Ten opcjonalny formularz umożliwia zgłoszenie anulowania zgodnie z prawem obowiązującym w danym miejscu docelowym, żądanie dobrowolnego zwrotu lub zgłoszenie wady. Nie tworzy ono powszechnego prawa do zwrotu towarów ani nie zastępuje wymaganego prawem krajowego wzoru formularza. Możesz skontaktować się z nami za pośrednictwem poczty elektronicznej lub innego dopuszczalnego oświadczenia bez korzystania z tego formularza.
José Luís Santos Monteiro, posiadacz Montarion Universe, portugalski numer podatkowy (NIF) 271034378. Adres zwrotny: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugalia. Adres e-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (tylko wiadomości).
W przypadku umów zawieranych na odległość objętych obecnym reżimem, o którym mowa przez ukraiński organ, możesz poinformować o rozwiązaniu umowy w ciągu 14 dni od potwierdzenia informacji lub otrzymania towaru, w zależności od przypadku. W przypadku braku odpowiedniego potwierdzenia, okres ten może zostać przedłużony do 90 dni; wyjątki prawne są zachowane.
Polityka przetwarzania zwrotów: po otrzymaniu komunikatu od klienta, zwrot jest dokonywany w ciągu siedmiu dni kalendarzowych, pod warunkiem, że klient dostarczy dowód wysłania zwróconej książki do piątego dnia. Dowód musi zawierać informacje o zamówieniu, odbiorcy i dacie wysyłki. Potwierdzamy, że zwrot został przetworzony; może upłynąć kilka dni lub tygodni, zanim kwota pojawi się na koncie lub karcie, w zależności od banku klienta i procedur dostawcy usług płatniczych Shopify.
W przypadku skorzystania z prawa do rozwiązania umowy, sprzedawca ponosi koszty zwrotu, które prawo przypisuje mu. Koszty wysyłki uiszczone z góry przez konsumenta są zwracane po przedstawieniu dowodu poniesienia kosztów.
Potwierdzenie procesu zwrotu jest wysyłane. Siedem dni to okres, w którym sprzedawca podejmuje działania, a nie data, w której bank uznaje kwotę. Udostępnienie płatności na koncie lub karcie może potrwać kilka dni lub tygodni, w zależności od metody płatności i procedur dostawcy usług płatniczych, w tym Shopify Payments, jeśli jest używany, oraz banku klienta. To opóźnienie bankowe nie wydłuża terminu, którego sprzedawca musi dotrzymać.
Wydrukuj wypełniony formularz, w tym do PDF, i wyślij go na adres montarionuniverse@gmail.com. W stosownych przypadkach możesz dołączyć dowód, że odesłałeś książkę. Wypełnienie tej strony nie powoduje wysłania wiadomości. Zdjęcia i ten formularz nie są wymagane do skorzystania z ustawowych praw. Nie podawaj numerów kart ani kodów zabezpieczających.