Montarion Universe
Zakupy bezpośrednie: wysyłka, zwroty i gwarancja
Conditions disponibles en français : France · Canada, y compris le Québec.
Niniejsze warunki mają zastosowanie do zakupów książek fizycznych, w przypadku których José Luís Santos Monteiro, właściciel Montarion Universe, jest wskazany jako sprzedawca. Zakupy w sklepach zewnętrznych podlegają warunkom sprzedawcy wskazanym w tych sklepach, bez uszczerbku dla bezwzględnie obowiązujących praw konsumenta.
Prywatność bezpośredniego zakupu
Gwarancja prawna Unii Europejskiej
Bezpośrednie miejsca docelowe zakupu
Planowane wprowadzenie zakupu książek drukowanych bezpośrednio od Montarion Universe. Rzeczywista dostępność dla każdej książki, miejsca przeznaczenia i metody wysyłki zostanie wyświetlona przed dokonaniem płatności. Sklepy zewnętrzne mają własny zasięg dostaw.
Planowane wstępne uruchomienie · 71 miejsc docelowych
Portugalia
- Portugalia
Unia Europejska · inne kraje
- Austria
- Belgia
- Bułgaria
- Chorwacja
- Cypr
- Czechy
- Dania
- Estonia
- Finlandia
- Grecja
- Hiszpania
- Holandia
- Irlandia
- Litwa
- Luksemburg
- Łotwa
- Malta
- Niemcy
- Polska
- Rumunia
- Słowacja
- Słowenia
- Szwecja
- Węgry
- Włochy
Poza Unią Europejską · kraje i terytoria
- Argentyna
- Australia
- Azerbejdżan
- Bahrajn
- Brazylia
- Brunei
- Chiny
- Czarnogóra
- Dominikana
- Fidżi
- Gruzja
- Hongkong
- Indie
- Islandia
- Japonia
- Kanada
- Kolumbia
- Korea Południowa
- Kosowo
- Kuwejt
- Liechtenstein
- Makau
- Malediwy
- Malezja
- Mauretania
- Meksyk
- Namibia
- Norwegia
- Nowa Zelandia
- Oman
- Palau
- Papua-Nowa Gwinea
- Republika Południowej Afryki
- Samoa
- Senegal
- Seszele
- Singapur
- Stany Zjednoczone
- Szwajcaria
- Tajlandia
- Tajwan
- Timor Wschodni
- Tonga
- Vanuatu
- Wyspy Marshalla
Do końca 2026 r. · planowane rozszerzenia
Unia Europejska · inne kraje
- Francja
Poza Unią Europejską · kraje i terytoria
- Monako
- Wielka Brytania
Coming soon!
Nauru · Turkmenistan · Ukraina
Od 2027 r. · stopniowa ekspansja
Poza Unią Europejską · kraje i terytoria
- Albania
- Andora
- Botswana
- Ekwador
- Filipiny
- Katar
- Macedonia Północna
- Mauritius
- Serbia
- Tunezja
- Turcja
- Uganda
- Urugwaj
- Wyspy Świętego Tomasza i Książęca
- Zjednoczone Emiraty Arabskie
Wszystkie pozostałe kraje i terytoria będą dodawane stopniowo od 2027 r., po potwierdzeniu warunków sprzedaży i dostaw. Indywidualne terminy nie zostały jeszcze ustalone dla każdego miejsca docelowego.
Brak daty otwarcia
Iran · Korea Północna · Kuba · Rosja · Syria
Ta linia czasu opisuje plan uruchomienia i może być aktualizowana. Planowane kierunki nie oznaczają, że zakupy bezpośrednie są już otwarte.
Kup w księgarni Lulu
Prawie wszystkie książki Montarion Universe są również dostępne w księgarni Lulu. Jeśli Twój kraj nie jest jeszcze objęty bezpośrednimi zakupami na tej stronie, możesz je tam kupić, pod warunkiem, że Lulu wysyła do Twojego miejsca docelowego.
Wyszukaj według tytułu lub José Monteiro i sprawdź język edycji. Twój zakup jest realizowany w Lulu zgodnie z cenami, kosztami wysyłki i warunkami tego sklepu. Dostępność książki i wysyłki jest potwierdzana przed dokonaniem płatności.
Lulu nie wysyła do następujących krajów:
Montarion Universe poszukuje rozwiązania dostarczającego dla tych krajów i terytoriów. Wkrótce ogłosimy inną opcję, gdy tylko ustalenia dotyczące wysyłki zostaną potwierdzone.
- Białoruś
- Falklandy (Malwiny)
- Gwinea Bissau
- Gwinea Równikowa
- Iran
- Jemen
- Kiribati
- Komory
- Korea Północna
- Kuba
- Mjanma (Birma)
- Nauru
- Niue
- Obwód krymski
- Republika Środkowoafrykańska
- Rosja
- Saint-Pierre i Miquelon
- Sierra Leone
- Somalia
- Sudan
- Sudan Południowy
- Syria
- Tadżykistan
- Tokelau
- Turkmenistan
- Tuvalu
- Ukraina
- Wenezuela
- Wyspa Johnstona
- Wyspa Świętej Heleny
- Wyspy Salomona
- Wyspy Świętego Tomasza i Książęca
- Wyspy Wake
Oficjalna lista sprawdzona 5 października 2026. Ograniczenia mogą ulec zmianie; przed dokonaniem płatności potwierdź opcje wysyłki Lulu. Zobacz oficjalne informacje o wysyłce Lulu
Informacje udostępniane przez wszystkie miejsca docelowe
Sprzedawca i kontakt
José Luís Santos Monteiro, posiadacz Montarion Universe, portugalski numer podatkowy (NIF) 271034378. Adres zwrotny: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugalia. Adres e-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (tylko wiadomości).
Czas produkcji i dostawy
Po potwierdzeniu płatności rozpoczęcie produkcji może potrwać do 8 dni kalendarzowych, choć zazwyczaj przewidywany jest krótszy termin. Szacowany czas produkcji i dostawy dla Lulu Direct lub Cloudprinter przedstawiony przed dokonaniem płatności jest liczony od momentu rozpoczęcia produkcji i nie obejmuje tych dni oczekiwania. Całkowity czas realizacji zamówienia wynosi zatem do 8 dni kalendarzowych na przygotowanie, plus szacowany czas produkcji i transportu wskazany dla wybranego miejsca docelowego i sposobu dostawy. Niniejsza wycena nie ogranicza ustawowych praw konsumenta w przypadku opóźnienia lub niedostarczenia.
Druk na żądanie
Wydrukowanie standardowej książki dopiero po złożeniu zamówienia nie wyklucza prawa do odstąpienia od umowy. Wyjątek prawny dotyczący towarów personalizowanych ma zastosowanie tylko wtedy, gdy książka jest faktycznie wyprodukowana zgodnie ze specyfikacją klienta lub wyraźnie spersonalizowana.
Sklep, fakturowanie, drukowanie i wysyłka
Sklep korzysta z Shopify w procesie zakupu i Moloni do fakturowania. Drukowanie i wysyłka książek odbywa się za pośrednictwem Lulu Direct lub Cloudprinter, w zależności od zamówienia i miejsca przeznaczenia. Sprzedawca jest posiadaczem Montarion Universe; dostawcy ci nie zastępują swoich obowiązków wobec konsumenta.
Zamówienie, płatność i potwierdzenie
Przed potwierdzeniem zakupu możesz sprawdzić książkę, wydanie, język, ilość, adres, walutę, cenę całkowitą, podatki i koszty wysyłki, poprawić dane oraz zapoznać się z niniejszymi warunkami. Ostateczne zamówienie musi zawierać informację o płatności. Dostępne metody płatności i czas odbioru są widoczne podczas finalizacji zamówienia. Potwierdzenie zawiera zamówienie i uzgodnione warunki na nośniku, który możesz zachować; dowód wpłaty nie zastępuje informacji umownych. Późniejsza zmiana zależy od umowy i nie ogranicza przysługujących Ci praw.
Czas dostawy i opóźnienie
Całkowity czas podany przed dokonaniem płatności obejmuje przygotowanie, produkcję i transport. Czas dłuższy niż czas domyślny wynikający z przepisów prawa zależy od wcześniejszych informacji i uzgodnień; kosztorys druku sam w sobie nie stanowi całkowitego czasu realizacji. Jeśli nie będziemy w stanie zrealizować zamówienia, poinformujemy Cię o sytuacji i przysługujących Ci prawach do zaakceptowania nowego terminu lub anulowania zamówienia ze zwrotem pieniędzy. Nie przyjmujemy akceptacji poprzez milczenie. Możesz zgłosić chęć odstąpienia od umowy przed otrzymaniem książki; jeśli nie została ona jeszcze wysłana, nie ma książki do zwrotu.
Kontakt, reklamacje i zwroty
José Luís Santos Monteiro odpowiada za obsługę klienta i przyjmuje zgłoszenia pod adresem montarionuniverse@gmail.com lub za pośrednictwem formularza kontaktowego, bez konieczności zakładania konta. Kontakt za pośrednictwem formularza generuje numer referencyjny i potwierdzenie, które możesz zachować. W przypadku reklamacji dotyczących handlu elektronicznego objętych przepisami, potwierdzamy ich otrzymanie w ciągu 48 godzin i rozpatrujemy je w terminie ustawowym, w tym w terminie jednego miesiąca obowiązującym w Indiach. Prawo do odstąpienia od umowy i zwrotu pieniędzy nie zależy od zdjęć, uprzedniej autoryzacji ani reklamacji u drukarni. Adres sprzedawcy jest wskazany na tej stronie; w razie potrzeby organizujemy zwrot na nasz koszt. Nie wysyłaj książek bezpośrednio do drukarni bez podania odpowiedniego adresu zwrotnego.
Ceny, opłaty i czas trwania umowy
Każdy zakup dotyczy wybranych książek i ilości, bez subskrypcji ani automatycznego odnawiania. Przed dokonaniem płatności wyświetlana jest waluta, cena całkowita, obowiązujące podatki, koszty wysyłki i inne znane opłaty. Jeśli nie można obliczyć opłaty z góry, wyjaśniamy sposób jej obliczenia i możliwość pobrania opłaty. Dopłaty wymagają wyraźnej akceptacji. Język książki jest wskazany oddzielnie od języka strony internetowej i warunków zakupu.
Dokumenty i wersja regulaminu
Możesz otwierać, zapisywać i drukować regulamin oraz formularze związane z miejscem docelowym. Indywidualne potwierdzenie zakupu musi zawierać szczegóły zamówienia oraz wersję regulaminu mającą zastosowanie do umowy, na nośniku, który możesz zachować. Przyszłe zmiany na stronie internetowej nie powodują zmiany zawartej umowy z mocą wsteczną. Możesz zażądać kopii lub wyjaśnić rozbieżności, kontaktując się ze sprzedawcą, bez zakładania konta. Faktura jest dokumentem odrębnym od potwierdzenia umowy.
Obowiązujące prawo i prawa bezwzględnie obowiązujące
Siedziba sprzedawcy w Portugalii nie pozbawia konsumenta obowiązkowej ochrony wynikającej z prawa właściwego dla jego zakupu. Żaden warunek nie nakłada wyłącznej jurysdykcji portugalskiej ani nie uniemożliwia dochodzenia roszczeń przed właściwymi organami i rozstrzygania sporów. W przypadku konfliktu między warunkiem handlowym a obowiązującym przepisem bezwzględnie obowiązującym, pierwszeństwo ma ten ostatni.
Portugalia · warunki ustawowe
Dokumenty dla tego kraju dostawy
Zachować warunki zakupu · Otwieranie formularza w celu zapisania lub wydrukowania
Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti
Potwierdzenie zawarcia umowy jest dostarczane na trwałym nośniku w ciągu pięciu dni od zawarcia umowy, a najpóźniej w momencie dostarczenia książki, wraz z wymaganymi informacjami i wzorem odstąpienia od umowy.
Odstąpienie od umowy i zwroty
W przypadku zakupów na odległość objętych portugalskimi przepisami dotyczącymi ochrony konsumentów możesz powiadomić nas o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od otrzymania książki. Wyślij jednoznaczne oświadczenie na powyższy adres e-mail, identyfikując swoje zamówienie i książki, lub skorzystaj z poniższego wzoru. Uprzednia zgoda nie jest wymagana. Zwróć książkę na powyższy adres w ciągu 14 dni od powiadomienia nas o tym fakcie. Są to odrębne terminy: 14 dni od otrzymania powiadomienia o odstąpieniu od umowy, a następnie 14 dni od tego powiadomienia na odesłanie książki.
Koszty zwrotu
W przypadku odstąpienia od umowy z powodu zmiany zdania, klient ponosi bezpośrednie koszty wysyłki zwrotnej. Nie dotyczy to kosztów niezbędnych do usunięcia braku zgodności, w tym niewłaściwej, wadliwej lub uszkodzonej książki; koszty te ponosi sprzedawca.
Refundacje
Po odstąpieniu od umowy, otrzymane płatności, w tym koszty standardowej dostawy, zostaną zwrócone w ciągu 14 dni od otrzymania powiadomienia o odstąpieniu od umowy. Dodatkowe koszty związane z droższym sposobem dostawy wyraźnie wybranym przez klienta nie są zwracane. Jeśli nie zaproponujemy odbioru książek, zwrot może zostać wstrzymany do czasu otrzymania książek lub dowodu ich odesłania, w zależności od tego, co nastąpi wcześniej. Kontrola stanu książki nie może przedłużyć prawnie dopuszczalnego okresu zatrzymania. Zwroty będą dokonywane przy użyciu tej samej metody płatności, która została użyta przy pierwotnej płatności, chyba że wyraźnie uzgodniono inaczej. Po wydaniu polecenia zwrotu środki mogą pojawić się na koncie klienta po kilku dniach, w zależności od metody płatności, dostawcy usług płatniczych i banku klienta. Ten czas realizacji nie zwalnia sprzedawcy z ustawowych obowiązków.
Gwarancja prawna i problemy z zamówieniem
Nowe książki fizyczne objęte prawem portugalskim mają trzyletnią ustawową gwarancję zgodności od daty dostawy. W przypadku nieprawidłowej, wadliwej lub uszkodzonej książki skontaktuj się z nami, podając numer zamówienia i opis problemu. Zdjęcia mogą być pomocne, ale nie są wymagane do korzystania z praw ustawowych. Prawa do przywrócenia zgodności i, na warunkach ustawowych, obniżenia ceny lub rozwiązania umowy. Bezwzględnie obowiązujące prawa konsumenta wynikające z przepisów prawa pozostają nienaruszone.
Stan zwróconych książek
Klient musi zadbać o książkę i odpowiednio ją zapakować do zwrotu. Jego stan oceniany jest po otrzymaniu. Jeśli uszkodzenia, adnotacje, podarte strony, plamy lub zużycie są udowodnione i wynikają z obchodzenia się z książką w sposób wykraczający poza to, co jest konieczne do sprawdzenia charakteru i cech książki, klient może zostać pociągnięty do odpowiedzialności za rzeczywistą zmniejszoną wartość zgodnie z art. 14 portugalskiego dekretu z mocą ustawy 24/2014. Jeżeli książka zostanie zwrócona w złym stanie z powodu uszkodzenia, które można przypisać klientowi, wynikającego z nadmiernej obsługi, zwrot ceny książki może zostać odrzucony w całości lub w części, tylko w zakresie dozwolonym przez prawo i odpowiadającym rzeczywistej, udowodnionej utracie wartości. Odmowa zwrotu całej ceny książki wymaga wykazania całkowitej utraty wartości i prawnej dopuszczalności tego potrącenia. Powody, dowody i kalkulacja są przekazywane klientowi. Niniejszy przepis nie usuwa obowiązkowych praw konsumenta lub zwrotu kosztów dostawy, jeżeli jest to wymagane przez prawo. Nie stosuje się żadnych kar ani potrąceń za zwykłe otwarcie lub dokładną kontrolę. Klienci nie ponoszą kosztów za wady lub uszkodzenia, za które sprzedawca jest prawnie odpowiedzialny. Zasada ta nie wyklucza prawa do odstąpienia od umowy ani nie zezwala na odmowę przyjęcia zwróconej książki wyłącznie z tego powodu, że zmniejszyła się jej wartość.
Alternatywne rozstrzyganie sporów konsumenckich
Montarion Universe priorytetowo traktuje rozwiązywanie wszelkich problemów bezpośrednio i polubownie z klientem i zobowiązuje się do oceny skarg i poszukiwania rozwiązania starannie i w dobrej wierze. Klienci powinni skontaktować się z nami, korzystając z danych na tej stronie, identyfikując zamówienie, problem i żądane rozwiązanie. Przed złożeniem skargi do CICAP konsumenci muszą najpierw podjąć próbę rozwiązania sporu bezpośrednio z nami, zgodnie z procedurą tego Centrum. Jeśli nie otrzymają odpowiedzi lub uznają zaproponowane rozwiązanie za niezadowalające, mogą skontaktować się z CICAP bez naszej zgody. W przypadku sporów konsumenckich podlegających jego jurysdykcji terytorialnej, przedmiotowej i pieniężnej konsumenci mogą zwrócić się do CICAP — Centro de Informação de Consumo e Arbitragem do Porto / Tribunal Arbitral de Consumo. Adres: Rua Damião de Góis, 31, Loja 6, 4050-225 Porto. Email: cicap@cicap.pt. Telefon: +351 225 508 349 (połączenie z krajowej sieci stacjonarnej). Strona internetowa: https://cicap.pt. Spory konsumenckie o wartości nieprzekraczającej 5 000 EUR podlegają obowiązkowemu arbitrażowi lub mediacji, jeżeli konsument wyraźnie tak postanowi, zgodnie z obowiązującym prawem. Chociaż wpisanie się do CICAP nie oznacza pełnego dobrowolnego członkostwa, preferujemy tę drogę, gdy nie można osiągnąć rozwiązania bezpośrednio z klientem. Zobowiązujemy się do współpracy w dobrej wierze w ramach procedur obowiązujących zgodnie z prawem i zawsze dążymy do polubownego rozwiązania poprzez mediację lub postępowanie pojednawcze, respektując arbitraż, gdy jest to prawnie obowiązkowe lub uzgodnione. W przypadku sporów transgranicznych bezpośrednie rozstrzyganie sporów nie ogranicza ustawowych terminów ani prawa do korzystania z pomocy sądów, innych właściwych ośrodków lub Europejskiego Centrum Konsumenckiego.
Odbiór książek i liczenie odstąpienia od umowy
W Unii Europejskiej 14-dniowy termin rozpoczyna bieg od fizycznego objęcia książki w posiadanie przez konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik. Jeżeli kilka książek z jednego zamówienia jest dostarczanych osobno, termin liczy się od otrzymania ostatniej książki; jeżeli towar jest dostarczany partiami lub w częściach, od ostatniej partii. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia o odstąpieniu od umowy przed jego upływem. Przepisy prawa dotyczące przedłużenia terminu i braku informacji pozostają w mocy.
Transport, utrata i uszkodzenie
W przypadku dostaw objętych systemem Unii Europejskiej, sprzedawca ponosi ryzyko utraty lub uszkodzenia do momentu fizycznego odbioru książek przez konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik. Jeżeli konsument z własnej inicjatywy korzysta z przewoźnika niezaproponowanego przez sprzedawcę, stosuje się prawny wyjątek dotyczący przeniesienia ryzyka z chwilą wydania na tego przewoźnika. Powiadomi on sprzedawcę o wszelkich stratach, uszkodzeniach lub niedostarczeniu; nie musisz rozwiązywać problemu wyłącznie z drukarnią lub przewoźnikiem.
Opóźnienie w dostawie
O ile nie uzgodniono inaczej, książki są dostarczane bez zbędnej zwłoki, do 30 dni od daty zawarcia umowy. W przypadku niedotrzymania uzgodnionego lub ustawowego terminu, możesz przyznać odpowiedni dodatkowy termin i rozwiązać umowę, jeśli również ten nie zostanie dotrzymany. Dodatkowy termin nie jest wymagany, gdy sprzedawca odmawia dostawy lub gdy termin jest niezbędny z prawnego punktu widzenia. Odstąpienie od umowy z powodu niedostarczenia uprawnia do zwrotu płatności na warunkach ustawowych.
Unia Europejska · inne kraje
Portugalia ma własną sekcję. W pozostałych krajach UE nadal obowiązują bezwzględnie obowiązujące prawa konsumentów: w przypadku zakupów standardowych książek na odległość obowiązuje 14-dniowy okres na odstąpienie od umowy oraz co najmniej dwuletnia ustawowa ochrona przed niezgodnością. Prawo krajowe może zapewniać większą ochronę. Portugalska trzyletnia gwarancja nie jest przedstawiana jako jednolita zasada UE.
Zwroty i zwroty w Unii Europejskiej
W przypadku zwykłych książek zakupionych na odległość, możesz poinformować o odstąpieniu w ciągu 14 dni od otrzymania i zwrócić w ciągu 14 dni od komunikacji. Nie jest wymagana uprzednia zgoda; możesz użyć szablonu tej strony, formularza lub jednoznacznego oświadczenia za pośrednictwem poczty elektronicznej. Zwykły druk na życzenie zwykłej edycji nie stanowi personalizacji.
Zwrot obejmuje otrzymane płatności i normalną dostawę, w ciągu 14 dni od komunikacji. Wybrana przez klienta opłata za dostawę może zostać wyłączona zgodnie z przepisami prawa. W przypadku dopuszczenia, sprzedawca może poczekać na książkę lub dowód wysyłki, w zależności od tego, co nastąpi wcześniej; późniejsze sprawdzenie statusu nie przedłuża tego limitu. W przypadku zmiany zdania klient ponosi koszty zwrotu na poinformowanych warunkach; w przypadku niezgodności, niezbędne koszty ponosi sprzedawca. Amortyzację można uznać za prawnie przypisaną tylko do obsługi, która jest większa niż konieczna do weryfikacji księgi.
Skargi, dane osobowe i spory
Wsparcie i reklamacje przyjmowane są przez José Luís Santos Monteiro, na montarionuniverse@gmail.com lub przez formularz, bez tworzenia konta. W przypadku sporów transgranicznych i sposobów rozstrzygania sporów lub właściwych sądów możesz zwrócić się do Europejskiego Centrum Konsumenckiego w swoim kraju. Księga skarg wskazana w sekcji portugalskiej jest mechanizmem Portugalii. Polityka prywatności dotycząca zakupów bezpośrednich wyjaśnia prawa wynikające z RODO i przekazywanie danych; każdy arkusz identyfikuje lokalny organ ochrony danych.
Europejskie Centrum Konsumenckie · Prywatność bezpośredniego zakupu
- Austria
- Belgia
- Bułgaria
- Chorwacja
- Cypr
- Czechy
- Dania
- Estonia
- Finlandia
- Francja
- Grecja
- Hiszpania
- Holandia
- Irlandia
- Litwa
- Luksemburg
- Łotwa
- Malta
- Niemcy
- Polska
- Rumunia
- Słowacja
- Słowenia
- Szwecja
- Węgry
- Włochy
Austria
Planowany wstępny start
Sprzedawca i kontakt
José Luís Santos Monteiro, posiadacz Montarion Universe, portugalski numer podatkowy (NIF) 271034378. Adres zwrotny: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugalia. Adres e-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (tylko wiadomości).
Informacje udostępniane przez wszystkie miejsca docelowe · Dane osobowe i prywatność
Dokumenty dla tego kraju dostawy
Zachować warunki zakupu · Otwieranie formularza w celu zapisania lub wydrukowania
Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti
Gwarancja, wady i reklamacje
W przypadku nowych rzeczy ruchomych odpowiedzialność za wady wynosi co do zasady dwa lata od daty dostawy. Utrzymane są dodatkowe krajowe terminy na sądowe wykonanie prawa; nie mylimy okresu przejawienia się wady z wszystkimi terminami na działanie.
Obowiązują powyższe warunki europejskie. Informacje w tym pliku pozostają dostępne nawet przed otwarciem zakupów dla tego kraju.
Ochrona danych osobowych
Władza lokalna: Datenschutzbehördei . Możesz skorzystać ze swoich praw w stosunku do sprzedawcy za pośrednictwem kontaktów w polityce prywatności, bez ograniczania prawa do wniesienia skargi do właściwego organu.
Belgia
Planowany wstępny start
Sprzedawca i kontakt
José Luís Santos Monteiro, posiadacz Montarion Universe, portugalski numer podatkowy (NIF) 271034378. Adres zwrotny: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugalia. Adres e-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (tylko wiadomości).
Informacje udostępniane przez wszystkie miejsca docelowe · Dane osobowe i prywatność
Dokumenty dla tego kraju dostawy
Zachować warunki zakupu · Otwieranie formularza w celu zapisania lub wydrukowania
Nederlands · français · Deutsch · polski
Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti
Gwarancja, wady i reklamacje
Na nowe towary przysługuje ustawowa dwuletnia gwarancja od daty dostawy. W tym okresie domniemywa się, że wada istniała w dostawie, chyba że zostanie udowodnione co innego. Powiadomienie powinno nastąpić w ciągu dwóch miesięcy od odkrycia. Rozwiązanie zaczyna się od bezpłatnej naprawy lub wymiany i pozwala na obniżenie ceny lub rozwiązanie w sprawach sądowych.
Obowiązują powyższe warunki europejskie. Informacje w tym pliku pozostają dostępne nawet przed otwarciem zakupów dla tego kraju.
Ochrona danych osobowych
Władza lokalna: APD / GBAi . Możesz skorzystać ze swoich praw w stosunku do sprzedawcy za pośrednictwem kontaktów w polityce prywatności, bez ograniczania prawa do wniesienia skargi do właściwego organu.
Bułgaria
Planowany wstępny start
Sprzedawca i kontakt
José Luís Santos Monteiro, posiadacz Montarion Universe, portugalski numer podatkowy (NIF) 271034378. Adres zwrotny: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugalia. Adres e-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (tylko wiadomości).
Informacje udostępniane przez wszystkie miejsca docelowe · Dane osobowe i prywatność
Dokumenty dla tego kraju dostawy
Zachować warunki zakupu · Otwieranie formularza w celu zapisania lub wydrukowania
Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti
Gwarancja, wady i reklamacje
Nowe towary są prawnie chronione przed niezgodnością przez dwa lata, niezależnie od istnienia certyfikatu gwarancji handlowej. Reklamacja wad różni się od 14-dniowego odstąpienia od zakupu online. Sprzedawca musi podać swoją tożsamość, adres, podstawowe cechy książki, cenę końcową i opłaty, płatność, dostawę i procedurę odstąpienia od umowy. Możesz złożyć skargę do Komisji Ochrony Konsumentów (KZP) bez zrzekania się innych środków prawnych.
Obowiązują powyższe warunki europejskie. Informacje w tym pliku pozostają dostępne nawet przed otwarciem zakupów dla tego kraju.
Ochrona danych osobowych
Władza lokalna: Commission for Personal Data Protectioni . Możesz skorzystać ze swoich praw w stosunku do sprzedawcy za pośrednictwem kontaktów w polityce prywatności, bez ograniczania prawa do wniesienia skargi do właściwego organu.
Chorwacja
Planowany wstępny start
Sprzedawca i kontakt
José Luís Santos Monteiro, posiadacz Montarion Universe, portugalski numer podatkowy (NIF) 271034378. Adres zwrotny: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugalia. Adres e-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (tylko wiadomości).
Informacje udostępniane przez wszystkie miejsca docelowe · Dane osobowe i prywatność
Dokumenty dla tego kraju dostawy
Zachować warunki zakupu · Otwieranie formularza w celu zapisania lub wydrukowania
Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti
Gwarancja, wady i reklamacje
Pisemną reklamację można złożyć drogą mailową na adres montarionuniverse@gmail.com lub pocztą na adres sprzedawcy wskazany w tym pliku. Niezwłocznie potwierdzamy otrzymanie reklamacji i odpowiadamy na piśmie w ciągu 15 dni od jej otrzymania, wyraźnie określając nasze stanowisko w sprawie reklamacji. Europejskie prawo do odstąpienia od umowy i ochrony przed niezgodnością jest utrzymane; okres odpowiedzi nie jest terminem utraty tych praw. W przypadku nowych towarów sprzedawca odpowiada za wady, które ujawniły się w ciągu dwóch lat od daty dostawy; zgłoszenie musi nastąpić w ciągu dwóch miesięcy od ich stwierdzenia.
Obowiązują powyższe warunki europejskie. Informacje w tym pliku pozostają dostępne nawet przed otwarciem zakupów dla tego kraju.
Ochrona danych osobowych
Władza lokalna: AZOPi . Możesz skorzystać ze swoich praw w stosunku do sprzedawcy za pośrednictwem kontaktów w polityce prywatności, bez ograniczania prawa do wniesienia skargi do właściwego organu.
Cypr
Planowany wstępny start
Sprzedawca i kontakt
José Luís Santos Monteiro, posiadacz Montarion Universe, portugalski numer podatkowy (NIF) 271034378. Adres zwrotny: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugalia. Adres e-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (tylko wiadomości).
Informacje udostępniane przez wszystkie miejsca docelowe · Dane osobowe i prywatność
Dokumenty dla tego kraju dostawy
Zachować warunki zakupu · Otwieranie formularza w celu zapisania lub wydrukowania
Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti
Gwarancja, wady i reklamacje
Ustawowa gwarancja na nowe towary wynosi dwa lata, a domniemanie wady w momencie dostawy obejmuje ten okres. Poważna wada, która pojawi się w ciągu pierwszych 30 dni, może spowodować odrzucenie towaru lub wymagać natychmiastowej wymiany. Naprawa lub wymiana musi nastąpić w rozsądnym terminie, zwykle nie dłuższym niż 25 dni, chyba że konsument wyraźnie wyrazi zgodę na przedłużenie.
Obowiązują powyższe warunki europejskie. Informacje w tym pliku pozostają dostępne nawet przed otwarciem zakupów dla tego kraju.
Ochrona danych osobowych
Władza lokalna: Cypriot Data Protection Authorityi . Możesz skorzystać ze swoich praw w stosunku do sprzedawcy za pośrednictwem kontaktów w polityce prywatności, bez ograniczania prawa do wniesienia skargi do właściwego organu.
Czechy
Planowany wstępny start
Sprzedawca i kontakt
José Luís Santos Monteiro, posiadacz Montarion Universe, portugalski numer podatkowy (NIF) 271034378. Adres zwrotny: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugalia. Adres e-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (tylko wiadomości).
Informacje udostępniane przez wszystkie miejsca docelowe · Dane osobowe i prywatność
Dokumenty dla tego kraju dostawy
Zachować warunki zakupu · Otwieranie formularza w celu zapisania lub wydrukowania
Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti
Gwarancja, wady i reklamacje
Reklamacja wad musi zostać odebrana i udokumentowana. W przypadku zastosowania przepisu czeskiego, rozpatrzenie reklamacji, w tym usunięcie wady i poinformowanie konsumenta, ma termin 30 dni, chyba że uzgodniono inaczej. Ochrona przed wadami jest odrębna od 14-dniowego prawa do odstąpienia od umowy.
Obowiązują powyższe warunki europejskie. Informacje w tym pliku pozostają dostępne nawet przed otwarciem zakupów dla tego kraju.
Ochrona danych osobowych
Władza lokalna: Office for Personal Data Protectioni . Możesz skorzystać ze swoich praw w stosunku do sprzedawcy za pośrednictwem kontaktów w polityce prywatności, bez ograniczania prawa do wniesienia skargi do właściwego organu.
Dania
Planowany wstępny start
Sprzedawca i kontakt
José Luís Santos Monteiro, posiadacz Montarion Universe, portugalski numer podatkowy (NIF) 271034378. Adres zwrotny: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugalia. Adres e-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (tylko wiadomości).
Informacje udostępniane przez wszystkie miejsca docelowe · Dane osobowe i prywatność
Dokumenty dla tego kraju dostawy
Zachować warunki zakupu · Otwieranie formularza w celu zapisania lub wydrukowania
Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti
Gwarancja, wady i reklamacje
Prawo daje co do zasady dwa lata na roszczenie z tytułu wad nieruchomości. Zgłoś brak w rozsądnym terminie po jego odkryciu. Normalne zużycie i niewłaściwe użycie nie są automatycznie wadami dostawy; to rozróżnienie nie zmniejsza praw do niezgodnej dostawy.
Obowiązują powyższe warunki europejskie. Informacje w tym pliku pozostają dostępne nawet przed otwarciem zakupów dla tego kraju.
Ochrona danych osobowych
Władza lokalna: Datatilsyneti . Możesz skorzystać ze swoich praw w stosunku do sprzedawcy za pośrednictwem kontaktów w polityce prywatności, bez ograniczania prawa do wniesienia skargi do właściwego organu.
Estonia
Planowany wstępny start
Sprzedawca i kontakt
José Luís Santos Monteiro, posiadacz Montarion Universe, portugalski numer podatkowy (NIF) 271034378. Adres zwrotny: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugalia. Adres e-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (tylko wiadomości).
Informacje udostępniane przez wszystkie miejsca docelowe · Dane osobowe i prywatność
Dokumenty dla tego kraju dostawy
Zachować warunki zakupu · Otwieranie formularza w celu zapisania lub wydrukowania
Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti
Gwarancja, wady i reklamacje
Ochrona w przypadku niezgodności obejmuje co do zasady dwa lata od daty dostawy. Na pisemne skargi objęte estońskim systemem odpowiada się na piśmie w terminie 15 dni. W odpowiedzi należy wyjaśnić proponowane rozwiązanie lub przyczyny odmowy.
Obowiązują powyższe warunki europejskie. Informacje w tym pliku pozostają dostępne nawet przed otwarciem zakupów dla tego kraju.
Ochrona danych osobowych
Władza lokalna: Andmekaitse Inspektsiooni . Możesz skorzystać ze swoich praw w stosunku do sprzedawcy za pośrednictwem kontaktów w polityce prywatności, bez ograniczania prawa do wniesienia skargi do właściwego organu.
Finlandia
Planowany wstępny start
Sprzedawca i kontakt
José Luís Santos Monteiro, posiadacz Montarion Universe, portugalski numer podatkowy (NIF) 271034378. Adres zwrotny: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugalia. Adres e-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (tylko wiadomości).
Informacje udostępniane przez wszystkie miejsca docelowe · Dane osobowe i prywatność
Dokumenty dla tego kraju dostawy
Zachować warunki zakupu · Otwieranie formularza w celu zapisania lub wydrukowania
Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti
Gwarancja, wady i reklamacje
Ustawowa odpowiedzialność za wady nie kończy się automatycznie po dwóch latach: zależy ona od racjonalnie przewidywalnego czasu użytkowania towaru. Krótkie lub nieistniejące gwarancje handlowe nie zwalniają z tej odpowiedzialności. Charakter książki i normalne użytkowanie są istotne dla oceny wady.
Obowiązują powyższe warunki europejskie. Informacje w tym pliku pozostają dostępne nawet przed otwarciem zakupów dla tego kraju.
Ochrona danych osobowych
Władza lokalna: Office of the Data Protection Ombudsmani . Możesz skorzystać ze swoich praw w stosunku do sprzedawcy za pośrednictwem kontaktów w polityce prywatności, bez ograniczania prawa do wniesienia skargi do właściwego organu.
Francja
Planowany do końca 2026 r.
Sprzedawca i kontakt
José Luís Santos Monteiro, posiadacz Montarion Universe, portugalski numer podatkowy (NIF) 271034378. Adres zwrotny: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugalia. Adres e-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (tylko wiadomości).
Informacje udostępniane przez wszystkie miejsca docelowe · Dane osobowe i prywatność
Dokumenty dla tego kraju dostawy
Zachować warunki zakupu · Otwieranie formularza w celu zapisania lub wydrukowania
Conditions de vente · France · strzeżony
Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti
Gwarancja, wady i reklamacje
W przypadku nowych książek gwarancja prawna obejmuje wady, które ujawniają się w ciągu dwóch lat od daty dostawy, z domniemaniem istnienia w momencie dostawy w tym okresie. Naprawa lub wymiana musi być bezpłatna i co do zasady musi zostać wykonana w ciągu 30 dni od złożenia wniosku. Utrzymana zostaje również gwarancja na wady ukryte, z której można skorzystać w ciągu dwóch lat od ich wykrycia.
Obowiązują powyższe warunki europejskie. Informacje w tym pliku pozostają dostępne nawet przed otwarciem zakupów dla tego kraju.
Ochrona danych osobowych
Władza lokalna: CNILi . Możesz skorzystać ze swoich praw w stosunku do sprzedawcy za pośrednictwem kontaktów w polityce prywatności, bez ograniczania prawa do wniesienia skargi do właściwego organu.
Grecja
Planowany wstępny start
Sprzedawca i kontakt
José Luís Santos Monteiro, posiadacz Montarion Universe, portugalski numer podatkowy (NIF) 271034378. Adres zwrotny: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugalia. Adres e-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (tylko wiadomości).
Informacje udostępniane przez wszystkie miejsca docelowe · Dane osobowe i prywatność
Dokumenty dla tego kraju dostawy
Zachować warunki zakupu · Otwieranie formularza w celu zapisania lub wydrukowania
Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti
Gwarancja, wady i reklamacje
Rękojmia prawna, która ma być udzielona przez sprzedawcę, ma minimalny czas trwania dwóch lat. W przypadku zakupów na odległość standardowych książek, możesz odstąpić od umowy bez podania przyczyny w ciągu 14 dni kalendarzowych od otrzymania. Dobrowolna gwarancja handlowa nie zastępuje ochrony prawnej. Możesz skorzystać z danych kontaktowych sprzedawcy lub krajowych środków reklamacji konsumenckiej, zachowując prawo do odwołania się do właściwych organów i sądów.
Obowiązują powyższe warunki europejskie. Informacje w tym pliku pozostają dostępne nawet przed otwarciem zakupów dla tego kraju.
Ochrona danych osobowych
Władza lokalna: Hellenic Data Protection Authorityi . Możesz skorzystać ze swoich praw w stosunku do sprzedawcy za pośrednictwem kontaktów w polityce prywatności, bez ograniczania prawa do wniesienia skargi do właściwego organu.
Hiszpania
Planowany wstępny start
Sprzedawca i kontakt
José Luís Santos Monteiro, posiadacz Montarion Universe, portugalski numer podatkowy (NIF) 271034378. Adres zwrotny: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugalia. Adres e-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (tylko wiadomości).
Informacje udostępniane przez wszystkie miejsca docelowe · Dane osobowe i prywatność
Dokumenty dla tego kraju dostawy
Zachować warunki zakupu · Otwieranie formularza w celu zapisania lub wydrukowania
Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti
Gwarancja, wady i reklamacje
W przypadku nowych towarów, ustawowa odpowiedzialność za brak zgodności wynosi trzy lata od daty dostawy. W ciągu pierwszych dwóch lat co do zasady domniemywa się, że wada istniała w chwili dostawy. Terminy te nie są skrócone do europejskiego minimum dwóch lat ani do okresu odstąpienia od umowy.
Obowiązują powyższe warunki europejskie. Informacje w tym pliku pozostają dostępne nawet przed otwarciem zakupów dla tego kraju.
Ochrona danych osobowych
Władza lokalna: AEPDi . Możesz skorzystać ze swoich praw w stosunku do sprzedawcy za pośrednictwem kontaktów w polityce prywatności, bez ograniczania prawa do wniesienia skargi do właściwego organu.
Holandia
Planowany wstępny start
Sprzedawca i kontakt
José Luís Santos Monteiro, posiadacz Montarion Universe, portugalski numer podatkowy (NIF) 271034378. Adres zwrotny: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugalia. Adres e-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (tylko wiadomości).
Informacje udostępniane przez wszystkie miejsca docelowe · Dane osobowe i prywatność
Dokumenty dla tego kraju dostawy
Zachować warunki zakupu · Otwieranie formularza w celu zapisania lub wydrukowania
Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti
Gwarancja, wady i reklamacje
Gwarancja prawna nie ma uniwersalnego, stałego terminu: towary muszą być trwałe i funkcjonować zgodnie z oczekiwaniami, biorąc pod uwagę ich charakter, cenę i dostarczone informacje. Nie nakładamy automatycznego dwuletniego ograniczenia na wszelką odpowiedzialność za niezgodność.
Obowiązują powyższe warunki europejskie. Informacje w tym pliku pozostają dostępne nawet przed otwarciem zakupów dla tego kraju.
Ochrona danych osobowych
Władza lokalna: Autoriteit Persoonsgegevensi . Możesz skorzystać ze swoich praw w stosunku do sprzedawcy za pośrednictwem kontaktów w polityce prywatności, bez ograniczania prawa do wniesienia skargi do właściwego organu.
Irlandia
Planowany wstępny start
Sprzedawca i kontakt
José Luís Santos Monteiro, posiadacz Montarion Universe, portugalski numer podatkowy (NIF) 271034378. Adres zwrotny: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugalia. Adres e-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (tylko wiadomości).
Informacje udostępniane przez wszystkie miejsca docelowe · Dane osobowe i prywatność
Dokumenty dla tego kraju dostawy
Zachować warunki zakupu · Otwieranie formularza w celu zapisania lub wydrukowania
Purchase terms · Ireland · strzeżony
Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti
Gwarancja, wady i reklamacje
Prawa związane z towarem wadliwymi mogą być wykonywane przez okres do sześciu lat, z uwzględnieniem racjonalnie przewidywanego okresu użytkowania produktu. Nie oznacza to, że za każdą wadę powstałą w ciągu sześciu lat odpowiada sprzedawca. W ciągu pierwszych 30 dni istnieje wstępne prawo do rozwiązania umowy z powodu braku zgodności. W pierwszym roku zazwyczaj przyjmuje się, że wada istniała już w momencie dostawy.
Obowiązują powyższe warunki europejskie. Informacje w tym pliku pozostają dostępne nawet przed otwarciem zakupów dla tego kraju.
Ochrona danych osobowych
Władza lokalna: Data Protection Commissioni . Możesz skorzystać ze swoich praw w stosunku do sprzedawcy za pośrednictwem kontaktów w polityce prywatności, bez ograniczania prawa do wniesienia skargi do właściwego organu.
Litwa
Planowany wstępny start
Sprzedawca i kontakt
José Luís Santos Monteiro, posiadacz Montarion Universe, portugalski numer podatkowy (NIF) 271034378. Adres zwrotny: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugalia. Adres e-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (tylko wiadomości).
Informacje udostępniane przez wszystkie miejsca docelowe · Dane osobowe i prywatność
Dokumenty dla tego kraju dostawy
Zachować warunki zakupu · Otwieranie formularza w celu zapisania lub wydrukowania
Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti
Gwarancja, wady i reklamacje
Na pisemną reklamację do sprzedawcy udzielana jest uzasadniona odpowiedź wraz z odpowiednimi dokumentami w terminie 14 dni, gdy obowiązuje litewski reżim. Jeśli nie ma odpowiedzi lub nie zgadzasz się z rozwiązaniem, możesz skorzystać z właściwych środków rozstrzygania sporów, w tym z porady VVTAT.
Obowiązują powyższe warunki europejskie. Informacje w tym pliku pozostają dostępne nawet przed otwarciem zakupów dla tego kraju.
Ochrona danych osobowych
Władza lokalna: State Data Protection Inspectoratei . Możesz skorzystać ze swoich praw w stosunku do sprzedawcy za pośrednictwem kontaktów w polityce prywatności, bez ograniczania prawa do wniesienia skargi do właściwego organu.
Luksemburg
Planowany wstępny start
Sprzedawca i kontakt
José Luís Santos Monteiro, posiadacz Montarion Universe, portugalski numer podatkowy (NIF) 271034378. Adres zwrotny: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugalia. Adres e-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (tylko wiadomości).
Informacje udostępniane przez wszystkie miejsca docelowe · Dane osobowe i prywatność
Dokumenty dla tego kraju dostawy
Zachować warunki zakupu · Otwieranie formularza w celu zapisania lub wydrukowania
français · Deutsch · Luxembourgish · polski
Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti
Gwarancja, wady i reklamacje
Nowe towary korzystają z zasady z dwuletniej ustawowej gwarancji zgodności. Krajowe środki odwoławcze i terminy ich stosowania pozostają dostępne; ECC Luksemburg udziela wskazówek w sporach transgranicznych ze specjalistami z innego kraju UE.
Obowiązują powyższe warunki europejskie. Informacje w tym pliku pozostają dostępne nawet przed otwarciem zakupów dla tego kraju.
Ochrona danych osobowych
Władza lokalna: CNPD Luxembourgi . Możesz skorzystać ze swoich praw w stosunku do sprzedawcy za pośrednictwem kontaktów w polityce prywatności, bez ograniczania prawa do wniesienia skargi do właściwego organu.
Łotwa
Planowany wstępny start
Sprzedawca i kontakt
José Luís Santos Monteiro, posiadacz Montarion Universe, portugalski numer podatkowy (NIF) 271034378. Adres zwrotny: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugalia. Adres e-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (tylko wiadomości).
Informacje udostępniane przez wszystkie miejsca docelowe · Dane osobowe i prywatność
Dokumenty dla tego kraju dostawy
Zachować warunki zakupu · Otwieranie formularza w celu zapisania lub wydrukowania
Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti
Gwarancja, wady i reklamacje
Odpowiedzialność za niezgodność towaru z umową obejmuje co do zasady dwa lata od daty dostawy. Na pisemne skargi objęte łotewskim systemem odpowiada się zwykle na piśmie w ciągu 15 dni roboczych. PTAC dostarcza informacji i środków rozstrzygania sporów.
Obowiązują powyższe warunki europejskie. Informacje w tym pliku pozostają dostępne nawet przed otwarciem zakupów dla tego kraju.
Ochrona danych osobowych
Władza lokalna: Data State Inspectoratei . Możesz skorzystać ze swoich praw w stosunku do sprzedawcy za pośrednictwem kontaktów w polityce prywatności, bez ograniczania prawa do wniesienia skargi do właściwego organu.
Malta
Planowany wstępny start
Sprzedawca i kontakt
José Luís Santos Monteiro, posiadacz Montarion Universe, portugalski numer podatkowy (NIF) 271034378. Adres zwrotny: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugalia. Adres e-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (tylko wiadomości).
Informacje udostępniane przez wszystkie miejsca docelowe · Dane osobowe i prywatność
Dokumenty dla tego kraju dostawy
Zachować warunki zakupu · Otwieranie formularza w celu zapisania lub wydrukowania
Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti
Gwarancja, wady i reklamacje
Ustawowa gwarancja na nowe towary wynosi dwa lata i jest odrębna od wszelkich dodatkowych gwarancji handlowych. Prawa dotyczące wad pozostają ważne nawet po upływie terminu odstąpienia od umowy. Europejskie Centrum Konsumenckie i MCCAA udzielają porad dotyczących ochrony konsumentów.
Obowiązują powyższe warunki europejskie. Informacje w tym pliku pozostają dostępne nawet przed otwarciem zakupów dla tego kraju.
Ochrona danych osobowych
Władza lokalna: Information and Data Protection Commissioneri . Możesz skorzystać ze swoich praw w stosunku do sprzedawcy za pośrednictwem kontaktów w polityce prywatności, bez ograniczania prawa do wniesienia skargi do właściwego organu.
Niemcy
Planowany wstępny start
Sprzedawca i kontakt
José Luís Santos Monteiro, posiadacz Montarion Universe, portugalski numer podatkowy (NIF) 271034378. Adres zwrotny: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugalia. Adres e-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (tylko wiadomości).
Informacje udostępniane przez wszystkie miejsca docelowe · Dane osobowe i prywatność
Dokumenty dla tego kraju dostawy
Zachować warunki zakupu · Otwieranie formularza w celu zapisania lub wydrukowania
Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti
Gwarancja, wady i reklamacje
Odpowiedzialność prawna za niezgodność, inna niż gwarancja handlowa producenta, pozostaje w mocy. Sprzedawca otrzymuje reklamację i nie może przesłać jej wyłącznie do drukarni. Krajowe terminy i sposoby korzystania z tego prawa są zachowane.
Obowiązują powyższe warunki europejskie. Informacje w tym pliku pozostają dostępne nawet przed otwarciem zakupów dla tego kraju.
Ochrona danych osobowych
Władza lokalna: Federalne i krajowe organy ochrony danychi . Możesz skorzystać ze swoich praw w stosunku do sprzedawcy za pośrednictwem kontaktów w polityce prywatności, bez ograniczania prawa do wniesienia skargi do właściwego organu.
Polska
Planowany wstępny start
Sprzedawca i kontakt
José Luís Santos Monteiro, posiadacz Montarion Universe, portugalski numer podatkowy (NIF) 271034378. Adres zwrotny: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugalia. Adres e-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (tylko wiadomości).
Informacje udostępniane przez wszystkie miejsca docelowe · Dane osobowe i prywatność
Dokumenty dla tego kraju dostawy
Zachować warunki zakupu · Otwieranie formularza w celu zapisania lub wydrukowania
Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti
Gwarancja, wady i reklamacje
Odpowiedzialność prawna za niezgodność towaru z umową obejmuje zasadniczo dwa lata od daty dostawy. Sprzedawca ma 14 dni na odpowiedź na reklamację objętą przepisami polskimi. Koszty przywrócenia zgodności towaru z umową, w tym koszty niezbędnego środka transportu, nie przechodzą na konsumenta.
Obowiązują powyższe warunki europejskie. Informacje w tym pliku pozostają dostępne nawet przed otwarciem zakupów dla tego kraju.
Ochrona danych osobowych
Władza lokalna: UODOi . Możesz skorzystać ze swoich praw w stosunku do sprzedawcy za pośrednictwem kontaktów w polityce prywatności, bez ograniczania prawa do wniesienia skargi do właściwego organu.
Rumunia
Planowany wstępny start
Sprzedawca i kontakt
José Luís Santos Monteiro, posiadacz Montarion Universe, portugalski numer podatkowy (NIF) 271034378. Adres zwrotny: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugalia. Adres e-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (tylko wiadomości).
Informacje udostępniane przez wszystkie miejsca docelowe · Dane osobowe i prywatność
Dokumenty dla tego kraju dostawy
Zachować warunki zakupu · Otwieranie formularza w celu zapisania lub wydrukowania
Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti
Gwarancja, wady i reklamacje
W przypadkach niezgodności objętych OUG 140/2021, naprawy lub wymiany są bezpłatne, bez istotnych niedogodności i w rozsądnym terminie uzgodnionym na piśmie, nie dłuższym niż 15 dni kalendarzowych od powiadomienia sprzedawcy. Pozostałe środki zaradcze i prawa ustawowe, w tym obniżenie ceny lub rozwiązanie umowy w przewidzianych przypadkach, są zachowane. Termin na usunięcie wady jest inny niż termin na odstąpienie od umowy zakupu na odległość.
Obowiązują powyższe warunki europejskie. Informacje w tym pliku pozostają dostępne nawet przed otwarciem zakupów dla tego kraju.
Ochrona danych osobowych
Władza lokalna: ANSPDCPi . Możesz skorzystać ze swoich praw w stosunku do sprzedawcy za pośrednictwem kontaktów w polityce prywatności, bez ograniczania prawa do wniesienia skargi do właściwego organu.
Słowacja
Planowany wstępny start
Sprzedawca i kontakt
José Luís Santos Monteiro, posiadacz Montarion Universe, portugalski numer podatkowy (NIF) 271034378. Adres zwrotny: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugalia. Adres e-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (tylko wiadomości).
Informacje udostępniane przez wszystkie miejsca docelowe · Dane osobowe i prywatność
Dokumenty dla tego kraju dostawy
Zachować warunki zakupu · Otwieranie formularza w celu zapisania lub wydrukowania
Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti
Gwarancja, wady i reklamacje
Odpowiedzialność za wady nowych towarów pozostaje przez ustawowy okres dwóch lat. W zawiadomieniu o wadzie sprzedawca niezwłocznie dostarcza pisemne potwierdzenie i wskazuje termin rozwiązania: nie może on przekroczyć 30 dni, chyba że istnieje obiektywna przyczyna, na którą sprzedawca nie ma wpływu. Odmowa jest uzasadniona na piśmie. Ustawowe prawa do naprawy, wymiany, obniżenia ceny lub rozwiązania umowy są zastrzeżone, stosownie do przypadku.
Obowiązują powyższe warunki europejskie. Informacje w tym pliku pozostają dostępne nawet przed otwarciem zakupów dla tego kraju.
Ochrona danych osobowych
Władza lokalna: Úrad na ochranu osobných údajovi . Możesz skorzystać ze swoich praw w stosunku do sprzedawcy za pośrednictwem kontaktów w polityce prywatności, bez ograniczania prawa do wniesienia skargi do właściwego organu.
Słowenia
Planowany wstępny start
Sprzedawca i kontakt
José Luís Santos Monteiro, posiadacz Montarion Universe, portugalski numer podatkowy (NIF) 271034378. Adres zwrotny: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugalia. Adres e-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (tylko wiadomości).
Informacje udostępniane przez wszystkie miejsca docelowe · Dane osobowe i prywatność
Dokumenty dla tego kraju dostawy
Zachować warunki zakupu · Otwieranie formularza w celu zapisania lub wydrukowania
Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti
Gwarancja, wady i reklamacje
Przywrócenie zgodności musi nastąpić w rozsądnym terminie, co do zasady nie dłuższym niż 30 dni, przy czym może nastąpić prawnie uzasadnione przedłużenie tego terminu do 15 dni. Brak zgodności należy zgłosić w ciągu dwóch miesięcy od jego wykrycia. Pozostałe prawa przewidziane w systemie słoweńskim są utrzymane.
Obowiązują powyższe warunki europejskie. Informacje w tym pliku pozostają dostępne nawet przed otwarciem zakupów dla tego kraju.
Ochrona danych osobowych
Władza lokalna: Information Commissioneri . Możesz skorzystać ze swoich praw w stosunku do sprzedawcy za pośrednictwem kontaktów w polityce prywatności, bez ograniczania prawa do wniesienia skargi do właściwego organu.
Szwecja
Planowany wstępny start
Sprzedawca i kontakt
José Luís Santos Monteiro, posiadacz Montarion Universe, portugalski numer podatkowy (NIF) 271034378. Adres zwrotny: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugalia. Adres e-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (tylko wiadomości).
Informacje udostępniane przez wszystkie miejsca docelowe · Dane osobowe i prywatność
Dokumenty dla tego kraju dostawy
Zachować warunki zakupu · Otwieranie formularza w celu zapisania lub wydrukowania
Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti
Gwarancja, wady i reklamacje
Szwedzki system pozwala na składanie skarg na niezgodność w ciągu trzech lat od daty dostawy. Brak gwarancji handlowej lub krótszy okres gwarancji nie wyklucza tego prawa. Powiadom sprzedawcę o problemie w rozsądnym terminie po jego wykryciu.
Obowiązują powyższe warunki europejskie. Informacje w tym pliku pozostają dostępne nawet przed otwarciem zakupów dla tego kraju.
Ochrona danych osobowych
Władza lokalna: IMYi . Możesz skorzystać ze swoich praw w stosunku do sprzedawcy za pośrednictwem kontaktów w polityce prywatności, bez ograniczania prawa do wniesienia skargi do właściwego organu.
Węgry
Planowany wstępny start
Sprzedawca i kontakt
José Luís Santos Monteiro, posiadacz Montarion Universe, portugalski numer podatkowy (NIF) 271034378. Adres zwrotny: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugalia. Adres e-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (tylko wiadomości).
Informacje udostępniane przez wszystkie miejsca docelowe · Dane osobowe i prywatność
Dokumenty dla tego kraju dostawy
Zachować warunki zakupu · Otwieranie formularza w celu zapisania lub wydrukowania
Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti
Gwarancja, wady i reklamacje
W przypadku nowych towarów sprzedawanych konsumentom, odpowiedzialność prawna za niezgodność towaru z umową wynosi co do zasady dwa lata. W pierwszym roku zakłada się, że wada istniała w chwili dostawy. Nie przedstawiamy konkretnych obowiązkowych systemów gwarancji dla niektórych dóbr trwałego użytku, tak jakby automatycznie obejmowały one każdą książkę.
Obowiązują powyższe warunki europejskie. Informacje w tym pliku pozostają dostępne nawet przed otwarciem zakupów dla tego kraju.
Ochrona danych osobowych
Władza lokalna: NAIHi . Możesz skorzystać ze swoich praw w stosunku do sprzedawcy za pośrednictwem kontaktów w polityce prywatności, bez ograniczania prawa do wniesienia skargi do właściwego organu.
Włochy
Planowany wstępny start
Sprzedawca i kontakt
José Luís Santos Monteiro, posiadacz Montarion Universe, portugalski numer podatkowy (NIF) 271034378. Adres zwrotny: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugalia. Adres e-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (tylko wiadomości).
Informacje udostępniane przez wszystkie miejsca docelowe · Dane osobowe i prywatność
Dokumenty dla tego kraju dostawy
Zachować warunki zakupu · Otwieranie formularza w celu zapisania lub wydrukowania
Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti
Gwarancja, wady i reklamacje
Ustawowa gwarancja na nowe towary wynosi dwa lata od daty dostawy. Powództwo dotyczące wad nie ukrytych w sposób nieuczciwy przedawnia się co do zasady w terminie 26 miesięcy od daty dostawy. Pierwszymi środkami zaradczymi są naprawa lub wymiana bez ponoszenia kosztów; obniżenie ceny lub rozwiązanie umowy mają zastosowanie w warunkach prawnych.
Obowiązują powyższe warunki europejskie. Informacje w tym pliku pozostają dostępne nawet przed otwarciem zakupów dla tego kraju.
Ochrona danych osobowych
Władza lokalna: Garante per la protezione dei dati personalii . Możesz skorzystać ze swoich praw w stosunku do sprzedawcy za pośrednictwem kontaktów w polityce prywatności, bez ograniczania prawa do wniesienia skargi do właściwego organu.
Oficjalna informacja o wydarzeniu Zwroty z UE · Oficjalna informacja o wydarzeniu Gwarancja UE
Poza Unią Europejską · kraje i terytoria
Każdy kraj spoza UE jest wyszczególniony poniżej. Bycie na liście identyfikuje planowany cel; nie oznacza to, że zakupy są otwarte. Członkostwo w UE nie wiąże się z umowami celnymi, stosowaniem euro ani podatkiem VAT.
Warunki dotyczące zakupów poza UE
Ustawowe prawa dotyczące jakości, zgodności, bezpieczeństwa, opóźnienia i niedostarczenia pozostają dostępne zgodnie z obowiązującym prawem. Nie ustalamy uniwersalnej trzyletniej ustawowej gwarancji poza Portugalią. Warunki te nie wymagają od konsumentów składania skarg wyłącznie w Portugalii ani zrzekania się dostępu do właściwych organów i sądów.
Drukowanie standardowej książki na żądanie nie jest traktowane jako personalizacja. Wszelkie ograniczenia dotyczące książek prawdziwie spersonalizowanych zależą od obowiązującego prawa i jasnych informacji przed zakupem. Portugalskie przepisy dotyczące zmniejszenia wartości nie są automatycznie stosowane do zwrotów międzynarodowych.
Przed dokonaniem płatności wyświetlany jest sprzedawca, książka, cena, koszt dostawy i całkowity czas dostawy. Jeśli zamówienie obejmuje import, opłaty zawarte w cenie i opłaty potencjalnie płatne po przyjeździe zostaną zidentyfikowane. Samo przeznaczenie nie decyduje o kraju druku ani o tym, kto importuje towary.
Dane osobowe i prywatność
Sprzedawca ma siedzibę w Portugalii i przetwarza dane zgodnie z polityką prywatności dotyczącą zakupów bezpośrednich. Dodatkowe prawa wynikające z obowiązującego prawa lokalnego pozostają dostępne. Możesz skorzystać ze swoich praw za pośrednictwem poczty elektronicznej i skontaktować się z właściwym organem; nie jest wymagany zakup, aby skontaktować się z nami. Dane osobowe i prywatność →
- Albania
- Andora
- Argentyna
- Australia
- Azerbejdżan
- Bahrajn
- Botswana
- Brazylia
- Brunei
- Chiny
- Czarnogóra
- Dominikana
- Ekwador
- Fidżi
- Filipiny
- Gruzja
- Hongkong
- Indie
- Islandia
- Japonia
- Kanada
- Katar
- Kolumbia
- Korea Południowa
- Kosowo
- Kuwejt
- Liechtenstein
- Macedonia Północna
- Makau
- Malediwy
- Malezja
- Mauretania
- Mauritius
- Meksyk
- Monako
- Namibia
- Nauru
- Norwegia
- Nowa Zelandia
- Oman
- Palau
- Papua-Nowa Gwinea
- Republika Południowej Afryki
- Samoa
- Senegal
- Serbia
- Seszele
- Singapur
- Stany Zjednoczone
- Szwajcaria
- Tajlandia
- Tajwan
- Timor Wschodni
- Tonga
- Tunezja
- Turcja
- Turkmenistan
- Uganda
- Ukraina
- Urugwaj
- Vanuatu
- Wielka Brytania
- Wyspy Marshalla
- Wyspy Świętego Tomasza i Książęca
- Zjednoczone Emiraty Arabskie
Albania
Start zaplanowany na 2027 r.
Sprzedawca i kontakt
José Luís Santos Monteiro, posiadacz Montarion Universe, portugalski numer podatkowy (NIF) 271034378. Adres zwrotny: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugalia. Adres e-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (tylko wiadomości).
Informacje udostępniane przez wszystkie miejsca docelowe · Dane osobowe i prywatność
Dokumenty dla tego kraju dostawy
Zachować warunki zakupu · Otwieranie formularza w celu zapisania lub wydrukowania
Obowiązują warunki zawarte w niniejszej nocie dotyczącej miejsca przeznaczenia oraz obowiązkowe prawa konsumenta wynikające z obowiązującego prawa. Korzystniejsze prawa lokalne mają pierwszeństwo przed wszelkimi warunkami umownymi.
Compra, devolução e direitos do consumidor
A Albânia tem legislação própria; não é apresentada como parte da UE. A descrição e os encargos da compra devem ser conhecidos antes do pagamento, sem cláusulas que afastem direitos obrigatórios do consumidor.
Livro defeituoso, errado ou diferente da descrição
Se o livro chegar danificado, incompleto, com edição ou língua diferentes da encomendada, ou não corresponder à descrição, podes reclamar ao vendedor. A solução respeita os remédios obrigatórios aplicáveis: reposição da conformidade, substituição, redução do preço ou resolução com reembolso, conforme o caso. Os custos necessários à solução de um defeito imputável ao fornecimento ficam a cargo do vendedor. O prazo de desistência por mudança de ideias não limita a reclamação por defeito.
Devoluções e reembolsos
Pode comunicar a desistência, sem indicar motivo, nos 14 dias após receber o livro, por email, formulário ou outra declaração inequívoca. O livro deve ser enviado de volta nos 14 dias seguintes à comunicação. A impressão a pedido de uma edição normal não é, por si só, personalização.
Reembolsamos os pagamentos devidos, incluindo a entrega normal, sem demora injustificada e até 14 dias após a comunicação. Podemos suspender o reembolso até receber o livro ou prova do seu envio, consoante o que ocorrer primeiro. A inspeção não autoriza a ultrapassar esse limite. A diferença de uma entrega mais cara escolhida pelo consumidor não é reembolsada.
O livro pode ser examinado na medida necessária para conhecer a sua natureza e características. Só é dedutível a desvalorização demonstrada causada por manuseamento além dessa verificação; a mera abertura não elimina o direito nem permite uma retenção automática de todo o reembolso.
Os portes de retorno por mudança de ideias são suportados pelo consumidor. Pode pedir o seu reembolso pelo formulário do site; o pedido é analisado individualmente e pode resultar em reembolso total, parcial ou nenhum reembolso desses portes. Os custos de retorno por defeito ou livro errado são suportados pelo vendedor.
É enviada confirmação do processamento do reembolso. A disponibilização do valor na conta ou no cartão depende do meio de pagamento e pode demorar dias ou semanas; esse tempo bancário não altera o prazo de cumprimento devido pelo vendedor.
Pedir reembolso dos portes de devolução
Reclamações e litígios
A área responsável pelo apoio e pelas reclamações é gerida por José Luís Santos Monteiro. Podes contactar montarionuniverse@gmail.com ou o formulário do site, sem criar conta, identificando a encomenda, o problema e a solução pretendida. Uma reclamação ao vendedor não elimina os meios legais de recurso às autoridades ou tribunais competentes. Não existe uma cláusula que imponha exclusivamente tribunais portugueses em prejuízo dos teus direitos obrigatórios.
Contactar / apresentar reclamação
Dados pessoais
A Lei 124/2024 pode abranger a oferta de bens a pessoas na Albânia. Mantêm-se os direitos de acesso, correção, eliminação, limitação, oposição e reclamação ao Comissário nos casos previstos. O artigo 25 prevê representante local e uma exceção limitada para tratamento ocasional de baixo risco.
Andora
Start zaplanowany na 2027 r.
Sprzedawca i kontakt
José Luís Santos Monteiro, posiadacz Montarion Universe, portugalski numer podatkowy (NIF) 271034378. Adres zwrotny: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugalia. Adres e-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (tylko wiadomości).
Informacje udostępniane przez wszystkie miejsca docelowe · Dane osobowe i prywatność
Dokumenty dla tego kraju dostawy
Zachować warunki zakupu · Otwieranie formularza w celu zapisania lub wydrukowania
Obowiązują warunki zawarte w niniejszej nocie dotyczącej miejsca przeznaczenia oraz obowiązkowe prawa konsumenta wynikające z obowiązującego prawa. Korzystniejsze prawa lokalne mają pierwszeństwo przed wszelkimi warunkami umownymi.
Compra, devolução e direitos do consumidor
Para livros normais comprados à distância, a lei andorrana prevê desistência em 7 dias úteis desde a receção, sem motivo nem penalização. A falta da informação legal em suporte duradouro pode alargar o prazo a três meses. Salvo prazo diferente acordado, o prazo supletivo de execução é de 30 dias naturais desde o dia seguinte à aceitação.
Livro defeituoso, errado ou diferente da descrição
Se o livro chegar danificado, incompleto, com edição ou língua diferentes da encomendada, ou não corresponder à descrição, podes reclamar ao vendedor. A solução respeita os remédios obrigatórios aplicáveis: reposição da conformidade, substituição, redução do preço ou resolução com reembolso, conforme o caso. Os custos necessários à solução de um defeito imputável ao fornecimento ficam a cargo do vendedor. O prazo de desistência por mudança de ideias não limita a reclamação por defeito.
Devoluções e reembolsos
Podes exercer a desistência legal nos 7 dias úteis desde a receção, por email, formulário ou outra declaração inequívoca, e devolver o livro ao endereço do vendedor. O reembolso é devido o mais rapidamente possível, até 30 dias naturais desde o dia seguinte à receção do exemplar pelo vendedor. A impressão de uma edição normal a pedido não elimina este direito.
Aceitamos a desistência comunicada dentro dos 7 dias úteis legalmente aplicáveis. Mediante comprovativo válido do envio do livro pelo cliente, emitimos o reembolso em até 30 dias de calendário após recebermos esse comprovativo. A confirmação identifica o processamento do reembolso; o prazo bancário posterior não altera este compromisso. Não há penalização pelo exercício do direito.
Pode solicitar pelo formulário o reembolso excecional dos portes de retorno; a decisão pode ser total, parcial ou negativa. Por defeito ou edição errada, os custos necessários são suportados pelo vendedor.
É enviada confirmação do processamento do reembolso. A disponibilização do valor na conta ou no cartão depende do meio de pagamento e pode demorar dias ou semanas; esse tempo bancário não altera o prazo de cumprimento devido pelo vendedor.
Pedir reembolso dos portes de devolução
Reclamações e litígios
A área responsável pelo apoio e pelas reclamações é gerida por José Luís Santos Monteiro. Podes contactar montarionuniverse@gmail.com ou o formulário do site, sem criar conta, identificando a encomenda, o problema e a solução pretendida. Uma reclamação ao vendedor não elimina os meios legais de recurso às autoridades ou tribunais competentes. Não existe uma cláusula que imponha exclusivamente tribunais portugueses em prejuízo dos teus direitos obrigatórios.
Contactar / apresentar reclamação
Dados pessoais
A legislação andorrana tem direitos próprios de proteção de dados, além do RGPD que vincula o vendedor português. A APDA explica a obrigação de representante para responsáveis estrangeiros que utilizem de forma não ocasional meios de tratamento em Andorra; a mera publicação desta ficha não designa esse representante.
Argentyna
Planowany wstępny start
Sprzedawca i kontakt
José Luís Santos Monteiro, posiadacz Montarion Universe, portugalski numer podatkowy (NIF) 271034378. Adres zwrotny: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugalia. Adres e-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (tylko wiadomości).
Informacje udostępniane przez wszystkie miejsca docelowe · Dane osobowe i prywatność
Dokumenty dla tego kraju dostawy
Zachować warunki zakupu · Otwieranie formularza w celu zapisania lub wydrukowania
Obowiązują warunki zawarte w niniejszej nocie dotyczącej miejsca przeznaczenia oraz obowiązkowe prawa konsumenta wynikające z obowiązującego prawa. Korzystniejsze prawa lokalne mają pierwszeństwo przed wszelkimi warunkami umownymi.
Zakup, zwrot i prawa konsumenta
Ustawowy okres odstąpienia od umowy wynosi dziesięć dni kalendarzowych od zawarcia umowy lub od dnia otrzymania towaru, w zależności od tego, który z tych terminów jest późniejszy. Sprzedawca ponosi koszty zwrotu wynikające z tego prawa. Przycisk wycofania jest dostępny bez konta; potwierdzenie powiadomienia zawiera odniesienie i datę.
Książka uszkodzona, nieprawidłowa lub inna niż opisana
Jeśli książka jest uszkodzona, niekompletna, w innym wydaniu lub języku niż zamówione lub nie odpowiada opisowi, możesz złożyć skargę do sprzedawcy. Rozwiązanie to uwzględnia obowiązujące obowiązkowe środki zaradcze: przywrócenie zgodności, wymianę, obniżenie ceny lub rozwiązanie umowy ze zwrotem kosztów, w zależności od przypadku. Koszty niezbędne do usunięcia wady przypisywanej dostawie ponosi sprzedający. Okres odstąpienia od umowy w przypadku zmiany zdania nie ogranicza roszczenia z tytułu wady.
Zwroty i zwroty
Możesz skorzystać z ustawowego prawa do odstąpienia od umowy w ciągu dziesięciu dni kalendarzowych od zawarcia umowy lub od dnia otrzymania towaru, w zależności od tego, który z tych terminów jest późniejszy. Nie jest wymagana uprzednia autoryzacja; sprzedawca pokrywa koszty zwrotu.
Możesz powiadomić o odstąpieniu od umowy za pomocą przycisku „BOTÓN DE ARREPENTIMIENTO”, pocztą elektroniczną lub za pośrednictwem formularza, bez konieczności posiadania konta lub uprzedniej autoryzacji. Wartości są zwracane, a książka jest zwracana w drodze wzajemnych zwrotów; udostępnimy środki zwrotu bez ponoszenia kosztów. Nie odliczamy kosztów zwykłej weryfikacji ani nie karamy za skorzystanie z tego prawa.
Koszty wysyłki zwrotnej wynikające z ustawowego prawa do odstąpienia od umowy ponosimy my. Jeżeli konsument dokonał ich zaliczki, są one zwracane na dowód poniesionych kosztów.
Wyślemy potwierdzenie, gdy zwrot zostanie przetworzony. Czas, w którym pieniądze staną się dostępne na koncie lub karcie, zależy od metody płatności i może wynosić kilka dni lub tygodni. To opóźnienie bankowe nie zmienia terminu, w którym sprzedawca musi dokonać zwrotu.
Skargi i spory
Wsparcie i reklamacje są zarządzane przez José Luís Santos Monteiro. Odpowiedź jest pisana, za pośrednictwem poczty elektronicznej na montarionuniverse@gmail.com lub WhatsApp +351 969 091 148 (wiadomości), oraz przez formularz na stronie internetowej, bez tworzenia konta. Obsługa klienta jest dostępna od poniedziałku do piątku, w dni robocze, przez co najmniej osiem godzin dziennie. Przycisk „BOTÓN DE ARREPENTIMIENTO” umożliwia zgłoszenie wypłaty bez konieczności posiadania konta lub uprzedniej autoryzacji; kod identyfikacyjny żądania jest przekazywany za pośrednictwem tego samego kanału w ciągu 24 godzin. Zachowujesz prawo do składania skarg do właściwych organów i sądów; prawo to nie ogranicza się do Portugalii.
Dane osobowe
Przetwarzanie przez sprzedawcę w Portugalii podlega RODO. W stosownych przypadkach możesz skorzystać z prawa dostępu, sprostowania, usunięcia, ograniczenia, sprzeciwu i przenoszenia, korzystając z danych kontaktowych w polityce prywatności. Obowiązujące obowiązkowe prawa lokalne również pozostają chronione.
Australia
Planowany wstępny start
Sprzedawca i kontakt
José Luís Santos Monteiro, posiadacz Montarion Universe, portugalski numer podatkowy (NIF) 271034378. Adres zwrotny: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugalia. Adres e-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (tylko wiadomości).
Informacje udostępniane przez wszystkie miejsca docelowe · Dane osobowe i prywatność
Dokumenty dla tego kraju dostawy
Zachować warunki zakupu · Otwieranie formularza w celu zapisania lub wydrukowania
Obowiązują warunki zawarte w niniejszej nocie dotyczącej miejsca przeznaczenia oraz obowiązkowe prawa konsumenta wynikające z obowiązującego prawa. Korzystniejsze prawa lokalne mają pierwszeństwo przed wszelkimi warunkami umownymi.
Zakup, zwrot i prawa konsumenta
Obowiązkowe gwarancje zgodnie z australijskim prawem konsumenckim pozostają w mocy, w tym gwarancje akceptowalnej jakości i zgodności z opisem. Poważna awaria może uprawniać konsumenta do wyboru pomiędzy zwrotem kosztów a wymianą; środek zaradczy nie ogranicza się do polityki „zmiany zdania”. Nie traktujemy 14-dniowego okresu jako okresu obowiązywania ustawowej gwarancji.
Książka uszkodzona, nieprawidłowa lub inna niż opisana
Gwarancje konsumenckie na mocy australijskiego prawa konsumenckiego pozostają w mocy. W przypadku poważnej awarii konsument może wybrać zwrot pieniędzy lub wymianę. Niewielkie usterki należy naprawić w rozsądnym terminie; jeśli tak się nie stanie, dostępne pozostają dodatkowe środki prawne. Zwroty należności za poważne awarie są dokonywane w całości, bez potrąceń za normalne użytkowanie i za pomocą pierwotnej metody płatności, chyba że uzgodniono inaczej. Pokrywamy uzasadnione koszty zwrotu, gdy potwierdzony zostanie problem związany z dostawą.
Zwroty i zwroty
Nie akceptujemy automatycznie zwrotów tylko dlatego, że zmieniłeś zdanie. Możesz poprosić o wyjątkową recenzję przez e-mail lub za pośrednictwem formularza na stronie internetowej; akceptacja i warunki są przekazywane przed wysłaniem książki. Niniejsza dobrowolna polityka zwrotów nie wyklucza ustawowych praw do wad, błędnej dostawy, niezgodności lub ustawowego anulowania.
W przypadku dobrowolnego zwrotu, który wyraźnie zaakceptowaliśmy, wystawiamy uzgodniony zwrot po otrzymaniu i sprawdzeniu książki. Szkody przypisane klientowi mogą uzasadniać udokumentowane potrącenie proporcjonalne do utraty wartości; jeśli książka straciła całą swoją wartość, zwrot może wynosić zero. Warunek ten nie ma zastosowania do ustawowego odstąpienia od umowy z powodu wady lub naruszenia umowy przez sprzedawcę.
Koszty zwrotu ponosi użytkownik, gdy zwraca książkę, ponieważ zmienił zdanie. Możesz zażądać zwrotu tych kosztów za pośrednictwem formularza na stronie internetowej; każdy wniosek jest rozpatrywany indywidualnie i może skutkować pełnym, częściowym lub brakiem zwrotu tych kosztów. Sprzedawca ponosi koszty zwrotu, jeżeli książka jest wadliwa lub została dostarczona niewłaściwa książka.
Wyślemy potwierdzenie, gdy zwrot zostanie przetworzony. Czas, w którym pieniądze staną się dostępne na koncie lub karcie, zależy od metody płatności i może wynosić kilka dni lub tygodni. To opóźnienie bankowe nie zmienia terminu, w którym sprzedawca musi dokonać zwrotu.
Skargi i spory
Działem odpowiedzialnym za wsparcie i reklamacje zarządza José Luís Santos Monteiro. Możesz skontaktować się z montarionuniverse@gmail.com lub skorzystać z formularza na stronie internetowej — bez tworzenia konta — podając szczegóły zamówienia, problemu i żądanej rozdzielczości. Złożenie reklamacji u sprzedawcy nie wyklucza prawnego odwołania się do właściwych organów lub sądów. Nie ma klauzuli nakazującej wyłączną jurysdykcję sądów portugalskich ze szkodą dla Twoich obowiązkowych praw.
Dane osobowe
Przetwarzanie przez sprzedawcę w Portugalii podlega RODO. W stosownych przypadkach możesz skorzystać z prawa dostępu, sprostowania, usunięcia, ograniczenia, sprzeciwu i przenoszenia, korzystając z danych kontaktowych w polityce prywatności. Obowiązujące obowiązkowe prawa lokalne również pozostają chronione.
Azerbejdżan
Planowany wstępny start
Sprzedawca i kontakt
José Luís Santos Monteiro, posiadacz Montarion Universe, portugalski numer podatkowy (NIF) 271034378. Adres zwrotny: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugalia. Adres e-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (tylko wiadomości).
Informacje udostępniane przez wszystkie miejsca docelowe · Dane osobowe i prywatność
Dokumenty dla tego kraju dostawy
Zachować warunki zakupu · Otwieranie formularza w celu zapisania lub wydrukowania
Obowiązują warunki zawarte w niniejszej nocie dotyczącej miejsca przeznaczenia oraz obowiązkowe prawa konsumenta wynikające z obowiązującego prawa. Korzystniejsze prawa lokalne mają pierwszeństwo przed wszelkimi warunkami umownymi.
Zakup, zwrot i prawa konsumenta
Prawo handlu elektronicznego przewiduje 7 dni roboczych na odstąpienie od umowy i zwrot pieniędzy w ciągu 7 dni, z wyjątkiem art. 9.5. Prawo to jest odrębne od 14-dniowego systemu wymiany towarów nieżywnościowych; okresy te nie są zamienne.
Książka uszkodzona, nieprawidłowa lub inna niż opisana
Jeśli książka jest uszkodzona, niekompletna, w innym wydaniu lub języku niż zamówione lub nie odpowiada opisowi, możesz złożyć skargę do sprzedawcy. Rozwiązanie to uwzględnia obowiązujące obowiązkowe środki zaradcze: przywrócenie zgodności, wymianę, obniżenie ceny lub rozwiązanie umowy ze zwrotem kosztów, w zależności od przypadku. Koszty niezbędne do usunięcia wady przypisywanej dostawie ponosi sprzedający. Okres odstąpienia od umowy w przypadku zmiany zdania nie ogranicza roszczenia z tytułu wady.
Zwroty i zwroty
Zgodnie z prawem handlu elektronicznego, możesz odstąpić od umowy bez podania przyczyny lub kary w ciągu 7 dni roboczych od zawarcia, gdy otrzymałeś wymagane informacje umowne. Jeżeli wymagane informacje zostaną uzupełnione w ciągu kolejnych trzech miesięcy, termin na odstąpienie rozpoczyna się w tym dniu.
Płatności są zwracane w ciągu 7 dni od odstąpienia od umowy, bez dodatkowych kosztów, z wyjątkiem kosztów zwrotu książki. Wyjątki w art. 9.5 obejmują rozpoczęcie wykonania za zgodą w okresie odstąpienia oraz otwarcie lub zmianę opakowania; wyjątki te nie usuwają środków zaradczych dla wad lub nieprawidłowej książki.
Konsument ponosi koszty zwrotu po zmianie zdania w sprawie odstąpienia od umowy. Możesz skorzystać z formularza, aby dobrowolnie zażądać zwrotu wszystkich lub części tych kosztów wysyłki. Koszty niezbędne do usunięcia wady lub niezgodności ponosi sprzedający.
Wyślemy potwierdzenie, gdy zwrot zostanie przetworzony. Czas, w którym pieniądze staną się dostępne na koncie lub karcie, zależy od metody płatności i może wynosić kilka dni lub tygodni. To opóźnienie bankowe nie zmienia terminu, w którym sprzedawca musi dokonać zwrotu.
Skargi i spory
Działem odpowiedzialnym za wsparcie i reklamacje zarządza José Luís Santos Monteiro. Możesz skontaktować się z montarionuniverse@gmail.com lub skorzystać z formularza na stronie internetowej — bez tworzenia konta — podając szczegóły zamówienia, problemu i żądanej rozdzielczości. Złożenie reklamacji u sprzedawcy nie wyklucza prawnego odwołania się do właściwych organów lub sądów. Nie ma klauzuli nakazującej wyłączną jurysdykcję sądów portugalskich ze szkodą dla Twoich obowiązkowych praw.
Dane osobowe
Przetwarzanie przez sprzedawcę w Portugalii podlega RODO. W stosownych przypadkach możesz skorzystać z prawa dostępu, sprostowania, usunięcia, ograniczenia, sprzeciwu i przenoszenia, korzystając z danych kontaktowych w polityce prywatności. Obowiązujące obowiązkowe prawa lokalne również pozostają chronione.
Bahrajn
Planowany wstępny start
Sprzedawca i kontakt
José Luís Santos Monteiro, posiadacz Montarion Universe, portugalski numer podatkowy (NIF) 271034378. Adres zwrotny: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugalia. Adres e-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (tylko wiadomości).
Informacje udostępniane przez wszystkie miejsca docelowe · Dane osobowe i prywatność
Dokumenty dla tego kraju dostawy
Zachować warunki zakupu · Otwieranie formularza w celu zapisania lub wydrukowania
Obowiązują warunki zawarte w niniejszej nocie dotyczącej miejsca przeznaczenia oraz obowiązkowe prawa konsumenta wynikające z obowiązującego prawa. Korzystniejsze prawa lokalne mają pierwszeństwo przed wszelkimi warunkami umownymi.
Zakup, zwrot i prawa konsumenta
Ochrona konsumentów zachowuje środki prawne w przypadku produktów wadliwych oraz obowiązek dostarczania prawidłowych informacji. W oficjalnych wytycznych odróżnia się zwrot wadliwego produktu od zwykłej zmiany zdania.
Książka uszkodzona, nieprawidłowa lub inna niż opisana
Oficjalna wytyczna Ministerstwa Przemysłu i Handlu przewiduje zwrot lub wymianę w terminie 15 dni od otrzymania, gdy produkt jest wadliwy, uszkodzony, nie spełnia prawnie zatwierdzonych specyfikacji lub nie nadaje się do zamierzonego celu. Prawo to zależy od warunków prawnych i nie stanowi ogólnego terminu na zmianę zdania. Nie eliminuje dodatkowych gwarancji ani obowiązkowych środków zaradczych. Koszty niezbędne do usunięcia wady przypisywanej dostawie ponosi sprzedający.
Zwroty i zwroty
Nie akceptujemy automatycznie zwrotów tylko dlatego, że zmieniłeś zdanie. Możesz poprosić o wyjątkową recenzję przez e-mail lub za pośrednictwem formularza na stronie internetowej; akceptacja i warunki są przekazywane przed wysłaniem książki. Niniejsza dobrowolna polityka zwrotów nie wyklucza ustawowych praw do wad, błędnej dostawy, niezgodności lub ustawowego anulowania.
W przypadku dobrowolnego zwrotu, który wyraźnie zaakceptowaliśmy, wystawiamy uzgodniony zwrot po otrzymaniu i sprawdzeniu książki. Szkody przypisane klientowi mogą uzasadniać udokumentowane potrącenie proporcjonalne do utraty wartości; jeśli książka straciła całą swoją wartość, zwrot może wynosić zero. Warunek ten nie ma zastosowania do ustawowego odstąpienia od umowy z powodu wady lub naruszenia umowy przez sprzedawcę.
Koszty zwrotu ponosi użytkownik, gdy zwraca książkę, ponieważ zmienił zdanie. Możesz zażądać zwrotu tych kosztów za pośrednictwem formularza na stronie internetowej; każdy wniosek jest rozpatrywany indywidualnie i może skutkować pełnym, częściowym lub brakiem zwrotu tych kosztów. Sprzedawca ponosi koszty zwrotu, jeżeli książka jest wadliwa lub została dostarczona niewłaściwa książka.
Wyślemy potwierdzenie, gdy zwrot zostanie przetworzony. Czas, w którym pieniądze staną się dostępne na koncie lub karcie, zależy od metody płatności i może wynosić kilka dni lub tygodni. To opóźnienie bankowe nie zmienia terminu, w którym sprzedawca musi dokonać zwrotu.
Skargi i spory
Działem odpowiedzialnym za wsparcie i reklamacje zarządza José Luís Santos Monteiro. Możesz skontaktować się z montarionuniverse@gmail.com lub skorzystać z formularza na stronie internetowej — bez tworzenia konta — podając szczegóły zamówienia, problemu i żądanej rozdzielczości. Złożenie reklamacji u sprzedawcy nie wyklucza prawnego odwołania się do właściwych organów lub sądów. Nie ma klauzuli nakazującej wyłączną jurysdykcję sądów portugalskich ze szkodą dla Twoich obowiązkowych praw.
Dane osobowe
Zachowywane są obowiązujące prawa wynikające z ustawy 30/2018, w tym prawo dostępu, sprostowania i sprzeciwu w sprawach sądowych. Zakres działania zagranicznego operatora zależy od wykorzystania środków leczniczych w Bahrajnie, z wyłączeniem zwykłego tranzytu. Artykuł 2 ust. 3 określa obowiązek reprezentacji dla osób prawnych objętych ust. 2 lit. c); nie jest on przedstawiany jako automatyczny obowiązek portugalskiego sprzedawcy działającego jako osoba fizyczna. José Luís Santos Monteiro, właściciel i przedstawiciel Montarion Universe w kontaktach z klientami w Bahrajnie, jest administratorem i osobą kontaktową ds. ochrony danych: montarionuniverse@gmail.com; Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugalia. W przypadku gdy jest to przewidziane przez prawo, na wniosek o udzielenie informacji o przetwarzaniu danych, o którym mowa w art. 18, odpowiada się w terminie 15 dni roboczych, z zastrzeżeniem wymogów prawnych dotyczących wniosku. Publikacja tego kontaktu nie stanowi powiadomienia ani upoważnienia do organu.
Botswana
Start zaplanowany na 2027 r.
Sprzedawca i kontakt
José Luís Santos Monteiro, posiadacz Montarion Universe, portugalski numer podatkowy (NIF) 271034378. Adres zwrotny: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugalia. Adres e-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (tylko wiadomości).
Informacje udostępniane przez wszystkie miejsca docelowe · Dane osobowe i prywatność
Dokumenty dla tego kraju dostawy
Zachować warunki zakupu · Otwieranie formularza w celu zapisania lub wydrukowania
Obowiązują warunki zawarte w niniejszej nocie dotyczącej miejsca przeznaczenia oraz obowiązkowe prawa konsumenta wynikające z obowiązującego prawa. Korzystniejsze prawa lokalne mają pierwszeństwo przed wszelkimi warunkami umownymi.
Compra, devolução e direitos do consumidor
A orientação oficial da autoridade de concorrência e consumo prevê proteção por produto defeituoso nos primeiros seis meses, nas condições legais, com reparação, substituição ou reembolso. Não excluímos uma solução legal porque o livro foi aberto para verificação.
Livro defeituoso, errado ou diferente da descrição
Nos termos do Consumer Protection Act, o livro que não cumpra os requisitos legais de qualidade pode ser devolvido nos 6 meses após a entrega, sem penalização. O vendedor cumpre os remédios legais de reparação, substituição ou restituição do preço. Os danos de origem e a desconformidade não são avaliados como danos de uma devolução voluntária.
Devoluções e reembolsos
Não oferecemos devoluções automáticas por simples mudança de ideias. Pode solicitar uma análise excecional por email ou pelo formulário do site; a aceitação e as condições são comunicadas antes do envio do livro. Esta política de devoluções voluntárias não exclui os direitos legais por defeito, entrega errada, incumprimento ou cancelamento legal.
Numa devolução voluntária expressamente aceite, o reembolso acordado é emitido após recebermos e verificarmos o exemplar. Danos imputáveis ao cliente podem justificar uma dedução proporcional à perda de valor, devidamente fundamentada; se a perda de valor for total, o reembolso pode ser nulo. Esta condição não se aplica à resolução legal por defeito ou incumprimento do vendedor.
Os portes de retorno por mudança de ideias são suportados pelo consumidor. Pode pedir o seu reembolso pelo formulário do site; o pedido é analisado individualmente e pode resultar em reembolso total, parcial ou nenhum reembolso desses portes. Os custos de retorno por defeito ou livro errado são suportados pelo vendedor.
É enviada confirmação do processamento do reembolso. A disponibilização do valor na conta ou no cartão depende do meio de pagamento e pode demorar dias ou semanas; esse tempo bancário não altera o prazo de cumprimento devido pelo vendedor.
Pedir reembolso dos portes de devolução
Reclamações e litígios
A área responsável pelo apoio e pelas reclamações é gerida por José Luís Santos Monteiro. Podes contactar montarionuniverse@gmail.com ou o formulário do site, sem criar conta, identificando a encomenda, o problema e a solução pretendida. Uma reclamação ao vendedor não elimina os meios legais de recurso às autoridades ou tribunais competentes. Não existe uma cláusula que imponha exclusivamente tribunais portugueses em prejuízo dos teus direitos obrigatórios.
Contactar / apresentar reclamação
Dados pessoais
A lei de proteção de dados de 2024 é distinta do regime anterior de 2018. Mantêm-se os direitos obrigatórios de informação, acesso, correção e reclamação quando aplicáveis. Os pedidos relativos ao vendedor podem ser enviados ao contacto da política.
Brazylia
Planowany wstępny start
Sprzedawca i kontakt
José Luís Santos Monteiro, posiadacz Montarion Universe, portugalski numer podatkowy (NIF) 271034378. Adres zwrotny: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugalia. Adres e-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (tylko wiadomości).
Informacje udostępniane przez wszystkie miejsca docelowe · Dane osobowe i prywatność
Dokumenty dla tego kraju dostawy
Zachować warunki zakupu · Otwieranie formularza w celu zapisania lub wydrukowania
Obowiązują warunki zawarte w niniejszej nocie dotyczącej miejsca przeznaczenia oraz obowiązkowe prawa konsumenta wynikające z obowiązującego prawa. Korzystniejsze prawa lokalne mają pierwszeństwo przed wszelkimi warunkami umownymi.
Zakup, zwrot i prawa konsumenta
Ustawowe prawo do odstąpienia od umowy wynosi siedem dni od daty podpisania lub otrzymania. W tym okresie prawnym korzystanie z prawa nie wiąże się z żadnymi kosztami dla konsumenta, a zapłacone kwoty są zwracane natychmiast, zgodnie z Kodeksem Ochrony Konsumentów. Zasady te mają pierwszeństwo przed kosztami zwrotu lub wstrzymaniem zwrotu. Prawa dotyczące wad pozostają odrębne od prawa do odstąpienia od umowy.
Akceptacja oferty jest potwierdzana natychmiast, a umowa jest udostępniana konsumentowi niezwłocznie po dokonaniu zakupu, w formacie umożliwiającym jej przechowywanie i odtwarzanie. Wnioski składane za pośrednictwem elektronicznego kanału wsparcia mają natychmiastowe potwierdzenie odbioru oraz odpowiedź w ustawowym terminie do pięciu dni, bez uszczerbku dla terminów innych praw.
Książka uszkodzona, nieprawidłowa lub inna niż opisana
Jeśli książka jest uszkodzona, niekompletna, w innym wydaniu lub języku niż zamówione lub nie odpowiada opisowi, możesz złożyć skargę do sprzedawcy. Rozwiązanie to uwzględnia obowiązujące obowiązkowe środki zaradcze: przywrócenie zgodności, wymianę, obniżenie ceny lub rozwiązanie umowy ze zwrotem kosztów, w zależności od przypadku. Koszty niezbędne do usunięcia wady przypisywanej dostawie ponosi sprzedający. Okres odstąpienia od umowy w przypadku zmiany zdania nie ogranicza roszczenia z tytułu wady.
Zwroty i zwroty
Możesz skorzystać z ustawowego prawa do odstąpienia od umowy w ciągu siedmiu dni od podpisania lub otrzymania, zgodnie z Kodeksem Ochrony Konsumentów. Zwroty w tym okresie nie wiążą się z żadnymi kosztami dla konsumenta.
Po otrzymaniu zawiadomienia o odstąpieniu od umowy, niezwłocznie potwierdzamy jego otrzymanie i organizujemy natychmiastowy zwrot wpłaconych kwot, skorygowanych o korektę pieniężną. W stosownych przypadkach niezwłocznie powiadamiamy instytucję finansową lub administratora karty, aby zapobiec obciążeniu lub je cofnąć. Zwrot pieniędzy nie jest uzależniony od uprzedniego przedstawienia dowodu wysyłki ani od dostarczenia książki.
Przekazujemy instrukcje dotyczące zwrotu książki bez ponoszenia kosztów przez konsumenta. Czas, w którym środki staną się dostępne na koncie lub karcie, może zależeć od procedur dostawcy usług płatniczych i banków; ten czas przetwarzania transakcji bankowej nie opóźnia powiadomienia ani natychmiastowych działań, które musi podjąć sprzedawca.
Korzystanie z ustawowego prawa do odstąpienia od umowy jest bezpłatne dla konsumenta. Zorganizujemy zwrot; niezbędne koszty wysyłki opłacone z góry zostaną zwrócone po udowodnieniu kosztów.
Wyślemy potwierdzenie, gdy zwrot zostanie przetworzony. Czas, w którym pieniądze staną się dostępne na koncie lub karcie, zależy od metody płatności i może wynosić kilka dni lub tygodni. To opóźnienie bankowe nie zmienia terminu, w którym sprzedawca musi dokonać zwrotu.
Skargi i spory
Obszar odpowiedzialny za wsparcie i reklamacje jest zarządzany przez José Luís Santos Monteiro. Możesz skontaktować się z montarionuniverse@gmail.com lub formularzem na stronie internetowej, bez tworzenia konta, identyfikując zamówienie, problem i pożądane rozwiązanie. Reklamacja do sprzedawcy nie wyklucza prawnych środków odwoławczych do właściwych organów lub sądów. Nie ma klauzuli, która nakłada wyłączną jurysdykcję sądów portugalskich ze szkodą dla Twoich bezwzględnie obowiązujących praw. Otrzymanie reklamacji lub zawiadomienia o odstąpieniu od umowy musi zostać niezwłocznie potwierdzone za pośrednictwem wykorzystanego kanału. Inne wnioski o wsparcie objęte dekretem 7.962/2013 otrzymują odpowiedź w ciągu pięciu dni; okres ten nie opóźnia natychmiastowego powiadomienia o wycofaniu do instytucji finansowej. Konsument zachowuje prawo do odwołania się do organów ochrony konsumentów oraz do ANPD w sprawach należących do ich kompetencji.
Dane osobowe
LGPD może mieć zastosowanie do oferty dla osób w Brazylii, nawet ze sprzedawcą za granicą. Możesz skorzystać z praw przewidzianych w LGPD, kontaktując się z polityką, w tym z informacjami na temat przetwarzania, dostępu, poprawiania i usuwania, gdy jest to prawnie możliwe. Przepisy dotyczące małych agentów nie eliminują tych praw. Potwierdzenie i uproszczony dostęp następuje po natychmiastowej odpowiedzi przewidzianej w LGPD; kompletna deklaracja ma z reguły okres 15 dni. Każdy specjalny program dla małych agentów zależy od wymogów prawnych i nie jest domniemany tylko przez fakturowanie. Możesz złożyć skargę do ANPD.
Brunei
Planowany wstępny start
Sprzedawca i kontakt
José Luís Santos Monteiro, posiadacz Montarion Universe, portugalski numer podatkowy (NIF) 271034378. Adres zwrotny: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugalia. Adres e-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (tylko wiadomości).
Informacje udostępniane przez wszystkie miejsca docelowe · Dane osobowe i prywatność
Dokumenty dla tego kraju dostawy
Zachować warunki zakupu · Otwieranie formularza w celu zapisania lub wydrukowania
Obowiązują warunki zawarte w niniejszej nocie dotyczącej miejsca przeznaczenia oraz obowiązkowe prawa konsumenta wynikające z obowiązującego prawa. Korzystniejsze prawa lokalne mają pierwszeństwo przed wszelkimi warunkami umownymi.
Zakup, zwrot i prawa konsumenta
Ustawa o ochronie konsumentów (sprawiedliwy handel) chroni przed nieuczciwymi praktykami i wprowadzającymi w błąd informacjami. Opis książki i wszystkie znane opłaty powinny być dostępne przed zawarciem umowy.
José Luís Santos Monteiro, właściciel i przedstawiciel marki Montarion Universe, jest odpowiedzialny za obsługę klienta i pełni funkcję punktu kontaktowego w sprawach ochrony danych. Numer identyfikacji podatkowej: 271034378. Adres: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugalia. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (tylko wiadomości). Możesz kierować do nich zapytania i skargi bezpośrednio, bez tworzenia konta.
Książka uszkodzona, nieprawidłowa lub inna niż opisana
Jeśli książka jest uszkodzona, niekompletna, w innym wydaniu lub języku niż zamówione lub nie odpowiada opisowi, możesz złożyć skargę do sprzedawcy. Rozwiązanie to uwzględnia obowiązujące obowiązkowe środki zaradcze: przywrócenie zgodności, wymianę, obniżenie ceny lub rozwiązanie umowy ze zwrotem kosztów, w zależności od przypadku. Koszty niezbędne do usunięcia wady przypisywanej dostawie ponosi sprzedający. Okres odstąpienia od umowy w przypadku zmiany zdania nie ogranicza roszczenia z tytułu wady.
Zwroty i zwroty
Nie akceptujemy automatycznie zwrotów tylko dlatego, że zmieniłeś zdanie. Możesz poprosić o wyjątkową recenzję przez e-mail lub za pośrednictwem formularza na stronie internetowej; akceptacja i warunki są przekazywane przed wysłaniem książki. Niniejsza dobrowolna polityka zwrotów nie wyklucza ustawowych praw do wad, błędnej dostawy, niezgodności lub ustawowego anulowania.
W przypadku dobrowolnego zwrotu, który wyraźnie zaakceptowaliśmy, wystawiamy uzgodniony zwrot po otrzymaniu i sprawdzeniu książki. Szkody przypisane klientowi mogą uzasadniać udokumentowane potrącenie proporcjonalne do utraty wartości; jeśli książka straciła całą swoją wartość, zwrot może wynosić zero. Warunek ten nie ma zastosowania do ustawowego odstąpienia od umowy z powodu wady lub naruszenia umowy przez sprzedawcę.
Koszty zwrotu ponosi użytkownik, gdy zwraca książkę, ponieważ zmienił zdanie. Możesz zażądać zwrotu tych kosztów za pośrednictwem formularza na stronie internetowej; każdy wniosek jest rozpatrywany indywidualnie i może skutkować pełnym, częściowym lub brakiem zwrotu tych kosztów. Sprzedawca ponosi koszty zwrotu, jeżeli książka jest wadliwa lub została dostarczona niewłaściwa książka.
Wyślemy potwierdzenie, gdy zwrot zostanie przetworzony. Czas, w którym pieniądze staną się dostępne na koncie lub karcie, zależy od metody płatności i może wynosić kilka dni lub tygodni. To opóźnienie bankowe nie zmienia terminu, w którym sprzedawca musi dokonać zwrotu.
Skargi i spory
Obszar odpowiedzialny za wsparcie i reklamacje jest zarządzany przez José Luís Santos Monteiro. Możesz skontaktować się z montarionuniverse@gmail.com lub formularzem na stronie internetowej, bez tworzenia konta, identyfikując zamówienie, problem i pożądane rozwiązanie. Reklamacja do sprzedawcy nie wyklucza prawnych środków odwoławczych do właściwych organów lub sądów. Nie ma klauzuli, która nakłada wyłączną jurysdykcję sądów portugalskich ze szkodą dla Twoich bezwzględnie obowiązujących praw. W przypadku nieuczciwych praktyk objętych ustawą o ochronie konsumentów (uczciwy handel) można również skontaktować się z Departamentem Planowania Gospodarczego i Statystyki; w sprawach dotyczących ochrony danych można skontaktować się z AITI.
Dane osobowe
Przetwarzanie danych przez sprzedawcę w Portugalii podlega przepisom RODO. W stosownych przypadkach prawa dostępu, poprawiania, usuwania, ograniczania, sprzeciwu i przenoszenia mogą być wykonywane za pośrednictwem kontaktów w polityce prywatności. Bezwzględnie obowiązujące prawa lokalne, które również mają zastosowanie, są zachowane. AITI nadzoruje Zarządzenie o ochronie danych osobowych 2025, w pełni skuteczne od 1 stycznia 2026 r., Zgodnie z oficjalnym ogłoszeniem. W stosownych przypadkach możesz wycofać swoją zgodę z uzasadnionym wyprzedzeniem, zażądać dostępu do danych i informacji o wykorzystaniu lub ujawnieniu w poprzednim roku oraz zażądać poprawienia błędów lub pominięć, bez uszczerbku dla wyjątków prawnych. Możesz najpierw skontaktować się ze sprzedawcą i zwrócić się do AITI. Osobą kontaktową odpowiedzialną za ochronę danych jest José Luís Santos Monteiro, e-mailem montarionuniverse@gmail.com. W przypadku gdy obowiązuje lokalny system, cele są informowane przed zbieraniem; dane są chronione, korygowane w razie potrzeby i przechowywane tylko tak długo, jak istnieje uzasadniony cel lub obowiązek przechowywania. Międzynarodowe transfery w zakresie przepisów są zgodne z wymaganą ochroną prawną lub dozwolonymi zabezpieczeniami umownymi. W przypadku naruszenia danych dokonywane są powiadomienia prawne. Pełne dane kontaktowe właściciela i przedstawiciela marki znajdują się w informacjach uzupełniających w tym pliku. Jeżeli naruszenie ochrony danych podlega zgłoszeniu na podstawie art. 28, należy powiadomić AITI tak szybko, jak jest to wykonalne, a najpóźniej w ciągu trzech dni od dnia, w którym ustalono, że naruszenie podlega zgłoszeniu. Osoby, których dotyczy incydent, są informowane, gdy wymaga tego prawo, o incydencie, podjętych działaniach i kontaktach w celu uzyskania wsparcia.
Chiny
Planowany wstępny start
Sprzedawca i kontakt
José Luís Santos Monteiro, posiadacz Montarion Universe, portugalski numer podatkowy (NIF) 271034378. Adres zwrotny: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugalia. Adres e-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (tylko wiadomości).
Informacje udostępniane przez wszystkie miejsca docelowe · Dane osobowe i prywatność
Dokumenty dla tego kraju dostawy
Zachować warunki zakupu · Otwieranie formularza w celu zapisania lub wydrukowania
Obowiązują warunki zawarte w niniejszej nocie dotyczącej miejsca przeznaczenia oraz obowiązkowe prawa konsumenta wynikające z obowiązującego prawa. Korzystniejsze prawa lokalne mają pierwszeństwo przed wszelkimi warunkami umownymi.
Zakup, zwrot i prawa konsumenta
W przypadku zwykłych książek fizycznych sprzedawanych online ochrona prawna obejmuje zwrot bez podania przyczyny w ciągu siedmiu dni od otrzymania, z zastrzeżeniem prawnych warunków integralności produktu. Drukowanie na zamówienie normalnego wydania nie jest samo w sobie produkowane według osobistych specyfikacji. Prawa do wadliwego lub nieprawidłowego opisu są zastrzeżone oddzielnie.
Książka uszkodzona, nieprawidłowa lub inna niż opisana
Jeśli książka jest uszkodzona, niekompletna, w innym wydaniu lub języku niż zamówione lub nie odpowiada opisowi, możesz złożyć skargę do sprzedawcy. Rozwiązanie to uwzględnia obowiązujące obowiązkowe środki zaradcze: przywrócenie zgodności, wymianę, obniżenie ceny lub rozwiązanie umowy ze zwrotem kosztów, w zależności od przypadku. Koszty niezbędne do usunięcia wady przypisywanej dostawie ponosi sprzedający. Okres odstąpienia od umowy w przypadku zmiany zdania nie ogranicza roszczenia z tytułu wady.
Zwroty i zwroty
W przypadku zwykłych książek fizycznych sprzedawanych online, ustawowy okres zwrotu bez podania przyczyny wynosi z reguły siedem dni od otrzymania, zgodnie z prawnymi warunkami integralności towaru. Drukowanie na życzenie zwykłej edycji nie stanowi samo w sobie personalizacji.
Książka musi być zwrócona w całości; otwarcie niezbędne do weryfikacji nie stanowi samo w sobie utraty integralności. Zwrot ceny jest należny w terminie 7 dni od otrzymania zwróconej kopii, w sposób uzgodniony z konsumentem. Nie pobieramy kary za wycofanie.
Koszty zwrotu ponosi użytkownik, gdy zwraca książkę, ponieważ zmienił zdanie. Możesz zażądać zwrotu tych kosztów za pośrednictwem formularza na stronie internetowej; każdy wniosek jest rozpatrywany indywidualnie i może skutkować pełnym, częściowym lub brakiem zwrotu tych kosztów. Sprzedawca ponosi koszty zwrotu, jeżeli książka jest wadliwa lub została dostarczona niewłaściwa książka.
Wyślemy potwierdzenie, gdy zwrot zostanie przetworzony. Czas, w którym pieniądze staną się dostępne na koncie lub karcie, zależy od metody płatności i może wynosić kilka dni lub tygodni. To opóźnienie bankowe nie zmienia terminu, w którym sprzedawca musi dokonać zwrotu.
Skargi i spory
Działem odpowiedzialnym za wsparcie i reklamacje zarządza José Luís Santos Monteiro. Możesz skontaktować się z montarionuniverse@gmail.com lub skorzystać z formularza na stronie internetowej — bez tworzenia konta — podając szczegóły zamówienia, problemu i żądanej rozdzielczości. Złożenie reklamacji u sprzedawcy nie wyklucza prawnego odwołania się do właściwych organów lub sądów. Nie ma klauzuli nakazującej wyłączną jurysdykcję sądów portugalskich ze szkodą dla Twoich obowiązkowych praw.
Dane osobowe
PIPL może mieć zastosowanie do dostaw towarów na rzecz osób w Chinach. Lokalne prawa do informacji, dostępu, poprawiania, usuwania i skargi są zachowywane. Przeniesienie do produkcji i dostarczenia zamówienia międzynarodowego nie zwalnia z innych wymagań PIPL. Polityka ta wskazuje sprzedawcę jako podmiot odpowiedzialny za dane dotyczące Twoich zakupów.
Czarnogóra
Planowany wstępny start
Sprzedawca i kontakt
José Luís Santos Monteiro, posiadacz Montarion Universe, portugalski numer podatkowy (NIF) 271034378. Adres zwrotny: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugalia. Adres e-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (tylko wiadomości).
Informacje udostępniane przez wszystkie miejsca docelowe · Dane osobowe i prywatność
Dokumenty dla tego kraju dostawy
Zachować warunki zakupu · Otwieranie formularza w celu zapisania lub wydrukowania
Obowiązują warunki zawarte w niniejszej nocie dotyczącej miejsca przeznaczenia oraz obowiązkowe prawa konsumenta wynikające z obowiązującego prawa. Korzystniejsze prawa lokalne mają pierwszeństwo przed wszelkimi warunkami umownymi.
Zakup, zwrot i prawa konsumenta
W przypadku zwykłych książek zakupionych zdalnie możesz zrezygnować bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od otrzymania. Pominięcie obowiązkowej informacji o odstąpieniu od umowy może wydłużyć ten okres o 12 miesięcy. Czarnogóra ma własne ustawodawstwo i nie jest częścią Unii Europejskiej.
Aby poinformować o odstąpieniu od umowy, możesz wysłać jednoznaczne oświadczenie pocztą elektroniczną lub formularzem, identyfikując zakup. Nie ma potrzeby wskazywania przyczyny. Zachowaj kopię i dowód wysłania komunikatu. Zgłoszenia wady nie należy mylić z tym odstąpieniem od umowy.
Wzór powiadomienia o wycofaniu: Odbiorca: José Luís Santos Monteiro, Montarion Universe, Rua Sousa Pinto 199 1E, 4250-481 Porto, Portugalia; montarionuniverse@gmail.com. Niniejszym informuję, że odstępuję od umowy zakupu następującej książki: [Tytuł i wydanie]. Numer zamówienia: [Numer] Zamówione w dniu: [data ] Otrzymane w dniu: [data]. Imię i nazwisko konsumenta: [nazwisko] Adres konsumenta: [adres] Data przekazania informacji: [data] Podpis konsumenta, tylko w przypadku przekazania informacji na papierze: [podpis].
W linku do Obrazcu 1 niniejszego pliku dostępny jest krajowy wzór odstąpienia od umowy, z wypełnionymi danymi sprzedawcy. Możesz go zapisać, wydrukować, wypełnić i wysłać pocztą elektroniczną lub pocztową; podpis jest wymagany tylko w przypadku złożenia go w formie papierowej. Nie musisz podawać przyczyny odstąpienia od umowy.
Książka uszkodzona, nieprawidłowa lub inna niż opisana
Odpowiedzialność prawna za niezgodność towaru z umową wynosi co do zasady dwa lata od momentu przejścia ryzyka na konsumenta. Krajowe wymogi dotyczące sprawozdawczości i środki naprawcze w zakresie naprawy, wymiany, obniżenia ceny lub rozwiązania umowy są utrzymywane w stosownych przypadkach. Koszty przywrócenia zgodności ponosi sprzedawca; samo otwarcie niezbędne do weryfikacji nie wyłącza tych praw.
Zwroty i zwroty
Możesz poinformować o odstąpieniu od umowy, bez podania przyczyny, w ciągu 14 dni od otrzymania książki, za pośrednictwem poczty elektronicznej, formularza lub innego jednoznacznego oświadczenia. Książkę należy odesłać w ciągu 14 dni od dnia komunikacji. Drukowanie na żądanie dla standardowej edycji nie jest samo w sobie personalizacją.
Zwrócimy Ci należne płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy, niezwłocznie, najpóźniej jednak w ciągu 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Twoim odstąpieniu od niniejszej umowy. Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania książki lub dowodu jej odesłania, w zależności od tego, co nastąpi wcześniej. Kontrola książki nie pozwala nam na przedłużenie tego limitu. Nie zwracamy dodatkowych kosztów związanych z wybraną przez Ciebie droższą metodą dostawy.
Książka może być badana w zakresie niezbędnym do poznania jej natury i cech. Odliczana jest tylko wykazana deprecjacja spowodowana przeładunkiem poza tą kontrolę; samo otwarcie nie wyklucza uprawnienia ani nie pozwala na automatyczne wstrzymanie całej refundacji.
Koszty zwrotu ponosi użytkownik, gdy zwraca książkę, ponieważ zmienił zdanie. Możesz zażądać zwrotu tych kosztów za pośrednictwem formularza na stronie internetowej; każdy wniosek jest rozpatrywany indywidualnie i może skutkować pełnym, częściowym lub brakiem zwrotu tych kosztów. Sprzedawca ponosi koszty zwrotu, jeżeli książka jest wadliwa lub została dostarczona niewłaściwa książka.
Wyślemy potwierdzenie, gdy zwrot zostanie przetworzony. Czas, w którym pieniądze staną się dostępne na koncie lub karcie, zależy od metody płatności i może wynosić kilka dni lub tygodni. To opóźnienie bankowe nie zmienia terminu, w którym sprzedawca musi dokonać zwrotu.
Skargi i spory
Obszar odpowiedzialny za wsparcie i reklamacje jest zarządzany przez José Luís Santos Monteiro. Możesz skontaktować się z montarionuniverse@gmail.com lub formularzem na stronie internetowej, bez tworzenia konta, identyfikując zamówienie, problem i pożądane rozwiązanie. Reklamacja do sprzedawcy nie wyklucza prawnych środków odwoławczych do właściwych organów lub sądów. Nie ma klauzuli, która nakłada wyłączną jurysdykcję sądów portugalskich ze szkodą dla Twoich bezwzględnie obowiązujących praw. W przypadku skarg objętych prawem czarnogórskim odpowiadamy na piśmie, ze stanowiskiem w sprawie wniosku i proponowanym rozwiązaniem, bezzwłocznie i w ciągu maksymalnie ośmiu dni od otrzymania. Jeżeli nie zostaną one rozwiązane natychmiast, przekazuje się pisemne potwierdzenie odbioru.
Dane osobowe
Przetwarzanie przez sprzedawcę w Portugalii podlega RODO. W stosownych przypadkach możesz skorzystać z prawa dostępu, sprostowania, usunięcia, ograniczenia, sprzeciwu i przenoszenia, korzystając z danych kontaktowych w polityce prywatności. Obowiązujące obowiązkowe prawa lokalne również pozostają chronione.
Dominikana
Planowany wstępny start
Sprzedawca i kontakt
José Luís Santos Monteiro, posiadacz Montarion Universe, portugalski numer podatkowy (NIF) 271034378. Adres zwrotny: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugalia. Adres e-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (tylko wiadomości).
Informacje udostępniane przez wszystkie miejsca docelowe · Dane osobowe i prywatność
Dokumenty dla tego kraju dostawy
Zachować warunki zakupu · Otwieranie formularza w celu zapisania lub wydrukowania
Obowiązują warunki zawarte w niniejszej nocie dotyczącej miejsca przeznaczenia oraz obowiązkowe prawa konsumenta wynikające z obowiązującego prawa. Korzystniejsze prawa lokalne mają pierwszeństwo przed wszelkimi warunkami umownymi.
Zakup, zwrot i prawa konsumenta
Ustawa 358-05 chroni prawdziwe informacje, jakość i naprawę wadliwych produktów. W przypadku sprzedaży na odległość objętej ustawą przewiduje ona okres próbny nie krótszy niż siedem dni roboczych, z zastrzeżeniem odpowiednich warunków.
Książka uszkodzona, nieprawidłowa lub inna niż opisana
Jeśli książka jest uszkodzona, niekompletna, w innym wydaniu lub języku niż zamówione lub nie odpowiada opisowi, możesz złożyć skargę do sprzedawcy. Rozwiązanie to uwzględnia obowiązujące obowiązkowe środki zaradcze: przywrócenie zgodności, wymianę, obniżenie ceny lub rozwiązanie umowy ze zwrotem kosztów, w zależności od przypadku. Koszty niezbędne do usunięcia wady przypisywanej dostawie ponosi sprzedający. Okres odstąpienia od umowy w przypadku zmiany zdania nie ogranicza roszczenia z tytułu wady.
Zwroty i zwroty
W przypadku sprzedaży na odległość konsument ma okres próbny wynoszący siedem dni roboczych od daty dostawy. W tym terminie możesz powiadomić o zamiarze zwrotu książki e-mailem lub za pomocą formularza, bez uszczerbku dla praw przysługujących w razie wad.
Po otrzymaniu książki i zweryfikowaniu warunków okresu próbnego, zwracamy należną kwotę, bez kary za skorzystanie z prawa. Weryfikacja nie może usunąć wad prawnych, błędnej księgi lub wprowadzających w błąd informacji.
Koszty zwrotu ponosi użytkownik, gdy zwraca książkę, ponieważ zmienił zdanie. Możesz zażądać zwrotu tych kosztów za pośrednictwem formularza na stronie internetowej; każdy wniosek jest rozpatrywany indywidualnie i może skutkować pełnym, częściowym lub brakiem zwrotu tych kosztów. Sprzedawca ponosi koszty zwrotu, jeżeli książka jest wadliwa lub została dostarczona niewłaściwa książka.
Wyślemy potwierdzenie, gdy zwrot zostanie przetworzony. Czas, w którym pieniądze staną się dostępne na koncie lub karcie, zależy od metody płatności i może wynosić kilka dni lub tygodni. To opóźnienie bankowe nie zmienia terminu, w którym sprzedawca musi dokonać zwrotu.
Skargi i spory
Działem odpowiedzialnym za wsparcie i reklamacje zarządza José Luís Santos Monteiro. Możesz skontaktować się z montarionuniverse@gmail.com lub skorzystać z formularza na stronie internetowej — bez tworzenia konta — podając szczegóły zamówienia, problemu i żądanej rozdzielczości. Złożenie reklamacji u sprzedawcy nie wyklucza prawnego odwołania się do właściwych organów lub sądów. Nie ma klauzuli nakazującej wyłączną jurysdykcję sądów portugalskich ze szkodą dla Twoich obowiązkowych praw.
Dane osobowe
Przetwarzanie przez sprzedawcę w Portugalii podlega RODO. W stosownych przypadkach możesz skorzystać z prawa dostępu, sprostowania, usunięcia, ograniczenia, sprzeciwu i przenoszenia, korzystając z danych kontaktowych w polityce prywatności. Obowiązujące obowiązkowe prawa lokalne również pozostają chronione.
Ekwador
Start zaplanowany na 2027 r.
Sprzedawca i kontakt
José Luís Santos Monteiro, posiadacz Montarion Universe, portugalski numer podatkowy (NIF) 271034378. Adres zwrotny: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugalia. Adres e-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (tylko wiadomości).
Informacje udostępniane przez wszystkie miejsca docelowe · Dane osobowe i prywatność
Dokumenty dla tego kraju dostawy
Zachować warunki zakupu · Otwieranie formularza w celu zapisania lub wydrukowania
Obowiązują warunki zawarte w niniejszej nocie dotyczącej miejsca przeznaczenia oraz obowiązkowe prawa konsumenta wynikające z obowiązującego prawa. Korzystniejsze prawa lokalne mają pierwszeństwo przed wszelkimi warunkami umownymi.
Compra, devolução e direitos do consumidor
A lei de defesa do consumidor prevê devolução de compras por internet nos três dias posteriores à receção, quando a natureza e o estado do bem o permitam. Defeitos, entrega de edição errada e incumprimento da descrição mantêm os remédios legais, independentemente da desistência por mudança de ideias.
Livro defeituoso, errado ou diferente da descrição
Se o livro chegar danificado, incompleto, com edição ou língua diferentes da encomendada, ou não corresponder à descrição, podes reclamar ao vendedor. A solução respeita os remédios obrigatórios aplicáveis: reposição da conformidade, substituição, redução do preço ou resolução com reembolso, conforme o caso. Os custos necessários à solução de um defeito imputável ao fornecimento ficam a cargo do vendedor. O prazo de desistência por mudança de ideias não limita a reclamação por defeito.
Devoluções e reembolsos
Pode exercer o direito de devolução nos 3 dias após a receção, comunicando por email ou formulário. O livro deve conservar o estado em que foi entregue, nos termos do artigo 45 da lei de defesa do consumidor.
Depois de recebermos o exemplar, verificamos o seu estado e restituímos o valor devido, sem demora injustificada. A verificação destina-se a confirmar as condições do direito de devolução; não afasta os remédios por defeito ou edição errada.
Os portes de retorno por mudança de ideias são suportados pelo consumidor. Pode pedir o seu reembolso pelo formulário do site; o pedido é analisado individualmente e pode resultar em reembolso total, parcial ou nenhum reembolso desses portes. Os custos de retorno por defeito ou livro errado são suportados pelo vendedor.
É enviada confirmação do processamento do reembolso. A disponibilização do valor na conta ou no cartão depende do meio de pagamento e pode demorar dias ou semanas; esse tempo bancário não altera o prazo de cumprimento devido pelo vendedor.
Pedir reembolso dos portes de devolução
Reclamações e litígios
A área responsável pelo apoio e pelas reclamações é gerida por José Luís Santos Monteiro. Podes contactar montarionuniverse@gmail.com ou o formulário do site, sem criar conta, identificando a encomenda, o problema e a solução pretendida. Uma reclamação ao vendedor não elimina os meios legais de recurso às autoridades ou tribunais competentes. Não existe uma cláusula que imponha exclusivamente tribunais portugueses em prejuízo dos teus direitos obrigatórios.
Contactar / apresentar reclamação
Dados pessoais
A legislação de proteção de dados pode abranger a oferta a residentes no Equador por responsáveis estrangeiros. Mantêm-se os direitos de informação, acesso, correção, eliminação e demais direitos locais aplicáveis. Os dados, finalidades, conservação e prestadores das nossas compras estão descritos na política.
Fidżi
Planowany wstępny start
Sprzedawca i kontakt
José Luís Santos Monteiro, posiadacz Montarion Universe, portugalski numer podatkowy (NIF) 271034378. Adres zwrotny: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugalia. Adres e-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (tylko wiadomości).
Informacje udostępniane przez wszystkie miejsca docelowe · Dane osobowe i prywatność
Dokumenty dla tego kraju dostawy
Zachować warunki zakupu · Otwieranie formularza w celu zapisania lub wydrukowania
Obowiązują warunki zawarte w niniejszej nocie dotyczącej miejsca przeznaczenia oraz obowiązkowe prawa konsumenta wynikające z obowiązującego prawa. Korzystniejsze prawa lokalne mają pierwszeństwo przed wszelkimi warunkami umownymi.
Zakup, zwrot i prawa konsumenta
Książka musi odpowiadać opisowi i być odpowiednia do uzgodnionego celu. Wydanie, język, stan i cena są wyraźnie oznaczone. Bezwzględnie obowiązujące prawa do jakości, błędnego opisu lub niezgodności pozostają niezależne od zasady zmiany zdania.
Książka uszkodzona, nieprawidłowa lub inna niż opisana
Jeśli książka jest uszkodzona, niekompletna, w innym wydaniu lub języku niż zamówione lub nie odpowiada opisowi, możesz złożyć skargę do sprzedawcy. Rozwiązanie to uwzględnia obowiązujące obowiązkowe środki zaradcze: przywrócenie zgodności, wymianę, obniżenie ceny lub rozwiązanie umowy ze zwrotem kosztów, w zależności od przypadku. Koszty niezbędne do usunięcia wady przypisywanej dostawie ponosi sprzedający. Okres odstąpienia od umowy w przypadku zmiany zdania nie ogranicza roszczenia z tytułu wady.
Zwroty i zwroty
Nie akceptujemy automatycznie zwrotów tylko dlatego, że zmieniłeś zdanie. Możesz poprosić o wyjątkową recenzję przez e-mail lub za pośrednictwem formularza na stronie internetowej; akceptacja i warunki są przekazywane przed wysłaniem książki. Niniejsza dobrowolna polityka zwrotów nie wyklucza ustawowych praw do wad, błędnej dostawy, niezgodności lub ustawowego anulowania.
W przypadku dobrowolnego zwrotu, który wyraźnie zaakceptowaliśmy, wystawiamy uzgodniony zwrot po otrzymaniu i sprawdzeniu książki. Szkody przypisane klientowi mogą uzasadniać udokumentowane potrącenie proporcjonalne do utraty wartości; jeśli książka straciła całą swoją wartość, zwrot może wynosić zero. Warunek ten nie ma zastosowania do ustawowego odstąpienia od umowy z powodu wady lub naruszenia umowy przez sprzedawcę.
Koszty zwrotu ponosi użytkownik, gdy zwraca książkę, ponieważ zmienił zdanie. Możesz zażądać zwrotu tych kosztów za pośrednictwem formularza na stronie internetowej; każdy wniosek jest rozpatrywany indywidualnie i może skutkować pełnym, częściowym lub brakiem zwrotu tych kosztów. Sprzedawca ponosi koszty zwrotu, jeżeli książka jest wadliwa lub została dostarczona niewłaściwa książka.
Wyślemy potwierdzenie, gdy zwrot zostanie przetworzony. Czas, w którym pieniądze staną się dostępne na koncie lub karcie, zależy od metody płatności i może wynosić kilka dni lub tygodni. To opóźnienie bankowe nie zmienia terminu, w którym sprzedawca musi dokonać zwrotu.
Skargi i spory
Działem odpowiedzialnym za wsparcie i reklamacje zarządza José Luís Santos Monteiro. Możesz skontaktować się z montarionuniverse@gmail.com lub skorzystać z formularza na stronie internetowej — bez tworzenia konta — podając szczegóły zamówienia, problemu i żądanej rozdzielczości. Złożenie reklamacji u sprzedawcy nie wyklucza prawnego odwołania się do właściwych organów lub sądów. Nie ma klauzuli nakazującej wyłączną jurysdykcję sądów portugalskich ze szkodą dla Twoich obowiązkowych praw.
Dane osobowe
Przetwarzanie przez sprzedawcę w Portugalii podlega RODO. W stosownych przypadkach możesz skorzystać z prawa dostępu, sprostowania, usunięcia, ograniczenia, sprzeciwu i przenoszenia, korzystając z danych kontaktowych w polityce prywatności. Obowiązujące obowiązkowe prawa lokalne również pozostają chronione.
Filipiny
Start zaplanowany na 2027 r.
Sprzedawca i kontakt
José Luís Santos Monteiro, posiadacz Montarion Universe, portugalski numer podatkowy (NIF) 271034378. Adres zwrotny: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugalia. Adres e-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (tylko wiadomości).
Informacje udostępniane przez wszystkie miejsca docelowe · Dane osobowe i prywatność
Dokumenty dla tego kraju dostawy
Zachować warunki zakupu · Otwieranie formularza w celu zapisania lub wydrukowania
Obowiązują warunki zawarte w niniejszej nocie dotyczącej miejsca przeznaczenia oraz obowiązkowe prawa konsumenta wynikające z obowiązującego prawa. Korzystniejsze prawa lokalne mają pierwszeństwo przed wszelkimi warunkami umownymi.
Compra, devolução e direitos do consumidor
A Internet Transactions Act protege também transações de operadores estrangeiros que dirigem intencionalmente a atividade às Filipinas. O livro deve corresponder à descrição e os meios de reclamação devem ser acessíveis.
Livro defeituoso, errado ou diferente da descrição
Se o livro chegar danificado, incompleto, com edição ou língua diferentes da encomendada, ou não corresponder à descrição, podes reclamar ao vendedor. A solução respeita os remédios obrigatórios aplicáveis: reposição da conformidade, substituição, redução do preço ou resolução com reembolso, conforme o caso. Os custos necessários à solução de um defeito imputável ao fornecimento ficam a cargo do vendedor. O prazo de desistência por mudança de ideias não limita a reclamação por defeito.
Devoluções e reembolsos
Não oferecemos devoluções automáticas por simples mudança de ideias. Pode solicitar uma análise excecional por email ou pelo formulário do site; a aceitação e as condições são comunicadas antes do envio do livro. Esta política de devoluções voluntárias não exclui os direitos legais por defeito, entrega errada, incumprimento ou cancelamento legal.
Numa devolução voluntária expressamente aceite, o reembolso acordado é emitido após recebermos e verificarmos o exemplar. Danos imputáveis ao cliente podem justificar uma dedução proporcional à perda de valor, devidamente fundamentada; se a perda de valor for total, o reembolso pode ser nulo. Esta condição não se aplica à resolução legal por defeito ou incumprimento do vendedor.
Os portes de retorno por mudança de ideias são suportados pelo consumidor. Pode pedir o seu reembolso pelo formulário do site; o pedido é analisado individualmente e pode resultar em reembolso total, parcial ou nenhum reembolso desses portes. Os custos de retorno por defeito ou livro errado são suportados pelo vendedor.
É enviada confirmação do processamento do reembolso. A disponibilização do valor na conta ou no cartão depende do meio de pagamento e pode demorar dias ou semanas; esse tempo bancário não altera o prazo de cumprimento devido pelo vendedor.
Pedir reembolso dos portes de devolução
Reclamações e litígios
A área responsável pelo apoio e pelas reclamações é gerida por José Luís Santos Monteiro. Podes contactar montarionuniverse@gmail.com ou o formulário do site, sem criar conta, identificando a encomenda, o problema e a solução pretendida. Uma reclamação ao vendedor não elimina os meios legais de recurso às autoridades ou tribunais competentes. Não existe uma cláusula que imponha exclusivamente tribunais portugueses em prejuízo dos teus direitos obrigatórios.
Contactar / apresentar reclamação
Dados pessoais
O tratamento efetuado pelo vendedor em Portugal está sujeito ao RGPD. Os direitos de acesso, correção, apagamento, limitação, oposição e portabilidade, quando aplicáveis, podem ser exercidos pelo contacto da política de privacidade. Mantêm-se os direitos locais obrigatórios que também sejam aplicáveis.
Gruzja
Planowany wstępny start
Sprzedawca i kontakt
José Luís Santos Monteiro, posiadacz Montarion Universe, portugalski numer podatkowy (NIF) 271034378. Adres zwrotny: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugalia. Adres e-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (tylko wiadomości).
Informacje udostępniane przez wszystkie miejsca docelowe · Dane osobowe i prywatność
Dokumenty dla tego kraju dostawy
Zachować warunki zakupu · Otwieranie formularza w celu zapisania lub wydrukowania
Obowiązują warunki zawarte w niniejszej nocie dotyczącej miejsca przeznaczenia oraz obowiązkowe prawa konsumenta wynikające z obowiązującego prawa. Korzystniejsze prawa lokalne mają pierwszeństwo przed wszelkimi warunkami umownymi.
Zakup, zwrot i prawa konsumenta
Urząd ds. konkurencji i konsumentów wyjaśnia ustawowy okres 14 dni na rezygnację z zakupów na odległość, z zastrzeżeniem wyjątków prawnych. Informacje dotyczące ceny, produktu, dostawy i zwrotu muszą być dostarczone przed dokonaniem zakupu. Prawo do reklamacji różni się od prawa do odstąpienia od umowy i nie kończy się z upływem tego terminu.
Art. 15 ust. 4 lit. a) prawa gruzińskiego wymaga zwrotu towarów niezwłocznie, a nie później niż w terminie 7 dni kalendarzowych od wysłania zawiadomienia o odstąpieniu od umowy, chyba że sprzedawca zobowiązał się do ich odbioru. Warunki Montarion przyznają Ci korzystniejszy okres 14 dni kalendarzowych od tego powiadomienia na zwrot książki.
Książka uszkodzona, nieprawidłowa lub inna niż opisana
Jeśli książka jest uszkodzona, niekompletna, w innym wydaniu lub języku niż zamówione lub nie odpowiada opisowi, możesz złożyć skargę do sprzedawcy. Rozwiązanie to uwzględnia obowiązujące obowiązkowe środki zaradcze: przywrócenie zgodności, wymianę, obniżenie ceny lub rozwiązanie umowy ze zwrotem kosztów, w zależności od przypadku. Koszty niezbędne do usunięcia wady przypisywanej dostawie ponosi sprzedający. Okres odstąpienia od umowy w przypadku zmiany zdania nie ogranicza roszczenia z tytułu wady.
Zwroty i zwroty
Możesz poinformować o odstąpieniu od umowy, bez podania przyczyny, w ciągu 14 dni od otrzymania książki, za pośrednictwem poczty elektronicznej, formularza lub innego jednoznacznego oświadczenia. Książkę należy odesłać w ciągu 14 dni od dnia komunikacji. Drukowanie na żądanie dla standardowej edycji nie jest samo w sobie personalizacją.
Zwrócimy Ci należne płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy, niezwłocznie, najpóźniej jednak w ciągu 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Twoim odstąpieniu od niniejszej umowy. Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania książki lub dowodu jej odesłania, w zależności od tego, co nastąpi wcześniej. Kontrola książki nie pozwala nam na przedłużenie tego limitu. Nie zwracamy dodatkowych kosztów związanych z wybraną przez Ciebie droższą metodą dostawy.
Książka może być badana w zakresie niezbędnym do poznania jej natury i cech. Odliczana jest tylko wykazana deprecjacja spowodowana przeładunkiem poza tą kontrolę; samo otwarcie nie wyklucza uprawnienia ani nie pozwala na automatyczne wstrzymanie całej refundacji.
Koszty zwrotu ponosi użytkownik, gdy zwraca książkę, ponieważ zmienił zdanie. Możesz zażądać zwrotu tych kosztów za pośrednictwem formularza na stronie internetowej; każdy wniosek jest rozpatrywany indywidualnie i może skutkować pełnym, częściowym lub brakiem zwrotu tych kosztów. Sprzedawca ponosi koszty zwrotu, jeżeli książka jest wadliwa lub została dostarczona niewłaściwa książka.
Wyślemy potwierdzenie, gdy zwrot zostanie przetworzony. Czas, w którym pieniądze staną się dostępne na koncie lub karcie, zależy od metody płatności i może wynosić kilka dni lub tygodni. To opóźnienie bankowe nie zmienia terminu, w którym sprzedawca musi dokonać zwrotu.
Skargi i spory
Działem odpowiedzialnym za wsparcie i reklamacje zarządza José Luís Santos Monteiro. Możesz skontaktować się z montarionuniverse@gmail.com lub skorzystać z formularza na stronie internetowej — bez tworzenia konta — podając szczegóły zamówienia, problemu i żądanej rozdzielczości. Złożenie reklamacji u sprzedawcy nie wyklucza prawnego odwołania się do właściwych organów lub sądów. Nie ma klauzuli nakazującej wyłączną jurysdykcję sądów portugalskich ze szkodą dla Twoich obowiązkowych praw.
Dane osobowe
Przetwarzanie danych przez sprzedawcę z siedzibą w Portugalii podlega przepisom RODO. Gruzińskie prawo dotyczące danych osobowych zachowuje obowiązujące prawa lokalne. Artykuł 34 ust. 6 zwalnia administratorów lub podmioty przetwarzające mające jednostkę organizacyjną w państwie członkowskim Unii Europejskiej z wymogu wyznaczenia specjalnego przedstawiciela, o którym mowa w ust. 1. Wnioski dotyczące sprzedawcy można kierować na adres montarionuniverse@gmail.com; prawne środki reklamacyjne są zastrzeżone dla właściwego organu gruzińskiego.
Hongkong
Planowany wstępny start
Sprzedawca i kontakt
José Luís Santos Monteiro, posiadacz Montarion Universe, portugalski numer podatkowy (NIF) 271034378. Adres zwrotny: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugalia. Adres e-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (tylko wiadomości).
Informacje udostępniane przez wszystkie miejsca docelowe · Dane osobowe i prywatność
Dokumenty dla tego kraju dostawy
Zachować warunki zakupu · Otwieranie formularza w celu zapisania lub wydrukowania
Obowiązują warunki zawarte w niniejszej nocie dotyczącej miejsca przeznaczenia oraz obowiązkowe prawa konsumenta wynikające z obowiązującego prawa. Korzystniejsze prawa lokalne mają pierwszeństwo przed wszelkimi warunkami umownymi.
Zakup, zwrot i prawa konsumenta
Bezwzględnie obowiązujące prawa do książki innej niż opisana, wadliwej lub nieodpowiedniej do uzgodnionego celu pozostają, niezależnie od tej opcji. Opis produktu, informacje o cenie i dostawie nie mogą wprowadzać konsumenta w błąd.
Książka uszkodzona, nieprawidłowa lub inna niż opisana
Jeśli książka jest uszkodzona, niekompletna, w innym wydaniu lub języku niż zamówione lub nie odpowiada opisowi, możesz złożyć skargę do sprzedawcy. Rozwiązanie to uwzględnia obowiązujące obowiązkowe środki zaradcze: przywrócenie zgodności, wymianę, obniżenie ceny lub rozwiązanie umowy ze zwrotem kosztów, w zależności od przypadku. Koszty niezbędne do usunięcia wady przypisywanej dostawie ponosi sprzedający. Okres odstąpienia od umowy w przypadku zmiany zdania nie ogranicza roszczenia z tytułu wady.
Zwroty i zwroty
Nie akceptujemy automatycznie zwrotów tylko dlatego, że zmieniłeś zdanie. Możesz poprosić o wyjątkową recenzję przez e-mail lub za pośrednictwem formularza na stronie internetowej; akceptacja i warunki są przekazywane przed wysłaniem książki. Niniejsza dobrowolna polityka zwrotów nie wyklucza ustawowych praw do wad, błędnej dostawy, niezgodności lub ustawowego anulowania.
W przypadku dobrowolnego zwrotu, który wyraźnie zaakceptowaliśmy, wystawiamy uzgodniony zwrot po otrzymaniu i sprawdzeniu książki. Szkody przypisane klientowi mogą uzasadniać udokumentowane potrącenie proporcjonalne do utraty wartości; jeśli książka straciła całą swoją wartość, zwrot może wynosić zero. Warunek ten nie ma zastosowania do ustawowego odstąpienia od umowy z powodu wady lub naruszenia umowy przez sprzedawcę.
Koszty zwrotu ponosi użytkownik, gdy zwraca książkę, ponieważ zmienił zdanie. Możesz zażądać zwrotu tych kosztów za pośrednictwem formularza na stronie internetowej; każdy wniosek jest rozpatrywany indywidualnie i może skutkować pełnym, częściowym lub brakiem zwrotu tych kosztów. Sprzedawca ponosi koszty zwrotu, jeżeli książka jest wadliwa lub została dostarczona niewłaściwa książka.
Wyślemy potwierdzenie, gdy zwrot zostanie przetworzony. Czas, w którym pieniądze staną się dostępne na koncie lub karcie, zależy od metody płatności i może wynosić kilka dni lub tygodni. To opóźnienie bankowe nie zmienia terminu, w którym sprzedawca musi dokonać zwrotu.
Skargi i spory
Działem odpowiedzialnym za wsparcie i reklamacje zarządza José Luís Santos Monteiro. Możesz skontaktować się z montarionuniverse@gmail.com lub skorzystać z formularza na stronie internetowej — bez tworzenia konta — podając szczegóły zamówienia, problemu i żądanej rozdzielczości. Złożenie reklamacji u sprzedawcy nie wyklucza prawnego odwołania się do właściwych organów lub sądów. Nie ma klauzuli nakazującej wyłączną jurysdykcję sądów portugalskich ze szkodą dla Twoich obowiązkowych praw.
Dane osobowe
W procesach objętych Rozporządzeniem o ochronie danych osobowych (Prywatności) zachowywane są prawa dostępu i poprawiania oraz zasady wykorzystywania danych i marketingu bezpośredniego. Nie warunkujemy zamówienia, aby zaakceptować niepotrzebny marketing. Zwykły lokalny termin na spełnienie żądania dostępu wynosi 40 dni; stosujemy najkrótszy termin określony w RODO, gdy ma on zastosowanie. Możesz złożyć skargę do PCPD.
Indie
Planowany wstępny start
Sprzedawca i kontakt
José Luís Santos Monteiro, posiadacz Montarion Universe, portugalski numer podatkowy (NIF) 271034378. Adres zwrotny: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugalia. Adres e-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (tylko wiadomości).
Informacje udostępniane przez wszystkie miejsca docelowe · Dane osobowe i prywatność
Dokumenty dla tego kraju dostawy
Zachować warunki zakupu · Otwieranie formularza w celu zapisania lub wydrukowania
Obowiązują warunki zawarte w niniejszej nocie dotyczącej miejsca przeznaczenia oraz obowiązkowe prawa konsumenta wynikające z obowiązującego prawa. Korzystniejsze prawa lokalne mają pierwszeństwo przed wszelkimi warunkami umownymi.
Zakup, zwrot i prawa konsumenta
Zasady e-commerce wymagają jasnych informacji o sprzedawcy, produkcie, cenie, płatności, dostawie i reklamacjach. Nie odrzucamy rozwiązania prawnego dla książki wadliwej, błędnej, różnej od opisu lub dostarczonej poza uzgodnionymi warunkami. Osobą odpowiedzialną za wsparcie i reklamacje jest José Luís Santos Monteiro, za pośrednictwem poczty elektronicznej wskazanej na tej stronie.
Zmiany zaplanowane na 1 stycznia 2027 r.: W przypadku sprzedaży objętej nowymi indyjskimi przepisami ogłoszenia o rabatach muszą zawierać obniżoną cenę i najniższą cenę, po której książka była oferowana w ciągu 30 dni poprzedzających ogłoszenie.
Podmioty handlu elektronicznego objęte zakresem przepisów muszą przeprowadzać coroczną samoocenę zgodności z przepisami przeciwko manipulacyjnym praktykom cyfrowym i w widocznym miejscu wywieszać certyfikat zgodności. Ocena powinna zweryfikować rzeczywiste ścieżki w miejscu; informacje te nie stanowią certyfikatu ani nie twierdzą, że ocena została już przeprowadzona.
Książka uszkodzona, nieprawidłowa lub inna niż opisana
W zakupach objętych Zasadami Ochrony Konsumenta (Handlu Elektronicznego) sprzedawca akceptuje zwrot i zwrot kosztów wadliwych, podrobionych książek, różniących się od reklamowanych lub uzgodnionych cech, lub dostarczonych po określonym czasie. Wyjątek dotyczący opóźnienia z powodu siły wyższej nie wyklucza innych praw. Akceptowane zwroty są przetwarzane w rozsądnym terminie i zgodnie z obowiązującymi przepisami Banku Rezerwy Indii; nie jest to uzależnione od dobrowolnej zmiany zdania.
Zwroty i zwroty
Nie akceptujemy automatycznie zwrotów tylko dlatego, że zmieniłeś zdanie. Możesz poprosić o wyjątkową recenzję przez e-mail lub za pośrednictwem formularza na stronie internetowej; akceptacja i warunki są przekazywane przed wysłaniem książki. Niniejsza dobrowolna polityka zwrotów nie wyklucza ustawowych praw do wad, błędnej dostawy, niezgodności lub ustawowego anulowania.
W przypadku dobrowolnego zwrotu, który wyraźnie zaakceptowaliśmy, wystawiamy uzgodniony zwrot po otrzymaniu i sprawdzeniu książki. Szkody przypisane klientowi mogą uzasadniać udokumentowane potrącenie proporcjonalne do utraty wartości; jeśli książka straciła całą swoją wartość, zwrot może wynosić zero. Warunek ten nie ma zastosowania do ustawowego odstąpienia od umowy z powodu wady lub naruszenia umowy przez sprzedawcę.
Koszty zwrotu ponosi użytkownik, gdy zwraca książkę, ponieważ zmienił zdanie. Możesz zażądać zwrotu tych kosztów za pośrednictwem formularza na stronie internetowej; każdy wniosek jest rozpatrywany indywidualnie i może skutkować pełnym, częściowym lub brakiem zwrotu tych kosztów. Sprzedawca ponosi koszty zwrotu, jeżeli książka jest wadliwa lub została dostarczona niewłaściwa książka.
Wyślemy potwierdzenie, gdy zwrot zostanie przetworzony. Czas, w którym pieniądze staną się dostępne na koncie lub karcie, zależy od metody płatności i może wynosić kilka dni lub tygodni. To opóźnienie bankowe nie zmienia terminu, w którym sprzedawca musi dokonać zwrotu.
Skargi i spory
Osobą odpowiedzialną za wsparcie i reklamacje jest José Luís Santos Monteiro, pod adresem montarionuniverse@gmail.com lub przez formularz, bez tworzenia konta. W przypadku reklamacji objętych zasadami handlu elektronicznego potwierdzamy ich otrzymanie w ciągu 48 godzin i zapewniamy rozwiązanie w ciągu jednego miesiąca. Podaje się odniesienie, aby można było śledzić postępy skargi. Możesz zwrócić się do Krajowej Infolinii Konsumenckiej oraz do właściwych organów lub sądów, nie ograniczając się do Portugalii.
Dane osobowe
Przetwarzanie przez sprzedawcę w Portugalii podlega RODO. W stosownych przypadkach możesz skorzystać z prawa dostępu, sprostowania, usunięcia, ograniczenia, sprzeciwu i przenoszenia, korzystając z danych kontaktowych w polityce prywatności. Obowiązujące obowiązkowe prawa lokalne również pozostają chronione.
Islandia
Planowany wstępny start
Sprzedawca i kontakt
José Luís Santos Monteiro, posiadacz Montarion Universe, portugalski numer podatkowy (NIF) 271034378. Adres zwrotny: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugalia. Adres e-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (tylko wiadomości).
Informacje udostępniane przez wszystkie miejsca docelowe · Dane osobowe i prywatność
Dokumenty dla tego kraju dostawy
Zachować warunki zakupu · Otwieranie formularza w celu zapisania lub wydrukowania
Obowiązują warunki zawarte w niniejszej nocie dotyczącej miejsca przeznaczenia oraz obowiązkowe prawa konsumenta wynikające z obowiązującego prawa. Korzystniejsze prawa lokalne mają pierwszeństwo przed wszelkimi warunkami umownymi.
Zakup, zwrot i prawa konsumenta
Islandia jest częścią Europejskiego Obszaru Gospodarczego, a nie Unii Europejskiej. Zakupy na odległość objęte lokalnymi przepisami zachowują 14-dniowy okres odstąpienia od umowy i obowiązkowe zabezpieczenia w przypadku niezgodności. Portugalski okres trzech lat nie ma zastosowania automatycznie.
Zapewniamy krajowy model odstąpienia od umowy z tego miejsca przeznaczenia, z identyfikacją i kontaktem sprzedawcy. Korzystanie z tego wzoru jest opcjonalne: konsument może poinformować o tym innym jednoznacznym oświadczeniem. Wzór i informacje o umowie muszą być dostarczone kupującemu na trwałym nośniku; zwykły link do strony nie zastępuje takiego dostarczenia, gdy jest to wymagane przez prawo.
Książka uszkodzona, nieprawidłowa lub inna niż opisana
Jeśli książka jest uszkodzona, niekompletna, w innym wydaniu lub języku niż zamówione lub nie odpowiada opisowi, możesz złożyć skargę do sprzedawcy. Rozwiązanie to uwzględnia obowiązujące obowiązkowe środki zaradcze: przywrócenie zgodności, wymianę, obniżenie ceny lub rozwiązanie umowy ze zwrotem kosztów, w zależności od przypadku. Koszty niezbędne do usunięcia wady przypisywanej dostawie ponosi sprzedający. Okres odstąpienia od umowy w przypadku zmiany zdania nie ogranicza roszczenia z tytułu wady.
Zwroty i zwroty
Możesz poinformować o odstąpieniu od umowy, bez podania przyczyny, w ciągu 14 dni od otrzymania książki, za pośrednictwem poczty elektronicznej, formularza lub innego jednoznacznego oświadczenia. Książkę należy odesłać w ciągu 14 dni od dnia komunikacji. Drukowanie na żądanie dla standardowej edycji nie jest samo w sobie personalizacją.
Zwrócimy Ci należne płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy, niezwłocznie, najpóźniej jednak w ciągu 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Twoim odstąpieniu od niniejszej umowy. Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania książki lub dowodu jej odesłania, w zależności od tego, co nastąpi wcześniej. Kontrola książki nie pozwala nam na przedłużenie tego limitu. Nie zwracamy dodatkowych kosztów związanych z wybraną przez Ciebie droższą metodą dostawy.
Książka może być badana w zakresie niezbędnym do poznania jej natury i cech. Odliczana jest tylko wykazana deprecjacja spowodowana przeładunkiem poza tą kontrolę; samo otwarcie nie wyklucza uprawnienia ani nie pozwala na automatyczne wstrzymanie całej refundacji.
Koszty zwrotu ponosi użytkownik, gdy zwraca książkę, ponieważ zmienił zdanie. Możesz zażądać zwrotu tych kosztów za pośrednictwem formularza na stronie internetowej; każdy wniosek jest rozpatrywany indywidualnie i może skutkować pełnym, częściowym lub brakiem zwrotu tych kosztów. Sprzedawca ponosi koszty zwrotu, jeżeli książka jest wadliwa lub została dostarczona niewłaściwa książka.
Wyślemy potwierdzenie, gdy zwrot zostanie przetworzony. Czas, w którym pieniądze staną się dostępne na koncie lub karcie, zależy od metody płatności i może wynosić kilka dni lub tygodni. To opóźnienie bankowe nie zmienia terminu, w którym sprzedawca musi dokonać zwrotu.
Skargi i spory
Obszar odpowiedzialny za wsparcie i reklamacje jest zarządzany przez José Luís Santos Monteiro. Możesz skontaktować się z montarionuniverse@gmail.com lub formularzem na stronie internetowej, bez tworzenia konta, identyfikując zamówienie, problem i pożądane rozwiązanie. Reklamacja do sprzedawcy nie wyklucza prawnych środków odwoławczych do właściwych organów lub sądów. Nie ma klauzuli, która nakłada wyłączną jurysdykcję sądów portugalskich ze szkodą dla Twoich bezwzględnie obowiązujących praw. W przypadku transgranicznego sporu konsumenckiego ze sprzedawcą portugalskim porady może udzielić Europejskie Centrum Konsumenckie w Islandii. Ochrona danych jest zintegrowana z EOG, a skarga może być skierowana do właściwego organu, w tym Persónuvernd.
Dane osobowe
RODO integruje również ramy EOG. Sprzedawca z siedzibą w Portugalii zachowuje obowiązki opisane w polisy, w tym prawa, transfery i kontakt z CNPD. Możesz również skontaktować się z właściwym organem EOG.
Japonia
Planowany wstępny start
Sprzedawca i kontakt
José Luís Santos Monteiro, posiadacz Montarion Universe, portugalski numer podatkowy (NIF) 271034378. Adres zwrotny: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugalia. Adres e-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (tylko wiadomości).
Informacje udostępniane przez wszystkie miejsca docelowe · Dane osobowe i prywatność
Dokumenty dla tego kraju dostawy
Zachować warunki zakupu · Otwieranie formularza w celu zapisania lub wydrukowania
Obowiązują warunki zawarte w niniejszej nocie dotyczącej miejsca przeznaczenia oraz obowiązkowe prawa konsumenta wynikające z obowiązującego prawa. Korzystniejsze prawa lokalne mają pierwszeństwo przed wszelkimi warunkami umownymi.
Zakup, zwrot i prawa konsumenta
W sprzedaży wysyłkowej nie ma ogólnego prawa do odstąpienia od umowy, równoważnego prawu europejskiemu. Domyślna zasada zezwalająca na zwrot w ciągu ośmiu dni może zostać zmieniona przez warunki zwrotu wyraźnie przedstawione przed zawarciem umowy. Nasza polityka wyklucza dobrowolne zwroty w przypadku zmiany zdania, bez usuwania praw wynikających z wady lub niezgodności. Przed złożeniem zamówienia należy uzyskać informacje o tożsamości, adresie, kontaktach, cenie, sposobie płatności, warunkach dostawy i zwrotu.
Kontakt ze sprzedawcą i wsparcie: José Luís Santos Monteiro; telefon i WhatsApp +351 969 091 148; e-mail montarionuniverse@gmail.com. Wsparcie jest dostępne od poniedziałku do piątku, z wyjątkiem portugalskich świąt państwowych. Telefon może być używany; ponieważ jest to połączenie międzynarodowe do Portugalii, operator klienta może pobierać wysokie kwoty. Preferujemy wiadomości na WhatsApp. Nie pobieramy opłat za usługę; połączenie internetowe i dane mobilne podlegają taryfie klienta. Odpowiadamy tak szybko, jak to możliwe. Nie ma potrzeby tworzenia konta.
Jeśli otrzymamy zaliczkę, a dostawa nie nastąpi niezwłocznie, przekażemy powiadomienie wymagane przez art. 13 prawa japońskiego: czy zamówienie zostało przyjęte czy odrzucone, nazwę, adres i numer telefonu sprzedawcy, kwotę i datę otrzymania płatności, książki i ilości oraz datę lub okres dostawy, jeśli zostały przyjęte. Jeśli nie przyjmiemy zamówienia, natychmiast zwrócimy dokonaną płatność i wskażemy sposób jej dokonania.
Książka uszkodzona, nieprawidłowa lub inna niż opisana
Jeśli książka jest uszkodzona, niekompletna, w innym wydaniu lub języku niż zamówione lub nie odpowiada opisowi, możesz złożyć skargę do sprzedawcy. Rozwiązanie to uwzględnia obowiązujące obowiązkowe środki zaradcze: przywrócenie zgodności, wymianę, obniżenie ceny lub rozwiązanie umowy ze zwrotem kosztów, w zależności od przypadku. Koszty niezbędne do usunięcia wady przypisywanej dostawie ponosi sprzedający. Okres odstąpienia od umowy w przypadku zmiany zdania nie ogranicza roszczenia z tytułu wady.
Zwroty i zwroty
W sprzedaży wysyłkowej lub internetowej nie ma ogólnego okresu ochłodzenia sprzedaży domowej. Naszym szczególnym warunkiem jest nieakceptowanie zwrotów w przypadku prostej zmiany zdania; ten warunek jest widoczny w ofercie i ostatecznym potwierdzeniu przed zakupem.
Jeśli ten szczególny warunek nie został wskazany w sposób prawidłowy, uzupełniająca zasada zwrotu pozostaje w ciągu 8 dni od otrzymania, a bezpośrednie koszty zwrotu ponosi konsument. Możesz skontaktować się z nami w celu wyjątkowego przeglądu dobrowolnych zwrotów; akceptacja i warunki są przekazywane przed wysyłką.
W przypadku dobrowolnego zwrotu, który wyraźnie zaakceptowaliśmy, wystawiamy uzgodniony zwrot po otrzymaniu i sprawdzeniu książki. Szkody przypisane klientowi mogą uzasadniać udokumentowane potrącenie proporcjonalne do utraty wartości; jeśli książka straciła całą swoją wartość, zwrot może wynosić zero. Warunek ten nie ma zastosowania do ustawowego odstąpienia od umowy z powodu wady lub naruszenia umowy przez sprzedawcę.
Wyślemy potwierdzenie, gdy zwrot zostanie przetworzony. Czas, w którym pieniądze staną się dostępne na koncie lub karcie, zależy od metody płatności i może wynosić kilka dni lub tygodni. To opóźnienie bankowe nie zmienia terminu, w którym sprzedawca musi dokonać zwrotu.
Skargi i spory
Obszar odpowiedzialny za wsparcie i reklamacje jest zarządzany przez José Luís Santos Monteiro. Możesz skontaktować się z montarionuniverse@gmail.com lub formularzem na stronie internetowej, bez tworzenia konta, identyfikując zamówienie, problem i pożądane rozwiązanie. Reklamacja do sprzedawcy nie wyklucza prawnych środków odwoławczych do właściwych organów lub sądów. Nie ma klauzuli, która nakłada wyłączną jurysdykcję sądów portugalskich ze szkodą dla Twoich bezwzględnie obowiązujących praw. Informacje dotyczące sprzedaży pocztowej, w tym tożsamość, adres, dane kontaktowe, warunki zwrotu i dostawy, muszą być dostępne przed złożeniem zamówienia. E-mail i formularz identyfikują sprzedawcę; WhatsApp wskazany na stronie służy tylko do przesyłania wiadomości i nie jest prezentowany jako linia telefoniczna wsparcia. Porady możesz uzyskać w Krajowym Centrum Konsumenckim oraz w właściwych ośrodkach konsumenckich.
Dane osobowe
APPI może mieć zastosowanie do zagranicznych operatorów, którzy przetwarzają dane związane z oferowaniem usług osobom w Japonii. Możesz zażądać informacji o przechowywanych danych, poprawieniu i usunięciu w sprawach prawnych. Polityka ta wskazuje Portugalię jako kraj, w którym administrator ma siedzibę i umożliwia żądanie informacji na temat ochrony i krajów, w których dane są przetwarzane.
Kanada
Planowany wstępny start
Sprzedawca i kontakt
José Luís Santos Monteiro, posiadacz Montarion Universe, portugalski numer podatkowy (NIF) 271034378. Adres zwrotny: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugalia. Adres e-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (tylko wiadomości).
Informacje udostępniane przez wszystkie miejsca docelowe · Dane osobowe i prywatność
Dokumenty dla tego kraju dostawy
Zachować warunki zakupu · Otwieranie formularza w celu zapisania lub wydrukowania
Conditions de vente · Canada, y compris le Québec · strzeżony
Obowiązują warunki zawarte w niniejszej nocie dotyczącej miejsca przeznaczenia oraz obowiązkowe prawa konsumenta wynikające z obowiązującego prawa. Korzystniejsze prawa lokalne mają pierwszeństwo przed wszelkimi warunkami umownymi.
Zakup, zwrot i prawa konsumenta
Bezwzględnie obowiązujące prawa zależą od prowincji lub terytorium. W Quebecu nie narzucamy sądów zagranicznych ani nie wymagamy zrzeczenia się lokalnych praw.
W przypadku stosownych zakupów bezpośrednich, niezwłocznie po transakcji, przesyłamy – wraz z indywidualnym potwierdzeniem zamówienia – kopię umowy, którą można zachować, a także warunki mające zastosowanie do miejsca przeznaczenia. Potwierdzenie zawiera informacje o sprzedawcy, konsumencie, dacie, książkach, cenach i opłatach, łącznej kwocie, szczegółach płatności oraz uzgodnionym terminie dostawy. W Kolumbii Brytyjskiej i Quebecu ustawowy termin dostarczenia kopii umowy wynosi 15 dni; nasze zobowiązanie do natychmiastowej wysyłki jest korzystniejsze. Szczególne zasady dla innych prowincji i terytoriów nadal obowiązują.
Książka uszkodzona, nieprawidłowa lub inna niż opisana
Ochrona przed wadami zależy od prowincji lub terytorium i obejmuje ustawowe gwarancje dotyczące jakości i trwałości. W Quebecu rozsądny okres użytkowania przedmiotu zależy od jego charakteru, ceny i warunków użytkowania; nie jest on automatycznie ograniczony do 14 dni lub do warunków gwarancji handlowej. Zwrot z powodu zmiany zdania różni się od obowiązkowego usunięcia wady.
Zwroty i zwroty
Nie oferujemy automatycznej dobrowolnej polityki zwrotu w przypadku prostych zmian zdania. Prawa do odstąpienia od umowy specyficzne dla prowincji lub terytorium pozostają w mocy, w tym prawa wynikające z braku informacji, niedostarczenia kopii umowy lub niedostarczenia.
W Quebecu niektóre niedociągnięcia dotyczące informacji lub umowy umożliwiają anulowanie w ciągu 7 dni od otrzymania umowy; niewysłanie umowy umożliwia anulowanie w ciągu 30 dni od zakupu. Niedostarczenie towaru w ciągu 30 dni od uzgodnionego terminu – lub od daty zakupu, jeśli nie określono takiej daty – umożliwia anulowanie przed dostawą.
Zgodnie z prawem Quebecu, pełny zwrot pieniędzy jest wymagany w ciągu 15 dni od anulowania rezerwacji. Książka musi zostać zwrócona w ciągu 15 dni od otrzymania zawiadomienia o odstąpieniu od umowy (lub w ciągu 15 dni od daty dostawy, jeśli nastąpi to po otrzymaniu zawiadomienia) na koszt sprzedawcy. Te ramy czasowe nie są uzależnione od wcześniejszej kontroli. W innych prowincjach obowiązujące lokalne przepisy pozostają w mocy i nie są zastępowane przez ramy czasowe Quebecu.
W Kolumbii Brytyjskiej, w przypadku zgodnego z prawem odstąpienia od umowy zawartej na odległość, przekazujemy instrukcje zwrotu w ciągu 15 dni od powiadomienia. Jeżeli nie udzielimy tych instrukcji, konsument jest zwolniony z obowiązku zwrotu rzeczy zgodnie z § 51. Ponosimy uzasadnione koszty zwrotu. W przypadku zwrotów pocztą, przedmiot jest uważany za zwrócony w momencie wysyłki. Pełny zwrot pieniędzy, bez potrąceń, jest należny w ciągu 15 dni od powiadomienia o anulowaniu lub, jeśli zwrot jest wymagany prawnie i zostały dostarczone instrukcje, w ciągu 15 dni od faktycznego zwrotu, jeśli nastąpi on później; nie czekamy na dostarczenie przedmiotu pocztą, gdy prawo uznaje go za zwrócony po wysyłce.
Możesz skontaktować się z nami, aby poprosić o wyjątkowy dobrowolny zwrot. Warunki są przekazywane przed zwrotem; wniosek nie stanowi akceptacji.
Wyślemy potwierdzenie, gdy zwrot zostanie przetworzony. Czas, w którym pieniądze staną się dostępne na koncie lub karcie, zależy od metody płatności i może wynosić kilka dni lub tygodni. To opóźnienie bankowe nie zmienia terminu, w którym sprzedawca musi dokonać zwrotu.
Skargi i spory
Działem odpowiedzialnym za wsparcie i reklamacje zarządza José Luís Santos Monteiro. Możesz skontaktować się z montarionuniverse@gmail.com lub skorzystać z formularza na stronie internetowej — bez tworzenia konta — podając szczegóły zamówienia, problemu i żądanej rozdzielczości. Złożenie reklamacji u sprzedawcy nie wyklucza prawnego odwołania się do właściwych organów lub sądów. Nie ma klauzuli nakazującej wyłączną jurysdykcję sądów portugalskich ze szkodą dla ustawowych praw użytkownika. W przypadku zakupów transgranicznych właściwy organ zależy od prowincji lub terytorium. W Quebecu *Office de la protection du consommateur* zapewnia wskazówki dotyczące umów internetowych i skarg. W przypadku gdy wersja francuska umowy jest obowiązkowa, jest ona dostarczana przed wyraźnym wyborem innego języka; ten dokument angielski nie zastępuje tej wersji.
Dane osobowe
Ochrona danych handlowych może podlegać PIPEDA i obowiązującym przepisom prowincji. Wyznaczony kontakt ds. polityki obsługuje wnioski o dostęp i korektę, a także skargi dotyczące usługodawców przetwarzających dane w naszym imieniu.
Katar
Start zaplanowany na 2027 r.
Sprzedawca i kontakt
José Luís Santos Monteiro, posiadacz Montarion Universe, portugalski numer podatkowy (NIF) 271034378. Adres zwrotny: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugalia. Adres e-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (tylko wiadomości).
Informacje udostępniane przez wszystkie miejsca docelowe · Dane osobowe i prywatność
Dokumenty dla tego kraju dostawy
Zachować warunki zakupu · Otwieranie formularza w celu zapisania lub wydrukowania
Obowiązują warunki zawarte w niniejszej nocie dotyczącej miejsca przeznaczenia oraz obowiązkowe prawa konsumenta wynikające z obowiązującego prawa. Korzystniejsze prawa lokalne mają pierwszeństwo przed wszelkimi warunkami umownymi.
Compra, devolução e direitos do consumidor
A Lei 8/2008 protege a informação correta e os remédios por produtos defeituosos. Quando abrangido pelo regime, o consumidor conserva as opções legais de reparação, substituição ou devolução do preço nas condições aplicáveis.
Quando abrangidas pelas normas do Qatar, as informações obrigatórias sobre o produto e o preço e a fatura devem ser fornecidas em árabe, podendo acompanhar-se de outras línguas. O exemplar conserva a língua da edição escolhida.
Livro defeituoso, errado ou diferente da descrição
Nos casos abrangidos pela Lei 8/2008 e pelo seu regulamento, podes escolher reparação, substituição ou devolução com restituição do preço, atendendo à natureza do livro, ao defeito, ao uso anterior e ao prazo necessário à reparação. Se a reparação ou substituição demorar mais de 15 dias, o regime prevê um bem alternativo sem custo durante esse período e compensação pelo seu custo quando o vendedor incumprir essa obrigação. Estes 15 dias não são um prazo geral de desistência por mudança de ideias.
Devoluções e reembolsos
Não oferecemos devoluções automáticas por simples mudança de ideias. Pode solicitar uma análise excecional por email ou pelo formulário do site; a aceitação e as condições são comunicadas antes do envio do livro. Esta política de devoluções voluntárias não exclui os direitos legais por defeito, entrega errada, incumprimento ou cancelamento legal.
Numa devolução voluntária expressamente aceite, o reembolso acordado é emitido após recebermos e verificarmos o exemplar. Danos imputáveis ao cliente podem justificar uma dedução proporcional à perda de valor, devidamente fundamentada; se a perda de valor for total, o reembolso pode ser nulo. Esta condição não se aplica à resolução legal por defeito ou incumprimento do vendedor.
Os portes de retorno por mudança de ideias são suportados pelo consumidor. Pode pedir o seu reembolso pelo formulário do site; o pedido é analisado individualmente e pode resultar em reembolso total, parcial ou nenhum reembolso desses portes. Os custos de retorno por defeito ou livro errado são suportados pelo vendedor.
É enviada confirmação do processamento do reembolso. A disponibilização do valor na conta ou no cartão depende do meio de pagamento e pode demorar dias ou semanas; esse tempo bancário não altera o prazo de cumprimento devido pelo vendedor.
Pedir reembolso dos portes de devolução
Reclamações e litígios
A área responsável pelo apoio e pelas reclamações é gerida por José Luís Santos Monteiro. Podes contactar montarionuniverse@gmail.com ou o formulário do site, sem criar conta, identificando a encomenda, o problema e a solução pretendida. Uma reclamação ao vendedor não elimina os meios legais de recurso às autoridades ou tribunais competentes. Não existe uma cláusula que imponha exclusivamente tribunais portugueses em prejuízo dos teus direitos obrigatórios.
Contactar / apresentar reclamação
Dados pessoais
O tratamento efetuado pelo vendedor em Portugal está sujeito ao RGPD. Os direitos de acesso, correção, apagamento, limitação, oposição e portabilidade, quando aplicáveis, podem ser exercidos pelo contacto da política de privacidade. Mantêm-se os direitos locais obrigatórios que também sejam aplicáveis.
Kolumbia
Planowany wstępny start
Sprzedawca i kontakt
José Luís Santos Monteiro, posiadacz Montarion Universe, portugalski numer podatkowy (NIF) 271034378. Adres zwrotny: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugalia. Adres e-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (tylko wiadomości).
Informacje udostępniane przez wszystkie miejsca docelowe · Dane osobowe i prywatność
Dokumenty dla tego kraju dostawy
Zachować warunki zakupu · Otwieranie formularza w celu zapisania lub wydrukowania
Obowiązują warunki zawarte w niniejszej nocie dotyczącej miejsca przeznaczenia oraz obowiązkowe prawa konsumenta wynikające z obowiązującego prawa. Korzystniejsze prawa lokalne mają pierwszeństwo przed wszelkimi warunkami umownymi.
Zakup, zwrot i prawa konsumenta
Ustawowe prawo do odstąpienia od umowy w przypadku sprzedaży na odległość wynosi z reguły pięć dni roboczych od daty dostawy. Zwrot w drodze prostego odstąpienia od umowy następuje po uregulowanych prawnie opłatach, innych niż koszty wad. W handlu elektronicznym, ustawa 2439/2024 przewiduje zwrot w ciągu 15 dni kalendarzowych po wykonaniu i zgodności z wymogami prawnymi danych i zwrotu. Stosujemy naszą politykę, kiedy jest ona najbardziej korzystna.
Książka uszkodzona, nieprawidłowa lub inna niż opisana
Gdy jest to przewidziane przez prawo kolumbijskie, nowe towary mają roczną gwarancję prawną w przypadku braku obowiązkowego lub ogłoszonego okresu obowiązywania. Gwarancja rozpoczyna się od momentu dostawy. Pierwsze rozwiązanie wady podlega prawnemu reżimowi bezpłatnej naprawy; niemożność naprawy lub powtórzenie się wady może umożliwić wymianę lub zwrot pieniędzy, zgodnie z prawem. Prawo do odstąpienia od umowy w ciągu pięciu dni roboczych jest odrębnym prawem.
Zwroty i zwroty
Ustawowy okres odstąpienia od umowy w sprzedaży na odległość wynosi z reguły pięć dni roboczych od daty dostawy, zgodnie z warunkami prawnymi.
Książka musi zostać zwrócona w taki sam sposób i na takich samych warunkach, w jakich została otrzymana. W e-commerce pełny zwrot dokonywany jest w ciągu 15 dni kalendarzowych od odstąpienia od umowy, podania niezbędnych danych i zwrotu. Za wycofanie nie są naliczane żadne kary, a zwroty nie są przeliczane na środki w sklepie.
Koszty zwrotu ponosi użytkownik, gdy zwraca książkę, ponieważ zmienił zdanie. Możesz zażądać zwrotu tych kosztów za pośrednictwem formularza na stronie internetowej; każdy wniosek jest rozpatrywany indywidualnie i może skutkować pełnym, częściowym lub brakiem zwrotu tych kosztów. Sprzedawca ponosi koszty zwrotu, jeżeli książka jest wadliwa lub została dostarczona niewłaściwa książka.
Wyślemy potwierdzenie, gdy zwrot zostanie przetworzony. Czas, w którym pieniądze staną się dostępne na koncie lub karcie, zależy od metody płatności i może wynosić kilka dni lub tygodni. To opóźnienie bankowe nie zmienia terminu, w którym sprzedawca musi dokonać zwrotu.
Skargi i spory
Działem odpowiedzialnym za wsparcie i reklamacje zarządza José Luís Santos Monteiro. Możesz skontaktować się z montarionuniverse@gmail.com lub skorzystać z formularza na stronie internetowej — bez tworzenia konta — podając szczegóły zamówienia, problemu i żądanej rozdzielczości. Złożenie reklamacji u sprzedawcy nie wyklucza prawnego odwołania się do właściwych organów lub sądów. Nie ma klauzuli nakazującej wyłączną jurysdykcję sądów portugalskich ze szkodą dla Twoich obowiązkowych praw.
Dane osobowe
Przetwarzanie przez sprzedawcę w Portugalii podlega RODO. W stosownych przypadkach możesz skorzystać z prawa dostępu, sprostowania, usunięcia, ograniczenia, sprzeciwu i przenoszenia, korzystając z danych kontaktowych w polityce prywatności. Obowiązujące obowiązkowe prawa lokalne również pozostają chronione.
Korea Południowa
Planowany wstępny start
Sprzedawca i kontakt
José Luís Santos Monteiro, posiadacz Montarion Universe, portugalski numer podatkowy (NIF) 271034378. Adres zwrotny: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugalia. Adres e-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (tylko wiadomości).
Informacje udostępniane przez wszystkie miejsca docelowe · Dane osobowe i prywatność
Dokumenty dla tego kraju dostawy
Zachować warunki zakupu · Otwieranie formularza w celu zapisania lub wydrukowania
Obowiązują warunki zawarte w niniejszej nocie dotyczącej miejsca przeznaczenia oraz obowiązkowe prawa konsumenta wynikające z obowiązującego prawa. Korzystniejsze prawa lokalne mają pierwszeństwo przed wszelkimi warunkami umownymi.
Zakup, zwrot i prawa konsumenta
W przypadku zakupów objętych koreańskim prawem handlu elektronicznego zwykły okres odstąpienia od umowy wynosi siedem dni. Jeżeli książka różni się od opisu, reklamy lub umowy, specjalne odstąpienie musi być wykonane w ciągu trzech miesięcy od dostawy i jednocześnie w ciągu 30 dni od momentu, w którym konsument wiedział lub mógł wiedzieć o rozbieżności. Przekroczenie któregokolwiek z tych terminów uniemożliwia korzystanie z tego szczególnego prawa, bez wykluczania innych środków prawnych. Koszty wad ponosi sprzedawca, a obowiązują ustawowe terminy zwrotu.
W przypadku zakupów objętych systemem handlu elektronicznego, po zawarciu umowy i przed dostarczeniem książki dostarczany jest dokument umowny, w tym w formie elektronicznej, zawierający wymagane prawem informacje. Otrzymanie zamówienia jest potwierdzone i Twoje dane mogą zostać poprawione przed wysłaniem, zgodnie z warunkami prawnymi.
Transakcje objęte wyjątkami określonymi w art. 24 ust. 3, w tym płatności kartą kredytową na mocy art. 24 ust. 3 pkt 2, nie podlegają wymogowi korzystania z depozytu powierniczego lub ubezpieczenia odszkodowawczego na mocy art. 24 ust. 2.
Książka uszkodzona, nieprawidłowa lub inna niż opisana
Jeżeli książka różni się od opisu, reklamy lub umowy, specjalne odstąpienie od umowy przewidziane w art. 17 ust. 3 musi zostać wykonane w terminie trzech miesięcy od dostarczenia i jednocześnie w terminie 30 dni od dnia, w którym konsument dowiedział się lub mógł dowiedzieć się o rozbieżności. W takich przypadkach sprzedawca poniesie koszty zwrotu. Prawo to nie jest ograniczone do zwykłego siedmiodniowego okresu na zmianę zdania; inne prawne środki zaradcze w przypadku wad lub niezgodności są zachowane.
Zwroty i zwroty
O odstąpieniu od umowy możesz powiadomić w terminie 7 dni od dnia otrzymania dokumentu z treścią umowy, w tym w formie elektronicznej, lub, gdy późniejszy, od dnia dostarczenia książki. Prawne zasady liczenia są utrzymywane w przypadku braku dokumentu lub informacji o adresie sprzedawcy, lub gdy istnieje przeszkoda w wykonywaniu prawa. Jeżeli książka odbiega od opisu, reklamy lub umowy, specjalne odstąpienie od umowy musi zostać przekazane w ciągu 3 miesięcy od daty dostawy i jednocześnie w ciągu 30 dni od daty, w której wiedziałeś lub mógłś wiedzieć o rozbieżności.
Zwrot pieniędzy następuje w ciągu 3 dni roboczych od otrzymania zwróconej książki. Kontrola nie wydłuża terminu. Samo otwarcie niezbędne do sprawdzenia zawartości nie wyklucza prawa; straty lub szkody przypisywane konsumentowi i użycie, które znacznie zmniejsza wartość, podlegają wyjątkom prawnym, odrębnym od wad pochodzenia.
Koszty zwrotu ponosi użytkownik, gdy zwraca książkę, ponieważ zmienił zdanie. Możesz zażądać zwrotu tych kosztów za pośrednictwem formularza na stronie internetowej; każdy wniosek jest rozpatrywany indywidualnie i może skutkować pełnym, częściowym lub brakiem zwrotu tych kosztów. Sprzedawca ponosi koszty zwrotu, jeżeli książka jest wadliwa lub została dostarczona niewłaściwa książka.
Wyślemy potwierdzenie, gdy zwrot zostanie przetworzony. Czas, w którym pieniądze staną się dostępne na koncie lub karcie, zależy od metody płatności i może wynosić kilka dni lub tygodni. To opóźnienie bankowe nie zmienia terminu, w którym sprzedawca musi dokonać zwrotu.
Skargi i spory
Działem odpowiedzialnym za wsparcie i reklamacje zarządza José Luís Santos Monteiro. Możesz skontaktować się z montarionuniverse@gmail.com lub skorzystać z formularza na stronie internetowej — bez tworzenia konta — podając szczegóły zamówienia, problemu i żądanej rozdzielczości. Złożenie reklamacji u sprzedawcy nie wyklucza prawnego odwołania się do właściwych organów lub sądów. Nie ma klauzuli nakazującej wyłączną jurysdykcję sądów portugalskich ze szkodą dla Twoich obowiązkowych praw.
Dane osobowe
PIPA chroni wnioski o dostęp, poprawę, usunięcie i zawieszenie w przypadkach przewidzianych prawem. O celach, danych, przechowywaniu, odbiorcach i przekazywaniu informacji informujemy w polityce zakupu bezpośredniego. Zapytania dotyczące sprzedawcy przyjmowane są za pośrednictwem danych kontaktowych administratora.
Kosowo
Planowany wstępny start
Sprzedawca i kontakt
José Luís Santos Monteiro, posiadacz Montarion Universe, portugalski numer podatkowy (NIF) 271034378. Adres zwrotny: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugalia. Adres e-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (tylko wiadomości).
Informacje udostępniane przez wszystkie miejsca docelowe · Dane osobowe i prywatność
Dokumenty dla tego kraju dostawy
Zachować warunki zakupu · Otwieranie formularza w celu zapisania lub wydrukowania
Obowiązują warunki zawarte w niniejszej nocie dotyczącej miejsca przeznaczenia oraz obowiązkowe prawa konsumenta wynikające z obowiązującego prawa. Korzystniejsze prawa lokalne mają pierwszeństwo przed wszelkimi warunkami umownymi.
Zakup, zwrot i prawa konsumenta
W przypadku zwykłych książek zakupionych zdalnie możesz zrezygnować bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od otrzymania. Brak obowiązkowych informacji może wydłużyć ten okres o 12 miesięcy. Prawo Kosowa odróżnia to prawo od roszczenia z tytułu wad.
Zapewniamy krajowy model odstąpienia od umowy z tego miejsca przeznaczenia, z identyfikacją i kontaktem sprzedawcy. Korzystanie z tego wzoru jest opcjonalne: konsument może poinformować o tym innym jednoznacznym oświadczeniem. Wzór i informacje o umowie muszą być dostarczone kupującemu na trwałym nośniku; zwykły link do strony nie zastępuje takiego dostarczenia, gdy jest to wymagane przez prawo.
Książka uszkodzona, nieprawidłowa lub inna niż opisana
Sprzedawca odpowiada za brak zgodności przejawiający się w ciągu dwóch lat od daty dostawy. Zgłoś wadę w ciągu dwóch miesięcy od jej odkrycia. W ciągu pierwszych sześciu miesięcy domniemywa się, że wada istniała w momencie dostawy, chyba że jest to niezgodne z charakterem towaru lub wady. Bezpłatne prawne środki naprawy lub wymiany oraz, w przewidzianych przypadkach, obniżenie ceny lub rozwiązanie umowy są utrzymane.
Zwroty i zwroty
Możesz poinformować o odstąpieniu od umowy, bez podania przyczyny, w ciągu 14 dni od otrzymania książki, za pośrednictwem poczty elektronicznej, formularza lub innego jednoznacznego oświadczenia. Książkę należy odesłać w ciągu 14 dni od dnia komunikacji. Drukowanie na żądanie dla standardowej edycji nie jest samo w sobie personalizacją.
Zwrócimy Ci należne płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy, niezwłocznie, najpóźniej jednak w ciągu 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Twoim odstąpieniu od niniejszej umowy. Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania książki lub dowodu jej odesłania, w zależności od tego, co nastąpi wcześniej. Kontrola książki nie pozwala nam na przedłużenie tego limitu. Nie zwracamy dodatkowych kosztów związanych z wybraną przez Ciebie droższą metodą dostawy.
Książka może być badana w zakresie niezbędnym do poznania jej natury i cech. Odliczana jest tylko wykazana deprecjacja spowodowana przeładunkiem poza tą kontrolę; samo otwarcie nie wyklucza uprawnienia ani nie pozwala na automatyczne wstrzymanie całej refundacji.
Koszty zwrotu ponosi użytkownik, gdy zwraca książkę, ponieważ zmienił zdanie. Możesz zażądać zwrotu tych kosztów za pośrednictwem formularza na stronie internetowej; każdy wniosek jest rozpatrywany indywidualnie i może skutkować pełnym, częściowym lub brakiem zwrotu tych kosztów. Sprzedawca ponosi koszty zwrotu, jeżeli książka jest wadliwa lub została dostarczona niewłaściwa książka.
Wyślemy potwierdzenie, gdy zwrot zostanie przetworzony. Czas, w którym pieniądze staną się dostępne na koncie lub karcie, zależy od metody płatności i może wynosić kilka dni lub tygodni. To opóźnienie bankowe nie zmienia terminu, w którym sprzedawca musi dokonać zwrotu.
Skargi i spory
Obszar odpowiedzialny za wsparcie i reklamacje jest zarządzany przez José Luís Santos Monteiro. Możesz skontaktować się z montarionuniverse@gmail.com lub formularzem na stronie internetowej, bez tworzenia konta, identyfikując zamówienie, problem i pożądane rozwiązanie. Reklamacja do sprzedawcy nie wyklucza prawnych środków odwoławczych do właściwych organów lub sądów. Nie ma klauzuli, która nakłada wyłączną jurysdykcję sądów portugalskich ze szkodą dla Twoich bezwzględnie obowiązujących praw. W przypadku skarg objętych prawem Kosowa odpowiadamy na piśmie lub w inny sposób, niezwłocznie i w ciągu maksymalnie 15 dni, z oceną i propozycją rozwiązania. Jeżeli nie zostaną one rozwiązane natychmiast, przekazuje się pisemne potwierdzenie odbioru.
Dane osobowe
Przetwarzanie przez sprzedawcę w Portugalii podlega RODO. W stosownych przypadkach możesz skorzystać z prawa dostępu, sprostowania, usunięcia, ograniczenia, sprzeciwu i przenoszenia, korzystając z danych kontaktowych w polityce prywatności. Obowiązujące obowiązkowe prawa lokalne również pozostają chronione.
Kuwejt
Planowany wstępny start
Sprzedawca i kontakt
José Luís Santos Monteiro, posiadacz Montarion Universe, portugalski numer podatkowy (NIF) 271034378. Adres zwrotny: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugalia. Adres e-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (tylko wiadomości).
Informacje udostępniane przez wszystkie miejsca docelowe · Dane osobowe i prywatność
Dokumenty dla tego kraju dostawy
Zachować warunki zakupu · Otwieranie formularza w celu zapisania lub wydrukowania
Obowiązują warunki zawarte w niniejszej nocie dotyczącej miejsca przeznaczenia oraz obowiązkowe prawa konsumenta wynikające z obowiązującego prawa. Korzystniejsze prawa lokalne mają pierwszeństwo przed wszelkimi warunkami umownymi.
Zakup, zwrot i prawa konsumenta
W przypadku gdy obowiązuje kuwejcki system zwrotów, wytyczne ministerstwa przewidują wymianę lub zwrot w ciągu 14 dni od daty zakupu na fakturze, z towarami w oryginalnym stanie i z zastrzeżeniem wyjątków prawnych. Ministerstwo Handlu ujawnia zasady zwrotu z zastrzeżeniem warunków i wyjątków według rodzaju towaru. Ten plik nie przedstawia wszystkich książek jako automatycznie objętych jakąkolwiek ogólną regułą zwrotu. Obowiązkowe prawa do wad są zachowane.
Książka uszkodzona, nieprawidłowa lub inna niż opisana
Jeśli książka jest uszkodzona, niekompletna, w innym wydaniu lub języku niż zamówione lub nie odpowiada opisowi, możesz złożyć skargę do sprzedawcy. Rozwiązanie to uwzględnia obowiązujące obowiązkowe środki zaradcze: przywrócenie zgodności, wymianę, obniżenie ceny lub rozwiązanie umowy ze zwrotem kosztów, w zależności od przypadku. Koszty niezbędne do usunięcia wady przypisywanej dostawie ponosi sprzedający. Okres odstąpienia od umowy w przypadku zmiany zdania nie ogranicza roszczenia z tytułu wady.
Zwroty i zwroty
W przypadku gdy obowiązuje kuwejcki system zwrotów, wytyczne ministerstwa przewidują wymianę lub zwrot w ciągu 14 dni od daty zakupu na fakturze, z towarami w oryginalnym stanie i z zastrzeżeniem wyjątków prawnych. Nie przyznaje to umownego 14-dniowego prawa do odstąpienia od umowy.
Żądanie jest zgłaszane za pośrednictwem poczty elektronicznej lub za pośrednictwem formularza, z dowodem zakupu. Po otrzymaniu książki sprawdzamy warunki przechowywania wymagane przez prawo zwrotu i dokonujemy należnego zwrotu. Utrata warunków zwrotu w wyniku zmiany zdania nie eliminuje środków zaradczych z powodu wady lub nieprawidłowego wydania.
Koszty zwrotu ponosi użytkownik, gdy zwraca książkę, ponieważ zmienił zdanie. Możesz zażądać zwrotu tych kosztów za pośrednictwem formularza na stronie internetowej; każdy wniosek jest rozpatrywany indywidualnie i może skutkować pełnym, częściowym lub brakiem zwrotu tych kosztów. Sprzedawca ponosi koszty zwrotu, jeżeli książka jest wadliwa lub została dostarczona niewłaściwa książka.
Wyślemy potwierdzenie, gdy zwrot zostanie przetworzony. Czas, w którym pieniądze staną się dostępne na koncie lub karcie, zależy od metody płatności i może wynosić kilka dni lub tygodni. To opóźnienie bankowe nie zmienia terminu, w którym sprzedawca musi dokonać zwrotu.
Skargi i spory
Działem odpowiedzialnym za wsparcie i reklamacje zarządza José Luís Santos Monteiro. Możesz skontaktować się z montarionuniverse@gmail.com lub skorzystać z formularza na stronie internetowej — bez tworzenia konta — podając szczegóły zamówienia, problemu i żądanej rozdzielczości. Złożenie reklamacji u sprzedawcy nie wyklucza prawnego odwołania się do właściwych organów lub sądów. Nie ma klauzuli nakazującej wyłączną jurysdykcję sądów portugalskich ze szkodą dla Twoich obowiązkowych praw.
Dane osobowe
Przetwarzanie przez sprzedawcę w Portugalii podlega RODO. W stosownych przypadkach możesz skorzystać z prawa dostępu, sprostowania, usunięcia, ograniczenia, sprzeciwu i przenoszenia, korzystając z danych kontaktowych w polityce prywatności. Obowiązujące obowiązkowe prawa lokalne również pozostają chronione.
Liechtenstein
Planowany wstępny start
Sprzedawca i kontakt
José Luís Santos Monteiro, posiadacz Montarion Universe, portugalski numer podatkowy (NIF) 271034378. Adres zwrotny: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugalia. Adres e-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (tylko wiadomości).
Informacje udostępniane przez wszystkie miejsca docelowe · Dane osobowe i prywatność
Dokumenty dla tego kraju dostawy
Zachować warunki zakupu · Otwieranie formularza w celu zapisania lub wydrukowania
Obowiązują warunki zawarte w niniejszej nocie dotyczącej miejsca przeznaczenia oraz obowiązkowe prawa konsumenta wynikające z obowiązującego prawa. Korzystniejsze prawa lokalne mają pierwszeństwo przed wszelkimi warunkami umownymi.
Zakup, zwrot i prawa konsumenta
Liechtenstein jest częścią Europejskiego Obszaru Gospodarczego, choć znajduje się poza UE. Lokalne prawa dotyczące zakupów na odległość i niezgodności są zachowane.
Zapewniamy krajowy model odstąpienia od umowy z tego miejsca przeznaczenia, z identyfikacją i kontaktem sprzedawcy. Korzystanie z tego wzoru jest opcjonalne: konsument może poinformować o tym innym jednoznacznym oświadczeniem. Wzór i informacje o umowie muszą być dostarczone kupującemu na trwałym nośniku; zwykły link do strony nie zastępuje takiego dostarczenia, gdy jest to wymagane przez prawo.
Książka uszkodzona, nieprawidłowa lub inna niż opisana
Jeśli książka jest uszkodzona, niekompletna, w innym wydaniu lub języku niż zamówione lub nie odpowiada opisowi, możesz złożyć skargę do sprzedawcy. Rozwiązanie to uwzględnia obowiązujące obowiązkowe środki zaradcze: przywrócenie zgodności, wymianę, obniżenie ceny lub rozwiązanie umowy ze zwrotem kosztów, w zależności od przypadku. Koszty niezbędne do usunięcia wady przypisywanej dostawie ponosi sprzedający. Okres odstąpienia od umowy w przypadku zmiany zdania nie ogranicza roszczenia z tytułu wady.
Zwroty i zwroty
Możesz poinformować o odstąpieniu od umowy, bez podania przyczyny, w ciągu 14 dni od otrzymania książki, za pośrednictwem poczty elektronicznej, formularza lub innego jednoznacznego oświadczenia. Książkę należy odesłać w ciągu 14 dni od dnia komunikacji. Drukowanie na żądanie dla standardowej edycji nie jest samo w sobie personalizacją.
Zwrócimy Ci należne płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy, niezwłocznie, najpóźniej jednak w ciągu 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Twoim odstąpieniu od niniejszej umowy. Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania książki lub dowodu jej odesłania, w zależności od tego, co nastąpi wcześniej. Kontrola książki nie pozwala nam na przedłużenie tego limitu. Nie zwracamy dodatkowych kosztów związanych z wybraną przez Ciebie droższą metodą dostawy.
Książka może być badana w zakresie niezbędnym do poznania jej natury i cech. Odliczana jest tylko wykazana deprecjacja spowodowana przeładunkiem poza tą kontrolę; samo otwarcie nie wyklucza uprawnienia ani nie pozwala na automatyczne wstrzymanie całej refundacji.
Koszty zwrotu ponosi użytkownik, gdy zwraca książkę, ponieważ zmienił zdanie. Możesz zażądać zwrotu tych kosztów za pośrednictwem formularza na stronie internetowej; każdy wniosek jest rozpatrywany indywidualnie i może skutkować pełnym, częściowym lub brakiem zwrotu tych kosztów. Sprzedawca ponosi koszty zwrotu, jeżeli książka jest wadliwa lub została dostarczona niewłaściwa książka.
Wyślemy potwierdzenie, gdy zwrot zostanie przetworzony. Czas, w którym pieniądze staną się dostępne na koncie lub karcie, zależy od metody płatności i może wynosić kilka dni lub tygodni. To opóźnienie bankowe nie zmienia terminu, w którym sprzedawca musi dokonać zwrotu.
Skargi i spory
Obszar odpowiedzialny za wsparcie i reklamacje jest zarządzany przez José Luís Santos Monteiro. Możesz skontaktować się z montarionuniverse@gmail.com lub formularzem na stronie internetowej, bez tworzenia konta, identyfikując zamówienie, problem i pożądane rozwiązanie. Reklamacja do sprzedawcy nie wyklucza prawnych środków odwoławczych do właściwych organów lub sądów. Nie ma klauzuli, która nakłada wyłączną jurysdykcję sądów portugalskich ze szkodą dla Twoich bezwzględnie obowiązujących praw. Możesz skonsultować się z służbą ochrony konsumentów Urzędu ds. Gospodarki Ludowej. W sprawach dotyczących danych osobowych lokalnym organem EOG jest Datenschutzstelle. Publikacja tej dokumentacji nie ogranicza dostępu do właściwych sądów.
Dane osobowe
RODO jest częścią ram prawnych EOG. Zastosowanie ma polityka zakupów bezpośrednich portugalskiego administratora, bez usuwania kompetencji organów ochrony danych EOG.
Macedonia Północna
Start zaplanowany na 2027 r.
Sprzedawca i kontakt
José Luís Santos Monteiro, posiadacz Montarion Universe, portugalski numer podatkowy (NIF) 271034378. Adres zwrotny: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugalia. Adres e-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (tylko wiadomości).
Informacje udostępniane przez wszystkie miejsca docelowe · Dane osobowe i prywatność
Dokumenty dla tego kraju dostawy
Zachować warunki zakupu · Otwieranie formularza w celu zapisania lub wydrukowania
Obowiązują warunki zawarte w niniejszej nocie dotyczącej miejsca przeznaczenia oraz obowiązkowe prawa konsumenta wynikające z obowiązującego prawa. Korzystniejsze prawa lokalne mają pierwszeństwo przed wszelkimi warunkami umownymi.
Compra, devolução e direitos do consumidor
A lei de proteção do consumidor prevê desistência de compras à distância de livros normais em 14 dias desde a receção, sem motivo. A informação contratual é fornecida em suporte duradouro. Os direitos por defeito são distintos da desistência.
Livro defeituoso, errado ou diferente da descrição
A responsabilidade por falta de conformidade manifestada abrange dois anos desde a entrega. Comunica o problema nos 60 dias desde a descoberta. Mantêm-se os remédios legais gratuitos e os prazos próprios de exercício dos direitos; o prazo de desistência não limita uma reclamação por defeito.
Devoluções e reembolsos
Pode comunicar a desistência, sem indicar motivo, nos 14 dias após receber o livro, por email, formulário ou outra declaração inequívoca. O livro deve ser enviado de volta nos 14 dias seguintes à comunicação. A impressão a pedido de uma edição normal não é, por si só, personalização.
Reembolsamos os pagamentos devidos, incluindo a entrega normal, sem demora injustificada e até 14 dias após a comunicação. Podemos suspender o reembolso até receber o livro ou prova do seu envio, consoante o que ocorrer primeiro. A inspeção não autoriza a ultrapassar esse limite. A diferença de uma entrega mais cara escolhida pelo consumidor não é reembolsada.
O livro pode ser examinado na medida necessária para conhecer a sua natureza e características. Só é dedutível a desvalorização demonstrada causada por manuseamento além dessa verificação; a mera abertura não elimina o direito nem permite uma retenção automática de todo o reembolso.
Os portes de retorno por mudança de ideias são suportados pelo consumidor. Pode pedir o seu reembolso pelo formulário do site; o pedido é analisado individualmente e pode resultar em reembolso total, parcial ou nenhum reembolso desses portes. Os custos de retorno por defeito ou livro errado são suportados pelo vendedor.
É enviada confirmação do processamento do reembolso. A disponibilização do valor na conta ou no cartão depende do meio de pagamento e pode demorar dias ou semanas; esse tempo bancário não altera o prazo de cumprimento devido pelo vendedor.
Pedir reembolso dos portes de devolução
Reclamações e litígios
A área responsável pelo apoio e pelas reclamações é gerida por José Luís Santos Monteiro. Podes contactar montarionuniverse@gmail.com ou o formulário do site, sem criar conta, identificando a encomenda, o problema e a solução pretendida. Uma reclamação ao vendedor não elimina os meios legais de recurso às autoridades ou tribunais competentes. Não existe uma cláusula que imponha exclusivamente tribunais portugueses em prejuízo dos teus direitos obrigatórios.
Contactar / apresentar reclamação
Dados pessoais
A legislação de proteção de dados tem direitos próprios de informação, acesso, correção e reclamação à AZLP. Estes acrescentam-se aos direitos da política do vendedor português quando o tratamento esteja abrangido pelo regime local.
Makau
Planowany wstępny start
Sprzedawca i kontakt
José Luís Santos Monteiro, posiadacz Montarion Universe, portugalski numer podatkowy (NIF) 271034378. Adres zwrotny: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugalia. Adres e-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (tylko wiadomości).
Informacje udostępniane przez wszystkie miejsca docelowe · Dane osobowe i prywatność
Dokumenty dla tego kraju dostawy
Zachować warunki zakupu · Otwieranie formularza w celu zapisania lub wydrukowania
Obowiązują warunki zawarte w niniejszej nocie dotyczącej miejsca przeznaczenia oraz obowiązkowe prawa konsumenta wynikające z obowiązującego prawa. Korzystniejsze prawa lokalne mają pierwszeństwo przed wszelkimi warunkami umownymi.
Zakup, zwrot i prawa konsumenta
W umowach zawieranych na odległość, objętych ustawą 9/2021, konsument może skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy w ciągu siedmiu dni bez podawania przyczyny. Przepisy prawne dotyczące zgodności towarów, informacji przed zawarciem umowy i skutków rozwiązania umowy są utrzymane; bezwzględnie obowiązujące prawa mają pierwszeństwo przed mniej korzystnymi warunkami.
Książka uszkodzona, nieprawidłowa lub inna niż opisana
Jeśli książka jest uszkodzona, niekompletna, w innym wydaniu lub języku niż zamówione lub nie odpowiada opisowi, możesz złożyć skargę do sprzedawcy. Rozwiązanie to uwzględnia obowiązujące obowiązkowe środki zaradcze: przywrócenie zgodności, wymianę, obniżenie ceny lub rozwiązanie umowy ze zwrotem kosztów, w zależności od przypadku. Koszty niezbędne do usunięcia wady przypisywanej dostawie ponosi sprzedający. Okres odstąpienia od umowy w przypadku zmiany zdania nie ogranicza roszczenia z tytułu wady.
Zwroty i zwroty
W przypadku umów zawieranych na odległość, objętych ustawą 9/2021, możesz powiadomić o odstąpieniu w ciągu siedmiu dni od otrzymania książki. Brak obowiązkowej informacji o tym prawie powoduje przedłużenie terminu o 30 dni. Kopia musi zostać zwrócona w ciągu 7 dni od przekazania, chyba że zostanie odebrana przez sprzedającego.
Zwrot otrzymanych kwot następuje w terminie 7 dni od dnia powiadomienia o rozwiązaniu umowy lub otrzymania zwróconego towaru, w zależności od przypadku, z podaniem daty, miejsca i formy zwrotu. Koszty zwrotu i zwrotu ponosi konsument tylko wtedy, gdy został wcześniej poinformowany o tej opłacie; w przeciwnym razie lub jeśli sprzedawca ponosi te koszty, są one zwracane w tym samym terminie.
Konsument musi zachować książkę i opakowanie w dobrym stanie, nie tracąc prawa do dokładnego sprawdzenia egzemplarza. Konsument ponosi odpowiedzialność jedynie za zmniejszenie wartości towarów wynikające z obchodzenia się z nimi w sposób wykraczający poza normalnie dozwolone w sklepie czynności lub niezastosowanie się do wskazówek dotyczących konserwacji; nie ponosi odpowiedzialności za zmniejszenie wartości, jeżeli konsument nie został poinformowany o prawie do odstąpienia od umowy.
Możesz wystąpić o dobrowolny zwrot poniesionych kosztów; decyzja może być całkowita, częściowa lub negatywna. Sprzedawca ponosi koszty niezbędne do usunięcia wadliwej lub nieprawidłowej książki.
Wyślemy potwierdzenie, gdy zwrot zostanie przetworzony. Czas, w którym pieniądze staną się dostępne na koncie lub karcie, zależy od metody płatności i może wynosić kilka dni lub tygodni. To opóźnienie bankowe nie zmienia terminu, w którym sprzedawca musi dokonać zwrotu.
Skargi i spory
Działem odpowiedzialnym za wsparcie i reklamacje zarządza José Luís Santos Monteiro. Możesz skontaktować się z montarionuniverse@gmail.com lub skorzystać z formularza na stronie internetowej — bez tworzenia konta — podając szczegóły zamówienia, problemu i żądanej rozdzielczości. Złożenie reklamacji u sprzedawcy nie wyklucza prawnego odwołania się do właściwych organów lub sądów. Nie ma klauzuli nakazującej wyłączną jurysdykcję sądów portugalskich ze szkodą dla Twoich obowiązkowych praw.
Dane osobowe
Przetwarzanie przez sprzedawcę w Portugalii podlega RODO. W stosownych przypadkach możesz skorzystać z prawa dostępu, sprostowania, usunięcia, ograniczenia, sprzeciwu i przenoszenia, korzystając z danych kontaktowych w polityce prywatności. Obowiązujące obowiązkowe prawa lokalne również pozostają chronione.
Malediwy
Planowany wstępny start
Sprzedawca i kontakt
José Luís Santos Monteiro, posiadacz Montarion Universe, portugalski numer podatkowy (NIF) 271034378. Adres zwrotny: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugalia. Adres e-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (tylko wiadomości).
Informacje udostępniane przez wszystkie miejsca docelowe · Dane osobowe i prywatność
Dokumenty dla tego kraju dostawy
Zachować warunki zakupu · Otwieranie formularza w celu zapisania lub wydrukowania
Obowiązują warunki zawarte w niniejszej nocie dotyczącej miejsca przeznaczenia oraz obowiązkowe prawa konsumenta wynikające z obowiązującego prawa. Korzystniejsze prawa lokalne mają pierwszeństwo przed wszelkimi warunkami umownymi.
Zakup, zwrot i prawa konsumenta
Prawo konsumenckie 2020 chroni informacje i rozwiązania dotyczące wadliwych towarów. Urzędowe wytyczne wyróżniają warunki zwrotu i umożliwiają złożenie skargi do organu ochrony konsumentów.
Książka uszkodzona, nieprawidłowa lub inna niż opisana
Ustawa o ochronie konsumenta chroni zgodność z opisem i normami prawnymi. Jeżeli książka nie jest z nimi zgodna, konsument może, na warunkach przewidzianych prawem i w rozsądnym terminie, zażądać zwrotu, zwrotu ceny lub wymiany na równoważną książkę. Nie narzucamy zasady zmiany zdania na skargę z powodu niezgodności.
Zwroty i zwroty
Nie akceptujemy automatycznie zwrotów tylko dlatego, że zmieniłeś zdanie. Możesz poprosić o wyjątkową recenzję przez e-mail lub za pośrednictwem formularza na stronie internetowej; akceptacja i warunki są przekazywane przed wysłaniem książki. Niniejsza dobrowolna polityka zwrotów nie wyklucza ustawowych praw do wad, błędnej dostawy, niezgodności lub ustawowego anulowania.
W przypadku dobrowolnego zwrotu, który wyraźnie zaakceptowaliśmy, wystawiamy uzgodniony zwrot po otrzymaniu i sprawdzeniu książki. Szkody przypisane klientowi mogą uzasadniać udokumentowane potrącenie proporcjonalne do utraty wartości; jeśli książka straciła całą swoją wartość, zwrot może wynosić zero. Warunek ten nie ma zastosowania do ustawowego odstąpienia od umowy z powodu wady lub naruszenia umowy przez sprzedawcę.
Koszty zwrotu ponosi użytkownik, gdy zwraca książkę, ponieważ zmienił zdanie. Możesz zażądać zwrotu tych kosztów za pośrednictwem formularza na stronie internetowej; każdy wniosek jest rozpatrywany indywidualnie i może skutkować pełnym, częściowym lub brakiem zwrotu tych kosztów. Sprzedawca ponosi koszty zwrotu, jeżeli książka jest wadliwa lub została dostarczona niewłaściwa książka.
Wyślemy potwierdzenie, gdy zwrot zostanie przetworzony. Czas, w którym pieniądze staną się dostępne na koncie lub karcie, zależy od metody płatności i może wynosić kilka dni lub tygodni. To opóźnienie bankowe nie zmienia terminu, w którym sprzedawca musi dokonać zwrotu.
Skargi i spory
Działem odpowiedzialnym za wsparcie i reklamacje zarządza José Luís Santos Monteiro. Możesz skontaktować się z montarionuniverse@gmail.com lub skorzystać z formularza na stronie internetowej — bez tworzenia konta — podając szczegóły zamówienia, problemu i żądanej rozdzielczości. Złożenie reklamacji u sprzedawcy nie wyklucza prawnego odwołania się do właściwych organów lub sądów. Nie ma klauzuli nakazującej wyłączną jurysdykcję sądów portugalskich ze szkodą dla Twoich obowiązkowych praw.
Dane osobowe
Przetwarzanie przez sprzedawcę w Portugalii podlega RODO. W stosownych przypadkach możesz skorzystać z prawa dostępu, sprostowania, usunięcia, ograniczenia, sprzeciwu i przenoszenia, korzystając z danych kontaktowych w polityce prywatności. Obowiązujące obowiązkowe prawa lokalne również pozostają chronione.
Malezja
Planowany wstępny start
Sprzedawca i kontakt
José Luís Santos Monteiro, posiadacz Montarion Universe, portugalski numer podatkowy (NIF) 271034378. Adres zwrotny: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugalia. Adres e-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (tylko wiadomości).
Informacje udostępniane przez wszystkie miejsca docelowe · Dane osobowe i prywatność
Dokumenty dla tego kraju dostawy
Zachować warunki zakupu · Otwieranie formularza w celu zapisania lub wydrukowania
Obowiązują warunki zawarte w niniejszej nocie dotyczącej miejsca przeznaczenia oraz obowiązkowe prawa konsumenta wynikające z obowiązującego prawa. Korzystniejsze prawa lokalne mają pierwszeństwo przed wszelkimi warunkami umownymi.
Zakup, zwrot i prawa konsumenta
Zasady transakcji elektronicznych 2024 wymagają informacji o sprzedawcy, produkcie, pełnej cenie, płatności, warunkach i dostawie. Obowiązkowe informacje handlowe muszą być w języku malajskim, ale mogą być również podawane w innych językach. Poprawianie błędów i potwierdzenie zamówienia musi być możliwe. Sprzedawca ponosi przewidywalne koszty związane z towarami znacznie różniącymi się od siebie lub wadliwymi.
Książka uszkodzona, nieprawidłowa lub inna niż opisana
Jeśli książka jest uszkodzona, niekompletna, w innym wydaniu lub języku niż zamówione lub nie odpowiada opisowi, możesz złożyć skargę do sprzedawcy. Rozwiązanie to uwzględnia obowiązujące obowiązkowe środki zaradcze: przywrócenie zgodności, wymianę, obniżenie ceny lub rozwiązanie umowy ze zwrotem kosztów, w zależności od przypadku. Koszty niezbędne do usunięcia wady przypisywanej dostawie ponosi sprzedający. Okres odstąpienia od umowy w przypadku zmiany zdania nie ogranicza roszczenia z tytułu wady.
Zwroty i zwroty
Nie akceptujemy automatycznie zwrotów tylko dlatego, że zmieniłeś zdanie. Możesz poprosić o wyjątkową recenzję przez e-mail lub za pośrednictwem formularza na stronie internetowej; akceptacja i warunki są przekazywane przed wysłaniem książki. Niniejsza dobrowolna polityka zwrotów nie wyklucza ustawowych praw do wad, błędnej dostawy, niezgodności lub ustawowego anulowania.
W przypadku dobrowolnego zwrotu, który wyraźnie zaakceptowaliśmy, wystawiamy uzgodniony zwrot po otrzymaniu i sprawdzeniu książki. Szkody przypisane klientowi mogą uzasadniać udokumentowane potrącenie proporcjonalne do utraty wartości; jeśli książka straciła całą swoją wartość, zwrot może wynosić zero. Warunek ten nie ma zastosowania do ustawowego odstąpienia od umowy z powodu wady lub naruszenia umowy przez sprzedawcę.
Koszty zwrotu ponosi użytkownik, gdy zwraca książkę, ponieważ zmienił zdanie. Możesz zażądać zwrotu tych kosztów za pośrednictwem formularza na stronie internetowej; każdy wniosek jest rozpatrywany indywidualnie i może skutkować pełnym, częściowym lub brakiem zwrotu tych kosztów. Sprzedawca ponosi koszty zwrotu, jeżeli książka jest wadliwa lub została dostarczona niewłaściwa książka.
Wyślemy potwierdzenie, gdy zwrot zostanie przetworzony. Czas, w którym pieniądze staną się dostępne na koncie lub karcie, zależy od metody płatności i może wynosić kilka dni lub tygodni. To opóźnienie bankowe nie zmienia terminu, w którym sprzedawca musi dokonać zwrotu.
Skargi i spory
Obszar odpowiedzialny za wsparcie i reklamacje jest zarządzany przez José Luís Santos Monteiro. Możesz skontaktować się z montarionuniverse@gmail.com lub formularzem na stronie internetowej, bez tworzenia konta, identyfikując zamówienie, problem i pożądane rozwiązanie. Reklamacja do sprzedawcy nie wyklucza prawnych środków odwoławczych do właściwych organów lub sądów. Nie ma klauzuli, która nakłada wyłączną jurysdykcję sądów portugalskich ze szkodą dla Twoich bezwzględnie obowiązujących praw. W transakcjach objętych niniejszym rozporządzeniem obowiązkowe informacje handlowe muszą być udostępniane w języku malajskim, a mogą im towarzyszyć informacje w innych językach. Możesz skontaktować się z właściwymi organami ochrony konsumentów i danych osobowych. Publikacja tego dokumentu w języku portugalskim nie zastępuje obowiązkowych informacji w języku polskim.
Dane osobowe
W przypadku objętych systemem Malezyjskim, prawa do informacji, dostępu, poprawiania i wycofywania zgody, a także sprzeciwu wobec marketingu bezpośredniego i zapobiegania przetwarzaniu, które powoduje szkodę lub cierpienie w warunkach prawnych, są zachowane. Wnioski do sprzedawcy można kierować za pośrednictwem danych kontaktowych w polityce prywatności. Możesz złożyć skargę do Rzecznika Ochrony Danych Osobowych. Zastosowanie RODO do portugalskiego sprzedawcy pozostaje bez zmian.
Mauretania
Planowany wstępny start
Sprzedawca i kontakt
José Luís Santos Monteiro, posiadacz Montarion Universe, portugalski numer podatkowy (NIF) 271034378. Adres zwrotny: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugalia. Adres e-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (tylko wiadomości).
Informacje udostępniane przez wszystkie miejsca docelowe · Dane osobowe i prywatność
Dokumenty dla tego kraju dostawy
Zachować warunki zakupu · Otwieranie formularza w celu zapisania lub wydrukowania
Obowiązują warunki zawarte w niniejszej nocie dotyczącej miejsca przeznaczenia oraz obowiązkowe prawa konsumenta wynikające z obowiązującego prawa. Korzystniejsze prawa lokalne mają pierwszeństwo przed wszelkimi warunkami umownymi.
Zakup, zwrot i prawa konsumenta
W przypadku zakupów elektronicznych objętych ustawą 2018-022 konsument ma 10 dni roboczych na odstąpienie od umowy po otrzymaniu książki. Podane są dane identyfikacyjne i adres sprzedawcy, charakterystyka książki, cena i opłaty, płatność, dostawa, potwierdzenie umowy i warunki zwrotu.
Na żądanie konsumenta sprzedawca dostarcza mu w terminie 10 dni od zawarcia umowy dokument w formie pisemnej lub elektronicznej ze szczegółami transakcji.
José Luís Santos Monteiro, właściciel i przedstawiciel marki Montarion Universe, jest odpowiedzialny za obsługę klienta i pełni funkcję punktu kontaktowego w sprawach ochrony danych. Numer identyfikacji podatkowej: 271034378. Adres: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugalia. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (tylko wiadomości). Możesz kierować do nich zapytania i skargi bezpośrednio, bez tworzenia konta.
Książka uszkodzona, nieprawidłowa lub inna niż opisana
Jeśli książka jest uszkodzona, niekompletna, w innym wydaniu lub języku niż zamówione lub nie odpowiada opisowi, możesz złożyć skargę do sprzedawcy. Rozwiązanie to uwzględnia obowiązujące obowiązkowe środki zaradcze: przywrócenie zgodności, wymianę, obniżenie ceny lub rozwiązanie umowy ze zwrotem kosztów, w zależności od przypadku. Koszty niezbędne do usunięcia wady przypisywanej dostawie ponosi sprzedający. Okres odstąpienia od umowy w przypadku zmiany zdania nie ogranicza roszczenia z tytułu wady.
Zwroty i zwroty
O odstąpieniu od umowy można powiadomić drogą elektroniczną lub za pomocą formularza w ciągu 10 dni roboczych od otrzymania książki, w przypadku zakupów elektronicznych objętych krajowym systemem. Prawo to różni się od roszczeń z tytułu wad lub niezgodności.
Sprzedawca organizuje zwrot i zwraca kwoty należne z mocy prawa bez zbędnej zwłoki, z poszanowaniem wszelkich obowiązujących terminów. Status książki jest sprawdzany bez ograniczania ustawowych praw do wglądu i zwrotu. Nie ma automatycznej odmowy zwrotu pieniędzy za proste otwarcie opakowania.
Koszty zwrotu, które prawo przypisuje sprzedawcy, ponosi sprzedawca. Pozostałe koszty są identyfikowane przed zakupem, możesz zażądać ich dobrowolnego zwrotu za pomocą formularza, z zastrzeżeniem indywidualnej oceny. Koszty związane z wadą lub błędną książką ponosi sprzedający.
Wyślemy potwierdzenie, gdy zwrot zostanie przetworzony. Czas, w którym pieniądze staną się dostępne na koncie lub karcie, zależy od metody płatności i może wynosić kilka dni lub tygodni. To opóźnienie bankowe nie zmienia terminu, w którym sprzedawca musi dokonać zwrotu.
Skargi i spory
Działem odpowiedzialnym za wsparcie i reklamacje zarządza José Luís Santos Monteiro. Możesz skontaktować się z montarionuniverse@gmail.com lub skorzystać z formularza na stronie internetowej — bez tworzenia konta — podając szczegóły zamówienia, problemu i żądanej rozdzielczości. Złożenie reklamacji u sprzedawcy nie wyklucza prawnego odwołania się do właściwych organów lub sądów. Nie ma klauzuli nakazującej wyłączną jurysdykcję sądów portugalskich ze szkodą dla Twoich obowiązkowych praw.
Dane osobowe
Przetwarzanie danych przez sprzedawcę w Portugalii podlega przepisom RODO. W stosownych przypadkach prawa dostępu, poprawiania, usuwania, ograniczania, sprzeciwu i przenoszenia mogą być wykonywane za pośrednictwem kontaktów w polityce prywatności. Bezwzględnie obowiązujące prawa lokalne, które również mają zastosowanie, są zachowane. Osobą odpowiedzialną za przetwarzanie i kontakt prywatności jest sam sprzedawca, José Luís Santos Monteiro, z siedzibą w Portugalii; e-mail montarionuniverse@gmail.com. Możesz kierować zapytania dotyczące swoich danych bez tworzenia konta. Ta identyfikacja nie oznacza istnienia zakładu lub zezwolenia administracyjnego w Mauretanii. Pełne dane kontaktowe właściciela i przedstawiciela marki znajdują się w informacjach uzupełniających w tym pliku.
Mauritius
Start zaplanowany na 2027 r.
Sprzedawca i kontakt
José Luís Santos Monteiro, posiadacz Montarion Universe, portugalski numer podatkowy (NIF) 271034378. Adres zwrotny: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugalia. Adres e-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (tylko wiadomości).
Informacje udostępniane przez wszystkie miejsca docelowe · Dane osobowe i prywatność
Dokumenty dla tego kraju dostawy
Zachować warunki zakupu · Otwieranie formularza w celu zapisania lub wydrukowania
Obowiązują warunki zawarte w niniejszej nocie dotyczącej miejsca przeznaczenia oraz obowiązkowe prawa konsumenta wynikające z obowiązującego prawa. Korzystniejsze prawa lokalne mają pierwszeństwo przed wszelkimi warunkami umownymi.
Compra, devolução e direitos do consumidor
O exemplar deve corresponder à descrição e às condições anunciadas, apresentar qualidade e durabilidade razoáveis e não ter defeitos que não tenham sido claramente comunicados. Um livro vendido como novo deve ser novo. Uma garantia comercial adicional não afasta os direitos legais do consumidor.
Livro defeituoso, errado ou diferente da descrição
Se o livro chegar danificado, incompleto, com edição ou língua diferentes da encomendada, ou não corresponder à descrição, podes reclamar ao vendedor. A solução respeita os remédios obrigatórios aplicáveis: reposição da conformidade, substituição, redução do preço ou resolução com reembolso, conforme o caso. Os custos necessários à solução de um defeito imputável ao fornecimento ficam a cargo do vendedor. O prazo de desistência por mudança de ideias não limita a reclamação por defeito.
Devoluções e reembolsos
Não oferecemos devoluções automáticas por simples mudança de ideias. Pode solicitar uma análise excecional por email ou pelo formulário do site; a aceitação e as condições são comunicadas antes do envio do livro. Esta política de devoluções voluntárias não exclui os direitos legais por defeito, entrega errada, incumprimento ou cancelamento legal.
Numa devolução voluntária expressamente aceite, o reembolso acordado é emitido após recebermos e verificarmos o exemplar. Danos imputáveis ao cliente podem justificar uma dedução proporcional à perda de valor, devidamente fundamentada; se a perda de valor for total, o reembolso pode ser nulo. Esta condição não se aplica à resolução legal por defeito ou incumprimento do vendedor.
Os portes de retorno por mudança de ideias são suportados pelo consumidor. Pode pedir o seu reembolso pelo formulário do site; o pedido é analisado individualmente e pode resultar em reembolso total, parcial ou nenhum reembolso desses portes. Os custos de retorno por defeito ou livro errado são suportados pelo vendedor.
É enviada confirmação do processamento do reembolso. A disponibilização do valor na conta ou no cartão depende do meio de pagamento e pode demorar dias ou semanas; esse tempo bancário não altera o prazo de cumprimento devido pelo vendedor.
Pedir reembolso dos portes de devolução
Reclamações e litígios
A área responsável pelo apoio e pelas reclamações é gerida por José Luís Santos Monteiro. Podes contactar montarionuniverse@gmail.com ou o formulário do site, sem criar conta, identificando a encomenda, o problema e a solução pretendida. Uma reclamação ao vendedor não elimina os meios legais de recurso às autoridades ou tribunais competentes. Não existe uma cláusula que imponha exclusivamente tribunais portugueses em prejuízo dos teus direitos obrigatórios. Comunica o problema assim que possível e conserva a encomenda, a fatura e a correspondência. Podes recorrer à Consumer Affairs Unit do Ministry of Commerce and Consumer Protection, pelos contactos oficiais, incluindo a linha 185.
Contactar / apresentar reclamação
Dados pessoais
O Data Protection Act 2017 prevê direitos próprios. A sua aplicação ao responsável não estabelecido em Maurícia inclui uma condição de utilização de equipamento no território, distinta da mera residência do cliente. Quando abrangido, o regime contempla representante e registo.
Meksyk
Planowany wstępny start
Sprzedawca i kontakt
José Luís Santos Monteiro, posiadacz Montarion Universe, portugalski numer podatkowy (NIF) 271034378. Adres zwrotny: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugalia. Adres e-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (tylko wiadomości).
Informacje udostępniane przez wszystkie miejsca docelowe · Dane osobowe i prywatność
Dokumenty dla tego kraju dostawy
Zachować warunki zakupu · Otwieranie formularza w celu zapisania lub wydrukowania
Obowiązują warunki zawarte w niniejszej nocie dotyczącej miejsca przeznaczenia oraz obowiązkowe prawa konsumenta wynikające z obowiązującego prawa. Korzystniejsze prawa lokalne mają pierwszeństwo przed wszelkimi warunkami umownymi.
Zakup, zwrot i prawa konsumenta
W przypadku sprzedaży objętej art. 56 ustawy federalnej, anulowanie może być zgłoszone w ciągu pięciu dni roboczych od daty dostawy lub podpisania, w zależności od tego, która z tych dat jest późniejsza. Warunki nie usuwają ochrony przed wadliwym produktem, wprowadzającymi w błąd informacjami lub opłatami nie złożonymi przed zakupem.
Książka uszkodzona, nieprawidłowa lub inna niż opisana
Jeśli książka jest uszkodzona, niekompletna, w innym wydaniu lub języku niż zamówione lub nie odpowiada opisowi, możesz złożyć skargę do sprzedawcy. Rozwiązanie to uwzględnia obowiązujące obowiązkowe środki zaradcze: przywrócenie zgodności, wymianę, obniżenie ceny lub rozwiązanie umowy ze zwrotem kosztów, w zależności od przypadku. Koszty niezbędne do usunięcia wady przypisywanej dostawie ponosi sprzedający. Okres odstąpienia od umowy w przypadku zmiany zdania nie ogranicza roszczenia z tytułu wady.
Zwroty i zwroty
W przypadku sprzedaży objętej art. 56 możesz powiadomić o odstąpieniu od umowy w ciągu pięciu dni roboczych od daty dostawy lub podpisania umowy, w zależności od tego, która z tych dat jest późniejsza.
Odstąpienie od umowy może być przekazane w sposób wiarygodny, w tym za pośrednictwem poczty elektronicznej lub formularza, w terminie ustawowym. W przypadku zwrotu książki, wpłacona kwota jest zwracana. Korzystanie z prawa do odwołania nie wiąże się z żadnymi karami. Konsument ponosi koszty wysyłki zwrotnej i ubezpieczenia zgodnie z art. 56; koszty związane z wadami są traktowane oddzielnie.
Możesz dobrowolnie wystąpić o zwrot tych kosztów zwrotu; decyzja jest indywidualna i może być całkowita, częściowa lub negatywna.
Wyślemy potwierdzenie, gdy zwrot zostanie przetworzony. Czas, w którym pieniądze staną się dostępne na koncie lub karcie, zależy od metody płatności i może wynosić kilka dni lub tygodni. To opóźnienie bankowe nie zmienia terminu, w którym sprzedawca musi dokonać zwrotu.
Skargi i spory
Działem odpowiedzialnym za wsparcie i reklamacje zarządza José Luís Santos Monteiro. Możesz skontaktować się z montarionuniverse@gmail.com lub skorzystać z formularza na stronie internetowej — bez tworzenia konta — podając szczegóły zamówienia, problemu i żądanej rozdzielczości. Złożenie reklamacji u sprzedawcy nie wyklucza prawnego odwołania się do właściwych organów lub sądów. Nie ma klauzuli nakazującej wyłączną jurysdykcję sądów portugalskich ze szkodą dla Twoich obowiązkowych praw.
Dane osobowe
Przetwarzanie przez sprzedawcę w Portugalii podlega RODO. W stosownych przypadkach możesz skorzystać z prawa dostępu, sprostowania, usunięcia, ograniczenia, sprzeciwu i przenoszenia, korzystając z danych kontaktowych w polityce prywatności. Obowiązujące obowiązkowe prawa lokalne również pozostają chronione.
Monako
Planowany do końca 2026 r.
Sprzedawca i kontakt
José Luís Santos Monteiro, posiadacz Montarion Universe, portugalski numer podatkowy (NIF) 271034378. Adres zwrotny: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugalia. Adres e-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (tylko wiadomości).
Informacje udostępniane przez wszystkie miejsca docelowe · Dane osobowe i prywatność
Dokumenty dla tego kraju dostawy
Zachować warunki zakupu · Otwieranie formularza w celu zapisania lub wydrukowania
Obowiązują warunki zawarte w niniejszej nocie dotyczącej miejsca przeznaczenia oraz obowiązkowe prawa konsumenta wynikające z obowiązującego prawa. Korzystniejsze prawa lokalne mają pierwszeństwo przed wszelkimi warunkami umownymi.
Zakup, zwrot i prawa konsumenta
Monako nie jest częścią Unii Europejskiej. Dla celów VAT transakcje z Monako są traktowane jak transakcje z Francją; samo w sobie nie potwierdza to, że sprzedawca korzysta z francuskiego zwolnienia lub że wymagana rejestracja została już uzyskana.
Książka uszkodzona, nieprawidłowa lub inna niż opisana
Jeśli książka jest uszkodzona, niekompletna, w innym wydaniu lub języku niż zamówione lub nie odpowiada opisowi, możesz złożyć skargę do sprzedawcy. Rozwiązanie to uwzględnia obowiązujące obowiązkowe środki zaradcze: przywrócenie zgodności, wymianę, obniżenie ceny lub rozwiązanie umowy ze zwrotem kosztów, w zależności od przypadku. Koszty niezbędne do usunięcia wady przypisywanej dostawie ponosi sprzedający. Okres odstąpienia od umowy w przypadku zmiany zdania nie ogranicza roszczenia z tytułu wady.
Zwroty i zwroty
W przypadku zakupów na odległość, ustawa 1.383 i rozporządzenie 6.702 przewidują odstąpienie od umowy w ciągu siedmiu pełnych dni (jours francs) od otrzymania. Jeżeli termin upływa w sobotę, niedzielę lub święto, zostaje przedłużony do następnego dnia roboczego. W przypadku braku obowiązkowych informacji okres ten może zostać przedłużony do trzech miesięcy.
Możesz poinformować o odstąpieniu od umowy za pośrednictwem poczty elektronicznej lub formularza. Książka jest zwracana na adres wskazany w tym pliku; po otrzymaniu kopii, sprawdzamy jej status i zwracamy należne kwoty, bez kary i bez zbędnej zwłoki. Konsument może zostać obciążony jedynie bezpośrednimi kosztami zwrotu po odstąpieniu od umowy.
Możesz skorzystać z formularza, aby zwrócić się o zwrot kosztów wysyłki w wyjątkowych przypadkach; decyzja może przyznać pełny zwrot kosztów, częściowy zwrot kosztów lub nie przyznać zwrotu kosztów. W przypadku wady lub nieprawidłowego wydania, sprzedawca ponosi koszty niezbędne do usunięcia problemu.
Wyślemy potwierdzenie, gdy zwrot zostanie przetworzony. Czas, w którym pieniądze staną się dostępne na koncie lub karcie, zależy od metody płatności i może wynosić kilka dni lub tygodni. To opóźnienie bankowe nie zmienia terminu, w którym sprzedawca musi dokonać zwrotu.
Skargi i spory
Działem odpowiedzialnym za wsparcie i reklamacje zarządza José Luís Santos Monteiro. Możesz skontaktować się z montarionuniverse@gmail.com lub skorzystać z formularza na stronie internetowej — bez tworzenia konta — podając szczegóły zamówienia, problemu i żądanej rozdzielczości. Złożenie reklamacji u sprzedawcy nie wyklucza prawnego odwołania się do właściwych organów lub sądów. Nie ma klauzuli nakazującej wyłączną jurysdykcję sądów portugalskich ze szkodą dla Twoich obowiązkowych praw.
Dane osobowe
Ustawa 1565/2024 o ochronie danych ma swój zakres i zasady. Osoba odpowiedzialna jest określona w portugalskiej polityce; obowiązkowe dodatkowe prawa i kompetencje APDP pozostają w objętych przypadkach.
Namibia
Planowany wstępny start
Sprzedawca i kontakt
José Luís Santos Monteiro, posiadacz Montarion Universe, portugalski numer podatkowy (NIF) 271034378. Adres zwrotny: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugalia. Adres e-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (tylko wiadomości).
Informacje udostępniane przez wszystkie miejsca docelowe · Dane osobowe i prywatność
Dokumenty dla tego kraju dostawy
Zachować warunki zakupu · Otwieranie formularza w celu zapisania lub wydrukowania
Obowiązują warunki zawarte w niniejszej nocie dotyczącej miejsca przeznaczenia oraz obowiązkowe prawa konsumenta wynikające z obowiązującego prawa. Korzystniejsze prawa lokalne mają pierwszeństwo przed wszelkimi warunkami umownymi.
Zakup, zwrot i prawa konsumenta
Przejrzyste informacje o sprzedawcy, książki, ceny, płatności, dostawy i wsparcia po zakupie jest dostarczane. Bezwzględnie obowiązujące prawa dotyczące wad, nieprawidłowej dostawy i naruszenia umowy pozostają w mocy; jednolita portugalska gwarancja nie jest narzucona w tym miejscu przeznaczenia.
Książka uszkodzona, nieprawidłowa lub inna niż opisana
Jeśli książka jest uszkodzona, niekompletna, w innym wydaniu lub języku niż zamówione lub nie odpowiada opisowi, możesz złożyć skargę do sprzedawcy. Rozwiązanie to uwzględnia obowiązujące obowiązkowe środki zaradcze: przywrócenie zgodności, wymianę, obniżenie ceny lub rozwiązanie umowy ze zwrotem kosztów, w zależności od przypadku. Koszty niezbędne do usunięcia wady przypisywanej dostawie ponosi sprzedający. Okres odstąpienia od umowy w przypadku zmiany zdania nie ogranicza roszczenia z tytułu wady.
Zwroty i zwroty
Nie akceptujemy automatycznie zwrotów tylko dlatego, że zmieniłeś zdanie. Możesz poprosić o wyjątkową recenzję przez e-mail lub za pośrednictwem formularza na stronie internetowej; akceptacja i warunki są przekazywane przed wysłaniem książki. Niniejsza dobrowolna polityka zwrotów nie wyklucza ustawowych praw do wad, błędnej dostawy, niezgodności lub ustawowego anulowania.
W przypadku dobrowolnego zwrotu, który wyraźnie zaakceptowaliśmy, wystawiamy uzgodniony zwrot po otrzymaniu i sprawdzeniu książki. Szkody przypisane klientowi mogą uzasadniać udokumentowane potrącenie proporcjonalne do utraty wartości; jeśli książka straciła całą swoją wartość, zwrot może wynosić zero. Warunek ten nie ma zastosowania do ustawowego odstąpienia od umowy z powodu wady lub naruszenia umowy przez sprzedawcę.
Koszty zwrotu ponosi użytkownik, gdy zwraca książkę, ponieważ zmienił zdanie. Możesz zażądać zwrotu tych kosztów za pośrednictwem formularza na stronie internetowej; każdy wniosek jest rozpatrywany indywidualnie i może skutkować pełnym, częściowym lub brakiem zwrotu tych kosztów. Sprzedawca ponosi koszty zwrotu, jeżeli książka jest wadliwa lub została dostarczona niewłaściwa książka.
Wyślemy potwierdzenie, gdy zwrot zostanie przetworzony. Czas, w którym pieniądze staną się dostępne na koncie lub karcie, zależy od metody płatności i może wynosić kilka dni lub tygodni. To opóźnienie bankowe nie zmienia terminu, w którym sprzedawca musi dokonać zwrotu.
Skargi i spory
Działem odpowiedzialnym za wsparcie i reklamacje zarządza José Luís Santos Monteiro. Możesz skontaktować się z montarionuniverse@gmail.com lub skorzystać z formularza na stronie internetowej — bez tworzenia konta — podając szczegóły zamówienia, problemu i żądanej rozdzielczości. Złożenie reklamacji u sprzedawcy nie wyklucza prawnego odwołania się do właściwych organów lub sądów. Nie ma klauzuli nakazującej wyłączną jurysdykcję sądów portugalskich ze szkodą dla Twoich obowiązkowych praw.
Dane osobowe
Przetwarzanie przez sprzedawcę w Portugalii podlega RODO. W stosownych przypadkach możesz skorzystać z prawa dostępu, sprostowania, usunięcia, ograniczenia, sprzeciwu i przenoszenia, korzystając z danych kontaktowych w polityce prywatności. Obowiązujące obowiązkowe prawa lokalne również pozostają chronione.
Nauru
Coming soon!
Sprzedawca i kontakt
José Luís Santos Monteiro, posiadacz Montarion Universe, portugalski numer podatkowy (NIF) 271034378. Adres zwrotny: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugalia. Adres e-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (tylko wiadomości).
Informacje udostępniane przez wszystkie miejsca docelowe · Dane osobowe i prywatność
Dokumenty dla tego kraju dostawy
Zachować warunki zakupu · Otwieranie formularza w celu zapisania lub wydrukowania
Obowiązują warunki zawarte w niniejszej nocie dotyczącej miejsca przeznaczenia oraz obowiązkowe prawa konsumenta wynikające z obowiązującego prawa. Korzystniejsze prawa lokalne mają pierwszeństwo przed wszelkimi warunkami umownymi.
Zakup, zwrot i prawa konsumenta
Ustawa o ochronie konsumentów z 2024 r. chroni przed wprowadzającymi w błąd informacjami handlowymi, wymaga cen i przewiduje zasady jakości i rozpatrywanie skarg. Opis zawiera informacje o wydaniu, języku i stanie książki. Obowiązkowe środki zaradcze są zastrzeżone dla wad, błędnej księgi lub niezgodności. Potwierdzenie z datą sprzedaży, opisem i ilością towarów oraz zapłaconą ceną jest dostarczane zgodnie z art. 35 tekstu jednolitego z poprawką z 2025 r. Rejestry wpływów są przechowywane przez siedem lat, zgodnie z art. 68, z ograniczonym dostępem do celów prawnej konserwacji.
Książka uszkodzona, nieprawidłowa lub inna niż opisana
Jeśli książka jest uszkodzona, niekompletna, w innym wydaniu lub języku niż zamówione lub nie odpowiada opisowi, możesz złożyć skargę do sprzedawcy. Rozwiązanie to uwzględnia obowiązujące obowiązkowe środki zaradcze: przywrócenie zgodności, wymianę, obniżenie ceny lub rozwiązanie umowy ze zwrotem kosztów, w zależności od przypadku. Koszty niezbędne do usunięcia wady przypisywanej dostawie ponosi sprzedający. Okres odstąpienia od umowy w przypadku zmiany zdania nie ogranicza roszczenia z tytułu wady.
Zwroty i zwroty
Nie akceptujemy automatycznie zwrotów tylko dlatego, że zmieniłeś zdanie. Możesz poprosić o wyjątkową recenzję przez e-mail lub za pośrednictwem formularza na stronie internetowej; akceptacja i warunki są przekazywane przed wysłaniem książki. Niniejsza dobrowolna polityka zwrotów nie wyklucza ustawowych praw do wad, błędnej dostawy, niezgodności lub ustawowego anulowania.
W przypadku dobrowolnego zwrotu, który wyraźnie zaakceptowaliśmy, wystawiamy uzgodniony zwrot po otrzymaniu i sprawdzeniu książki. Szkody przypisane klientowi mogą uzasadniać udokumentowane potrącenie proporcjonalne do utraty wartości; jeśli książka straciła całą swoją wartość, zwrot może wynosić zero. Warunek ten nie ma zastosowania do ustawowego odstąpienia od umowy z powodu wady lub naruszenia umowy przez sprzedawcę.
Koszty zwrotu ponosi użytkownik, gdy zwraca książkę, ponieważ zmienił zdanie. Możesz zażądać zwrotu tych kosztów za pośrednictwem formularza na stronie internetowej; każdy wniosek jest rozpatrywany indywidualnie i może skutkować pełnym, częściowym lub brakiem zwrotu tych kosztów. Sprzedawca ponosi koszty zwrotu, jeżeli książka jest wadliwa lub została dostarczona niewłaściwa książka.
Wyślemy potwierdzenie, gdy zwrot zostanie przetworzony. Czas, w którym pieniądze staną się dostępne na koncie lub karcie, zależy od metody płatności i może wynosić kilka dni lub tygodni. To opóźnienie bankowe nie zmienia terminu, w którym sprzedawca musi dokonać zwrotu.
Skargi i spory
Działem odpowiedzialnym za wsparcie i reklamacje zarządza José Luís Santos Monteiro. Możesz skontaktować się z montarionuniverse@gmail.com lub skorzystać z formularza na stronie internetowej — bez tworzenia konta — podając szczegóły zamówienia, problemu i żądanej rozdzielczości. Złożenie reklamacji u sprzedawcy nie wyklucza prawnego odwołania się do właściwych organów lub sądów. Nie ma klauzuli nakazującej wyłączną jurysdykcję sądów portugalskich ze szkodą dla Twoich obowiązkowych praw.
Dane osobowe
Przetwarzanie przez sprzedawcę w Portugalii podlega RODO. W stosownych przypadkach możesz skorzystać z prawa dostępu, sprostowania, usunięcia, ograniczenia, sprzeciwu i przenoszenia, korzystając z danych kontaktowych w polityce prywatności. Obowiązujące obowiązkowe prawa lokalne również pozostają chronione.
Norwegia
Planowany wstępny start
Sprzedawca i kontakt
José Luís Santos Monteiro, posiadacz Montarion Universe, portugalski numer podatkowy (NIF) 271034378. Adres zwrotny: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugalia. Adres e-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (tylko wiadomości).
Informacje udostępniane przez wszystkie miejsca docelowe · Dane osobowe i prywatność
Dokumenty dla tego kraju dostawy
Zachować warunki zakupu · Otwieranie formularza w celu zapisania lub wydrukowania
Obowiązują warunki zawarte w niniejszej nocie dotyczącej miejsca przeznaczenia oraz obowiązkowe prawa konsumenta wynikające z obowiązującego prawa. Korzystniejsze prawa lokalne mają pierwszeństwo przed wszelkimi warunkami umownymi.
Zakup, zwrot i prawa konsumenta
Norwegia jest członkiem EOG, a nie UE. Prawo do odstąpienia od umowy w przypadku zakupów internetowych objętych przepisami norweskimi wynosi 14 dni. Prawa związane z wadami są zgodne z norweskim systemem prawnym i nie kończą się z upływem terminu na zmianę zdania. Ustawowe terminy mające zastosowanie do rodzaju towaru są utrzymane.
Zapewniamy krajowy model odstąpienia od umowy z tego miejsca przeznaczenia, z identyfikacją i kontaktem sprzedawcy. Korzystanie z tego wzoru jest opcjonalne: konsument może poinformować o tym innym jednoznacznym oświadczeniem. Wzór i informacje o umowie muszą być dostarczone kupującemu na trwałym nośniku; zwykły link do strony nie zastępuje takiego dostarczenia, gdy jest to wymagane przez prawo.
Książka uszkodzona, nieprawidłowa lub inna niż opisana
Jeśli książka jest uszkodzona, niekompletna, w innym wydaniu lub języku niż zamówione lub nie odpowiada opisowi, możesz złożyć skargę do sprzedawcy. Rozwiązanie to uwzględnia obowiązujące obowiązkowe środki zaradcze: przywrócenie zgodności, wymianę, obniżenie ceny lub rozwiązanie umowy ze zwrotem kosztów, w zależności od przypadku. Koszty niezbędne do usunięcia wady przypisywanej dostawie ponosi sprzedający. Okres odstąpienia od umowy w przypadku zmiany zdania nie ogranicza roszczenia z tytułu wady.
Zwroty i zwroty
Możesz poinformować o odstąpieniu od umowy, bez podania przyczyny, w ciągu 14 dni od otrzymania książki, za pośrednictwem poczty elektronicznej, formularza lub innego jednoznacznego oświadczenia. Książkę należy odesłać w ciągu 14 dni od dnia komunikacji. Drukowanie na żądanie dla standardowej edycji nie jest samo w sobie personalizacją.
Zwrócimy Ci należne płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy, niezwłocznie, najpóźniej jednak w ciągu 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Twoim odstąpieniu od niniejszej umowy. Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania książki lub dowodu jej odesłania, w zależności od tego, co nastąpi wcześniej. Kontrola książki nie pozwala nam na przedłużenie tego limitu. Nie zwracamy dodatkowych kosztów związanych z wybraną przez Ciebie droższą metodą dostawy.
Książka może być badana w zakresie niezbędnym do poznania jej natury i cech. Odliczana jest tylko wykazana deprecjacja spowodowana przeładunkiem poza tą kontrolę; samo otwarcie nie wyklucza uprawnienia ani nie pozwala na automatyczne wstrzymanie całej refundacji.
Koszty zwrotu ponosi użytkownik, gdy zwraca książkę, ponieważ zmienił zdanie. Możesz zażądać zwrotu tych kosztów za pośrednictwem formularza na stronie internetowej; każdy wniosek jest rozpatrywany indywidualnie i może skutkować pełnym, częściowym lub brakiem zwrotu tych kosztów. Sprzedawca ponosi koszty zwrotu, jeżeli książka jest wadliwa lub została dostarczona niewłaściwa książka.
Wyślemy potwierdzenie, gdy zwrot zostanie przetworzony. Czas, w którym pieniądze staną się dostępne na koncie lub karcie, zależy od metody płatności i może wynosić kilka dni lub tygodni. To opóźnienie bankowe nie zmienia terminu, w którym sprzedawca musi dokonać zwrotu.
Skargi i spory
Obszar odpowiedzialny za wsparcie i reklamacje jest zarządzany przez José Luís Santos Monteiro. Możesz skontaktować się z montarionuniverse@gmail.com lub formularzem na stronie internetowej, bez tworzenia konta, identyfikując zamówienie, problem i pożądane rozwiązanie. Reklamacja do sprzedawcy nie wyklucza prawnych środków odwoławczych do właściwych organów lub sądów. Nie ma klauzuli, która nakłada wyłączną jurysdykcję sądów portugalskich ze szkodą dla Twoich bezwzględnie obowiązujących praw. W przypadku transgranicznego sporu konsumenckiego ze sprzedawcą portugalskim pomocy może udzielić sieć Europejskich Centrów Konsumenckich. W odniesieniu do danych osobowych możesz złożyć skargę do Datatilsynet lub właściwego organu EOG.
Dane osobowe
RODO integruje ramy EOG. Prawa i przeniesienia są opisane w portugalskiej polityce sprzedawcy; skarga do właściwego organu nie wymaga uprzedniej skargi do sprzedawcy.
Nowa Zelandia
Planowany wstępny start
Sprzedawca i kontakt
José Luís Santos Monteiro, posiadacz Montarion Universe, portugalski numer podatkowy (NIF) 271034378. Adres zwrotny: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugalia. Adres e-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (tylko wiadomości).
Informacje udostępniane przez wszystkie miejsca docelowe · Dane osobowe i prywatność
Dokumenty dla tego kraju dostawy
Zachować warunki zakupu · Otwieranie formularza w celu zapisania lub wydrukowania
Obowiązują warunki zawarte w niniejszej nocie dotyczącej miejsca przeznaczenia oraz obowiązkowe prawa konsumenta wynikające z obowiązującego prawa. Korzystniejsze prawa lokalne mają pierwszeństwo przed wszelkimi warunkami umownymi.
Zakup, zwrot i prawa konsumenta
Ustawa o gwarancjach konsumenckich chroni akceptowalną jakość, zgodność z opisem i przydatność do uzgodnionego celu, w przypadkach objętych, w tym oferty od zagranicznych sprzedawców skierowanych do Nowej Zelandii. Środki zaradcze w przypadku istotnej awarii i rozsądnie oczekiwany czas trwania dobra nie są ograniczone przez politykę zmiany zdania.
Książka uszkodzona, nieprawidłowa lub inna niż opisana
Gwarancje prawne obejmują dopuszczalną jakość, zgodność z opisem i przydatność do przekazanego celu. Wady naprawialne muszą być usunięte w rozsądnym czasie. Istotna lub nierozwiązana wada w warunkach prawnych może umożliwić Ci odrzucenie książki i wybór zwrotu pieniędzy lub wymiany. Polityka zmiany zdania nie ogranicza tych gwarancji.
Zwroty i zwroty
Nie akceptujemy automatycznie zwrotów tylko dlatego, że zmieniłeś zdanie. Możesz poprosić o wyjątkową recenzję przez e-mail lub za pośrednictwem formularza na stronie internetowej; akceptacja i warunki są przekazywane przed wysłaniem książki. Niniejsza dobrowolna polityka zwrotów nie wyklucza ustawowych praw do wad, błędnej dostawy, niezgodności lub ustawowego anulowania.
W przypadku dobrowolnego zwrotu, który wyraźnie zaakceptowaliśmy, wystawiamy uzgodniony zwrot po otrzymaniu i sprawdzeniu książki. Szkody przypisane klientowi mogą uzasadniać udokumentowane potrącenie proporcjonalne do utraty wartości; jeśli książka straciła całą swoją wartość, zwrot może wynosić zero. Warunek ten nie ma zastosowania do ustawowego odstąpienia od umowy z powodu wady lub naruszenia umowy przez sprzedawcę.
Koszty zwrotu ponosi użytkownik, gdy zwraca książkę, ponieważ zmienił zdanie. Możesz zażądać zwrotu tych kosztów za pośrednictwem formularza na stronie internetowej; każdy wniosek jest rozpatrywany indywidualnie i może skutkować pełnym, częściowym lub brakiem zwrotu tych kosztów. Sprzedawca ponosi koszty zwrotu, jeżeli książka jest wadliwa lub została dostarczona niewłaściwa książka.
Wyślemy potwierdzenie, gdy zwrot zostanie przetworzony. Czas, w którym pieniądze staną się dostępne na koncie lub karcie, zależy od metody płatności i może wynosić kilka dni lub tygodni. To opóźnienie bankowe nie zmienia terminu, w którym sprzedawca musi dokonać zwrotu.
Skargi i spory
Działem odpowiedzialnym za wsparcie i reklamacje zarządza José Luís Santos Monteiro. Możesz skontaktować się z montarionuniverse@gmail.com lub skorzystać z formularza na stronie internetowej — bez tworzenia konta — podając szczegóły zamówienia, problemu i żądanej rozdzielczości. Złożenie reklamacji u sprzedawcy nie wyklucza prawnego odwołania się do właściwych organów lub sądów. Nie ma klauzuli nakazującej wyłączną jurysdykcję sądów portugalskich ze szkodą dla Twoich obowiązkowych praw.
Dane osobowe
Ustawa o prywatności z 2020 r. może obejmować zagraniczną agencję działającą w Nowej Zelandii. Lokalne prawa dostępu i poprawiania danych oraz możliwość złożenia skargi do Komisarza ds. Prywatności są zachowane. Kontakt do polityki odbiera zapytania dotyczące sprzedawcy i szczegółów zamówienia. W przypadkach, gdy ma zastosowanie Ustawa o ochronie prywatności, na wnioski o dostęp lub poprawę udziela się odpowiedzi tak szybko, jak to możliwe, zazwyczaj w ciągu 20 dni roboczych; o przedłużeniu terminu informuje się wraz z uzasadnieniem. Możesz złożyć skargę do Biura Komisarza ds. Prywatności. José Luís Santos Monteiro jest osobą wyznaczoną przez sprzedawcę do ochrony danych i odbiera zapytania pod adresem montarionuniverse@gmail.com.
Oman
Planowany wstępny start
Sprzedawca i kontakt
José Luís Santos Monteiro, posiadacz Montarion Universe, portugalski numer podatkowy (NIF) 271034378. Adres zwrotny: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugalia. Adres e-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (tylko wiadomości).
Informacje udostępniane przez wszystkie miejsca docelowe · Dane osobowe i prywatność
Dokumenty dla tego kraju dostawy
Zachować warunki zakupu · Otwieranie formularza w celu zapisania lub wydrukowania
Obowiązują warunki zawarte w niniejszej nocie dotyczącej miejsca przeznaczenia oraz obowiązkowe prawa konsumenta wynikające z obowiązującego prawa. Korzystniejsze prawa lokalne mają pierwszeństwo przed wszelkimi warunkami umownymi.
Zakup, zwrot i prawa konsumenta
Oficjalna informacja konsumencka przewiduje zwrot lub wymianę w ciągu 15 dni w przypadku produktu wadliwego lub niezgodnego z przepisami, z zastrzeżeniem warunków prawnych. Okres ten nie jest przedstawiany jako ogólny wolny zwrot w przypadku zmiany zdania.
José Luís Santos Monteiro, właściciel i przedstawiciel marki Montarion Universe, jest odpowiedzialny za obsługę klienta i pełni funkcję punktu kontaktowego w sprawach ochrony danych. Numer identyfikacji podatkowej: 271034378. Adres: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugalia. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (tylko wiadomości). Możesz kierować do nich zapytania i skargi bezpośrednio, bez tworzenia konta.
Książka uszkodzona, nieprawidłowa lub inna niż opisana
Jeśli książka jest uszkodzona, niekompletna, w innym wydaniu lub języku niż zamówione lub nie odpowiada opisowi, możesz złożyć skargę do sprzedawcy. Rozwiązanie to uwzględnia obowiązujące obowiązkowe środki zaradcze: przywrócenie zgodności, wymianę, obniżenie ceny lub rozwiązanie umowy ze zwrotem kosztów, w zależności od przypadku. Koszty niezbędne do usunięcia wady przypisywanej dostawie ponosi sprzedający. Okres odstąpienia od umowy w przypadku zmiany zdania nie ogranicza roszczenia z tytułu wady.
Zwroty i zwroty
Nie akceptujemy automatycznie zwrotów tylko dlatego, że zmieniłeś zdanie. Możesz poprosić o wyjątkową recenzję przez e-mail lub za pośrednictwem formularza na stronie internetowej; akceptacja i warunki są przekazywane przed wysłaniem książki. Niniejsza dobrowolna polityka zwrotów nie wyklucza ustawowych praw do wad, błędnej dostawy, niezgodności lub ustawowego anulowania.
W przypadku dobrowolnego zwrotu, który wyraźnie zaakceptowaliśmy, wystawiamy uzgodniony zwrot po otrzymaniu i sprawdzeniu książki. Szkody przypisane klientowi mogą uzasadniać udokumentowane potrącenie proporcjonalne do utraty wartości; jeśli książka straciła całą swoją wartość, zwrot może wynosić zero. Warunek ten nie ma zastosowania do ustawowego odstąpienia od umowy z powodu wady lub naruszenia umowy przez sprzedawcę.
Koszty zwrotu ponosi użytkownik, gdy zwraca książkę, ponieważ zmienił zdanie. Możesz zażądać zwrotu tych kosztów za pośrednictwem formularza na stronie internetowej; każdy wniosek jest rozpatrywany indywidualnie i może skutkować pełnym, częściowym lub brakiem zwrotu tych kosztów. Sprzedawca ponosi koszty zwrotu, jeżeli książka jest wadliwa lub została dostarczona niewłaściwa książka.
Wyślemy potwierdzenie, gdy zwrot zostanie przetworzony. Czas, w którym pieniądze staną się dostępne na koncie lub karcie, zależy od metody płatności i może wynosić kilka dni lub tygodni. To opóźnienie bankowe nie zmienia terminu, w którym sprzedawca musi dokonać zwrotu.
Skargi i spory
Działem odpowiedzialnym za wsparcie i reklamacje zarządza José Luís Santos Monteiro. Możesz skontaktować się z montarionuniverse@gmail.com lub skorzystać z formularza na stronie internetowej — bez tworzenia konta — podając szczegóły zamówienia, problemu i żądanej rozdzielczości. Złożenie reklamacji u sprzedawcy nie wyklucza prawnego odwołania się do właściwych organów lub sądów. Nie ma klauzuli nakazującej wyłączną jurysdykcję sądów portugalskich ze szkodą dla Twoich obowiązkowych praw.
Dane osobowe
Przetwarzanie danych przez portugalskiego sprzedawcę podlega przepisom RODO. W przypadku objętych reżimem Omanu, lokalne prawa do informacji, dostępu/kopiowania, poprawiania i aktualizacji, wycofania zgody oraz żądania usunięcia lub ograniczenia danych są zachowywane, z zastrzeżeniem warunków prawnych i wyjątków. Możesz skorzystać ze swoich praw, kontaktując się z polityką prywatności i odwołując się do właściwego organu w Polsce. Przepisy lokalne należy czytać wraz ze zmianami wprowadzonymi dekretem królewskim 68/2026. Administratorem i osobą kontaktową ds. ochrony danych jest José Luís Santos Monteiro, z siedzibą w Portugalii; montarionuniverse@gmail.com. Żądania uprawnień można składać bezpośrednio do sprzedawcy bez konieczności zakładania konta. W przypadku zastosowania przepisów Omanu, dane niezbędne do zakupu są przetwarzane w celu wykonania umowy zgodnie z przepisami o ochronie danych, w tym z art. 10 bis wprowadzonym dekretem królewskim 68/2026. Marketing wymaga odrębnej wyraźnej zgody. Prawo do sprzeciwu wobec zautomatyzowanych decyzji i żądania przeprowadzenia kontroli przez człowieka oraz prawo do usunięcia danych po zakończeniu celu pozostają dostępne, z zastrzeżeniem wyjątków prawnych dotyczących przechowywania i sporów. Pełne dane kontaktowe właściciela i przedstawiciela marki znajdują się w informacjach uzupełniających w tym pliku. Nie wymagamy podawania danych wrażliwych jako warunku zwykłego zamówienia książki. Jeśli dane osobowe należące do kategorii objętych art. 5 ustawy omańskiej mają być przetwarzane, przestrzegane będą warunki i wymagane prawem zezwolenie ministerialne. Identyfikacja administratora nie zastępuje tego upoważnienia, w stosownych przypadkach. Upoważnienie, o którym mowa w art. 5, dotyczy kategorii wrażliwych, takich jak zdrowie, biometria, genetyka, pochodzenie rasowe, życie seksualne, poglądy polityczne lub religijne oraz karalność; nie jest przedstawiane jako ogólne zezwolenie na kupowanie książek. Nie należy używać formularza pomocy technicznej do wysyłania tego typu informacji, gdy nie jest to konieczne do rozwiązania zgłoszenia.
- Ochrona konsumentów / prawodawstwo
- Ministerstwo — nowelizacja ustawy o ochronie danych osobowych, dekret królewski 68/2026
- Dekret Królewski 68/2026 — zmiany w zakresie ochrony danych
- Ministerstwo – zezwolenie w odniesieniu do danych objętych art. 5
- Ministerstwo – kategorie podlegające zezwoleniu i kanał reklamacyjny
Palau
Planowany wstępny start
Sprzedawca i kontakt
José Luís Santos Monteiro, posiadacz Montarion Universe, portugalski numer podatkowy (NIF) 271034378. Adres zwrotny: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugalia. Adres e-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (tylko wiadomości).
Informacje udostępniane przez wszystkie miejsca docelowe · Dane osobowe i prywatność
Dokumenty dla tego kraju dostawy
Zachować warunki zakupu · Otwieranie formularza w celu zapisania lub wydrukowania
Obowiązują warunki zawarte w niniejszej nocie dotyczącej miejsca przeznaczenia oraz obowiązkowe prawa konsumenta wynikające z obowiązującego prawa. Korzystniejsze prawa lokalne mają pierwszeństwo przed wszelkimi warunkami umownymi.
Zakup, zwrot i prawa konsumenta
Ustawa o ochronie konsumentów Palau zakazuje wprowadzania w błąd co do pochodzenia, cech, jakości i stanu produktu, w tym prezentowania używanych towarów jako nowych. Wydanie, język, sprzedawca i stan książki są identyfikowane bez tworzenia fałszywych skojarzeń z drukarnią. Prawa ustawowe są zastrzeżone w przypadku wad lub niezgodności. Ochrona obejmuje handel, który bezpośrednio lub pośrednio wpływa na konsumentów w Palau, nawet jeśli towary znajdują się gdzie indziej. Nie składamy fałszywych oświadczeń dotyczących obniżek cen, dostępności, zatwierdzeń lub certyfikatów.
Książka uszkodzona, nieprawidłowa lub inna niż opisana
Jeśli książka jest uszkodzona, niekompletna, w innym wydaniu lub języku niż zamówione lub nie odpowiada opisowi, możesz złożyć skargę do sprzedawcy. Rozwiązanie to uwzględnia obowiązujące obowiązkowe środki zaradcze: przywrócenie zgodności, wymianę, obniżenie ceny lub rozwiązanie umowy ze zwrotem kosztów, w zależności od przypadku. Koszty niezbędne do usunięcia wady przypisywanej dostawie ponosi sprzedający. Okres odstąpienia od umowy w przypadku zmiany zdania nie ogranicza roszczenia z tytułu wady.
Zwroty i zwroty
Nie akceptujemy automatycznie zwrotów tylko dlatego, że zmieniłeś zdanie. Możesz poprosić o wyjątkową recenzję przez e-mail lub za pośrednictwem formularza na stronie internetowej; akceptacja i warunki są przekazywane przed wysłaniem książki. Niniejsza dobrowolna polityka zwrotów nie wyklucza ustawowych praw do wad, błędnej dostawy, niezgodności lub ustawowego anulowania.
W przypadku dobrowolnego zwrotu, który wyraźnie zaakceptowaliśmy, wystawiamy uzgodniony zwrot po otrzymaniu i sprawdzeniu książki. Szkody przypisane klientowi mogą uzasadniać udokumentowane potrącenie proporcjonalne do utraty wartości; jeśli książka straciła całą swoją wartość, zwrot może wynosić zero. Warunek ten nie ma zastosowania do ustawowego odstąpienia od umowy z powodu wady lub naruszenia umowy przez sprzedawcę.
Koszty zwrotu ponosi użytkownik, gdy zwraca książkę, ponieważ zmienił zdanie. Możesz zażądać zwrotu tych kosztów za pośrednictwem formularza na stronie internetowej; każdy wniosek jest rozpatrywany indywidualnie i może skutkować pełnym, częściowym lub brakiem zwrotu tych kosztów. Sprzedawca ponosi koszty zwrotu, jeżeli książka jest wadliwa lub została dostarczona niewłaściwa książka.
Wyślemy potwierdzenie, gdy zwrot zostanie przetworzony. Czas, w którym pieniądze staną się dostępne na koncie lub karcie, zależy od metody płatności i może wynosić kilka dni lub tygodni. To opóźnienie bankowe nie zmienia terminu, w którym sprzedawca musi dokonać zwrotu.
Skargi i spory
Obszar odpowiedzialny za wsparcie i reklamacje jest zarządzany przez José Luís Santos Monteiro. Możesz skontaktować się z montarionuniverse@gmail.com lub formularzem na stronie internetowej, bez tworzenia konta, identyfikując zamówienie, problem i pożądane rozwiązanie. Reklamacja do sprzedawcy nie wyklucza prawnych środków odwoławczych do właściwych organów lub sądów. Nie ma klauzuli, która nakłada wyłączną jurysdykcję sądów portugalskich ze szkodą dla Twoich bezwzględnie obowiązujących praw. W Palau prokurator generalny może wszcząć postępowanie przeciwko nieuczciwym lub wprowadzającym w błąd praktykom, a sąd może zarządzić zwrot. Konsument, który poniósł stratę materialną w wyniku jednej z tych praktyk, może wytoczyć powództwo na podstawie art. 206 tytułu 11 Kodeksu Narodowego Palau: przewidywana rekompensata wynosi rzeczywistą szkodę lub 100 USD, w zależności od tego, która kwota jest wyższa; inne środki, koszty i opłaty zależą od decyzji sądu. Nie jest to automatyczny zwrot pieniędzy za zwykłą zmianę zdania.
Dane osobowe
Przetwarzanie przez sprzedawcę w Portugalii podlega RODO. W stosownych przypadkach możesz skorzystać z prawa dostępu, sprostowania, usunięcia, ograniczenia, sprzeciwu i przenoszenia, korzystając z danych kontaktowych w polityce prywatności. Obowiązujące obowiązkowe prawa lokalne również pozostają chronione.
Papua-Nowa Gwinea
Planowany wstępny start
Sprzedawca i kontakt
José Luís Santos Monteiro, posiadacz Montarion Universe, portugalski numer podatkowy (NIF) 271034378. Adres zwrotny: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugalia. Adres e-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (tylko wiadomości).
Informacje udostępniane przez wszystkie miejsca docelowe · Dane osobowe i prywatność
Dokumenty dla tego kraju dostawy
Zachować warunki zakupu · Otwieranie formularza w celu zapisania lub wydrukowania
Obowiązują warunki zawarte w niniejszej nocie dotyczącej miejsca przeznaczenia oraz obowiązkowe prawa konsumenta wynikające z obowiązującego prawa. Korzystniejsze prawa lokalne mają pierwszeństwo przed wszelkimi warunkami umownymi.
Zakup, zwrot i prawa konsumenta
Niezależna Komisja ds. Konsumentów i Konkurencji jest organem ochrony konkurencji i konsumentów. Informacje o sprzedawcy, wydaniu, języku i cenie książki muszą być poprawne. Możesz złożyć reklamację na wadliwy towar, rezerwację inną niż opisana lub niezgodność, nie myląc tych praw ze zwrotem za zmianę zdania.
Książka uszkodzona, nieprawidłowa lub inna niż opisana
Jeśli książka jest uszkodzona, niekompletna, w innym wydaniu lub języku niż zamówione lub nie odpowiada opisowi, możesz złożyć skargę do sprzedawcy. Rozwiązanie to uwzględnia obowiązujące obowiązkowe środki zaradcze: przywrócenie zgodności, wymianę, obniżenie ceny lub rozwiązanie umowy ze zwrotem kosztów, w zależności od przypadku. Koszty niezbędne do usunięcia wady przypisywanej dostawie ponosi sprzedający. Okres odstąpienia od umowy w przypadku zmiany zdania nie ogranicza roszczenia z tytułu wady.
Zwroty i zwroty
Nie akceptujemy automatycznie zwrotów tylko dlatego, że zmieniłeś zdanie. Możesz poprosić o wyjątkową recenzję przez e-mail lub za pośrednictwem formularza na stronie internetowej; akceptacja i warunki są przekazywane przed wysłaniem książki. Niniejsza dobrowolna polityka zwrotów nie wyklucza ustawowych praw do wad, błędnej dostawy, niezgodności lub ustawowego anulowania.
W przypadku dobrowolnego zwrotu, który wyraźnie zaakceptowaliśmy, wystawiamy uzgodniony zwrot po otrzymaniu i sprawdzeniu książki. Szkody przypisane klientowi mogą uzasadniać udokumentowane potrącenie proporcjonalne do utraty wartości; jeśli książka straciła całą swoją wartość, zwrot może wynosić zero. Warunek ten nie ma zastosowania do ustawowego odstąpienia od umowy z powodu wady lub naruszenia umowy przez sprzedawcę.
Koszty zwrotu ponosi użytkownik, gdy zwraca książkę, ponieważ zmienił zdanie. Możesz zażądać zwrotu tych kosztów za pośrednictwem formularza na stronie internetowej; każdy wniosek jest rozpatrywany indywidualnie i może skutkować pełnym, częściowym lub brakiem zwrotu tych kosztów. Sprzedawca ponosi koszty zwrotu, jeżeli książka jest wadliwa lub została dostarczona niewłaściwa książka.
Wyślemy potwierdzenie, gdy zwrot zostanie przetworzony. Czas, w którym pieniądze staną się dostępne na koncie lub karcie, zależy od metody płatności i może wynosić kilka dni lub tygodni. To opóźnienie bankowe nie zmienia terminu, w którym sprzedawca musi dokonać zwrotu.
Skargi i spory
Obszar odpowiedzialny za wsparcie i reklamacje jest zarządzany przez José Luís Santos Monteiro. Możesz skontaktować się z montarionuniverse@gmail.com lub formularzem na stronie internetowej, bez tworzenia konta, identyfikując zamówienie, problem i pożądane rozwiązanie. Reklamacja do sprzedawcy nie wyklucza prawnych środków odwoławczych do właściwych organów lub sądów. Nie ma klauzuli, która nakłada wyłączną jurysdykcję sądów portugalskich ze szkodą dla Twoich bezwzględnie obowiązujących praw. Możesz również złożyć skargę konsumencką do Niezależnej Komisji Konsumentów i Konkurencji, za pośrednictwem kanałów instytucjonalnych wskazanych w źródle tego pliku.
Dane osobowe
Przetwarzanie przez sprzedawcę w Portugalii podlega RODO. W stosownych przypadkach możesz skorzystać z prawa dostępu, sprostowania, usunięcia, ograniczenia, sprzeciwu i przenoszenia, korzystając z danych kontaktowych w polityce prywatności. Obowiązujące obowiązkowe prawa lokalne również pozostają chronione.
Republika Południowej Afryki
Planowany wstępny start
Sprzedawca i kontakt
José Luís Santos Monteiro, posiadacz Montarion Universe, portugalski numer podatkowy (NIF) 271034378. Adres zwrotny: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugalia. Adres e-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (tylko wiadomości).
Informacje udostępniane przez wszystkie miejsca docelowe · Dane osobowe i prywatność
Dokumenty dla tego kraju dostawy
Zachować warunki zakupu · Otwieranie formularza w celu zapisania lub wydrukowania
Voorwaardes in Afrikaans · strzeżony
Imiqathango ngesiXhosa · strzeżony
Dipehelo ka Sesotho · strzeżony
Dipeelano tša theko ka Sepedi · strzeżony
Dipeelo tsa theko ka Setswana · strzeżony
Swipimelo swo xava hi Xitsonga · strzeżony
Imibandzela yekutsenga ngesiSwati · strzeżony
Nyimele dza u renga nga Tshivenḓa · strzeżony
Imibandela yokuthenga ngesiNdebele · strzeżony
English · Afrikaans · Xhosa · Southern Sotho · Northern Sotho · Tswana · Tsonga · ss · ve · nr · Zulu · polski
Obowiązują warunki zawarte w niniejszej nocie dotyczącej miejsca przeznaczenia oraz obowiązkowe prawa konsumenta wynikające z obowiązującego prawa. Korzystniejsze prawa lokalne mają pierwszeństwo przed wszelkimi warunkami umownymi.
Zakup, zwrot i prawa konsumenta
Sprzedaż książek jest wyłączona z siedmiodniowego prawa do odstąpienia od umowy w § 44 ECTA na mocy § 42 ust. 2 lit. h). Prawa dotyczące wad, nieprawidłowych ksiąg, naruszenia umowy i wszelkie inne obowiązujące prawa pozostają nienaruszone. W stosownych przypadkach ustawa o ochronie konsumenta przewiduje zwrot niezgodnych z umową towarów w ciągu sześciu miesięcy od daty dostawy, z ustawowymi środkami naprawy, wymiany lub zwrotu kosztów.
José Luís Santos Monteiro, właściciel i przedstawiciel marki Montarion Universe, jest odpowiedzialny za obsługę klienta i pełni funkcję punktu kontaktowego w sprawach ochrony danych. Numer identyfikacji podatkowej: 271034378. Adres: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugalia. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (tylko wiadomości). Możesz kierować do nich zapytania i skargi bezpośrednio, bez tworzenia konta.
Książka uszkodzona, nieprawidłowa lub inna niż opisana
W przypadkach, w których obowiązuje ustawa o ochronie konsumenta, książkę niezgodną z umową można zwrócić w ciągu sześciu miesięcy od daty dostawy bez kary i na ryzyko i koszt dostawcy. Konsument ma ustawowe prawo do naprawy, wymiany lub zwrotu pieniędzy. Prawa te dotyczące wad są odrębne od zwrotu w przypadku zmiany zdania i pozostają nienaruszone przez wyłączenie książek z sekcji 44 ECTA.
Zwroty i zwroty
Nabycie książek jest wyłączone z siedmiodniowego prawa do odstąpienia od umowy w § 44 ECTA na mocy § 42 ust. 2 lit. h). Wyłączenie to nie usuwa praw dotyczących wad lub naruszenia umowy, ani żadnych innych obowiązkowych praw mających zastosowanie do zakupu.
W przypadku, gdy zwrot jest należny z powodu wady, nieprawidłowej księgi, naruszenia umowy lub innej obowiązującej podstawy prawnej, wniosek zostanie rozpatrzony zgodnie z tą podstawą i jej obowiązkowymi terminami. 30-dniowy okres związany z anulowaniem zgodnie z sekcją 44 ECTA nie jest ogólnym okresem zwrotu kosztów zakupu książek.
Koszty zwrotu ponosi użytkownik, gdy zwraca książkę, ponieważ zmienił zdanie. Możesz zażądać zwrotu tych kosztów za pośrednictwem formularza na stronie internetowej; każdy wniosek jest rozpatrywany indywidualnie i może skutkować pełnym, częściowym lub brakiem zwrotu tych kosztów. Sprzedawca ponosi koszty zwrotu, jeżeli książka jest wadliwa lub została dostarczona niewłaściwa książka.
Wyślemy potwierdzenie, gdy zwrot zostanie przetworzony. Czas, w którym pieniądze staną się dostępne na koncie lub karcie, zależy od metody płatności i może wynosić kilka dni lub tygodni. To opóźnienie bankowe nie zmienia terminu, w którym sprzedawca musi dokonać zwrotu.
Skargi i spory
Działem odpowiedzialnym za wsparcie i reklamacje zarządza José Luís Santos Monteiro. Możesz skontaktować się z montarionuniverse@gmail.com lub skorzystać z formularza na stronie internetowej — bez tworzenia konta — podając szczegóły zamówienia, problemu i żądanej rozdzielczości. Złożenie reklamacji u sprzedawcy nie wyklucza prawnego odwołania się do właściwych organów lub sądów. Nie ma klauzuli nakazującej wyłączną jurysdykcję sądów portugalskich ze szkodą dla Twoich obowiązkowych praw.
Dane osobowe
Przetwarzanie danych dokonywane przez sprzedawcę w Portugalii podlega RODO. Prawa dotyczące dostępu, sprostowania, usunięcia, ograniczenia, sprzeciwu i przenoszenia – w stosownych przypadkach – mogą być wykonywane za pośrednictwem danych kontaktowych podanych w polityce prywatności. Wszelkie obowiązujące prawa lokalne pozostają w mocy. Wyznaczony punkt kontaktowy to José Luís Santos Monteiro (w Portugalii); montarionuniverse@gmail.com. W przypadku zastosowania POPIA, możesz zażądać dostępu, sprostowania lub usunięcia na warunkach prawnych, sprzeciwić się przetwarzaniu w określonych przypadkach i złożyć skargę do organu regulacji informacji. Elektroniczne komunikaty handlowe są zgodne z wymogami dotyczącymi zgody lub wyjątkami prawnymi dla istniejących klientów i obejmują identyfikację nadawcy oraz mechanizm swobodnej rezygnacji. Polityka określa cele, odbiorców, okresy przechowywania i przekazywania danych. Pełne dane kontaktowe właściciela marki i przedstawiciela są podane w informacjach uzupełniających do tego wpisu.
Samoa
Planowany wstępny start
Sprzedawca i kontakt
José Luís Santos Monteiro, posiadacz Montarion Universe, portugalski numer podatkowy (NIF) 271034378. Adres zwrotny: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugalia. Adres e-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (tylko wiadomości).
Informacje udostępniane przez wszystkie miejsca docelowe · Dane osobowe i prywatność
Dokumenty dla tego kraju dostawy
Zachować warunki zakupu · Otwieranie formularza w celu zapisania lub wydrukowania
Obowiązują warunki zawarte w niniejszej nocie dotyczącej miejsca przeznaczenia oraz obowiązkowe prawa konsumenta wynikające z obowiązującego prawa. Korzystniejsze prawa lokalne mają pierwszeństwo przed wszelkimi warunkami umownymi.
Zakup, zwrot i prawa konsumenta
Ustawa o konkurencji i konsumentach z 2016 r. chroni akceptowalną jakość i zgodność książki z jej opisem. Informacje handlowe nie mogą wprowadzać w błąd co do wydania, języka, stanu lub ceny egzemplarza.
Książka uszkodzona, nieprawidłowa lub inna niż opisana
W odniesieniu do środków zaradczych na mocy art. 74 i 75 ustawy o konkurencji i konsumentach z 2016 r., musisz zgłosić wadę tak szybko, jak to możliwe, a najpóźniej w ciągu czterech tygodni od momentu, w którym dowiedziałeś się o niej lub powinieneś był się o niej dowiedzieć. Powiadomienie może być ustne lub pisemne. Sprzedawca może naprawić, wymienić lub zwrócić pieniądze. Jeżeli wada nie zostanie usunięta w rozsądnym terminie, możesz odrzucić książkę – ze wskazaniem przyczyny – tak szybko, jak to możliwe, ale nie później niż cztery tygodnie po upływie tego terminu. Kopia musi zostać zwrócona; jeżeli wada znacznie utrudnia transport, sprzedawca jest zobowiązany do jej odbioru na własny koszt. Zwrot należności nie może być nałożony jako kredyt na inny zakup. Pozostałe prawa, w tym prawo do odszkodowania, pozostają nienaruszone. Te ramy czasowe nie stanowią ogólnego okresu zwrotu w przypadku zmiany zdania.
Zwroty i zwroty
Nie akceptujemy automatycznie zwrotów tylko dlatego, że zmieniłeś zdanie. Możesz poprosić o wyjątkową recenzję przez e-mail lub za pośrednictwem formularza na stronie internetowej; akceptacja i warunki są przekazywane przed wysłaniem książki. Niniejsza dobrowolna polityka zwrotów nie wyklucza ustawowych praw do wad, błędnej dostawy, niezgodności lub ustawowego anulowania.
W przypadku dobrowolnego zwrotu, który wyraźnie zaakceptowaliśmy, wystawiamy uzgodniony zwrot po otrzymaniu i sprawdzeniu książki. Szkody przypisane klientowi mogą uzasadniać udokumentowane potrącenie proporcjonalne do utraty wartości; jeśli książka straciła całą swoją wartość, zwrot może wynosić zero. Warunek ten nie ma zastosowania do ustawowego odstąpienia od umowy z powodu wady lub naruszenia umowy przez sprzedawcę.
Koszty zwrotu ponosi użytkownik, gdy zwraca książkę, ponieważ zmienił zdanie. Możesz zażądać zwrotu tych kosztów za pośrednictwem formularza na stronie internetowej; każdy wniosek jest rozpatrywany indywidualnie i może skutkować pełnym, częściowym lub brakiem zwrotu tych kosztów. Sprzedawca ponosi koszty zwrotu, jeżeli książka jest wadliwa lub została dostarczona niewłaściwa książka.
Wyślemy potwierdzenie, gdy zwrot zostanie przetworzony. Czas, w którym pieniądze staną się dostępne na koncie lub karcie, zależy od metody płatności i może wynosić kilka dni lub tygodni. To opóźnienie bankowe nie zmienia terminu, w którym sprzedawca musi dokonać zwrotu.
Skargi i spory
Działem odpowiedzialnym za wsparcie i reklamacje zarządza José Luís Santos Monteiro. Możesz skontaktować się z montarionuniverse@gmail.com lub skorzystać z formularza na stronie internetowej – bez tworzenia konta – identyfikując zamówienie, problem i pożądane rozwiązanie. Reklamacja do sprzedawcy nie wyklucza prawnego odwołania się do właściwych organów lub sądów. Nie ma klauzuli nakazującej wyłączne stosowanie sądów portugalskich ze szkodą dla Twoich obowiązkowych praw. Możesz również złożyć skargę do służb ochrony konsumentów Ministerstwa Handlu, Przemysłu i Pracy za pośrednictwem kanałów podanych na oficjalnej stronie internetowej wymienionych w źródłach.
Dane osobowe
Przetwarzanie przez sprzedawcę w Portugalii podlega RODO. W stosownych przypadkach możesz skorzystać z prawa dostępu, sprostowania, usunięcia, ograniczenia, sprzeciwu i przenoszenia, korzystając z danych kontaktowych w polityce prywatności. Obowiązujące obowiązkowe prawa lokalne również pozostają chronione.
Senegal
Planowany wstępny start
Sprzedawca i kontakt
José Luís Santos Monteiro, posiadacz Montarion Universe, portugalski numer podatkowy (NIF) 271034378. Adres zwrotny: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugalia. Adres e-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (tylko wiadomości).
Informacje udostępniane przez wszystkie miejsca docelowe · Dane osobowe i prywatność
Dokumenty dla tego kraju dostawy
Zachować warunki zakupu · Otwieranie formularza w celu zapisania lub wydrukowania
Obowiązują warunki zawarte w niniejszej nocie dotyczącej miejsca przeznaczenia oraz obowiązkowe prawa konsumenta wynikające z obowiązującego prawa. Korzystniejsze prawa lokalne mają pierwszeństwo przed wszelkimi warunkami umownymi.
Zakup, zwrot i prawa konsumenta
Dekret 2008-718 chroni zakupy elektroniczne. Konsument otrzymuje dostępne i przechowywane informacje o sprzedawcy, produkcie, łącznej cenie, dostawie, prywatności, reklamacjach i odstąpieniu od umowy. Wybór prawa nie ogranicza obowiązkowych gwarancji Senegalu.
José Luís Santos Monteiro, właściciel i przedstawiciel marki Montarion Universe, jest odpowiedzialny za obsługę klienta i pełni funkcję punktu kontaktowego w sprawach ochrony danych. Numer identyfikacji podatkowej: 271034378. Adres: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugalia. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (tylko wiadomości). Możesz kierować do nich zapytania i skargi bezpośrednio, bez tworzenia konta.
Książka uszkodzona, nieprawidłowa lub inna niż opisana
Jeśli książka jest uszkodzona, niekompletna, w innym wydaniu lub języku niż zamówione lub nie odpowiada opisowi, możesz złożyć skargę do sprzedawcy. Rozwiązanie to uwzględnia obowiązujące obowiązkowe środki zaradcze: przywrócenie zgodności, wymianę, obniżenie ceny lub rozwiązanie umowy ze zwrotem kosztów, w zależności od przypadku. Koszty niezbędne do usunięcia wady przypisywanej dostawie ponosi sprzedający. Okres odstąpienia od umowy w przypadku zmiany zdania nie ogranicza roszczenia z tytułu wady.
Zwroty i zwroty
O odstąpieniu od umowy możesz powiadomić nas na trwałym nośniku, w tym pocztą elektroniczną, w ciągu 7 dni roboczych od otrzymania książki. Jeżeli brakuje obowiązkowych informacji, termin ten może zostać przedłużony do 3 miesięcy; jeżeli informacje zostaną dostarczone w tym terminie, 7 dni roboczych liczy się od dnia ich otrzymania.
Zwrot pieniędzy dokonujemy w ciągu 7 dni od otrzymania ważnego dowodu wysyłki książki zwróconej przez klienta. Dowód musi zawierać informacje o zamówieniu, odbiorcy oraz dacie wysyłki. Konsument może sprawdzić książkę; nie ma kary za odstąpienie od umowy.
Zwracamy również koszty poniesione przez klienta w związku ze zwrotem książki, po przedstawieniu dowodu poniesienia kosztów.
Wyślemy potwierdzenie, gdy zwrot zostanie przetworzony. Czas, w którym pieniądze staną się dostępne na koncie lub karcie, zależy od metody płatności i może wynosić kilka dni lub tygodni. To opóźnienie bankowe nie zmienia terminu, w którym sprzedawca musi dokonać zwrotu.
Skargi i spory
Działem odpowiedzialnym za wsparcie i reklamacje zarządza José Luís Santos Monteiro. Możesz skontaktować się z montarionuniverse@gmail.com lub skorzystać z formularza na stronie internetowej — bez tworzenia konta — podając szczegóły zamówienia, problemu i żądanej rozdzielczości. Złożenie reklamacji u sprzedawcy nie wyklucza prawnego odwołania się do właściwych organów lub sądów. Nie ma klauzuli nakazującej wyłączną jurysdykcję sądów portugalskich ze szkodą dla Twoich obowiązkowych praw.
Dane osobowe
Ustawa 2008-12 przewiduje prawo dostępu, poprawiania i sprzeciwu, w warunkach prawnych, oraz nadzór ze strony CDP. Dla zagranicznych administratorów korzystanie ze sprzętu do przetwarzania danych w Senegalu ma znaczenie dla zakresu prawa i wymogu posiadania lokalnego przedstawiciela. Osobą odpowiedzialną jest José Luís Santos Monteiro, Portugalia; montarionuniverse@gmail.com. Cele, kategorie danych, odbiorcy, okres przechowywania i przekazywania danych przewidziane w polityce prywatności są informowane. Dane identyfikacyjne, kontaktowe i dostawy wymagane do zamówienia są obowiązkowe do zakupu; dane marketingowe są opcjonalne. Możesz zażądać dostępu, sprostowania i sprzeciwu oraz złożyć skargę do CDP. Zasady dotyczące plików cookies oraz sposoby sprzeciwu przedstawiono w polityce cookies. Pełne dane kontaktowe właściciela i przedstawiciela marki znajdują się w informacjach uzupełniających w tym pliku.
Serbia
Start zaplanowany na 2027 r.
Sprzedawca i kontakt
José Luís Santos Monteiro, posiadacz Montarion Universe, portugalski numer podatkowy (NIF) 271034378. Adres zwrotny: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugalia. Adres e-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (tylko wiadomości).
Informacje udostępniane przez wszystkie miejsca docelowe · Dane osobowe i prywatność
Dokumenty dla tego kraju dostawy
Zachować warunki zakupu · Otwieranie formularza w celu zapisania lub wydrukowania
Obowiązują warunki zawarte w niniejszej nocie dotyczącej miejsca przeznaczenia oraz obowiązkowe prawa konsumenta wynikające z obowiązującego prawa. Korzystniejsze prawa lokalne mają pierwszeństwo przed wszelkimi warunkami umownymi.
Compra, devolução e direitos do consumidor
A informação oficial sérvia prevê desistência de compras eletrónicas em 14 dias após a entrega, sem justificar. Mantêm-se separadamente os direitos por falta de conformidade e a informação obrigatória anterior ao contrato. A nossa política não obriga o cliente a recorrer exclusivamente aos tribunais portugueses.
Livro defeituoso, errado ou diferente da descrição
Se o livro chegar danificado, incompleto, com edição ou língua diferentes da encomendada, ou não corresponder à descrição, podes reclamar ao vendedor. A solução respeita os remédios obrigatórios aplicáveis: reposição da conformidade, substituição, redução do preço ou resolução com reembolso, conforme o caso. Os custos necessários à solução de um defeito imputável ao fornecimento ficam a cargo do vendedor. O prazo de desistência por mudança de ideias não limita a reclamação por defeito.
Devoluções e reembolsos
Pode comunicar a desistência, sem indicar motivo, nos 14 dias após receber o livro, por email, formulário ou outra declaração inequívoca. O livro deve ser enviado de volta nos 14 dias seguintes à comunicação. A impressão a pedido de uma edição normal não é, por si só, personalização.
Reembolsamos os pagamentos devidos, incluindo a entrega normal, sem demora injustificada e até 14 dias após a comunicação. Podemos suspender o reembolso até receber o livro ou prova do seu envio, consoante o que ocorrer primeiro. A inspeção não autoriza a ultrapassar esse limite. A diferença de uma entrega mais cara escolhida pelo consumidor não é reembolsada.
O livro pode ser examinado na medida necessária para conhecer a sua natureza e características. Só é dedutível a desvalorização demonstrada causada por manuseamento além dessa verificação; a mera abertura não elimina o direito nem permite uma retenção automática de todo o reembolso.
Os portes de retorno por mudança de ideias são suportados pelo consumidor. Pode pedir o seu reembolso pelo formulário do site; o pedido é analisado individualmente e pode resultar em reembolso total, parcial ou nenhum reembolso desses portes. Os custos de retorno por defeito ou livro errado são suportados pelo vendedor.
É enviada confirmação do processamento do reembolso. A disponibilização do valor na conta ou no cartão depende do meio de pagamento e pode demorar dias ou semanas; esse tempo bancário não altera o prazo de cumprimento devido pelo vendedor.
Pedir reembolso dos portes de devolução
Reclamações e litígios
A área responsável pelo apoio e pelas reclamações é gerida por José Luís Santos Monteiro. Podes contactar montarionuniverse@gmail.com ou o formulário do site, sem criar conta, identificando a encomenda, o problema e a solução pretendida. Uma reclamação ao vendedor não elimina os meios legais de recurso às autoridades ou tribunais competentes. Não existe uma cláusula que imponha exclusivamente tribunais portugueses em prejuízo dos teus direitos obrigatórios.
Contactar / apresentar reclamação
Dados pessoais
Os direitos locais de proteção de dados e reclamação ao Comissário mantêm-se quando a lei sérvia for aplicável. O responsável português recebe os pedidos pelo email da política. Uma obrigação de representante local não é cumprida só por publicar um email em Portugal.
Seszele
Planowany wstępny start
Sprzedawca i kontakt
José Luís Santos Monteiro, posiadacz Montarion Universe, portugalski numer podatkowy (NIF) 271034378. Adres zwrotny: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugalia. Adres e-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (tylko wiadomości).
Informacje udostępniane przez wszystkie miejsca docelowe · Dane osobowe i prywatność
Dokumenty dla tego kraju dostawy
Zachować warunki zakupu · Otwieranie formularza w celu zapisania lub wydrukowania
Obowiązują warunki zawarte w niniejszej nocie dotyczącej miejsca przeznaczenia oraz obowiązkowe prawa konsumenta wynikające z obowiązującego prawa. Korzystniejsze prawa lokalne mają pierwszeństwo przed wszelkimi warunkami umownymi.
Zakup, zwrot i prawa konsumenta
Ustawa o uczciwym handlu z 2022 r. chroni informacje, ceny i warunki umowne. Anulowanie zamówień z góry podlega szczególnym zasadom zgodnie z art. 92, w tym uzasadnionym opłatom; ochrona przed wadami różni się od zmiany zdania po dostawie.
Książka uszkodzona, nieprawidłowa lub inna niż opisana
Artykuł 107 Ustawy o uczciwym handlu z 2022 r. pozwala na zwrot niezgodnej książki w ciągu sześciu miesięcy od dostawy, bez kary i na ryzyko i koszt sprzedawcy. Zasady obsługi wadliwych zwrotów: gdy zwrot jest należny, jest on dokonywany w ciągu 48 godzin od otrzymania książki przez sprzedawcę. Wymiana jest dokonywana w ciągu dwóch miesięcy od wysłania przez klienta dowodu wysyłki wadliwego produktu. Ocena dotycząca naprawy jest przekazywana w ciągu dziesięciu dni od otrzymania produktu przez sprzedawcę.
Zwroty i zwroty
Nie akceptujemy automatycznie zwrotów tylko dlatego, że zmieniłeś zdanie. Możesz poprosić o wyjątkową recenzję przez e-mail lub za pośrednictwem formularza na stronie internetowej; akceptacja i warunki są przekazywane przed wysłaniem książki. Niniejsza dobrowolna polityka zwrotów nie wyklucza ustawowych praw do wad, błędnej dostawy, niezgodności lub ustawowego anulowania.
To wyłączenie dotyczące dobrowolnych zwrotów nie ma zastosowania do zwrotu wadliwej książki, jak przewidziano w art. 107. W przypadku takich zwrotów ponosimy koszty i dokonujemy prawnie wymaganego zwrotu pieniędzy w ciągu 48 godzin od otrzymania książki; kryteria odliczenia zużycia stosowane w przypadku dobrowolnych zwrotów nie mają zastosowania.
W przypadku dobrowolnego zwrotu, który wyraźnie zaakceptowaliśmy, wystawiamy uzgodniony zwrot po otrzymaniu i sprawdzeniu książki. Szkody przypisane klientowi mogą uzasadniać udokumentowane potrącenie proporcjonalne do utraty wartości; jeśli książka straciła całą swoją wartość, zwrot może wynosić zero. Warunek ten nie ma zastosowania do ustawowego odstąpienia od umowy z powodu wady lub naruszenia umowy przez sprzedawcę.
Wyślemy potwierdzenie, gdy zwrot zostanie przetworzony. Czas, w którym pieniądze staną się dostępne na koncie lub karcie, zależy od metody płatności i może wynosić kilka dni lub tygodni. To opóźnienie bankowe nie zmienia terminu, w którym sprzedawca musi dokonać zwrotu.
Skargi i spory
Działem odpowiedzialnym za wsparcie i reklamacje zarządza José Luís Santos Monteiro. Możesz skontaktować się z montarionuniverse@gmail.com lub skorzystać z formularza na stronie internetowej — bez tworzenia konta — podając szczegóły zamówienia, problemu i żądanej rozdzielczości. Złożenie reklamacji u sprzedawcy nie wyklucza prawnego odwołania się do właściwych organów lub sądów. Nie ma klauzuli nakazującej wyłączną jurysdykcję sądów portugalskich ze szkodą dla Twoich obowiązkowych praw.
Dane osobowe
Przetwarzanie danych przez sprzedawcę w Portugalii podlega przepisom RODO. Prawa dotyczące dostępu, poprawiania, usuwania, ograniczania, sprzeciwu i przenoszenia – w stosownych przypadkach – można wykonywać za pośrednictwem danych kontaktowych podanych w polityce prywatności. Bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa lokalnego, które również mają zastosowanie, pozostają w mocy. W stosownych przypadkach ustawa o ochronie danych z 2023 r. zapewnia prawo dostępu, poprawiania i – w przypadkach przewidzianych prawem – usuwania lub ograniczania, a także wycofania zgody. Możesz złożyć skargę do Komisji Informacji Seszeli, organu ochrony danych. Zapytania dotyczące sprzedawcy można kierować na dane kontaktowe podane w naszej polityce prywatności.
Singapur
Planowany wstępny start
Sprzedawca i kontakt
José Luís Santos Monteiro, posiadacz Montarion Universe, portugalski numer podatkowy (NIF) 271034378. Adres zwrotny: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugalia. Adres e-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (tylko wiadomości).
Informacje udostępniane przez wszystkie miejsca docelowe · Dane osobowe i prywatność
Dokumenty dla tego kraju dostawy
Zachować warunki zakupu · Otwieranie formularza w celu zapisania lub wydrukowania
Obowiązują warunki zawarte w niniejszej nocie dotyczącej miejsca przeznaczenia oraz obowiązkowe prawa konsumenta wynikające z obowiązującego prawa. Korzystniejsze prawa lokalne mają pierwszeństwo przed wszelkimi warunkami umownymi.
Zakup, zwrot i prawa konsumenta
Ustawa o ochronie konsumentów (sprawiedliwy handel) chroni przed nieuczciwymi praktykami. Ochrona towarów niezgodnych z umową obejmuje naprawę lub wymianę, a w stosownych przypadkach obniżenie ceny lub rozwiązanie umowy.
Książka uszkodzona, nieprawidłowa lub inna niż opisana
Jeśli książka jest uszkodzona, niekompletna, w innym wydaniu lub języku niż zamówione lub nie odpowiada opisowi, możesz złożyć skargę do sprzedawcy. Rozwiązanie to uwzględnia obowiązujące obowiązkowe środki zaradcze: przywrócenie zgodności, wymianę, obniżenie ceny lub rozwiązanie umowy ze zwrotem kosztów, w zależności od przypadku. Koszty niezbędne do usunięcia wady przypisywanej dostawie ponosi sprzedający. Okres odstąpienia od umowy w przypadku zmiany zdania nie ogranicza roszczenia z tytułu wady.
Zwroty i zwroty
Nie akceptujemy automatycznie zwrotów tylko dlatego, że zmieniłeś zdanie. Możesz poprosić o wyjątkową recenzję przez e-mail lub za pośrednictwem formularza na stronie internetowej; akceptacja i warunki są przekazywane przed wysłaniem książki. Niniejsza dobrowolna polityka zwrotów nie wyklucza ustawowych praw do wad, błędnej dostawy, niezgodności lub ustawowego anulowania.
W przypadku dobrowolnego zwrotu, który wyraźnie zaakceptowaliśmy, wystawiamy uzgodniony zwrot po otrzymaniu i sprawdzeniu książki. Szkody przypisane klientowi mogą uzasadniać udokumentowane potrącenie proporcjonalne do utraty wartości; jeśli książka straciła całą swoją wartość, zwrot może wynosić zero. Warunek ten nie ma zastosowania do ustawowego odstąpienia od umowy z powodu wady lub naruszenia umowy przez sprzedawcę.
Koszty zwrotu ponosi użytkownik, gdy zwraca książkę, ponieważ zmienił zdanie. Możesz zażądać zwrotu tych kosztów za pośrednictwem formularza na stronie internetowej; każdy wniosek jest rozpatrywany indywidualnie i może skutkować pełnym, częściowym lub brakiem zwrotu tych kosztów. Sprzedawca ponosi koszty zwrotu, jeżeli książka jest wadliwa lub została dostarczona niewłaściwa książka.
Wyślemy potwierdzenie, gdy zwrot zostanie przetworzony. Czas, w którym pieniądze staną się dostępne na koncie lub karcie, zależy od metody płatności i może wynosić kilka dni lub tygodni. To opóźnienie bankowe nie zmienia terminu, w którym sprzedawca musi dokonać zwrotu.
Skargi i spory
Działem odpowiedzialnym za wsparcie i reklamacje zarządza José Luís Santos Monteiro. Możesz skontaktować się z montarionuniverse@gmail.com lub skorzystać z formularza na stronie internetowej — bez tworzenia konta — podając szczegóły zamówienia, problemu i żądanej rozdzielczości. Złożenie reklamacji u sprzedawcy nie wyklucza prawnego odwołania się do właściwych organów lub sądów. Nie ma klauzuli nakazującej wyłączną jurysdykcję sądów portugalskich ze szkodą dla Twoich obowiązkowych praw.
Dane osobowe
Kontakt do polityki przyjmuje zapytania i skargi dotyczące ochrony danych. W przypadku zastosowania PDPA zachowywane są lokalne prawa, w tym prawo dostępu, poprawiania i wycofywania zgody w przewidzianych przypadkach. Przetwarzanie danych i międzynarodowi dostawcy usług są opisane w polityce. Publicznym kanałem do składania wniosków dotyczących ochrony danych jest montarionuniverse@gmail.com, za który odpowiada José Luís Santos Monteiro. Identyfikacja ta nie stanowi żądania wpisu lokalnego w katalogu DPO ani nie zastępuje oznaczenia wymaganego przez prawo.
Stany Zjednoczone
Planowany wstępny start
Sprzedawca i kontakt
José Luís Santos Monteiro, posiadacz Montarion Universe, portugalski numer podatkowy (NIF) 271034378. Adres zwrotny: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugalia. Adres e-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (tylko wiadomości).
Informacje udostępniane przez wszystkie miejsca docelowe · Dane osobowe i prywatność
Dokumenty dla tego kraju dostawy
Zachować warunki zakupu · Otwieranie formularza w celu zapisania lub wydrukowania
Purchase terms · United States · strzeżony
Obowiązują warunki zawarte w niniejszej nocie dotyczącej miejsca przeznaczenia oraz obowiązkowe prawa konsumenta wynikające z obowiązującego prawa. Korzystniejsze prawa lokalne mają pierwszeństwo przed wszelkimi warunkami umownymi.
Zakup, zwrot i prawa konsumenta
Respektujemy podany czas wysyłki. Jeśli nie jest to możliwe, informujemy o opóźnieniu i zapewniamy prawny wybór między zaakceptowaniem nowego terminu a anulowaniem ze zwrotem pieniędzy. Obowiązkowe zabezpieczenia państwa klienta są utrzymywane.
Jeśli termin wysyłki nie został ogłoszony, obowiązuje federalna zasada wysyłki w ciągu 30 dni, zgodnie z warunkami zasady FTC. Jeśli nie jesteśmy w stanie wysłać zamówienia w odpowiednim terminie, informujemy o nowej dacie i możliwości anulowania zamówienia z pełnym i szybkim zwrotem pieniędzy. Nie przedłużamy jednostronnie zamówienia w nieskończoność.
Książka uszkodzona, nieprawidłowa lub inna niż opisana
Książka musi odpowiadać uzgodnionemu opisowi i charakterystyce. Domniemane gwarancje prawne i środki zaradcze różnią się w zależności od stanu; zasady dobrowolnych zwrotów nie wykluczają ich. Nie wymagamy od konsumenta składania reklamacji bezpośrednio do drukarni. Opóźnienie wysyłki podlega federalnym zasadom dotyczącym komunikacji, zgody i anulowania, niezależnie od tego, czy książka jest drukowana.
Zwroty i zwroty
Nie akceptujemy automatycznie zwrotów tylko dlatego, że zmieniłeś zdanie. Możesz poprosić o wyjątkową recenzję przez e-mail lub za pośrednictwem formularza na stronie internetowej; akceptacja i warunki są przekazywane przed wysłaniem książki. Niniejsza dobrowolna polityka zwrotów nie wyklucza ustawowych praw do wad, błędnej dostawy, niezgodności lub ustawowego anulowania.
W przypadku dobrowolnego zwrotu, który wyraźnie zaakceptowaliśmy, wystawiamy uzgodniony zwrot po otrzymaniu i sprawdzeniu książki. Szkody przypisane klientowi mogą uzasadniać udokumentowane potrącenie proporcjonalne do utraty wartości; jeśli książka straciła całą swoją wartość, zwrot może wynosić zero. Warunek ten nie ma zastosowania do ustawowego odstąpienia od umowy z powodu wady lub naruszenia umowy przez sprzedawcę.
Koszty zwrotu ponosi użytkownik, gdy zwraca książkę, ponieważ zmienił zdanie. Możesz zażądać zwrotu tych kosztów za pośrednictwem formularza na stronie internetowej; każdy wniosek jest rozpatrywany indywidualnie i może skutkować pełnym, częściowym lub brakiem zwrotu tych kosztów. Sprzedawca ponosi koszty zwrotu, jeżeli książka jest wadliwa lub została dostarczona niewłaściwa książka.
Wyślemy potwierdzenie, gdy zwrot zostanie przetworzony. Czas, w którym pieniądze staną się dostępne na koncie lub karcie, zależy od metody płatności i może wynosić kilka dni lub tygodni. To opóźnienie bankowe nie zmienia terminu, w którym sprzedawca musi dokonać zwrotu.
Skargi i spory
Działem odpowiedzialnym za wsparcie i reklamacje zarządza José Luís Santos Monteiro. Możesz skontaktować się z montarionuniverse@gmail.com lub skorzystać z formularza na stronie internetowej — bez tworzenia konta — podając szczegóły zamówienia, problemu i żądanej rozdzielczości. Złożenie reklamacji u sprzedawcy nie wyklucza prawnego odwołania się do właściwych organów lub sądów. Nie ma klauzuli nakazującej wyłączną jurysdykcję sądów portugalskich ze szkodą dla Twoich obowiązkowych praw.
Dane osobowe
Przetwarzanie przez sprzedawcę w Portugalii podlega RODO. W stosownych przypadkach możesz skorzystać z prawa dostępu, sprostowania, usunięcia, ograniczenia, sprzeciwu i przenoszenia, korzystając z danych kontaktowych w polityce prywatności. Obowiązujące obowiązkowe prawa lokalne również pozostają chronione.
Szwajcaria
Planowany wstępny start
Sprzedawca i kontakt
José Luís Santos Monteiro, posiadacz Montarion Universe, portugalski numer podatkowy (NIF) 271034378. Adres zwrotny: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugalia. Adres e-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (tylko wiadomości).
Informacje udostępniane przez wszystkie miejsca docelowe · Dane osobowe i prywatność
Dokumenty dla tego kraju dostawy
Zachować warunki zakupu · Otwieranie formularza w celu zapisania lub wydrukowania
Obowiązują warunki zawarte w niniejszej nocie dotyczącej miejsca przeznaczenia oraz obowiązkowe prawa konsumenta wynikające z obowiązującego prawa. Korzystniejsze prawa lokalne mają pierwszeństwo przed wszelkimi warunkami umownymi.
Zakup, zwrot i prawa konsumenta
Szwajcaria nie przewiduje ogólnego prawa do odstąpienia od umowy w przypadku wszystkich zakupów internetowych. Tożsamość i dane kontaktowe sprzedawcy, cena i etapy zamówienia muszą być jasne. Brak ogólnego ustawowego prawa do odstąpienia od umowy nie wyłącza praw dotyczących wad lub naruszenia umowy.
Książka uszkodzona, nieprawidłowa lub inna niż opisana
Jeśli książka jest uszkodzona, niekompletna, w innym wydaniu lub języku niż zamówione lub nie odpowiada opisowi, możesz złożyć skargę do sprzedawcy. Rozwiązanie to uwzględnia obowiązujące obowiązkowe środki zaradcze: przywrócenie zgodności, wymianę, obniżenie ceny lub rozwiązanie umowy ze zwrotem kosztów, w zależności od przypadku. Koszty niezbędne do usunięcia wady przypisywanej dostawie ponosi sprzedający. Okres odstąpienia od umowy w przypadku zmiany zdania nie ogranicza roszczenia z tytułu wady.
Zwroty i zwroty
Nie akceptujemy automatycznie zwrotów tylko dlatego, że zmieniłeś zdanie. Możesz poprosić o wyjątkową recenzję przez e-mail lub za pośrednictwem formularza na stronie internetowej; akceptacja i warunki są przekazywane przed wysłaniem książki. Niniejsza dobrowolna polityka zwrotów nie wyklucza ustawowych praw do wad, błędnej dostawy, niezgodności lub ustawowego anulowania.
W przypadku dobrowolnego zwrotu, który wyraźnie zaakceptowaliśmy, wystawiamy uzgodniony zwrot po otrzymaniu i sprawdzeniu książki. Szkody przypisane klientowi mogą uzasadniać udokumentowane potrącenie proporcjonalne do utraty wartości; jeśli książka straciła całą swoją wartość, zwrot może wynosić zero. Warunek ten nie ma zastosowania do ustawowego odstąpienia od umowy z powodu wady lub naruszenia umowy przez sprzedawcę.
Koszty zwrotu ponosi użytkownik, gdy zwraca książkę, ponieważ zmienił zdanie. Możesz zażądać zwrotu tych kosztów za pośrednictwem formularza na stronie internetowej; każdy wniosek jest rozpatrywany indywidualnie i może skutkować pełnym, częściowym lub brakiem zwrotu tych kosztów. Sprzedawca ponosi koszty zwrotu, jeżeli książka jest wadliwa lub została dostarczona niewłaściwa książka.
Wyślemy potwierdzenie, gdy zwrot zostanie przetworzony. Czas, w którym pieniądze staną się dostępne na koncie lub karcie, zależy od metody płatności i może wynosić kilka dni lub tygodni. To opóźnienie bankowe nie zmienia terminu, w którym sprzedawca musi dokonać zwrotu.
Skargi i spory
Działem odpowiedzialnym za wsparcie i reklamacje zarządza José Luís Santos Monteiro. Możesz skontaktować się z montarionuniverse@gmail.com lub skorzystać z formularza na stronie internetowej — bez tworzenia konta — podając szczegóły zamówienia, problemu i żądanej rozdzielczości. Złożenie reklamacji u sprzedawcy nie wyklucza prawnego odwołania się do właściwych organów lub sądów. Nie ma klauzuli nakazującej wyłączną jurysdykcję sądów portugalskich ze szkodą dla Twoich obowiązkowych praw.
Dane osobowe
Obowiązujące prawa wynikające z federalnej ustawy o ochronie danych są zachowane. Wymóg przedstawicielstwa szwajcarskiego na mocy art. 14 zależy od spełnienia pewnych warunków, w tym od przetwarzania na dużą skalę, regularnego i wysokiego ryzyka; samo wysłanie zamówienia do Szwajcarii nie powoduje jego wystąpienia.
Tajlandia
Planowany wstępny start
Sprzedawca i kontakt
José Luís Santos Monteiro, posiadacz Montarion Universe, portugalski numer podatkowy (NIF) 271034378. Adres zwrotny: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugalia. Adres e-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (tylko wiadomości).
Informacje udostępniane przez wszystkie miejsca docelowe · Dane osobowe i prywatność
Dokumenty dla tego kraju dostawy
Zachować warunki zakupu · Otwieranie formularza w celu zapisania lub wydrukowania
Obowiązują warunki zawarte w niniejszej nocie dotyczącej miejsca przeznaczenia oraz obowiązkowe prawa konsumenta wynikające z obowiązującego prawa. Korzystniejsze prawa lokalne mają pierwszeństwo przed wszelkimi warunkami umownymi.
Zakup, zwrot i prawa konsumenta
W przypadku zakupu objętego przepisami dotyczącymi sprzedaży bezpośredniej i marketingu bezpośredniego, możesz anulować zakup w ciągu 7 dni od otrzymania książki. Dokumenty zakupu muszą być w języku tajskim, identyfikować kupującego i sprzedającego, datę zakupu i dostawy oraz podkreślać prawo do odstąpienia od umowy. Prawne wyłączenie z programu nie jest traktowane jako zrzeczenie się innych praw konsumenta.
Książka uszkodzona, nieprawidłowa lub inna niż opisana
Jeśli książka jest uszkodzona, niekompletna, w innym wydaniu lub języku niż zamówione lub nie odpowiada opisowi, możesz złożyć skargę do sprzedawcy. Rozwiązanie to uwzględnia obowiązujące obowiązkowe środki zaradcze: przywrócenie zgodności, wymianę, obniżenie ceny lub rozwiązanie umowy ze zwrotem kosztów, w zależności od przypadku. Koszty niezbędne do usunięcia wady przypisywanej dostawie ponosi sprzedający. Okres odstąpienia od umowy w przypadku zmiany zdania nie ogranicza roszczenia z tytułu wady.
Zwroty i zwroty
W przypadku zakupów objętych programem marketingu bezpośredniego, anulowanie jest przekazywane na piśmie w ciągu siedmiu dni od otrzymania książki. Polityka przetwarzania zwrotu: klient najpierw przesyła dowód wysyłki zwracanego egzemplarza, identyfikujący zamówienie, odbiorcę i datę. Zwrot pieniędzy następuje po przedstawieniu tego dowodu, bez czekania na dostarczenie książki.
Zwrócimy koszty wysyłki, które klient poniesie w celu odesłania książki. Klient dostarcza dowód wysyłki zwrotnej oraz dowód wydatku, dzięki czemu koszty wysyłki mogą zostać zwrócone wraz ze zwrotem zakupu.
Wyślemy potwierdzenie, gdy zwrot zostanie przetworzony. Czas, w którym pieniądze staną się dostępne na koncie lub karcie, zależy od metody płatności i może wynosić kilka dni lub tygodni. To opóźnienie bankowe nie zmienia terminu, w którym sprzedawca musi dokonać zwrotu.
Skargi i spory
Działem odpowiedzialnym za wsparcie i reklamacje zarządza José Luís Santos Monteiro. Możesz skontaktować się z montarionuniverse@gmail.com lub skorzystać z formularza na stronie internetowej — bez tworzenia konta — podając szczegóły zamówienia, problemu i żądanej rozdzielczości. Złożenie reklamacji u sprzedawcy nie wyklucza prawnego odwołania się do właściwych organów lub sądów. Nie ma klauzuli nakazującej wyłączną jurysdykcję sądów portugalskich ze szkodą dla Twoich obowiązkowych praw.
Dane osobowe
PDPA chroni prawo dostępu, poprawiania, usuwania i inne obowiązujące prawa. Artykuł 38 przewiduje wyjątek od wymogu reprezentatywności w przypadku niektórych operacji przetwarzania, które nie obejmują ani danych wrażliwych, ani dużych ilości danych; nie należy tego mylić z wyłączeniem z rejestracji w celu marketingu bezpośredniego.
Tajwan
Planowany wstępny start
Sprzedawca i kontakt
José Luís Santos Monteiro, posiadacz Montarion Universe, portugalski numer podatkowy (NIF) 271034378. Adres zwrotny: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugalia. Adres e-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (tylko wiadomości).
Informacje udostępniane przez wszystkie miejsca docelowe · Dane osobowe i prywatność
Dokumenty dla tego kraju dostawy
Zachować warunki zakupu · Otwieranie formularza w celu zapisania lub wydrukowania
Obowiązują warunki zawarte w niniejszej nocie dotyczącej miejsca przeznaczenia oraz obowiązkowe prawa konsumenta wynikające z obowiązującego prawa. Korzystniejsze prawa lokalne mają pierwszeństwo przed wszelkimi warunkami umownymi.
Zakup, zwrot i prawa konsumenta
W przypadku zakupów na odległość zwykłych książek fizycznych, ustawowe prawo do odstąpienia od umowy wynosi co do zasady siedem dni od otrzymania, bez kosztów dla konsumenta. System ten różni się od wyjątków dotyczących niektórych treści cyfrowych lub towarów rzeczywiście spersonalizowanych.
Książka uszkodzona, nieprawidłowa lub inna niż opisana
Jeśli książka jest uszkodzona, niekompletna, w innym wydaniu lub języku niż zamówione lub nie odpowiada opisowi, możesz złożyć skargę do sprzedawcy. Rozwiązanie to uwzględnia obowiązujące obowiązkowe środki zaradcze: przywrócenie zgodności, wymianę, obniżenie ceny lub rozwiązanie umowy ze zwrotem kosztów, w zależności od przypadku. Koszty niezbędne do usunięcia wady przypisywanej dostawie ponosi sprzedający. Okres odstąpienia od umowy w przypadku zmiany zdania nie ogranicza roszczenia z tytułu wady.
Zwroty i zwroty
W przypadku zakupów na odległość, które obejmują zwykłe książki fizyczne, ustawowe prawo do odstąpienia od umowy wynosi co do zasady siedem dni od otrzymania, bez kosztów dla konsumenta.
W ramach wykonywania prawa sprzedawca musi zorganizować odbiór w ciągu 15 dni od pisemnego powiadomienia, w stosownych przypadkach, oraz zwrócić kwoty w ciągu 15 dni od daty odbioru lub otrzymania zwróconej książki. Weryfikacja nie wydłuża terminów prawnych.
Komunikacja może być pisemna, za pośrednictwem poczty elektronicznej lub formularza. Zwrot jest bezpłatny dla konsumenta. Normalne sprawdzenie książki nie pozwala na wyeliminowanie prawa lub arbitralnie zniżkować cenę.
Wyślemy potwierdzenie, gdy zwrot zostanie przetworzony. Czas, w którym pieniądze staną się dostępne na koncie lub karcie, zależy od metody płatności i może wynosić kilka dni lub tygodni. To opóźnienie bankowe nie zmienia terminu, w którym sprzedawca musi dokonać zwrotu.
Skargi i spory
Działem odpowiedzialnym za wsparcie i reklamacje zarządza José Luís Santos Monteiro. Możesz skontaktować się z montarionuniverse@gmail.com lub skorzystać z formularza na stronie internetowej — bez tworzenia konta — podając szczegóły zamówienia, problemu i żądanej rozdzielczości. Złożenie reklamacji u sprzedawcy nie wyklucza prawnego odwołania się do właściwych organów lub sądów. Nie ma klauzuli nakazującej wyłączną jurysdykcję sądów portugalskich ze szkodą dla Twoich obowiązkowych praw.
Dane osobowe
Przetwarzanie przez sprzedawcę w Portugalii podlega RODO. W stosownych przypadkach możesz skorzystać z prawa dostępu, sprostowania, usunięcia, ograniczenia, sprzeciwu i przenoszenia, korzystając z danych kontaktowych w polityce prywatności. Obowiązujące obowiązkowe prawa lokalne również pozostają chronione.
Timor Wschodni
Planowany wstępny start
Sprzedawca i kontakt
José Luís Santos Monteiro, posiadacz Montarion Universe, portugalski numer podatkowy (NIF) 271034378. Adres zwrotny: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugalia. Adres e-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (tylko wiadomości).
Informacje udostępniane przez wszystkie miejsca docelowe · Dane osobowe i prywatność
Dokumenty dla tego kraju dostawy
Zachować warunki zakupu · Otwieranie formularza w celu zapisania lub wydrukowania
Obowiązują warunki zawarte w niniejszej nocie dotyczącej miejsca przeznaczenia oraz obowiązkowe prawa konsumenta wynikające z obowiązującego prawa. Korzystniejsze prawa lokalne mają pierwszeństwo przed wszelkimi warunkami umownymi.
Zakup, zwrot i prawa konsumenta
Dekret-Ustawa 12/2024 obejmuje sprzedaż elektroniczną do odbiorców w Timorze Wschodnim, w tym zagranicznych dostawców. W przypadku książki dostarczonej, termin zwrotu nie może być krótszy niż 7 dni roboczych. Portugalski NIF identyfikuje sprzedawcę zagranicznego; nie jest to rejestr lokalny.
Komunikacja handlowa jest zgodna z art. 55 Dekretu-Ustawy 12/2024: zawiera funkcjonalny adres zwrotny przez co najmniej 30 dni od wiadomości lub inny wyraźnie przedstawiony i dostępny mechanizm elektroniczny, aby przestać je otrzymywać. Żądanie jest respektowane, żadnych nowych niechcianych wiadomości handlowych po upływie 10 dni roboczych. Przetwarzanie w Portugalii odbywa się zgodnie z RODO, dostępnym za pomocą linku do ustawodawstwa w tym pliku.
Kontakt sprzedawcy i obszaru wsparcia: José Luís Santos Monteiro; telefon +351 969 091 148; e-mail montarionuniverse@gmail.com. Z kanałów kontaktowych można korzystać bez tworzenia konta.
Książka uszkodzona, nieprawidłowa lub inna niż opisana
Jeśli książka jest uszkodzona, niekompletna, w innym wydaniu lub języku niż zamówione lub nie odpowiada opisowi, możesz złożyć skargę do sprzedawcy. Rozwiązanie to uwzględnia obowiązujące obowiązkowe środki zaradcze: przywrócenie zgodności, wymianę, obniżenie ceny lub rozwiązanie umowy ze zwrotem kosztów, w zależności od przypadku. Koszty niezbędne do usunięcia wady przypisywanej dostawie ponosi sprzedający. Okres odstąpienia od umowy w przypadku zmiany zdania nie ogranicza roszczenia z tytułu wady.
Zwroty i zwroty
Książkę można zwrócić w ciągu 7 dni roboczych od otrzymania, komunikując się za pośrednictwem poczty elektronicznej lub formularza i wysyłając ją na adres sprzedawcy wskazany w tym pliku. W przypadku zmiany zdania zwracają Państwo koszty wysyłki zwrotnej. Jeśli książka jest uszkodzona lub nie odpowiada opisowi, poniesiemy pełny koszt zwrotu.
Po otrzymaniu kopii sprawdzamy status i bez zbędnej zwłoki dokonujemy należnego zwrotu. Kontrola nie zmniejsza praw z tytułu wady lub niezgodności. Kryteria dotyczące szkód przypisanych konsumentowi są przekazywane i uzasadniane; nie ma automatycznej utraty zwrotu kosztów przez otwarcie książki w celu jej weryfikacji.
Możesz użyć formularza, aby poprosić o dobrowolny zwrot kosztów wysyłki w przypadku zwrotu po zmianie zdania; ocena może skutkować pełnym zwrotem, częściowym zwrotem lub brakiem zwrotu. Koszty wysyłki, które są prawnie płatne przez sprzedawcę, są zwracane po udowodnieniu, niezależnie od tej dobrowolnej oceny.
Wyślemy potwierdzenie, gdy zwrot zostanie przetworzony. Czas, w którym pieniądze staną się dostępne na koncie lub karcie, zależy od metody płatności i może wynosić kilka dni lub tygodni. To opóźnienie bankowe nie zmienia terminu, w którym sprzedawca musi dokonać zwrotu.
Skargi i spory
Obszar odpowiedzialny za wsparcie i reklamacje jest zarządzany przez José Luís Santos Monteiro. Możesz skontaktować się z montarionuniverse@gmail.com lub formularzem na stronie internetowej, bez tworzenia konta, identyfikując zamówienie, problem i pożądane rozwiązanie. Reklamacja do sprzedawcy nie wyklucza prawnych środków odwoławczych do właściwych organów lub sądów. Nie ma klauzuli, która nakłada wyłączną jurysdykcję sądów portugalskich ze szkodą dla Twoich bezwzględnie obowiązujących praw. Jeśli skarga nie zostanie rozwiązana bezpośrednio, zapewniamy mediację online przez neutralną stronę trzecią. Konsument może zwrócić się o ten mechanizm za pośrednictwem poczty elektronicznej lub formularza i zaproponować mediatora; strony uzgadniają niezależną stronę trzecią, bez zainteresowania sporem, a także ich kontakty i warunki. Uczestnictwo odbywa się na odległość, przez e-mail lub wideokonferencję, bez konieczności podróżowania do Portugalii. Wyznaczenie następuje w momencie wystąpienia o mechanizm; mediator wybrany jednostronnie przez sprzedawcę nie jest narzucany konsumentowi. Mediacja nie narzuca rozwiązania, nie wyklucza właściwych organów lub sądów i nie oznacza zrzeczenia się obowiązkowych praw.
Dane osobowe
Przetwarzanie przez sprzedawcę w Portugalii podlega RODO. W stosownych przypadkach możesz skorzystać z prawa dostępu, sprostowania, usunięcia, ograniczenia, sprzeciwu i przenoszenia, korzystając z danych kontaktowych w polityce prywatności. Obowiązujące obowiązkowe prawa lokalne również pozostają chronione.
Tonga
Planowany wstępny start
Sprzedawca i kontakt
José Luís Santos Monteiro, posiadacz Montarion Universe, portugalski numer podatkowy (NIF) 271034378. Adres zwrotny: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugalia. Adres e-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (tylko wiadomości).
Informacje udostępniane przez wszystkie miejsca docelowe · Dane osobowe i prywatność
Dokumenty dla tego kraju dostawy
Zachować warunki zakupu · Otwieranie formularza w celu zapisania lub wydrukowania
Obowiązują warunki zawarte w niniejszej nocie dotyczącej miejsca przeznaczenia oraz obowiązkowe prawa konsumenta wynikające z obowiązującego prawa. Korzystniejsze prawa lokalne mają pierwszeństwo przed wszelkimi warunkami umownymi.
Zakup, zwrot i prawa konsumenta
Zakup wyraźnie identyfikuje José Luís Santos Monteiro jako profesjonalnego sprzedawcę, w tym jego adres i dane kontaktowe. Konsument zachowuje bezwzględnie obowiązujące prawa dotyczące jakości książki, jej opisu, dostawy i środków zaradczych w przypadku niezgodności, nie ograniczając się do wniesienia roszczenia w Portugalii.
W przypadku gdy należny jest ustawowy zwrot, może on zostać dokonany przelewem bankowym lub zwrotem na kartę, zgodnie z art. 45 ust. 3, bez wymogu przyjęcia przez konsumenta fizycznej gotówki. Stosowana metoda jest zgodna z wymogami prawnymi i wszelkimi niezbędnymi umowami z konsumentem.
Książka uszkodzona, nieprawidłowa lub inna niż opisana
W przypadku zastosowania przepisów ustawy o ochronie konsumenta z 2025 r., użytkownik może powiadomić o naruszeniu gwarancji – ustnie lub na piśmie – w ciągu 28 dni od momentu uzyskania informacji o tym naruszeniu lub od momentu, w którym użytkownik powinien był o tym uzyskać informację. Dostawca musi naprawić sytuację; jeżeli nie zrobi tego w ciągu 28 dni od powiadomienia (lub w dłuższym uzgodnionym terminie), możesz złożyć zawiadomienie o odrzuceniu zamówienia w ciągu kolejnych 28 dni. Towary muszą zostać zwrócone, chyba że są już w posiadaniu dostawcy lub jeśli ich zwrot jest niewykonalny lub pociągałby za sobą nieuzasadnione koszty. Wszelkie należne zwroty muszą zostać dokonane w ciągu 28 dni od daty zwrotu lub, w wyżej wymienionych wyjątkowych przypadkach, w ciągu 28 dni od powiadomienia o odrzuceniu, w formie płatności pieniężnej; nie można nałożyć kredytu w sklepie. Inne środki prawne pozostają dostępne. Terminy te nie stanowią ogólnego prawa do zwrotu w przypadku zmiany zdania.
Zwroty i zwroty
Nie akceptujemy automatycznie zwrotów tylko dlatego, że zmieniłeś zdanie. Możesz poprosić o wyjątkową recenzję przez e-mail lub za pośrednictwem formularza na stronie internetowej; akceptacja i warunki są przekazywane przed wysłaniem książki. Niniejsza dobrowolna polityka zwrotów nie wyklucza ustawowych praw do wad, błędnej dostawy, niezgodności lub ustawowego anulowania.
W przypadku dobrowolnego zwrotu, który wyraźnie zaakceptowaliśmy, wystawiamy uzgodniony zwrot po otrzymaniu i sprawdzeniu książki. Szkody przypisane klientowi mogą uzasadniać udokumentowane potrącenie proporcjonalne do utraty wartości; jeśli książka straciła całą swoją wartość, zwrot może wynosić zero. Warunek ten nie ma zastosowania do ustawowego odstąpienia od umowy z powodu wady lub naruszenia umowy przez sprzedawcę.
Koszty zwrotu ponosi użytkownik, gdy zwraca książkę, ponieważ zmienił zdanie. Możesz zażądać zwrotu tych kosztów za pośrednictwem formularza na stronie internetowej; każdy wniosek jest rozpatrywany indywidualnie i może skutkować pełnym, częściowym lub brakiem zwrotu tych kosztów. Sprzedawca ponosi koszty zwrotu, jeżeli książka jest wadliwa lub została dostarczona niewłaściwa książka.
Wyślemy potwierdzenie, gdy zwrot zostanie przetworzony. Czas, w którym pieniądze staną się dostępne na koncie lub karcie, zależy od metody płatności i może wynosić kilka dni lub tygodni. To opóźnienie bankowe nie zmienia terminu, w którym sprzedawca musi dokonać zwrotu.
Skargi i spory
Działem odpowiedzialnym za wsparcie i reklamacje zarządza José Luís Santos Monteiro. Możesz skontaktować się z montarionuniverse@gmail.com lub skorzystać z formularza na stronie internetowej — bez tworzenia konta — podając szczegóły zamówienia, problemu i żądanej rozdzielczości. Złożenie reklamacji u sprzedawcy nie wyklucza prawnego odwołania się do właściwych organów lub sądów. Nie ma klauzuli nakazującej wyłączną jurysdykcję sądów portugalskich ze szkodą dla Twoich obowiązkowych praw.
Dane osobowe
Przetwarzanie przez sprzedawcę w Portugalii podlega RODO. W stosownych przypadkach możesz skorzystać z prawa dostępu, sprostowania, usunięcia, ograniczenia, sprzeciwu i przenoszenia, korzystając z danych kontaktowych w polityce prywatności. Obowiązujące obowiązkowe prawa lokalne również pozostają chronione.
Tunezja
Start zaplanowany na 2027 r.
Sprzedawca i kontakt
José Luís Santos Monteiro, posiadacz Montarion Universe, portugalski numer podatkowy (NIF) 271034378. Adres zwrotny: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugalia. Adres e-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (tylko wiadomości).
Informacje udostępniane przez wszystkie miejsca docelowe · Dane osobowe i prywatność
Dokumenty dla tego kraju dostawy
Zachować warunki zakupu · Otwieranie formularza w celu zapisania lub wydrukowania
Obowiązują warunki zawarte w niniejszej nocie dotyczącej miejsca przeznaczenia oraz obowiązkowe prawa konsumenta wynikające z obowiązującego prawa. Korzystniejsze prawa lokalne mają pierwszeństwo przed wszelkimi warunkami umownymi.
Compra, devolução e direitos do consumidor
A Lei tunisina 2000-83 prevê, nas compras eletrónicas abrangidas, desistência em 10 dias úteis desde a receção do bem e reembolso em 10 dias úteis após a devolução. Os custos de retorno por simples desistência são do consumidor.
A pedido do consumidor, fornecemos nos 10 dias após a celebração do contrato um documento escrito ou eletrónico com os dados da operação. O contacto telefónico do vendedor é +351 969 091 148; não é cobrada pelo vendedor uma tarifa adicional para contactar o apoio, sem prejuízo das tarifas do operador de telecomunicações.
Livro defeituoso, errado ou diferente da descrição
A Lei 2000-83 prevê a restituição de um produto não conforme com a encomenda ou entregue fora do prazo nos 10 dias úteis após a entrega, com reembolso da quantia paga e despesas associadas nos 10 dias úteis após a restituição. Este remédio específico não elimina outros direitos legais por defeitos, incluindo vícios ocultos.
Devoluções e reembolsos
Nas compras eletrónicas abrangidas pela Lei 2000-83, podes comunicar a desistência nos dez dias úteis após a receção.
O exemplar deve ser devolvido dentro desse prazo, por correio ou outro meio com prova do envio. O reembolso é efetuado nos 10 dias úteis após a devolução, conforme o artigo 30 da Lei 2000-83. A desistência não tem penalização; os custos diretos de retorno são do consumidor.
Pode solicitar pelo formulário um reembolso voluntário dos portes de desistência, total ou parcial. Por produto não conforme ou incumprimento dos prazos de entrega, aplicam-se os direitos próprios do artigo 31; suportamos os custos necessários à solução imputável ao fornecimento.
É enviada confirmação do processamento do reembolso. A disponibilização do valor na conta ou no cartão depende do meio de pagamento e pode demorar dias ou semanas; esse tempo bancário não altera o prazo de cumprimento devido pelo vendedor.
Pedir reembolso dos portes de devolução
Reclamações e litígios
A área responsável pelo apoio e pelas reclamações é gerida por José Luís Santos Monteiro. Podes contactar montarionuniverse@gmail.com ou o formulário do site, sem criar conta, identificando a encomenda, o problema e a solução pretendida. Uma reclamação ao vendedor não elimina os meios legais de recurso às autoridades ou tribunais competentes. Não existe uma cláusula que imponha exclusivamente tribunais portugueses em prejuízo dos teus direitos obrigatórios.
Contactar / apresentar reclamação
Dados pessoais
O tratamento efetuado pelo vendedor em Portugal está sujeito ao RGPD. Os direitos de acesso, correção, apagamento, limitação, oposição e portabilidade, quando aplicáveis, podem ser exercidos pelo contacto da política de privacidade. Mantêm-se os direitos locais obrigatórios que também sejam aplicáveis. Quando a Lei orgânica 2004-63 for aplicável, mantêm-se os direitos locais de informação, acesso em forma compreensível, correção e oposição, nos termos legais. O responsável é José Luís Santos Monteiro, em Portugal; montarionuniverse@gmail.com. A política de privacidade identifica as categorias de dados, finalidades, destinatários, conservação e transferências; a divulgação de dados para marketing não é condição da compra. Podes recorrer à INPDP, sem prejuízo dos meios legais de reclamação.
Turcja
Start zaplanowany na 2027 r.
Sprzedawca i kontakt
José Luís Santos Monteiro, posiadacz Montarion Universe, portugalski numer podatkowy (NIF) 271034378. Adres zwrotny: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugalia. Adres e-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (tylko wiadomości).
Informacje udostępniane przez wszystkie miejsca docelowe · Dane osobowe i prywatność
Dokumenty dla tego kraju dostawy
Zachować warunki zakupu · Otwieranie formularza w celu zapisania lub wydrukowania
Obowiązują warunki zawarte w niniejszej nocie dotyczącej miejsca przeznaczenia oraz obowiązkowe prawa konsumenta wynikające z obowiązującego prawa. Korzystniejsze prawa lokalne mają pierwszeństwo przed wszelkimi warunkami umownymi.
Compra, devolução e direitos do consumidor
A contratação à distância segue as regras turcas aplicáveis, incluindo informação prévia e direitos legais de desistência e conformidade. A política não limita os direitos obrigatórios do consumidor ou a competência das entidades turcas.
Livro defeituoso, errado ou diferente da descrição
A lei de proteção do consumidor prevê, em regra, responsabilidade por bens defeituosos durante dois anos desde a entrega, salvo proteção superior aplicável. Os remédios legais incluem resolução, redução proporcional do preço, reparação gratuita ou substituição, nas condições legais. A desistência de compras à distância é um direito diferente.
Devoluções e reembolsos
Nas compras à distância abrangidas, pode comunicar a desistência nos 14 dias após a receção. A exceção para livros entregues com elementos de proteção, como selo ou embalagem, abertos após a entrega é indicada quando exista essa proteção; não exclui os direitos por defeito ou livro errado. Uma edição normal impressa a pedido não é automaticamente personalizada.
O livro deve ser enviado de volta nos 14 dias após a comunicação, salvo recolha pelo vendedor. O reembolso dos pagamentos, incluindo a entrega, é efetuado em 14 dias desde a entrega do livro à transportadora indicada nas instruções de retorno. Se for utilizada outra transportadora, o prazo começa quando o livro chega ao vendedor. Se a desistência ocorrer antes da entrega do livro, o prazo conta-se desde a comunicação. O pagamento é restituído pelo meio utilizado na compra, de uma só vez e sem encargos para o consumidor.
O consumidor não suporta o retorno quando utiliza a transportadora indicada pelo vendedor ou quando o vendedor não tenha indicado uma transportadora. Mantêm-se os direitos por defeito ou entrega errada, independentemente da exceção de desistência para livros com proteção aberta.
É enviada confirmação do processamento do reembolso. A disponibilização do valor na conta ou no cartão depende do meio de pagamento e pode demorar dias ou semanas; esse tempo bancário não altera o prazo de cumprimento devido pelo vendedor.
Pedir reembolso dos portes de devolução
Reclamações e litígios
A área responsável pelo apoio e pelas reclamações é gerida por José Luís Santos Monteiro. Podes contactar montarionuniverse@gmail.com ou o formulário do site, sem criar conta, identificando a encomenda, o problema e a solução pretendida. Uma reclamação ao vendedor não elimina os meios legais de recurso às autoridades ou tribunais competentes. Não existe uma cláusula que imponha exclusivamente tribunais portugueses em prejuízo dos teus direitos obrigatórios.
Contactar / apresentar reclamação
Dados pessoais
A Lei 6698 prevê direitos de informação, correção, eliminação nas condições legais e oposição nos casos previstos. O contacto da política recebe os pedidos relativos ao vendedor. As transferências internacionais obedecem às bases e garantias legais aplicáveis.
Turkmenistan
Coming soon!
Sprzedawca i kontakt
José Luís Santos Monteiro, posiadacz Montarion Universe, portugalski numer podatkowy (NIF) 271034378. Adres zwrotny: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugalia. Adres e-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (tylko wiadomości).
Informacje udostępniane przez wszystkie miejsca docelowe · Dane osobowe i prywatność
Dokumenty dla tego kraju dostawy
Zachować warunki zakupu · Otwieranie formularza w celu zapisania lub wydrukowania
Obowiązują warunki zawarte w niniejszej nocie dotyczącej miejsca przeznaczenia oraz obowiązkowe prawa konsumenta wynikające z obowiązującego prawa. Korzystniejsze prawa lokalne mają pierwszeństwo przed wszelkimi warunkami umownymi.
Zakup, zwrot i prawa konsumenta
Prawo chroni pełne i prawdziwe informacje o sprzedawcy i produkcie oraz unieważnia klauzule, które ograniczają prawa konsumentów.
Wwożenie publikacji podlega krajowym ograniczeniom celnym. Organ celny wskazuje zakazy dotyczące materiałów pornograficznych i publikacji uznanych za szkodliwe dla bezpieczeństwa politycznego lub gospodarczego, zdrowia lub moralności, w tym przesyłek pocztowych. Dostępność książki w katalogu nie gwarantuje jej dopuszczalności przez organy celne. Warunki konkretnego zamówienia muszą być zgodne z tymi ograniczeniami i prawami konsumenta.
Sprzedawca sprawdza znane ograniczenia wysyłki przed przyjęciem zamówienia. Jeśli niemożliwość dostawy pojawi się po zawarciu umowy, kupujący jest informowany i zachowuje prawo do rozwiązania umowy, zwrotu pieniędzy i innych środków prawnych należnych. Korzystanie z usług firmy drukarskiej lub przewoźnika nie zwalnia sprzedawcy z odpowiedzialności umownej.
Informacje wydawnicze: Przed dokonaniem zakupu należy określić książkę, język, format, ilość, cenę i opłaty, producenta i jego lokalizację oraz kraj faktycznej produkcji, a także inne wymagania dotyczące produktu. Portugalska siedziba sprzedawcy nie oznacza, że egzemplarz jest drukowany w Portugalii. Jeśli kraj produkcji lub producent opcji wysyłki nie jest jeszcze określony, możesz poprosić o potwierdzenie przed złożeniem zamówienia.
Dowód zakupu: otrzymasz dokument identyfikujący sprzedawcę, zakupioną książkę, cenę i datę zakupu, zgodnie z artykułem 17. W przypadku zgubienia dowodu, możesz poprosić o jego kopię; brak tego dokumentu nie uniemożliwia, sam w sobie, udowodnienia zakupu innymi środkami dozwolonymi przez prawo.
Przed dostawą możesz anulować zamówienie bez podania przyczyny, zgodnie z art. 21. W przypadku przedpłaty zwrot może uwzględniać jedynie koszty faktycznie poniesione przez sprzedającego w realizacji zamówienia, gdy pozwalają na to przepisy prawa i umowa. Nie stosujemy stałej automatycznej kary za to anulowanie.
Książka uszkodzona, nieprawidłowa lub inna niż opisana
Polityka rozpatrywania reklamacji wad: terminy oceny i naprawy biegną od dnia otrzymania kopii przez sprzedającego. Wstępna kontrola jakości jest przeprowadzana przez sprzedawcę w ciągu trzech dni kalendarzowych od otrzymania. Poprawiony lub zastępczy egzemplarz książki wysyłany jest w terminie 20 dni od dnia otrzymania. Czas przesyłki pocztowej nie jest wliczony w te okresy, a klient jest informowany o tym, kiedy książka zostanie wysłana. W przypadku gdy należny jest zwrot pieniędzy, zwrot jest dokonywany w ciągu trzech dni roboczych od daty odesłania książki przez klienta, po przedstawieniu dowodu takiej wysyłki. Sprzedawca ponosi koszty zwrotu, o który wnioskuje; nie odliczamy zużycia wynikającego z normalnego użytkowania od zwrotu z tytułu wady. W przypadku gdy do ustalenia przyczyny wady wymagana jest wiedza techniczna, zapewnia się interwencję osoby posiadającej odpowiednie kwalifikacje i doświadczenie zgodnie z art. 22 ust. 10. Konsument może kontynuować prace nad ekspertyzą i zakwestionować jej wyniki w sądzie. Wstępna weryfikacja sprzedawcy nie jest przedstawiana jako substytut tej wiedzy fachowej.
Zwroty i zwroty
Nie akceptujemy automatycznie zwrotów tylko dlatego, że zmieniłeś zdanie. Możesz poprosić o wyjątkową recenzję przez e-mail lub za pośrednictwem formularza na stronie internetowej; akceptacja i warunki są przekazywane przed wysłaniem książki. Niniejsza dobrowolna polityka zwrotów nie wyklucza ustawowych praw do wad, błędnej dostawy, niezgodności lub ustawowego anulowania.
Niekompletne lub nieprawdziwe informacje, które sprawiają, że książka nie nadaje się do wymaganych właściwości lub zamierzonego użytku, umożliwia rozwiązanie umowy w ciągu 7 dni kalendarzowych, zgodnie z art. 14 ust. 11 i 12. Zwrot i zwrot kosztów podlegają temu prawu; nie są one traktowane jako zwykła zmiana zdania.
W przypadku dobrowolnego zwrotu, który wyraźnie zaakceptowaliśmy, wystawiamy uzgodniony zwrot po otrzymaniu i sprawdzeniu książki. Szkody przypisane klientowi mogą uzasadniać udokumentowane potrącenie proporcjonalne do utraty wartości; jeśli książka straciła całą swoją wartość, zwrot może wynosić zero. Warunek ten nie ma zastosowania do ustawowego odstąpienia od umowy z powodu wady lub naruszenia umowy przez sprzedawcę.
Wyślemy potwierdzenie, gdy zwrot zostanie przetworzony. Czas, w którym pieniądze staną się dostępne na koncie lub karcie, zależy od metody płatności i może wynosić kilka dni lub tygodni. To opóźnienie bankowe nie zmienia terminu, w którym sprzedawca musi dokonać zwrotu.
Skargi i spory
Działem odpowiedzialnym za wsparcie i reklamacje zarządza José Luís Santos Monteiro. Możesz skontaktować się z montarionuniverse@gmail.com lub skorzystać z formularza na stronie internetowej — bez tworzenia konta — podając szczegóły zamówienia, problemu i żądanej rozdzielczości. Złożenie reklamacji u sprzedawcy nie wyklucza prawnego odwołania się do właściwych organów lub sądów. Nie ma klauzuli nakazującej wyłączną jurysdykcję sądów portugalskich ze szkodą dla Twoich obowiązkowych praw.
Dane osobowe
Przetwarzanie danych przez sprzedawcę w Portugalii podlega RODO oraz polityce prywatności dotyczącej zakupów bezpośrednich. W przypadku, gdy przetwarzanie podlega przepisom ustawy Turkmenistanu o prywatności i jej ochronie, możesz poznać przetwarzane dane, ich pochodzenie, cele, sposoby wykorzystania i przechowywania, żądać bezpłatnego dostępu, poprawiania, blokowania lub usuwania w przypadkach prawnych oraz wycofywać zgodę, gdy jest to dozwolone, bez odstępstwa od obowiązków oczekujących lub prawnie wymaganego przechowywania. Wniosek o udzielenie dostępu i uzasadniona odmowa składane są po upływie jednego dnia roboczego, o którym mowa w art. 27. Reklama wymaga uprzedniej zgody. Wnioski składane są do José Luís Santos Monteiro poprzez montarionuniverse@gmail.com. Zgoda i komunikaty dotyczące przekazywania danych osobom trzecim wymagane przez obowiązujące prawo nie są zastępowane przez zwykłe zapoznawanie się z tą stroną. Informacje o dostawcach, krajach przetwarzania i gwarancjach zawarte są w polityce prywatności zakupów bezpośrednich; nie twierdzimy, że dane są przechowywane w Turkmenistanie.
Uganda
Start zaplanowany na 2027 r.
Sprzedawca i kontakt
José Luís Santos Monteiro, posiadacz Montarion Universe, portugalski numer podatkowy (NIF) 271034378. Adres zwrotny: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugalia. Adres e-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (tylko wiadomości).
Informacje udostępniane przez wszystkie miejsca docelowe · Dane osobowe i prywatność
Dokumenty dla tego kraju dostawy
Zachować warunki zakupu · Otwieranie formularza w celu zapisania lub wydrukowania
Obowiązują warunki zawarte w niniejszej nocie dotyczącej miejsca przeznaczenia oraz obowiązkowe prawa konsumenta wynikające z obowiązującego prawa. Korzystniejsze prawa lokalne mają pierwszeństwo przed wszelkimi warunkami umownymi.
Compra, devolução e direitos do consumidor
A compra eletrónica permite conhecer as condições, verificar a encomenda e corrigir erros antes da confirmação. O artigo 25 do Electronic Transactions Act prevê cancelamento em 7 dias desde a receção e reembolso em 30 dias desde o cancelamento.
Livro defeituoso, errado ou diferente da descrição
Se o livro chegar danificado, incompleto, com edição ou língua diferentes da encomendada, ou não corresponder à descrição, podes reclamar ao vendedor. A solução respeita os remédios obrigatórios aplicáveis: reposição da conformidade, substituição, redução do preço ou resolução com reembolso, conforme o caso. Os custos necessários à solução de um defeito imputável ao fornecimento ficam a cargo do vendedor. O prazo de desistência por mudança de ideias não limita a reclamação por defeito.
Devoluções e reembolsos
Pode cancelar a compra eletrónica nos 7 dias após a receção do livro, nos termos do artigo 25 do Electronic Transactions Act. A comunicação pode ser feita por email ou formulário. O exemplar é devolvido ao endereço do vendedor.
O reembolso integral dos valores pagos é devido nos 30 dias após o cancelamento. A receção e a inspeção não autorizam ultrapassar esse prazo nem acrescentar uma penalização. O artigo 24 contém exceções próprias à resolução por falta de informação; não são apresentadas como uma exclusão geral do direito do artigo 25 para livros.
Os portes de retorno por mudança de ideias são suportados pelo consumidor. Pode pedir o seu reembolso pelo formulário do site; o pedido é analisado individualmente e pode resultar em reembolso total, parcial ou nenhum reembolso desses portes. Os custos de retorno por defeito ou livro errado são suportados pelo vendedor.
É enviada confirmação do processamento do reembolso. A disponibilização do valor na conta ou no cartão depende do meio de pagamento e pode demorar dias ou semanas; esse tempo bancário não altera o prazo de cumprimento devido pelo vendedor.
Pedir reembolso dos portes de devolução
Reclamações e litígios
A área responsável pelo apoio e pelas reclamações é gerida por José Luís Santos Monteiro. Podes contactar montarionuniverse@gmail.com ou o formulário do site, sem criar conta, identificando a encomenda, o problema e a solução pretendida. Uma reclamação ao vendedor não elimina os meios legais de recurso às autoridades ou tribunais competentes. Não existe uma cláusula que imponha exclusivamente tribunais portugueses em prejuízo dos teus direitos obrigatórios.
Contactar / apresentar reclamação
Dados pessoais
O regime de proteção de dados prevê direitos locais e supervisão pelo PDPO. O responsável português recebe os pedidos de acesso, correção e demais direitos aplicáveis. A descrição dos prestadores e transferências encontra-se na política de compras diretas.
Ukraina
Coming soon!
Sprzedawca i kontakt
José Luís Santos Monteiro, posiadacz Montarion Universe, portugalski numer podatkowy (NIF) 271034378. Adres zwrotny: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugalia. Adres e-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (tylko wiadomości).
Informacje udostępniane przez wszystkie miejsca docelowe · Dane osobowe i prywatność
Dokumenty dla tego kraju dostawy
Zachować warunki zakupu · Otwieranie formularza w celu zapisania lub wydrukowania
Obowiązują warunki zawarte w niniejszej nocie dotyczącej miejsca przeznaczenia oraz obowiązkowe prawa konsumenta wynikające z obowiązującego prawa. Korzystniejsze prawa lokalne mają pierwszeństwo przed wszelkimi warunkami umownymi.
Zakup, zwrot i prawa konsumenta
Zakupy na odległość mają własną ochronę, w tym prawo do odstąpienia od umowy zgodnie z obowiązującymi przepisami. Nie mylimy wyjątków dotyczących wymiany w sklepach fizycznych z zasadami dotyczącymi zakupów online i nie stosujemy automatycznie nowego prawa przed jego wejściem w życie.
Dostępność dostawy zależy również od wydania i języka książki. Oficjalne ukraińskie wyjaśnienie z 8 września 2026 r. dotyczące międzynarodowych przesyłek pocztowych zawiera ograniczenia dotyczące książek pochodzenia rosyjskiego lub białoruskiego, z okupowanych terytoriów Ukrainy, niektórych autorów związanych z rosyjskim obywatelstwem oraz wydań rosyjskojęzycznych wysyłanych z dowolnego kraju. Istnienie wydania w katalogu nie oznacza, że można je wysłać na Ukrainę. Przed przyjęciem zamówienia sprawdzane są konkretne ograniczenia; nie zakłada się ogólnego zakazu książek w innych językach.
Sprzedawca sprawdza znane ograniczenia wysyłki przed przyjęciem zamówienia. Jeśli niemożliwość dostawy pojawi się po zawarciu umowy, kupujący jest informowany i zachowuje prawo do rozwiązania umowy, zwrotu pieniędzy i innych środków prawnych należnych. Korzystanie z usług firmy drukarskiej lub przewoźnika nie zwalnia sprzedawcy z odpowiedzialności umownej.
Książka uszkodzona, nieprawidłowa lub inna niż opisana
W obowiązującym prawnie okresie brak jakości może umożliwić proporcjonalne obniżenie ceny, bezpłatną korektę w rozsądnym terminie lub zwrot kosztów korekty. W przypadku istotnych wad dostawy, z zastrzeżeniem warunków prawnych i w razie potrzeby opinii biegłego, możesz zażądać wymiany lub rozwiązania umowy ze zwrotem pieniędzy. Jeżeli zwrot pieniędzy jest wymagalny po tym wypowiedzeniu, pieniądze są zwracane w dniu wypowiedzenia; jeśli nie jest to możliwe, można uzgodnić inny termin, nieprzekraczający siedmiu dni. Kolejny czas dostępności przez bank nie zmienia tego obowiązku sprzedającego.
Zwroty i zwroty
W przypadku umów zawieranych na odległość objętych obecnym reżimem, o którym mowa przez ukraiński organ, możesz poinformować o rozwiązaniu umowy w ciągu 14 dni od potwierdzenia informacji lub otrzymania towaru, w zależności od przypadku. W przypadku braku odpowiedniego potwierdzenia, okres ten może zostać przedłużony do 90 dni; wyjątki prawne są zachowane.
Polityka przetwarzania zwrotów: po otrzymaniu komunikatu od klienta, zwrot jest dokonywany w ciągu siedmiu dni kalendarzowych, pod warunkiem, że klient dostarczy dowód wysłania zwróconej książki do piątego dnia. Dowód musi zawierać informacje o zamówieniu, odbiorcy i dacie wysyłki. Potwierdzamy, że zwrot został przetworzony; może upłynąć kilka dni lub tygodni, zanim kwota pojawi się na koncie lub karcie, w zależności od banku klienta i procedur dostawcy usług płatniczych Shopify.
W przypadku skorzystania z prawa do rozwiązania umowy, sprzedawca ponosi koszty zwrotu, które prawo przypisuje mu. Koszty wysyłki uiszczone z góry przez konsumenta są zwracane po przedstawieniu dowodu poniesienia kosztów.
Potwierdzenie procesu zwrotu jest wysyłane. Siedem dni to okres, w którym sprzedawca podejmuje działania, a nie data, w której bank uznaje kwotę. Udostępnienie płatności na koncie lub karcie może potrwać kilka dni lub tygodni, w zależności od metody płatności i procedur dostawcy usług płatniczych, w tym Shopify Payments, jeśli jest używany, oraz banku klienta. To opóźnienie bankowe nie wydłuża terminu, którego sprzedawca musi dotrzymać.
Skargi i spory
Działem odpowiedzialnym za wsparcie i reklamacje zarządza José Luís Santos Monteiro. Możesz skontaktować się z montarionuniverse@gmail.com lub skorzystać z formularza na stronie internetowej — bez tworzenia konta — podając szczegóły zamówienia, problemu i żądanej rozdzielczości. Złożenie reklamacji u sprzedawcy nie wyklucza prawnego odwołania się do właściwych organów lub sądów. Nie ma klauzuli nakazującej wyłączną jurysdykcję sądów portugalskich ze szkodą dla Twoich obowiązkowych praw.
Dane osobowe
Przetwarzanie przez sprzedawcę w Portugalii podlega RODO. W stosownych przypadkach możesz skorzystać z prawa dostępu, sprostowania, usunięcia, ograniczenia, sprzeciwu i przenoszenia, korzystając z danych kontaktowych w polityce prywatności. Obowiązujące obowiązkowe prawa lokalne również pozostają chronione.
- Ochrona konsumentów / prawodawstwo
- Organ ochrony konsumentów – zwroty za istotną wadę
- Ustawa 1023-XII — Artykuły 8, 12 i 13
- Organ ochrony konsumentów – zwrot kosztów zakupów internetowych
- Nowe prawo konsumenckie 3153-IX — status i przepisy o rozpoczęciu
- Urząd wydawniczy – wyjaśnienie z dnia 8 września 2026 r. w sprawie przesyłek pocztowych książek
Urugwaj
Start zaplanowany na 2027 r.
Sprzedawca i kontakt
José Luís Santos Monteiro, posiadacz Montarion Universe, portugalski numer podatkowy (NIF) 271034378. Adres zwrotny: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugalia. Adres e-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (tylko wiadomości).
Informacje udostępniane przez wszystkie miejsca docelowe · Dane osobowe i prywatność
Dokumenty dla tego kraju dostawy
Zachować warunki zakupu · Otwieranie formularza w celu zapisania lub wydrukowania
Obowiązują warunki zawarte w niniejszej nocie dotyczącej miejsca przeznaczenia oraz obowiązkowe prawa konsumenta wynikające z obowiązującego prawa. Korzystniejsze prawa lokalne mają pierwszeństwo przed wszelkimi warunkami umownymi.
Compra, devolução e direitos do consumidor
Nas compras à distância, o prazo legal de desistência é de cinco dias úteis desde a contratação ou entrega, nos termos da lei. O consumidor pode verificar o livro sem perder o direito por essa simples verificação. A informação e os contratos destinados a consumidores no Uruguai são disponibilizados em espanhol. Os prazos e efeitos legais mais favoráveis prevalecem sobre a política contratual.
Livro defeituoso, errado ou diferente da descrição
Se o livro chegar danificado, incompleto, com edição ou língua diferentes da encomendada, ou não corresponder à descrição, podes reclamar ao vendedor. A solução respeita os remédios obrigatórios aplicáveis: reposição da conformidade, substituição, redução do preço ou resolução com reembolso, conforme o caso. Os custos necessários à solução de um defeito imputável ao fornecimento ficam a cargo do vendedor. O prazo de desistência por mudança de ideias não limita a reclamação por defeito.
Devoluções e reembolsos
Nas compras à distância, o prazo legal de desistência é de cinco dias úteis desde a contratação ou entrega, nos termos da lei. A simples verificação do livro não elimina o direito.
Política de processamento do reembolso: o cliente apresenta primeiro o comprovativo de envio do livro devolvido, identificando a encomenda, o destinatário e a data. Após a receção desse comprovativo, o reembolso é emitido imediatamente, sem aguardar pela chegada do exemplar.
A confirmação do processamento do reembolso é enviada ao cliente em até 24 horas após a receção do comprovativo de envio. Este prazo de confirmação não altera o processamento imediato após a apresentação do comprovativo. A disponibilização do valor na conta ou no cartão pode demorar dias ou semanas, dependendo dos procedimentos do prestador de pagamentos e dos bancos envolvidos.
O livro é devolvido sem uso, admitindo-se a verificação necessária do seu conteúdo. No retorno por simples arrependimento, cada parte suporta os custos de restituição que lhe correspondem. Pode solicitar pelo formulário um reembolso excecional dos seus portes, total ou parcial; os custos por defeito ou livro errado ficam a cargo do vendedor.
É enviada confirmação do processamento do reembolso. A disponibilização do valor na conta ou no cartão depende do meio de pagamento e pode demorar dias ou semanas; esse tempo bancário não altera o prazo de cumprimento devido pelo vendedor.
Pedir reembolso dos portes de devolução
Reclamações e litígios
A área responsável pelo apoio e pelas reclamações é gerida por José Luís Santos Monteiro. Podes contactar montarionuniverse@gmail.com ou o formulário do site, sem criar conta, identificando a encomenda, o problema e a solução pretendida. Uma reclamação ao vendedor não elimina os meios legais de recurso às autoridades ou tribunais competentes. Não existe uma cláusula que imponha exclusivamente tribunais portugueses em prejuízo dos teus direitos obrigatórios. Podes comunicar uma desistência por meio que permita comprovar a manifestação e a respetiva data. A lei mantém o direito quando não tenha sido prestada a informação legal sobre a desistência. Conservas os meios de reclamação ao serviço de defesa do consumidor e, para dados pessoais, à URCDP, sem renunciar aos tribunais competentes.
Contactar / apresentar reclamação
Dados pessoais
A legislação uruguaia pode abranger operadores estrangeiros que dirigem bens e serviços a habitantes do Uruguai. Os direitos locais de acesso, correção e eliminação, nas condições legais, mantêm-se. Os pedidos relativos ao vendedor são recebidos pelo contacto da política, sem limitar a reclamação à URCDP.
Vanuatu
Planowany wstępny start
Sprzedawca i kontakt
José Luís Santos Monteiro, posiadacz Montarion Universe, portugalski numer podatkowy (NIF) 271034378. Adres zwrotny: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugalia. Adres e-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (tylko wiadomości).
Informacje udostępniane przez wszystkie miejsca docelowe · Dane osobowe i prywatność
Dokumenty dla tego kraju dostawy
Zachować warunki zakupu · Otwieranie formularza w celu zapisania lub wydrukowania
Obowiązują warunki zawarte w niniejszej nocie dotyczącej miejsca przeznaczenia oraz obowiązkowe prawa konsumenta wynikające z obowiązującego prawa. Korzystniejsze prawa lokalne mają pierwszeństwo przed wszelkimi warunkami umownymi.
Zakup, zwrot i prawa konsumenta
Prawa ustawowe związane z umową kupna i sprzedaży oraz odpowiedzialność za nieprawidłowy lub wadliwy opis są zastrzeżone. Fakt, że książka jest produkowana na zamówienie nie zwalnia z obowiązku dostarczenia uzgodnionego wydania i cech. Książka musi odpowiadać opisowi i zamówionemu wydaniu oraz prezentować jakość wymaganą do normalnego czytania. Zwrot wadliwych towarów jest traktowany odrębnie od dobrowolnego zwrotu w wyniku zmiany zdania; poinformowanie o problemie nie zależy od przyjęcia bonu zakupowego w zamian za prawnie należne środki zaradcze. Podatki i opłaty pobierane przez sprzedawcę są wyszczególnione przed zakupem. Jeżeli odbiorcą jest importer, podaje się opłaty importowe należne od odbiorcy lub, jeżeli nie można ich obliczyć z góry, podaje się informację o możliwości nałożenia takich opłat. Import nie jest uznawany za zwolniony z podatku VAT, ponieważ sprzedawca ma siedzibę poza Vanuatu.
Przed dokonaniem płatności w informacji o zamówieniu określa się, kto ponosi koszty importu i jakie kwoty są pobierane przez sprzedawcę. Opłata już zawarta w całkowitej kwocie nie jest przedstawiana przez sprzedawcę jako druga płatność należna za tę samą opłatę. Interwencja organów celnych lub przewoźnika nie wyklucza obowiązkowych praw kupującego w przypadku niewywiązania się ze zobowiązań przez sprzedającego.
Książka uszkodzona, nieprawidłowa lub inna niż opisana
Jeśli książka jest uszkodzona, niekompletna, w innym wydaniu lub języku niż zamówione lub nie odpowiada opisowi, możesz złożyć skargę do sprzedawcy. Rozwiązanie to uwzględnia obowiązujące obowiązkowe środki zaradcze: przywrócenie zgodności, wymianę, obniżenie ceny lub rozwiązanie umowy ze zwrotem kosztów, w zależności od przypadku. Koszty niezbędne do usunięcia wady przypisywanej dostawie ponosi sprzedający. Okres odstąpienia od umowy w przypadku zmiany zdania nie ogranicza roszczenia z tytułu wady.
Zwroty i zwroty
Nie akceptujemy automatycznie zwrotów tylko dlatego, że zmieniłeś zdanie. Możesz poprosić o wyjątkową recenzję przez e-mail lub za pośrednictwem formularza na stronie internetowej; akceptacja i warunki są przekazywane przed wysłaniem książki. Niniejsza dobrowolna polityka zwrotów nie wyklucza ustawowych praw do wad, błędnej dostawy, niezgodności lub ustawowego anulowania.
W przypadku dobrowolnego zwrotu, który wyraźnie zaakceptowaliśmy, wystawiamy uzgodniony zwrot po otrzymaniu i sprawdzeniu książki. Szkody przypisane klientowi mogą uzasadniać udokumentowane potrącenie proporcjonalne do utraty wartości; jeśli książka straciła całą swoją wartość, zwrot może wynosić zero. Warunek ten nie ma zastosowania do ustawowego odstąpienia od umowy z powodu wady lub naruszenia umowy przez sprzedawcę.
Koszty zwrotu ponosi użytkownik, gdy zwraca książkę, ponieważ zmienił zdanie. Możesz zażądać zwrotu tych kosztów za pośrednictwem formularza na stronie internetowej; każdy wniosek jest rozpatrywany indywidualnie i może skutkować pełnym, częściowym lub brakiem zwrotu tych kosztów. Sprzedawca ponosi koszty zwrotu, jeżeli książka jest wadliwa lub została dostarczona niewłaściwa książka.
Wyślemy potwierdzenie, gdy zwrot zostanie przetworzony. Czas, w którym pieniądze staną się dostępne na koncie lub karcie, zależy od metody płatności i może wynosić kilka dni lub tygodni. To opóźnienie bankowe nie zmienia terminu, w którym sprzedawca musi dokonać zwrotu.
Skargi i spory
Działem odpowiedzialnym za wsparcie i reklamacje zarządza José Luís Santos Monteiro. Możesz skontaktować się z montarionuniverse@gmail.com lub skorzystać z formularza na stronie internetowej — bez tworzenia konta — podając szczegóły zamówienia, problemu i żądanej rozdzielczości. Złożenie reklamacji u sprzedawcy nie wyklucza prawnego odwołania się do właściwych organów lub sądów. Nie ma klauzuli nakazującej wyłączną jurysdykcję sądów portugalskich ze szkodą dla Twoich obowiązkowych praw.
Dane osobowe
Przetwarzanie przez sprzedawcę w Portugalii podlega RODO. W stosownych przypadkach możesz skorzystać z prawa dostępu, sprostowania, usunięcia, ograniczenia, sprzeciwu i przenoszenia, korzystając z danych kontaktowych w polityce prywatności. Obowiązujące obowiązkowe prawa lokalne również pozostają chronione.
Wielka Brytania
Planowany do końca 2026 r.
Sprzedawca i kontakt
José Luís Santos Monteiro, posiadacz Montarion Universe, portugalski numer podatkowy (NIF) 271034378. Adres zwrotny: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugalia. Adres e-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (tylko wiadomości).
Informacje udostępniane przez wszystkie miejsca docelowe · Dane osobowe i prywatność
Dokumenty dla tego kraju dostawy
Zachować warunki zakupu · Otwieranie formularza w celu zapisania lub wydrukowania
Obowiązują warunki zawarte w niniejszej nocie dotyczącej miejsca przeznaczenia oraz obowiązkowe prawa konsumenta wynikające z obowiązującego prawa. Korzystniejsze prawa lokalne mają pierwszeństwo przed wszelkimi warunkami umownymi.
Zakup, zwrot i prawa konsumenta
W przypadku zakupów na odległość objętych przepisami brytyjskimi masz 14 dni od daty dostawy na powiadomienie o odstąpieniu od umowy oraz kolejne 14 dni na zwrot książki. Dostawy muszą nastąpić w ciągu 30 dni, chyba że uzgodniono inaczej. W przypadku wadliwej książki nadal dostępne są środki zaradcze, w tym początkowe prawo do odrzucenia jej na warunkach ustawowych.
Otrzymasz potwierdzenie umowy na trwałym nośniku, w tym wymagane informacje i, w stosownych przypadkach, wzór formularza odstąpienia od umowy, w rozsądnym terminie po zawarciu umowy, a nie później niż w momencie dostarczenia książki. Możesz zachować dokument i użyć wzoru formularza lub innego jednoznacznego oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
Książka uszkodzona, nieprawidłowa lub inna niż opisana
Ustawa o prawach konsumenta przewiduje wstępne prawo do odrzucenia towarów niezgodnych z umową w terminie 30 dni, z zastrzeżeniem warunków ustawowych. Może wówczas nastąpić naprawa lub wymiana, a następnie obniżenie ceny lub ostateczne odrzucenie, jeśli problem nie zostanie rozwiązany. W ciągu pierwszych sześciu miesięcy zazwyczaj domniemywa się, że wada istniała w chwili dostawy, chyba że udowodniono coś przeciwnego lub domniemanie to jest niezgodne z okolicznościami. Nie przenosimy odpowiedzialności sprzedawcy na drukarkę.
Zwroty i zwroty
Możesz poinformować o odstąpieniu od umowy, bez podania przyczyny, w ciągu 14 dni od otrzymania książki, za pośrednictwem poczty elektronicznej, formularza lub innego jednoznacznego oświadczenia. Książkę należy odesłać w ciągu 14 dni od dnia komunikacji. Drukowanie na żądanie dla standardowej edycji nie jest samo w sobie personalizacją.
Zwrócimy Ci należne płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy, niezwłocznie, najpóźniej jednak w ciągu 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Twoim odstąpieniu od niniejszej umowy. Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania książki lub dowodu jej odesłania, w zależności od tego, co nastąpi wcześniej. Kontrola książki nie pozwala nam na przedłużenie tego limitu. Nie zwracamy dodatkowych kosztów związanych z wybraną przez Ciebie droższą metodą dostawy.
Książka może być badana w zakresie niezbędnym do poznania jej natury i cech. Odliczana jest tylko wykazana deprecjacja spowodowana przeładunkiem poza tą kontrolę; samo otwarcie nie wyklucza uprawnienia ani nie pozwala na automatyczne wstrzymanie całej refundacji.
Koszty zwrotu ponosi użytkownik, gdy zwraca książkę, ponieważ zmienił zdanie. Możesz zażądać zwrotu tych kosztów za pośrednictwem formularza na stronie internetowej; każdy wniosek jest rozpatrywany indywidualnie i może skutkować pełnym, częściowym lub brakiem zwrotu tych kosztów. Sprzedawca ponosi koszty zwrotu, jeżeli książka jest wadliwa lub została dostarczona niewłaściwa książka.
Wyślemy potwierdzenie, gdy zwrot zostanie przetworzony. Czas, w którym pieniądze staną się dostępne na koncie lub karcie, zależy od metody płatności i może wynosić kilka dni lub tygodni. To opóźnienie bankowe nie zmienia terminu, w którym sprzedawca musi dokonać zwrotu.
Skargi i spory
Działem odpowiedzialnym za wsparcie i reklamacje zarządza José Luís Santos Monteiro. Możesz skontaktować się z montarionuniverse@gmail.com lub skorzystać z formularza na stronie internetowej — bez tworzenia konta — podając szczegóły zamówienia, problemu i żądanej rozdzielczości. Złożenie reklamacji u sprzedawcy nie wyklucza prawnego odwołania się do właściwych organów lub sądów. Nie ma klauzuli nakazującej wyłączną jurysdykcję sądów portugalskich ze szkodą dla Twoich obowiązkowych praw.
Dane osobowe
RODO w Wielkiej Brytanii może mieć zastosowanie w przypadku oferowania towarów osobom w Wielkiej Brytanii. Lokalne prawa ochrony danych i prawo do złożenia skargi do ICO pozostają dostępne. Zwolnienie z wymogu wyznaczenia przedstawiciela wymaga przetwarzania sporadycznego, niskiego ryzyka oraz braku niektórych operacji przetwarzania na dużą skalę.
Wyspy Marshalla
Planowany wstępny start
Sprzedawca i kontakt
José Luís Santos Monteiro, posiadacz Montarion Universe, portugalski numer podatkowy (NIF) 271034378. Adres zwrotny: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugalia. Adres e-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (tylko wiadomości).
Informacje udostępniane przez wszystkie miejsca docelowe · Dane osobowe i prywatność
Dokumenty dla tego kraju dostawy
Zachować warunki zakupu · Otwieranie formularza w celu zapisania lub wydrukowania
Obowiązują warunki zawarte w niniejszej nocie dotyczącej miejsca przeznaczenia oraz obowiązkowe prawa konsumenta wynikające z obowiązującego prawa. Korzystniejsze prawa lokalne mają pierwszeństwo przed wszelkimi warunkami umownymi.
Zakup, zwrot i prawa konsumenta
Ustawa o ochronie konsumentów chroni przed wprowadzającymi w błąd i nieuczciwymi praktykami oraz dopuszcza prawnie przewidziane środki zaradcze. Podatki i opłaty podane przy zakupie nie usuwają obowiązkowych praw dotyczących dostarczenia książki. Ustawa o podatku konsumpcyjnym 2025 ma zastosowanie do dostaw i importu od 1 października 2026 r. Opodatkowanie importu i zakupów online zależy od ram prawnych transakcji. Przed zawarciem umowy sprzedający powinien wyszczególnić podatki i opłaty pobierane przez sprzedającego oraz poinformować o wszelkich opłatach przywozowych płaconych przez odbiorcę; jeżeli nie jest możliwe ich wcześniejsze obliczenie, należy wskazać tę okoliczność. W przypadkach, o których mowa w art. 22, VAT pobrany już przed importem nie jest ponownie pobierany przy imporcie.
Przed dokonaniem płatności w informacji o zamówieniu określa się, kto ponosi koszty importu i jakie kwoty są pobierane przez sprzedawcę. Opłata już zawarta w całkowitej kwocie nie jest przedstawiana przez sprzedawcę jako druga płatność należna za tę samą opłatę. Interwencja organów celnych lub przewoźnika nie wyklucza obowiązkowych praw kupującego w przypadku niewywiązania się ze zobowiązań przez sprzedającego.
Książka uszkodzona, nieprawidłowa lub inna niż opisana
Jeśli książka jest uszkodzona, niekompletna, w innym wydaniu lub języku niż zamówione lub nie odpowiada opisowi, możesz złożyć skargę do sprzedawcy. Rozwiązanie to uwzględnia obowiązujące obowiązkowe środki zaradcze: przywrócenie zgodności, wymianę, obniżenie ceny lub rozwiązanie umowy ze zwrotem kosztów, w zależności od przypadku. Koszty niezbędne do usunięcia wady przypisywanej dostawie ponosi sprzedający. Okres odstąpienia od umowy w przypadku zmiany zdania nie ogranicza roszczenia z tytułu wady.
Zwroty i zwroty
Nie akceptujemy automatycznie zwrotów tylko dlatego, że zmieniłeś zdanie. Możesz poprosić o wyjątkową recenzję przez e-mail lub za pośrednictwem formularza na stronie internetowej; akceptacja i warunki są przekazywane przed wysłaniem książki. Niniejsza dobrowolna polityka zwrotów nie wyklucza ustawowych praw do wad, błędnej dostawy, niezgodności lub ustawowego anulowania.
W przypadku dobrowolnego zwrotu, który wyraźnie zaakceptowaliśmy, wystawiamy uzgodniony zwrot po otrzymaniu i sprawdzeniu książki. Szkody przypisane klientowi mogą uzasadniać udokumentowane potrącenie proporcjonalne do utraty wartości; jeśli książka straciła całą swoją wartość, zwrot może wynosić zero. Warunek ten nie ma zastosowania do ustawowego odstąpienia od umowy z powodu wady lub naruszenia umowy przez sprzedawcę.
Koszty zwrotu ponosi użytkownik, gdy zwraca książkę, ponieważ zmienił zdanie. Możesz zażądać zwrotu tych kosztów za pośrednictwem formularza na stronie internetowej; każdy wniosek jest rozpatrywany indywidualnie i może skutkować pełnym, częściowym lub brakiem zwrotu tych kosztów. Sprzedawca ponosi koszty zwrotu, jeżeli książka jest wadliwa lub została dostarczona niewłaściwa książka.
Wyślemy potwierdzenie, gdy zwrot zostanie przetworzony. Czas, w którym pieniądze staną się dostępne na koncie lub karcie, zależy od metody płatności i może wynosić kilka dni lub tygodni. To opóźnienie bankowe nie zmienia terminu, w którym sprzedawca musi dokonać zwrotu.
Skargi i spory
Działem odpowiedzialnym za wsparcie i reklamacje zarządza José Luís Santos Monteiro. Możesz skontaktować się z montarionuniverse@gmail.com lub skorzystać z formularza na stronie internetowej — bez tworzenia konta — podając szczegóły zamówienia, problemu i żądanej rozdzielczości. Złożenie reklamacji u sprzedawcy nie wyklucza prawnego odwołania się do właściwych organów lub sądów. Nie ma klauzuli nakazującej wyłączną jurysdykcję sądów portugalskich ze szkodą dla Twoich obowiązkowych praw.
Dane osobowe
Przetwarzanie przez sprzedawcę w Portugalii podlega RODO. W stosownych przypadkach możesz skorzystać z prawa dostępu, sprostowania, usunięcia, ograniczenia, sprzeciwu i przenoszenia, korzystając z danych kontaktowych w polityce prywatności. Obowiązujące obowiązkowe prawa lokalne również pozostają chronione.
Wyspy Świętego Tomasza i Książęca
Start zaplanowany na 2027 r.
Sprzedawca i kontakt
José Luís Santos Monteiro, posiadacz Montarion Universe, portugalski numer podatkowy (NIF) 271034378. Adres zwrotny: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugalia. Adres e-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (tylko wiadomości).
Informacje udostępniane przez wszystkie miejsca docelowe · Dane osobowe i prywatność
Dokumenty dla tego kraju dostawy
Zachować warunki zakupu · Otwieranie formularza w celu zapisania lub wydrukowania
Obowiązują warunki zawarte w niniejszej nocie dotyczącej miejsca przeznaczenia oraz obowiązkowe prawa konsumenta wynikające z obowiązującego prawa. Korzystniejsze prawa lokalne mają pierwszeństwo przed wszelkimi warunkami umownymi.
Compra, devolução e direitos do consumidor
A Lei 09/2017 protege a informação e a qualidade dos bens. Para produtos defeituosos, prevê reparação, redução do preço ou resolução nas condições legais. Não substituímos a lei nacional por uma garantia portuguesa uniforme.
Livro defeituoso, errado ou diferente da descrição
A Lei 09/2017 prevê reparação, redução do preço ou resolução do contrato por defeito não previamente esclarecido. O defeito de um bem móvel deve ser comunicado nos 30 dias após o seu conhecimento, dentro da garantia legal; a lei contém ainda prazos próprios de caducidade. Uma devolução por mudança de ideias não substitui esses direitos.
Devoluções e reembolsos
Não oferecemos devoluções automáticas por simples mudança de ideias. Pode solicitar uma análise excecional por email ou pelo formulário do site; a aceitação e as condições são comunicadas antes do envio do livro. Esta política de devoluções voluntárias não exclui os direitos legais por defeito, entrega errada, incumprimento ou cancelamento legal.
Numa devolução voluntária expressamente aceite, o reembolso acordado é emitido após recebermos e verificarmos o exemplar. Danos imputáveis ao cliente podem justificar uma dedução proporcional à perda de valor, devidamente fundamentada; se a perda de valor for total, o reembolso pode ser nulo. Esta condição não se aplica à resolução legal por defeito ou incumprimento do vendedor.
Os portes de retorno por mudança de ideias são suportados pelo consumidor. Pode pedir o seu reembolso pelo formulário do site; o pedido é analisado individualmente e pode resultar em reembolso total, parcial ou nenhum reembolso desses portes. Os custos de retorno por defeito ou livro errado são suportados pelo vendedor.
É enviada confirmação do processamento do reembolso. A disponibilização do valor na conta ou no cartão depende do meio de pagamento e pode demorar dias ou semanas; esse tempo bancário não altera o prazo de cumprimento devido pelo vendedor.
Pedir reembolso dos portes de devolução
Reclamações e litígios
A área responsável pelo apoio e pelas reclamações é gerida por José Luís Santos Monteiro. Podes contactar montarionuniverse@gmail.com ou o formulário do site, sem criar conta, identificando a encomenda, o problema e a solução pretendida. Uma reclamação ao vendedor não elimina os meios legais de recurso às autoridades ou tribunais competentes. Não existe uma cláusula que imponha exclusivamente tribunais portugueses em prejuízo dos teus direitos obrigatórios.
Contactar / apresentar reclamação
Dados pessoais
O tratamento efetuado pelo vendedor em Portugal está sujeito ao RGPD. Os direitos de acesso, correção, apagamento, limitação, oposição e portabilidade, quando aplicáveis, podem ser exercidos pelo contacto da política de privacidade. Mantêm-se os direitos locais obrigatórios que também sejam aplicáveis.
Zjednoczone Emiraty Arabskie
Start zaplanowany na 2027 r.
Sprzedawca i kontakt
José Luís Santos Monteiro, posiadacz Montarion Universe, portugalski numer podatkowy (NIF) 271034378. Adres zwrotny: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugalia. Adres e-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (tylko wiadomości).
Informacje udostępniane przez wszystkie miejsca docelowe · Dane osobowe i prywatność
Dokumenty dla tego kraju dostawy
Zachować warunki zakupu · Otwieranie formularza w celu zapisania lub wydrukowania
Obowiązują warunki zawarte w niniejszej nocie dotyczącej miejsca przeznaczenia oraz obowiązkowe prawa konsumenta wynikające z obowiązującego prawa. Korzystniejsze prawa lokalne mają pierwszeństwo przed wszelkimi warunkami umownymi.
Compra, devolução e direitos do consumidor
A informação oficial distingue o comércio eletrónico e o âmbito da proteção do consumidor, incluindo regras ligadas ao registo do fornecedor nos Emirados. O facto de o cliente importar não elimina as obrigações que sejam legalmente aplicáveis ao vendedor estrangeiro.
Livro defeituoso, errado ou diferente da descrição
Se o livro chegar danificado, incompleto, com edição ou língua diferentes da encomendada, ou não corresponder à descrição, podes reclamar ao vendedor. A solução respeita os remédios obrigatórios aplicáveis: reposição da conformidade, substituição, redução do preço ou resolução com reembolso, conforme o caso. Os custos necessários à solução de um defeito imputável ao fornecimento ficam a cargo do vendedor. O prazo de desistência por mudança de ideias não limita a reclamação por defeito.
Devoluções e reembolsos
Não oferecemos devoluções automáticas por simples mudança de ideias. Pode solicitar uma análise excecional por email ou pelo formulário do site; a aceitação e as condições são comunicadas antes do envio do livro. Esta política de devoluções voluntárias não exclui os direitos legais por defeito, entrega errada, incumprimento ou cancelamento legal.
Numa devolução voluntária expressamente aceite, o reembolso acordado é emitido após recebermos e verificarmos o exemplar. Danos imputáveis ao cliente podem justificar uma dedução proporcional à perda de valor, devidamente fundamentada; se a perda de valor for total, o reembolso pode ser nulo. Esta condição não se aplica à resolução legal por defeito ou incumprimento do vendedor.
Os portes de retorno por mudança de ideias são suportados pelo consumidor. Pode pedir o seu reembolso pelo formulário do site; o pedido é analisado individualmente e pode resultar em reembolso total, parcial ou nenhum reembolso desses portes. Os custos de retorno por defeito ou livro errado são suportados pelo vendedor.
É enviada confirmação do processamento do reembolso. A disponibilização do valor na conta ou no cartão depende do meio de pagamento e pode demorar dias ou semanas; esse tempo bancário não altera o prazo de cumprimento devido pelo vendedor.
Pedir reembolso dos portes de devolução
Reclamações e litígios
A área responsável pelo apoio e pelas reclamações é gerida por José Luís Santos Monteiro. Podes contactar montarionuniverse@gmail.com ou o formulário do site, sem criar conta, identificando a encomenda, o problema e a solução pretendida. Uma reclamação ao vendedor não elimina os meios legais de recurso às autoridades ou tribunais competentes. Não existe uma cláusula que imponha exclusivamente tribunais portugueses em prejuízo dos teus direitos obrigatórios.
Contactar / apresentar reclamação
Dados pessoais
O tratamento efetuado pelo vendedor em Portugal está sujeito ao RGPD. Os direitos de acesso, correção, apagamento, limitação, oposição e portabilidade, quando aplicáveis, podem ser exercidos pelo contacto da política de privacidade. Mantêm-se os direitos locais obrigatórios que também sejam aplicáveis.
Wzór powiadomienia o odstąpieniu od umowy
Do: José Luís Santos Monteiro — montarionuniverse@gmail.com — Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugalia.
Niniejszym informuję, że odstępuję od umowy zakupu na następujące towary: [książki].
Zamówione w dniu: [data]. Otrzymano w dniu: [data].
Numer zamówienia: [jeśli dostępny].
Imię i nazwisko konsumenta: [nazwisko].
Adres konsumenta: [adres].
Data: [data].
Podpis konsumenta: [tylko w przypadku powiadomienia na papierze].