Ten opcjonalny formularz umożliwia zgłoszenie anulowania zgodnie z prawem obowiązującym w danym miejscu docelowym, żądanie dobrowolnego zwrotu lub zgłoszenie wady. Nie tworzy ono powszechnego prawa do zwrotu towarów ani nie zastępuje wymaganego prawem krajowego wzoru formularza. Możesz skontaktować się z nami za pośrednictwem poczty elektronicznej lub innego dopuszczalnego oświadczenia bez korzystania z tego formularza.
José Luís Santos Monteiro, posiadacz Montarion Universe, portugalski numer podatkowy (NIF) 271034378. Adres zwrotny: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugalia. Adres e-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (tylko wiadomości).
W przypadku umów zawieranych na odległość, objętych ustawą 9/2021, możesz powiadomić o odstąpieniu w ciągu siedmiu dni od otrzymania książki. Brak obowiązkowej informacji o tym prawie powoduje przedłużenie terminu o 30 dni. Kopia musi zostać zwrócona w ciągu 7 dni od przekazania, chyba że zostanie odebrana przez sprzedającego.
Zwrot otrzymanych kwot następuje w terminie 7 dni od dnia powiadomienia o rozwiązaniu umowy lub otrzymania zwróconego towaru, w zależności od przypadku, z podaniem daty, miejsca i formy zwrotu. Koszty zwrotu i zwrotu ponosi konsument tylko wtedy, gdy został wcześniej poinformowany o tej opłacie; w przeciwnym razie lub jeśli sprzedawca ponosi te koszty, są one zwracane w tym samym terminie.
Konsument musi zachować książkę i opakowanie w dobrym stanie, nie tracąc prawa do dokładnego sprawdzenia egzemplarza. Konsument ponosi odpowiedzialność jedynie za zmniejszenie wartości towarów wynikające z obchodzenia się z nimi w sposób wykraczający poza normalnie dozwolone w sklepie czynności lub niezastosowanie się do wskazówek dotyczących konserwacji; nie ponosi odpowiedzialności za zmniejszenie wartości, jeżeli konsument nie został poinformowany o prawie do odstąpienia od umowy.
Możesz wystąpić o dobrowolny zwrot poniesionych kosztów; decyzja może być całkowita, częściowa lub negatywna. Sprzedawca ponosi koszty niezbędne do usunięcia wadliwej lub nieprawidłowej książki.
Wyślemy potwierdzenie, gdy zwrot zostanie przetworzony. Czas, w którym pieniądze staną się dostępne na koncie lub karcie, zależy od metody płatności i może wynosić kilka dni lub tygodni. To opóźnienie bankowe nie zmienia terminu, w którym sprzedawca musi dokonać zwrotu.
Wydrukuj wypełniony formularz, w tym do PDF, i wyślij go na adres montarionuniverse@gmail.com. W stosownych przypadkach możesz dołączyć dowód, że odesłałeś książkę. Wypełnienie tej strony nie powoduje wysłania wiadomości. Zdjęcia i ten formularz nie są wymagane do skorzystania z ustawowych praw. Nie podawaj numerów kart ani kodów zabezpieczających.