Ten opcjonalny formularz umożliwia zgłoszenie anulowania zgodnie z prawem obowiązującym w danym miejscu docelowym, żądanie dobrowolnego zwrotu lub zgłoszenie wady. Nie tworzy ono powszechnego prawa do zwrotu towarów ani nie zastępuje wymaganego prawem krajowego wzoru formularza. Możesz skontaktować się z nami za pośrednictwem poczty elektronicznej lub innego dopuszczalnego oświadczenia bez korzystania z tego formularza.
José Luís Santos Monteiro, posiadacz Montarion Universe, portugalski numer podatkowy (NIF) 271034378. Adres zwrotny: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugalia. Adres e-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (tylko wiadomości).
Możesz skorzystać z ustawowego prawa do odstąpienia od umowy w ciągu siedmiu dni od podpisania lub otrzymania, zgodnie z Kodeksem Ochrony Konsumentów. Zwroty w tym okresie nie wiążą się z żadnymi kosztami dla konsumenta.
Po otrzymaniu zawiadomienia o odstąpieniu od umowy, niezwłocznie potwierdzamy jego otrzymanie i organizujemy natychmiastowy zwrot wpłaconych kwot, skorygowanych o korektę pieniężną. W stosownych przypadkach niezwłocznie powiadamiamy instytucję finansową lub administratora karty, aby zapobiec obciążeniu lub je cofnąć. Zwrot pieniędzy nie jest uzależniony od uprzedniego przedstawienia dowodu wysyłki ani od dostarczenia książki.
Przekazujemy instrukcje dotyczące zwrotu książki bez ponoszenia kosztów przez konsumenta. Czas, w którym środki staną się dostępne na koncie lub karcie, może zależeć od procedur dostawcy usług płatniczych i banków; ten czas przetwarzania transakcji bankowej nie opóźnia powiadomienia ani natychmiastowych działań, które musi podjąć sprzedawca.
Korzystanie z ustawowego prawa do odstąpienia od umowy jest bezpłatne dla konsumenta. Zorganizujemy zwrot; niezbędne koszty wysyłki opłacone z góry zostaną zwrócone po udowodnieniu kosztów.
Wyślemy potwierdzenie, gdy zwrot zostanie przetworzony. Czas, w którym pieniądze staną się dostępne na koncie lub karcie, zależy od metody płatności i może wynosić kilka dni lub tygodni. To opóźnienie bankowe nie zmienia terminu, w którym sprzedawca musi dokonać zwrotu.
Wydrukuj wypełniony formularz, w tym do PDF, i wyślij go na adres montarionuniverse@gmail.com. W stosownych przypadkach możesz dołączyć dowód, że odesłałeś książkę. Wypełnienie tej strony nie powoduje wysłania wiadomości. Zdjęcia i ten formularz nie są wymagane do skorzystania z ustawowych praw. Nie podawaj numerów kart ani kodów zabezpieczających.