Acest formular opțional vă permite să anulați în conformitate cu legislația aplicabilă acestei destinații, să solicitați o returnare voluntară sau să raportați un defect. Acesta nu creează un drept universal de returnare a bunurilor și nu înlocuiește un formular-tip național prevăzut prin lege. Ne puteți contacta prin e-mail sau prin orice altă modalitate admisibilă fără a utiliza acest formular.
José Luís Santos Monteiro, titularul Montarion Universe, cod fiscal 271034378. Adresă de returnare: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugalia. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (doar mesaje).
În cazul achizițiilor la distanță care implică cărți fizice normale, dreptul legal de retragere este, de regulă, de șapte zile de la primire, fără costuri pentru consumator.
În exercitarea dreptului legal, vânzătorul trebuie să organizeze ridicarea în termen de 15 zile de la comunicarea scrisă, după caz, și să returneze sumele în termen de 15 zile de la data ridicării sau primirii cărții returnate. Verificarea nu extinde termenele legale.
Comunicarea poate fi scrisa, prin email sau formular. Returnarea este gratuită pentru consumator. Verificarea normală a cărții nu vă permite să eliminați dreptul sau să reduceți arbitrar prețul.
Vă trimitem o confirmare atunci când rambursarea este procesată. Timpul până când banii devin disponibili în contul dvs. sau pe cardul dvs. depinde de metoda de plată și poate fi de zile sau săptămâni. Această întârziere bancară nu modifică termenul până la care vânzătorul trebuie să emită rambursarea.
Printați formularul completat, inclusiv în format PDF, și trimiteți-l la montarionuniverse@gmail.com. Dacă este cazul, puteți atașa dovezi că ați trimis cartea înapoi. Completarea acestei pagini nu trimite mesajul. Fotografiile și acest formular nu sunt necesare pentru exercitarea drepturilor dumneavoastră statutare. Nu includeți numerele cardurilor sau codurile de securitate.