Acest formular opțional vă permite să anulați în conformitate cu legislația aplicabilă acestei destinații, să solicitați o returnare voluntară sau să raportați un defect. Acesta nu creează un drept universal de returnare a bunurilor și nu înlocuiește un formular-tip național prevăzut prin lege. Ne puteți contacta prin e-mail sau prin orice altă modalitate admisibilă fără a utiliza acest formular.
José Luís Santos Monteiro, titularul Montarion Universe, cod fiscal 271034378. Adresă de returnare: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugalia. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (doar mesaje).
În cazul vânzărilor prin poștă sau pe internet, nu există o perioadă generală de răcire a vânzărilor la domiciliu. Condiția noastră specială este să nu acceptăm returnări prin simpla schimbare de părere; această condiție este prezentată vizibil în ofertă și confirmarea finală înainte de achiziție.
Dacă această condiție specială nu a fost indicată în mod valabil, regula suplimentară de returnare rămâne în termen de 8 zile de la primire, costurile directe ale returnării fiind suportate de consumator. Ne puteți contacta pentru o examinare excepțională a returnărilor voluntare; acceptarea și condițiile sunt comunicate înainte de expediere.
Pentru o returnare voluntară pe care am acceptat-o în mod expres, emitem rambursarea convenită după primirea și inspectarea cărții. Daunele imputabile clientului pot justifica o deducere documentată proporțională cu pierderea de valoare; dacă cartea și-a pierdut toată valoarea, rambursarea poate fi zero. Această condiție nu se aplică în cazul anulării legale din cauza unui defect sau a încălcării contractului de către vânzător.
Vă trimitem o confirmare atunci când rambursarea este procesată. Timpul până când banii devin disponibili în contul dvs. sau pe cardul dvs. depinde de metoda de plată și poate fi de zile sau săptămâni. Această întârziere bancară nu modifică termenul până la care vânzătorul trebuie să emită rambursarea.
Printați formularul completat, inclusiv în format PDF, și trimiteți-l la montarionuniverse@gmail.com. Dacă este cazul, puteți atașa dovezi că ați trimis cartea înapoi. Completarea acestei pagini nu trimite mesajul. Fotografiile și acest formular nu sunt necesare pentru exercitarea drepturilor dumneavoastră statutare. Nu includeți numerele cardurilor sau codurile de securitate.