Ten opcjonalny formularz umożliwia zgłoszenie anulowania zgodnie z prawem obowiązującym w danym miejscu docelowym, żądanie dobrowolnego zwrotu lub zgłoszenie wady. Nie tworzy ono powszechnego prawa do zwrotu towarów ani nie zastępuje wymaganego prawem krajowego wzoru formularza. Możesz skontaktować się z nami za pośrednictwem poczty elektronicznej lub innego dopuszczalnego oświadczenia bez korzystania z tego formularza.
José Luís Santos Monteiro, posiadacz Montarion Universe, portugalski numer podatkowy (NIF) 271034378. Adres zwrotny: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugalia. Adres e-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (tylko wiadomości).
Nie akceptujemy automatycznie zwrotów tylko dlatego, że zmieniłeś zdanie. Możesz poprosić o wyjątkową recenzję przez e-mail lub za pośrednictwem formularza na stronie internetowej; akceptacja i warunki są przekazywane przed wysłaniem książki. Niniejsza dobrowolna polityka zwrotów nie wyklucza ustawowych praw do wad, błędnej dostawy, niezgodności lub ustawowego anulowania.
To wyłączenie dotyczące dobrowolnych zwrotów nie ma zastosowania do zwrotu wadliwej książki, jak przewidziano w art. 107. W przypadku takich zwrotów ponosimy koszty i dokonujemy prawnie wymaganego zwrotu pieniędzy w ciągu 48 godzin od otrzymania książki; kryteria odliczenia zużycia stosowane w przypadku dobrowolnych zwrotów nie mają zastosowania.
W przypadku dobrowolnego zwrotu, który wyraźnie zaakceptowaliśmy, wystawiamy uzgodniony zwrot po otrzymaniu i sprawdzeniu książki. Szkody przypisane klientowi mogą uzasadniać udokumentowane potrącenie proporcjonalne do utraty wartości; jeśli książka straciła całą swoją wartość, zwrot może wynosić zero. Warunek ten nie ma zastosowania do ustawowego odstąpienia od umowy z powodu wady lub naruszenia umowy przez sprzedawcę.
Wyślemy potwierdzenie, gdy zwrot zostanie przetworzony. Czas, w którym pieniądze staną się dostępne na koncie lub karcie, zależy od metody płatności i może wynosić kilka dni lub tygodni. To opóźnienie bankowe nie zmienia terminu, w którym sprzedawca musi dokonać zwrotu.
Wydrukuj wypełniony formularz, w tym do PDF, i wyślij go na adres montarionuniverse@gmail.com. W stosownych przypadkach możesz dołączyć dowód, że odesłałeś książkę. Wypełnienie tej strony nie powoduje wysłania wiadomości. Zdjęcia i ten formularz nie są wymagane do skorzystania z ustawowych praw. Nie podawaj numerów kart ani kodów zabezpieczających.