Ten opcjonalny formularz umożliwia zgłoszenie anulowania zgodnie z prawem obowiązującym w danym miejscu docelowym, żądanie dobrowolnego zwrotu lub zgłoszenie wady. Nie tworzy ono powszechnego prawa do zwrotu towarów ani nie zastępuje wymaganego prawem krajowego wzoru formularza. Możesz skontaktować się z nami za pośrednictwem poczty elektronicznej lub innego dopuszczalnego oświadczenia bez korzystania z tego formularza.
José Luís Santos Monteiro, posiadacz Montarion Universe, portugalski numer podatkowy (NIF) 271034378. Adres zwrotny: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugalia. Adres e-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (tylko wiadomości).
Nie oferujemy automatycznej dobrowolnej polityki zwrotu w przypadku prostych zmian zdania. Prawa do odstąpienia od umowy specyficzne dla prowincji lub terytorium pozostają w mocy, w tym prawa wynikające z braku informacji, niedostarczenia kopii umowy lub niedostarczenia.
W Quebecu niektóre niedociągnięcia dotyczące informacji lub umowy umożliwiają anulowanie w ciągu 7 dni od otrzymania umowy; niewysłanie umowy umożliwia anulowanie w ciągu 30 dni od zakupu. Niedostarczenie towaru w ciągu 30 dni od uzgodnionego terminu – lub od daty zakupu, jeśli nie określono takiej daty – umożliwia anulowanie przed dostawą.
Zgodnie z prawem Quebecu, pełny zwrot pieniędzy jest wymagany w ciągu 15 dni od anulowania rezerwacji. Książka musi zostać zwrócona w ciągu 15 dni od otrzymania zawiadomienia o odstąpieniu od umowy (lub w ciągu 15 dni od daty dostawy, jeśli nastąpi to po otrzymaniu zawiadomienia) na koszt sprzedawcy. Te ramy czasowe nie są uzależnione od wcześniejszej kontroli. W innych prowincjach obowiązujące lokalne przepisy pozostają w mocy i nie są zastępowane przez ramy czasowe Quebecu.
W Kolumbii Brytyjskiej, w przypadku zgodnego z prawem odstąpienia od umowy zawartej na odległość, przekazujemy instrukcje zwrotu w ciągu 15 dni od powiadomienia. Jeżeli nie udzielimy tych instrukcji, konsument jest zwolniony z obowiązku zwrotu rzeczy zgodnie z § 51. Ponosimy uzasadnione koszty zwrotu. W przypadku zwrotów pocztą, przedmiot jest uważany za zwrócony w momencie wysyłki. Pełny zwrot pieniędzy, bez potrąceń, jest należny w ciągu 15 dni od powiadomienia o anulowaniu lub, jeśli zwrot jest wymagany prawnie i zostały dostarczone instrukcje, w ciągu 15 dni od faktycznego zwrotu, jeśli nastąpi on później; nie czekamy na dostarczenie przedmiotu pocztą, gdy prawo uznaje go za zwrócony po wysyłce.
Możesz skontaktować się z nami, aby poprosić o wyjątkowy dobrowolny zwrot. Warunki są przekazywane przed zwrotem; wniosek nie stanowi akceptacji.
Wyślemy potwierdzenie, gdy zwrot zostanie przetworzony. Czas, w którym pieniądze staną się dostępne na koncie lub karcie, zależy od metody płatności i może wynosić kilka dni lub tygodni. To opóźnienie bankowe nie zmienia terminu, w którym sprzedawca musi dokonać zwrotu.
Wydrukuj wypełniony formularz, w tym do PDF, i wyślij go na adres montarionuniverse@gmail.com. W stosownych przypadkach możesz dołączyć dowód, że odesłałeś książkę. Wypełnienie tej strony nie powoduje wysłania wiadomości. Zdjęcia i ten formularz nie są wymagane do skorzystania z ustawowych praw. Nie podawaj numerów kart ani kodów zabezpieczających.