Ten opcjonalny formularz umożliwia zgłoszenie anulowania zgodnie z prawem obowiązującym w danym miejscu docelowym, żądanie dobrowolnego zwrotu lub zgłoszenie wady. Nie tworzy ono powszechnego prawa do zwrotu towarów ani nie zastępuje wymaganego prawem krajowego wzoru formularza. Możesz skontaktować się z nami za pośrednictwem poczty elektronicznej lub innego dopuszczalnego oświadczenia bez korzystania z tego formularza.
José Luís Santos Monteiro, posiadacz Montarion Universe, portugalski numer podatkowy (NIF) 271034378. Adres zwrotny: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugalia. Adres e-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (tylko wiadomości).
Nie akceptujemy automatycznie zwrotów tylko dlatego, że zmieniłeś zdanie. Możesz poprosić o wyjątkową recenzję przez e-mail lub za pośrednictwem formularza na stronie internetowej; akceptacja i warunki są przekazywane przed wysłaniem książki. Niniejsza dobrowolna polityka zwrotów nie wyklucza ustawowych praw do wad, błędnej dostawy, niezgodności lub ustawowego anulowania.
W przypadku dobrowolnego zwrotu, który wyraźnie zaakceptowaliśmy, wystawiamy uzgodniony zwrot po otrzymaniu i sprawdzeniu książki. Szkody przypisane klientowi mogą uzasadniać udokumentowane potrącenie proporcjonalne do utraty wartości; jeśli książka straciła całą swoją wartość, zwrot może wynosić zero. Warunek ten nie ma zastosowania do ustawowego odstąpienia od umowy z powodu wady lub naruszenia umowy przez sprzedawcę.
Koszty zwrotu ponosi użytkownik, gdy zwraca książkę, ponieważ zmienił zdanie. Możesz zażądać zwrotu tych kosztów za pośrednictwem formularza na stronie internetowej; każdy wniosek jest rozpatrywany indywidualnie i może skutkować pełnym, częściowym lub brakiem zwrotu tych kosztów. Sprzedawca ponosi koszty zwrotu, jeżeli książka jest wadliwa lub została dostarczona niewłaściwa książka.
Wyślemy potwierdzenie, gdy zwrot zostanie przetworzony. Czas, w którym pieniądze staną się dostępne na koncie lub karcie, zależy od metody płatności i może wynosić kilka dni lub tygodni. To opóźnienie bankowe nie zmienia terminu, w którym sprzedawca musi dokonać zwrotu.
Wydrukuj wypełniony formularz, w tym do PDF, i wyślij go na adres montarionuniverse@gmail.com. W stosownych przypadkach możesz dołączyć dowód, że odesłałeś książkę. Wypełnienie tej strony nie powoduje wysłania wiadomości. Zdjęcia i ten formularz nie są wymagane do skorzystania z ustawowych praw. Nie podawaj numerów kart ani kodów zabezpieczających.