2026 m. spalio 2 d. versija · 2 redakcija. Šiame dokumente pateikiamos paskelbtos šios paskirties vietos sąlygos; individualūs pirkimo duomenys, įskaitant bendrą kainą ir sutartą pristatymo laiką, yra įtraukti į užsakymo patvirtinimą.
José Luís Santos Monteiro, Montarion Universe savininkas, mokesčių mokėtojo kodas 271034378. Grąžinimo adresas: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugalija. El. paštas: montarionuniverse@gmail.com. „WhatsApp“: +351 969 091 148 (tik žinutės).
Po mokėjimo patvirtinimo gamybos pradžia gali užtrukti iki 8 kalendorinių dienų, nors paprastai numatomas trumpesnis laikotarpis. Prieš mokėjimą pateiktas Lulu Direct arba Cloudprinter gamybos ir pristatymo įvertinimas skaičiuojamas nuo gamybos pradžios ir neapima šių laukimo dienų. Taigi bendras pristatymo laikas atitinka iki 8 kalendorinių dienų paruošimui, pridėjus pasirinktai paskirties vietai ir būdui nurodytą numatomą gamybos ir transportavimo laiką. Šis įvertinimas neriboja vartotojo teisių vėlavimo ar nepristatymo atveju.
Įprastos knygos spausdinimas tik po užsakymo savaime neatmeta teisės atsisakyti sutarties. Teisinė išimtis, susijusi su suasmenintomis prekėmis, taikoma tik tada, kai knyga iš tikrųjų pagaminta pagal kliento nurodymus arba yra aiškiai suasmeninta.
Parduotuvė pirkimo procesui naudoja Shopify, o sąskaitų faktūrų išrašymui – Moloni. Knygų spausdinimas ir siuntimas atliekamas per Lulu Direct arba Cloudprinter, priklausomai nuo užsakymo ir paskirties vietos. Pardavėjas yra Montarion Universe turėtojas; šie tiekėjai nepakeičia savo atsakomybės vartotojui.
Prieš patvirtindami pirkimą, galite peržiūrėti knygą, leidimą, kalbą, kiekį, adresą, valiutą, bendrą kainą, mokesčius ir siuntimo išlaidas, pataisyti duomenis ir susipažinti su šiomis sąlygomis. Galutiniame pirkimo užsakyme turi būti nurodyta, kad jis reiškia mokėjimą. Galimi mokėjimo būdai ir atsiėmimo laikas pateikiami atsiskaitant. Patvirtinime nurodomas užsakymas ir sutartos sąlygos laikmenoje, kurią galite saugoti; mokėjimo įrodymas nepakeičia sutartinės informacijos. Vėlesnis pakeitimas priklauso nuo susitarimo ir nesumažina įstatyminių teisių.
Bendras laikas, nurodytas prieš mokėjimą, apima paruošimą, gamybą ir transportavimą. Laikas, ilgesnis nei įstatymų numatytas laikas, priklauso nuo išankstinės informacijos ir susitarimo; spausdinimo sąmata savaime nėra bendras laikas. Jei negalėsime įvykdyti užsakymo, pranešime apie situaciją ir taikomas teises sutikti su nauju terminu arba atšaukti užsakymą ir grąžinti pinigus. Mes nedarome prielaidos, kad užsakymas buvo priimtas tylint. Apie savo atsisakymą galite pranešti prieš gaudami knygą; Jei knyga dar nebuvo išsiųsta, grąžinti nėra ką.
„José Luís Santos Monteiro“ yra atsakinga už pirkinių palaikymą ir priima užklausas adresu montarionuniverse@gmail.com arba per kontaktinę formą, be paskyros kūrimo. Bendravimas per formą sukuria nuorodą ir patvirtinimą, kurį galite išsaugoti. Jei skundas dėl el. prekybos yra reglamentuojamas taisyklių, kurios to reikalauja, mes patvirtiname gavimą per 48 valandas ir išnagrinėjame skundą per įstatymų nustatytą laikotarpį, įskaitant Indijoje taikomą vieno mėnesio laikotarpį. Teisė atsisakyti ir grąžinti pinigus nepriklauso nuo nuotraukų, išankstinio leidimo ar skundų spaustuvei. Pardavėjo adresas nurodytas šiame puslapyje; prireikus mes savo sąskaita pasirūpiname grąžinimo būdu. Nesiųskite knygų tiesiai spaustuvei nenurodę tinkamo grąžinimo adreso.
Kiekvienas pirkinys atitinka pasirinktas knygas ir kiekius, be prenumeratos ar automatinio atnaujinimo. Prieš mokant pateikiama valiuta, bendra kaina, taikomi mokesčiai, siuntimo ir kiti žinomi mokesčiai. Jei kokio nors mokesčio negalima apskaičiuoti iš anksto, paaiškinamas jo apskaičiavimo metodas ir surinkimo galimybė. Mokamiems papildomiems mokesčiams reikalingas aiškus sutikimas. Knygos kalba nurodoma atskirai nuo svetainės kalbos ir pirkimo sąlygų.
Su paskirties vieta susijusias sąlygas ir nuostatas galite atidaryti, išsaugoti ir atsispausdinti. Atskirame pirkimo patvirtinime turi būti pateikti užsakymo duomenys ir sutarčiai taikomų sąlygų bei nuostatų versija, pateikta laikmenoje, kurią galite saugoti. Būsimi svetainės pakeitimai atgaline data nekeičia sudarytos sutarties. Galite paprašyti kopijos arba išaiškinti neatitikimus susisiekę su pardavėju, nesukurdami paskyros. Sąskaita faktūra yra atskiras dokumentas nuo sutarties patvirtinimo.
Pardavėjo registruota buveinė Portugalijoje neatima iš vartotojo privalomos apsaugos, kurią suteikia jo pirkiniui taikomi įstatymai. Jokia sąlyga nenumato išimtinai Portugalijos teismų ir nedraudžia kreiptis į kompetentingas institucijas ir ginčų sprendimo priemones. Kilus konfliktui tarp komercinės sąlygos ir taikomos privalomos taisyklės, viršenybę turi pastaroji.
Europos Sąjungoje 14 dienų laikotarpis pradedamas skaičiuoti nuo tada, kai vartotojas arba jo nurodyta trečioji šalis, išskyrus vežėją, fiziškai gauna knygą. Jei kelios knygos iš vieno užsakymo pristatomos atskirai, jis skaičiuojamas nuo paskutinės knygos gavimo; jei prekė pristatoma partijomis arba dalimis – nuo paskutinės dalies. Kad būtų laikomasi termino, pakanka išsiųsti pranešimą apie atsisakymą iki jo pabaigos. Teisinės taisyklės dėl pratęsimo ir informacijos trūkumo lieka galioti.
Pristatymuose, kuriems taikomas Europos Sąjungos režimas, pardavėjas prisiima praradimo ar sugadinimo riziką tol, kol vartotojas arba jo nurodyta trečioji šalis, kuri nėra vežėjas, fiziškai gauna knygas. Jei vartotojas savo iniciatyva samdo vežėją, kurio nepasiūlė pardavėjas, taikoma teisinė išimtis dėl rizikos perdavimo pristatymo tam vežėjui. Jis praneša pardavėjui apie bet kokį praradimą, sugadinimą ar nepristatymą; Jums nereikia spręsti problemos tik su spaustuve ar vežėju.
Jei nėra aiškiai sutarto kito termino, knygos pristatomos nedelsiant ir ne vėliau kaip per 30 dienų nuo sutarties sudarymo. Jei nesilaikoma sutarto ar teisinio termino, galite suteikti tinkamą papildomą laikotarpį ir nutraukti sutartį, jei ir šio termino nesilaikoma. Papildomo laikotarpio nereikia, kai pardavėjas atsisako pristatyti arba data yra būtina pagal teisines sąlygas. Nutraukus sutartį dėl nepristatymo, Jums suteikiama teisė susigrąžinti sumokėtus pinigus pagal teisines sąlygas.
Jei standartines knygas įsigijote pagal nuotolinę sutartį, apie sutarties atsisakymą galite pranešti per 14 dienų nuo knygų gavimo ir jas išsiųsti atgal per 14 dienų nuo šio pranešimo. Išankstinio leidimo nereikia, o naudoti formą neprivaloma: pakanka nedviprasmiško pareiškimo. Standartinės knygos spausdinimas pagal užsakymą savaime nereiškia, kad ji yra pagaminta pagal asmeninius poreikius.
Grąžinimas apima gautus mokėjimus ir įprastą pristatymą per 14 dienų nuo pranešimo gavimo. Kliento pasirinktas pristatymo priedas gali būti netaikomas pagal teisines sąlygas. Kai leidžiama, pardavėjas gali palaukti knygos arba išsiuntimo įrodymo, atsižvelgiant į tai, kas įvyksta anksčiau. Būklės patikrinimas šio termino nepratęs. Jei klientas persigalvoja, grąžinimo išlaidas padengia kaip nurodyta; neatitikimo atveju būtinas išlaidas padengia pardavėjas. Vartotojas už knygos vertės sumažėjimą atsako tik įstatymo numatyta apimtimi, kai vertė sumažėja dėl naudojimosi knyga daugiau, nei būtina jai apžiūrėti.
Yra teisinė apsauga nuo neatitikimo mažiausiai dvejus metus, nepažeidžiant aukštesnės nacionalinės apsaugos. Galite apskųsti Europos vartotojų centrą ir kompetentingas institucijas bei teismus. Privatumo politikoje paaiškinamos BDAR teisės ir perdavimas.
Į rašytinį skundą pardavėjui bus pateiktas pagrįstas atsakymas su atitinkamais dokumentais per 14 dienų, kai taikoma Lietuvos tvarka. Jei atsakymo nėra arba nesutinkate su sprendimu, galite kreiptis į kompetentingus ginčų sprendimo mechanizmus, įskaitant VVTAT rekomendacijas.
Valstybinė duomenų apsaugos inspekcija: https://vdai.lrv.lt/
Duomenų valdytojas yra José Luís Santos Monteiro, mokesčių mokėtojo kodas 271034378, Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugalija; montarionuniverse@gmail.com; „WhatsApp“ +351 969 091 148 (tik žinutės). Tiesioginių pirkimų atveju tvarkoma ši informacija: vardas, pavardė, el. pašto adresas, atsiskaitymo ir pristatymo adresai, šalis, mokesčių informacija, kai ji pateikta arba to reikalaujama pagal įstatymus, telefono numeris, kai tai būtina pristatymui, pasirinktos knygos ir leidimai, kiekiai, kainos, mokesčiai, siuntimo išlaidos, užsakymo numeris ir būsena, mokėjimas, siuntimas ir pagalbos pranešimai. Privalomi laukai nustatomi pirkimo proceso metu. Be būtinų duomenų neįmanoma užbaigti ar pristatyti užsakymo; likę laukai yra neprivalomi.
Duomenys, reikalingi pirkimui apdoroti, mokėjimams gauti, knygoms pagaminti ir pristatyti, patvirtinimams siųsti ir pagalbai teikti, tvarkomi jūsų prašymu atliekant išsamų patikrinimą iki sutarties sudarymo ir sutarties vykdymui (BDAR 6 straipsnio 1 dalies b punktas). Sąskaitų faktūrų išrašymas, mokesčių komunikacija, teisinis duomenų saugojimas ir vartotojų teisių laikymasis grindžiami teisinių įsipareigojimų laikymusi (c punktas). Sukčiavimo ir piktnaudžiavimo prevencija bei teisių gynimas grindžiami teisėtu interesu apsaugoti verslą ir sandorius, palyginant juos su jūsų teisėmis (f punktas). Sutikimo neprašoma tvarkymui, kuris yra būtinas sutarčiai arba kurio reikalauja įstatymai.
Parduotuvė naudoja Shopify pirkimams ir užsakymams valdyti, o Moloni sąskaitoms faktūroms išrašyti. Mokėjimus apdoroja atsiskaitymo metu nurodytas tiekėjas; neturėtumėte siųsti kortelių numerių ar saugos kodų per kontaktinę formą. Pardavėjas gauna operacijos duomenis, reikalingus mokėjimui patvirtinti, sumoms suderinti ir grąžinamosioms išmokoms apdoroti; visus kortelės duomenis tvarko mokėjimo paslaugų teikėjas. Knygoms pagaminti ir pristatyti į Lulu Direct arba Cloudprinter, priklausomai nuo faktiškai naudojamos paslaugos, ir dalyvaujantiems gamybos partneriams bei vežėjams perduodami tik griežtai būtini užsakymo ir gavėjo duomenys. Jie gauna savo užduočiai atlikti reikalingus duomenis, o ne bendrą prieigą prie kliento istorijos. Įprastoje Lulu Direct integracijoje pardavėjas yra atsakingas už savo užsakymo duomenis, o „Lulu“ juos tvarko jo vardu; spausdinimo paslaugų sudarymas neperduoda visų pardavėjo įsipareigojimų „Lulu“.
Reikalingus duomenis taip pat gali gauti prieglobos paslaugų teikėjai Sites/OpenAI ir Cloudflare, naudojamos el. pašto paslaugos (Google/Gmail arba Resend, kai aktyvuotos), įgaliotas palaikymo personalas ir buhalteriai ar konsultantai, kuriems taikomi atitinkami įsipareigojimai. Mokesčių institucijos, teismai ar kitos viešosios įstaigos gauna informaciją, kai yra teisinis pagrindas. Paslaugų teikėjai gali veikti mūsų vardu arba, vykdydami įstatymų ar savo paslaugų nustatytas operacijas, kaip nepriklausomi agentai. Pranešimai apie mokėjimą, sąskaitų faktūrų išrašymą, pristatymą, grąžinimą ar skundus yra paslaugų komunikacija. Pirkimas nereiškia reklamos ar naujienlaiškių prenumeratos; bet kokia rinkodara, pagrįsta sutikimu, priklauso nuo atskiro pasirinkimo ir gali būti atsisakyta arba atšaukta.
Sąskaitų faktūrų dokumentai ir būtini mokesčių palaikymo duomenys Portugalijoje saugomi įstatymų nustatytą laikotarpį, paprastai 10 metų, nebent teisiškai taikomas kitoks laikotarpis. Veiklos užsakymo duomenys saugomi sutarties galiojimo laikotarpiu ir po pristatymo tik tiek laiko, kiek būtina grąžinimams, garantijai, teisiniams įsipareigojimams ir bet kokioms teisėms ar ginčams valdyti, laikantis taikomų teisinių terminų. Nebereikalingi duomenys ištrinami arba anonimizuojami. Pagalbos pranešimai saugomi tokiu pačiu laikotarpiu, kaip ir kontaktinė forma: iki 12 mėnesių po sutarties sudarymo, nebent yra dokumentuotas saugojimo poreikis dėl teisinės prievolės ar bylinėjimosi. Ištrynimo prašymas nepanaikina dokumentų, kurie turi būti saugomi pagal įstatymą.
Shopify mokėjimo paslaugų teikėjai, gamyba, transportas, apgyvendinimas ir ryšiai gali tvarkyti duomenis už Europos ekonominės erdvės ribų, ypač kai pristatymas vyksta kitoje šalyje. Duomenų perdavimas pagal BDAR gali būti atliekamas tik esant atitinkamam pagrindui: tinkamumo sprendimui, tinkamoms apsaugos priemonėms, tokioms kaip standartinės sutarčių sąlygos ir papildomos priemonės, jei reikia, arba griežtai taikomai teisinei nukrypčiai, įskaitant poreikį atlikti kliento pageidaujamą tarptautinį pristatymą. Informacijos apie paskirties vietą ir taikomų apsaugos priemonių kopijos ar aprašymo galite paprašyti el. paštu duomenų valdytojui, pateikdami trečiosios šalies duomenų apsaugos ir konfidencialią informaciją. Prieiga suteikiama tik tiems, kuriems duomenys reikalingi jų užduočiai atlikti, ir laikantis atitinkamų saugumo ir konfidencialumo priemonių.
Galite prašyti prieigos prie duomenų, juos ištaisyti, ištrinti, apriboti ir, jei numatyta, perkelti arba nesutikti per montarionuniverse@gmail.com. Kai tvarkymas grindžiamas sutikimu, galite jį atšaukti nepaveikdami ankstesnio tvarkymo. Bet kuriuo metu galite nesutikti su tvarkymu, pagrįstu teisėtu interesu, dėl priežasčių, susijusių su jūsų situacija, ir su tiesiogine rinkodara. Kai taikomi vietos įstatymai reikalauja greitesnio atsakymo, mes laikomės šio termino. Atsakome per BDAR nustatytus terminus, paprastai vieną mėnesį; apie bet kokį teisinį pratęsimą pranešama nurodant priežastis. Galite pateikti skundą CNPD (www.cnpd.pt) arba kompetentingai duomenų apsaugos institucijai savo šalyje, prieš tai nesusisiekę su mumis. Mes nepriimame išimtinai automatizuotų sprendimų, turinčių teisinį ar lygiavertį reikšmingą poveikį klientui; tai neaprašo nepriklausomų paslaugų teikėjų sprendimų, kurie privalo informuoti jus apie savo praktiką.
Kai pirkimo procesas yra prieinamas, gali būti naudojami slapukai arba lygiaverčiai mechanizmai, būtini krepšeliui, sesijai, saugumui ir mokėjimui palaikyti. Statistika ar reklama, kuriai reikalingas sutikimas, priklauso nuo ankstesnio lankytojo pasirinkimo. Svetainės nuostatos nereiškia automatinio sutikimo dėl pasirenkamų išorinio atsiskaitymo įrankių; atitinkama informacija ir pasirinkimai turėtų būti prieinami pačiame pirkimo procese.