Acest formular opțional vă permite să anulați în conformitate cu legislația aplicabilă acestei destinații, să solicitați o returnare voluntară sau să raportați un defect. Acesta nu creează un drept universal de returnare a bunurilor și nu înlocuiește un formular-tip național prevăzut prin lege. Ne puteți contacta prin e-mail sau prin orice altă modalitate admisibilă fără a utiliza acest formular.
José Luís Santos Monteiro, titularul Montarion Universe, cod fiscal 271034378. Adresă de returnare: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugalia. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (doar mesaje).
Conform legii comertului electronic, va puteti retrage fara motiv sau penalizare in termen de 7 zile lucratoare de la incheierea contractului, atunci cand ati primit informatiile contractuale necesare. Dacă informațiile obligatorii sunt completate în următoarele trei luni, termenul de retragere începe la acea dată.
Plățile sunt rambursate în termen de 7 zile de la retragere, fără costuri suplimentare, cu excepția costului returnării cărții. Excepțiile din articolul 9.5 includ începerea executării cu consimțământul în timpul perioadei de retragere și deschiderea sau modificarea ambalajului; aceste excepții nu elimină remediile pentru defecte sau o carte incorectă.
Consumatorul plătește pentru returnarea produselor în urma unei retrageri din cauza răzgândirii. Puteți utiliza formularul pentru a solicita rambursarea voluntară a tuturor sau a unei părți din aceste costuri de expediere. Costurile necesare pentru remedierea defectului sau neconformității sunt suportate de către vânzător.
Vă trimitem o confirmare atunci când rambursarea este procesată. Timpul până când banii devin disponibili în contul dvs. sau pe cardul dvs. depinde de metoda de plată și poate fi de zile sau săptămâni. Această întârziere bancară nu modifică termenul până la care vânzătorul trebuie să emită rambursarea.
Printați formularul completat, inclusiv în format PDF, și trimiteți-l la montarionuniverse@gmail.com. Dacă este cazul, puteți atașa dovezi că ați trimis cartea înapoi. Completarea acestei pagini nu trimite mesajul. Fotografiile și acest formular nu sunt necesare pentru exercitarea drepturilor dumneavoastră statutare. Nu includeți numerele cardurilor sau codurile de securitate.