Ten opcjonalny formularz umożliwia zgłoszenie anulowania zgodnie z prawem obowiązującym w danym miejscu docelowym, żądanie dobrowolnego zwrotu lub zgłoszenie wady. Nie tworzy ono powszechnego prawa do zwrotu towarów ani nie zastępuje wymaganego prawem krajowego wzoru formularza. Możesz skontaktować się z nami za pośrednictwem poczty elektronicznej lub innego dopuszczalnego oświadczenia bez korzystania z tego formularza.
José Luís Santos Monteiro, posiadacz Montarion Universe, portugalski numer podatkowy (NIF) 271034378. Adres zwrotny: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugalia. Adres e-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (tylko wiadomości).
Książkę można zwrócić w ciągu 7 dni roboczych od otrzymania, komunikując się za pośrednictwem poczty elektronicznej lub formularza i wysyłając ją na adres sprzedawcy wskazany w tym pliku. W przypadku zmiany zdania zwracają Państwo koszty wysyłki zwrotnej. Jeśli książka jest uszkodzona lub nie odpowiada opisowi, poniesiemy pełny koszt zwrotu.
Po otrzymaniu kopii sprawdzamy status i bez zbędnej zwłoki dokonujemy należnego zwrotu. Kontrola nie zmniejsza praw z tytułu wady lub niezgodności. Kryteria dotyczące szkód przypisanych konsumentowi są przekazywane i uzasadniane; nie ma automatycznej utraty zwrotu kosztów przez otwarcie książki w celu jej weryfikacji.
Możesz użyć formularza, aby poprosić o dobrowolny zwrot kosztów wysyłki w przypadku zwrotu po zmianie zdania; ocena może skutkować pełnym zwrotem, częściowym zwrotem lub brakiem zwrotu. Koszty wysyłki, które są prawnie płatne przez sprzedawcę, są zwracane po udowodnieniu, niezależnie od tej dobrowolnej oceny.
Wyślemy potwierdzenie, gdy zwrot zostanie przetworzony. Czas, w którym pieniądze staną się dostępne na koncie lub karcie, zależy od metody płatności i może wynosić kilka dni lub tygodni. To opóźnienie bankowe nie zmienia terminu, w którym sprzedawca musi dokonać zwrotu.
Wydrukuj wypełniony formularz, w tym do PDF, i wyślij go na adres montarionuniverse@gmail.com. W stosownych przypadkach możesz dołączyć dowód, że odesłałeś książkę. Wypełnienie tej strony nie powoduje wysłania wiadomości. Zdjęcia i ten formularz nie są wymagane do skorzystania z ustawowych praw. Nie podawaj numerów kart ani kodów zabezpieczających.