Acest formular opțional vă permite să anulați în conformitate cu legislația aplicabilă acestei destinații, să solicitați o returnare voluntară sau să raportați un defect. Acesta nu creează un drept universal de returnare a bunurilor și nu înlocuiește un formular-tip național prevăzut prin lege. Ne puteți contacta prin e-mail sau prin orice altă modalitate admisibilă fără a utiliza acest formular.
José Luís Santos Monteiro, titularul Montarion Universe, cod fiscal 271034378. Adresă de returnare: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugalia. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (doar mesaje).
Puteți notifica retragerea în termen de 7 zile de la primirea documentului cu conținutul contractului, inclusiv în format electronic, sau, atunci când este ulterior, de la livrarea cărții. Regulile legale de numărare sunt menținute atunci când documentul sau informația despre adresa vânzătorului lipsește sau când există un impediment în exercitarea dreptului. Dacă cartea se abate de la descriere, publicitate sau contract, retragerea specială trebuie comunicată în termen de 3 luni de la livrare și, simultan, în termen de 30 de zile de la data la care ați cunoscut sau ați putut cunoaște divergența.
Rambursarea se face în termen de 3 zile lucrătoare de la primirea cărții returnate. Inspecția nu extinde termenul limită. Simpla deschidere necesară pentru verificarea conținutului nu elimină dreptul; pierderea sau daunele imputabile consumatorului și utilizarea care reduce substanțial valoarea urmează excepțiile legale, separate de defectele de origine.
Costurile de returnare sunt suportate de dumneavoastră atunci când returnați o carte pentru că v-ați răzgândit. Puteți solicita rambursarea acestor costuri prin intermediul formularului de pe site; fiecare cerere este luată în considerare individual și poate duce la rambursarea integrală, parțială sau nu a acestor costuri. Vânzătorul suportă costurile de returnare în cazul în care cartea este defectă sau a fost livrată o carte greșită.
Vă trimitem o confirmare atunci când rambursarea este procesată. Timpul până când banii devin disponibili în contul dvs. sau pe cardul dvs. depinde de metoda de plată și poate fi de zile sau săptămâni. Această întârziere bancară nu modifică termenul până la care vânzătorul trebuie să emită rambursarea.
Printați formularul completat, inclusiv în format PDF, și trimiteți-l la montarionuniverse@gmail.com. Dacă este cazul, puteți atașa dovezi că ați trimis cartea înapoi. Completarea acestei pagini nu trimite mesajul. Fotografiile și acest formular nu sunt necesare pentru exercitarea drepturilor dumneavoastră statutare. Nu includeți numerele cardurilor sau codurile de securitate.