2 oktyabr 2026-cı il tarixli versiya · düzəliş 2. Bu sənəd bu təyinat yeri üçün dərc olunmuş şərtləri ehtiva edir; ümumi qiymət və razılaşdırılmış çatdırılma müddəti daxil olmaqla fərdi alış-veriş məlumatları sifariş təsdiqinə daxil edilir.
José Luís Santos Monteiro, Montarion Universe sahibi, Vergi Nömrəsi 271034378. Qaytarma ünvanı: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portuqaliya. E-poçt: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (yalnız mesajlar).
Ödəniş təsdiqləndikdən sonra istehsalın başlaması 8 təqvim gününə qədər çəkə bilər, baxmayaraq ki, adətən daha qısa müddət gözlənilir. Ödənişdən əvvəl təqdim edilən Lulu Direct və ya Cloudprinter üçün istehsal və çatdırılma smetasının dəyəri istehsalın başlanğıcından hesablanır və bu gözləmə günlərini əhatə etmir. Buna görə də, ümumi çatdırılma müddəti hazırlıq üçün 8 təqvim gününə qədər, üstəgəl seçilmiş təyinat yeri və metod üçün göstərilən təxmini istehsal və nəqliyyat müddətinə uyğundur. Bu smeta gecikmə və ya çatdırılma halında istehlakçının qanuni hüquqlarını məhdudlaşdırmır.
Yalnız sifarişdən sonra adi bir kitabın çap edilməsi özlüyündə geri çəkilmə hüququnu istisna etmir. Fərdiləşdirilmiş mallarla bağlı hüquqi istisna yalnız kitab müştərinin spesifikasiyalarına uyğun olaraq istehsal edildikdə və ya açıq şəkildə fərdiləşdirildikdə tətbiq olunur.
Mağaza alış prosesi üçün Shopify və faktura üçün Moloni istifadə edir. Kitabların çapı və göndərilməsi sifarişdən və təyinat yerindən asılı olaraq Lulu Direct və ya Cloudprinter vasitəsilə həyata keçirilir. Satıcı Montarion Universe sahibidir; Bu təchizatçılar istehlakçı qarşısındakı məsuliyyətlərini əvəz etmirlər.
Satınalmanı təsdiqləməzdən əvvəl kitabı, nəşri, dilini, miqdarını, ünvanını, valyutasını, ümumi qiymətini, vergiləri və göndərməni nəzərdən keçirə, məlumatları düzəldə və bu şərtlərə baxa bilərsiniz. Son alış sifarişində ödəniş nəzərdə tutulduğu göstərilməlidir. Faktiki olaraq mövcud olan ödəniş üsulları və götürmə vaxtı ödəniş zamanı təqdim olunur. Təsdiq, sifarişi və razılaşdırılmış şərtləri saxlaya biləcəyiniz bir daşıyıcıda müəyyən edir; ödəniş sübutu müqavilə məlumatlarını əvəz etmir. Sonrakı dəyişiklik razılaşmadan asılıdır və qanuni hüquqları azaltmır.
Ödənişdən əvvəl göstərilən ümumi vaxt hazırlıq, istehsal və daşınmanı əhatə edir. Qanuni vaxtdan daha uzun müddət əvvəlki məlumatlardan və razılaşmadan asılıdır; çap smetasının özü ümumi vaxt deyil. Sifarişi yerinə yetirə bilməsək, vəziyyəti və yeni bir son tarixi qəbul etmək və ya geri ödəmə ilə ləğv etmək üçün müvafiq hüquqları bildirəcəyik. Qəbulu sükutla qəbul etmirik. Kitabı almadan əvvəl geri götürməyinizi bildirə bilərsiniz; əgər hələ göndərilməyibsə, geri qaytarılacaq kitab yoxdur.
José Luís Santos Monteiro alış dəstəyindən məsuldur və hesab yaratmadan montarionuniverse@gmail.com-də və ya əlaqə forması vasitəsilə sorğular alır. Forma vasitəsilə göndərilən ünsiyyət saxlaya biləcəyiniz bir istinad və təsdiq yaradır. Tələb olunan qaydalarla əhatə olunan elektron ticarət şikayətləri üçün 48 saat ərzində qəbulu təsdiqləyirik və şikayəti Hindistanda tətbiq olunan bir aylıq müddət daxil olmaqla qanuni müddət ərzində emal edirik. Geri götürmə və geri ödəmə hüquqları fotoşəkillərdən, əvvəlcədən icazədən və ya çapxanaya edilən şikayətlərdən asılı deyil. Satıcının ünvanı bu səhifədə göstərilib; lazım olduqda geri qaytarma vasitələrini öz hesabımıza təşkil edirik. Uyğun geri qaytarma ünvanını göstərmədən kitabları birbaşa çapxanaya göndərməyin.
Hər bir alış abunə və ya avtomatik yeniləmə olmadan seçilmiş kitablara və miqdarlara uyğundur. Ödəniş etməzdən əvvəl valyuta, ümumi qiymət, tətbiq olunan vergilər, çatdırılma və digər məlum ödənişlər təqdim olunur. Hər hansı bir ödəniş əvvəlcədən hesablana bilmirsə, onun hesablama metodu və yığım ehtimalı izah olunur. Ödənişli əlavə ödənişlər üçün təcili qəbul tələb olunur. Kitabın dili veb saytın dilindən və alış şərtlərindən ayrı göstərilir.
Təyinatla əlaqəli şərtləri və formaları aça, saxlaya və çap edə bilərsiniz. Fərdi alış təsdiqində sifariş təfərrüatları və müqaviləyə tətbiq olunan şərtlər və qaydaların versiyası saxlaya biləcəyiniz bir daşıyıcıda olmalıdır. Veb saytdakı gələcək dəyişikliklər bağlanmış müqaviləni geriyə doğru dəyişdirmir. Hesab yaratmadan satıcı ilə əlaqə saxlayaraq surətini tələb edə və ya uyğunsuzluğu aydınlaşdıra bilərsiniz. Faktura müqavilə təsdiqindən ayrı bir sənəddir.
Satıcının Portuqaliyada qeydiyyatdan keçmiş ofisi istehlakçını alışına tətbiq olunan qanunun məcburi qorunmasından məhrum etmir. Heç bir şərt yalnız Portuqaliya məhkəmələrini tətbiq etmir və ya səlahiyyətli orqanlara müraciət etməyə və mübahisələrin həlli vasitələrinə mane olmur. Kommersiya şərti ilə tətbiq olunan məcburi qayda arasında ziddiyyət olduqda, sonuncu üstünlük təşkil edir.
Elektron ticarət qanunu, 9.5-ci maddə istisna olmaqla, 7 iş günü müddətində müəyyən bir geri çəkilmə müddəti və 7 gün ərzində geri ödəmə təmin edir. Bu hüquq qeyri-ərzaq malları üçün 14 günlük mübadilə rejimindən fərqlidir; bu son tarixlər bir-birini əvəz edə bilməz.
Elektron ticarət qanununa əsasən, tələb olunan müqavilə məlumatlarını aldığınız təqdirdə, müqavilə bağlandıqdan sonra 7 iş günü ərzində heç bir səbəb və ya cərimə olmadan geri çəkilə bilərsiniz. Əgər bu, növbəti 3 ay ərzində tamamlanarsa, müddət həmin tarixdən başlayır.
Ödənişlər, kitabın qaytarılması xərcləri istisna olmaqla, əlavə xərclər olmadan geri çəkildikdən sonra 7 gün ərzində geri qaytarılır. 9.5-ci maddədəki istisnalara müddət ərzində razılıqla icraya başlamaq və qablaşdırmanın açılması və ya dəyişdirilməsi daxildir; Bu istisnalar qüsurlar və ya səhv kitablar üçün tədbirləri aradan qaldırmır.
Sadə geri çəkilmə səbəbindən geri qaytarılmalar istehlakçı tərəfindən ödənilir. Formadan istifadə edərək bu çatdırılma xərclərinin könüllü, tam və ya qismən geri qaytarılmasını tələb edə bilərsiniz. Qüsuru və ya uyğunsuzluğu aradan qaldırmaq üçün lazım olan xərclər satıcı tərəfindən ödənilir.
Geri qaytarılmanın emalının təsdiqi göndərilir. Hesabda və ya kartda məbləğin mövcudluğu ödəniş metodundan asılıdır və günlər və ya həftələr çəkə bilər; bu bank müddəti satıcı tərəfindən ödənilməli olan icra müddətini dəyişdirmir.
Kitab zədələnmiş, natamam, sifariş ediləndən fərqli nəşr və ya dildə və ya təsvirə uyğun gəlmirsə, satıcıya şikayət edə bilərsiniz. Həll yolu tətbiq olunan məcburi tədbirlərə riayət edir: uyğunluğun bərpası, dəyişdirilməsi, qiymət endirimi və ya vəziyyətdən asılı olaraq geri qaytarılma ilə həll. Təchizatla əlaqəli qüsuru aradan qaldırmaq üçün lazım olan xərclər satıcı tərəfindən ödənilir. Fikir dəyişikliyi səbəbindən geri çəkilmə müddəti qüsurlar üçün iddianı məhdudlaşdırmır.
Dəstək və şikayətlərə cavabdeh olan sahə José Luís Santos Monteiro tərəfindən idarə olunur. Sifarişi, problemi və istədiyiniz həlli göstərməklə, hesab yaratmadan montarionuniverse@gmail.com ilə əlaqə saxlaya və ya veb sayt formasından istifadə edə bilərsiniz. Satıcıya edilən şikayət səlahiyyətli orqanlara və ya məhkəmələrə müraciət etməyin qanuni yollarını aradan qaldırmır. Məcburi hüquqlarınıza xələl gətirəcək şəkildə yalnız Portuqaliya məhkəmələrinə müraciət etməyi tələb edən heç bir şərt yoxdur.
Satıcı tərəfindən Portuqaliyada həyata keçirilən emal GDPR-ə tabedir. Müvafiq hallarda giriş, düzəliş, silmə, məhdudlaşdırma, etiraz və daşınma hüquqları məxfilik siyasəti ilə əlaqə saxlanılmaqla həyata keçirilə bilər. Həmçinin tətbiq olunan məcburi yerli hüquqlar qüvvədə qalır.
Məlumat nəzarətçisi José Luís Santos Monteiro, Vergi Nömrəsi 271034378, Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portuqaliya; montarionuniverse@gmail.com; WhatsApp +351 969 091 148 (yalnız mesajlar). Birbaşa alış-verişlər üçün aşağıdakı məlumatlar emal olunur: ad, elektron poçt, faktura və çatdırılma ünvanları, ölkə, vergi məlumatları (təqdim edildikdə və ya qanuni olaraq tələb olunduqda), telefon nömrəsi (çatdırılma üçün zəruri olduqda), seçilmiş kitablar və nəşrlər, miqdarlar, qiymətlər, vergilər, çatdırılma xərcləri, sifariş istinadı və statusu, ödəniş, çatdırılma və dəstək əlaqələri. Tələb olunan sahələr alış prosesi zamanı müəyyən edilir. Əsas məlumatlar olmadan sifarişi tamamlamaq və ya çatdırmaq mümkün deyil; qalan sahələr isteğe bağlıdır.
Alış-verişin emalı, ödənişin alınması, kitabların hazırlanması və çatdırılması, təsdiqlərin göndərilməsi və dəstək göstərilməsi üçün lazım olan məlumatlar sizin tələbiniz və müqavilənin icrası ilə müqavilə öncəsi yoxlama üçün emal olunur (GDPR-in 6(1)(b) maddəsi). Faktura, vergi kommunikasiyası, qanuni saxlama və istehlakçı hüquqlarına riayət hüquqi öhdəliklərə riayət etməyə əsaslanır (c bəndi). Saxtakarlıq və sui-istifadənin qarşısının alınması və hüquqların müdafiəsi biznesin və əməliyyatların qorunmasına dair qanuni marağa, hüquqlarınıza qarşı balanslaşdırılmış şəkildə əsaslanır (f bəndi). Müqavilə üçün vacib olan və ya qanunla tələb olunan emal üçün razılıq tələb olunmur.
Mağaza alış-verişləri və sifarişləri idarə etmək üçün Shopify-dən, fakturaların verilməsi üçün isə Moloni-dən istifadə edir. Ödənişlər ödəniş zamanı göstərilən təminatçı tərəfindən emal olunur; əlaqə forması vasitəsilə kart nömrələrini və ya təhlükəsizlik kodlarını göndərməməlisiniz. Satıcı ödənişi təsdiqləmək, məbləğləri uzlaşdırmaq və geri ödəmələri emal etmək üçün lazım olan əməliyyat məlumatlarını alır; kartın tam məlumatları ödəniş provayderi tərəfindən idarə olunur. Kitabları hazırlamaq və çatdırmaq üçün yalnız ciddi şəkildə zəruri olan sifariş və alıcı məlumatları, faktiki istifadə edilən xidmətdən asılı olaraq Lulu Direct və ya Cloudprinter-ə, eləcə də iştirak edən istehsal tərəfdaşlarına və daşıyıcılara ötürülür. Bunlar müştərinin tarixçəsinə ümumi giriş deyil, öz vəzifələri üçün lazım olan məlumatları alırlar. Normal Lulu Direct inteqrasiyasında satıcı sifariş məlumatlarına görə məsuliyyət daşıyır və Lulu onu onların adından idarə edir; müqaviləli çap satıcının bütün öhdəliklərini Lulu-ya ötürmür.
Lazımi məlumatlar həmçinin Sites/OpenAI və Cloudflare hosting provayderləri, istifadə olunan e-poçt xidmətləri (Google/Gmail və ya Resend, aktivləşdirildikdə), səlahiyyətli dəstək heyəti və müvafiq öhdəliklərə tabe olan mühasiblər və ya məsləhətçilər tərəfindən də qəbul edilə bilər. Vergi orqanları, məhkəmələr və ya digər dövlət qurumları qanuni əsas olduqda məlumat alırlar. Provayderlər bizim adımızdan və ya qanunla müəyyən edilmiş əməliyyatlarda və ya öz xidmətləri tərəfindən müstəqil agentlər kimi çıxış edə bilərlər. Ödəniş, faktura, göndərmə, geri qaytarılma və ya şikayətlərlə bağlı mesajlar xidmət kommunikasiyalarıdır. Alış reklam və ya bülletenlərə abunə olmağı nəzərdə tutmur; razılığa əsaslanan hər hansı bir marketinq ayrı bir seçimdən asılıdır və rədd edilə və ya ləğv edilə bilər.
Faktura sənədləri və zəruri vergi dəstəyi məlumatları, qanuni olaraq fərqli bir müddət tətbiq edilmədiyi təqdirdə, Portuqaliyada qanuni olaraq tələb olunan müddət ərzində, ümumiyyətlə 10 il saxlanılır. Əməliyyat sifarişi məlumatları müqavilə müddəti ərzində və çatdırılmadan sonra yalnız qaytarılmaları, zəmanəti, hüquqi öhdəlikləri və hər hansı hüquq və ya mübahisələri idarə etmək üçün lazım olan müddət ərzində, tətbiq olunan qanuni son tarixlərə uyğun olaraq saxlanılır. Artıq lazım olmayan məlumatlar silinir və ya anonimləşdirilir. Dəstək mesajları əlaqə formasının saxlama müddətini izləyir: bağlandıqdan sonra 12 aya qədər, hüquqi öhdəlik və ya məhkəmə çəkişməsi səbəbindən saxlanmaya sənədləşdirilmiş ehtiyac olmadığı təqdirdə. Silinmə tələbi qanuni olaraq saxlanılmalı olan sənədləri ləğv etmir.
Shopify, ödəniş təminatçıları, istehsal, nəqliyyat, yaşayış və rabitə, xüsusən də çatdırılma başqa bir ölkədə baş verdikdə, məlumatları Avropa İqtisadi Bölgəsindən kənarda emal edə bilər. GDPR-ə tabe olan köçürmələr yalnız tətbiq olunan əsaslarla həyata keçirilə bilər: adekvatlıq qərarı, standart müqavilə bəndləri və zəruri hallarda əlavə tədbirlər kimi adekvat təhlükəsizlik tədbirləri və ya müştəri tərəfindən tələb olunan beynəlxalq çatdırılmanı yerinə yetirmək zərurəti daxil olmaqla, ciddi şəkildə tətbiq olunan hüquqi istisna. Üçüncü tərəf məlumatların qorunması və məxfi məlumatları ilə birlikdə məlumat nəzarətçisinə e-poçt göndərərək təyinat yeri və tətbiq olunan təhlükəsizlik tədbirlərinin surəti və ya təsviri haqqında məlumat tələb edə bilərsiniz. Giriş yalnız tapşırıqları üçün məlumatlara ehtiyacı olanlar üçündür və müvafiq təhlükəsizlik və məxfilik tədbirlərinə tabedir.
montarionuniverse@gmail.com vasitəsilə giriş, düzəliş, silmə, məhdudiyyət və nəzərdə tutulduğu hallarda daşınma və ya etiraz tələb edə bilərsiniz. Emal razılığa əsaslandıqda, əvvəlki emalı təsir etmədən onu geri götürə bilərsiniz. İstənilən vaxt vəziyyətinizlə və birbaşa marketinqlə əlaqəli səbəblərə görə qanuni maraq əsasında emaldan imtina edə bilərsiniz. Tətbiq olunan yerli qanunvericilik daha sürətli cavab tələb etdikdə, biz həmin son tarixə əməl edirik. GDPR son tarixləri ərzində, adətən bir ay ərzində cavab veririk; hər hansı bir hüquqi uzadılma səbəblərlə bildirilir. Əvvəlcə bizimlə əlaqə saxlamadan CNPD-yə (www.cnpd.pt) və ya ölkənizdəki səlahiyyətli məlumatların qorunması orqanına şikayət edə bilərsiniz. Müştəriyə hüquqi və ya eyni dərəcədə əhəmiyyətli təsir göstərən yalnız avtomatlaşdırılmış qərarlar qəbul etmirik; bu, sizə öz təcrübələri barədə məlumat verməli olan müstəqil provayderlərin qərarlarını təsvir etmir.
Satınalma prosesi mövcud olduqda, səbəti, sessiyanı, təhlükəsizliyi və ödənişi qorumaq üçün ciddi şəkildə zəruri olan kukilər və ya ekvivalent mexanizmlərdən istifadə edilə bilər. Razılıq tələb edən statistika və ya reklam ziyarətçinin əvvəlki seçimindən asılıdır. Sayt seçimləri xarici ödəmənin əlavə alətləri üçün avtomatik razılıq təşkil etmir; müvafiq məlumat və seçimlər alış prosesinin özündə mövcud olmalıdır.