Ten opcjonalny formularz umożliwia zgłoszenie anulowania zgodnie z prawem obowiązującym w danym miejscu docelowym, żądanie dobrowolnego zwrotu lub zgłoszenie wady. Nie tworzy ono powszechnego prawa do zwrotu towarów ani nie zastępuje wymaganego prawem krajowego wzoru formularza. Możesz skontaktować się z nami za pośrednictwem poczty elektronicznej lub innego dopuszczalnego oświadczenia bez korzystania z tego formularza.
José Luís Santos Monteiro, posiadacz Montarion Universe, portugalski numer podatkowy (NIF) 271034378. Adres zwrotny: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugalia. Adres e-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (tylko wiadomości).
W przypadku zwykłych książek fizycznych sprzedawanych online, ustawowy okres zwrotu bez podania przyczyny wynosi z reguły siedem dni od otrzymania, zgodnie z prawnymi warunkami integralności towaru. Drukowanie na życzenie zwykłej edycji nie stanowi samo w sobie personalizacji.
Książka musi być zwrócona w całości; otwarcie niezbędne do weryfikacji nie stanowi samo w sobie utraty integralności. Zwrot ceny jest należny w terminie 7 dni od otrzymania zwróconej kopii, w sposób uzgodniony z konsumentem. Nie pobieramy kary za wycofanie.
Koszty zwrotu ponosi użytkownik, gdy zwraca książkę, ponieważ zmienił zdanie. Możesz zażądać zwrotu tych kosztów za pośrednictwem formularza na stronie internetowej; każdy wniosek jest rozpatrywany indywidualnie i może skutkować pełnym, częściowym lub brakiem zwrotu tych kosztów. Sprzedawca ponosi koszty zwrotu, jeżeli książka jest wadliwa lub została dostarczona niewłaściwa książka.
Wyślemy potwierdzenie, gdy zwrot zostanie przetworzony. Czas, w którym pieniądze staną się dostępne na koncie lub karcie, zależy od metody płatności i może wynosić kilka dni lub tygodni. To opóźnienie bankowe nie zmienia terminu, w którym sprzedawca musi dokonać zwrotu.
Wydrukuj wypełniony formularz, w tym do PDF, i wyślij go na adres montarionuniverse@gmail.com. W stosownych przypadkach możesz dołączyć dowód, że odesłałeś książkę. Wypełnienie tej strony nie powoduje wysłania wiadomości. Zdjęcia i ten formularz nie są wymagane do skorzystania z ustawowych praw. Nie podawaj numerów kart ani kodów zabezpieczających.