Ten opcjonalny formularz umożliwia zgłoszenie anulowania zgodnie z prawem obowiązującym w danym miejscu docelowym, żądanie dobrowolnego zwrotu lub zgłoszenie wady. Nie tworzy ono powszechnego prawa do zwrotu towarów ani nie zastępuje wymaganego prawem krajowego wzoru formularza. Możesz skontaktować się z nami za pośrednictwem poczty elektronicznej lub innego dopuszczalnego oświadczenia bez korzystania z tego formularza.
José Luís Santos Monteiro, posiadacz Montarion Universe, portugalski numer podatkowy (NIF) 271034378. Adres zwrotny: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugalia. Adres e-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (tylko wiadomości).
O odstąpieniu od umowy możesz powiadomić nas na trwałym nośniku, w tym pocztą elektroniczną, w ciągu 7 dni roboczych od otrzymania książki. Jeżeli brakuje obowiązkowych informacji, termin ten może zostać przedłużony do 3 miesięcy; jeżeli informacje zostaną dostarczone w tym terminie, 7 dni roboczych liczy się od dnia ich otrzymania.
Zwrot pieniędzy dokonujemy w ciągu 7 dni od otrzymania ważnego dowodu wysyłki książki zwróconej przez klienta. Dowód musi zawierać informacje o zamówieniu, odbiorcy oraz dacie wysyłki. Konsument może sprawdzić książkę; nie ma kary za odstąpienie od umowy.
Zwracamy również koszty poniesione przez klienta w związku ze zwrotem książki, po przedstawieniu dowodu poniesienia kosztów.
Wyślemy potwierdzenie, gdy zwrot zostanie przetworzony. Czas, w którym pieniądze staną się dostępne na koncie lub karcie, zależy od metody płatności i może wynosić kilka dni lub tygodni. To opóźnienie bankowe nie zmienia terminu, w którym sprzedawca musi dokonać zwrotu.
Wydrukuj wypełniony formularz, w tym do PDF, i wyślij go na adres montarionuniverse@gmail.com. W stosownych przypadkach możesz dołączyć dowód, że odesłałeś książkę. Wypełnienie tej strony nie powoduje wysłania wiadomości. Zdjęcia i ten formularz nie są wymagane do skorzystania z ustawowych praw. Nie podawaj numerów kart ani kodów zabezpieczających.