Acest formular opțional vă permite să anulați în conformitate cu legislația aplicabilă acestei destinații, să solicitați o returnare voluntară sau să raportați un defect. Acesta nu creează un drept universal de returnare a bunurilor și nu înlocuiește un formular-tip național prevăzut prin lege. Ne puteți contacta prin e-mail sau prin orice altă modalitate admisibilă fără a utiliza acest formular.
José Luís Santos Monteiro, titularul Montarion Universe, cod fiscal 271034378. Adresă de returnare: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugalia. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (doar mesaje).
În achizițiile la distanță acoperite, Legea 1.383 și Ordonanța 6.702 prevăd retragerea în termen de șapte zile complete (jours francs) de la primire. Dacă termenul expiră într-o sâmbătă, duminică sau zi de sărbătoare legală, se prelungește până în următoarea zi lucrătoare. În absența informațiilor obligatorii, perioada poate fi prelungită la trei luni.
Puteți comunica retragerea prin e-mail sau formular. Cartea se returnează la adresa indicată în acest dosar; la primirea exemplarului, verificăm statutul său și rambursăm sumele datorate, fără penalități și fără întârzieri nejustificate. Consumatorul poate fi taxat doar pentru costurile directe de returnare ca urmare a retragerii.
Puteți utiliza formularul pentru a solicita rambursarea excepțională a acestor costuri de expediere; decizia poate acorda rambursarea integrală, parțială sau nu. Pentru un defect sau o ediție incorectă, vânzătorul plătește costurile necesare pentru remedierea problemei.
Vă trimitem o confirmare atunci când rambursarea este procesată. Timpul până când banii devin disponibili în contul dvs. sau pe cardul dvs. depinde de metoda de plată și poate fi de zile sau săptămâni. Această întârziere bancară nu modifică termenul până la care vânzătorul trebuie să emită rambursarea.
Printați formularul completat, inclusiv în format PDF, și trimiteți-l la montarionuniverse@gmail.com. Dacă este cazul, puteți atașa dovezi că ați trimis cartea înapoi. Completarea acestei pagini nu trimite mesajul. Fotografiile și acest formular nu sunt necesare pentru exercitarea drepturilor dumneavoastră statutare. Nu includeți numerele cardurilor sau codurile de securitate.