai mainonta riippuvat kävijän aiemmasta valinnasta. Sivuston asetukset eivät tarkoita automaattista suostumusta ulkoisen kassaprosessin valinnaisille työkaluille; sovellettavat tiedot ja valinnat tulisi olla saatavilla itse ostoprosessissa.