Acest formular opțional vă permite să anulați în conformitate cu legislația aplicabilă acestei destinații, să solicitați o returnare voluntară sau să raportați un defect. Acesta nu creează un drept universal de returnare a bunurilor și nu înlocuiește un formular-tip național prevăzut prin lege. Ne puteți contacta prin e-mail sau prin orice altă modalitate admisibilă fără a utiliza acest formular.
José Luís Santos Monteiro, titularul Montarion Universe, cod fiscal 271034378. Adresă de returnare: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugalia. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (doar mesaje).
Pentru cărțile fizice normale vândute online, perioada legală de returnare fără motiv este, de regulă, de șapte zile de la primire, în condițiile legale de integritate a bunului. Imprimarea la cerere a unei ediții normale nu constituie personalizarea în sine.
Cartea trebuie returnată în întregime; deschiderea necesară pentru verificare nu constituie, în sine, o pierdere a integrității. Rambursarea prețului se face în termen de 7 zile de la primirea exemplarului returnat, prin mijloace convenite cu consumatorul. Nu percepem o penalizare pentru retragere.
Costurile de returnare sunt suportate de dumneavoastră atunci când returnați o carte pentru că v-ați răzgândit. Puteți solicita rambursarea acestor costuri prin intermediul formularului de pe site; fiecare cerere este luată în considerare individual și poate duce la rambursarea integrală, parțială sau nu a acestor costuri. Vânzătorul suportă costurile de returnare în cazul în care cartea este defectă sau a fost livrată o carte greșită.
Vă trimitem o confirmare atunci când rambursarea este procesată. Timpul până când banii devin disponibili în contul dvs. sau pe cardul dvs. depinde de metoda de plată și poate fi de zile sau săptămâni. Această întârziere bancară nu modifică termenul până la care vânzătorul trebuie să emită rambursarea.
Printați formularul completat, inclusiv în format PDF, și trimiteți-l la montarionuniverse@gmail.com. Dacă este cazul, puteți atașa dovezi că ați trimis cartea înapoi. Completarea acestei pagini nu trimite mesajul. Fotografiile și acest formular nu sunt necesare pentru exercitarea drepturilor dumneavoastră statutare. Nu includeți numerele cardurilor sau codurile de securitate.