Ten opcjonalny formularz umożliwia zgłoszenie anulowania zgodnie z prawem obowiązującym w danym miejscu docelowym, żądanie dobrowolnego zwrotu lub zgłoszenie wady. Nie tworzy ono powszechnego prawa do zwrotu towarów ani nie zastępuje wymaganego prawem krajowego wzoru formularza. Możesz skontaktować się z nami za pośrednictwem poczty elektronicznej lub innego dopuszczalnego oświadczenia bez korzystania z tego formularza.
José Luís Santos Monteiro, posiadacz Montarion Universe, portugalski numer podatkowy (NIF) 271034378. Adres zwrotny: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugalia. Adres e-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (tylko wiadomości).
W przypadku zakupów na odległość, ustawa 1.383 i rozporządzenie 6.702 przewidują odstąpienie od umowy w ciągu siedmiu pełnych dni (jours francs) od otrzymania. Jeżeli termin upływa w sobotę, niedzielę lub święto, zostaje przedłużony do następnego dnia roboczego. W przypadku braku obowiązkowych informacji okres ten może zostać przedłużony do trzech miesięcy.
Możesz poinformować o odstąpieniu od umowy za pośrednictwem poczty elektronicznej lub formularza. Książka jest zwracana na adres wskazany w tym pliku; po otrzymaniu kopii, sprawdzamy jej status i zwracamy należne kwoty, bez kary i bez zbędnej zwłoki. Konsument może zostać obciążony jedynie bezpośrednimi kosztami zwrotu po odstąpieniu od umowy.
Możesz skorzystać z formularza, aby zwrócić się o zwrot kosztów wysyłki w wyjątkowych przypadkach; decyzja może przyznać pełny zwrot kosztów, częściowy zwrot kosztów lub nie przyznać zwrotu kosztów. W przypadku wady lub nieprawidłowego wydania, sprzedawca ponosi koszty niezbędne do usunięcia problemu.
Wyślemy potwierdzenie, gdy zwrot zostanie przetworzony. Czas, w którym pieniądze staną się dostępne na koncie lub karcie, zależy od metody płatności i może wynosić kilka dni lub tygodni. To opóźnienie bankowe nie zmienia terminu, w którym sprzedawca musi dokonać zwrotu.
Wydrukuj wypełniony formularz, w tym do PDF, i wyślij go na adres montarionuniverse@gmail.com. W stosownych przypadkach możesz dołączyć dowód, że odesłałeś książkę. Wypełnienie tej strony nie powoduje wysłania wiadomości. Zdjęcia i ten formularz nie są wymagane do skorzystania z ustawowych praw. Nie podawaj numerów kart ani kodów zabezpieczających.