Acest formular opțional vă permite să anulați în conformitate cu legislația aplicabilă acestei destinații, să solicitați o returnare voluntară sau să raportați un defect. Acesta nu creează un drept universal de returnare a bunurilor și nu înlocuiește un formular-tip național prevăzut prin lege. Ne puteți contacta prin e-mail sau prin orice altă modalitate admisibilă fără a utiliza acest formular.
José Luís Santos Monteiro, titularul Montarion Universe, cod fiscal 271034378. Adresă de returnare: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugalia. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (doar mesaje).
Nu acceptăm automat returnările doar pentru că te-ai răzgândit. Puteți solicita o recenzie excepțională prin e-mail sau prin intermediul formularului de pe site; acceptarea și condițiile sunt comunicate înainte de trimiterea cărții. Această politică de returnare voluntară nu exclude drepturile legale pentru defecte, livrare greșită, neconformitate sau anulare legală.
Această excludere privind returnările voluntare nu se aplică returnării unei cărți cu defecte, astfel cum se prevede la articolul 107. Pentru astfel de returnări, suportăm costurile și emitem rambursarea legală în termen de 48 de ore de la primirea cărții; criteriile de deducere a uzurii aplicabile returnărilor voluntare nu se aplică.
Pentru o returnare voluntară pe care am acceptat-o în mod expres, emitem rambursarea convenită după primirea și inspectarea cărții. Daunele imputabile clientului pot justifica o deducere documentată proporțională cu pierderea de valoare; dacă cartea și-a pierdut toată valoarea, rambursarea poate fi zero. Această condiție nu se aplică în cazul anulării legale din cauza unui defect sau a încălcării contractului de către vânzător.
Vă trimitem o confirmare atunci când rambursarea este procesată. Timpul până când banii devin disponibili în contul dvs. sau pe cardul dvs. depinde de metoda de plată și poate fi de zile sau săptămâni. Această întârziere bancară nu modifică termenul până la care vânzătorul trebuie să emită rambursarea.
Printați formularul completat, inclusiv în format PDF, și trimiteți-l la montarionuniverse@gmail.com. Dacă este cazul, puteți atașa dovezi că ați trimis cartea înapoi. Completarea acestei pagini nu trimite mesajul. Fotografiile și acest formular nu sunt necesare pentru exercitarea drepturilor dumneavoastră statutare. Nu includeți numerele cardurilor sau codurile de securitate.