Acest formular opțional vă permite să anulați în conformitate cu legislația aplicabilă acestei destinații, să solicitați o returnare voluntară sau să raportați un defect. Acesta nu creează un drept universal de returnare a bunurilor și nu înlocuiește un formular-tip național prevăzut prin lege. Ne puteți contacta prin e-mail sau prin orice altă modalitate admisibilă fără a utiliza acest formular.
José Luís Santos Monteiro, titularul Montarion Universe, cod fiscal 271034378. Adresă de returnare: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugalia. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (doar mesaje).
Nu oferim o politică de returnare voluntară automată pentru schimbări simple de minte. Drepturile de anulare specifice provinciei sau teritoriului rămân în vigoare, inclusiv cele care decurg din lipsa de informații, nefurnizarea unei copii a contractului sau nelivrarea.
În Quebec, anumite deficiențe privind informațiile sau contractul permit anularea în termen de 7 zile de la primirea contractului; netrimiterea contractului permite anularea în termen de 30 de zile de la achiziție. Nelivrarea în termen de 30 de zile de la data convenită - sau de la data achiziției, dacă nu a fost specificată o dată - permite anularea înainte de livrare.
Conform legii din Quebec, o rambursare completă este datorată în termen de 15 zile de la anulare. Cartea trebuie returnată în termen de 15 zile de la notificarea de anulare (sau în termen de 15 zile de la livrare, dacă aceasta are loc după notificare), pe cheltuiala vânzătorului. Aceste termene nu depind de o inspecție prealabilă. În alte provincii, reglementările locale aplicabile rămân în vigoare și nu sunt înlocuite de termenele din Quebec.
În Columbia Britanică, în cazul anulării legale a unui contract la distanță, furnizăm instrucțiunile de returnare în termen de 15 zile de la notificare. Dacă nu furnizăm aceste instrucțiuni, consumatorul este scutit de obligația de a returna articolul în conformitate cu secțiunea 51. Costul rezonabil al returnării este suportat de către consumator. Pentru returnările prin poștă, articolul este considerat returnat în momentul expedierii. O rambursare completă, fără deduceri, este datorată în termen de 15 zile de la notificarea de anulare sau, dacă returnarea este obligatorie din punct de vedere legal și au fost furnizate instrucțiuni, în termen de 15 zile de la returnarea efectivă, dacă aceasta are loc mai târziu; nu așteptăm ca articolul să ajungă prin poștă atunci când legea consideră că a fost returnat la expediere.
Ne puteți contacta pentru a solicita o returnare voluntară excepțională. Condițiile sunt comunicate înainte de returnare; o solicitare nu constituie o acceptare.
Vă trimitem o confirmare atunci când rambursarea este procesată. Timpul până când banii devin disponibili în contul dvs. sau pe cardul dvs. depinde de metoda de plată și poate fi de zile sau săptămâni. Această întârziere bancară nu modifică termenul până la care vânzătorul trebuie să emită rambursarea.
Printați formularul completat, inclusiv în format PDF, și trimiteți-l la montarionuniverse@gmail.com. Dacă este cazul, puteți atașa dovezi că ați trimis cartea înapoi. Completarea acestei pagini nu trimite mesajul. Fotografiile și acest formular nu sunt necesare pentru exercitarea drepturilor dumneavoastră statutare. Nu includeți numerele cardurilor sau codurile de securitate.