Ten opcjonalny formularz umożliwia zgłoszenie anulowania zgodnie z prawem obowiązującym w danym miejscu docelowym, żądanie dobrowolnego zwrotu lub zgłoszenie wady. Nie tworzy ono powszechnego prawa do zwrotu towarów ani nie zastępuje wymaganego prawem krajowego wzoru formularza. Możesz skontaktować się z nami za pośrednictwem poczty elektronicznej lub innego dopuszczalnego oświadczenia bez korzystania z tego formularza.
José Luís Santos Monteiro, posiadacz Montarion Universe, portugalski numer podatkowy (NIF) 271034378. Adres zwrotny: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugalia. Adres e-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (tylko wiadomości).
W przypadku zakupów na odległość, które obejmują zwykłe książki fizyczne, ustawowe prawo do odstąpienia od umowy wynosi co do zasady siedem dni od otrzymania, bez kosztów dla konsumenta.
W ramach wykonywania prawa sprzedawca musi zorganizować odbiór w ciągu 15 dni od pisemnego powiadomienia, w stosownych przypadkach, oraz zwrócić kwoty w ciągu 15 dni od daty odbioru lub otrzymania zwróconej książki. Weryfikacja nie wydłuża terminów prawnych.
Komunikacja może być pisemna, za pośrednictwem poczty elektronicznej lub formularza. Zwrot jest bezpłatny dla konsumenta. Normalne sprawdzenie książki nie pozwala na wyeliminowanie prawa lub arbitralnie zniżkować cenę.
Wyślemy potwierdzenie, gdy zwrot zostanie przetworzony. Czas, w którym pieniądze staną się dostępne na koncie lub karcie, zależy od metody płatności i może wynosić kilka dni lub tygodni. To opóźnienie bankowe nie zmienia terminu, w którym sprzedawca musi dokonać zwrotu.
Wydrukuj wypełniony formularz, w tym do PDF, i wyślij go na adres montarionuniverse@gmail.com. W stosownych przypadkach możesz dołączyć dowód, że odesłałeś książkę. Wypełnienie tej strony nie powoduje wysłania wiadomości. Zdjęcia i ten formularz nie są wymagane do skorzystania z ustawowych praw. Nie podawaj numerów kart ani kodów zabezpieczających.