Directe aankopen: verzending, retouren en garantie

Verkoper en contactgegevens

José Luís Santos Monteiro, houder van Montarion Universe, Portugees fiscaal nummer (NIF) 271034378. Retouradres: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (alleen berichten).

Informatie gedeeld door alle bestemmingen · Persoonsgegevens en privacy

Documenten voor deze bestemming

Bewaar de aankoopvoorwaarden · Een formulier openen om op te slaan of af te drukken

BE · nl · bewaakt

BE · fr · bewaakt

BE · de · bewaakt

Nederlands · français · Deutsch

Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti

Garantie, gebreken en klachten

Nieuwe goederen hebben een wettelijke garantie van twee jaar vanaf de levering. Gedurende deze periode wordt ervan uitgegaan dat het defect al bestond bij levering, tenzij het tegendeel bewezen is. Melding moet binnen twee maanden na ontdekking plaatsvinden. De oplossing begint met gratis reparatie of vervanging en biedt de mogelijkheid tot prijsverlaging of ontbinding in gerechtelijke procedures.

De bovenstaande Europese voorwaarden zijn van toepassing. De informatie in dit bestand blijft beschikbaar, zelfs voordat aankopen voor dit land worden geopend.

Privacy en gegevensbescherming

De lokale overheid: APD / GBAen . U kunt uw rechten ten aanzien van de verkoper uitoefenen via de contacten in het privacybeleid, zonder beperking van uw recht om een klacht in te dienen bij de bevoegde autoriteit.

• Nationale informatie over rechten en garantie

Verkoper en contactgegevens

José Luís Santos Monteiro, houder van Montarion Universe, Portugees fiscaal nummer (NIF) 271034378. Retouradres: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (alleen berichten).

Informatie gedeeld door alle bestemmingen · Persoonsgegevens en privacy

Documenten voor deze bestemming

Bewaar de aankoopvoorwaarden · Een formulier openen om op te slaan of af te drukken

BG · bg · bewaakt

български · Nederlands

Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti

Garantie, gebreken en klachten

Nieuwe goederen zijn wettelijk beschermd tegen niet-conformiteit gedurende twee jaar, ongeacht het bestaan van een commercieel garantiecertificaat. Een klacht over een gebrek is anders dan een 14 dag herroeping van een online aankoop. De verkoper moet zich identificeren, het adres, de essentiële kenmerken van het boek, de uiteindelijke prijs en kosten, betaling, levering en herroepingsprocedure vermelden. U kunt een klacht indienen bij de Commissie voor Consumentenbescherming (KZP) zonder afstand te doen van andere rechtsmiddelen.

De bovenstaande Europese voorwaarden zijn van toepassing. De informatie in dit bestand blijft beschikbaar, zelfs voordat aankopen voor dit land worden geopend.

Privacy en gegevensbescherming

De lokale overheid: Commission for Personal Data Protectionen . U kunt uw rechten ten aanzien van de verkoper uitoefenen via de contacten in het privacybeleid, zonder beperking van uw recht om een klacht in te dienen bij de bevoegde autoriteit.

• KZP — online aankopen
• KZP — klachten

Verkoper en contactgegevens

José Luís Santos Monteiro, houder van Montarion Universe, Portugees fiscaal nummer (NIF) 271034378. Retouradres: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (alleen berichten).

Informatie gedeeld door alle bestemmingen · Persoonsgegevens en privacy

Documenten voor deze bestemming

Bewaar de aankoopvoorwaarden · Een formulier openen om op te slaan of af te drukken

CY · el · bewaakt

CY · tr · bewaakt

Ελληνικά · Türkçe · Nederlands

Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti

Garantie, gebreken en klachten

De wettelijke garantie voor nieuwe goederen is twee jaar en het vermoeden van gebrek bij levering dekt deze periode. Een zichtbaar ernstig gebrek binnen de eerste 30 dagen kan de goederen weigeren of onmiddellijke vervanging vereisen. Herstelling of vervanging dient te geschieden binnen een redelijke termijn, in de regel niet langer dan 25 dagen, tenzij de consument uitdrukkelijk instemt met een verlenging.

De bovenstaande Europese voorwaarden zijn van toepassing. De informatie in dit bestand blijft beschikbaar, zelfs voordat aankopen voor dit land worden geopend.

Privacy en gegevensbescherming

De lokale overheid: Cypriot Data Protection Authorityen . U kunt uw rechten ten aanzien van de verkoper uitoefenen via de contacten in het privacybeleid, zonder beperking van uw recht om een klacht in te dienen bij de bevoegde autoriteit.

• Nationale informatie over rechten en garantie

Verkoper en contactgegevens

José Luís Santos Monteiro, houder van Montarion Universe, Portugees fiscaal nummer (NIF) 271034378. Retouradres: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (alleen berichten).

Informatie gedeeld door alle bestemmingen · Persoonsgegevens en privacy

Documenten voor deze bestemming

Bewaar de aankoopvoorwaarden · Een formulier openen om op te slaan of af te drukken

DK · da · bewaakt

dansk · Nederlands

Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti

Garantie, gebreken en klachten

De wet geeft in de regel twee jaar om te claimen voor gebreken van de woning. Meld het gebrek binnen een redelijke termijn nadat u het ontdekt. Normale slijtage en verkeerd gebruik zijn niet automatisch gebreken in de levering; dit onderscheid vermindert de rechten voor niet-conforme levering niet.

De bovenstaande Europese voorwaarden zijn van toepassing. De informatie in dit bestand blijft beschikbaar, zelfs voordat aankopen voor dit land worden geopend.

Privacy en gegevensbescherming

De lokale overheid: Datatilsyneten . U kunt uw rechten ten aanzien van de verkoper uitoefenen via de contacten in het privacybeleid, zonder beperking van uw recht om een klacht in te dienen bij de bevoegde autoriteit.

• Nationale informatie over rechten en garantie

Verkoper en contactgegevens

José Luís Santos Monteiro, houder van Montarion Universe, Portugees fiscaal nummer (NIF) 271034378. Retouradres: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (alleen berichten).

Informatie gedeeld door alle bestemmingen · Persoonsgegevens en privacy

Documenten voor deze bestemming

Bewaar de aankoopvoorwaarden · Een formulier openen om op te slaan of af te drukken

DE · de · bewaakt

Deutsch · Nederlands

Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti

Garantie, gebreken en klachten

De wettelijke aansprakelijkheid voor niet-conformiteit, anders dan een commerciële garantie van de fabrikant, blijft bestaan. De verkoper ontvangt de klacht en kan deze niet exclusief naar de drukker sturen. Nationale termijnen en middelen voor de uitoefening van het recht blijven gehandhaafd.

De bovenstaande Europese voorwaarden zijn van toepassing. De informatie in dit bestand blijft beschikbaar, zelfs voordat aankopen voor dit land worden geopend.

Privacy en gegevensbescherming

De lokale overheid: Federale en deelstaatautoriteiten voor gegevensbeschermingen . U kunt uw rechten ten aanzien van de verkoper uitoefenen via de contacten in het privacybeleid, zonder beperking van uw recht om een klacht in te dienen bij de bevoegde autoriteit.

• Nationale informatie over rechten en garantie

Verkoper en contactgegevens

José Luís Santos Monteiro, houder van Montarion Universe, Portugees fiscaal nummer (NIF) 271034378. Retouradres: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (alleen berichten).

Informatie gedeeld door alle bestemmingen · Persoonsgegevens en privacy

Documenten voor deze bestemming

Bewaar de aankoopvoorwaarden · Een formulier openen om op te slaan of af te drukken

EE · et · bewaakt

eesti · Nederlands

Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti

Garantie, gebreken en klachten

De bescherming bij niet-conformiteit geldt in de regel twee jaar na levering. Schriftelijke klachten die onder de Estse regeling vallen, worden binnen 15 dagen schriftelijk beantwoord. In het antwoord moet de voorgestelde oplossing of de redenen voor de weigering worden toegelicht.

De bovenstaande Europese voorwaarden zijn van toepassing. De informatie in dit bestand blijft beschikbaar, zelfs voordat aankopen voor dit land worden geopend.

Privacy en gegevensbescherming

De lokale overheid: Andmekaitse Inspektsioonen . U kunt uw rechten ten aanzien van de verkoper uitoefenen via de contacten in het privacybeleid, zonder beperking van uw recht om een klacht in te dienen bij de bevoegde autoriteit.

• Nationale informatie over rechten en garantie
• Aanvullende nationale voorschriften

Verkoper en contactgegevens

José Luís Santos Monteiro, houder van Montarion Universe, Portugees fiscaal nummer (NIF) 271034378. Retouradres: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (alleen berichten).

Informatie gedeeld door alle bestemmingen · Persoonsgegevens en privacy

Documenten voor deze bestemming

Bewaar de aankoopvoorwaarden · Een formulier openen om op te slaan of af te drukken

FI · fi · bewaakt

FI · sv · bewaakt

suomi · svenska · Nederlands

Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti

Garantie, gebreken en klachten

De wettelijke aansprakelijkheid voor gebreken eindigt niet automatisch na twee jaar: deze hangt af van de redelijkerwijs te verwachten gebruiksduur van de zaak. Een korte of niet-bestaande commerciële garantie doet deze aansprakelijkheid niet wegvallen. De aard van een boek en normaal gebruik zijn relevant om het gebrek te beoordelen.

De bovenstaande Europese voorwaarden zijn van toepassing. De informatie in dit bestand blijft beschikbaar, zelfs voordat aankopen voor dit land worden geopend.

Privacy en gegevensbescherming

De lokale overheid: Office of the Data Protection Ombudsmanen . U kunt uw rechten ten aanzien van de verkoper uitoefenen via de contacten in het privacybeleid, zonder beperking van uw recht om een klacht in te dienen bij de bevoegde autoriteit.

• Nationale informatie over rechten en garantie

Verkoper en contactgegevens

José Luís Santos Monteiro, houder van Montarion Universe, Portugees fiscaal nummer (NIF) 271034378. Retouradres: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (alleen berichten).

Informatie gedeeld door alle bestemmingen · Persoonsgegevens en privacy

Documenten voor deze bestemming

Bewaar de aankoopvoorwaarden · Een formulier openen om op te slaan of af te drukken

Conditions de vente · France · bewaakt

français · Nederlands

Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti

Garantie, gebreken en klachten

Voor nieuwe boeken dekt de wettelijke garantie gebreken die zich manifesteren binnen twee jaar na levering, met het vermoeden van het bestaan bij levering binnen deze periode. Reparatie of vervanging moet kosteloos zijn en in de regel binnen 30 dagen na het verzoek worden uitgevoerd. De garantie op verborgen gebreken, die kan worden uitgeoefend binnen twee jaar na ontdekking, wordt eveneens gehandhaafd.

De bovenstaande Europese voorwaarden zijn van toepassing. De informatie in dit bestand blijft beschikbaar, zelfs voordat aankopen voor dit land worden geopend.

Privacy en gegevensbescherming

De lokale overheid: CNILen . U kunt uw rechten ten aanzien van de verkoper uitoefenen via de contacten in het privacybeleid, zonder beperking van uw recht om een klacht in te dienen bij de bevoegde autoriteit.

• Nationale informatie over rechten en garantie
• Aanvullende nationale voorschriften
• Code de la consommation — wettelijke garantie, artikel D. 211-2

Verkoper en contactgegevens

José Luís Santos Monteiro, houder van Montarion Universe, Portugees fiscaal nummer (NIF) 271034378. Retouradres: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (alleen berichten).

Informatie gedeeld door alle bestemmingen · Persoonsgegevens en privacy

Documenten voor deze bestemming

Bewaar de aankoopvoorwaarden · Een formulier openen om op te slaan of af te drukken

GR · el · bewaakt

Ελληνικά · Nederlands

Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti

Garantie, gebreken en klachten

De wettelijke garantie die door de verkoper moet worden verstrekt, heeft een minimale duur van twee jaar. Bij aankopen op afstand van standaardboeken kunt u zonder opgave van redenen binnen 14 kalenderdagen na ontvangst van de bestelling herroepen. Een vrijwillige commerciële garantie vervangt geen wettelijke bescherming. U kunt gebruik maken van het contact van de verkoper of van de nationale middelen voor consumentenklachten, waarbij u het recht behoudt om een beroep te doen op de bevoegde autoriteiten en rechtbanken.

De bovenstaande Europese voorwaarden zijn van toepassing. De informatie in dit bestand blijft beschikbaar, zelfs voordat aankopen voor dit land worden geopend.

Privacy en gegevensbescherming

De lokale overheid: Hellenic Data Protection Authorityen . U kunt uw rechten ten aanzien van de verkoper uitoefenen via de contacten in het privacybeleid, zonder beperking van uw recht om een klacht in te dienen bij de bevoegde autoriteit.

• Gov.gr — wettelijke garantie
• Gov.gr — herroepingsrecht
• Ministerie — consumentenklachten

Verkoper en contactgegevens

José Luís Santos Monteiro, houder van Montarion Universe, Portugees fiscaal nummer (NIF) 271034378. Retouradres: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (alleen berichten).

Informatie gedeeld door alle bestemmingen · Persoonsgegevens en privacy

Documenten voor deze bestemming

Bewaar de aankoopvoorwaarden · Een formulier openen om op te slaan of af te drukken

HU · hu · bewaakt

magyar · Nederlands

Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti

Garantie, gebreken en klachten

Bij nieuwe goederen die aan consumenten worden verkocht, bedraagt de wettelijke aansprakelijkheid voor niet-conformiteit in de regel twee jaar. Tijdens het eerste jaar wordt aangenomen dat het gebrek in de levering aanwezig was. Wij stellen geen specifieke verplichte garantieregelingen voor bepaalde duurzame goederen voor alsof die automatisch voor elk boek gelden.

De bovenstaande Europese voorwaarden zijn van toepassing. De informatie in dit bestand blijft beschikbaar, zelfs voordat aankopen voor dit land worden geopend.

Privacy en gegevensbescherming

De lokale overheid: NAIHen . U kunt uw rechten ten aanzien van de verkoper uitoefenen via de contacten in het privacybeleid, zonder beperking van uw recht om een klacht in te dienen bij de bevoegde autoriteit.

• Nationale informatie over rechten en garantie
• Aanvullende nationale voorschriften

Verkoper en contactgegevens

José Luís Santos Monteiro, houder van Montarion Universe, Portugees fiscaal nummer (NIF) 271034378. Retouradres: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (alleen berichten).

Informatie gedeeld door alle bestemmingen · Persoonsgegevens en privacy

Documenten voor deze bestemming

Bewaar de aankoopvoorwaarden · Een formulier openen om op te slaan of af te drukken

Purchase terms · Ireland · bewaakt

IE · ga · bewaakt

English · Irish · Nederlands

Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti

Garantie, gebreken en klachten

Rechten met betrekking tot gebrekkige goederen kunnen worden uitgeoefend gedurende maximaal zes jaar, rekening houdend met de redelijkerwijs verwachte levensduur van het product. Dit betekent niet dat elk gebrek dat zich gedurende zes jaar voordoet, de verantwoordelijkheid van de verkoper is. Tijdens de eerste 30 dagen bestaat er een initiële herroepingsrecht wegens gebrek aan overeenstemming. Gedurende het eerste jaar wordt een gebrek in het algemeen verondersteld te hebben bestaan bij levering.

De bovenstaande Europese voorwaarden zijn van toepassing. De informatie in dit bestand blijft beschikbaar, zelfs voordat aankopen voor dit land worden geopend.

Privacy en gegevensbescherming

De lokale overheid: Data Protection Commissionen . U kunt uw rechten ten aanzien van de verkoper uitoefenen via de contacten in het privacybeleid, zonder beperking van uw recht om een klacht in te dienen bij de bevoegde autoriteit.

• Nationale informatie over rechten en garantie
• Aanvullende nationale voorschriften

Verkoper en contactgegevens

José Luís Santos Monteiro, houder van Montarion Universe, Portugees fiscaal nummer (NIF) 271034378. Retouradres: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (alleen berichten).

Informatie gedeeld door alle bestemmingen · Persoonsgegevens en privacy

Documenten voor deze bestemming

Bewaar de aankoopvoorwaarden · Een formulier openen om op te slaan of af te drukken

IT · it · bewaakt

italiano · Nederlands

Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti

Garantie, gebreken en klachten

De wettelijke garantie op nieuwe goederen is twee jaar vanaf levering. De actie met betrekking tot niet frauduleus verborgen gebreken verjaart in de regel 26 maanden na levering. Herstelling of vervanging zonder kosten zijn de eerste rechtsmiddelen; prijsvermindering of ontbinding van de overeenkomst gelden in wettelijke termen.

De bovenstaande Europese voorwaarden zijn van toepassing. De informatie in dit bestand blijft beschikbaar, zelfs voordat aankopen voor dit land worden geopend.

Privacy en gegevensbescherming

De lokale overheid: Garante per la protezione dei dati personalien . U kunt uw rechten ten aanzien van de verkoper uitoefenen via de contacten in het privacybeleid, zonder beperking van uw recht om een klacht in te dienen bij de bevoegde autoriteit.

• Nationale informatie over rechten en garantie

Verkoper en contactgegevens

José Luís Santos Monteiro, houder van Montarion Universe, Portugees fiscaal nummer (NIF) 271034378. Retouradres: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (alleen berichten).

Informatie gedeeld door alle bestemmingen · Persoonsgegevens en privacy

Documenten voor deze bestemming

Bewaar de aankoopvoorwaarden · Een formulier openen om op te slaan of af te drukken

HR · hr · bewaakt

hrvatski · Nederlands

Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti

Garantie, gebreken en klachten

U kunt een schriftelijke klacht indienen per e-mail naar montarionuniverse@gmail.com of per post naar het adres van de verkoper dat in dit dossier is vermeld. Wij bevestigen de ontvangst onverwijld en reageren binnen 15 dagen na ontvangst schriftelijk, met duidelijke vermelding van ons standpunt over de klacht. Het Europese herroepingsrecht en de bescherming tegen niet-naleving blijven gehandhaafd; de reactietermijn is geen uiterste termijn voor het verlies van deze rechten. Bij nieuwe goederen is de verkoper aansprakelijk voor gebreken die zich binnen twee jaar na levering manifesteren; de kennisgeving dient binnen twee maanden na ontdekking te geschieden.

De bovenstaande Europese voorwaarden zijn van toepassing. De informatie in dit bestand blijft beschikbaar, zelfs voordat aankopen voor dit land worden geopend.

Privacy en gegevensbescherming

De lokale overheid: AZOPen . U kunt uw rechten ten aanzien van de verkoper uitoefenen via de contacten in het privacybeleid, zonder beperking van uw recht om een klacht in te dienen bij de bevoegde autoriteit.

• Nationale informatie over rechten en garantie
• Recht inzake consumentenbescherming — Artikel 10, schriftelijke klachten
• Gov.hr — gebreken en klachten
• Wetswijziging juni 2026

Verkoper en contactgegevens

José Luís Santos Monteiro, houder van Montarion Universe, Portugees fiscaal nummer (NIF) 271034378. Retouradres: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (alleen berichten).

Informatie gedeeld door alle bestemmingen · Persoonsgegevens en privacy

Documenten voor deze bestemming

Bewaar de aankoopvoorwaarden · Een formulier openen om op te slaan of af te drukken

LV · lv · bewaakt

latviešu · Nederlands

Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti

Garantie, gebreken en klachten

De aansprakelijkheid voor niet-conformiteit geldt in de regel voor twee jaar vanaf de levering. Schriftelijke klachten die onder de Letse regeling vallen, worden meestal binnen 15 werkdagen schriftelijk beantwoord. De PTAC verstrekt informatie en middelen voor geschillenbeslechting.

De bovenstaande Europese voorwaarden zijn van toepassing. De informatie in dit bestand blijft beschikbaar, zelfs voordat aankopen voor dit land worden geopend.

Privacy en gegevensbescherming

De lokale overheid: Data State Inspectorateen . U kunt uw rechten ten aanzien van de verkoper uitoefenen via de contacten in het privacybeleid, zonder beperking van uw recht om een klacht in te dienen bij de bevoegde autoriteit.

• Nationale informatie over rechten en garantie
• Aanvullende nationale voorschriften

Verkoper en contactgegevens

José Luís Santos Monteiro, houder van Montarion Universe, Portugees fiscaal nummer (NIF) 271034378. Retouradres: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (alleen berichten).

Informatie gedeeld door alle bestemmingen · Persoonsgegevens en privacy

Documenten voor deze bestemming

Bewaar de aankoopvoorwaarden · Een formulier openen om op te slaan of af te drukken

LT · lt · bewaakt

lietuvių · Nederlands

Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti

Garantie, gebreken en klachten

Een schriftelijke klacht bij de verkoper krijgt een gemotiveerd antwoord, met de relevante documenten, binnen 14 dagen wanneer het Litouwse regime van toepassing is. Als er geen antwoord is of als u het niet eens bent met de oplossing, kunt u gebruik maken van de bevoegde middelen voor geschillenbeslechting, waaronder begeleiding van VVTAT.

De bovenstaande Europese voorwaarden zijn van toepassing. De informatie in dit bestand blijft beschikbaar, zelfs voordat aankopen voor dit land worden geopend.

Privacy en gegevensbescherming

De lokale overheid: State Data Protection Inspectorateen . U kunt uw rechten ten aanzien van de verkoper uitoefenen via de contacten in het privacybeleid, zonder beperking van uw recht om een klacht in te dienen bij de bevoegde autoriteit.

• Nationale informatie over rechten en garantie
• Aanvullende nationale voorschriften

Verkoper en contactgegevens

José Luís Santos Monteiro, houder van Montarion Universe, Portugees fiscaal nummer (NIF) 271034378. Retouradres: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (alleen berichten).

Informatie gedeeld door alle bestemmingen · Persoonsgegevens en privacy

Documenten voor deze bestemming

Bewaar de aankoopvoorwaarden · Een formulier openen om op te slaan of af te drukken

LU · fr · bewaakt

LU · de · bewaakt

LU · lb · bewaakt

français · Deutsch · Luxembourgish · Nederlands

Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti

Garantie, gebreken en klachten

Nieuwe goederen genieten in de regel een wettelijke conformiteitsgarantie van twee jaar. Nationale rechtsmiddelen en de termijnen voor het uitoefenen daarvan blijven beschikbaar; het ECC Luxemburg biedt begeleiding bij grensoverschrijdende geschillen met beroepsbeoefenaren uit een ander EU-land.

De bovenstaande Europese voorwaarden zijn van toepassing. De informatie in dit bestand blijft beschikbaar, zelfs voordat aankopen voor dit land worden geopend.

Privacy en gegevensbescherming

De lokale overheid: CNPD Luxembourgen . U kunt uw rechten ten aanzien van de verkoper uitoefenen via de contacten in het privacybeleid, zonder beperking van uw recht om een klacht in te dienen bij de bevoegde autoriteit.

• Nationale informatie over rechten en garantie

Verkoper en contactgegevens

José Luís Santos Monteiro, houder van Montarion Universe, Portugees fiscaal nummer (NIF) 271034378. Retouradres: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (alleen berichten).

Informatie gedeeld door alle bestemmingen · Persoonsgegevens en privacy

Documenten voor deze bestemming

Bewaar de aankoopvoorwaarden · Een formulier openen om op te slaan of af te drukken

MT · mt · bewaakt

MT · en · bewaakt

Maltese · English · Nederlands

Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti

Garantie, gebreken en klachten

De wettelijke garantie op nieuwe goederen bedraagt twee jaar en is onderscheiden van eventuele aanvullende commerciële garantie. Rechten met betrekking tot gebreken blijven ook na het verstrijken van de herroepingstermijn geldig. Het Europees Consumentencentrum en de MCCAA geven advies over consumentenbescherming.

De bovenstaande Europese voorwaarden zijn van toepassing. De informatie in dit bestand blijft beschikbaar, zelfs voordat aankopen voor dit land worden geopend.

Privacy en gegevensbescherming

De lokale overheid: Information and Data Protection Commissioneren . U kunt uw rechten ten aanzien van de verkoper uitoefenen via de contacten in het privacybeleid, zonder beperking van uw recht om een klacht in te dienen bij de bevoegde autoriteit.

• Nationale informatie over rechten en garantie
• Aanvullende nationale voorschriften

Verkoper en contactgegevens

José Luís Santos Monteiro, houder van Montarion Universe, Portugees fiscaal nummer (NIF) 271034378. Retouradres: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (alleen berichten).

Informatie gedeeld door alle bestemmingen · Persoonsgegevens en privacy

Documenten voor deze bestemming

Bewaar de aankoopvoorwaarden · Een formulier openen om op te slaan of af te drukken

NL · nl · bewaakt

Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti

Garantie, gebreken en klachten

De wettelijke garantie kent geen universele vaste termijn: de goederen moeten naar behoren functioneren, gelet op hun aard, prijs en de verstrekte informatie. Wij hanteren geen automatische tweejarige termijn voor aansprakelijkheid voor non-conformiteit.

De bovenstaande Europese voorwaarden zijn van toepassing. De informatie in dit bestand blijft beschikbaar, zelfs voordat aankopen voor dit land worden geopend.

Privacy en gegevensbescherming

De lokale overheid: Autoriteit Persoonsgegevensen . U kunt uw rechten ten aanzien van de verkoper uitoefenen via de contacten in het privacybeleid, zonder beperking van uw recht om een klacht in te dienen bij de bevoegde autoriteit.

• Nationale informatie over rechten en garantie

Verkoper en contactgegevens

José Luís Santos Monteiro, houder van Montarion Universe, Portugees fiscaal nummer (NIF) 271034378. Retouradres: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (alleen berichten).

Informatie gedeeld door alle bestemmingen · Persoonsgegevens en privacy

Documenten voor deze bestemming

Bewaar de aankoopvoorwaarden · Een formulier openen om op te slaan of af te drukken

AT · de · bewaakt

Deutsch · Nederlands

Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti

Garantie, gebreken en klachten

Voor nieuwe roerende zaken bedraagt de aansprakelijkheid voor gebreken in de regel twee jaar na levering. Voor de gerechtelijke uitoefening van het recht blijven aanvullende nationale termijnen gelden; we verwarren de periode van manifestering van het gebrek niet met alle termijnen voor het nemen van actie.

De bovenstaande Europese voorwaarden zijn van toepassing. De informatie in dit bestand blijft beschikbaar, zelfs voordat aankopen voor dit land worden geopend.

Privacy en gegevensbescherming

De lokale overheid: Datenschutzbehördeen . U kunt uw rechten ten aanzien van de verkoper uitoefenen via de contacten in het privacybeleid, zonder beperking van uw recht om een klacht in te dienen bij de bevoegde autoriteit.

• Nationale informatie over rechten en garantie

Verkoper en contactgegevens

José Luís Santos Monteiro, houder van Montarion Universe, Portugees fiscaal nummer (NIF) 271034378. Retouradres: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (alleen berichten).

Informatie gedeeld door alle bestemmingen · Persoonsgegevens en privacy

Documenten voor deze bestemming

Bewaar de aankoopvoorwaarden · Een formulier openen om op te slaan of af te drukken

PL · pl · bewaakt

polski · Nederlands

Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti

Garantie, gebreken en klachten

De wettelijke aansprakelijkheid voor niet-conformiteit geldt in de regel voor twee jaar na levering. De verkoper heeft 14 dagen om te reageren op de klacht die onder het Poolse regime valt. De kosten van het herstel van de overeenstemming, met inbegrip van de noodzakelijke vervoersmiddelen, worden niet aan de consument doorberekend.

De bovenstaande Europese voorwaarden zijn van toepassing. De informatie in dit bestand blijft beschikbaar, zelfs voordat aankopen voor dit land worden geopend.

Privacy en gegevensbescherming

De lokale overheid: UODOen . U kunt uw rechten ten aanzien van de verkoper uitoefenen via de contacten in het privacybeleid, zonder beperking van uw recht om een klacht in te dienen bij de bevoegde autoriteit.

• Nationale informatie over rechten en garantie

Verkoper en contactgegevens

José Luís Santos Monteiro, houder van Montarion Universe, Portugees fiscaal nummer (NIF) 271034378. Retouradres: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (alleen berichten).

Informatie gedeeld door alle bestemmingen · Persoonsgegevens en privacy

Documenten voor deze bestemming

Bewaar de aankoopvoorwaarden · Een formulier openen om op te slaan of af te drukken

RO · ro · bewaakt

română · Nederlands

Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti

Garantie, gebreken en klachten

In de gevallen van niet-conformiteit die onder OUG 140/2021 vallen, worden reparaties of vervanging kosteloos uitgevoerd, zonder aanzienlijk ongemak en binnen een redelijke termijn die schriftelijk is overeengekomen, niet langer dan 15 kalenderdagen vanaf de kennisgeving aan de verkoper. De overige rechtsmiddelen en wettelijke rechten, waaronder prijsvermindering of ontbinding van de overeenkomst in de voorziene gevallen, blijven onverlet. De termijn voor het verhelpen van een gebrek is anders dan de termijn voor het herroepen van een aankoop op afstand.

De bovenstaande Europese voorwaarden zijn van toepassing. De informatie in dit bestand blijft beschikbaar, zelfs voordat aankopen voor dit land worden geopend.

Privacy en gegevensbescherming

De lokale overheid: ANSPDCPen . U kunt uw rechten ten aanzien van de verkoper uitoefenen via de contacten in het privacybeleid, zonder beperking van uw recht om een klacht in te dienen bij de bevoegde autoriteit.

• Nationale informatie over rechten en garantie
• OUG 140/2021 — Artikel 12, reparatie en vervanging
• ANPC — officiële online winkel inspectie checklist

Verkoper en contactgegevens

José Luís Santos Monteiro, houder van Montarion Universe, Portugees fiscaal nummer (NIF) 271034378. Retouradres: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (alleen berichten).

Informatie gedeeld door alle bestemmingen · Persoonsgegevens en privacy

Documenten voor deze bestemming

Bewaar de aankoopvoorwaarden · Een formulier openen om op te slaan of af te drukken

SI · sl · bewaakt

slovenščina · Nederlands

Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti

Garantie, gebreken en klachten

Het herstel in overeenstemming moet plaatsvinden binnen een redelijke termijn, in de regel niet langer dan 30 dagen, met een wettelijk gerechtvaardigde verlenging van maximaal 15 dagen. Het gebrek aan overeenstemming moet binnen twee maanden na ontdekking worden gemeld. De overige rechten die in de Sloveense regeling zijn vastgelegd, blijven gehandhaafd.

De bovenstaande Europese voorwaarden zijn van toepassing. De informatie in dit bestand blijft beschikbaar, zelfs voordat aankopen voor dit land worden geopend.

Privacy en gegevensbescherming

De lokale overheid: Information Commissioneren . U kunt uw rechten ten aanzien van de verkoper uitoefenen via de contacten in het privacybeleid, zonder beperking van uw recht om een klacht in te dienen bij de bevoegde autoriteit.

• Nationale informatie over rechten en garantie
• Aanvullende nationale voorschriften

Verkoper en contactgegevens

José Luís Santos Monteiro, houder van Montarion Universe, Portugees fiscaal nummer (NIF) 271034378. Retouradres: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (alleen berichten).

Informatie gedeeld door alle bestemmingen · Persoonsgegevens en privacy

Documenten voor deze bestemming

Bewaar de aankoopvoorwaarden · Een formulier openen om op te slaan of af te drukken

SK · sk · bewaakt

slovenčina · Nederlands

Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti

Garantie, gebreken en klachten

De aansprakelijkheid voor gebreken van nieuwe goederen blijft gedurende een wettelijke termijn van twee jaar. In de kennisgeving van gebreken geeft de verkoper onmiddellijk een schriftelijke bevestiging en geeft hij de termijn voor de oplossing aan: deze mag niet langer zijn dan 30 dagen, tenzij er sprake is van een objectieve reden die de verkoper niet kan beïnvloeden. Afwijzing wordt schriftelijk gemotiveerd. De wettelijke rechten op reparatie, vervanging, prijsvermindering of ontbinding van de overeenkomst blijven, naargelang het geval, behouden.

De bovenstaande Europese voorwaarden zijn van toepassing. De informatie in dit bestand blijft beschikbaar, zelfs voordat aankopen voor dit land worden geopend.

Privacy en gegevensbescherming

De lokale overheid: Úrad na ochranu osobných údajoven . U kunt uw rechten ten aanzien van de verkoper uitoefenen via de contacten in het privacybeleid, zonder beperking van uw recht om een klacht in te dienen bij de bevoegde autoriteit.

• Overheidsportaal – klachten en huidige regels
• Wet 108/2024 — consumentenbescherming

Verkoper en contactgegevens

José Luís Santos Monteiro, houder van Montarion Universe, Portugees fiscaal nummer (NIF) 271034378. Retouradres: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (alleen berichten).

Informatie gedeeld door alle bestemmingen · Persoonsgegevens en privacy

Documenten voor deze bestemming

Bewaar de aankoopvoorwaarden · Een formulier openen om op te slaan of af te drukken

ES · es · bewaakt

español · Nederlands

Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti

Garantie, gebreken en klachten

Bij nieuwe goederen bedraagt de wettelijke aansprakelijkheid voor niet-conformiteit drie jaar na levering. Gedurende de eerste twee jaar wordt in de regel verondersteld dat het gebrek in de levering aanwezig was. Deze termijnen worden niet teruggebracht tot het Europese minimum van twee jaar of de bedenktijd.

De bovenstaande Europese voorwaarden zijn van toepassing. De informatie in dit bestand blijft beschikbaar, zelfs voordat aankopen voor dit land worden geopend.

Privacy en gegevensbescherming

De lokale overheid: AEPDen . U kunt uw rechten ten aanzien van de verkoper uitoefenen via de contacten in het privacybeleid, zonder beperking van uw recht om een klacht in te dienen bij de bevoegde autoriteit.

• Nationale informatie over rechten en garantie

Verkoper en contactgegevens

José Luís Santos Monteiro, houder van Montarion Universe, Portugees fiscaal nummer (NIF) 271034378. Retouradres: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (alleen berichten).

Informatie gedeeld door alle bestemmingen · Persoonsgegevens en privacy

Documenten voor deze bestemming

Bewaar de aankoopvoorwaarden · Een formulier openen om op te slaan of af te drukken

CZ · cs · bewaakt

čeština · Nederlands

Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti

Garantie, gebreken en klachten

De klacht dient te worden ontvangen en gedocumenteerd. Wanneer de Tsjechische regel van toepassing is, heeft de afhandeling van de klacht, inclusief het verwijderen van het gebrek en de informatie aan de consument, een termijn van 30 dagen, tenzij anders overeengekomen. De bescherming tegen gebreken is verschillend van het 14-dagen herroepingsrecht.

De bovenstaande Europese voorwaarden zijn van toepassing. De informatie in dit bestand blijft beschikbaar, zelfs voordat aankopen voor dit land worden geopend.

Privacy en gegevensbescherming

De lokale overheid: Office for Personal Data Protectionen . U kunt uw rechten ten aanzien van de verkoper uitoefenen via de contacten in het privacybeleid, zonder beperking van uw recht om een klacht in te dienen bij de bevoegde autoriteit.

• Nationale informatie over rechten en garantie
• Aanvullende nationale voorschriften

Verkoper en contactgegevens

José Luís Santos Monteiro, houder van Montarion Universe, Portugees fiscaal nummer (NIF) 271034378. Retouradres: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (alleen berichten).

Informatie gedeeld door alle bestemmingen · Persoonsgegevens en privacy

Documenten voor deze bestemming

Bewaar de aankoopvoorwaarden · Een formulier openen om op te slaan of af te drukken

SE · sv · bewaakt

svenska · Nederlands

Português · English · Español · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Български · Čeština · Dansk · Ελληνικά · Eesti · Suomi · Hrvatski · Magyar · Lietuvių · Latviešu · Polski · Română · Slovenčina · Slovenščina · Svenska · Gaeilge · Malti

Garantie, gebreken en klachten

Volgens de Zweedse regeling kunnen klachten over niet-conformiteit binnen drie jaar na levering worden ingediend. Het ontbreken van een commerciële garantie of een kortere garantie doet dit recht niet teniet. Stel de verkoper binnen een redelijke termijn na ontdekking van het probleem op de hoogte.

De bovenstaande Europese voorwaarden zijn van toepassing. De informatie in dit bestand blijft beschikbaar, zelfs voordat aankopen voor dit land worden geopend.

Privacy en gegevensbescherming

De lokale overheid: IMYen . U kunt uw rechten ten aanzien van de verkoper uitoefenen via de contacten in het privacybeleid, zonder beperking van uw recht om een klacht in te dienen bij de bevoegde autoriteit.

• Nationale informatie over rechten en garantie
• Aanvullende nationale voorschriften

Verkoper en contactgegevens

José Luís Santos Monteiro, houder van Montarion Universe, Portugees fiscaal nummer (NIF) 271034378. Retouradres: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (alleen berichten).

Informatie gedeeld door alle bestemmingen · Persoonsgegevens en privacy

Documenten voor deze bestemming

Bewaar de aankoopvoorwaarden · Een formulier openen om op te slaan of af te drukken

Compra, devolução e direitos do consumidor

A Albânia tem legislação própria; não é apresentada como parte da UE. A descrição e os encargos da compra devem ser conhecidos antes do pagamento, sem cláusulas que afastem direitos obrigatórios do consumidor.

Livro defeituoso, errado ou diferente da descrição

Se o livro chegar danificado, incompleto, com edição ou língua diferentes da encomendada, ou não corresponder à descrição, podes reclamar ao vendedor. A solução respeita os remédios obrigatórios aplicáveis: reposição da conformidade, substituição, redução do preço ou resolução com reembolso, conforme o caso. Os custos necessários à solução de um defeito imputável ao fornecimento ficam a cargo do vendedor. O prazo de desistência por mudança de ideias não limita a reclamação por defeito.

Devoluções e reembolsos

Pode comunicar a desistência, sem indicar motivo, nos 14 dias após receber o livro, por email, formulário ou outra declaração inequívoca. O livro deve ser enviado de volta nos 14 dias seguintes à comunicação. A impressão a pedido de uma edição normal não é, por si só, personalização.

Reembolsamos os pagamentos devidos, incluindo a entrega normal, sem demora injustificada e até 14 dias após a comunicação. Podemos suspender o reembolso até receber o livro ou prova do seu envio, consoante o que ocorrer primeiro. A inspeção não autoriza a ultrapassar esse limite. A diferença de uma entrega mais cara escolhida pelo consumidor não é reembolsada.

O livro pode ser examinado na medida necessária para conhecer a sua natureza e características. Só é dedutível a desvalorização demonstrada causada por manuseamento além dessa verificação; a mera abertura não elimina o direito nem permite uma retenção automática de todo o reembolso.

Os portes de retorno por mudança de ideias são suportados pelo consumidor. Pode pedir o seu reembolso pelo formulário do site; o pedido é analisado individualmente e pode resultar em reembolso total, parcial ou nenhum reembolso desses portes. Os custos de retorno por defeito ou livro errado são suportados pelo vendedor.

É enviada confirmação do processamento do reembolso. A disponibilização do valor na conta ou no cartão depende do meio de pagamento e pode demorar dias ou semanas; esse tempo bancário não altera o prazo de cumprimento devido pelo vendedor.

Pedir reembolso dos portes de devolução

Reclamações e litígios

A área responsável pelo apoio e pelas reclamações é gerida por José Luís Santos Monteiro. Podes contactar montarionuniverse@gmail.com ou o formulário do site, sem criar conta, identificando a encomenda, o problema e a solução pretendida. Uma reclamação ao vendedor não elimina os meios legais de recurso às autoridades ou tribunais competentes. Não existe uma cláusula que imponha exclusivamente tribunais portugueses em prejuízo dos teus direitos obrigatórios.

Contactar / apresentar reclamação

Dados pessoais

A Lei 124/2024 pode abranger a oferta de bens a pessoas na Albânia. Mantêm-se os direitos de acesso, correção, eliminação, limitação, oposição e reclamação ao Comissário nos casos previstos. O artigo 25 prevê representante local e uma exceção limitada para tratamento ocasional de baixo risco.

• Consumo / legislação
• Proteção de dados
• Desistência em contratos à distância — ISHMT
• Lei de dados — artigo 25

Verkoper en contactgegevens

José Luís Santos Monteiro, houder van Montarion Universe, Portugees fiscaal nummer (NIF) 271034378. Retouradres: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (alleen berichten).

Informatie gedeeld door alle bestemmingen · Persoonsgegevens en privacy

Documenten voor deze bestemming

Bewaar de aankoopvoorwaarden · Een formulier openen om op te slaan of af te drukken

Compra, devolução e direitos do consumidor

Para livros normais comprados à distância, a lei andorrana prevê desistência em 7 dias úteis desde a receção, sem motivo nem penalização. A falta da informação legal em suporte duradouro pode alargar o prazo a três meses. Salvo prazo diferente acordado, o prazo supletivo de execução é de 30 dias naturais desde o dia seguinte à aceitação.

Livro defeituoso, errado ou diferente da descrição

Se o livro chegar danificado, incompleto, com edição ou língua diferentes da encomendada, ou não corresponder à descrição, podes reclamar ao vendedor. A solução respeita os remédios obrigatórios aplicáveis: reposição da conformidade, substituição, redução do preço ou resolução com reembolso, conforme o caso. Os custos necessários à solução de um defeito imputável ao fornecimento ficam a cargo do vendedor. O prazo de desistência por mudança de ideias não limita a reclamação por defeito.

Devoluções e reembolsos

Podes exercer a desistência legal nos 7 dias úteis desde a receção, por email, formulário ou outra declaração inequívoca, e devolver o livro ao endereço do vendedor. O reembolso é devido o mais rapidamente possível, até 30 dias naturais desde o dia seguinte à receção do exemplar pelo vendedor. A impressão de uma edição normal a pedido não elimina este direito.

Aceitamos a desistência comunicada dentro dos 7 dias úteis legalmente aplicáveis. Mediante comprovativo válido do envio do livro pelo cliente, emitimos o reembolso em até 30 dias de calendário após recebermos esse comprovativo. A confirmação identifica o processamento do reembolso; o prazo bancário posterior não altera este compromisso. Não há penalização pelo exercício do direito.

Pode solicitar pelo formulário o reembolso excecional dos portes de retorno; a decisão pode ser total, parcial ou negativa. Por defeito ou edição errada, os custos necessários são suportados pelo vendedor.

É enviada confirmação do processamento do reembolso. A disponibilização do valor na conta ou no cartão depende do meio de pagamento e pode demorar dias ou semanas; esse tempo bancário não altera o prazo de cumprimento devido pelo vendedor.

Pedir reembolso dos portes de devolução

Reclamações e litígios

A área responsável pelo apoio e pelas reclamações é gerida por José Luís Santos Monteiro. Podes contactar montarionuniverse@gmail.com ou o formulário do site, sem criar conta, identificando a encomenda, o problema e a solução pretendida. Uma reclamação ao vendedor não elimina os meios legais de recurso às autoridades ou tribunais competentes. Não existe uma cláusula que imponha exclusivamente tribunais portugueses em prejuízo dos teus direitos obrigatórios.

Contactar / apresentar reclamação

Dados pessoais

A legislação andorrana tem direitos próprios de proteção de dados, além do RGPD que vincula o vendedor português. A APDA explica a obrigação de representante para responsáveis estrangeiros que utilizem de forma não ocasional meios de tratamento em Andorra; a mera publicação desta ficha não designa esse representante.

• Consumo / legislação
• Proteção de dados
• Lei do comércio — artigos 51.º a 59.º

Verkoper en contactgegevens

José Luís Santos Monteiro, houder van Montarion Universe, Portugees fiscaal nummer (NIF) 271034378. Retouradres: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (alleen berichten).

Informatie gedeeld door alle bestemmingen · Persoonsgegevens en privacy

Documenten voor deze bestemming

Bewaar de aankoopvoorwaarden · Een formulier openen om op te slaan of af te drukken

AR · es · bewaakt

español · Nederlands

Aankoop, Retour en Consumentenrechten

De wettelijke herroepingstermijn bedraagt tien kalenderdagen vanaf het sluiten van de overeenkomst of de ontvangst van de goederen, afhankelijk van wat later is. De verkoper betaalt voor de terugzending die voortvloeit uit dit recht. Een opzegknop is beschikbaar zonder account; de bevestiging van de kennisgeving bevat een referentie en datum.

Boek met gebreken, verkeerd of anders dan de beschrijving

Als het boek beschadigd, onvolledig, met een andere editie of taal dan de bestelde, of niet overeenkomt met de beschrijving, kunt u klagen bij de verkoper. De oplossing respecteert de toepasselijke dwingende rechtsmiddelen: herstel in overeenstemming, vervanging, prijsvermindering of ontbinding met terugbetaling, naargelang van toepassing. De kosten die nodig zijn om een aan de levering toe te rekenen gebrek te verhelpen, komen voor rekening van de verkoper. De bedenktijd voor herroeping beperkt de aanspraak op gebreken niet.

Retouren en terugbetalingen

U kunt het wettelijke herroepingsrecht uitoefenen binnen tien kalenderdagen na het sluiten van de overeenkomst of ontvangst, afhankelijk van wat later is. Er is geen voorafgaande toestemming nodig; de verkoper betaalt voor de retourzending.

U kunt de herroeping melden via de knop “BOTÓN DE ARREPENTIMIENTO”, per e-mail of via het formulier, zonder een account of voorafgaande toestemming. Waarden worden geretourneerd en het boek wordt geretourneerd door wederzijdse terugbetalingen; wij zullen een middel van terugkeer beschikbaar stellen zonder kosten. Wij trekken de kosten van loutere verificatie niet in mindering en straffen de uitoefening van het recht niet.

Wij betalen de kosten van de retourzending die voortvloeien uit het wettelijke herroepingsrecht. Indien de consument deze heeft voorgeschoten, worden deze terugbetaald tegen bewijs van de kosten.

We sturen een bevestiging wanneer de terugbetaling is verwerkt. De tijd voordat het geld beschikbaar is op uw rekening of op uw kaart is afhankelijk van de betaalmethode en kan dagen of weken duren. Deze bankvertraging verandert niets aan de termijn waarbinnen de verkoper de terugbetaling moet doen.

Restitutie van retouren aanvragen

Klachten en geschillen

De ondersteuning en klachten worden beheerd door José Luís Santos Monteiro. De reactie wordt geschreven, per e-mail naar montarionuniverse@gmail.com of WhatsApp +351 969 091 148 (berichten), en door het formulier op de website, zonder een account aan te maken. De klantenservice is van maandag tot en met vrijdag op werkdagen minimaal acht uur per dag beschikbaar. De knop “BOTÓN DE ARREPENTIMIENTO” maakt het mogelijk om een opname te melden zonder een account of voorafgaande toestemming; de identificatiecode van het verzoek wordt via hetzelfde kanaal binnen 24 uur meegedeeld. U behoudt het recht om een klacht in te dienen bij de bevoegde autoriteiten en rechtbanken; dit recht is niet beperkt tot Portugal.

Contact / Klachten indienen

De persoonsgegevens

De verwerking door de verkoper in Portugal is onderworpen aan de AVG. Indien van toepassing, kunt u uw rechten op toegang, rectificatie, verwijdering, beperking, bezwaar en overdraagbaarheid uitoefenen met behulp van de contactgegevens in het privacybeleid. Toepasselijke dwingende lokale rechten blijven ook beschermd.

• Consumentenbescherming / wetgeving
• Klantenservice en bevestiging van herroeping

Verkoper en contactgegevens

José Luís Santos Monteiro, houder van Montarion Universe, Portugees fiscaal nummer (NIF) 271034378. Retouradres: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (alleen berichten).

Informatie gedeeld door alle bestemmingen · Persoonsgegevens en privacy

Documenten voor deze bestemming

Bewaar de aankoopvoorwaarden · Een formulier openen om op te slaan of af te drukken

AU · en · bewaakt

English · Nederlands

Aankoop, Retour en Consumentenrechten

Verplichte garanties onder de Australische consumentenwetgeving blijven van kracht, inclusief acceptabele kwaliteit en overeenstemming met de beschrijving. Een ernstig defect kan de consument het recht geven om te kiezen tussen terugbetaling en vervanging; de oplossing is niet beperkt tot een "verandering van mening" beleid. Wij beschouwen de 14-dagenperiode niet als de duur van een wettelijke garantie.

Boek met gebreken, verkeerd of anders dan de beschrijving

Consumentengaranties onder de Australische consumentenwetgeving blijven van kracht. In geval van een ernstige storing kan de consument kiezen voor terugbetaling of vervanging. Een lichte tekortkoming dient binnen een redelijke termijn te worden verholpen; indien dit niet gebeurt, blijven aanvullende wettelijke rechtsmiddelen beschikbaar. Terugbetalingen die verschuldigd zijn bij ernstige storingen worden volledig uitgekeerd, zonder aftrek voor normaal gebruik, en via de oorspronkelijke betaalmethode, tenzij anders overeengekomen. Wij dragen de redelijke retourkosten wanneer een probleem toerekenbaar aan de levering wordt bevestigd.

Retouren en terugbetalingen

Wij accepteren niet automatisch retouren alleen omdat u van gedachten verandert. U kunt een uitzonderlijke recensie aanvragen via e-mail of via het formulier op de website; aanvaarding en voorwaarden worden meegedeeld voordat het boek wordt verzonden. Dit vrijwillige retourbeleid sluit de wettelijke rechten voor defecten, verkeerde levering, niet-conformiteit of wettelijke annulering niet uit.

Bij een vrijwillige retourzending die wij uitdrukkelijk hebben aanvaard, geven wij de overeengekomen terugbetaling na ontvangst en inspectie van het boek. De aan de klant toe te rekenen schade kan een gedocumenteerde aftrek rechtvaardigen die evenredig is aan het waardeverlies; indien het boek al zijn waarde heeft verloren, kan de terugbetaling nul zijn. Deze voorwaarde geldt niet voor wettelijke ontbinding wegens gebrek of contractbreuk door de verkoper.

De retourkosten bij het retourneren van een boek omdat je van gedachten bent veranderd, draag je zelf. U kunt een verzoek tot terugbetaling van deze kosten indienen via het formulier op de website; elk verzoek wordt individueel beoordeeld en kan leiden tot een volledige, gedeeltelijke of geen terugbetaling van deze kosten. De verkoper draagt de retourkosten wanneer het boek gebrekkig is of het verkeerde boek is geleverd.

We sturen een bevestiging wanneer de terugbetaling is verwerkt. De tijd voordat het geld beschikbaar is op uw rekening of op uw kaart is afhankelijk van de betaalmethode en kan dagen of weken duren. Deze bankvertraging verandert niets aan de termijn waarbinnen de verkoper de terugbetaling moet doen.

Restitutie van retouren aanvragen

Klachten en geschillen

De afdeling die verantwoordelijk is voor ondersteuning en klachten wordt beheerd door José Luís Santos Monteiro. U kunt contact opnemen met montarionuniverse@gmail.com of het formulier op de website gebruiken - zonder een account aan te maken - door details van de bestelling, het probleem en de gewenste oplossing te verstrekken. Het indienen van een klacht bij de verkoper sluit een beroep op de bevoegde autoriteiten of rechtbanken niet uit. Er is geen clausule die de exclusieve bevoegdheid van de Portugese rechtbanken verplicht ten nadele van uw dwingende rechten.

Contact / Klachten indienen

De persoonsgegevens

De verwerking door de verkoper in Portugal is onderworpen aan de AVG. Indien van toepassing, kunt u uw rechten op toegang, rectificatie, verwijdering, beperking, bezwaar en overdraagbaarheid uitoefenen met behulp van de contactgegevens in het privacybeleid. Toepasselijke dwingende lokale rechten blijven ook beschermd.

• Consumentenbescherming / wetgeving
• ACCC — reparatie, vervanging en terugbetaling

Verkoper en contactgegevens

José Luís Santos Monteiro, houder van Montarion Universe, Portugees fiscaal nummer (NIF) 271034378. Retouradres: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (alleen berichten).

Informatie gedeeld door alle bestemmingen · Persoonsgegevens en privacy

Documenten voor deze bestemming

Bewaar de aankoopvoorwaarden · Een formulier openen om op te slaan of af te drukken

AZ · az · bewaakt

azərbaycan · Nederlands

Aankoop, Retour en Consumentenrechten

De e-commerce wetgeving voorziet in een 7 werkdag herroepingstermijn en terugbetaling binnen 7 dagen, met uitzondering van artikel 9.5. Dit recht staat los van het 14-dagensysteem voor de ruil van non-food goederen; de periodes zijn niet uitwisselbaar.

Boek met gebreken, verkeerd of anders dan de beschrijving

Als het boek beschadigd, onvolledig, met een andere editie of taal dan de bestelde, of niet overeenkomt met de beschrijving, kunt u klagen bij de verkoper. De oplossing respecteert de toepasselijke dwingende rechtsmiddelen: herstel in overeenstemming, vervanging, prijsvermindering of ontbinding met terugbetaling, naargelang van toepassing. De kosten die nodig zijn om een aan de levering toe te rekenen gebrek te verhelpen, komen voor rekening van de verkoper. De bedenktijd voor herroeping beperkt de aanspraak op gebreken niet.

Retouren en terugbetalingen

Volgens de wet van e-commerce kunt u zonder opgave van redenen of boete binnen 7 werkdagen na de totstandkoming, wanneer u de vereiste contractuele informatie hebt ontvangen, herroepen. Als de vereiste informatie binnen de volgende drie maanden wordt aangevuld, begint de herroepingstermijn op die datum.

Betalingen worden binnen 7 dagen na herroeping terugbetaald, zonder extra kosten, met uitzondering van de kosten van het retourneren van het boek. De uitzonderingen in artikel 9.5 omvatten het met toestemming beginnen van de uitvoering tijdens de herroepingstermijn en het openen of wijzigen van de verpakking; deze uitzonderingen doen geen afbreuk aan de herstelmogelijkheden voor gebreken of een onjuist boek.

De consument betaalt voor een retourzending na een bedenktijd. U kunt het formulier gebruiken om vrijwillig een terugbetaling van alle of een deel van deze verzendkosten aan te vragen. De kosten die nodig zijn om het gebrek of de niet-conformiteit op te lossen, komen voor rekening van de verkoper.

We sturen een bevestiging wanneer de terugbetaling is verwerkt. De tijd voordat het geld beschikbaar is op uw rekening of op uw kaart is afhankelijk van de betaalmethode en kan dagen of weken duren. Deze bankvertraging verandert niets aan de termijn waarbinnen de verkoper de terugbetaling moet doen.

Restitutie van retouren aanvragen

Klachten en geschillen

De afdeling die verantwoordelijk is voor ondersteuning en klachten wordt beheerd door José Luís Santos Monteiro. U kunt contact opnemen met montarionuniverse@gmail.com of het formulier op de website gebruiken - zonder een account aan te maken - door details van de bestelling, het probleem en de gewenste oplossing te verstrekken. Het indienen van een klacht bij de verkoper sluit een beroep op de bevoegde autoriteiten of rechtbanken niet uit. Er is geen clausule die de exclusieve bevoegdheid van de Portugese rechtbanken verplicht ten nadele van uw dwingende rechten.

Contact / Klachten indienen

De persoonsgegevens

De verwerking door de verkoper in Portugal is onderworpen aan de AVG. Indien van toepassing, kunt u uw rechten op toegang, rectificatie, verwijdering, beperking, bezwaar en overdraagbaarheid uitoefenen met behulp van de contactgegevens in het privacybeleid. Toepasselijke dwingende lokale rechten blijven ook beschermd.

• Consumentenbescherming / wetgeving
• Herroeping - Wet elektronische handel, artikel 9

Verkoper en contactgegevens

José Luís Santos Monteiro, houder van Montarion Universe, Portugees fiscaal nummer (NIF) 271034378. Retouradres: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (alleen berichten).

Informatie gedeeld door alle bestemmingen · Persoonsgegevens en privacy

Documenten voor deze bestemming

Bewaar de aankoopvoorwaarden · Een formulier openen om op te slaan of af te drukken

العربية · Nederlands

Aankoop, Retour en Consumentenrechten

De consumentenbescherming behoudt de rechtsmiddelen voor gebrekkige producten en de plicht om correcte informatie te verstrekken. De officiële richtlijnen onderscheiden het retourneren van een defect product van een loutere verandering van gedachten.

Boek met gebreken, verkeerd of anders dan de beschrijving

De officiële richtlijn van het Ministerie van Industrie en Handel voorziet in teruggave of vervanging binnen 15 dagen na ontvangst wanneer het product defect is, defect is, niet voldoet aan de wettelijk goedgekeurde specificaties of niet geschikt is voor het gecontracteerde doel. Dit recht is afhankelijk van wettelijke voorwaarden en vormt geen algemene termijn voor het veranderen van gedachten. Het schrapt geen aanvullende garanties of verplichte rechtsmiddelen. De kosten die nodig zijn om een gebrek dat aan de levering toe te schrijven is te verhelpen, komen voor rekening van de verkoper.

Retouren en terugbetalingen

Wij accepteren niet automatisch retouren alleen omdat u van gedachten verandert. U kunt een uitzonderlijke recensie aanvragen via e-mail of via het formulier op de website; aanvaarding en voorwaarden worden meegedeeld voordat het boek wordt verzonden. Dit vrijwillige retourbeleid sluit de wettelijke rechten voor defecten, verkeerde levering, niet-conformiteit of wettelijke annulering niet uit.

Bij een vrijwillige retourzending die wij uitdrukkelijk hebben aanvaard, geven wij de overeengekomen terugbetaling na ontvangst en inspectie van het boek. De aan de klant toe te rekenen schade kan een gedocumenteerde aftrek rechtvaardigen die evenredig is aan het waardeverlies; indien het boek al zijn waarde heeft verloren, kan de terugbetaling nul zijn. Deze voorwaarde geldt niet voor wettelijke ontbinding wegens gebrek of contractbreuk door de verkoper.

De retourkosten bij het retourneren van een boek omdat je van gedachten bent veranderd, draag je zelf. U kunt een verzoek tot terugbetaling van deze kosten indienen via het formulier op de website; elk verzoek wordt individueel beoordeeld en kan leiden tot een volledige, gedeeltelijke of geen terugbetaling van deze kosten. De verkoper draagt de retourkosten wanneer het boek gebrekkig is of het verkeerde boek is geleverd.

We sturen een bevestiging wanneer de terugbetaling is verwerkt. De tijd voordat het geld beschikbaar is op uw rekening of op uw kaart is afhankelijk van de betaalmethode en kan dagen of weken duren. Deze bankvertraging verandert niets aan de termijn waarbinnen de verkoper de terugbetaling moet doen.

Restitutie van retouren aanvragen

Klachten en geschillen

De afdeling die verantwoordelijk is voor ondersteuning en klachten wordt beheerd door José Luís Santos Monteiro. U kunt contact opnemen met montarionuniverse@gmail.com of het formulier op de website gebruiken - zonder een account aan te maken - door details van de bestelling, het probleem en de gewenste oplossing te verstrekken. Het indienen van een klacht bij de verkoper sluit een beroep op de bevoegde autoriteiten of rechtbanken niet uit. Er is geen clausule die de exclusieve bevoegdheid van de Portugese rechtbanken verplicht ten nadele van uw dwingende rechten.

Contact / Klachten indienen

De persoonsgegevens

De toepasselijke rechten van de Wet 30/2018, waaronder toegang, correctie en verzet in juridische gevallen, blijven behouden. De reikwijdte van de buitenlandse exploitant hangt af van het gebruik van behandelingsmiddelen in Bahrein, met uitzondering van louter doorvoer. Artikel 2(3) legt de vertegenwoordigingsplicht vast voor rechtspersonen die onder lid 2(c) vallen; deze wordt niet gepresenteerd als een automatische verplichting van de Portugese verkoper die als natuurlijke persoon handelt. José Luís Santos Monteiro, eigenaar en vertegenwoordiger van Montarion Universe in de omgang met klanten in Bahrein, is de verwerkingsverantwoordelijke en contactpersoon voor gegevensbescherming: montarionuniverse@gmail.com; Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. Wanneer wettelijk vereist, wordt het verzoek om informatie over de verwerking zoals voorzien in artikel 18 beantwoord binnen 15 werkdagen, onder voorbehoud van de wettelijke vereisten van het verzoek. De publicatie van dit contact vormt geen kennisgeving of machtiging aan de autoriteit.

• Consumentenbescherming / wetgeving
• Privacy en gegevensbescherming
• Ministerie van Industrie en Handel — veelgestelde vragen over defecte producten
• Gegevensbeschermingsrecht — Artikel 2
• Raad voor economische ontwikkeling van Bahrein — Wet 30/2018, artikelen 14–18

Verkoper en contactgegevens

José Luís Santos Monteiro, houder van Montarion Universe, Portugees fiscaal nummer (NIF) 271034378. Retouradres: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (alleen berichten).

Informatie gedeeld door alle bestemmingen · Persoonsgegevens en privacy

Documenten voor deze bestemming

Bewaar de aankoopvoorwaarden · Een formulier openen om op te slaan of af te drukken

Compra, devolução e direitos do consumidor

A orientação oficial da autoridade de concorrência e consumo prevê proteção por produto defeituoso nos primeiros seis meses, nas condições legais, com reparação, substituição ou reembolso. Não excluímos uma solução legal porque o livro foi aberto para verificação.

Livro defeituoso, errado ou diferente da descrição

Nos termos do Consumer Protection Act, o livro que não cumpra os requisitos legais de qualidade pode ser devolvido nos 6 meses após a entrega, sem penalização. O vendedor cumpre os remédios legais de reparação, substituição ou restituição do preço. Os danos de origem e a desconformidade não são avaliados como danos de uma devolução voluntária.

Devoluções e reembolsos

Não oferecemos devoluções automáticas por simples mudança de ideias. Pode solicitar uma análise excecional por email ou pelo formulário do site; a aceitação e as condições são comunicadas antes do envio do livro. Esta política de devoluções voluntárias não exclui os direitos legais por defeito, entrega errada, incumprimento ou cancelamento legal.

Numa devolução voluntária expressamente aceite, o reembolso acordado é emitido após recebermos e verificarmos o exemplar. Danos imputáveis ao cliente podem justificar uma dedução proporcional à perda de valor, devidamente fundamentada; se a perda de valor for total, o reembolso pode ser nulo. Esta condição não se aplica à resolução legal por defeito ou incumprimento do vendedor.

Os portes de retorno por mudança de ideias são suportados pelo consumidor. Pode pedir o seu reembolso pelo formulário do site; o pedido é analisado individualmente e pode resultar em reembolso total, parcial ou nenhum reembolso desses portes. Os custos de retorno por defeito ou livro errado são suportados pelo vendedor.

É enviada confirmação do processamento do reembolso. A disponibilização do valor na conta ou no cartão depende do meio de pagamento e pode demorar dias ou semanas; esse tempo bancário não altera o prazo de cumprimento devido pelo vendedor.

Pedir reembolso dos portes de devolução

Reclamações e litígios

A área responsável pelo apoio e pelas reclamações é gerida por José Luís Santos Monteiro. Podes contactar montarionuniverse@gmail.com ou o formulário do site, sem criar conta, identificando a encomenda, o problema e a solução pretendida. Uma reclamação ao vendedor não elimina os meios legais de recurso às autoridades ou tribunais competentes. Não existe uma cláusula que imponha exclusivamente tribunais portugueses em prejuízo dos teus direitos obrigatórios.

Contactar / apresentar reclamação

Dados pessoais

A lei de proteção de dados de 2024 é distinta do regime anterior de 2018. Mantêm-se os direitos obrigatórios de informação, acesso, correção e reclamação quando aplicáveis. Os pedidos relativos ao vendedor podem ser enviados ao contacto da política.

• Consumo / legislação
• Proteção de dados
• Diário Oficial — Data Protection Act 2024, artigo 54

Verkoper en contactgegevens

José Luís Santos Monteiro, houder van Montarion Universe, Portugees fiscaal nummer (NIF) 271034378. Retouradres: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (alleen berichten).

Informatie gedeeld door alle bestemmingen · Persoonsgegevens en privacy

Documenten voor deze bestemming

Bewaar de aankoopvoorwaarden · Een formulier openen om op te slaan of af te drukken

Brasil · Português brasileiro · bewaakt

português (Brasil) · Nederlands

Aankoop, Retour en Consumentenrechten

Het wettelijke herroepingsrecht bedraagt zeven dagen vanaf de datum van ondertekening of ontvangst. Tijdens deze wettelijke periode heeft de uitoefening geen kosten voor de consument en worden de betaalde bedragen onmiddellijk terugbetaald, in overeenstemming met de Code voor consumentenbescherming. Deze regels hebben voorrang op de retourkosten of het inhouden van een terugbetaling. Rechten met betrekking tot gebreken blijven gescheiden van het herroepingsrecht.

De aanvaarding van het aanbod wordt onverwijld bij de ondernemer bevestigd en de overeenkomst wordt onverwijld ter beschikking gesteld van de consument in een zodanig formaat dat deze kan worden opgeslagen en gereproduceerd. Aanvragen die via het elektronische ondersteuningskanaal worden ingediend, hebben onmiddellijke ontvangstbevestiging en antwoord binnen een wettelijke termijn van maximaal vijf dagen, onverminderd de termijnen van andere rechten.

Boek met gebreken, verkeerd of anders dan de beschrijving

Als het boek beschadigd, onvolledig, met een andere editie of taal dan de bestelde, of niet overeenkomt met de beschrijving, kunt u klagen bij de verkoper. De oplossing respecteert de toepasselijke dwingende rechtsmiddelen: herstel in overeenstemming, vervanging, prijsvermindering of ontbinding met terugbetaling, naargelang van toepassing. De kosten die nodig zijn om een aan de levering toe te rekenen gebrek te verhelpen, komen voor rekening van de verkoper. De bedenktijd voor herroeping beperkt de aanspraak op gebreken niet.

Retouren en terugbetalingen

U kunt gebruik maken van het wettelijke herroepingsrecht binnen zeven dagen na ondertekening of ontvangst, volgens de Code van Consumentenbescherming. Retourzendingen binnen deze termijn hebben geen kosten voor de consument.

Na ontvangst van uw herroepingsverklaring bevestigen wij onmiddellijk de ontvangst en regelen de onmiddellijke terugbetaling van de betaalde bedragen, aangepast voor monetaire correctie. Indien van toepassing, stellen we de financiële instelling of kaartbeheerder onmiddellijk op de hoogte om de afschrijving te voorkomen of te annuleren. De terugbetaling is niet afhankelijk van de voorafgaande overlegging van een bewijs van verzending of van de aankomst van het boek.

Wij verstrekken instructies voor het terugsturen van het boek zonder kosten voor de consument. Wanneer de gelden beschikbaar zijn op de rekening of op de kaart kan afhangen van de procedures van de betalingsprovider en de banken; deze bankverwerkingstijd stelt de kennisgeving of de onmiddellijke stappen die de verkoper moet nemen niet uit.

De uitoefening van het wettelijke herroepingsrecht is voor de consument kosteloos. Wij regelen de retourzending; de noodzakelijke verzendkosten die vooraf betaald zijn, worden terugbetaald op bewijs van de kosten.

We sturen een bevestiging wanneer de terugbetaling is verwerkt. De tijd voordat het geld beschikbaar is op uw rekening of op uw kaart is afhankelijk van de betaalmethode en kan dagen of weken duren. Deze bankvertraging verandert niets aan de termijn waarbinnen de verkoper de terugbetaling moet doen.

Restitutie van retouren aanvragen

Klachten en geschillen

Het gebied dat verantwoordelijk is voor ondersteuning en klachten wordt beheerd door José Luís Santos Monteiro. U kunt contact opnemen met montarionuniverse@gmail.com of het formulier op de website, zonder een account aan te maken, de bestelling, het probleem en de gewenste oplossing te identificeren. Een klacht bij de verkoper sluit geen wettelijke middelen van beroep bij de bevoegde autoriteiten of rechtbanken uit. Er is geen clausule die de Portugese rechtbanken exclusief verplicht ten nadele van uw dwingende rechten. De ontvangst van een klacht of herroeping moet onmiddellijk worden bevestigd via het gebruikte kanaal. Andere ondersteuningsverzoeken die onder het decreet 7.962/2013 vallen, krijgen binnen vijf dagen een antwoord; deze termijn vertraagt de onmiddellijke kennisgeving van intrekking aan de financiële instelling niet. De consument behoudt het recht om een beroep te doen op de consumentenbeschermingsinstanties en op de ANPD in aangelegenheden die onder hun respectieve bevoegdheid vallen.

Contact / Klachten indienen

De persoonsgegevens

De LGPD kan van toepassing zijn op het aanbod aan mensen in Brazilië, zelfs bij de verkoper in het buitenland. U kunt de rechten die in de LGPD zijn voorzien uitoefenen door contact op te nemen met het beleid, inclusief informatie over verwerking, toegang, correctie en verwijdering waar wettelijk mogelijk. De regels voor kleine agenten doen deze rechten niet teniet. De bevestiging en vereenvoudigde toegang volgen het onmiddellijke antwoord waarin de LGPD voorziet; de volledige verklaring heeft in de regel een periode van 15 dagen. Een speciale regeling voor kleine agenten is afhankelijk van wettelijke vereisten en wordt niet alleen door facturering verondersteld. U kunt een klacht indienen bij de ANPD.

• Consumentenbescherming / wetgeving
• Privacy en gegevensbescherming
• Klantenservice en kennisgeving van herroeping
• Rechten van betrokkenen — ANPD

Verkoper en contactgegevens

José Luís Santos Monteiro, houder van Montarion Universe, Portugees fiscaal nummer (NIF) 271034378. Retouradres: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (alleen berichten).

Informatie gedeeld door alle bestemmingen · Persoonsgegevens en privacy

Documenten voor deze bestemming

Bewaar de aankoopvoorwaarden · Een formulier openen om op te slaan of af te drukken

Melayu · Nederlands

Aankoop, Retour en Consumentenrechten

De Wet bescherming consumenten (eerlijke handelspraktijken) beschermt tegen oneerlijke praktijken en misleidende informatie. De boekbeschrijving en alle bekende kosten moeten beschikbaar zijn voordat het contract wordt afgesloten.

José Luís Santos Monteiro, eigenaar en vertegenwoordiger van het merk Montarion Universe, is verantwoordelijk voor de klantenservice en fungeert als contactpunt voor gegevensbeschermingskwesties. Belastingnummer: 271034378. Adres: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (alleen berichten). U kunt verzoeken en klachten rechtstreeks aan hen richten, zonder een account aan te maken.

Boek met gebreken, verkeerd of anders dan de beschrijving

Als het boek beschadigd, onvolledig, met een andere editie of taal dan de bestelde, of niet overeenkomt met de beschrijving, kunt u klagen bij de verkoper. De oplossing respecteert de toepasselijke dwingende rechtsmiddelen: herstel in overeenstemming, vervanging, prijsvermindering of ontbinding met terugbetaling, naargelang van toepassing. De kosten die nodig zijn om een aan de levering toe te rekenen gebrek te verhelpen, komen voor rekening van de verkoper. De bedenktijd voor herroeping beperkt de aanspraak op gebreken niet.

Retouren en terugbetalingen

Wij accepteren niet automatisch retouren alleen omdat u van gedachten verandert. U kunt een uitzonderlijke recensie aanvragen via e-mail of via het formulier op de website; aanvaarding en voorwaarden worden meegedeeld voordat het boek wordt verzonden. Dit vrijwillige retourbeleid sluit de wettelijke rechten voor defecten, verkeerde levering, niet-conformiteit of wettelijke annulering niet uit.

Bij een vrijwillige retourzending die wij uitdrukkelijk hebben aanvaard, geven wij de overeengekomen terugbetaling na ontvangst en inspectie van het boek. De aan de klant toe te rekenen schade kan een gedocumenteerde aftrek rechtvaardigen die evenredig is aan het waardeverlies; indien het boek al zijn waarde heeft verloren, kan de terugbetaling nul zijn. Deze voorwaarde geldt niet voor wettelijke ontbinding wegens gebrek of contractbreuk door de verkoper.

De retourkosten bij het retourneren van een boek omdat je van gedachten bent veranderd, draag je zelf. U kunt een verzoek tot terugbetaling van deze kosten indienen via het formulier op de website; elk verzoek wordt individueel beoordeeld en kan leiden tot een volledige, gedeeltelijke of geen terugbetaling van deze kosten. De verkoper draagt de retourkosten wanneer het boek gebrekkig is of het verkeerde boek is geleverd.

We sturen een bevestiging wanneer de terugbetaling is verwerkt. De tijd voordat het geld beschikbaar is op uw rekening of op uw kaart is afhankelijk van de betaalmethode en kan dagen of weken duren. Deze bankvertraging verandert niets aan de termijn waarbinnen de verkoper de terugbetaling moet doen.

Restitutie van retouren aanvragen

Klachten en geschillen

Het gebied dat verantwoordelijk is voor ondersteuning en klachten wordt beheerd door José Luís Santos Monteiro. U kunt contact opnemen met montarionuniverse@gmail.com of het formulier op de website, zonder een account aan te maken, de bestelling, het probleem en de gewenste oplossing te identificeren. Een klacht bij de verkoper sluit geen wettelijke middelen van beroep bij de bevoegde autoriteiten of rechtbanken uit. Er is geen clausule die de Portugese rechtbanken exclusief verplicht ten nadele van uw dwingende rechten. Voor oneerlijke praktijken die onder de Wet consumentenbescherming (eerlijke handelspraktijken) vallen, kunt u ook contact opnemen met de Dienst Economische Planning en Statistiek; voor gegevensbescherming kunt u contact opnemen met de AITI.

Contact / Klachten indienen

De persoonsgegevens

De verwerking die door de verkoper in Portugal wordt uitgevoerd, is onderworpen aan de AVG. Waar van toepassing kunnen de rechten van toegang, correctie, verwijdering, beperking, bezwaar en overdraagbaarheid worden uitgeoefend via de contacten in het privacybeleid. De dwingende lokale rechten die ook van toepassing zijn, blijven behouden. AITI houdt toezicht op de Order voor de bescherming van persoonsgegevens 2025, volledig van kracht vanaf 1 januari 2026, volgens de officiële aankondiging. Indien van toepassing, kunt u uw toestemming met een redelijke opzegtermijn intrekken, toegang vragen tot gegevens en informatie over gebruik of openbaarmakingen in het voorgaande jaar en correctie van fouten of weglatingen vragen, onverminderd wettelijke uitzonderingen. U kunt eerst contact opnemen met de verkoper en zich wenden tot AITI. De contactpersoon die verantwoordelijk is voor gegevensbescherming is José Luís Santos Monteiro, per e-mail montarionuniverse@gmail.com. Waar het lokale regime van toepassing is, worden de doeleinden voorafgaand aan de verzameling meegedeeld; de gegevens worden beschermd, indien nodig gecorrigeerd en alleen bewaard zolang er een legitiem doel of verplichting is om ze te bewaren. Internationale overdrachten binnen het toepassingsgebied van de regels voldoen aan de vereiste wettelijke bescherming of toegestane contractuele waarborgen. Juridische kennisgevingen worden gedaan in geval van datalek. De volledige contactgegevens van de eigenaar en vertegenwoordiger van het merk zijn opgenomen in de aanvullende informatie in dit bestand. Indien een inbreuk in verband met persoonsgegevens onderworpen is aan kennisgeving overeenkomstig artikel 28, wordt de AITI zo spoedig mogelijk en uiterlijk drie dagen na de datum waarop is vastgesteld dat de inbreuk meldingsplichtig is, in kennis gesteld. Getroffen personen worden geïnformeerd wanneer dit wettelijk verplicht is, met vermelding van het incident, de genomen maatregelen en het contact voor ondersteuning.

• Consumentenbescherming / wetgeving
• Gegevensrechten — AITI
• Verplichtingen inzake gegevensbescherming — AITI
• Inwerkingtreding — officiële aankondiging AITI
• Besluit bescherming persoonsgegevens 2025 — volledige tekst

Verkoper en contactgegevens

José Luís Santos Monteiro, houder van Montarion Universe, Portugees fiscaal nummer (NIF) 271034378. Retouradres: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (alleen berichten).

Informatie gedeeld door alle bestemmingen · Persoonsgegevens en privacy

Documenten voor deze bestemming

Bewaar de aankoopvoorwaarden · Een formulier openen om op te slaan of af te drukken

Conditions de vente · Canada, y compris le Québec · bewaakt

CA · en · bewaakt

français · English · Nederlands

Aankoop, Retour en Consumentenrechten

Verplichte rechten zijn afhankelijk van de provincie of het grondgebied. In Quebec leggen we geen buitenlandse rechtbanken op en vereisen we geen afstand van lokale rechten.

Bij rechtstreekse aankopen sturen wij u onmiddellijk na de transactie, samen met de individuele orderbevestiging, een kopie van het contract dat u kunt bewaren, evenals de voorwaarden die van toepassing zijn op de bestemming. De bevestiging vermeldt de verkoper, de consument, de datum, de boeken, de prijzen en kosten, het totaalbedrag, de betalingsgegevens en de overeengekomen levering. In British Columbia en Quebec is de wettelijke deadline voor het leveren van het contractexemplaar 15 dagen; onze verplichting tot onmiddellijke verzending is gunstiger. Voor de andere provincies en gebieden blijven specifieke regels van toepassing.

Boek met gebreken, verkeerd of anders dan de beschrijving

De bescherming tegen gebreken is afhankelijk van de provincie of het grondgebied en omvat wettelijke garanties met betrekking tot kwaliteit en duurzaamheid. In Quebec hangt de redelijke levensduur van een artikel af van de aard, prijs en gebruiksomstandigheden; het is niet automatisch beperkt tot 14 dagen of tot de voorwaarden van een commerciële garantie. Een retourzending wegens bedenktijd verschilt van een verplichte reparatie van een gebrek.

Retouren en terugbetalingen

Wij bieden geen automatisch vrijwillig retourbeleid voor eenvoudige veranderingen van gedachten. Annuleringsrechten die specifiek zijn voor de provincie of het gebied blijven van kracht, inclusief die welke voortvloeien uit een gebrek aan informatie, het niet verstrekken van een kopie van het contract of het niet leveren.

In Quebec kunnen bepaalde tekortkomingen met betrekking tot de informatie of het contract worden geannuleerd binnen 7 dagen na ontvangst van het contract; het niet verzenden van het contract kan worden geannuleerd binnen 30 dagen na aankoop. Het niet leveren binnen 30 dagen na de overeengekomen datum - of de datum van aankoop als er geen datum is opgegeven - geeft recht op annulering vóór de levering.

Volgens de wetgeving van Quebec is een volledige terugbetaling verschuldigd binnen 15 dagen na annulering. Het boek moet binnen 15 dagen na de annulering (of binnen 15 dagen na de levering als die na de annulering plaatsvindt) op kosten van de verkoper worden geretourneerd. Deze termijnen zijn niet afhankelijk van een voorafgaande inspectie. In andere provincies blijven de toepasselijke lokale regelgevingen van kracht en worden deze niet vervangen door de tijdschema's van Quebec.

In Brits-Columbia verstrekken wij bij wettelijke annulering van een overeenkomst op afstand retourinstructies binnen 15 dagen na de kennisgeving. Indien wij deze instructies niet verstrekken, is de consument vrijgesteld van de verplichting tot terugzending van de zaak op grond van artikel 51. Wij dragen de redelijke kosten van de terugzending. Bij retourzendingen per post wordt het artikel geacht te zijn geretourneerd op het moment van verzending. Een volledige terugbetaling, zonder aftrek, is verschuldigd binnen 15 dagen na de kennisgeving van annulering of, als een retourzending wettelijk vereist is en instructies zijn verstrekt, binnen 15 dagen na de daadwerkelijke retourzending als deze later plaatsvindt; we wachten niet op de aankomst van het artikel per post wanneer de wet het beschouwt als geretourneerd bij verzending.

U kunt contact met ons opnemen om een uitzonderlijke vrijwillige terugkeer aan te vragen. Voorwaarden worden voorafgaand aan de retourzending meegedeeld; een verzoek vormt geen aanvaarding.

We sturen een bevestiging wanneer de terugbetaling is verwerkt. De tijd voordat het geld beschikbaar is op uw rekening of op uw kaart is afhankelijk van de betaalmethode en kan dagen of weken duren. Deze bankvertraging verandert niets aan de termijn waarbinnen de verkoper de terugbetaling moet doen.

Restitutie van retouren aanvragen

Klachten en geschillen

De afdeling die verantwoordelijk is voor ondersteuning en klachten wordt beheerd door José Luís Santos Monteiro. U kunt contact opnemen met montarionuniverse@gmail.com of het formulier op de website gebruiken - zonder een account aan te maken - door details van de bestelling, het probleem en de gewenste oplossing te verstrekken. Het indienen van een klacht bij de verkoper sluit een beroep op de bevoegde autoriteiten of rechtbanken niet uit. Er is geen clausule die de exclusieve jurisdictie van de Portugese rechtbanken verplicht ten nadele van uw wettelijke rechten. Voor grensoverschrijdende aankopen is de bevoegde instantie afhankelijk van de provincie of het grondgebied. In Quebec biedt het *Office de la protection du consommateur* advies over online contracten en klachten. Wanneer een Franse versie van het contract verplicht is, wordt deze verstrekt voordat een uitdrukkelijke keuze van een andere taal wordt gemaakt; dit Engelse document vervangt die versie niet.

Contact / Klachten indienen

De persoonsgegevens

De bescherming van commerciële gegevens kan onderworpen zijn aan PIPEDA en toepasselijke provinciale wetten. De aangewezen beleidcontactpersoon behandelt verzoeken om toegang en correctie, evenals klachten met betrekking tot dienstverleners die gegevens namens ons verwerken.

• Consumentenbescherming / wetgeving
• Privacy en gegevensbescherming
• Wettelijke garanties in Quebec
• Wettelijke annulering van online aankopen in Quebec
• Overeenkomsten op afstand in België — Artikelen 48 tot en met 51

Verkoper en contactgegevens

José Luís Santos Monteiro, houder van Montarion Universe, Portugees fiscaal nummer (NIF) 271034378. Retouradres: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (alleen berichten).

Informatie gedeeld door alle bestemmingen · Persoonsgegevens en privacy

Documenten voor deze bestemming

Bewaar de aankoopvoorwaarden · Een formulier openen om op te slaan of af te drukken

CN · zh-CN · bewaakt

中文（中国） · Nederlands

Aankoop, Retour en Consumentenrechten

Voor normale fysieke boeken die online worden verkocht, omvat de wettelijke bescherming in het algemeen het retourneren zonder opgave van redenen binnen zeven dagen na ontvangst, onder voorbehoud van de wettelijke voorwaarden van productintegriteit. Het drukken op aanvraag van een normale oplage is op zich niet volgens persoonlijke specificaties vervaardigd. Defecte of onjuiste beschrijvingsrechten worden apart voorbehouden.

Boek met gebreken, verkeerd of anders dan de beschrijving

Als het boek beschadigd, onvolledig, met een andere editie of taal dan de bestelde, of niet overeenkomt met de beschrijving, kunt u klagen bij de verkoper. De oplossing respecteert de toepasselijke dwingende rechtsmiddelen: herstel in overeenstemming, vervanging, prijsvermindering of ontbinding met terugbetaling, naargelang van toepassing. De kosten die nodig zijn om een aan de levering toe te rekenen gebrek te verhelpen, komen voor rekening van de verkoper. De bedenktijd voor herroeping beperkt de aanspraak op gebreken niet.

Retouren en terugbetalingen

Voor normale fysieke boeken die online worden verkocht, is de wettelijke retourtermijn zonder reden in de regel zeven dagen na ontvangst, onder de wettelijke voorwaarden van integriteit van het goed. Het op verzoek drukken van een normale oplage is op zich geen personalisatie.

Het boek moet in zijn geheel worden teruggezonden; de voor de controle noodzakelijke opening vormt op zich geen verlies van integriteit. De terugbetaling van de prijs is verschuldigd binnen 7 dagen na ontvangst van het geretourneerde exemplaar, op een met de consument overeengekomen wijze. Wij brengen geen boete in rekening voor het opzeggen van de overeenkomst.

De retourkosten bij het retourneren van een boek omdat je van gedachten bent veranderd, draag je zelf. U kunt een verzoek tot terugbetaling van deze kosten indienen via het formulier op de website; elk verzoek wordt individueel beoordeeld en kan leiden tot een volledige, gedeeltelijke of geen terugbetaling van deze kosten. De verkoper draagt de retourkosten wanneer het boek gebrekkig is of het verkeerde boek is geleverd.

We sturen een bevestiging wanneer de terugbetaling is verwerkt. De tijd voordat het geld beschikbaar is op uw rekening of op uw kaart is afhankelijk van de betaalmethode en kan dagen of weken duren. Deze bankvertraging verandert niets aan de termijn waarbinnen de verkoper de terugbetaling moet doen.

Restitutie van retouren aanvragen

Klachten en geschillen

De afdeling die verantwoordelijk is voor ondersteuning en klachten wordt beheerd door José Luís Santos Monteiro. U kunt contact opnemen met montarionuniverse@gmail.com of het formulier op de website gebruiken - zonder een account aan te maken - door details van de bestelling, het probleem en de gewenste oplossing te verstrekken. Het indienen van een klacht bij de verkoper sluit een beroep op de bevoegde autoriteiten of rechtbanken niet uit. Er is geen clausule die de exclusieve bevoegdheid van de Portugese rechtbanken verplicht ten nadele van uw dwingende rechten.

Contact / Klachten indienen

De persoonsgegevens

De PIPL kan van toepassing zijn op de levering van goederen aan personen in China. Lokale rechten op informatie, toegang, correctie, verwijdering en klacht blijven behouden. De overdracht om een internationale bestelling te produceren en te leveren ontheft niet van de overige vereisten van PIPL. Het beleid identificeert de verkoper als verantwoordelijk voor de gegevens van uw aankopen.

• Consumentenbescherming / wetgeving
• Privacy en gegevensbescherming

Verkoper en contactgegevens

José Luís Santos Monteiro, houder van Montarion Universe, Portugees fiscaal nummer (NIF) 271034378. Retouradres: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (alleen berichten).

Informatie gedeeld door alle bestemmingen · Persoonsgegevens en privacy

Documenten voor deze bestemming

Bewaar de aankoopvoorwaarden · Een formulier openen om op te slaan of af te drukken

CO · es · bewaakt

español · Nederlands

Aankoop, Retour en Consumentenrechten

Het wettelijke herroepingsrecht bij verkoop op afstand is in de regel vijf werkdagen na levering. De terugzending door eenvoudige herroeping volgt de wettelijk voorziene kosten, anders dan de kosten van het gebrek. In de elektronische handel, Wet 2439/2024 voorziet in terugbetaling binnen 15 kalenderdagen na uitoefening en naleving van de wettelijke vereisten van gegevens en terugkeer. Wij passen ons beleid toe wanneer het het meest gunstig is.

Boek met gebreken, verkeerd of anders dan de beschrijving

Indien de Colombiaanse wetgeving dit toelaat, hebben nieuwe goederen een wettelijke garantie van één jaar bij afwezigheid van een verplichte of aangekondigde periode die van toepassing is. De garantie begint bij levering. De eerste oplossing voor het defect volgt het wettelijke regime van gratis reparatie; de onmogelijkheid van reparatie of de herhaling van het defect kan vervanging of terugbetaling toestaan, in overeenstemming met de wet. Het herroepingsrecht van vijf werkdagen is een afzonderlijk recht.

Retouren en terugbetalingen

De wettelijke herroepingstermijn bij verkoop op afstand bedraagt in de regel vijf werkdagen na levering, onder de wettelijke voorwaarden.

Het boek dient te worden teruggezonden op dezelfde wijze en onder dezelfde voorwaarden als waarin het is ontvangen. In e-commerce wordt de volledige terugbetaling gedaan binnen 15 kalenderdagen na de herroeping, het verstrekken van de nodige gegevens en de retourzending. Er worden geen boetes in rekening gebracht voor het opzeggen en restituties worden niet omgezet in winkeltegoed.

De retourkosten bij het retourneren van een boek omdat je van gedachten bent veranderd, draag je zelf. U kunt een verzoek tot terugbetaling van deze kosten indienen via het formulier op de website; elk verzoek wordt individueel beoordeeld en kan leiden tot een volledige, gedeeltelijke of geen terugbetaling van deze kosten. De verkoper draagt de retourkosten wanneer het boek gebrekkig is of het verkeerde boek is geleverd.

We sturen een bevestiging wanneer de terugbetaling is verwerkt. De tijd voordat het geld beschikbaar is op uw rekening of op uw kaart is afhankelijk van de betaalmethode en kan dagen of weken duren. Deze bankvertraging verandert niets aan de termijn waarbinnen de verkoper de terugbetaling moet doen.

Restitutie van retouren aanvragen

Klachten en geschillen

De afdeling die verantwoordelijk is voor ondersteuning en klachten wordt beheerd door José Luís Santos Monteiro. U kunt contact opnemen met montarionuniverse@gmail.com of het formulier op de website gebruiken - zonder een account aan te maken - door details van de bestelling, het probleem en de gewenste oplossing te verstrekken. Het indienen van een klacht bij de verkoper sluit een beroep op de bevoegde autoriteiten of rechtbanken niet uit. Er is geen clausule die de exclusieve bevoegdheid van de Portugese rechtbanken verplicht ten nadele van uw dwingende rechten.

Contact / Klachten indienen

De persoonsgegevens

De verwerking door de verkoper in Portugal is onderworpen aan de AVG. Indien van toepassing, kunt u uw rechten op toegang, rectificatie, verwijdering, beperking, bezwaar en overdraagbaarheid uitoefenen met behulp van de contactgegevens in het privacybeleid. Toepasselijke dwingende lokale rechten blijven ook beschermd.

• Consumentenbescherming / wetgeving
• Garantie en defecten — SIC

Verkoper en contactgegevens

José Luís Santos Monteiro, houder van Montarion Universe, Portugees fiscaal nummer (NIF) 271034378. Retouradres: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (alleen berichten).

Informatie gedeeld door alle bestemmingen · Persoonsgegevens en privacy

Documenten voor deze bestemming

Bewaar de aankoopvoorwaarden · Een formulier openen om op te slaan of af te drukken

DO · es · bewaakt

español · Nederlands

Aankoop, Retour en Consumentenrechten

Wet 358-05 beschermt waarheidsgetrouwe informatie, kwaliteit en reparatie voor defecte producten. In het geval van verkoop op afstand die onder de wet valt, voorziet deze in een proefperiode van ten minste zeven werkdagen, onder voorbehoud van de respectieve voorwaarden.

Boek met gebreken, verkeerd of anders dan de beschrijving

Als het boek beschadigd, onvolledig, met een andere editie of taal dan de bestelde, of niet overeenkomt met de beschrijving, kunt u klagen bij de verkoper. De oplossing respecteert de toepasselijke dwingende rechtsmiddelen: herstel in overeenstemming, vervanging, prijsvermindering of ontbinding met terugbetaling, naargelang van toepassing. De kosten die nodig zijn om een aan de levering toe te rekenen gebrek te verhelpen, komen voor rekening van de verkoper. De bedenktijd voor herroeping beperkt de aanspraak op gebreken niet.

Retouren en terugbetalingen

Bij verkoop op afstand heeft de consument een bedenktijd van zeven werkdagen na levering. U kunt binnen die termijn per e-mail of via het formulier laten weten dat u het boek wilt retourneren, onverminderd uw rechten bij gebreken.

Na ontvangst van het boek en controle van de voorwaarden van de proefperiode, betalen wij het verschuldigde bedrag terug, zonder boete voor de uitoefening van het recht. Verificatie kan geen gebrekkige rechten, verkeerd boek of misleidende informatie verwijderen.

De retourkosten bij het retourneren van een boek omdat je van gedachten bent veranderd, draag je zelf. U kunt een verzoek tot terugbetaling van deze kosten indienen via het formulier op de website; elk verzoek wordt individueel beoordeeld en kan leiden tot een volledige, gedeeltelijke of geen terugbetaling van deze kosten. De verkoper draagt de retourkosten wanneer het boek gebrekkig is of het verkeerde boek is geleverd.

We sturen een bevestiging wanneer de terugbetaling is verwerkt. De tijd voordat het geld beschikbaar is op uw rekening of op uw kaart is afhankelijk van de betaalmethode en kan dagen of weken duren. Deze bankvertraging verandert niets aan de termijn waarbinnen de verkoper de terugbetaling moet doen.

Restitutie van retouren aanvragen

Klachten en geschillen

De afdeling die verantwoordelijk is voor ondersteuning en klachten wordt beheerd door José Luís Santos Monteiro. U kunt contact opnemen met montarionuniverse@gmail.com of het formulier op de website gebruiken - zonder een account aan te maken - door details van de bestelling, het probleem en de gewenste oplossing te verstrekken. Het indienen van een klacht bij de verkoper sluit een beroep op de bevoegde autoriteiten of rechtbanken niet uit. Er is geen clausule die de exclusieve bevoegdheid van de Portugese rechtbanken verplicht ten nadele van uw dwingende rechten.

Contact / Klachten indienen

De persoonsgegevens

De verwerking door de verkoper in Portugal is onderworpen aan de AVG. Indien van toepassing, kunt u uw rechten op toegang, rectificatie, verwijdering, beperking, bezwaar en overdraagbaarheid uitoefenen met behulp van de contactgegevens in het privacybeleid. Toepasselijke dwingende lokale rechten blijven ook beschermd.

• Consumentenbescherming / wetgeving

Verkoper en contactgegevens

José Luís Santos Monteiro, houder van Montarion Universe, Portugees fiscaal nummer (NIF) 271034378. Retouradres: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (alleen berichten).

Informatie gedeeld door alle bestemmingen · Persoonsgegevens en privacy

Documenten voor deze bestemming

Bewaar de aankoopvoorwaarden · Een formulier openen om op te slaan of af te drukken

Compra, devolução e direitos do consumidor

A lei de defesa do consumidor prevê devolução de compras por internet nos três dias posteriores à receção, quando a natureza e o estado do bem o permitam. Defeitos, entrega de edição errada e incumprimento da descrição mantêm os remédios legais, independentemente da desistência por mudança de ideias.

Livro defeituoso, errado ou diferente da descrição

Se o livro chegar danificado, incompleto, com edição ou língua diferentes da encomendada, ou não corresponder à descrição, podes reclamar ao vendedor. A solução respeita os remédios obrigatórios aplicáveis: reposição da conformidade, substituição, redução do preço ou resolução com reembolso, conforme o caso. Os custos necessários à solução de um defeito imputável ao fornecimento ficam a cargo do vendedor. O prazo de desistência por mudança de ideias não limita a reclamação por defeito.

Devoluções e reembolsos

Pode exercer o direito de devolução nos 3 dias após a receção, comunicando por email ou formulário. O livro deve conservar o estado em que foi entregue, nos termos do artigo 45 da lei de defesa do consumidor.

Depois de recebermos o exemplar, verificamos o seu estado e restituímos o valor devido, sem demora injustificada. A verificação destina-se a confirmar as condições do direito de devolução; não afasta os remédios por defeito ou edição errada.

Os portes de retorno por mudança de ideias são suportados pelo consumidor. Pode pedir o seu reembolso pelo formulário do site; o pedido é analisado individualmente e pode resultar em reembolso total, parcial ou nenhum reembolso desses portes. Os custos de retorno por defeito ou livro errado são suportados pelo vendedor.

É enviada confirmação do processamento do reembolso. A disponibilização do valor na conta ou no cartão depende do meio de pagamento e pode demorar dias ou semanas; esse tempo bancário não altera o prazo de cumprimento devido pelo vendedor.

Pedir reembolso dos portes de devolução

Reclamações e litígios

A área responsável pelo apoio e pelas reclamações é gerida por José Luís Santos Monteiro. Podes contactar montarionuniverse@gmail.com ou o formulário do site, sem criar conta, identificando a encomenda, o problema e a solução pretendida. Uma reclamação ao vendedor não elimina os meios legais de recurso às autoridades ou tribunais competentes. Não existe uma cláusula que imponha exclusivamente tribunais portugueses em prejuízo dos teus direitos obrigatórios.

Contactar / apresentar reclamação

Dados pessoais

A legislação de proteção de dados pode abranger a oferta a residentes no Equador por responsáveis estrangeiros. Mantêm-se os direitos de informação, acesso, correção, eliminação e demais direitos locais aplicáveis. Os dados, finalidades, conservação e prestadores das nossas compras estão descritos na política.

• Consumo / legislação
• Proteção de dados

Verkoper en contactgegevens

José Luís Santos Monteiro, houder van Montarion Universe, Portugees fiscaal nummer (NIF) 271034378. Retouradres: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (alleen berichten).

Informatie gedeeld door alle bestemmingen · Persoonsgegevens en privacy

Documenten voor deze bestemming

Bewaar de aankoopvoorwaarden · Een formulier openen om op te slaan of af te drukken

English · fj · Nederlands

Aankoop, Retour en Consumentenrechten

Het boek moet overeenkomen met de beschrijving en geschikt zijn voor het overeengekomen doel. De editie, taal, staat en prijs zijn duidelijk aangegeven. Dwingende rechten voor kwaliteit, onjuiste omschrijving of niet-conformiteit blijven onafhankelijk van het beleid van verandering van gedachten.

Boek met gebreken, verkeerd of anders dan de beschrijving

Als het boek beschadigd, onvolledig, met een andere editie of taal dan de bestelde, of niet overeenkomt met de beschrijving, kunt u klagen bij de verkoper. De oplossing respecteert de toepasselijke dwingende rechtsmiddelen: herstel in overeenstemming, vervanging, prijsvermindering of ontbinding met terugbetaling, naargelang van toepassing. De kosten die nodig zijn om een aan de levering toe te rekenen gebrek te verhelpen, komen voor rekening van de verkoper. De bedenktijd voor herroeping beperkt de aanspraak op gebreken niet.

Retouren en terugbetalingen

Wij accepteren niet automatisch retouren alleen omdat u van gedachten verandert. U kunt een uitzonderlijke recensie aanvragen via e-mail of via het formulier op de website; aanvaarding en voorwaarden worden meegedeeld voordat het boek wordt verzonden. Dit vrijwillige retourbeleid sluit de wettelijke rechten voor defecten, verkeerde levering, niet-conformiteit of wettelijke annulering niet uit.

Bij een vrijwillige retourzending die wij uitdrukkelijk hebben aanvaard, geven wij de overeengekomen terugbetaling na ontvangst en inspectie van het boek. De aan de klant toe te rekenen schade kan een gedocumenteerde aftrek rechtvaardigen die evenredig is aan het waardeverlies; indien het boek al zijn waarde heeft verloren, kan de terugbetaling nul zijn. Deze voorwaarde geldt niet voor wettelijke ontbinding wegens gebrek of contractbreuk door de verkoper.

De retourkosten bij het retourneren van een boek omdat je van gedachten bent veranderd, draag je zelf. U kunt een verzoek tot terugbetaling van deze kosten indienen via het formulier op de website; elk verzoek wordt individueel beoordeeld en kan leiden tot een volledige, gedeeltelijke of geen terugbetaling van deze kosten. De verkoper draagt de retourkosten wanneer het boek gebrekkig is of het verkeerde boek is geleverd.

We sturen een bevestiging wanneer de terugbetaling is verwerkt. De tijd voordat het geld beschikbaar is op uw rekening of op uw kaart is afhankelijk van de betaalmethode en kan dagen of weken duren. Deze bankvertraging verandert niets aan de termijn waarbinnen de verkoper de terugbetaling moet doen.

Restitutie van retouren aanvragen

Klachten en geschillen

De afdeling die verantwoordelijk is voor ondersteuning en klachten wordt beheerd door José Luís Santos Monteiro. U kunt contact opnemen met montarionuniverse@gmail.com of het formulier op de website gebruiken - zonder een account aan te maken - door details van de bestelling, het probleem en de gewenste oplossing te verstrekken. Het indienen van een klacht bij de verkoper sluit een beroep op de bevoegde autoriteiten of rechtbanken niet uit. Er is geen clausule die de exclusieve bevoegdheid van de Portugese rechtbanken verplicht ten nadele van uw dwingende rechten.

Contact / Klachten indienen

De persoonsgegevens

De verwerking door de verkoper in Portugal is onderworpen aan de AVG. Indien van toepassing, kunt u uw rechten op toegang, rectificatie, verwijdering, beperking, bezwaar en overdraagbaarheid uitoefenen met behulp van de contactgegevens in het privacybeleid. Toepasselijke dwingende lokale rechten blijven ook beschermd.

• Consumentenbescherming / wetgeving

Verkoper en contactgegevens

José Luís Santos Monteiro, houder van Montarion Universe, Portugees fiscaal nummer (NIF) 271034378. Retouradres: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (alleen berichten).

Informatie gedeeld door alle bestemmingen · Persoonsgegevens en privacy

Documenten voor deze bestemming

Bewaar de aankoopvoorwaarden · Een formulier openen om op te slaan of af te drukken

Compra, devolução e direitos do consumidor

A Internet Transactions Act protege também transações de operadores estrangeiros que dirigem intencionalmente a atividade às Filipinas. O livro deve corresponder à descrição e os meios de reclamação devem ser acessíveis.

Livro defeituoso, errado ou diferente da descrição

Se o livro chegar danificado, incompleto, com edição ou língua diferentes da encomendada, ou não corresponder à descrição, podes reclamar ao vendedor. A solução respeita os remédios obrigatórios aplicáveis: reposição da conformidade, substituição, redução do preço ou resolução com reembolso, conforme o caso. Os custos necessários à solução de um defeito imputável ao fornecimento ficam a cargo do vendedor. O prazo de desistência por mudança de ideias não limita a reclamação por defeito.

Devoluções e reembolsos

Não oferecemos devoluções automáticas por simples mudança de ideias. Pode solicitar uma análise excecional por email ou pelo formulário do site; a aceitação e as condições são comunicadas antes do envio do livro. Esta política de devoluções voluntárias não exclui os direitos legais por defeito, entrega errada, incumprimento ou cancelamento legal.

Numa devolução voluntária expressamente aceite, o reembolso acordado é emitido após recebermos e verificarmos o exemplar. Danos imputáveis ao cliente podem justificar uma dedução proporcional à perda de valor, devidamente fundamentada; se a perda de valor for total, o reembolso pode ser nulo. Esta condição não se aplica à resolução legal por defeito ou incumprimento do vendedor.

Os portes de retorno por mudança de ideias são suportados pelo consumidor. Pode pedir o seu reembolso pelo formulário do site; o pedido é analisado individualmente e pode resultar em reembolso total, parcial ou nenhum reembolso desses portes. Os custos de retorno por defeito ou livro errado são suportados pelo vendedor.

É enviada confirmação do processamento do reembolso. A disponibilização do valor na conta ou no cartão depende do meio de pagamento e pode demorar dias ou semanas; esse tempo bancário não altera o prazo de cumprimento devido pelo vendedor.

Pedir reembolso dos portes de devolução

Reclamações e litígios

A área responsável pelo apoio e pelas reclamações é gerida por José Luís Santos Monteiro. Podes contactar montarionuniverse@gmail.com ou o formulário do site, sem criar conta, identificando a encomenda, o problema e a solução pretendida. Uma reclamação ao vendedor não elimina os meios legais de recurso às autoridades ou tribunais competentes. Não existe uma cláusula que imponha exclusivamente tribunais portugueses em prejuízo dos teus direitos obrigatórios.

Contactar / apresentar reclamação

Dados pessoais

O tratamento efetuado pelo vendedor em Portugal está sujeito ao RGPD. Os direitos de acesso, correção, apagamento, limitação, oposição e portabilidade, quando aplicáveis, podem ser exercidos pelo contacto da política de privacidade. Mantêm-se os direitos locais obrigatórios que também sejam aplicáveis.

• Consumo / legislação
• DTI — mudança de ideias e direitos por defeito

Verkoper en contactgegevens

José Luís Santos Monteiro, houder van Montarion Universe, Portugees fiscaal nummer (NIF) 271034378. Retouradres: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (alleen berichten).

Informatie gedeeld door alle bestemmingen · Persoonsgegevens en privacy

Documenten voor deze bestemming

Bewaar de aankoopvoorwaarden · Een formulier openen om op te slaan of af te drukken

GE · ka · bewaakt

Georgian · Nederlands

Aankoop, Retour en Consumentenrechten

De mededingings- en consumentenautoriteit legt een wettelijke termijn van 14 dagen uit om afstand te doen van aankopen op afstand, behoudens wettelijke uitzonderingen. De prijs, product, levering en retour informatie moet worden verstrekt voor de aankoop. Het recht op het herstellen van gebreken is anders dan het herroepingsrecht en eindigt niet bij het verstrijken van deze termijn.

Artikel 15(4)(a) van de Georgische wet vereist de terugkeer van de goederen onverwijld en niet later dan 7 kalenderdagen na het verzenden van de herroeping, tenzij de verkoper heeft toegezegd om ze op te halen. De voorwaarden van Montarion geven u een gunstiger termijn van 14 kalenderdagen na die opzegging om het boek terug te sturen.

Boek met gebreken, verkeerd of anders dan de beschrijving

Als het boek beschadigd, onvolledig, met een andere editie of taal dan de bestelde, of niet overeenkomt met de beschrijving, kunt u klagen bij de verkoper. De oplossing respecteert de toepasselijke dwingende rechtsmiddelen: herstel in overeenstemming, vervanging, prijsvermindering of ontbinding met terugbetaling, naargelang van toepassing. De kosten die nodig zijn om een aan de levering toe te rekenen gebrek te verhelpen, komen voor rekening van de verkoper. De bedenktijd voor herroeping beperkt de aanspraak op gebreken niet.

Retouren en terugbetalingen

U kunt de herroeping, zonder opgave van reden, binnen 14 dagen na ontvangst van het boek, per e-mail, formulier of andere ondubbelzinnige verklaring kenbaar maken. Het boek dient binnen 14 dagen na communicatie te worden teruggestuurd. Print-on-demand voor een standaardeditie is op zich geen maatwerk.

Wij betalen u de verschuldigde bedragen, inclusief standaardlevering, onverwijld en in ieder geval niet later dan 14 dagen nadat wij op de hoogte zijn gesteld van uw beslissing de overeenkomst te herroepen, terug. Wij kunnen de terugbetaling weigeren totdat wij de goederen hebben teruggekregen of totdat wij een bewijs hebben ontvangen dat u de goederen heeft teruggezonden, al naar gelang welk tijdstip eerst valt. Door het boek te inspecteren kunnen we deze limiet niet verlengen. Wij vergoeden de extra kosten van een duurdere leveringsmethode die u hebt gekozen niet.

Het boek mag worden onderzocht voor zover nodig om de aard en de kenmerken ervan te kennen. Alleen de aantoonbare waardevermindering die is veroorzaakt door een behandeling die deze controle overschrijdt, is aftrekbaar; loutere opening doet het recht niet verdwijnen en maakt een automatische inhouding van de volledige restitutie niet mogelijk.

De retourkosten bij het retourneren van een boek omdat je van gedachten bent veranderd, draag je zelf. U kunt een verzoek tot terugbetaling van deze kosten indienen via het formulier op de website; elk verzoek wordt individueel beoordeeld en kan leiden tot een volledige, gedeeltelijke of geen terugbetaling van deze kosten. De verkoper draagt de retourkosten wanneer het boek gebrekkig is of het verkeerde boek is geleverd.

We sturen een bevestiging wanneer de terugbetaling is verwerkt. De tijd voordat het geld beschikbaar is op uw rekening of op uw kaart is afhankelijk van de betaalmethode en kan dagen of weken duren. Deze bankvertraging verandert niets aan de termijn waarbinnen de verkoper de terugbetaling moet doen.

Restitutie van retouren aanvragen

Klachten en geschillen

De afdeling die verantwoordelijk is voor ondersteuning en klachten wordt beheerd door José Luís Santos Monteiro. U kunt contact opnemen met montarionuniverse@gmail.com of het formulier op de website gebruiken - zonder een account aan te maken - door details van de bestelling, het probleem en de gewenste oplossing te verstrekken. Het indienen van een klacht bij de verkoper sluit een beroep op de bevoegde autoriteiten of rechtbanken niet uit. Er is geen clausule die de exclusieve bevoegdheid van de Portugese rechtbanken verplicht ten nadele van uw dwingende rechten.

Contact / Klachten indienen

De persoonsgegevens

De verwerking die wordt uitgevoerd door de verkoper gevestigd in Portugal is onderworpen aan de AVG. De Georgische wetgeving inzake persoonsgegevens behoudt de toepasselijke lokale rechten. Artikel 34(6) ontheft verwerkingsverantwoordelijken of verwerkers die in een lidstaat van de Europese Unie zijn gevestigd van de verplichting tot een bijzondere vertegenwoordiger in lid 1. Verzoeken met betrekking tot de verkoper kunnen worden gestuurd naar montarionuniverse@gmail.com; de wettelijke klachtenmogelijkheden worden voorbehouden aan de bevoegde Georgische autoriteit.

• Consumentenbescherming / wetgeving
• Recht inzake consumentenbescherming — Artikelen 13 tot en met 17
• Huidige wetgeving inzake gegevensbescherming — artikel 34, lid 6

Verkoper en contactgegevens

José Luís Santos Monteiro, houder van Montarion Universe, Portugees fiscaal nummer (NIF) 271034378. Retouradres: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (alleen berichten).

Informatie gedeeld door alle bestemmingen · Persoonsgegevens en privacy

Documenten voor deze bestemming

Bewaar de aankoopvoorwaarden · Een formulier openen om op te slaan of af te drukken

中文（台灣） · English · Nederlands

Aankoop, Retour en Consumentenrechten

Dwingende rechten voor boeken die anders dan de beschrijving, gebrekkig of ongeschikt zijn voor het overeengekomen doel, blijven onafhankelijk van deze optie bestaan. De productbeschrijving, prijs- en leveringsinformatie mag de consument niet misleiden.

Boek met gebreken, verkeerd of anders dan de beschrijving

Als het boek beschadigd, onvolledig, met een andere editie of taal dan de bestelde, of niet overeenkomt met de beschrijving, kunt u klagen bij de verkoper. De oplossing respecteert de toepasselijke dwingende rechtsmiddelen: herstel in overeenstemming, vervanging, prijsvermindering of ontbinding met terugbetaling, naargelang van toepassing. De kosten die nodig zijn om een aan de levering toe te rekenen gebrek te verhelpen, komen voor rekening van de verkoper. De bedenktijd voor herroeping beperkt de aanspraak op gebreken niet.

Retouren en terugbetalingen

Wij accepteren niet automatisch retouren alleen omdat u van gedachten verandert. U kunt een uitzonderlijke recensie aanvragen via e-mail of via het formulier op de website; aanvaarding en voorwaarden worden meegedeeld voordat het boek wordt verzonden. Dit vrijwillige retourbeleid sluit de wettelijke rechten voor defecten, verkeerde levering, niet-conformiteit of wettelijke annulering niet uit.

Bij een vrijwillige retourzending die wij uitdrukkelijk hebben aanvaard, geven wij de overeengekomen terugbetaling na ontvangst en inspectie van het boek. De aan de klant toe te rekenen schade kan een gedocumenteerde aftrek rechtvaardigen die evenredig is aan het waardeverlies; indien het boek al zijn waarde heeft verloren, kan de terugbetaling nul zijn. Deze voorwaarde geldt niet voor wettelijke ontbinding wegens gebrek of contractbreuk door de verkoper.

De retourkosten bij het retourneren van een boek omdat je van gedachten bent veranderd, draag je zelf. U kunt een verzoek tot terugbetaling van deze kosten indienen via het formulier op de website; elk verzoek wordt individueel beoordeeld en kan leiden tot een volledige, gedeeltelijke of geen terugbetaling van deze kosten. De verkoper draagt de retourkosten wanneer het boek gebrekkig is of het verkeerde boek is geleverd.

We sturen een bevestiging wanneer de terugbetaling is verwerkt. De tijd voordat het geld beschikbaar is op uw rekening of op uw kaart is afhankelijk van de betaalmethode en kan dagen of weken duren. Deze bankvertraging verandert niets aan de termijn waarbinnen de verkoper de terugbetaling moet doen.

Restitutie van retouren aanvragen

Klachten en geschillen

De afdeling die verantwoordelijk is voor ondersteuning en klachten wordt beheerd door José Luís Santos Monteiro. U kunt contact opnemen met montarionuniverse@gmail.com of het formulier op de website gebruiken - zonder een account aan te maken - door details van de bestelling, het probleem en de gewenste oplossing te verstrekken. Het indienen van een klacht bij de verkoper sluit een beroep op de bevoegde autoriteiten of rechtbanken niet uit. Er is geen clausule die de exclusieve bevoegdheid van de Portugese rechtbanken verplicht ten nadele van uw dwingende rechten.

Contact / Klachten indienen

De persoonsgegevens

In de processen die onder de Verordening Persoonsgegevens vallen, blijven de rechten van inzage en correctie en de regels van gebruik van de gegevens en direct marketing behouden. Wij stellen geen voorwaarden aan een bestelling om onnodige marketing te accepteren. De gebruikelijke lokale termijn om te voldoen aan een toegangsverzoek is 40 dagen; we houden ons aan de kortste termijn van de AVG wanneer deze van toepassing is. U kunt een klacht indienen bij de PCPD.

• Consumentenbescherming / wetgeving
• Privacy en gegevensbescherming
• Verzoeken om toegang tot gegevens — PCPD

Verkoper en contactgegevens

José Luís Santos Monteiro, houder van Montarion Universe, Portugees fiscaal nummer (NIF) 271034378. Retouradres: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (alleen berichten).

Informatie gedeeld door alle bestemmingen · Persoonsgegevens en privacy

Documenten voor deze bestemming

Bewaar de aankoopvoorwaarden · Een formulier openen om op te slaan of af te drukken

IS · is · bewaakt

Icelandic · Nederlands

Aankoop, Retour en Consumentenrechten

IJsland maakt deel uit van de Europese Economische Ruimte, niet van de Europese Unie. Aankopen op afstand die onder de lokale regelgeving vallen, behouden de herroeping van 14 dagen en verplichte bescherming tegen niet-naleving. De Portugese periode van drie jaar is niet automatisch van toepassing.

Wij bieden het nationale model van terugtrekking van deze bestemming, met identificatie en contact van de verkoper. Het gebruik van het model is facultatief: de consument kan communiceren door middel van een andere ondubbelzinnige verklaring. De model- en contractinformatie dient aan de koper op een duurzame gegevensdrager te worden verstrekt; de loutere link naar een pagina vervangt deze levering niet wanneer dit wettelijk verplicht is.

Boek met gebreken, verkeerd of anders dan de beschrijving

Als het boek beschadigd, onvolledig, met een andere editie of taal dan de bestelde, of niet overeenkomt met de beschrijving, kunt u klagen bij de verkoper. De oplossing respecteert de toepasselijke dwingende rechtsmiddelen: herstel in overeenstemming, vervanging, prijsvermindering of ontbinding met terugbetaling, naargelang van toepassing. De kosten die nodig zijn om een aan de levering toe te rekenen gebrek te verhelpen, komen voor rekening van de verkoper. De bedenktijd voor herroeping beperkt de aanspraak op gebreken niet.

Retouren en terugbetalingen

U kunt de herroeping, zonder opgave van reden, binnen 14 dagen na ontvangst van het boek, per e-mail, formulier of andere ondubbelzinnige verklaring kenbaar maken. Het boek dient binnen 14 dagen na communicatie te worden teruggestuurd. Print-on-demand voor een standaardeditie is op zich geen maatwerk.

Wij betalen u de verschuldigde bedragen, inclusief standaardlevering, onverwijld en in ieder geval niet later dan 14 dagen nadat wij op de hoogte zijn gesteld van uw beslissing de overeenkomst te herroepen, terug. Wij kunnen de terugbetaling weigeren totdat wij de goederen hebben teruggekregen of totdat wij een bewijs hebben ontvangen dat u de goederen heeft teruggezonden, al naar gelang welk tijdstip eerst valt. Door het boek te inspecteren kunnen we deze limiet niet verlengen. Wij vergoeden de extra kosten van een duurdere leveringsmethode die u hebt gekozen niet.

Het boek mag worden onderzocht voor zover nodig om de aard en de kenmerken ervan te kennen. Alleen de aantoonbare waardevermindering die is veroorzaakt door een behandeling die deze controle overschrijdt, is aftrekbaar; loutere opening doet het recht niet verdwijnen en maakt een automatische inhouding van de volledige restitutie niet mogelijk.

De retourkosten bij het retourneren van een boek omdat je van gedachten bent veranderd, draag je zelf. U kunt een verzoek tot terugbetaling van deze kosten indienen via het formulier op de website; elk verzoek wordt individueel beoordeeld en kan leiden tot een volledige, gedeeltelijke of geen terugbetaling van deze kosten. De verkoper draagt de retourkosten wanneer het boek gebrekkig is of het verkeerde boek is geleverd.

We sturen een bevestiging wanneer de terugbetaling is verwerkt. De tijd voordat het geld beschikbaar is op uw rekening of op uw kaart is afhankelijk van de betaalmethode en kan dagen of weken duren. Deze bankvertraging verandert niets aan de termijn waarbinnen de verkoper de terugbetaling moet doen.

Restitutie van retouren aanvragen

Klachten en geschillen

Het gebied dat verantwoordelijk is voor ondersteuning en klachten wordt beheerd door José Luís Santos Monteiro. U kunt contact opnemen met montarionuniverse@gmail.com of het formulier op de website, zonder een account aan te maken, de bestelling, het probleem en de gewenste oplossing te identificeren. Een klacht bij de verkoper sluit geen wettelijke middelen van beroep bij de bevoegde autoriteiten of rechtbanken uit. Er is geen clausule die de Portugese rechtbanken exclusief verplicht ten nadele van uw dwingende rechten. Voor een grensoverschrijdend consumentengeschil met de Portugese verkoper kan het Europees Consumentencentrum in IJsland u helpen. Gegevensbescherming is geïntegreerd in de EER en de klacht kan worden gericht aan de bevoegde autoriteit, waaronder Persónuvernd.

Contact / Klachten indienen

De persoonsgegevens

De AVG integreert ook het EER-kader. De in Portugal gevestigde verkoper behoudt de verantwoordelijkheden die in het beleid worden beschreven, inclusief rechten, overdrachten en contact met de CNPD. U kunt ook contact opnemen met de bevoegde autoriteit van de EER.

• Consumentenbescherming / wetgeving
• Privacy en gegevensbescherming
• Nationaal herroepingsformulier

Verkoper en contactgegevens

José Luís Santos Monteiro, houder van Montarion Universe, Portugees fiscaal nummer (NIF) 271034378. Retouradres: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (alleen berichten).

Informatie gedeeld door alle bestemmingen · Persoonsgegevens en privacy

Documenten voor deze bestemming

Bewaar de aankoopvoorwaarden · Een formulier openen om op te slaan of af te drukken

தமிழில் வாங்கும் நிபந்தனைகள் · bewaakt

English · हिन्दी · தமிழ் · Nederlands

Aankoop, Retour en Consumentenrechten

E-commerceregels vereisen duidelijke informatie over de verkoper, het product, de prijs, de betaling, de levering en de claims. Wij verwerpen geen juridische oplossing voor boeken die defect, verkeerd, afwijken van de beschrijving of buiten de overeengekomen voorwaarden zijn geleverd. De persoon die verantwoordelijk is voor ondersteuning en klachten is José Luís Santos Monteiro, via het e-mailadres dat op deze pagina wordt aangegeven.

Wijzigingen die gepland zijn voor januari 1 januari 2027: Voor verkopen die onder de nieuwe Indiase regels vallen, moeten kortingsadvertenties de verlaagde prijs en de laagste prijs weergeven waarvoor het boek werd aangeboden in de 30 dagen voorafgaand aan de aankondiging.

E-commerce-entiteiten die binnen het toepassingsgebied van de regels vallen, moeten jaarlijks een zelfbeoordeling uitvoeren van de naleving van de regels tegen manipulatieve digitale praktijken en het nalevingscertificaat op een prominente plaats tonen. De evaluatie moet de werkelijke routes van de site verifiëren; deze informatie vormt geen certificaat en beweert niet dat de evaluatie al is uitgevoerd.

Boek met gebreken, verkeerd of anders dan de beschrijving

Bij aankopen die onder de consumentenbeschermingsregels (e-commerce) vallen, accepteert de verkoper de terugkeer en terugbetaling van gebrekkige, nepboeken, afwijkende van de geadverteerde of overeengekomen kenmerken, of geleverd na de opgegeven tijd. De uitzondering betreffende de vertraging in overmacht doet geen afbreuk aan de overige rechten. Geaccepteerde terugbetalingen worden binnen een redelijke termijn en in overeenstemming met de toepasselijke regels van de Reserve Bank of India verwerkt; dit is niet afhankelijk van een vrijwillige bedenktijd.

Retouren en terugbetalingen

Wij accepteren niet automatisch retouren alleen omdat u van gedachten verandert. U kunt een uitzonderlijke recensie aanvragen via e-mail of via het formulier op de website; aanvaarding en voorwaarden worden meegedeeld voordat het boek wordt verzonden. Dit vrijwillige retourbeleid sluit de wettelijke rechten voor defecten, verkeerde levering, niet-conformiteit of wettelijke annulering niet uit.

Bij een vrijwillige retourzending die wij uitdrukkelijk hebben aanvaard, geven wij de overeengekomen terugbetaling na ontvangst en inspectie van het boek. De aan de klant toe te rekenen schade kan een gedocumenteerde aftrek rechtvaardigen die evenredig is aan het waardeverlies; indien het boek al zijn waarde heeft verloren, kan de terugbetaling nul zijn. Deze voorwaarde geldt niet voor wettelijke ontbinding wegens gebrek of contractbreuk door de verkoper.

De retourkosten bij het retourneren van een boek omdat je van gedachten bent veranderd, draag je zelf. U kunt een verzoek tot terugbetaling van deze kosten indienen via het formulier op de website; elk verzoek wordt individueel beoordeeld en kan leiden tot een volledige, gedeeltelijke of geen terugbetaling van deze kosten. De verkoper draagt de retourkosten wanneer het boek gebrekkig is of het verkeerde boek is geleverd.

We sturen een bevestiging wanneer de terugbetaling is verwerkt. De tijd voordat het geld beschikbaar is op uw rekening of op uw kaart is afhankelijk van de betaalmethode en kan dagen of weken duren. Deze bankvertraging verandert niets aan de termijn waarbinnen de verkoper de terugbetaling moet doen.

Restitutie van retouren aanvragen

Klachten en geschillen

De verantwoordelijke voor ondersteuning en klachten is José Luís Santos Monteiro, op montarionuniverse@gmail.com of via het formulier, zonder een account aan te maken. Voor klachten die onder de e-commerceregels vallen, bevestigen we de ontvangst binnen 48 uur en zorgen we voor een oplossing binnen een maand. Er wordt een referentie gegeven zodat de klacht kan worden opgevolgd. U kunt zich wenden tot de nationale consumentenhulplijn en de bevoegde autoriteiten of rechtbanken, zonder beperking tot Portugal.

Contact / Klachten indienen

De persoonsgegevens

De verwerking door de verkoper in Portugal is onderworpen aan de AVG. Indien van toepassing, kunt u uw rechten op toegang, rectificatie, verwijdering, beperking, bezwaar en overdraagbaarheid uitoefenen met behulp van de contactgegevens in het privacybeleid. Toepasselijke dwingende lokale rechten blijven ook beschermd.

• Consumentenbescherming / wetgeving
• Regels gepubliceerd in 2026, van toepassing vanaf 1/1/2027
• National Consumer Helpline

Verkoper en contactgegevens

José Luís Santos Monteiro, houder van Montarion Universe, Portugees fiscaal nummer (NIF) 271034378. Retouradres: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (alleen berichten).

Informatie gedeeld door alle bestemmingen · Persoonsgegevens en privacy

Documenten voor deze bestemming

Bewaar de aankoopvoorwaarden · Een formulier openen om op te slaan of af te drukken

日本向け販売条件 · bewaakt

日本語 · Nederlands

Aankoop, Retour en Consumentenrechten

Bij postverkoop bestaat er geen algemeen bedenktijdrecht dat gelijkwaardig is aan het Europese. De standaardregel van acht dagen kan worden gewijzigd door voor het sluiten van de overeenkomst duidelijk aangegeven retourvoorwaarden. Ons beleid sluit vrijwillige retourzendingen uit bij verandering van gedachten, zonder dat dit afbreuk doet aan de wettelijke rechten voor defecten of niet-conformiteit. Identiteit, adres, contact, prijs, betalings-, leverings- en retourvoorwaarden moeten beschikbaar zijn voordat u bestelt.

Contact van de verkoper en ondersteuning: José Luís Santos Monteiro; telefoon en WhatsApp +351 969 091 148; e-mail montarionuniverse@gmail.com. Ondersteuning is beschikbaar van maandag tot en met vrijdag, met uitzondering van Portugese feestdagen. De telefoon kan worden gebruikt; aangezien het een internationaal gesprek naar Portugal betreft, kan de operator van de klant hoge bedragen in rekening brengen. Wij geven de voorkeur aan berichten op WhatsApp. Wij rekenen geen kosten voor de service; internetverbinding en mobiele data volgen het tarief van de klant. Wij reageren zo snel mogelijk. Geen behoefte om een account aan te maken.

Als we een vooruitbetaling ontvangen en de levering niet onmiddellijk plaatsvindt, verstrekken we de kennisgeving die vereist is door artikel 13 van de Japanse wet: of de bestelling is geaccepteerd of geweigerd, de naam, het adres en het telefoonnummer van de verkoper, het bedrag en de datum van ontvangen betaling, de boeken en hoeveelheden en de leveringsdatum of -periode indien geaccepteerd. Als we de bestelling niet accepteren, zullen we de betaling onmiddellijk terugbetalen en de methode aangeven.

Boek met gebreken, verkeerd of anders dan de beschrijving

Als het boek beschadigd, onvolledig, met een andere editie of taal dan de bestelde, of niet overeenkomt met de beschrijving, kunt u klagen bij de verkoper. De oplossing respecteert de toepasselijke dwingende rechtsmiddelen: herstel in overeenstemming, vervanging, prijsvermindering of ontbinding met terugbetaling, naargelang van toepassing. De kosten die nodig zijn om een aan de levering toe te rekenen gebrek te verhelpen, komen voor rekening van de verkoper. De bedenktijd voor herroeping beperkt de aanspraak op gebreken niet.

Retouren en terugbetalingen

Bij post- of internetverkoop is er geen algemene afkoelingsperiode voor thuisverkoop. Onze speciale voorwaarde is om geen retourzendingen te accepteren door eenvoudige verandering van gedachten; deze voorwaarde wordt zichtbaar gepresenteerd in de offerte en definitieve bevestiging voor de aankoop.

Indien deze bijzondere voorwaarde niet geldig is aangegeven, blijft de aanvullende regel van retour binnen 8 dagen na ontvangst van kracht, waarbij de directe kosten van de retourzending voor rekening van de consument komen. U kunt contact met ons opnemen voor een uitzonderlijke beoordeling van vrijwillige retourzendingen; acceptatie en voorwaarden worden gecommuniceerd voor verzending.

Bij een vrijwillige retourzending die wij uitdrukkelijk hebben aanvaard, geven wij de overeengekomen terugbetaling na ontvangst en inspectie van het boek. De aan de klant toe te rekenen schade kan een gedocumenteerde aftrek rechtvaardigen die evenredig is aan het waardeverlies; indien het boek al zijn waarde heeft verloren, kan de terugbetaling nul zijn. Deze voorwaarde geldt niet voor wettelijke ontbinding wegens gebrek of contractbreuk door de verkoper.

We sturen een bevestiging wanneer de terugbetaling is verwerkt. De tijd voordat het geld beschikbaar is op uw rekening of op uw kaart is afhankelijk van de betaalmethode en kan dagen of weken duren. Deze bankvertraging verandert niets aan de termijn waarbinnen de verkoper de terugbetaling moet doen.

Restitutie van retouren aanvragen

Klachten en geschillen

Het gebied dat verantwoordelijk is voor ondersteuning en klachten wordt beheerd door José Luís Santos Monteiro. U kunt contact opnemen met montarionuniverse@gmail.com of het formulier op de website, zonder een account aan te maken, de bestelling, het probleem en de gewenste oplossing te identificeren. Een klacht bij de verkoper sluit geen wettelijke middelen van beroep bij de bevoegde autoriteiten of rechtbanken uit. Er is geen clausule die de Portugese rechtbanken exclusief verplicht ten nadele van uw dwingende rechten. Informatie over de verkoop per post, waaronder identiteit, adres, contacten, retourvoorwaarden en levering, moet toegankelijk zijn voordat u bestelt. De e-mail en het formulier identificeren de verkoper; de WhatsApp die op de site wordt aangegeven, is alleen voor berichten en wordt niet gepresenteerd als een telefonische ondersteuningslijn. U kunt advies krijgen van het Nationaal Centrum voor Consumentenbescherming en de bevoegde consumentencentra.

Contact / Klachten indienen

De persoonsgegevens

De APPI kan van toepassing zijn op buitenlandse operatoren die gegevens verwerken met betrekking tot het aanbieden aan mensen in Japan. U kunt informatie over de opgeslagen gegevens, correctie en beëindiging in juridische gevallen aanvragen. Het beleid identificeert Portugal als het land waar de verwerkingsverantwoordelijke is gevestigd en stelt u in staat om informatie op te vragen over de bescherming en de landen waar gegevens worden verwerkt.

• Consumentenbescherming / wetgeving
• Privacy en gegevensbescherming
• Richtsnoeren inzake bedenktijd en postorderverkoop

Verkoper en contactgegevens

José Luís Santos Monteiro, houder van Montarion Universe, Portugees fiscaal nummer (NIF) 271034378. Retouradres: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (alleen berichten).

Informatie gedeeld door alle bestemmingen · Persoonsgegevens en privacy

Documenten voor deze bestemming

Bewaar de aankoopvoorwaarden · Een formulier openen om op te slaan of af te drukken

العربية · Nederlands

Aankoop, Retour en Consumentenrechten

Wanneer het Koeweitse retourregime van toepassing is, voorziet de ministeriële richtlijn in omruiling of retour binnen 14 dagen vanaf de aankoopdatum op de factuur, met de goederen in hun oorspronkelijke staat en onder voorbehoud van wettelijke uitzonderingen. Het ministerie van Handel maakt de retourregels bekend, onder voorbehoud van voorwaarden en uitzonderingen per soort goed. Dit bestand presenteert niet alle boeken als automatisch gedekt door een algemene retourregel. De dwingende rechten op gebreken blijven behouden.

Boek met gebreken, verkeerd of anders dan de beschrijving

Als het boek beschadigd, onvolledig, met een andere editie of taal dan de bestelde, of niet overeenkomt met de beschrijving, kunt u klagen bij de verkoper. De oplossing respecteert de toepasselijke dwingende rechtsmiddelen: herstel in overeenstemming, vervanging, prijsvermindering of ontbinding met terugbetaling, naargelang van toepassing. De kosten die nodig zijn om een aan de levering toe te rekenen gebrek te verhelpen, komen voor rekening van de verkoper. De bedenktijd voor herroeping beperkt de aanspraak op gebreken niet.

Retouren en terugbetalingen

Wanneer het Koeweitse retourregime van toepassing is, voorziet de ministeriële richtlijn in omruiling of retour binnen 14 dagen vanaf de aankoopdatum op de factuur, met de goederen in hun oorspronkelijke staat en onder voorbehoud van wettelijke uitzonderingen. Dit geeft geen contractueel 14-dag herroepingsrecht.

Het verzoek wordt per e-mail of via het formulier meegedeeld, met aankoopbewijs. Bij ontvangst van het boek controleren wij de bewaarcondities die het retourrecht vereist en maken de verschuldigde terugbetaling. Het verlies van de voorwaarden van een retour door verandering van gedachten elimineert niet de remedies door defect of onjuiste editie.

De retourkosten bij het retourneren van een boek omdat je van gedachten bent veranderd, draag je zelf. U kunt een verzoek tot terugbetaling van deze kosten indienen via het formulier op de website; elk verzoek wordt individueel beoordeeld en kan leiden tot een volledige, gedeeltelijke of geen terugbetaling van deze kosten. De verkoper draagt de retourkosten wanneer het boek gebrekkig is of het verkeerde boek is geleverd.

We sturen een bevestiging wanneer de terugbetaling is verwerkt. De tijd voordat het geld beschikbaar is op uw rekening of op uw kaart is afhankelijk van de betaalmethode en kan dagen of weken duren. Deze bankvertraging verandert niets aan de termijn waarbinnen de verkoper de terugbetaling moet doen.

Restitutie van retouren aanvragen

Klachten en geschillen

De afdeling die verantwoordelijk is voor ondersteuning en klachten wordt beheerd door José Luís Santos Monteiro. U kunt contact opnemen met montarionuniverse@gmail.com of het formulier op de website gebruiken - zonder een account aan te maken - door details van de bestelling, het probleem en de gewenste oplossing te verstrekken. Het indienen van een klacht bij de verkoper sluit een beroep op de bevoegde autoriteiten of rechtbanken niet uit. Er is geen clausule die de exclusieve bevoegdheid van de Portugese rechtbanken verplicht ten nadele van uw dwingende rechten.

Contact / Klachten indienen

De persoonsgegevens

De verwerking door de verkoper in Portugal is onderworpen aan de AVG. Indien van toepassing, kunt u uw rechten op toegang, rectificatie, verwijdering, beperking, bezwaar en overdraagbaarheid uitoefenen met behulp van de contactgegevens in het privacybeleid. Toepasselijke dwingende lokale rechten blijven ook beschermd.

• Consumentenbescherming / wetgeving

Verkoper en contactgegevens

José Luís Santos Monteiro, houder van Montarion Universe, Portugees fiscaal nummer (NIF) 271034378. Retouradres: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (alleen berichten).

Informatie gedeeld door alle bestemmingen · Persoonsgegevens en privacy

Documenten voor deze bestemming

Bewaar de aankoopvoorwaarden · Een formulier openen om op te slaan of af te drukken

XK · sq · bewaakt

XK · sr · bewaakt

Albanian · српски · Nederlands

Aankoop, Retour en Consumentenrechten

Voor gewone boeken die op afstand zijn gekocht, kunt u zonder opgave van redenen binnen 14 dagen na ontvangst van de boeken bezwaar maken. Het ontbreken van verplichte informatie kan deze periode met 12 maanden verlengen. Het Kosovaarse recht onderscheidt dit recht van de claim op gebreken.

Wij bieden het nationale model van terugtrekking van deze bestemming, met identificatie en contact van de verkoper. Het gebruik van het model is facultatief: de consument kan communiceren door middel van een andere ondubbelzinnige verklaring. De model- en contractinformatie dient aan de koper op een duurzame gegevensdrager te worden verstrekt; de loutere link naar een pagina vervangt deze levering niet wanneer dit wettelijk verplicht is.

Boek met gebreken, verkeerd of anders dan de beschrijving

De verkoper is aansprakelijk voor gebreken die zich binnen twee jaar na levering manifesteren. Meld het defect binnen twee maanden na ontdekking. Gedurende de eerste zes maanden wordt het gebrek geacht te hebben bestaan op het moment van levering, tenzij dit onverenigbaar is met de aard van het goed of het gebrek. De kosteloze rechtsmiddelen van reparatie of vervanging en, in de voorziene gevallen, prijsvermindering of ontbinding van de overeenkomst blijven gehandhaafd.

Retouren en terugbetalingen

U kunt de herroeping, zonder opgave van reden, binnen 14 dagen na ontvangst van het boek, per e-mail, formulier of andere ondubbelzinnige verklaring kenbaar maken. Het boek dient binnen 14 dagen na communicatie te worden teruggestuurd. Print-on-demand voor een standaardeditie is op zich geen maatwerk.

Wij betalen u de verschuldigde bedragen, inclusief standaardlevering, onverwijld en in ieder geval niet later dan 14 dagen nadat wij op de hoogte zijn gesteld van uw beslissing de overeenkomst te herroepen, terug. Wij kunnen de terugbetaling weigeren totdat wij de goederen hebben teruggekregen of totdat wij een bewijs hebben ontvangen dat u de goederen heeft teruggezonden, al naar gelang welk tijdstip eerst valt. Door het boek te inspecteren kunnen we deze limiet niet verlengen. Wij vergoeden de extra kosten van een duurdere leveringsmethode die u hebt gekozen niet.

Het boek mag worden onderzocht voor zover nodig om de aard en de kenmerken ervan te kennen. Alleen de aantoonbare waardevermindering die is veroorzaakt door een behandeling die deze controle overschrijdt, is aftrekbaar; loutere opening doet het recht niet verdwijnen en maakt een automatische inhouding van de volledige restitutie niet mogelijk.

De retourkosten bij het retourneren van een boek omdat je van gedachten bent veranderd, draag je zelf. U kunt een verzoek tot terugbetaling van deze kosten indienen via het formulier op de website; elk verzoek wordt individueel beoordeeld en kan leiden tot een volledige, gedeeltelijke of geen terugbetaling van deze kosten. De verkoper draagt de retourkosten wanneer het boek gebrekkig is of het verkeerde boek is geleverd.

We sturen een bevestiging wanneer de terugbetaling is verwerkt. De tijd voordat het geld beschikbaar is op uw rekening of op uw kaart is afhankelijk van de betaalmethode en kan dagen of weken duren. Deze bankvertraging verandert niets aan de termijn waarbinnen de verkoper de terugbetaling moet doen.

Restitutie van retouren aanvragen

Klachten en geschillen

Het gebied dat verantwoordelijk is voor ondersteuning en klachten wordt beheerd door José Luís Santos Monteiro. U kunt contact opnemen met montarionuniverse@gmail.com of het formulier op de website, zonder een account aan te maken, de bestelling, het probleem en de gewenste oplossing te identificeren. Een klacht bij de verkoper sluit geen wettelijke middelen van beroep bij de bevoegde autoriteiten of rechtbanken uit. Er is geen clausule die de Portugese rechtbanken exclusief verplicht ten nadele van uw dwingende rechten. Bij klachten die onder het recht van Kosovo vallen, reageren wij schriftelijk of op andere duurzame wijze, onverwijld en binnen maximaal 15 dagen, met een beoordeling en voorstel voor een oplossing. Als ze niet onmiddellijk worden opgelost, wordt een schriftelijke ontvangstbevestiging verstrekt.

Contact / Klachten indienen

De persoonsgegevens

De verwerking door de verkoper in Portugal is onderworpen aan de AVG. Indien van toepassing, kunt u uw rechten op toegang, rectificatie, verwijdering, beperking, bezwaar en overdraagbaarheid uitoefenen met behulp van de contactgegevens in het privacybeleid. Toepasselijke dwingende lokale rechten blijven ook beschermd.

• Consumentenbescherming / wetgeving
• Wet 06/L-034 — consumentenbescherming, herroeping en klachten
• Nationaal herroepingsformulier

Verkoper en contactgegevens

José Luís Santos Monteiro, houder van Montarion Universe, Portugees fiscaal nummer (NIF) 271034378. Retouradres: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (alleen berichten).

Informatie gedeeld door alle bestemmingen · Persoonsgegevens en privacy

Documenten voor deze bestemming

Bewaar de aankoopvoorwaarden · Een formulier openen om op te slaan of af te drukken

LI · de · bewaakt

Deutsch · Nederlands

Aankoop, Retour en Consumentenrechten

Liechtenstein maakt deel uit van de Europese Economische Ruimte, hoewel het buiten de EU ligt. De lokale rechten voor aankopen op afstand en niet-naleving blijven behouden.

Wij bieden het nationale model van terugtrekking van deze bestemming, met identificatie en contact van de verkoper. Het gebruik van het model is facultatief: de consument kan communiceren door middel van een andere ondubbelzinnige verklaring. De model- en contractinformatie dient aan de koper op een duurzame gegevensdrager te worden verstrekt; de loutere link naar een pagina vervangt deze levering niet wanneer dit wettelijk verplicht is.

Boek met gebreken, verkeerd of anders dan de beschrijving

Als het boek beschadigd, onvolledig, met een andere editie of taal dan de bestelde, of niet overeenkomt met de beschrijving, kunt u klagen bij de verkoper. De oplossing respecteert de toepasselijke dwingende rechtsmiddelen: herstel in overeenstemming, vervanging, prijsvermindering of ontbinding met terugbetaling, naargelang van toepassing. De kosten die nodig zijn om een aan de levering toe te rekenen gebrek te verhelpen, komen voor rekening van de verkoper. De bedenktijd voor herroeping beperkt de aanspraak op gebreken niet.

Retouren en terugbetalingen

U kunt de herroeping, zonder opgave van reden, binnen 14 dagen na ontvangst van het boek, per e-mail, formulier of andere ondubbelzinnige verklaring kenbaar maken. Het boek dient binnen 14 dagen na communicatie te worden teruggestuurd. Print-on-demand voor een standaardeditie is op zich geen maatwerk.

Wij betalen u de verschuldigde bedragen, inclusief standaardlevering, onverwijld en in ieder geval niet later dan 14 dagen nadat wij op de hoogte zijn gesteld van uw beslissing de overeenkomst te herroepen, terug. Wij kunnen de terugbetaling weigeren totdat wij de goederen hebben teruggekregen of totdat wij een bewijs hebben ontvangen dat u de goederen heeft teruggezonden, al naar gelang welk tijdstip eerst valt. Door het boek te inspecteren kunnen we deze limiet niet verlengen. Wij vergoeden de extra kosten van een duurdere leveringsmethode die u hebt gekozen niet.

Het boek mag worden onderzocht voor zover nodig om de aard en de kenmerken ervan te kennen. Alleen de aantoonbare waardevermindering die is veroorzaakt door een behandeling die deze controle overschrijdt, is aftrekbaar; loutere opening doet het recht niet verdwijnen en maakt een automatische inhouding van de volledige restitutie niet mogelijk.

De retourkosten bij het retourneren van een boek omdat je van gedachten bent veranderd, draag je zelf. U kunt een verzoek tot terugbetaling van deze kosten indienen via het formulier op de website; elk verzoek wordt individueel beoordeeld en kan leiden tot een volledige, gedeeltelijke of geen terugbetaling van deze kosten. De verkoper draagt de retourkosten wanneer het boek gebrekkig is of het verkeerde boek is geleverd.

We sturen een bevestiging wanneer de terugbetaling is verwerkt. De tijd voordat het geld beschikbaar is op uw rekening of op uw kaart is afhankelijk van de betaalmethode en kan dagen of weken duren. Deze bankvertraging verandert niets aan de termijn waarbinnen de verkoper de terugbetaling moet doen.

Restitutie van retouren aanvragen

Klachten en geschillen

Het gebied dat verantwoordelijk is voor ondersteuning en klachten wordt beheerd door José Luís Santos Monteiro. U kunt contact opnemen met montarionuniverse@gmail.com of het formulier op de website, zonder een account aan te maken, de bestelling, het probleem en de gewenste oplossing te identificeren. Een klacht bij de verkoper sluit geen wettelijke middelen van beroep bij de bevoegde autoriteiten of rechtbanken uit. Er is geen clausule die de Portugese rechtbanken exclusief verplicht ten nadele van uw dwingende rechten. U kunt de dienst consumentenbescherming van het Amt für Volkswirtschaft raadplegen. Voor persoonsgegevens is de Datenschutzstelle de lokale EER-autoriteit. De bekendmaking van dit dossier beperkt de toegang tot de bevoegde rechtbanken niet.

Contact / Klachten indienen

De persoonsgegevens

De AVG maakt deel uit van het EER-kader. Het directe inkoopbeleid van de Portugese verwerkingsverantwoordelijke is van toepassing, zonder de bevoegdheid van de EER-gegevensbeschermingsautoriteiten te ontnemen.

• Consumentenbescherming / wetgeving
• Privacy en gegevensbescherming
• Nationaal herroepingsformulier

Verkoper en contactgegevens

José Luís Santos Monteiro, houder van Montarion Universe, Portugees fiscaal nummer (NIF) 271034378. Retouradres: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (alleen berichten).

Informatie gedeeld door alle bestemmingen · Persoonsgegevens en privacy

Documenten voor deze bestemming

Bewaar de aankoopvoorwaarden · Een formulier openen om op te slaan of af te drukken

中文（台灣） · português · Nederlands

Aankoop, Retour en Consumentenrechten

Bij overeenkomsten op afstand valt onder de Wet 9/2021, kan de consument binnen een termijn van zeven dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst herroepen. De wettelijke regels inzake de overeenstemming van de goederen, precontractuele informatie en gevolgen van de ontbinding blijven gehandhaafd; dwingende rechten prevaleren boven minder gunstige voorwaarden.

Boek met gebreken, verkeerd of anders dan de beschrijving

Als het boek beschadigd, onvolledig, met een andere editie of taal dan de bestelde, of niet overeenkomt met de beschrijving, kunt u klagen bij de verkoper. De oplossing respecteert de toepasselijke dwingende rechtsmiddelen: herstel in overeenstemming, vervanging, prijsvermindering of ontbinding met terugbetaling, naargelang van toepassing. De kosten die nodig zijn om een aan de levering toe te rekenen gebrek te verhelpen, komen voor rekening van de verkoper. De bedenktijd voor herroeping beperkt de aanspraak op gebreken niet.

Retouren en terugbetalingen

Voor overeenkomsten op afstand die vallen onder de Wet 9/2021, kunt u binnen zeven dagen na ontvangst van het boek de herroeping kenbaar maken. Het ontbreken van verplichte informatie over dit recht voegt 30 dagen toe aan de deadline. Het exemplaar dient binnen 7 dagen na mededeling te worden geretourneerd, tenzij het door de verkoper wordt afgehaald.

De terugbetaling van de ontvangen bedragen geschiedt binnen 7 dagen na kennisname van de beëindiging van de overeenkomst of de ontvangst van de geretourneerde goederen, afhankelijk van het geval, met informatie over de datum, plaats en vorm van de terugbetaling. De kosten van terugzending en terugbetaling komen alleen voor rekening van de consument als hij hiervan voorafgaand is geïnformeerd; in het andere geval, of indien de verkoper deze kosten voor zijn rekening neemt, worden deze binnen dezelfde termijn terugbetaald.

De consument dient het boek en de verpakking in goede staat te houden, zonder dat hij het recht verliest het exemplaar zorgvuldig te inspecteren. De consument is alleen aansprakelijk voor waardevermindering die het gevolg is van het gebruik van de zaken in de vorm die verder gaat dan normaal toegestaan in de handel of van het niet aanhouden van de in de bewaartermijn gestelde eisen; er bestaat geen aansprakelijkheid voor waardevermindering als de consument niet op de hoogte is gesteld van het herroepingsrecht.

U kunt de vrijwillige terugbetaling van de gemaakte kosten aanvragen; de beslissing kan geheel, gedeeltelijk of negatief zijn. De verkoper betaalt de kosten die nodig zijn om een gebrekkig of onjuist boek te verhelpen.

We sturen een bevestiging wanneer de terugbetaling is verwerkt. De tijd voordat het geld beschikbaar is op uw rekening of op uw kaart is afhankelijk van de betaalmethode en kan dagen of weken duren. Deze bankvertraging verandert niets aan de termijn waarbinnen de verkoper de terugbetaling moet doen.

Restitutie van retouren aanvragen

Klachten en geschillen

De afdeling die verantwoordelijk is voor ondersteuning en klachten wordt beheerd door José Luís Santos Monteiro. U kunt contact opnemen met montarionuniverse@gmail.com of het formulier op de website gebruiken - zonder een account aan te maken - door details van de bestelling, het probleem en de gewenste oplossing te verstrekken. Het indienen van een klacht bij de verkoper sluit een beroep op de bevoegde autoriteiten of rechtbanken niet uit. Er is geen clausule die de exclusieve bevoegdheid van de Portugese rechtbanken verplicht ten nadele van uw dwingende rechten.

Contact / Klachten indienen

De persoonsgegevens

De verwerking door de verkoper in Portugal is onderworpen aan de AVG. Indien van toepassing, kunt u uw rechten op toegang, rectificatie, verwijdering, beperking, bezwaar en overdraagbaarheid uitoefenen met behulp van de contactgegevens in het privacybeleid. Toepasselijke dwingende lokale rechten blijven ook beschermd.

• Consumentenbescherming / wetgeving
• Wet 9/2021 — Wetgevende Vergadering tekst

Verkoper en contactgegevens

José Luís Santos Monteiro, houder van Montarion Universe, Portugees fiscaal nummer (NIF) 271034378. Retouradres: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (alleen berichten).

Informatie gedeeld door alle bestemmingen · Persoonsgegevens en privacy

Documenten voor deze bestemming

Bewaar de aankoopvoorwaarden · Een formulier openen om op te slaan of af te drukken

ދިވެހިބަހުން ގަތުމުގެ ޝަރުތުތައް · bewaakt

Divehi · Nederlands

Aankoop, Retour en Consumentenrechten

De 2020 Consumer Law beschermt informatie en oplossingen voor defecte goederen. De officiële begeleiding onderscheidt de voorwaarden van terugkeer en maakt het mogelijk om een klacht in te dienen bij de consumentenautoriteit.

Boek met gebreken, verkeerd of anders dan de beschrijving

De wet op de consumentenbescherming beschermt de naleving van de beschrijving en de wettelijke normen. Indien het boek niet aan deze voorwaarden voldoet, kan de consument onder wettelijke voorwaarden en binnen een redelijke termijn de terugzending, terugbetaling van de prijs of ruiling voor het gelijkwaardige boek eisen. Wij leggen geen beleid op om van gedachten te veranderen bij een klacht wegens niet-conformiteit.

Retouren en terugbetalingen

Wij accepteren niet automatisch retouren alleen omdat u van gedachten verandert. U kunt een uitzonderlijke recensie aanvragen via e-mail of via het formulier op de website; aanvaarding en voorwaarden worden meegedeeld voordat het boek wordt verzonden. Dit vrijwillige retourbeleid sluit de wettelijke rechten voor defecten, verkeerde levering, niet-conformiteit of wettelijke annulering niet uit.

Bij een vrijwillige retourzending die wij uitdrukkelijk hebben aanvaard, geven wij de overeengekomen terugbetaling na ontvangst en inspectie van het boek. De aan de klant toe te rekenen schade kan een gedocumenteerde aftrek rechtvaardigen die evenredig is aan het waardeverlies; indien het boek al zijn waarde heeft verloren, kan de terugbetaling nul zijn. Deze voorwaarde geldt niet voor wettelijke ontbinding wegens gebrek of contractbreuk door de verkoper.

De retourkosten bij het retourneren van een boek omdat je van gedachten bent veranderd, draag je zelf. U kunt een verzoek tot terugbetaling van deze kosten indienen via het formulier op de website; elk verzoek wordt individueel beoordeeld en kan leiden tot een volledige, gedeeltelijke of geen terugbetaling van deze kosten. De verkoper draagt de retourkosten wanneer het boek gebrekkig is of het verkeerde boek is geleverd.

We sturen een bevestiging wanneer de terugbetaling is verwerkt. De tijd voordat het geld beschikbaar is op uw rekening of op uw kaart is afhankelijk van de betaalmethode en kan dagen of weken duren. Deze bankvertraging verandert niets aan de termijn waarbinnen de verkoper de terugbetaling moet doen.

Restitutie van retouren aanvragen

Klachten en geschillen

De afdeling die verantwoordelijk is voor ondersteuning en klachten wordt beheerd door José Luís Santos Monteiro. U kunt contact opnemen met montarionuniverse@gmail.com of het formulier op de website gebruiken - zonder een account aan te maken - door details van de bestelling, het probleem en de gewenste oplossing te verstrekken. Het indienen van een klacht bij de verkoper sluit een beroep op de bevoegde autoriteiten of rechtbanken niet uit. Er is geen clausule die de exclusieve bevoegdheid van de Portugese rechtbanken verplicht ten nadele van uw dwingende rechten.

Contact / Klachten indienen

De persoonsgegevens

De verwerking door de verkoper in Portugal is onderworpen aan de AVG. Indien van toepassing, kunt u uw rechten op toegang, rectificatie, verwijdering, beperking, bezwaar en overdraagbaarheid uitoefenen met behulp van de contactgegevens in het privacybeleid. Toepasselijke dwingende lokale rechten blijven ook beschermd.

• Consumentenbescherming / wetgeving

Verkoper en contactgegevens

José Luís Santos Monteiro, houder van Montarion Universe, Portugees fiscaal nummer (NIF) 271034378. Retouradres: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (alleen berichten).

Informatie gedeeld door alle bestemmingen · Persoonsgegevens en privacy

Documenten voor deze bestemming

Bewaar de aankoopvoorwaarden · Een formulier openen om op te slaan of af te drukken

MY · ms · bewaakt

Melayu · Nederlands

Aankoop, Retour en Consumentenrechten

De 2024 elektronische transactieregels vereisen verkopersinformatie, product, volledige prijs, betaling, voorwaarden en levering. Verplichte commerciële informatie moet in het Maleis zijn, en andere talen kunnen worden toegevoegd. Correctie van fouten en bevestiging van de bestelling moeten mogelijk zijn. De verkoper draagt de te verwachten kosten voor wezenlijk afwijkende of gebrekkige zaken.

Boek met gebreken, verkeerd of anders dan de beschrijving

Als het boek beschadigd, onvolledig, met een andere editie of taal dan de bestelde, of niet overeenkomt met de beschrijving, kunt u klagen bij de verkoper. De oplossing respecteert de toepasselijke dwingende rechtsmiddelen: herstel in overeenstemming, vervanging, prijsvermindering of ontbinding met terugbetaling, naargelang van toepassing. De kosten die nodig zijn om een aan de levering toe te rekenen gebrek te verhelpen, komen voor rekening van de verkoper. De bedenktijd voor herroeping beperkt de aanspraak op gebreken niet.

Retouren en terugbetalingen

Wij accepteren niet automatisch retouren alleen omdat u van gedachten verandert. U kunt een uitzonderlijke recensie aanvragen via e-mail of via het formulier op de website; aanvaarding en voorwaarden worden meegedeeld voordat het boek wordt verzonden. Dit vrijwillige retourbeleid sluit de wettelijke rechten voor defecten, verkeerde levering, niet-conformiteit of wettelijke annulering niet uit.

Bij een vrijwillige retourzending die wij uitdrukkelijk hebben aanvaard, geven wij de overeengekomen terugbetaling na ontvangst en inspectie van het boek. De aan de klant toe te rekenen schade kan een gedocumenteerde aftrek rechtvaardigen die evenredig is aan het waardeverlies; indien het boek al zijn waarde heeft verloren, kan de terugbetaling nul zijn. Deze voorwaarde geldt niet voor wettelijke ontbinding wegens gebrek of contractbreuk door de verkoper.

De retourkosten bij het retourneren van een boek omdat je van gedachten bent veranderd, draag je zelf. U kunt een verzoek tot terugbetaling van deze kosten indienen via het formulier op de website; elk verzoek wordt individueel beoordeeld en kan leiden tot een volledige, gedeeltelijke of geen terugbetaling van deze kosten. De verkoper draagt de retourkosten wanneer het boek gebrekkig is of het verkeerde boek is geleverd.

We sturen een bevestiging wanneer de terugbetaling is verwerkt. De tijd voordat het geld beschikbaar is op uw rekening of op uw kaart is afhankelijk van de betaalmethode en kan dagen of weken duren. Deze bankvertraging verandert niets aan de termijn waarbinnen de verkoper de terugbetaling moet doen.

Restitutie van retouren aanvragen

Klachten en geschillen

Het gebied dat verantwoordelijk is voor ondersteuning en klachten wordt beheerd door José Luís Santos Monteiro. U kunt contact opnemen met montarionuniverse@gmail.com of het formulier op de website, zonder een account aan te maken, de bestelling, het probleem en de gewenste oplossing te identificeren. Een klacht bij de verkoper sluit geen wettelijke middelen van beroep bij de bevoegde autoriteiten of rechtbanken uit. Er is geen clausule die de Portugese rechtbanken exclusief verplicht ten nadele van uw dwingende rechten. Bij de onderhavige transacties moet de verplichte commerciële informatie in het Maleis worden verstrekt en kan deze vergezeld gaan van andere talen. U kunt contact opnemen met de bevoegde consumenten- en gegevensbeschermingsautoriteiten. De publicatie van dit document in het Nederlands vervangt niet de verplichte informatie in het Engels.

Contact / Klachten indienen

De persoonsgegevens

Wanneer het Maleisische regime wordt gedekt, blijven de rechten op informatie, toegang, correctie en intrekking van toestemming, evenals verzet tegen direct marketing en preventie van behandeling die schade of lijden veroorzaakt in de wettelijke voorwaarden behouden. Verzoeken aan de verkoper kunnen worden verzonden via de contactgegevens in het privacybeleid. U kunt een klacht indienen bij de Commissaris voor de Gegevensbescherming. De toepassing van de AVG op de Portugese verkoper blijft van kracht.

• Consumentenbescherming / wetgeving
• Privacy en gegevensbescherming

Verkoper en contactgegevens

José Luís Santos Monteiro, houder van Montarion Universe, Portugees fiscaal nummer (NIF) 271034378. Retouradres: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (alleen berichten).

Informatie gedeeld door alle bestemmingen · Persoonsgegevens en privacy

Documenten voor deze bestemming

Bewaar de aankoopvoorwaarden · Een formulier openen om op te slaan of af te drukken

English · Nederlands

Aankoop, Retour en Consumentenrechten

De wet op de consumentenbescherming beschermt tegen misleidende en oneerlijke praktijken en kent wettelijk voorziene rechtsmiddelen toe. De bij de aankoop vermelde belastingen en heffingen doen geen afbreuk aan dwingende rechten met betrekking tot de levering van het boek. De Wet verbruiksbelasting 2025 is van toepassing op leveringen en invoer vanaf 1 oktober 2026. De belastingheffing van invoer en online aankopen hangt af van het juridische kader van de transactie. Voordat het contract wordt gesloten, moeten de door de verkoper in rekening gebrachte belastingen en heffingen worden onderscheiden en moet de ontvanger worden geïnformeerd over de eventuele invoerrechten die door hem moeten worden betaald; wanneer het niet mogelijk is deze vooraf te berekenen, moet dit worden vermeld. In de in artikel 22 bedoelde gevallen wordt de belasting die reeds vóór de invoer is geheven, niet opnieuw geheven bij de invoer.

Voor de betaling wordt in de bestelinformatie aangegeven wie de invoerkosten draagt en welke bedragen door de verkoper in rekening worden gebracht. Een reeds in het totaal opgenomen kostenpost wordt door de verkoper niet als tweede betaling voor diezelfde kostenpost gepresenteerd. De tussenkomst van de douane of de vervoerder doet geen afbreuk aan de verplichte rechten van de koper in geval van niet-naleving door de verkoper.

Boek met gebreken, verkeerd of anders dan de beschrijving

Als het boek beschadigd, onvolledig, met een andere editie of taal dan de bestelde, of niet overeenkomt met de beschrijving, kunt u klagen bij de verkoper. De oplossing respecteert de toepasselijke dwingende rechtsmiddelen: herstel in overeenstemming, vervanging, prijsvermindering of ontbinding met terugbetaling, naargelang van toepassing. De kosten die nodig zijn om een aan de levering toe te rekenen gebrek te verhelpen, komen voor rekening van de verkoper. De bedenktijd voor herroeping beperkt de aanspraak op gebreken niet.

Retouren en terugbetalingen

Wij accepteren niet automatisch retouren alleen omdat u van gedachten verandert. U kunt een uitzonderlijke recensie aanvragen via e-mail of via het formulier op de website; aanvaarding en voorwaarden worden meegedeeld voordat het boek wordt verzonden. Dit vrijwillige retourbeleid sluit de wettelijke rechten voor defecten, verkeerde levering, niet-conformiteit of wettelijke annulering niet uit.

Bij een vrijwillige retourzending die wij uitdrukkelijk hebben aanvaard, geven wij de overeengekomen terugbetaling na ontvangst en inspectie van het boek. De aan de klant toe te rekenen schade kan een gedocumenteerde aftrek rechtvaardigen die evenredig is aan het waardeverlies; indien het boek al zijn waarde heeft verloren, kan de terugbetaling nul zijn. Deze voorwaarde geldt niet voor wettelijke ontbinding wegens gebrek of contractbreuk door de verkoper.

De retourkosten bij het retourneren van een boek omdat je van gedachten bent veranderd, draag je zelf. U kunt een verzoek tot terugbetaling van deze kosten indienen via het formulier op de website; elk verzoek wordt individueel beoordeeld en kan leiden tot een volledige, gedeeltelijke of geen terugbetaling van deze kosten. De verkoper draagt de retourkosten wanneer het boek gebrekkig is of het verkeerde boek is geleverd.

We sturen een bevestiging wanneer de terugbetaling is verwerkt. De tijd voordat het geld beschikbaar is op uw rekening of op uw kaart is afhankelijk van de betaalmethode en kan dagen of weken duren. Deze bankvertraging verandert niets aan de termijn waarbinnen de verkoper de terugbetaling moet doen.

Restitutie van retouren aanvragen

Klachten en geschillen

De afdeling die verantwoordelijk is voor ondersteuning en klachten wordt beheerd door José Luís Santos Monteiro. U kunt contact opnemen met montarionuniverse@gmail.com of het formulier op de website gebruiken - zonder een account aan te maken - door details van de bestelling, het probleem en de gewenste oplossing te verstrekken. Het indienen van een klacht bij de verkoper sluit een beroep op de bevoegde autoriteiten of rechtbanken niet uit. Er is geen clausule die de exclusieve bevoegdheid van de Portugese rechtbanken verplicht ten nadele van uw dwingende rechten.

Contact / Klachten indienen

De persoonsgegevens

De verwerking door de verkoper in Portugal is onderworpen aan de AVG. Indien van toepassing, kunt u uw rechten op toegang, rectificatie, verwijdering, beperking, bezwaar en overdraagbaarheid uitoefenen met behulp van de contactgegevens in het privacybeleid. Toepasselijke dwingende lokale rechten blijven ook beschermd.

• Consumentenbescherming / wetgeving
• Consumptiebelastingwet 2025 — uitgevaardigde wet
• Wet bescherming persoonsgegevens 2025 – werkingssfeer voor de publieke sector

Verkoper en contactgegevens

José Luís Santos Monteiro, houder van Montarion Universe, Portugees fiscaal nummer (NIF) 271034378. Retouradres: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (alleen berichten).

Informatie gedeeld door alle bestemmingen · Persoonsgegevens en privacy

Documenten voor deze bestemming

Bewaar de aankoopvoorwaarden · Een formulier openen om op te slaan of af te drukken

MR · ar · bewaakt

MR · fr · bewaakt

العربية · français · Nederlands

Aankoop, Retour en Consumentenrechten

In de elektronische aankopen die onder de wet 2018-022 vallen, heeft de consument 10 werkdagen om zich te herroepen na ontvangst van het boek. De identiteit en het adres van de verkoper, de kenmerken van het boek, de prijs en de kosten, de betaling, de levering, de contractuele bevestiging en de voorwaarden voor teruggave worden verstrekt.

Op verzoek van de consument verstrekt de ondernemer binnen 10 dagen na het sluiten van de overeenkomst een schriftelijk of elektronisch bewijs met de bijzonderheden van de transactie.

José Luís Santos Monteiro, eigenaar en vertegenwoordiger van het merk Montarion Universe, is verantwoordelijk voor de klantenservice en fungeert als contactpunt voor gegevensbeschermingskwesties. Belastingnummer: 271034378. Adres: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (alleen berichten). U kunt verzoeken en klachten rechtstreeks aan hen richten, zonder een account aan te maken.

Boek met gebreken, verkeerd of anders dan de beschrijving

Als het boek beschadigd, onvolledig, met een andere editie of taal dan de bestelde, of niet overeenkomt met de beschrijving, kunt u klagen bij de verkoper. De oplossing respecteert de toepasselijke dwingende rechtsmiddelen: herstel in overeenstemming, vervanging, prijsvermindering of ontbinding met terugbetaling, naargelang van toepassing. De kosten die nodig zijn om een aan de levering toe te rekenen gebrek te verhelpen, komen voor rekening van de verkoper. De bedenktijd voor herroeping beperkt de aanspraak op gebreken niet.

Retouren en terugbetalingen

U kunt de herroeping per e-mail of via het formulier binnen 10 werkdagen na ontvangst van het boek melden, bij elektronische aankopen die onder de nationale regeling vallen. Dit recht is anders dan aanspraken wegens gebreken of niet-conformiteit.

De verkoper regelt de terugzending en betaalt de wettelijk verschuldigde bedragen terug zonder onnodige vertraging, met inachtneming van de eventueel toepasselijke dwingende termijn. De status van het boek wordt gecontroleerd zonder beperking van de wettelijke rechten van inspectie en teruggave. Er is geen automatische weigering van de terugbetaling voor de eenvoudige opening van het pakket.

De retourkosten die de wet aan de verkoper toekent, komen voor rekening van de verkoper. Andere kosten worden voorafgaand aan de aankoop geïdentificeerd; u kunt hun vrijwillige terugbetaling aanvragen via het formulier, onder voorbehoud van individuele beoordeling. De kosten van gebrek of verkeerd boek zijn voor rekening van de verkoper.

We sturen een bevestiging wanneer de terugbetaling is verwerkt. De tijd voordat het geld beschikbaar is op uw rekening of op uw kaart is afhankelijk van de betaalmethode en kan dagen of weken duren. Deze bankvertraging verandert niets aan de termijn waarbinnen de verkoper de terugbetaling moet doen.

Restitutie van retouren aanvragen

Klachten en geschillen

De afdeling die verantwoordelijk is voor ondersteuning en klachten wordt beheerd door José Luís Santos Monteiro. U kunt contact opnemen met montarionuniverse@gmail.com of het formulier op de website gebruiken - zonder een account aan te maken - door details van de bestelling, het probleem en de gewenste oplossing te verstrekken. Het indienen van een klacht bij de verkoper sluit een beroep op de bevoegde autoriteiten of rechtbanken niet uit. Er is geen clausule die de exclusieve bevoegdheid van de Portugese rechtbanken verplicht ten nadele van uw dwingende rechten.

Contact / Klachten indienen

De persoonsgegevens

De verwerking die door de verkoper in Portugal wordt uitgevoerd, is onderworpen aan de AVG. Waar van toepassing kunnen de rechten van toegang, correctie, verwijdering, beperking, bezwaar en overdraagbaarheid worden uitgeoefend via de contacten in het privacybeleid. De dwingende lokale rechten die ook van toepassing zijn, blijven behouden. De persoon die verantwoordelijk is voor de verwerking en privacy contact is de verkoper zelf, José Luís Santos Monteiro, gevestigd in Portugal; e-mail montarionuniverse@gmail.com. U kunt verzoeken over uw gegevens aan ons richten zonder een account aan te maken. Deze identificatie verklaart niet het bestaan van een vestiging of administratieve vergunning in Mauritanië. De volledige contactgegevens van de eigenaar en vertegenwoordiger van het merk zijn opgenomen in de aanvullende informatie in dit bestand.

• Consumentenbescherming / wetgeving
• Privacy en gegevensbescherming
• Wet consumentenbescherming 2020-007
• Wet 2018-022 — UNCTAD landenbeoordeling, Tabel 5
• Gegevensrecht — reikwijdte en formaliteiten

Verkoper en contactgegevens

José Luís Santos Monteiro, houder van Montarion Universe, Portugees fiscaal nummer (NIF) 271034378. Retouradres: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (alleen berichten).

Informatie gedeeld door alle bestemmingen · Persoonsgegevens en privacy

Documenten voor deze bestemming

Bewaar de aankoopvoorwaarden · Een formulier openen om op te slaan of af te drukken

Compra, devolução e direitos do consumidor

O exemplar deve corresponder à descrição e às condições anunciadas, apresentar qualidade e durabilidade razoáveis e não ter defeitos que não tenham sido claramente comunicados. Um livro vendido como novo deve ser novo. Uma garantia comercial adicional não afasta os direitos legais do consumidor.

Livro defeituoso, errado ou diferente da descrição

Se o livro chegar danificado, incompleto, com edição ou língua diferentes da encomendada, ou não corresponder à descrição, podes reclamar ao vendedor. A solução respeita os remédios obrigatórios aplicáveis: reposição da conformidade, substituição, redução do preço ou resolução com reembolso, conforme o caso. Os custos necessários à solução de um defeito imputável ao fornecimento ficam a cargo do vendedor. O prazo de desistência por mudança de ideias não limita a reclamação por defeito.

Devoluções e reembolsos

Não oferecemos devoluções automáticas por simples mudança de ideias. Pode solicitar uma análise excecional por email ou pelo formulário do site; a aceitação e as condições são comunicadas antes do envio do livro. Esta política de devoluções voluntárias não exclui os direitos legais por defeito, entrega errada, incumprimento ou cancelamento legal.

Numa devolução voluntária expressamente aceite, o reembolso acordado é emitido após recebermos e verificarmos o exemplar. Danos imputáveis ao cliente podem justificar uma dedução proporcional à perda de valor, devidamente fundamentada; se a perda de valor for total, o reembolso pode ser nulo. Esta condição não se aplica à resolução legal por defeito ou incumprimento do vendedor.

Os portes de retorno por mudança de ideias são suportados pelo consumidor. Pode pedir o seu reembolso pelo formulário do site; o pedido é analisado individualmente e pode resultar em reembolso total, parcial ou nenhum reembolso desses portes. Os custos de retorno por defeito ou livro errado são suportados pelo vendedor.

É enviada confirmação do processamento do reembolso. A disponibilização do valor na conta ou no cartão depende do meio de pagamento e pode demorar dias ou semanas; esse tempo bancário não altera o prazo de cumprimento devido pelo vendedor.

Pedir reembolso dos portes de devolução

Reclamações e litígios

A área responsável pelo apoio e pelas reclamações é gerida por José Luís Santos Monteiro. Podes contactar montarionuniverse@gmail.com ou o formulário do site, sem criar conta, identificando a encomenda, o problema e a solução pretendida. Uma reclamação ao vendedor não elimina os meios legais de recurso às autoridades ou tribunais competentes. Não existe uma cláusula que imponha exclusivamente tribunais portugueses em prejuízo dos teus direitos obrigatórios. Comunica o problema assim que possível e conserva a encomenda, a fatura e a correspondência. Podes recorrer à Consumer Affairs Unit do Ministry of Commerce and Consumer Protection, pelos contactos oficiais, incluindo a linha 185.

Contactar / apresentar reclamação

Dados pessoais

O Data Protection Act 2017 prevê direitos próprios. A sua aplicação ao responsável não estabelecido em Maurícia inclui uma condição de utilização de equipamento no território, distinta da mera residência do cliente. Quando abrangido, o regime contempla representante e registo.

• Consumo / legislação
• Proteção de dados
• Ministério do Comércio — direitos e reclamações dos consumidores

Verkoper en contactgegevens

José Luís Santos Monteiro, houder van Montarion Universe, Portugees fiscaal nummer (NIF) 271034378. Retouradres: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (alleen berichten).

Informatie gedeeld door alle bestemmingen · Persoonsgegevens en privacy

Documenten voor deze bestemming

Bewaar de aankoopvoorwaarden · Een formulier openen om op te slaan of af te drukken

MX · es · bewaakt

español · Nederlands

Aankoop, Retour en Consumentenrechten

Voor verkopen die onder artikel 56 van de federale wet vallen, kan annulering worden meegedeeld binnen vijf werkdagen na levering of ondertekening, afhankelijk van wat later plaatsvindt. De voorwaarden verwijderen niet de bescherming tegen defecte producten, misleidende informatie of kosten die niet voorafgaand aan de aankoop zijn ingediend.

Boek met gebreken, verkeerd of anders dan de beschrijving

Als het boek beschadigd, onvolledig, met een andere editie of taal dan de bestelde, of niet overeenkomt met de beschrijving, kunt u klagen bij de verkoper. De oplossing respecteert de toepasselijke dwingende rechtsmiddelen: herstel in overeenstemming, vervanging, prijsvermindering of ontbinding met terugbetaling, naargelang van toepassing. De kosten die nodig zijn om een aan de levering toe te rekenen gebrek te verhelpen, komen voor rekening van de verkoper. De bedenktijd voor herroeping beperkt de aanspraak op gebreken niet.

Retouren en terugbetalingen

Voor verkopen die onder artikel 56 vallen, kunt u de annulering binnen vijf werkdagen na levering of ondertekening melden, afhankelijk van wat later plaatsvindt.

De herroeping kan binnen de wettelijke termijn op betrouwbare wijze worden meegedeeld, waaronder e-mail of formulier. Bij het terugsturen van het boek wordt het betaalde bedrag teruggestort. De uitoefening van de herroeping heeft geen sancties. De consument draagt de kosten van retourzending en verzekering conform artikel 56; kosten in verband met gebreken worden afzonderlijk behandeld.

U kunt de vrijwillige terugbetaling van deze retourkosten aanvragen; de beslissing is individueel en kan totaal, gedeeltelijk of negatief zijn.

We sturen een bevestiging wanneer de terugbetaling is verwerkt. De tijd voordat het geld beschikbaar is op uw rekening of op uw kaart is afhankelijk van de betaalmethode en kan dagen of weken duren. Deze bankvertraging verandert niets aan de termijn waarbinnen de verkoper de terugbetaling moet doen.

Restitutie van retouren aanvragen

Klachten en geschillen

De afdeling die verantwoordelijk is voor ondersteuning en klachten wordt beheerd door José Luís Santos Monteiro. U kunt contact opnemen met montarionuniverse@gmail.com of het formulier op de website gebruiken - zonder een account aan te maken - door details van de bestelling, het probleem en de gewenste oplossing te verstrekken. Het indienen van een klacht bij de verkoper sluit een beroep op de bevoegde autoriteiten of rechtbanken niet uit. Er is geen clausule die de exclusieve bevoegdheid van de Portugese rechtbanken verplicht ten nadele van uw dwingende rechten.

Contact / Klachten indienen

De persoonsgegevens

De verwerking door de verkoper in Portugal is onderworpen aan de AVG. Indien van toepassing, kunt u uw rechten op toegang, rectificatie, verwijdering, beperking, bezwaar en overdraagbaarheid uitoefenen met behulp van de contactgegevens in het privacybeleid. Toepasselijke dwingende lokale rechten blijven ook beschermd.

• Consumentenbescherming / wetgeving

Verkoper en contactgegevens

José Luís Santos Monteiro, houder van Montarion Universe, Portugees fiscaal nummer (NIF) 271034378. Retouradres: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (alleen berichten).

Informatie gedeeld door alle bestemmingen · Persoonsgegevens en privacy

Documenten voor deze bestemming

Bewaar de aankoopvoorwaarden · Een formulier openen om op te slaan of af te drukken

français · Nederlands

Aankoop, Retour en Consumentenrechten

Monaco maakt geen deel uit van de Europese Unie. Voor de BTW worden transacties met Monaco behandeld als transacties met Frankrijk; dit bevestigt op zichzelf niet dat de verkoper van de Franse vrijstelling profiteert of dat de vereiste registratie al is verkregen.

Boek met gebreken, verkeerd of anders dan de beschrijving

Als het boek beschadigd, onvolledig, met een andere editie of taal dan de bestelde, of niet overeenkomt met de beschrijving, kunt u klagen bij de verkoper. De oplossing respecteert de toepasselijke dwingende rechtsmiddelen: herstel in overeenstemming, vervanging, prijsvermindering of ontbinding met terugbetaling, naargelang van toepassing. De kosten die nodig zijn om een aan de levering toe te rekenen gebrek te verhelpen, komen voor rekening van de verkoper. De bedenktijd voor herroeping beperkt de aanspraak op gebreken niet.

Retouren en terugbetalingen

Bij de aankopen op afstand die onder de wet 1.383 en de verordening 6.702 vallen, kunt u zich binnen zeven volle dagen (jours francs) na ontvangst terugtrekken. Als de termijn op een zaterdag, zondag of feestdag eindigt, wordt deze verlengd tot de eerstvolgende werkdag. Bij gebreke van verplichte informatie kan de termijn worden verlengd tot drie maanden.

U kunt de herroeping per e-mail of formulier communiceren. Het boek wordt teruggestuurd naar het adres dat in dit dossier is aangegeven; na ontvangst van het exemplaar controleren we de status ervan en betalen we de verschuldigde bedragen terug, zonder boete en zonder onnodige vertraging. Alleen de directe kosten van terugzending na herroeping mogen aan de consument in rekening worden gebracht.

U kunt het formulier gebruiken om een uitzonderlijke terugbetaling van deze verzendkosten aan te vragen; de beslissing kan een volledige terugbetaling, een gedeeltelijke terugbetaling of geen terugbetaling toekennen. Bij een gebrek of een onjuiste uitvoering betaalt de verkoper de kosten die nodig zijn om het gebrek te verhelpen.

We sturen een bevestiging wanneer de terugbetaling is verwerkt. De tijd voordat het geld beschikbaar is op uw rekening of op uw kaart is afhankelijk van de betaalmethode en kan dagen of weken duren. Deze bankvertraging verandert niets aan de termijn waarbinnen de verkoper de terugbetaling moet doen.

Restitutie van retouren aanvragen

Klachten en geschillen

De afdeling die verantwoordelijk is voor ondersteuning en klachten wordt beheerd door José Luís Santos Monteiro. U kunt contact opnemen met montarionuniverse@gmail.com of het formulier op de website gebruiken - zonder een account aan te maken - door details van de bestelling, het probleem en de gewenste oplossing te verstrekken. Het indienen van een klacht bij de verkoper sluit een beroep op de bevoegde autoriteiten of rechtbanken niet uit. Er is geen clausule die de exclusieve bevoegdheid van de Portugese rechtbanken verplicht ten nadele van uw dwingende rechten.

Contact / Klachten indienen

De persoonsgegevens

Wet 1565/2024 op de bescherming van persoonsgegevens heeft zijn eigen werkingssfeer en regels. De verantwoordelijke persoon wordt in het Portugese beleid geïdentificeerd; de verplichte aanvullende rechten en de bevoegdheid van de APDP blijven in de gevallen die worden gedekt.

• Consumentenbescherming / wetgeving
• Privacy en gegevensbescherming
• Wettelijke intrekking — Ordonnance 6.702

Verkoper en contactgegevens

José Luís Santos Monteiro, houder van Montarion Universe, Portugees fiscaal nummer (NIF) 271034378. Retouradres: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (alleen berichten).

Informatie gedeeld door alle bestemmingen · Persoonsgegevens en privacy

Documenten voor deze bestemming

Bewaar de aankoopvoorwaarden · Een formulier openen om op te slaan of af te drukken

ME · cnr · bewaakt

ME · sr · bewaakt

srpski (Crna Gora) · српски · Nederlands

Aankoop, Retour en Consumentenrechten

Voor gewone boeken die op afstand zijn gekocht, kunt u zonder opgave van redenen binnen 14 dagen na ontvangst van de boeken bezwaar maken. Het weglaten van de verplichte informatie over herroeping kan de termijn met 12 maanden verlengen. Montenegro heeft zijn eigen wetgeving en maakt geen deel uit van de Europese Unie.

Om de herroeping te communiceren, kunt u een ondubbelzinnige verklaring per e-mail of formulier sturen, waarbij de aankoop wordt geïdentificeerd. U hoeft geen reden op te geven. Bewaar een kopie en bewijs van verzending van de mededeling. Een klacht over een gebrek is niet te verwarren met deze herroeping.

Modelkennisgeving van herroeping: Ontvanger: José Luís Santos Monteiro, Montarion Universe, Rua Sousa Pinto 199 1E, 4250-481 Porto, Portugal; montarionuniverse@gmail.com. Ik deel u hierbij mee dat ik het koopcontract voor het volgende boek herroep: [Titel en editie]. Het nummer van de bestelling: [Nummer] Besteld op: [datum] Ontvangen op: [datum]. Naam van de consument: [naam] Adres van de consument: [adres] Datum van mededeling: [datum] Handtekening van de consument, alleen bij mededeling op papier: [handtekening].

Het is beschikbaar, in de link naar Obrazac 1 van dit bestand, het nationale model van terugtrekking, met de gegevens van de verkoper ingevuld. U kunt het opslaan, afdrukken, invullen en per e-mail of post verzenden; handtekening is alleen vereist voor papieren presentatie. U hoeft geen reden voor herroeping te geven.

Boek met gebreken, verkeerd of anders dan de beschrijving

De wettelijke aansprakelijkheid voor niet-conformiteit bedraagt in de regel twee jaar vanaf de overgang van het risico op de consument. Nationale rapportagevereisten en rechtsmiddelen voor reparatie, vervanging, prijsvermindering of beëindiging van het contract worden waar passend gehandhaafd. De kosten van het herstel van de overeenstemming zijn voor rekening van de verkoper; de loutere opening die nodig is voor de controle doet deze rechten niet teniet.

Retouren en terugbetalingen

U kunt de herroeping, zonder opgave van reden, binnen 14 dagen na ontvangst van het boek, per e-mail, formulier of andere ondubbelzinnige verklaring kenbaar maken. Het boek dient binnen 14 dagen na communicatie te worden teruggestuurd. Print-on-demand voor een standaardeditie is op zich geen maatwerk.

Wij betalen u de verschuldigde bedragen, inclusief standaardlevering, onverwijld en in ieder geval niet later dan 14 dagen nadat wij op de hoogte zijn gesteld van uw beslissing de overeenkomst te herroepen, terug. Wij kunnen de terugbetaling weigeren totdat wij de goederen hebben teruggekregen of totdat wij een bewijs hebben ontvangen dat u de goederen heeft teruggezonden, al naar gelang welk tijdstip eerst valt. Door het boek te inspecteren kunnen we deze limiet niet verlengen. Wij vergoeden de extra kosten van een duurdere leveringsmethode die u hebt gekozen niet.

Het boek mag worden onderzocht voor zover nodig om de aard en de kenmerken ervan te kennen. Alleen de aantoonbare waardevermindering die is veroorzaakt door een behandeling die deze controle overschrijdt, is aftrekbaar; loutere opening doet het recht niet verdwijnen en maakt een automatische inhouding van de volledige restitutie niet mogelijk.

De retourkosten bij het retourneren van een boek omdat je van gedachten bent veranderd, draag je zelf. U kunt een verzoek tot terugbetaling van deze kosten indienen via het formulier op de website; elk verzoek wordt individueel beoordeeld en kan leiden tot een volledige, gedeeltelijke of geen terugbetaling van deze kosten. De verkoper draagt de retourkosten wanneer het boek gebrekkig is of het verkeerde boek is geleverd.

We sturen een bevestiging wanneer de terugbetaling is verwerkt. De tijd voordat het geld beschikbaar is op uw rekening of op uw kaart is afhankelijk van de betaalmethode en kan dagen of weken duren. Deze bankvertraging verandert niets aan de termijn waarbinnen de verkoper de terugbetaling moet doen.

Restitutie van retouren aanvragen

Klachten en geschillen

Het gebied dat verantwoordelijk is voor ondersteuning en klachten wordt beheerd door José Luís Santos Monteiro. U kunt contact opnemen met montarionuniverse@gmail.com of het formulier op de website, zonder een account aan te maken, de bestelling, het probleem en de gewenste oplossing te identificeren. Een klacht bij de verkoper sluit geen wettelijke middelen van beroep bij de bevoegde autoriteiten of rechtbanken uit. Er is geen clausule die de Portugese rechtbanken exclusief verplicht ten nadele van uw dwingende rechten. Bij klachten die onder de Montenegrijnse wetgeving vallen, reageren wij schriftelijk, met een standpunt over het verzoek en een voorgestelde oplossing, onverwijld en binnen maximaal acht dagen na ontvangst. Als ze niet onmiddellijk worden opgelost, wordt een schriftelijke ontvangstbevestiging verstrekt.

Contact / Klachten indienen

De persoonsgegevens

De verwerking door de verkoper in Portugal is onderworpen aan de AVG. Indien van toepassing, kunt u uw rechten op toegang, rectificatie, verwijdering, beperking, bezwaar en overdraagbaarheid uitoefenen met behulp van de contactgegevens in het privacybeleid. Toepasselijke dwingende lokale rechten blijven ook beschermd.

• Consumentenbescherming / wetgeving
• Zakon o zaštiti potrošača · Službeni list CG 12/2026
• Informatie over het herroepingsrecht en modelformulier
• Obrazac 1 — invulbaar en afdrukbaar nationaal herroepingsformulier

Verkoper en contactgegevens

José Luís Santos Monteiro, houder van Montarion Universe, Portugees fiscaal nummer (NIF) 271034378. Retouradres: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (alleen berichten).

Informatie gedeeld door alle bestemmingen · Persoonsgegevens en privacy

Documenten voor deze bestemming

Bewaar de aankoopvoorwaarden · Een formulier openen om op te slaan of af te drukken

Voorwaardes in Afrikaans · bewaakt

English · Afrikaans · Nederlands

Aankoop, Retour en Consumentenrechten

Duidelijke informatie over de verkoper, boek, prijs, betaling, levering en after-sales support wordt verstrekt. Dwingende rechten met betrekking tot gebreken, onjuiste levering en contractbreuk blijven van toepassing; een uniforme Portugese garantie wordt niet opgelegd voor deze bestemming.

Boek met gebreken, verkeerd of anders dan de beschrijving

Als het boek beschadigd, onvolledig, met een andere editie of taal dan de bestelde, of niet overeenkomt met de beschrijving, kunt u klagen bij de verkoper. De oplossing respecteert de toepasselijke dwingende rechtsmiddelen: herstel in overeenstemming, vervanging, prijsvermindering of ontbinding met terugbetaling, naargelang van toepassing. De kosten die nodig zijn om een aan de levering toe te rekenen gebrek te verhelpen, komen voor rekening van de verkoper. De bedenktijd voor herroeping beperkt de aanspraak op gebreken niet.

Retouren en terugbetalingen

Wij accepteren niet automatisch retouren alleen omdat u van gedachten verandert. U kunt een uitzonderlijke recensie aanvragen via e-mail of via het formulier op de website; aanvaarding en voorwaarden worden meegedeeld voordat het boek wordt verzonden. Dit vrijwillige retourbeleid sluit de wettelijke rechten voor defecten, verkeerde levering, niet-conformiteit of wettelijke annulering niet uit.

Bij een vrijwillige retourzending die wij uitdrukkelijk hebben aanvaard, geven wij de overeengekomen terugbetaling na ontvangst en inspectie van het boek. De aan de klant toe te rekenen schade kan een gedocumenteerde aftrek rechtvaardigen die evenredig is aan het waardeverlies; indien het boek al zijn waarde heeft verloren, kan de terugbetaling nul zijn. Deze voorwaarde geldt niet voor wettelijke ontbinding wegens gebrek of contractbreuk door de verkoper.

De retourkosten bij het retourneren van een boek omdat je van gedachten bent veranderd, draag je zelf. U kunt een verzoek tot terugbetaling van deze kosten indienen via het formulier op de website; elk verzoek wordt individueel beoordeeld en kan leiden tot een volledige, gedeeltelijke of geen terugbetaling van deze kosten. De verkoper draagt de retourkosten wanneer het boek gebrekkig is of het verkeerde boek is geleverd.

We sturen een bevestiging wanneer de terugbetaling is verwerkt. De tijd voordat het geld beschikbaar is op uw rekening of op uw kaart is afhankelijk van de betaalmethode en kan dagen of weken duren. Deze bankvertraging verandert niets aan de termijn waarbinnen de verkoper de terugbetaling moet doen.

Restitutie van retouren aanvragen

Klachten en geschillen

De afdeling die verantwoordelijk is voor ondersteuning en klachten wordt beheerd door José Luís Santos Monteiro. U kunt contact opnemen met montarionuniverse@gmail.com of het formulier op de website gebruiken - zonder een account aan te maken - door details van de bestelling, het probleem en de gewenste oplossing te verstrekken. Het indienen van een klacht bij de verkoper sluit een beroep op de bevoegde autoriteiten of rechtbanken niet uit. Er is geen clausule die de exclusieve bevoegdheid van de Portugese rechtbanken verplicht ten nadele van uw dwingende rechten.

Contact / Klachten indienen

De persoonsgegevens

De verwerking door de verkoper in Portugal is onderworpen aan de AVG. Indien van toepassing, kunt u uw rechten op toegang, rectificatie, verwijdering, beperking, bezwaar en overdraagbaarheid uitoefenen met behulp van de contactgegevens in het privacybeleid. Toepasselijke dwingende lokale rechten blijven ook beschermd.

• Consumentenbescherming / wetgeving
• Wet elektronische transacties 4/2019 — geconsolideerde tekst in 2026
• Mededeling van de regering 182/2026 — begin van sectie 20 en hoofdstuk 5

Verkoper en contactgegevens

José Luís Santos Monteiro, houder van Montarion Universe, Portugees fiscaal nummer (NIF) 271034378. Retouradres: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (alleen berichten).

Informatie gedeeld door alle bestemmingen · Persoonsgegevens en privacy

Documenten voor deze bestemming

Bewaar de aankoopvoorwaarden · Een formulier openen om op te slaan of af te drukken

English · Nederlands

Aankoop, Retour en Consumentenrechten

De Wet consumentenbescherming 2024 beschermt tegen misleidende commerciële informatie, verplicht tot prijsaanduiding en voorziet in kwaliteitsregels en klachtenafhandeling. De beschrijving geeft de editie, taal en staat van het boek aan. Dwingende rechtsmiddelen blijven voorbehouden voor gebreken, verkeerd boekhouden of niet-conformiteit. Een ontvangstbewijs met de datum van verkoop, beschrijving en hoeveelheid van de goederen en de betaalde prijs wordt verstrekt in overeenstemming met artikel 35 van de geconsolideerde tekst met de wijziging van 2025. De ontvangsten worden gedurende zeven jaar bewaard, conform artikel 68, met beperkte toegang voor wettelijke bewaarplicht.

Boek met gebreken, verkeerd of anders dan de beschrijving

Als het boek beschadigd, onvolledig, met een andere editie of taal dan de bestelde, of niet overeenkomt met de beschrijving, kunt u klagen bij de verkoper. De oplossing respecteert de toepasselijke dwingende rechtsmiddelen: herstel in overeenstemming, vervanging, prijsvermindering of ontbinding met terugbetaling, naargelang van toepassing. De kosten die nodig zijn om een aan de levering toe te rekenen gebrek te verhelpen, komen voor rekening van de verkoper. De bedenktijd voor herroeping beperkt de aanspraak op gebreken niet.

Retouren en terugbetalingen

Wij accepteren niet automatisch retouren alleen omdat u van gedachten verandert. U kunt een uitzonderlijke recensie aanvragen via e-mail of via het formulier op de website; aanvaarding en voorwaarden worden meegedeeld voordat het boek wordt verzonden. Dit vrijwillige retourbeleid sluit de wettelijke rechten voor defecten, verkeerde levering, niet-conformiteit of wettelijke annulering niet uit.

Bij een vrijwillige retourzending die wij uitdrukkelijk hebben aanvaard, geven wij de overeengekomen terugbetaling na ontvangst en inspectie van het boek. De aan de klant toe te rekenen schade kan een gedocumenteerde aftrek rechtvaardigen die evenredig is aan het waardeverlies; indien het boek al zijn waarde heeft verloren, kan de terugbetaling nul zijn. Deze voorwaarde geldt niet voor wettelijke ontbinding wegens gebrek of contractbreuk door de verkoper.

De retourkosten bij het retourneren van een boek omdat je van gedachten bent veranderd, draag je zelf. U kunt een verzoek tot terugbetaling van deze kosten indienen via het formulier op de website; elk verzoek wordt individueel beoordeeld en kan leiden tot een volledige, gedeeltelijke of geen terugbetaling van deze kosten. De verkoper draagt de retourkosten wanneer het boek gebrekkig is of het verkeerde boek is geleverd.

We sturen een bevestiging wanneer de terugbetaling is verwerkt. De tijd voordat het geld beschikbaar is op uw rekening of op uw kaart is afhankelijk van de betaalmethode en kan dagen of weken duren. Deze bankvertraging verandert niets aan de termijn waarbinnen de verkoper de terugbetaling moet doen.

Restitutie van retouren aanvragen

Klachten en geschillen

De afdeling die verantwoordelijk is voor ondersteuning en klachten wordt beheerd door José Luís Santos Monteiro. U kunt contact opnemen met montarionuniverse@gmail.com of het formulier op de website gebruiken - zonder een account aan te maken - door details van de bestelling, het probleem en de gewenste oplossing te verstrekken. Het indienen van een klacht bij de verkoper sluit een beroep op de bevoegde autoriteiten of rechtbanken niet uit. Er is geen clausule die de exclusieve bevoegdheid van de Portugese rechtbanken verplicht ten nadele van uw dwingende rechten.

Contact / Klachten indienen

De persoonsgegevens

De verwerking door de verkoper in Portugal is onderworpen aan de AVG. Indien van toepassing, kunt u uw rechten op toegang, rectificatie, verwijdering, beperking, bezwaar en overdraagbaarheid uitoefenen met behulp van de contactgegevens in het privacybeleid. Toepasselijke dwingende lokale rechten blijven ook beschermd.

• Consumentenbescherming / wetgeving
• Publicatieblad — certificering van de wijziging inzake consumentenbescherming van 2025
• Wet consumentenbescherming — geconsolideerde tekst inclusief de wijziging van 2025

Verkoper en contactgegevens

José Luís Santos Monteiro, houder van Montarion Universe, Portugees fiscaal nummer (NIF) 271034378. Retouradres: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (alleen berichten).

Informatie gedeeld door alle bestemmingen · Persoonsgegevens en privacy

Documenten voor deze bestemming

Bewaar de aankoopvoorwaarden · Een formulier openen om op te slaan of af te drukken

English · Māori · Nederlands

Aankoop, Retour en Consumentenrechten

De Wet consumentengaranties beschermt aanvaardbare kwaliteit, overeenstemming met de beschrijving en geschiktheid voor het overeengekomen doel, in de gevallen die hieronder vallen, met inbegrip van aanbiedingen van buitenlandse verkopers gericht aan Nederland. De middelen van genoegdoening voor materiële tekortkoming en de redelijkerwijs te verwachten duur van het goed worden niet beperkt door een beleid van verandering van gedachten.

Boek met gebreken, verkeerd of anders dan de beschrijving

De wettelijke garanties hebben betrekking op aanvaardbare kwaliteit, overeenstemming met de beschrijving en geschiktheid voor het gecommuniceerde doel. Herstelbare gebreken dienen binnen een redelijke termijn te worden verholpen. Een wezenlijk of onopgelost gebrek in de juridische voorwaarden kan u in staat stellen het boek te weigeren en te kiezen voor een terugbetaling of vervanging. Het beleid van herroeping beperkt deze garanties niet.

Retouren en terugbetalingen

Wij accepteren niet automatisch retouren alleen omdat u van gedachten verandert. U kunt een uitzonderlijke recensie aanvragen via e-mail of via het formulier op de website; aanvaarding en voorwaarden worden meegedeeld voordat het boek wordt verzonden. Dit vrijwillige retourbeleid sluit de wettelijke rechten voor defecten, verkeerde levering, niet-conformiteit of wettelijke annulering niet uit.

Bij een vrijwillige retourzending die wij uitdrukkelijk hebben aanvaard, geven wij de overeengekomen terugbetaling na ontvangst en inspectie van het boek. De aan de klant toe te rekenen schade kan een gedocumenteerde aftrek rechtvaardigen die evenredig is aan het waardeverlies; indien het boek al zijn waarde heeft verloren, kan de terugbetaling nul zijn. Deze voorwaarde geldt niet voor wettelijke ontbinding wegens gebrek of contractbreuk door de verkoper.

De retourkosten bij het retourneren van een boek omdat je van gedachten bent veranderd, draag je zelf. U kunt een verzoek tot terugbetaling van deze kosten indienen via het formulier op de website; elk verzoek wordt individueel beoordeeld en kan leiden tot een volledige, gedeeltelijke of geen terugbetaling van deze kosten. De verkoper draagt de retourkosten wanneer het boek gebrekkig is of het verkeerde boek is geleverd.

We sturen een bevestiging wanneer de terugbetaling is verwerkt. De tijd voordat het geld beschikbaar is op uw rekening of op uw kaart is afhankelijk van de betaalmethode en kan dagen of weken duren. Deze bankvertraging verandert niets aan de termijn waarbinnen de verkoper de terugbetaling moet doen.

Restitutie van retouren aanvragen

Klachten en geschillen

De afdeling die verantwoordelijk is voor ondersteuning en klachten wordt beheerd door José Luís Santos Monteiro. U kunt contact opnemen met montarionuniverse@gmail.com of het formulier op de website gebruiken - zonder een account aan te maken - door details van de bestelling, het probleem en de gewenste oplossing te verstrekken. Het indienen van een klacht bij de verkoper sluit een beroep op de bevoegde autoriteiten of rechtbanken niet uit. Er is geen clausule die de exclusieve bevoegdheid van de Portugese rechtbanken verplicht ten nadele van uw dwingende rechten.

Contact / Klachten indienen

De persoonsgegevens

De Privacy Act 2020 kan van toepassing zijn op een buitenlandse instantie die actief is in Nieuw-Zeeland. Lokale rechten van toegang en correctie en de mogelijkheid om een klacht in te dienen bij de Privacy Commissaris blijven behouden. De beleidcontactpersoon ontvangt verzoeken met betrekking tot de verkoper en de bestelgegevens. Wanneer de Privacywet van toepassing is, worden verzoeken tot inzage of correctie zo snel als redelijkerwijs mogelijk beantwoord, meestal binnen 20 werkdagen; een toegestane verlenging wordt gecommuniceerd met hun rechtvaardiging. U kunt een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens. José Luís Santos Monteiro is de door de verkoper aangewezen persoon voor gegevensbescherming en ontvangt verzoeken op montarionuniverse@gmail.com.

• Consumentenbescherming / wetgeving
• Privacy en gegevensbescherming
• Verzoeken om toegang tot en correctie van gegevens
• Retourneren na een verandering van gedachten

Verkoper en contactgegevens

José Luís Santos Monteiro, houder van Montarion Universe, Portugees fiscaal nummer (NIF) 271034378. Retouradres: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (alleen berichten).

Informatie gedeeld door alle bestemmingen · Persoonsgegevens en privacy

Documenten voor deze bestemming

Bewaar de aankoopvoorwaarden · Een formulier openen om op te slaan of af te drukken

Compra, devolução e direitos do consumidor

A lei de proteção do consumidor prevê desistência de compras à distância de livros normais em 14 dias desde a receção, sem motivo. A informação contratual é fornecida em suporte duradouro. Os direitos por defeito são distintos da desistência.

Livro defeituoso, errado ou diferente da descrição

A responsabilidade por falta de conformidade manifestada abrange dois anos desde a entrega. Comunica o problema nos 60 dias desde a descoberta. Mantêm-se os remédios legais gratuitos e os prazos próprios de exercício dos direitos; o prazo de desistência não limita uma reclamação por defeito.

Devoluções e reembolsos

Pode comunicar a desistência, sem indicar motivo, nos 14 dias após receber o livro, por email, formulário ou outra declaração inequívoca. O livro deve ser enviado de volta nos 14 dias seguintes à comunicação. A impressão a pedido de uma edição normal não é, por si só, personalização.

Reembolsamos os pagamentos devidos, incluindo a entrega normal, sem demora injustificada e até 14 dias após a comunicação. Podemos suspender o reembolso até receber o livro ou prova do seu envio, consoante o que ocorrer primeiro. A inspeção não autoriza a ultrapassar esse limite. A diferença de uma entrega mais cara escolhida pelo consumidor não é reembolsada.

O livro pode ser examinado na medida necessária para conhecer a sua natureza e características. Só é dedutível a desvalorização demonstrada causada por manuseamento além dessa verificação; a mera abertura não elimina o direito nem permite uma retenção automática de todo o reembolso.

Os portes de retorno por mudança de ideias são suportados pelo consumidor. Pode pedir o seu reembolso pelo formulário do site; o pedido é analisado individualmente e pode resultar em reembolso total, parcial ou nenhum reembolso desses portes. Os custos de retorno por defeito ou livro errado são suportados pelo vendedor.

É enviada confirmação do processamento do reembolso. A disponibilização do valor na conta ou no cartão depende do meio de pagamento e pode demorar dias ou semanas; esse tempo bancário não altera o prazo de cumprimento devido pelo vendedor.

Pedir reembolso dos portes de devolução

Reclamações e litígios

A área responsável pelo apoio e pelas reclamações é gerida por José Luís Santos Monteiro. Podes contactar montarionuniverse@gmail.com ou o formulário do site, sem criar conta, identificando a encomenda, o problema e a solução pretendida. Uma reclamação ao vendedor não elimina os meios legais de recurso às autoridades ou tribunais competentes. Não existe uma cláusula que imponha exclusivamente tribunais portugueses em prejuízo dos teus direitos obrigatórios.

Contactar / apresentar reclamação

Dados pessoais

A legislação de proteção de dados tem direitos próprios de informação, acesso, correção e reclamação à AZLP. Estes acrescentam-se aos direitos da política do vendedor português quando o tratamento esteja abrangido pelo regime local.

• Consumo / legislação
• Proteção de dados
• Lei de dados — artigo 31

Verkoper en contactgegevens

José Luís Santos Monteiro, houder van Montarion Universe, Portugees fiscaal nummer (NIF) 271034378. Retouradres: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (alleen berichten).

Informatie gedeeld door alle bestemmingen · Persoonsgegevens en privacy

Documenten voor deze bestemming

Bewaar de aankoopvoorwaarden · Een formulier openen om op te slaan of af te drukken

NO · nb · bewaakt

NO · nn · bewaakt

norsk bokmål · Norwegian Nynorsk · Nederlands

Aankoop, Retour en Consumentenrechten

Noorwegen is lid van de EER, niet van de EU. Het herroepingsrecht voor online aankopen die onder de Noorse regels vallen, is 14 dagen. De rechten op gebreken volgen het Noorse rechtssysteem en eindigen niet met de uitputting van de termijn voor het veranderen van gedachten. De wettelijke termijnen die van toepassing zijn op het soort goed worden gehandhaafd.

Wij bieden het nationale model van terugtrekking van deze bestemming, met identificatie en contact van de verkoper. Het gebruik van het model is facultatief: de consument kan communiceren door middel van een andere ondubbelzinnige verklaring. De model- en contractinformatie dient aan de koper op een duurzame gegevensdrager te worden verstrekt; de loutere link naar een pagina vervangt deze levering niet wanneer dit wettelijk verplicht is.

Boek met gebreken, verkeerd of anders dan de beschrijving

Als het boek beschadigd, onvolledig, met een andere editie of taal dan de bestelde, of niet overeenkomt met de beschrijving, kunt u klagen bij de verkoper. De oplossing respecteert de toepasselijke dwingende rechtsmiddelen: herstel in overeenstemming, vervanging, prijsvermindering of ontbinding met terugbetaling, naargelang van toepassing. De kosten die nodig zijn om een aan de levering toe te rekenen gebrek te verhelpen, komen voor rekening van de verkoper. De bedenktijd voor herroeping beperkt de aanspraak op gebreken niet.

Retouren en terugbetalingen

U kunt de herroeping, zonder opgave van reden, binnen 14 dagen na ontvangst van het boek, per e-mail, formulier of andere ondubbelzinnige verklaring kenbaar maken. Het boek dient binnen 14 dagen na communicatie te worden teruggestuurd. Print-on-demand voor een standaardeditie is op zich geen maatwerk.

Wij betalen u de verschuldigde bedragen, inclusief standaardlevering, onverwijld en in ieder geval niet later dan 14 dagen nadat wij op de hoogte zijn gesteld van uw beslissing de overeenkomst te herroepen, terug. Wij kunnen de terugbetaling weigeren totdat wij de goederen hebben teruggekregen of totdat wij een bewijs hebben ontvangen dat u de goederen heeft teruggezonden, al naar gelang welk tijdstip eerst valt. Door het boek te inspecteren kunnen we deze limiet niet verlengen. Wij vergoeden de extra kosten van een duurdere leveringsmethode die u hebt gekozen niet.

Het boek mag worden onderzocht voor zover nodig om de aard en de kenmerken ervan te kennen. Alleen de aantoonbare waardevermindering die is veroorzaakt door een behandeling die deze controle overschrijdt, is aftrekbaar; loutere opening doet het recht niet verdwijnen en maakt een automatische inhouding van de volledige restitutie niet mogelijk.

De retourkosten bij het retourneren van een boek omdat je van gedachten bent veranderd, draag je zelf. U kunt een verzoek tot terugbetaling van deze kosten indienen via het formulier op de website; elk verzoek wordt individueel beoordeeld en kan leiden tot een volledige, gedeeltelijke of geen terugbetaling van deze kosten. De verkoper draagt de retourkosten wanneer het boek gebrekkig is of het verkeerde boek is geleverd.

We sturen een bevestiging wanneer de terugbetaling is verwerkt. De tijd voordat het geld beschikbaar is op uw rekening of op uw kaart is afhankelijk van de betaalmethode en kan dagen of weken duren. Deze bankvertraging verandert niets aan de termijn waarbinnen de verkoper de terugbetaling moet doen.

Restitutie van retouren aanvragen

Klachten en geschillen

Het gebied dat verantwoordelijk is voor ondersteuning en klachten wordt beheerd door José Luís Santos Monteiro. U kunt contact opnemen met montarionuniverse@gmail.com of het formulier op de website, zonder een account aan te maken, de bestelling, het probleem en de gewenste oplossing te identificeren. Een klacht bij de verkoper sluit geen wettelijke middelen van beroep bij de bevoegde autoriteiten of rechtbanken uit. Er is geen clausule die de Portugese rechtbanken exclusief verplicht ten nadele van uw dwingende rechten. Voor een grensoverschrijdend consumentengeschil met de Portugese verkoper kan het netwerk van Europese consumentencentra u helpen. Met betrekking tot persoonsgegevens kunt u een klacht indienen bij de bevoegde autoriteit.

Contact / Klachten indienen

De persoonsgegevens

De AVG integreert het EER-kader. Rechten en overdrachten worden beschreven in het Portugese beleid van de verkoper; een klacht bij de bevoegde autoriteit vereist geen voorafgaande klacht bij de verkoper.

• Consumentenbescherming / wetgeving
• Privacy en gegevensbescherming
• Nationaal herroepingsformulier

Verkoper en contactgegevens

José Luís Santos Monteiro, houder van Montarion Universe, Portugees fiscaal nummer (NIF) 271034378. Retouradres: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (alleen berichten).

Informatie gedeeld door alle bestemmingen · Persoonsgegevens en privacy

Documenten voor deze bestemming

Bewaar de aankoopvoorwaarden · Een formulier openen om op te slaan of af te drukken

Compra, devolução e direitos do consumidor

A compra eletrónica permite conhecer as condições, verificar a encomenda e corrigir erros antes da confirmação. O artigo 25 do Electronic Transactions Act prevê cancelamento em 7 dias desde a receção e reembolso em 30 dias desde o cancelamento.

Livro defeituoso, errado ou diferente da descrição

Se o livro chegar danificado, incompleto, com edição ou língua diferentes da encomendada, ou não corresponder à descrição, podes reclamar ao vendedor. A solução respeita os remédios obrigatórios aplicáveis: reposição da conformidade, substituição, redução do preço ou resolução com reembolso, conforme o caso. Os custos necessários à solução de um defeito imputável ao fornecimento ficam a cargo do vendedor. O prazo de desistência por mudança de ideias não limita a reclamação por defeito.

Devoluções e reembolsos

Pode cancelar a compra eletrónica nos 7 dias após a receção do livro, nos termos do artigo 25 do Electronic Transactions Act. A comunicação pode ser feita por email ou formulário. O exemplar é devolvido ao endereço do vendedor.

O reembolso integral dos valores pagos é devido nos 30 dias após o cancelamento. A receção e a inspeção não autorizam ultrapassar esse prazo nem acrescentar uma penalização. O artigo 24 contém exceções próprias à resolução por falta de informação; não são apresentadas como uma exclusão geral do direito do artigo 25 para livros.

Os portes de retorno por mudança de ideias são suportados pelo consumidor. Pode pedir o seu reembolso pelo formulário do site; o pedido é analisado individualmente e pode resultar em reembolso total, parcial ou nenhum reembolso desses portes. Os custos de retorno por defeito ou livro errado são suportados pelo vendedor.

É enviada confirmação do processamento do reembolso. A disponibilização do valor na conta ou no cartão depende do meio de pagamento e pode demorar dias ou semanas; esse tempo bancário não altera o prazo de cumprimento devido pelo vendedor.

Pedir reembolso dos portes de devolução

Reclamações e litígios

A área responsável pelo apoio e pelas reclamações é gerida por José Luís Santos Monteiro. Podes contactar montarionuniverse@gmail.com ou o formulário do site, sem criar conta, identificando a encomenda, o problema e a solução pretendida. Uma reclamação ao vendedor não elimina os meios legais de recurso às autoridades ou tribunais competentes. Não existe uma cláusula que imponha exclusivamente tribunais portugueses em prejuízo dos teus direitos obrigatórios.

Contactar / apresentar reclamação

Dados pessoais

O regime de proteção de dados prevê direitos locais e supervisão pelo PDPO. O responsável português recebe os pedidos de acesso, correção e demais direitos aplicáveis. A descrição dos prestadores e transferências encontra-se na política de compras diretas.

• Consumo / legislação
• Proteção de dados
• Cancelamento e informação — Electronic Transactions Act, arts. 24–25

Verkoper en contactgegevens

José Luís Santos Monteiro, houder van Montarion Universe, Portugees fiscaal nummer (NIF) 271034378. Retouradres: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (alleen berichten).

Informatie gedeeld door alle bestemmingen · Persoonsgegevens en privacy

Documenten voor deze bestemming

Bewaar de aankoopvoorwaarden · Een formulier openen om op te slaan of af te drukken

українська · Nederlands

Aankoop, Retour en Consumentenrechten

Aankopen op afstand hebben hun eigen bescherming, waaronder herroeping onder de toepasselijke wetgeving. Wij verwarren de uitzonderingen voor ruilen in fysieke winkels niet met de regels voor online aankopen en we passen een nieuwe wet niet automatisch toe voordat deze van kracht wordt.

De beschikbaarheid van de levering is ook afhankelijk van de editie en taal van het boek. De officiële Oekraïense verduidelijking van 8 september 2026 over internationale postzendingen omvat beperkingen op boeken van Russische of Wit-Russische oorsprong, uit bezette Oekraïense gebieden, van bepaalde auteurs die verband houden met Russische nationaliteit en Russisch-talige edities verzonden vanuit elk land. Het bestaan van een editie in de catalogus betekent niet dat deze naar Oekraïne kan worden verzonden. De specifieke beperkingen worden gecontroleerd voordat de bestelling wordt geaccepteerd; een algemeen verbod op boeken in andere talen wordt niet verondersteld.

De verkoper controleert de bekende verzendbeperkingen voordat hij de bestelling accepteert. Indien zich na de totstandkoming van de overeenkomst een onmogelijkheid tot levering voordoet, wordt de koper hiervan op de hoogte gesteld en behoudt hij zich de rechten van ontbinding, terugbetaling en andere wettelijk verschuldigde rechtsmiddelen voor. Het gebruik van een drukkerij of vervoerder ontslaat de verkoper niet van zijn contractuele verantwoordelijkheid.

Boek met gebreken, verkeerd of anders dan de beschrijving

Tijdens de wettelijke termijn kan een gebrek aan kwaliteit aanleiding geven tot een evenredige prijsvermindering, kosteloze correctie binnen een redelijke termijn of vergoeding van de correctiekosten. Bij wezenlijke gebreken die aan de levering toe te schrijven zijn, kunt u, onder voorbehoud van de wettelijke voorwaarden en een deskundigenbeoordeling indien nodig, vervanging of ontbinding van de overeenkomst met terugbetaling verlangen. Wanneer na deze opzegging terugbetaling verschuldigd is, wordt het geld teruggestort op de dag van opzegging; indien dit niet mogelijk is, kan een andere termijn worden overeengekomen, die niet langer mag zijn dan zeven dagen. Het latere tijdstip van beschikbaarheid door de bank verandert niets aan deze verplichting van de verkoper.

Retouren en terugbetalingen

In het geval van overeenkomsten op afstand die onder de huidige regeling vallen waarnaar de Oekraïense autoriteit verwijst, kunt u de beëindiging van de overeenkomst binnen 14 dagen na de bevestiging van de informatie of ontvangst van de goederen, naargelang van het geval, communiceren. Bij gebreke van een adequate bevestiging kan de termijn worden verlengd tot 90 dagen; wettelijke uitzonderingen blijven behouden.

Restitutiebeleid: na ontvangst van de klantcommunicatie wordt de terugbetaling binnen zeven kalenderdagen uitgevoerd, op voorwaarde dat de klant het bewijs van verzending van het geretourneerde boek voor de vijfde dag indient. Het bewijs moet de bestelling, de ontvanger en de datum van verzending identificeren. We bevestigen dat de terugbetaling is verwerkt; het kan dagen of weken duren voordat het bedrag op de rekening of kaart verschijnt, afhankelijk van de bank van de klant en de procedures van de betalingsprovider Shopify.

Bij de uitoefening van de wettelijke ontbinding van de overeenkomst draagt de verkoper de kosten van terugzending die de wet hem toekent. De door de consument vooraf betaalde verzendkosten worden terugbetaald op bewijs van de onkosten.

Er wordt een bevestiging van het terugbetalingsproces verzonden. De periode van zeven dagen verwijst naar de actie van de verkoper, niet naar de datum waarop de bank het bedrag crediteert. Het kan dagen of weken duren voordat de betaling beschikbaar is op de rekening of kaart, afhankelijk van de betaalmethode en de procedures van de betalingsprovider, inclusief Shopify Payments wanneer deze wordt gebruikt, en de bank van de klant. Deze bankvertraging verlengt de termijn die de verkoper moet halen niet.

Restitutie van retouren aanvragen

Klachten en geschillen

De afdeling die verantwoordelijk is voor ondersteuning en klachten wordt beheerd door José Luís Santos Monteiro. U kunt contact opnemen met montarionuniverse@gmail.com of het formulier op de website gebruiken - zonder een account aan te maken - door details van de bestelling, het probleem en de gewenste oplossing te verstrekken. Het indienen van een klacht bij de verkoper sluit een beroep op de bevoegde autoriteiten of rechtbanken niet uit. Er is geen clausule die de exclusieve bevoegdheid van de Portugese rechtbanken verplicht ten nadele van uw dwingende rechten.

Contact / Klachten indienen

De persoonsgegevens

De verwerking door de verkoper in Portugal is onderworpen aan de AVG. Indien van toepassing, kunt u uw rechten op toegang, rectificatie, verwijdering, beperking, bezwaar en overdraagbaarheid uitoefenen met behulp van de contactgegevens in het privacybeleid. Toepasselijke dwingende lokale rechten blijven ook beschermd.

• Consumentenbescherming / wetgeving
• Consumentenautoriteit – terugbetaling bij een aanzienlijk gebrek
• Wet 1023-XII — Artikelen 8, 12 en 13
• Consumentenautoriteit – terugbetaling van onlineaankopen
• Nieuwe consumentenwet 3153-IX — status- en aanvangsbepalingen
• Uitgeverij — verduidelijking van 8 september 2026 over postzendingen van boeken

Verkoper en contactgegevens

José Luís Santos Monteiro, houder van Montarion Universe, Portugees fiscaal nummer (NIF) 271034378. Retouradres: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (alleen berichten).

Informatie gedeeld door alle bestemmingen · Persoonsgegevens en privacy

Documenten voor deze bestemming

Bewaar de aankoopvoorwaarden · Een formulier openen om op te slaan of af te drukken

OM · ar · bewaakt

العربية · Nederlands

Aankoop, Retour en Consumentenrechten

De officiële consumenteninformatie voorziet in teruggave of vervanging binnen 15 dagen voor defecte of niet-conforme producten, onder voorbehoud van wettelijke voorwaarden. Deze periode wordt niet gepresenteerd als een algemene gratis terugkeer voor verandering van gedachten.

José Luís Santos Monteiro, eigenaar en vertegenwoordiger van het merk Montarion Universe, is verantwoordelijk voor de klantenservice en fungeert als contactpunt voor gegevensbeschermingskwesties. Belastingnummer: 271034378. Adres: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (alleen berichten). U kunt verzoeken en klachten rechtstreeks aan hen richten, zonder een account aan te maken.

Boek met gebreken, verkeerd of anders dan de beschrijving

Als het boek beschadigd, onvolledig, met een andere editie of taal dan de bestelde, of niet overeenkomt met de beschrijving, kunt u klagen bij de verkoper. De oplossing respecteert de toepasselijke dwingende rechtsmiddelen: herstel in overeenstemming, vervanging, prijsvermindering of ontbinding met terugbetaling, naargelang van toepassing. De kosten die nodig zijn om een aan de levering toe te rekenen gebrek te verhelpen, komen voor rekening van de verkoper. De bedenktijd voor herroeping beperkt de aanspraak op gebreken niet.

Retouren en terugbetalingen

Wij accepteren niet automatisch retouren alleen omdat u van gedachten verandert. U kunt een uitzonderlijke recensie aanvragen via e-mail of via het formulier op de website; aanvaarding en voorwaarden worden meegedeeld voordat het boek wordt verzonden. Dit vrijwillige retourbeleid sluit de wettelijke rechten voor defecten, verkeerde levering, niet-conformiteit of wettelijke annulering niet uit.

Bij een vrijwillige retourzending die wij uitdrukkelijk hebben aanvaard, geven wij de overeengekomen terugbetaling na ontvangst en inspectie van het boek. De aan de klant toe te rekenen schade kan een gedocumenteerde aftrek rechtvaardigen die evenredig is aan het waardeverlies; indien het boek al zijn waarde heeft verloren, kan de terugbetaling nul zijn. Deze voorwaarde geldt niet voor wettelijke ontbinding wegens gebrek of contractbreuk door de verkoper.

De retourkosten bij het retourneren van een boek omdat je van gedachten bent veranderd, draag je zelf. U kunt een verzoek tot terugbetaling van deze kosten indienen via het formulier op de website; elk verzoek wordt individueel beoordeeld en kan leiden tot een volledige, gedeeltelijke of geen terugbetaling van deze kosten. De verkoper draagt de retourkosten wanneer het boek gebrekkig is of het verkeerde boek is geleverd.

We sturen een bevestiging wanneer de terugbetaling is verwerkt. De tijd voordat het geld beschikbaar is op uw rekening of op uw kaart is afhankelijk van de betaalmethode en kan dagen of weken duren. Deze bankvertraging verandert niets aan de termijn waarbinnen de verkoper de terugbetaling moet doen.

Restitutie van retouren aanvragen

Klachten en geschillen

De afdeling die verantwoordelijk is voor ondersteuning en klachten wordt beheerd door José Luís Santos Monteiro. U kunt contact opnemen met montarionuniverse@gmail.com of het formulier op de website gebruiken - zonder een account aan te maken - door details van de bestelling, het probleem en de gewenste oplossing te verstrekken. Het indienen van een klacht bij de verkoper sluit een beroep op de bevoegde autoriteiten of rechtbanken niet uit. Er is geen clausule die de exclusieve bevoegdheid van de Portugese rechtbanken verplicht ten nadele van uw dwingende rechten.

Contact / Klachten indienen

De persoonsgegevens

De verwerking die door de Portugese verkoper wordt uitgevoerd, is onderworpen aan de AVG. Waar het onder het regime van Oman valt, blijven lokale rechten op informatie, toegang/kopiëren, correctie en bijwerken, intrekking van toestemming en verzoeken om verwijdering of beperking van gegevens behouden, onder voorbehoud van wettelijke voorwaarden en uitzonderingen. U kunt uw rechten uitoefenen door contact op te nemen met de privacyverantwoordelijke en een beroep te doen op de bevoegde autoriteit in Nederland. De plaatselijke regels moeten worden gelezen met de wijzigingen van Koninklijk Besluit 68/2026. De verwerkingsverantwoordelijke en contactpersoon voor gegevensbescherming is José Luís Santos Monteiro, gevestigd in Portugal; montarionuniverse@gmail.com. Verzoeken om rechten kunnen rechtstreeks aan de verkoper worden ingediend zonder een account aan te maken. Waar de regels van Oman van toepassing zijn, worden de gegevens die nodig zijn voor de aankoop verwerkt om het contract uit te voeren volgens de wet op de gegevensbescherming, met inbegrip van artikel 10 bis geïntroduceerd door Koninklijk Besluit 68/2026. Voor marketing is een afzonderlijke uitdrukkelijke toestemming vereist. Het recht om bezwaar te maken tegen geautomatiseerde beslissingen en om menselijke beoordeling te vragen, en het recht om te wissen zodra het doel is beëindigd, blijven beschikbaar, onder voorbehoud van wettelijke uitzonderingen voor behoud en geschillen. De volledige contactgegevens van de eigenaar en vertegenwoordiger van het merk zijn opgenomen in de aanvullende informatie in dit bestand. We vragen niet om gevoelige categorieën van gegevens als voorwaarde voor een normale boekbestelling. Indien categorieën die onder artikel 5 van de wet van Oman vallen, moeten worden behandeld, worden de voorwaarden en de wettelijk vereiste ministeriële toestemming gerespecteerd. De identificatie van de verwerkingsverantwoordelijke vervangt deze machtiging niet, indien van toepassing. De in artikel 5 bedoelde toestemming betreft gevoelige categorieën zoals gezondheid, biometrie, genetica, raciale afkomst, seksueel leven, politieke of religieuze overtuigingen en criminele achtergronden; deze wordt niet gepresenteerd als een algemene toestemming om boeken te kopen. Gebruik het ondersteuningsformulier niet om dit soort informatie te sturen als het niet nodig is om uw verzoek op te lossen.

• Consumentenbescherming / wetgeving
• Ministerie — wijziging persoonsgegevenswet, Koninklijk Besluit 68/2026
• Koninklijk Besluit 68/2026 — wijzigingen inzake gegevensbescherming
• Ministerie — toestemming voor gegevens die onder artikel 5 vallen
• Ministerie — categorieën waarvoor een vergunning vereist is en klachtenkanaal

Verkoper en contactgegevens

José Luís Santos Monteiro, houder van Montarion Universe, Portugees fiscaal nummer (NIF) 271034378. Retouradres: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (alleen berichten).

Informatie gedeeld door alle bestemmingen · Persoonsgegevens en privacy

Documenten voor deze bestemming

Bewaar de aankoopvoorwaarden · Een formulier openen om op te slaan of af te drukken

Kondisaun sosa iha Tetum · bewaakt

português · tet · Nederlands

Aankoop, Retour en Consumentenrechten

Het wetsbesluit 12/2024 heeft betrekking op elektronische verkoop aan ontvangers in Oost-Timor, met inbegrip van buitenlandse leveranciers. Voor het geleverde boek mag de retourtermijn niet korter zijn dan 7 werkdagen. Het Portugese NIF identificeert de buitenlandse verkoper; het is geen lokaal register.

Commerciële communicatie voldoet aan artikel 55 van het wetsbesluit 12/2024: bevat een functioneel afzender adres voor ten minste 30 dagen na het bericht, of een ander duidelijk gepresenteerd en toegankelijk elektronisch mechanisme om ze niet meer te ontvangen. Het verzoek wordt gerespecteerd, geen nieuwe ongevraagde commerciële berichten na de 10 werkdagen limiet. De verwerking in Portugal volgt de AVG, toegankelijk via de link naar de wetgeving in dit bestand.

Contact van de verkoper en het ondersteuningsgebied: José Luís Santos Monteiro; telefoon +351 969 091 148; e-mail montarionuniverse@gmail.com. Contactkanalen kunnen worden gebruikt zonder een account aan te maken.

Boek met gebreken, verkeerd of anders dan de beschrijving

Als het boek beschadigd, onvolledig, met een andere editie of taal dan de bestelde, of niet overeenkomt met de beschrijving, kunt u klagen bij de verkoper. De oplossing respecteert de toepasselijke dwingende rechtsmiddelen: herstel in overeenstemming, vervanging, prijsvermindering of ontbinding met terugbetaling, naargelang van toepassing. De kosten die nodig zijn om een aan de levering toe te rekenen gebrek te verhelpen, komen voor rekening van de verkoper. De bedenktijd voor herroeping beperkt de aanspraak op gebreken niet.

Retouren en terugbetalingen

U kunt het boek binnen 7 werkdagen na ontvangst retourneren door te communiceren via e-mail of formulier en het te verzenden naar het adres van de verkoper dat in dit bestand is aangegeven. Bij een bedenktijd retour betaal je de retour verzendkosten. Als het boek defect is of niet overeenkomt met de beschrijving, dragen wij de volledige kosten van retourzending.

Na ontvangst van de kopie controleren wij de status en geven wij de verschuldigde terugbetaling zonder onnodige vertraging uit. De keuring vermindert niet de rechten voor gebreken of niet-conformiteit. De criteria voor schade die aan de consument kan worden toegerekend, worden meegedeeld en gerechtvaardigd; er is geen automatisch verlies van terugbetaling door het boek te openen om het te verifiëren.

U kunt het formulier gebruiken om vrijwillige terugbetaling van verzendkosten aan te vragen voor een bedenktijdretour; de beoordeling kan resulteren in volledige terugbetaling, gedeeltelijke terugbetaling of geen terugbetaling. De door de verkoper wettelijk verschuldigde verzendkosten worden, onafhankelijk van deze vrijwillige beoordeling, tegen bewijs terugbetaald.

We sturen een bevestiging wanneer de terugbetaling is verwerkt. De tijd voordat het geld beschikbaar is op uw rekening of op uw kaart is afhankelijk van de betaalmethode en kan dagen of weken duren. Deze bankvertraging verandert niets aan de termijn waarbinnen de verkoper de terugbetaling moet doen.

Restitutie van retouren aanvragen

Klachten en geschillen

Het gebied dat verantwoordelijk is voor ondersteuning en klachten wordt beheerd door José Luís Santos Monteiro. U kunt contact opnemen met montarionuniverse@gmail.com of het formulier op de website, zonder een account aan te maken, de bestelling, het probleem en de gewenste oplossing te identificeren. Een klacht bij de verkoper sluit geen wettelijke middelen van beroep bij de bevoegde autoriteiten of rechtbanken uit. Er is geen clausule die de Portugese rechtbanken exclusief verplicht ten nadele van uw dwingende rechten. Als de klacht niet direct wordt opgelost, bieden wij online bemiddeling door een neutrale derde partij. De consument kan dit mechanisme aanvragen via e-mail of formulier en een bemiddelaar voorstellen; de partijen komen overeen over een onafhankelijke derde partij, zonder belang bij het geschil, en hun contacten en voorwaarden. Deelname vindt plaats op afstand, via e-mail of videoconferentie, zonder dat u naar Portugal hoeft te reizen. De aanwijzing vindt plaats wanneer het mechanisme wordt aangevraagd; een eenzijdig door de verkoper gekozen bemiddelaar wordt niet aan de consument opgelegd. Mediation legt geen oplossing op, sluit bevoegde autoriteiten of rechtbanken niet uit en houdt geen afstand van dwingende rechten in.

Contact / Klachten indienen

De persoonsgegevens

De verwerking door de verkoper in Portugal is onderworpen aan de AVG. Indien van toepassing, kunt u uw rechten op toegang, rectificatie, verwijdering, beperking, bezwaar en overdraagbaarheid uitoefenen met behulp van de contactgegevens in het privacybeleid. Toepasselijke dwingende lokale rechten blijven ook beschermd.

• Consumentenbescherming / wetgeving
• AVG — wetgeving die van toepassing is op de verkoper in Nederland

Verkoper en contactgegevens

José Luís Santos Monteiro, houder van Montarion Universe, Portugees fiscaal nummer (NIF) 271034378. Retouradres: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (alleen berichten).

Informatie gedeeld door alle bestemmingen · Persoonsgegevens en privacy

Documenten voor deze bestemming

Bewaar de aankoopvoorwaarden · Een formulier openen om op te slaan of af te drukken

English · Nederlands

Aankoop, Retour en Consumentenrechten

De wet op de consumentenbescherming van Palau verbiedt misleidende praktijken met betrekking tot de oorsprong, de kenmerken, de kwaliteit en de staat van het product, waaronder het voorstellen van gebruikte goederen als nieuw. De editie, taal, verkoper en staat van het boek worden geïdentificeerd zonder een valse associatie met de drukker te creëren. Wettelijke rechten blijven behouden bij gebreken of niet-conformiteit. De bescherming geldt voor handel die direct of indirect gevolgen heeft voor consumenten in Palau, zelfs als de goederen zich elders bevinden. Wij doen geen valse aankondigingen over prijsverlagingen, beschikbaarheid, goedkeuringen of certificeringen.

Boek met gebreken, verkeerd of anders dan de beschrijving

Als het boek beschadigd, onvolledig, met een andere editie of taal dan de bestelde, of niet overeenkomt met de beschrijving, kunt u klagen bij de verkoper. De oplossing respecteert de toepasselijke dwingende rechtsmiddelen: herstel in overeenstemming, vervanging, prijsvermindering of ontbinding met terugbetaling, naargelang van toepassing. De kosten die nodig zijn om een aan de levering toe te rekenen gebrek te verhelpen, komen voor rekening van de verkoper. De bedenktijd voor herroeping beperkt de aanspraak op gebreken niet.

Retouren en terugbetalingen

Wij accepteren niet automatisch retouren alleen omdat u van gedachten verandert. U kunt een uitzonderlijke recensie aanvragen via e-mail of via het formulier op de website; aanvaarding en voorwaarden worden meegedeeld voordat het boek wordt verzonden. Dit vrijwillige retourbeleid sluit de wettelijke rechten voor defecten, verkeerde levering, niet-conformiteit of wettelijke annulering niet uit.

Bij een vrijwillige retourzending die wij uitdrukkelijk hebben aanvaard, geven wij de overeengekomen terugbetaling na ontvangst en inspectie van het boek. De aan de klant toe te rekenen schade kan een gedocumenteerde aftrek rechtvaardigen die evenredig is aan het waardeverlies; indien het boek al zijn waarde heeft verloren, kan de terugbetaling nul zijn. Deze voorwaarde geldt niet voor wettelijke ontbinding wegens gebrek of contractbreuk door de verkoper.

De retourkosten bij het retourneren van een boek omdat je van gedachten bent veranderd, draag je zelf. U kunt een verzoek tot terugbetaling van deze kosten indienen via het formulier op de website; elk verzoek wordt individueel beoordeeld en kan leiden tot een volledige, gedeeltelijke of geen terugbetaling van deze kosten. De verkoper draagt de retourkosten wanneer het boek gebrekkig is of het verkeerde boek is geleverd.

We sturen een bevestiging wanneer de terugbetaling is verwerkt. De tijd voordat het geld beschikbaar is op uw rekening of op uw kaart is afhankelijk van de betaalmethode en kan dagen of weken duren. Deze bankvertraging verandert niets aan de termijn waarbinnen de verkoper de terugbetaling moet doen.

Restitutie van retouren aanvragen

Klachten en geschillen

Het gebied dat verantwoordelijk is voor ondersteuning en klachten wordt beheerd door José Luís Santos Monteiro. U kunt contact opnemen met montarionuniverse@gmail.com of het formulier op de website, zonder een account aan te maken, de bestelling, het probleem en de gewenste oplossing te identificeren. Een klacht bij de verkoper sluit geen wettelijke middelen van beroep bij de bevoegde autoriteiten of rechtbanken uit. Er is geen clausule die de Portugese rechtbanken exclusief verplicht ten nadele van uw dwingende rechten. In Palau kan de procureur-generaal een rechtszaak aanspannen tegen oneerlijke of misleidende praktijken en kan de rechtbank de restitutie gelasten. De consument die materiële schade lijdt die is bewezen door een van deze praktijken, kan een rechtszaak aanspannen op grond van artikel 206 van titel 11 van het nationale wetboek van Palau: de verwachte vergoeding is de werkelijke schade of 100 USD, afhankelijk van het hogere bedrag; andere maatregelen, kosten en vergoedingen hangen af van de rechterlijke beslissing. Dit is geen automatische terugbetaling voor een eenvoudige verandering van gedachten.

Contact / Klachten indienen

De persoonsgegevens

De verwerking door de verkoper in Portugal is onderworpen aan de AVG. Indien van toepassing, kunt u uw rechten op toegang, rectificatie, verwijdering, beperking, bezwaar en overdraagbaarheid uitoefenen met behulp van de contactgegevens in het privacybeleid. Toepasselijke dwingende lokale rechten blijven ook beschermd.

• Consumentenbescherming / wetgeving
• UNCTAD — Beoordeling van elektronische handel in Palau, kader voor consumentenbescherming
• Palau National Code — titel 11, artikelen 202–206 (geconsolideerde tekst geraadpleegd in oktober 2026)

Verkoper en contactgegevens

José Luís Santos Monteiro, houder van Montarion Universe, Portugees fiscaal nummer (NIF) 271034378. Retouradres: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (alleen berichten).

Informatie gedeeld door alle bestemmingen · Persoonsgegevens en privacy

Documenten voor deze bestemming

Bewaar de aankoopvoorwaarden · Een formulier openen om op te slaan of af te drukken

Ol kondisen bilong baim buk long Tok Pisin · bewaakt

English · tpi · Nederlands

Aankoop, Retour en Consumentenrechten

De Onafhankelijke Consumenten- en Mededingingscommissie is de mededingings- en consumentenautoriteit. De informatie over de verkoper, de editie, de taal en de prijs van het boek moeten correct zijn. U kunt klagen over gebrekkige levering, boek anders dan de beschrijving of niet-conformiteit, zonder deze rechten te verwarren met een terugbetaling voor verandering van gedachten.

Boek met gebreken, verkeerd of anders dan de beschrijving

Als het boek beschadigd, onvolledig, met een andere editie of taal dan de bestelde, of niet overeenkomt met de beschrijving, kunt u klagen bij de verkoper. De oplossing respecteert de toepasselijke dwingende rechtsmiddelen: herstel in overeenstemming, vervanging, prijsvermindering of ontbinding met terugbetaling, naargelang van toepassing. De kosten die nodig zijn om een aan de levering toe te rekenen gebrek te verhelpen, komen voor rekening van de verkoper. De bedenktijd voor herroeping beperkt de aanspraak op gebreken niet.

Retouren en terugbetalingen

Wij accepteren niet automatisch retouren alleen omdat u van gedachten verandert. U kunt een uitzonderlijke recensie aanvragen via e-mail of via het formulier op de website; aanvaarding en voorwaarden worden meegedeeld voordat het boek wordt verzonden. Dit vrijwillige retourbeleid sluit de wettelijke rechten voor defecten, verkeerde levering, niet-conformiteit of wettelijke annulering niet uit.

Bij een vrijwillige retourzending die wij uitdrukkelijk hebben aanvaard, geven wij de overeengekomen terugbetaling na ontvangst en inspectie van het boek. De aan de klant toe te rekenen schade kan een gedocumenteerde aftrek rechtvaardigen die evenredig is aan het waardeverlies; indien het boek al zijn waarde heeft verloren, kan de terugbetaling nul zijn. Deze voorwaarde geldt niet voor wettelijke ontbinding wegens gebrek of contractbreuk door de verkoper.

De retourkosten bij het retourneren van een boek omdat je van gedachten bent veranderd, draag je zelf. U kunt een verzoek tot terugbetaling van deze kosten indienen via het formulier op de website; elk verzoek wordt individueel beoordeeld en kan leiden tot een volledige, gedeeltelijke of geen terugbetaling van deze kosten. De verkoper draagt de retourkosten wanneer het boek gebrekkig is of het verkeerde boek is geleverd.

We sturen een bevestiging wanneer de terugbetaling is verwerkt. De tijd voordat het geld beschikbaar is op uw rekening of op uw kaart is afhankelijk van de betaalmethode en kan dagen of weken duren. Deze bankvertraging verandert niets aan de termijn waarbinnen de verkoper de terugbetaling moet doen.

Restitutie van retouren aanvragen

Klachten en geschillen

Het gebied dat verantwoordelijk is voor ondersteuning en klachten wordt beheerd door José Luís Santos Monteiro. U kunt contact opnemen met montarionuniverse@gmail.com of het formulier op de website, zonder een account aan te maken, de bestelling, het probleem en de gewenste oplossing te identificeren. Een klacht bij de verkoper sluit geen wettelijke middelen van beroep bij de bevoegde autoriteiten of rechtbanken uit. Er is geen clausule die de Portugese rechtbanken exclusief verplicht ten nadele van uw dwingende rechten. U kunt ook een consumentenklacht indienen bij de Onafhankelijke Consumenten- en Mededingingscommissie, via de institutionele kanalen die in de bron van dit bestand worden aangegeven.

Contact / Klachten indienen

De persoonsgegevens

De verwerking door de verkoper in Portugal is onderworpen aan de AVG. Indien van toepassing, kunt u uw rechten op toegang, rectificatie, verwijdering, beperking, bezwaar en overdraagbaarheid uitoefenen met behulp van de contactgegevens in het privacybeleid. Toepasselijke dwingende lokale rechten blijven ook beschermd.

• Consumentenbescherming / wetgeving
• Ministerie van ICT — 2026 ontwerp wetgeving gegevensbescherming, publieke raadpleging

Verkoper en contactgegevens

José Luís Santos Monteiro, houder van Montarion Universe, Portugees fiscaal nummer (NIF) 271034378. Retouradres: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (alleen berichten).

Informatie gedeeld door alle bestemmingen · Persoonsgegevens en privacy

Documenten voor deze bestemming

Bewaar de aankoopvoorwaarden · Een formulier openen om op te slaan of af te drukken

Compra, devolução e direitos do consumidor

A Lei 8/2008 protege a informação correta e os remédios por produtos defeituosos. Quando abrangido pelo regime, o consumidor conserva as opções legais de reparação, substituição ou devolução do preço nas condições aplicáveis.

Quando abrangidas pelas normas do Qatar, as informações obrigatórias sobre o produto e o preço e a fatura devem ser fornecidas em árabe, podendo acompanhar-se de outras línguas. O exemplar conserva a língua da edição escolhida.

Livro defeituoso, errado ou diferente da descrição

Nos casos abrangidos pela Lei 8/2008 e pelo seu regulamento, podes escolher reparação, substituição ou devolução com restituição do preço, atendendo à natureza do livro, ao defeito, ao uso anterior e ao prazo necessário à reparação. Se a reparação ou substituição demorar mais de 15 dias, o regime prevê um bem alternativo sem custo durante esse período e compensação pelo seu custo quando o vendedor incumprir essa obrigação. Estes 15 dias não são um prazo geral de desistência por mudança de ideias.

Devoluções e reembolsos

Não oferecemos devoluções automáticas por simples mudança de ideias. Pode solicitar uma análise excecional por email ou pelo formulário do site; a aceitação e as condições são comunicadas antes do envio do livro. Esta política de devoluções voluntárias não exclui os direitos legais por defeito, entrega errada, incumprimento ou cancelamento legal.

Numa devolução voluntária expressamente aceite, o reembolso acordado é emitido após recebermos e verificarmos o exemplar. Danos imputáveis ao cliente podem justificar uma dedução proporcional à perda de valor, devidamente fundamentada; se a perda de valor for total, o reembolso pode ser nulo. Esta condição não se aplica à resolução legal por defeito ou incumprimento do vendedor.

Os portes de retorno por mudança de ideias são suportados pelo consumidor. Pode pedir o seu reembolso pelo formulário do site; o pedido é analisado individualmente e pode resultar em reembolso total, parcial ou nenhum reembolso desses portes. Os custos de retorno por defeito ou livro errado são suportados pelo vendedor.

É enviada confirmação do processamento do reembolso. A disponibilização do valor na conta ou no cartão depende do meio de pagamento e pode demorar dias ou semanas; esse tempo bancário não altera o prazo de cumprimento devido pelo vendedor.

Pedir reembolso dos portes de devolução

Reclamações e litígios

A área responsável pelo apoio e pelas reclamações é gerida por José Luís Santos Monteiro. Podes contactar montarionuniverse@gmail.com ou o formulário do site, sem criar conta, identificando a encomenda, o problema e a solução pretendida. Uma reclamação ao vendedor não elimina os meios legais de recurso às autoridades ou tribunais competentes. Não existe uma cláusula que imponha exclusivamente tribunais portugueses em prejuízo dos teus direitos obrigatórios.

Contactar / apresentar reclamação

Dados pessoais

O tratamento efetuado pelo vendedor em Portugal está sujeito ao RGPD. Os direitos de acesso, correção, apagamento, limitação, oposição e portabilidade, quando aplicáveis, podem ser exercidos pelo contacto da política de privacidade. Mantêm-se os direitos locais obrigatórios que também sejam aplicáveis.

• Lei 8/2008 e regulamento executivo — Ministério do Comércio

Verkoper en contactgegevens

José Luís Santos Monteiro, houder van Montarion Universe, Portugees fiscaal nummer (NIF) 271034378. Retouradres: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (alleen berichten).

Informatie gedeeld door alle bestemmingen · Persoonsgegevens en privacy

Documenten voor deze bestemming

Bewaar de aankoopvoorwaarden · Een formulier openen om op te slaan of af te drukken

WS · en · bewaakt

WS · sm · bewaakt

English · Samoan · Nederlands

Aankoop, Retour en Consumentenrechten

De mededingings- en consumentenwet 2016 beschermt de aanvaardbare kwaliteit en de overeenstemming van het boek met de beschrijving. Commerciële informatie mag niet misleidend zijn over de editie, taal, staat of prijs van het exemplaar.

Boek met gebreken, verkeerd of anders dan de beschrijving

Met betrekking tot de rechtsmiddelen uit hoofde van de artikelen 74 en 75 van de Mededingings- en Consumentenwet 2016 dient u het gebrek zo spoedig als redelijkerwijs mogelijk is en uiterlijk binnen vier weken na het bekend worden of redelijkerwijs bekend hadden moeten worden melden. De kennisgeving kan mondeling of schriftelijk geschieden. De verkoper kan het product repareren, vervangen of terugbetalen. Wordt het gebrek niet binnen een redelijke termijn verholpen, dan kunt u het boek zo spoedig mogelijk en uiterlijk binnen vier weken na het verstrijken van die termijn onder opgave van redenen weigeren. Het exemplaar dient te worden teruggezonden; indien het gebrek het transport aanzienlijk bemoeilijkt, is de verkoper gehouden het op eigen kosten af te halen. De verschuldigde terugbetaling kan niet worden opgelegd als tegoed voor een andere aankoop. Andere wettelijke rechten, inclusief schadevergoeding, blijven onaangetast. Deze termijnen vormen geen algemene retourtermijn voor een herroeping.

Retouren en terugbetalingen

Wij accepteren niet automatisch retouren alleen omdat u van gedachten verandert. U kunt een uitzonderlijke recensie aanvragen via e-mail of via het formulier op de website; aanvaarding en voorwaarden worden meegedeeld voordat het boek wordt verzonden. Dit vrijwillige retourbeleid sluit de wettelijke rechten voor defecten, verkeerde levering, niet-conformiteit of wettelijke annulering niet uit.

Bij een vrijwillige retourzending die wij uitdrukkelijk hebben aanvaard, geven wij de overeengekomen terugbetaling na ontvangst en inspectie van het boek. De aan de klant toe te rekenen schade kan een gedocumenteerde aftrek rechtvaardigen die evenredig is aan het waardeverlies; indien het boek al zijn waarde heeft verloren, kan de terugbetaling nul zijn. Deze voorwaarde geldt niet voor wettelijke ontbinding wegens gebrek of contractbreuk door de verkoper.

De retourkosten bij het retourneren van een boek omdat je van gedachten bent veranderd, draag je zelf. U kunt een verzoek tot terugbetaling van deze kosten indienen via het formulier op de website; elk verzoek wordt individueel beoordeeld en kan leiden tot een volledige, gedeeltelijke of geen terugbetaling van deze kosten. De verkoper draagt de retourkosten wanneer het boek gebrekkig is of het verkeerde boek is geleverd.

We sturen een bevestiging wanneer de terugbetaling is verwerkt. De tijd voordat het geld beschikbaar is op uw rekening of op uw kaart is afhankelijk van de betaalmethode en kan dagen of weken duren. Deze bankvertraging verandert niets aan de termijn waarbinnen de verkoper de terugbetaling moet doen.

Restitutie van retouren aanvragen

Klachten en geschillen

De afdeling die verantwoordelijk is voor ondersteuning en klachten wordt beheerd door José Luís Santos Monteiro. U kunt contact opnemen met montarionuniverse@gmail.com of het formulier op de website gebruiken - zonder een account aan te maken - door de bestelling, het probleem en de gewenste oplossing te identificeren. Een klacht bij de verkoper sluit een beroep op de bevoegde autoriteiten of rechtbanken niet uit. Er is geen clausule die het exclusieve gebruik van de Portugese rechtbanken verplicht ten nadele van uw dwingende rechten. U kunt ook een klacht indienen bij de diensten voor consumentenbescherming van het ministerie van Handel, Industrie en Arbeid via de kanalen die worden verstrekt op de officiële webpagina die in de bronnen wordt vermeld.

Contact / Klachten indienen

De persoonsgegevens

De verwerking door de verkoper in Portugal is onderworpen aan de AVG. Indien van toepassing, kunt u uw rechten op toegang, rectificatie, verwijdering, beperking, bezwaar en overdraagbaarheid uitoefenen met behulp van de contactgegevens in het privacybeleid. Toepasselijke dwingende lokale rechten blijven ook beschermd.

• Consumentenbescherming / wetgeving
• Wet mededinging en consumentenbescherming 2016 — artikelen 70 tot en met 75

Verkoper en contactgegevens

José Luís Santos Monteiro, houder van Montarion Universe, Portugees fiscaal nummer (NIF) 271034378. Retouradres: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (alleen berichten).

Informatie gedeeld door alle bestemmingen · Persoonsgegevens en privacy

Documenten voor deze bestemming

Bewaar de aankoopvoorwaarden · Een formulier openen om op te slaan of af te drukken

Compra, devolução e direitos do consumidor

A Lei 09/2017 protege a informação e a qualidade dos bens. Para produtos defeituosos, prevê reparação, redução do preço ou resolução nas condições legais. Não substituímos a lei nacional por uma garantia portuguesa uniforme.

Livro defeituoso, errado ou diferente da descrição

A Lei 09/2017 prevê reparação, redução do preço ou resolução do contrato por defeito não previamente esclarecido. O defeito de um bem móvel deve ser comunicado nos 30 dias após o seu conhecimento, dentro da garantia legal; a lei contém ainda prazos próprios de caducidade. Uma devolução por mudança de ideias não substitui esses direitos.

Devoluções e reembolsos

Não oferecemos devoluções automáticas por simples mudança de ideias. Pode solicitar uma análise excecional por email ou pelo formulário do site; a aceitação e as condições são comunicadas antes do envio do livro. Esta política de devoluções voluntárias não exclui os direitos legais por defeito, entrega errada, incumprimento ou cancelamento legal.

Numa devolução voluntária expressamente aceite, o reembolso acordado é emitido após recebermos e verificarmos o exemplar. Danos imputáveis ao cliente podem justificar uma dedução proporcional à perda de valor, devidamente fundamentada; se a perda de valor for total, o reembolso pode ser nulo. Esta condição não se aplica à resolução legal por defeito ou incumprimento do vendedor.

Os portes de retorno por mudança de ideias são suportados pelo consumidor. Pode pedir o seu reembolso pelo formulário do site; o pedido é analisado individualmente e pode resultar em reembolso total, parcial ou nenhum reembolso desses portes. Os custos de retorno por defeito ou livro errado são suportados pelo vendedor.

É enviada confirmação do processamento do reembolso. A disponibilização do valor na conta ou no cartão depende do meio de pagamento e pode demorar dias ou semanas; esse tempo bancário não altera o prazo de cumprimento devido pelo vendedor.

Pedir reembolso dos portes de devolução

Reclamações e litígios

A área responsável pelo apoio e pelas reclamações é gerida por José Luís Santos Monteiro. Podes contactar montarionuniverse@gmail.com ou o formulário do site, sem criar conta, identificando a encomenda, o problema e a solução pretendida. Uma reclamação ao vendedor não elimina os meios legais de recurso às autoridades ou tribunais competentes. Não existe uma cláusula que imponha exclusivamente tribunais portugueses em prejuízo dos teus direitos obrigatórios.

Contactar / apresentar reclamação

Dados pessoais

O tratamento efetuado pelo vendedor em Portugal está sujeito ao RGPD. Os direitos de acesso, correção, apagamento, limitação, oposição e portabilidade, quando aplicáveis, podem ser exercidos pelo contacto da política de privacidade. Mantêm-se os direitos locais obrigatórios que também sejam aplicáveis.

• Consumo / legislação
• Proteção de dados

Verkoper en contactgegevens

José Luís Santos Monteiro, houder van Montarion Universe, Portugees fiscaal nummer (NIF) 271034378. Retouradres: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (alleen berichten).

Informatie gedeeld door alle bestemmingen · Persoonsgegevens en privacy

Documenten voor deze bestemming

Bewaar de aankoopvoorwaarden · Een formulier openen om op te slaan of af te drukken

SN · fr · bewaakt

français · Nederlands

Aankoop, Retour en Consumentenrechten

Decreet 2008-718 beschermt elektronische aankopen. De consument krijgt toegankelijke en op te slaan informatie over de verkoper, het product, de totale prijs, de levering, privacy, klachten en herroeping. De keuze van het toepasselijke recht doet geen afbreuk aan de verplichte Senegalese garanties.

José Luís Santos Monteiro, eigenaar en vertegenwoordiger van het merk Montarion Universe, is verantwoordelijk voor de klantenservice en fungeert als contactpunt voor gegevensbeschermingskwesties. Belastingnummer: 271034378. Adres: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (alleen berichten). U kunt verzoeken en klachten rechtstreeks aan hen richten, zonder een account aan te maken.

Boek met gebreken, verkeerd of anders dan de beschrijving

Als het boek beschadigd, onvolledig, met een andere editie of taal dan de bestelde, of niet overeenkomt met de beschrijving, kunt u klagen bij de verkoper. De oplossing respecteert de toepasselijke dwingende rechtsmiddelen: herstel in overeenstemming, vervanging, prijsvermindering of ontbinding met terugbetaling, naargelang van toepassing. De kosten die nodig zijn om een aan de levering toe te rekenen gebrek te verhelpen, komen voor rekening van de verkoper. De bedenktijd voor herroeping beperkt de aanspraak op gebreken niet.

Retouren en terugbetalingen

U kunt de herroeping binnen 7 werkdagen na ontvangst van het boek op een duurzame gegevensdrager, waaronder e-mail, kenbaar maken. Indien de verplichte informatie ontbreekt, kan de termijn worden verlengd tot 3 maanden; indien de informatie binnen die termijn wordt verstrekt, worden de 7 werkdagen geteld vanaf de ontvangst.

Wij geven de terugbetaling uit binnen 7 dagen na ontvangst van een geldig verzendbewijs van het door de klant geretourneerde boek. Op het bewijs dient de bestelling, de ontvanger en de datum van verzending te worden vermeld. De consument kan het boek inzien; er is geen herroepingsrecht.

Wij vergoeden ook de kosten die de klant heeft gemaakt om het boek terug te sturen, op vertoon van een bewijs van de kosten.

We sturen een bevestiging wanneer de terugbetaling is verwerkt. De tijd voordat het geld beschikbaar is op uw rekening of op uw kaart is afhankelijk van de betaalmethode en kan dagen of weken duren. Deze bankvertraging verandert niets aan de termijn waarbinnen de verkoper de terugbetaling moet doen.

Restitutie van retouren aanvragen

Klachten en geschillen

De afdeling die verantwoordelijk is voor ondersteuning en klachten wordt beheerd door José Luís Santos Monteiro. U kunt contact opnemen met montarionuniverse@gmail.com of het formulier op de website gebruiken - zonder een account aan te maken - door details van de bestelling, het probleem en de gewenste oplossing te verstrekken. Het indienen van een klacht bij de verkoper sluit een beroep op de bevoegde autoriteiten of rechtbanken niet uit. Er is geen clausule die de exclusieve bevoegdheid van de Portugese rechtbanken verplicht ten nadele van uw dwingende rechten.

Contact / Klachten indienen

De persoonsgegevens

De wet 2008-12 voorziet in rechten van toegang, correctie en oppositie, in wettelijke voorwaarden, en toezicht door de CDP. Voor buitenlandse verwerkingsverantwoordelijken is het gebruik van gegevensverwerkingsapparatuur in Senegal relevant voor de werkingssfeer van de wet en de verplichting tot een lokale vertegenwoordiger. De verantwoordelijke persoon is José Luís Santos Monteiro, Portugal; montarionuniverse@gmail.com. De doeleinden, categorieën van gegevens, ontvangers, bewaartermijn en overdrachten die in het privacybeleid zijn voorzien, worden geïnformeerd. De identificatie-, contact- en leveringsgegevens die nodig zijn voor de bestelling zijn verplicht voor de aankoop; marketinggegevens zijn optioneel. U kunt een verzoek tot inzage, rectificatie en verzet indienen en een klacht indienen bij de CDP. De regels inzake cookies en de mogelijkheden om bezwaar te maken worden uiteengezet in het cookiebeleid. De volledige contactgegevens van de eigenaar en vertegenwoordiger van het merk zijn opgenomen in de aanvullende informatie in dit bestand.

• Consumentenbescherming / wetgeving
• Privacy en gegevensbescherming
• Elektronische handel — Decreet 2008-718, artikelen 6, 12–22

Verkoper en contactgegevens

José Luís Santos Monteiro, houder van Montarion Universe, Portugees fiscaal nummer (NIF) 271034378. Retouradres: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (alleen berichten).

Informatie gedeeld door alle bestemmingen · Persoonsgegevens en privacy

Documenten voor deze bestemming

Bewaar de aankoopvoorwaarden · Een formulier openen om op te slaan of af te drukken

Compra, devolução e direitos do consumidor

A informação oficial sérvia prevê desistência de compras eletrónicas em 14 dias após a entrega, sem justificar. Mantêm-se separadamente os direitos por falta de conformidade e a informação obrigatória anterior ao contrato. A nossa política não obriga o cliente a recorrer exclusivamente aos tribunais portugueses.

Livro defeituoso, errado ou diferente da descrição

Se o livro chegar danificado, incompleto, com edição ou língua diferentes da encomendada, ou não corresponder à descrição, podes reclamar ao vendedor. A solução respeita os remédios obrigatórios aplicáveis: reposição da conformidade, substituição, redução do preço ou resolução com reembolso, conforme o caso. Os custos necessários à solução de um defeito imputável ao fornecimento ficam a cargo do vendedor. O prazo de desistência por mudança de ideias não limita a reclamação por defeito.

Devoluções e reembolsos

Pode comunicar a desistência, sem indicar motivo, nos 14 dias após receber o livro, por email, formulário ou outra declaração inequívoca. O livro deve ser enviado de volta nos 14 dias seguintes à comunicação. A impressão a pedido de uma edição normal não é, por si só, personalização.

Reembolsamos os pagamentos devidos, incluindo a entrega normal, sem demora injustificada e até 14 dias após a comunicação. Podemos suspender o reembolso até receber o livro ou prova do seu envio, consoante o que ocorrer primeiro. A inspeção não autoriza a ultrapassar esse limite. A diferença de uma entrega mais cara escolhida pelo consumidor não é reembolsada.

O livro pode ser examinado na medida necessária para conhecer a sua natureza e características. Só é dedutível a desvalorização demonstrada causada por manuseamento além dessa verificação; a mera abertura não elimina o direito nem permite uma retenção automática de todo o reembolso.

Os portes de retorno por mudança de ideias são suportados pelo consumidor. Pode pedir o seu reembolso pelo formulário do site; o pedido é analisado individualmente e pode resultar em reembolso total, parcial ou nenhum reembolso desses portes. Os custos de retorno por defeito ou livro errado são suportados pelo vendedor.

É enviada confirmação do processamento do reembolso. A disponibilização do valor na conta ou no cartão depende do meio de pagamento e pode demorar dias ou semanas; esse tempo bancário não altera o prazo de cumprimento devido pelo vendedor.

Pedir reembolso dos portes de devolução

Reclamações e litígios

A área responsável pelo apoio e pelas reclamações é gerida por José Luís Santos Monteiro. Podes contactar montarionuniverse@gmail.com ou o formulário do site, sem criar conta, identificando a encomenda, o problema e a solução pretendida. Uma reclamação ao vendedor não elimina os meios legais de recurso às autoridades ou tribunais competentes. Não existe uma cláusula que imponha exclusivamente tribunais portugueses em prejuízo dos teus direitos obrigatórios.

Contactar / apresentar reclamação

Dados pessoais

Os direitos locais de proteção de dados e reclamação ao Comissário mantêm-se quando a lei sérvia for aplicável. O responsável português recebe os pedidos pelo email da política. Uma obrigação de representante local não é cumprida só por publicar um email em Portugal.

• Consumo / legislação
• Proteção de dados
• Autoridade de dados — relatório anual 2023, artigo 44

Verkoper en contactgegevens

José Luís Santos Monteiro, houder van Montarion Universe, Portugees fiscaal nummer (NIF) 271034378. Retouradres: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (alleen berichten).

Informatie gedeeld door alle bestemmingen · Persoonsgegevens en privacy

Documenten voor deze bestemming

Bewaar de aankoopvoorwaarden · Een formulier openen om op te slaan of af te drukken

Kondisyon aste an Kreol Seselwa · bewaakt

SC · en · bewaakt

SC · fr · bewaakt

English · français · crs · Nederlands

Aankoop, Retour en Consumentenrechten

De Fair Trading Act 2022 beschermt informatie, prijzen en contractuele voorwaarden. De annulering van vooruitbestellingen is onderworpen aan specifieke regels onder artikel 92, met inbegrip van redelijke kosten; bescherming tegen gebreken is verschillend van een verandering van mening na levering.

Boek met gebreken, verkeerd of anders dan de beschrijving

Artikel 107 van de Wet Eerlijke Handel 2022 staat het terugsturen van een niet-conform boek binnen zes maanden na levering toe, zonder boete en op risico en kosten van de verkoper. Beleid voor het verwerken van gebrekkige retourzendingen: wanneer een terugbetaling verschuldigd is, wordt deze binnen 48 uur na ontvangst van het boek door de verkoper uitgegeven. De vervanging vindt plaats binnen twee maanden na verzending van het verzendbewijs van het defecte product. De beoordeling betreffende de reparatie wordt binnen tien dagen na ontvangst van het product door de verkoper meegedeeld.

Retouren en terugbetalingen

Wij accepteren niet automatisch retouren alleen omdat u van gedachten verandert. U kunt een uitzonderlijke recensie aanvragen via e-mail of via het formulier op de website; aanvaarding en voorwaarden worden meegedeeld voordat het boek wordt verzonden. Dit vrijwillige retourbeleid sluit de wettelijke rechten voor defecten, verkeerde levering, niet-conformiteit of wettelijke annulering niet uit.

Deze uitsluiting betreffende vrijwillige retourzendingen is niet van toepassing op de terugzending van een gebrekkig boek zoals voorzien in artikel 107. Voor dergelijke retourzendingen dragen wij de kosten en geven wij de wettelijk vereiste terugbetaling binnen 48 uur na ontvangst van het boek; de criteria voor slijtageaftrek die van toepassing zijn op vrijwillige retourzendingen zijn niet van toepassing.

Bij een vrijwillige retourzending die wij uitdrukkelijk hebben aanvaard, geven wij de overeengekomen terugbetaling na ontvangst en inspectie van het boek. De aan de klant toe te rekenen schade kan een gedocumenteerde aftrek rechtvaardigen die evenredig is aan het waardeverlies; indien het boek al zijn waarde heeft verloren, kan de terugbetaling nul zijn. Deze voorwaarde geldt niet voor wettelijke ontbinding wegens gebrek of contractbreuk door de verkoper.

We sturen een bevestiging wanneer de terugbetaling is verwerkt. De tijd voordat het geld beschikbaar is op uw rekening of op uw kaart is afhankelijk van de betaalmethode en kan dagen of weken duren. Deze bankvertraging verandert niets aan de termijn waarbinnen de verkoper de terugbetaling moet doen.

Restitutie van retouren aanvragen

Klachten en geschillen

De afdeling die verantwoordelijk is voor ondersteuning en klachten wordt beheerd door José Luís Santos Monteiro. U kunt contact opnemen met montarionuniverse@gmail.com of het formulier op de website gebruiken - zonder een account aan te maken - door details van de bestelling, het probleem en de gewenste oplossing te verstrekken. Het indienen van een klacht bij de verkoper sluit een beroep op de bevoegde autoriteiten of rechtbanken niet uit. Er is geen clausule die de exclusieve bevoegdheid van de Portugese rechtbanken verplicht ten nadele van uw dwingende rechten.

Contact / Klachten indienen

De persoonsgegevens

De verwerking door de verkoper in Portugal is onderworpen aan de AVG. Rechten met betrekking tot toegang, correctie, verwijdering, beperking, bezwaar en overdraagbaarheid – waar van toepassing – kunnen worden uitgeoefend via de contactgegevens die in het privacybeleid worden verstrekt. Dwingende lokale wetten die ook van toepassing zijn, blijven van kracht. Waar van toepassing waarborgt de Wet bescherming persoonsgegevens 2023 rechten op inzage, correctie en – in wettelijk voorgeschreven gevallen – verwijdering of beperking, alsmede intrekking van toestemming. U kunt een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens, de toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming. Verzoeken met betrekking tot de verkoper kunnen worden verzonden naar de contactgegevens die in ons privacybeleid zijn vermeld.

• Consumentenbescherming / wetgeving
• Rechten bij gebreken en termijnen — Fair Trading Commission
• Gegevensbescherming — Informatiecommissie
• Garantie, kosten en terugbetaling binnen 48 uur — Artikel 107

Verkoper en contactgegevens

José Luís Santos Monteiro, houder van Montarion Universe, Portugees fiscaal nummer (NIF) 271034378. Retouradres: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (alleen berichten).

Informatie gedeeld door alle bestemmingen · Persoonsgegevens en privacy

Documenten voor deze bestemming

Bewaar de aankoopvoorwaarden · Een formulier openen om op te slaan of af te drukken

தமிழில் வாங்கும் நிபந்தனைகள் · bewaakt

English · 中文（中国） · Melayu · தமிழ் · Nederlands

Aankoop, Retour en Consumentenrechten

De Wet bescherming consumenten (eerlijke handelspraktijken) beschermt tegen oneerlijke praktijken. De bescherming voor niet-conforme goederen omvat reparatie of vervanging en, indien van toepassing, prijsvermindering of beëindiging.

Boek met gebreken, verkeerd of anders dan de beschrijving

Als het boek beschadigd, onvolledig, met een andere editie of taal dan de bestelde, of niet overeenkomt met de beschrijving, kunt u klagen bij de verkoper. De oplossing respecteert de toepasselijke dwingende rechtsmiddelen: herstel in overeenstemming, vervanging, prijsvermindering of ontbinding met terugbetaling, naargelang van toepassing. De kosten die nodig zijn om een aan de levering toe te rekenen gebrek te verhelpen, komen voor rekening van de verkoper. De bedenktijd voor herroeping beperkt de aanspraak op gebreken niet.

Retouren en terugbetalingen

Wij accepteren niet automatisch retouren alleen omdat u van gedachten verandert. U kunt een uitzonderlijke recensie aanvragen via e-mail of via het formulier op de website; aanvaarding en voorwaarden worden meegedeeld voordat het boek wordt verzonden. Dit vrijwillige retourbeleid sluit de wettelijke rechten voor defecten, verkeerde levering, niet-conformiteit of wettelijke annulering niet uit.

Bij een vrijwillige retourzending die wij uitdrukkelijk hebben aanvaard, geven wij de overeengekomen terugbetaling na ontvangst en inspectie van het boek. De aan de klant toe te rekenen schade kan een gedocumenteerde aftrek rechtvaardigen die evenredig is aan het waardeverlies; indien het boek al zijn waarde heeft verloren, kan de terugbetaling nul zijn. Deze voorwaarde geldt niet voor wettelijke ontbinding wegens gebrek of contractbreuk door de verkoper.

De retourkosten bij het retourneren van een boek omdat je van gedachten bent veranderd, draag je zelf. U kunt een verzoek tot terugbetaling van deze kosten indienen via het formulier op de website; elk verzoek wordt individueel beoordeeld en kan leiden tot een volledige, gedeeltelijke of geen terugbetaling van deze kosten. De verkoper draagt de retourkosten wanneer het boek gebrekkig is of het verkeerde boek is geleverd.

We sturen een bevestiging wanneer de terugbetaling is verwerkt. De tijd voordat het geld beschikbaar is op uw rekening of op uw kaart is afhankelijk van de betaalmethode en kan dagen of weken duren. Deze bankvertraging verandert niets aan de termijn waarbinnen de verkoper de terugbetaling moet doen.

Restitutie van retouren aanvragen

Klachten en geschillen

De afdeling die verantwoordelijk is voor ondersteuning en klachten wordt beheerd door José Luís Santos Monteiro. U kunt contact opnemen met montarionuniverse@gmail.com of het formulier op de website gebruiken - zonder een account aan te maken - door details van de bestelling, het probleem en de gewenste oplossing te verstrekken. Het indienen van een klacht bij de verkoper sluit een beroep op de bevoegde autoriteiten of rechtbanken niet uit. Er is geen clausule die de exclusieve bevoegdheid van de Portugese rechtbanken verplicht ten nadele van uw dwingende rechten.

Contact / Klachten indienen

De persoonsgegevens

De beleidsaanspreekpunt ontvangt verzoeken en klachten met betrekking tot gegevensbescherming. Wanneer de PDPA van toepassing is, blijven lokale rechten behouden, waaronder toegang, correctie en intrekking van toestemming in de voorziene gevallen. De verwerking van gegevens en internationale dienstverleners worden beschreven in het beleid. Het openbare kanaal voor verzoeken inzake gegevensbescherming is montarionuniverse@gmail.com, onder de verantwoordelijkheid van José Luís Santos Monteiro. Deze identificatie maakt geen aanspraak op een lokale vermelding in de DPO-gids en vervangt ook niet een wettelijk vereiste aanwijzing.

• Consumentenbescherming / wetgeving
• Privacy en gegevensbescherming

Verkoper en contactgegevens

José Luís Santos Monteiro, houder van Montarion Universe, Portugees fiscaal nummer (NIF) 271034378. Retouradres: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (alleen berichten).

Informatie gedeeld door alle bestemmingen · Persoonsgegevens en privacy

Documenten voor deze bestemming

Bewaar de aankoopvoorwaarden · Een formulier openen om op te slaan of af te drukken

TW · zh-TW · bewaakt

中文（台灣） · Nederlands

Aankoop, Retour en Consumentenrechten

Bij aankopen op afstand van normale fysieke boeken is het wettelijke herroepingsrecht in de regel zeven dagen na ontvangst, zonder kosten voor de consument. Deze regeling verschilt van de uitzonderingen voor bepaalde digitale inhoud of echt gepersonaliseerde goederen.

Boek met gebreken, verkeerd of anders dan de beschrijving

Als het boek beschadigd, onvolledig, met een andere editie of taal dan de bestelde, of niet overeenkomt met de beschrijving, kunt u klagen bij de verkoper. De oplossing respecteert de toepasselijke dwingende rechtsmiddelen: herstel in overeenstemming, vervanging, prijsvermindering of ontbinding met terugbetaling, naargelang van toepassing. De kosten die nodig zijn om een aan de levering toe te rekenen gebrek te verhelpen, komen voor rekening van de verkoper. De bedenktijd voor herroeping beperkt de aanspraak op gebreken niet.

Retouren en terugbetalingen

Bij aankopen op afstand die onder normale fysieke boeken vallen, is het wettelijke herroepingsrecht in de regel zeven dagen na ontvangst, zonder kosten voor de consument.

Bij de uitoefening van het wettelijke recht dient de verkoper de ophaling te regelen binnen 15 dagen na de schriftelijke mededeling, indien van toepassing, en de bedragen terug te betalen binnen 15 dagen na de datum van ophaling of ontvangst van het geretourneerde boek. De verificatie verlengt de wettelijke termijnen niet.

Communicatie kan schriftelijk, per e-mail of via een formulier. De terugzending is kosteloos voor de consument. De normale controle van het boek staat u niet toe om het recht te elimineren of willekeurig de prijs te korten.

We sturen een bevestiging wanneer de terugbetaling is verwerkt. De tijd voordat het geld beschikbaar is op uw rekening of op uw kaart is afhankelijk van de betaalmethode en kan dagen of weken duren. Deze bankvertraging verandert niets aan de termijn waarbinnen de verkoper de terugbetaling moet doen.

Restitutie van retouren aanvragen

Klachten en geschillen

De afdeling die verantwoordelijk is voor ondersteuning en klachten wordt beheerd door José Luís Santos Monteiro. U kunt contact opnemen met montarionuniverse@gmail.com of het formulier op de website gebruiken - zonder een account aan te maken - door details van de bestelling, het probleem en de gewenste oplossing te verstrekken. Het indienen van een klacht bij de verkoper sluit een beroep op de bevoegde autoriteiten of rechtbanken niet uit. Er is geen clausule die de exclusieve bevoegdheid van de Portugese rechtbanken verplicht ten nadele van uw dwingende rechten.

Contact / Klachten indienen

De persoonsgegevens

De verwerking door de verkoper in Portugal is onderworpen aan de AVG. Indien van toepassing, kunt u uw rechten op toegang, rectificatie, verwijdering, beperking, bezwaar en overdraagbaarheid uitoefenen met behulp van de contactgegevens in het privacybeleid. Toepasselijke dwingende lokale rechten blijven ook beschermd.

• Consumentenbescherming / wetgeving

Verkoper en contactgegevens

José Luís Santos Monteiro, houder van Montarion Universe, Portugees fiscaal nummer (NIF) 271034378. Retouradres: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (alleen berichten).

Informatie gedeeld door alle bestemmingen · Persoonsgegevens en privacy

Documenten voor deze bestemming

Bewaar de aankoopvoorwaarden · Een formulier openen om op te slaan of af te drukken

เงื่อนไขการซื้อภาษาไทย · bewaakt

ไทย · Nederlands

Aankoop, Retour en Consumentenrechten

Wanneer de aankoop onder de wet op de directe verkoop en marketing valt, kunt u binnen 7 dagen na ontvangst van het boek schriftelijk annuleren. De aankoopdocumenten moeten in het Thais zijn, koper en verkoper, aankoop- en leveringsdatum identificeren en het herroepingsrecht benadrukken. Een wettelijke uitsluiting van het programma wordt niet beschouwd als een afstand van andere consumentenrechten.

Boek met gebreken, verkeerd of anders dan de beschrijving

Als het boek beschadigd, onvolledig, met een andere editie of taal dan de bestelde, of niet overeenkomt met de beschrijving, kunt u klagen bij de verkoper. De oplossing respecteert de toepasselijke dwingende rechtsmiddelen: herstel in overeenstemming, vervanging, prijsvermindering of ontbinding met terugbetaling, naargelang van toepassing. De kosten die nodig zijn om een aan de levering toe te rekenen gebrek te verhelpen, komen voor rekening van de verkoper. De bedenktijd voor herroeping beperkt de aanspraak op gebreken niet.

Retouren en terugbetalingen

Bij aankopen die onder de regeling direct marketing vallen, wordt de annulering schriftelijk meegedeeld binnen zeven dagen na ontvangst van het boek. Restitutiebeleid: de klant dient eerst het verzendbewijs van het geretourneerde exemplaar in, met vermelding van de bestelling, de ontvanger en de datum. De terugbetaling wordt uitgevoerd na overlegging van dit bewijs, zonder te wachten op de aankomst van het boek.

Wij vergoeden de verzendkosten die de klant betaalt om het boek terug te sturen. De klant levert bewijs van retourzending en bewijs van de kosten, zodat de verzendkosten samen met de aankooprestitutie kunnen worden vergoed.

We sturen een bevestiging wanneer de terugbetaling is verwerkt. De tijd voordat het geld beschikbaar is op uw rekening of op uw kaart is afhankelijk van de betaalmethode en kan dagen of weken duren. Deze bankvertraging verandert niets aan de termijn waarbinnen de verkoper de terugbetaling moet doen.

Restitutie van retouren aanvragen

Klachten en geschillen

De afdeling die verantwoordelijk is voor ondersteuning en klachten wordt beheerd door José Luís Santos Monteiro. U kunt contact opnemen met montarionuniverse@gmail.com of het formulier op de website gebruiken - zonder een account aan te maken - door details van de bestelling, het probleem en de gewenste oplossing te verstrekken. Het indienen van een klacht bij de verkoper sluit een beroep op de bevoegde autoriteiten of rechtbanken niet uit. Er is geen clausule die de exclusieve bevoegdheid van de Portugese rechtbanken verplicht ten nadele van uw dwingende rechten.

Contact / Klachten indienen

De persoonsgegevens

De PDPA beschermt toegang, correctie, verwijdering en andere toepasselijke rechten. Artikel 38 voorziet in een uitzondering op de representatieve eis voor bepaalde verwerkingen die noch gevoelige gegevens noch een groot volume aan gegevens omvatten; dit mag niet worden verward met de vrijstelling van registratie voor direct marketing.

• Consumentenbescherming / wetgeving
• Privacy en gegevensbescherming
• Recht inzake rechtstreekse verkoop en rechtstreekse marketing — geconsolideerde tekst
• Verordening van 2018 — elektronische verkoop uitgesloten van de regeling
• OCPB — consumentenklachten

Verkoper en contactgegevens

José Luís Santos Monteiro, houder van Montarion Universe, Portugees fiscaal nummer (NIF) 271034378. Retouradres: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (alleen berichten).

Informatie gedeeld door alle bestemmingen · Persoonsgegevens en privacy

Documenten voor deze bestemming

Bewaar de aankoopvoorwaarden · Een formulier openen om op te slaan of af te drukken

TO · en · bewaakt

TO · to · bewaakt

English · Tongan · Nederlands

Aankoop, Retour en Consumentenrechten

De aankoop identificeert uitdrukkelijk José Luís Santos Monteiro als de professionele verkoper, inclusief hun adres- en contactgegevens. De consument behoudt dwingende rechten met betrekking tot de kwaliteit van het boek, de beschrijving, de levering en de oplossing van niet-conformiteit, zonder beperking tot het indienen van een klacht in Portugal.

Wanneer een wettelijke terugbetaling verschuldigd is, kan deze worden uitgevoerd via een bankoverschrijving of een terugboeking op de kaart, in overeenstemming met artikel 45(3), zonder dat de consument fysiek contant geld hoeft te accepteren. De wijze van levering voldoet aan de wettelijke bepalingen en de eventueel daarvoor geldende overeenkomst met de consument.

Boek met gebreken, verkeerd of anders dan de beschrijving

Waar de Consumer Protection Act 2025-regeling van toepassing is, kunt u een inbreuk op de garantie mondeling of schriftelijk melden binnen 28 dagen nadat u ervan op de hoogte bent geraakt of wanneer u er redelijkerwijs van op de hoogte had moeten zijn. De leverancier moet de situatie verhelpen; doet hij dat niet binnen 28 dagen na kennisgeving (of binnen een langere overeengekomen termijn), dan kunt u binnen de daaropvolgende 28 dagen een kennisgeving van afwijzing doen. De goederen moeten worden teruggezonden, tenzij zij reeds in het bezit van de leverancier zijn of indien terugzending onmogelijk is of onredelijke kosten met zich meebrengt. Een eventueel verschuldigde terugbetaling dient binnen 28 dagen na de retourzending of, in de bovengenoemde uitzonderlijke gevallen, binnen 28 dagen na de kennisgeving van afwijzing, te worden voldaan via een geldelijke betaling; er kan geen winkeltegoed worden opgelegd. Andere rechtsmiddelen blijven beschikbaar. Deze termijnen vormen geen algemeen recht van teruggave op basis van een verandering van mening.

Retouren en terugbetalingen

Wij accepteren niet automatisch retouren alleen omdat u van gedachten verandert. U kunt een uitzonderlijke recensie aanvragen via e-mail of via het formulier op de website; aanvaarding en voorwaarden worden meegedeeld voordat het boek wordt verzonden. Dit vrijwillige retourbeleid sluit de wettelijke rechten voor defecten, verkeerde levering, niet-conformiteit of wettelijke annulering niet uit.

Bij een vrijwillige retourzending die wij uitdrukkelijk hebben aanvaard, geven wij de overeengekomen terugbetaling na ontvangst en inspectie van het boek. De aan de klant toe te rekenen schade kan een gedocumenteerde aftrek rechtvaardigen die evenredig is aan het waardeverlies; indien het boek al zijn waarde heeft verloren, kan de terugbetaling nul zijn. Deze voorwaarde geldt niet voor wettelijke ontbinding wegens gebrek of contractbreuk door de verkoper.

De retourkosten bij het retourneren van een boek omdat je van gedachten bent veranderd, draag je zelf. U kunt een verzoek tot terugbetaling van deze kosten indienen via het formulier op de website; elk verzoek wordt individueel beoordeeld en kan leiden tot een volledige, gedeeltelijke of geen terugbetaling van deze kosten. De verkoper draagt de retourkosten wanneer het boek gebrekkig is of het verkeerde boek is geleverd.

We sturen een bevestiging wanneer de terugbetaling is verwerkt. De tijd voordat het geld beschikbaar is op uw rekening of op uw kaart is afhankelijk van de betaalmethode en kan dagen of weken duren. Deze bankvertraging verandert niets aan de termijn waarbinnen de verkoper de terugbetaling moet doen.

Restitutie van retouren aanvragen

Klachten en geschillen

De afdeling die verantwoordelijk is voor ondersteuning en klachten wordt beheerd door José Luís Santos Monteiro. U kunt contact opnemen met montarionuniverse@gmail.com of het formulier op de website gebruiken - zonder een account aan te maken - door details van de bestelling, het probleem en de gewenste oplossing te verstrekken. Het indienen van een klacht bij de verkoper sluit een beroep op de bevoegde autoriteiten of rechtbanken niet uit. Er is geen clausule die de exclusieve bevoegdheid van de Portugese rechtbanken verplicht ten nadele van uw dwingende rechten.

Contact / Klachten indienen

De persoonsgegevens

De verwerking door de verkoper in Portugal is onderworpen aan de AVG. Indien van toepassing, kunt u uw rechten op toegang, rectificatie, verwijdering, beperking, bezwaar en overdraagbaarheid uitoefenen met behulp van de contactgegevens in het privacybeleid. Toepasselijke dwingende lokale rechten blijven ook beschermd.

• Consumentenbescherming / wetgeving
• Wet consumentenbescherming 2025 — officiële tekst

Verkoper en contactgegevens

José Luís Santos Monteiro, houder van Montarion Universe, Portugees fiscaal nummer (NIF) 271034378. Retouradres: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (alleen berichten).

Informatie gedeeld door alle bestemmingen · Persoonsgegevens en privacy

Documenten voor deze bestemming

Bewaar de aankoopvoorwaarden · Een formulier openen om op te slaan of af te drukken

العربية · français

Compra, devolução e direitos do consumidor

A Lei tunisina 2000-83 prevê, nas compras eletrónicas abrangidas, desistência em 10 dias úteis desde a receção do bem e reembolso em 10 dias úteis após a devolução. Os custos de retorno por simples desistência são do consumidor.

A pedido do consumidor, fornecemos nos 10 dias após a celebração do contrato um documento escrito ou eletrónico com os dados da operação. O contacto telefónico do vendedor é +351 969 091 148; não é cobrada pelo vendedor uma tarifa adicional para contactar o apoio, sem prejuízo das tarifas do operador de telecomunicações.

Livro defeituoso, errado ou diferente da descrição

A Lei 2000-83 prevê a restituição de um produto não conforme com a encomenda ou entregue fora do prazo nos 10 dias úteis após a entrega, com reembolso da quantia paga e despesas associadas nos 10 dias úteis após a restituição. Este remédio específico não elimina outros direitos legais por defeitos, incluindo vícios ocultos.

Devoluções e reembolsos

Nas compras eletrónicas abrangidas pela Lei 2000-83, podes comunicar a desistência nos dez dias úteis após a receção.

O exemplar deve ser devolvido dentro desse prazo, por correio ou outro meio com prova do envio. O reembolso é efetuado nos 10 dias úteis após a devolução, conforme o artigo 30 da Lei 2000-83. A desistência não tem penalização; os custos diretos de retorno são do consumidor.

Pode solicitar pelo formulário um reembolso voluntário dos portes de desistência, total ou parcial. Por produto não conforme ou incumprimento dos prazos de entrega, aplicam-se os direitos próprios do artigo 31; suportamos os custos necessários à solução imputável ao fornecimento.

É enviada confirmação do processamento do reembolso. A disponibilização do valor na conta ou no cartão depende do meio de pagamento e pode demorar dias ou semanas; esse tempo bancário não altera o prazo de cumprimento devido pelo vendedor.

Pedir reembolso dos portes de devolução

Reclamações e litígios

A área responsável pelo apoio e pelas reclamações é gerida por José Luís Santos Monteiro. Podes contactar montarionuniverse@gmail.com ou o formulário do site, sem criar conta, identificando a encomenda, o problema e a solução pretendida. Uma reclamação ao vendedor não elimina os meios legais de recurso às autoridades ou tribunais competentes. Não existe uma cláusula que imponha exclusivamente tribunais portugueses em prejuízo dos teus direitos obrigatórios.

Contactar / apresentar reclamação

Dados pessoais

O tratamento efetuado pelo vendedor em Portugal está sujeito ao RGPD. Os direitos de acesso, correção, apagamento, limitação, oposição e portabilidade, quando aplicáveis, podem ser exercidos pelo contacto da política de privacidade. Mantêm-se os direitos locais obrigatórios que também sejam aplicáveis. Quando a Lei orgânica 2004-63 for aplicável, mantêm-se os direitos locais de informação, acesso em forma compreensível, correção e oposição, nos termos legais. O responsável é José Luís Santos Monteiro, em Portugal; montarionuniverse@gmail.com. A política de privacidade identifica as categorias de dados, finalidades, destinatários, conservação e transferências; a divulgação de dados para marketing não é condição da compra. Podes recorrer à INPDP, sem prejuízo dos meios legais de reclamação.

• Consumo / legislação
• Lei 2000-83 — artigos 30 e 31
• Lei orgânica 2004-63 — proteção dos dados

Verkoper en contactgegevens

José Luís Santos Monteiro, houder van Montarion Universe, Portugees fiscaal nummer (NIF) 271034378. Retouradres: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (alleen berichten).

Informatie gedeeld door alle bestemmingen · Persoonsgegevens en privacy

Documenten voor deze bestemming

Bewaar de aankoopvoorwaarden · Een formulier openen om op te slaan of af te drukken

Compra, devolução e direitos do consumidor

A contratação à distância segue as regras turcas aplicáveis, incluindo informação prévia e direitos legais de desistência e conformidade. A política não limita os direitos obrigatórios do consumidor ou a competência das entidades turcas.

Livro defeituoso, errado ou diferente da descrição

A lei de proteção do consumidor prevê, em regra, responsabilidade por bens defeituosos durante dois anos desde a entrega, salvo proteção superior aplicável. Os remédios legais incluem resolução, redução proporcional do preço, reparação gratuita ou substituição, nas condições legais. A desistência de compras à distância é um direito diferente.

Devoluções e reembolsos

Nas compras à distância abrangidas, pode comunicar a desistência nos 14 dias após a receção. A exceção para livros entregues com elementos de proteção, como selo ou embalagem, abertos após a entrega é indicada quando exista essa proteção; não exclui os direitos por defeito ou livro errado. Uma edição normal impressa a pedido não é automaticamente personalizada.

O livro deve ser enviado de volta nos 14 dias após a comunicação, salvo recolha pelo vendedor. O reembolso dos pagamentos, incluindo a entrega, é efetuado em 14 dias desde a entrega do livro à transportadora indicada nas instruções de retorno. Se for utilizada outra transportadora, o prazo começa quando o livro chega ao vendedor. Se a desistência ocorrer antes da entrega do livro, o prazo conta-se desde a comunicação. O pagamento é restituído pelo meio utilizado na compra, de uma só vez e sem encargos para o consumidor.

O consumidor não suporta o retorno quando utiliza a transportadora indicada pelo vendedor ou quando o vendedor não tenha indicado uma transportadora. Mantêm-se os direitos por defeito ou entrega errada, independentemente da exceção de desistência para livros com proteção aberta.

É enviada confirmação do processamento do reembolso. A disponibilização do valor na conta ou no cartão depende do meio de pagamento e pode demorar dias ou semanas; esse tempo bancário não altera o prazo de cumprimento devido pelo vendedor.

Pedir reembolso dos portes de devolução

Reclamações e litígios

A área responsável pelo apoio e pelas reclamações é gerida por José Luís Santos Monteiro. Podes contactar montarionuniverse@gmail.com ou o formulário do site, sem criar conta, identificando a encomenda, o problema e a solução pretendida. Uma reclamação ao vendedor não elimina os meios legais de recurso às autoridades ou tribunais competentes. Não existe uma cláusula que imponha exclusivamente tribunais portugueses em prejuízo dos teus direitos obrigatórios.

Contactar / apresentar reclamação

Dados pessoais

A Lei 6698 prevê direitos de informação, correção, eliminação nas condições legais e oposição nos casos previstos. O contacto da política recebe os pedidos relativos ao vendedor. As transferências internacionais obedecem às bases e garantias legais aplicáveis.

• Consumo / legislação
• Proteção de dados
• Lei de proteção do consumidor
• Desistência, livros e reembolso — Ministério do Comércio

Verkoper en contactgegevens

José Luís Santos Monteiro, houder van Montarion Universe, Portugees fiscaal nummer (NIF) 271034378. Retouradres: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (alleen berichten).

Informatie gedeeld door alle bestemmingen · Persoonsgegevens en privacy

Documenten voor deze bestemming

Bewaar de aankoopvoorwaarden · Een formulier openen om op te slaan of af te drukken

Türkmen dilindäki satyn alyş şertleri · bewaakt

Turkmen · Nederlands

Aankoop, Retour en Consumentenrechten

De wet beschermt volledige en waarheidsgetrouwe informatie over de verkoper en het product en maakt clausules ongeldig die de wettelijke rechten van consumenten verminderen.

De invoer van publicaties is onderworpen aan nationale douanebeperkingen. De douaneautoriteit vermeldt de verboden op pornografisch materiaal en publicaties die schadelijk worden geacht voor de politieke of economische veiligheid, de gezondheid of de zedelijkheid, met inbegrip van postzendingen. De beschikbaarheid van een boek in de catalogus garandeert niet dat het door de douane wordt aanvaard. De voorwaarden van een bepaalde bestelling dienen deze beperkingen en de wettelijke rechten van de consument te respecteren.

De verkoper controleert de bekende verzendbeperkingen voordat hij de bestelling accepteert. Indien zich na de totstandkoming van de overeenkomst een onmogelijkheid tot levering voordoet, wordt de koper hiervan op de hoogte gesteld en behoudt hij zich de rechten van ontbinding, terugbetaling en andere wettelijk verschuldigde rechtsmiddelen voor. Het gebruik van een drukkerij of vervoerder ontslaat de verkoper niet van zijn contractuele verantwoordelijkheid.

Informatie over de uitgever: Voordat de aankoop wordt voltooid, moeten het boek, de taal, het formaat, de hoeveelheid, de prijs en de kosten, de fabrikant en zijn locatie en het land van daadwerkelijke productie worden geïdentificeerd, samen met de andere vereisten voor het product. De Portugese zetel van de verkoper betekent niet dat het exemplaar in Portugal is gedrukt. Als het land van fabricage of de fabrikant van een verzendoptie nog niet is bepaald, kunt u bevestiging vragen voordat u bestelt.

Aankoopbewijs: u ontvangt een document met de naam van de verkoper, het gekochte boek, de prijs en de aankoopdatum, conform artikel 17. Als u het bewijs kwijtraakt, kunt u een kopie aanvragen; het ontbreken van dit document belet niet op zich het bewijs van de aankoop op andere wettelijk toegestane wijze.

Voor de levering kunt u de bestelling zonder opgave van redenen annuleren, in overeenstemming met artikel 21. Bij vooruitbetaling kan de terugbetaling alleen rekening houden met de kosten die de verkoper daadwerkelijk heeft gemaakt bij de uitvoering van de bestelling, wanneer de wet en het contract dit toestaan. Wij passen geen vaste automatische boete toe voor deze annulering.

Boek met gebreken, verkeerd of anders dan de beschrijving

Beleid voor de behandeling van gebrekenclaims: de beoordelings- en hersteltermijnen lopen vanaf ontvangst van het exemplaar door de verkoper. De eerste kwaliteitscontrole wordt door de verkoper uitgevoerd binnen drie kalenderdagen na ontvangst. Het gecorrigeerde of vervangende boek wordt binnen 20 dagen na ontvangst verzonden. Posttransittijd is niet inbegrepen in deze periodes, en de klant wordt geïnformeerd wanneer het boek wordt verzonden. Wanneer een terugbetaling verschuldigd is, wordt de terugbetaling uitgevoerd binnen drie werkdagen nadat de klant het boek heeft teruggestuurd, op vertoon van het bewijs van deze verzending. De verkoper betaalt voor een retour die de verkoper vraagt; we trekken geen slijtage als gevolg van normaal gebruik in mindering op een terugbetaling voor een gebrek. Wanneer technische deskundigheid vereist is om de oorzaak van het gebrek vast te stellen, wordt overeenkomstig artikel 22, lid 10, gezorgd voor de tussenkomst van een persoon met passende kwalificaties en ervaring. De consument kan de expertise opvolgen en de bevindingen ervan voor de rechter aanvechten. De eerste controle van de verkoper wordt niet gepresenteerd als een vervanging voor deze expertise.

Retouren en terugbetalingen

Wij accepteren niet automatisch retouren alleen omdat u van gedachten verandert. U kunt een uitzonderlijke recensie aanvragen via e-mail of via het formulier op de website; aanvaarding en voorwaarden worden meegedeeld voordat het boek wordt verzonden. Dit vrijwillige retourbeleid sluit de wettelijke rechten voor defecten, verkeerde levering, niet-conformiteit of wettelijke annulering niet uit.

Onvolledige of onjuiste informatie die het boek ongeschikt maakt voor de vereiste kenmerken of het beoogde gebruik, maakt het mogelijk om de overeenkomst binnen 7 kalenderdagen te ontbinden, in overeenstemming met artikel 14(11) en 12. Retour en terugbetaling vallen onder dit recht; ze worden niet behandeld als een loutere verandering van gedachten.

Bij een vrijwillige retourzending die wij uitdrukkelijk hebben aanvaard, geven wij de overeengekomen terugbetaling na ontvangst en inspectie van het boek. De aan de klant toe te rekenen schade kan een gedocumenteerde aftrek rechtvaardigen die evenredig is aan het waardeverlies; indien het boek al zijn waarde heeft verloren, kan de terugbetaling nul zijn. Deze voorwaarde geldt niet voor wettelijke ontbinding wegens gebrek of contractbreuk door de verkoper.

We sturen een bevestiging wanneer de terugbetaling is verwerkt. De tijd voordat het geld beschikbaar is op uw rekening of op uw kaart is afhankelijk van de betaalmethode en kan dagen of weken duren. Deze bankvertraging verandert niets aan de termijn waarbinnen de verkoper de terugbetaling moet doen.

Restitutie van retouren aanvragen

Klachten en geschillen

De afdeling die verantwoordelijk is voor ondersteuning en klachten wordt beheerd door José Luís Santos Monteiro. U kunt contact opnemen met montarionuniverse@gmail.com of het formulier op de website gebruiken - zonder een account aan te maken - door details van de bestelling, het probleem en de gewenste oplossing te verstrekken. Het indienen van een klacht bij de verkoper sluit een beroep op de bevoegde autoriteiten of rechtbanken niet uit. Er is geen clausule die de exclusieve bevoegdheid van de Portugese rechtbanken verplicht ten nadele van uw dwingende rechten.

Contact / Klachten indienen

De persoonsgegevens

De verwerking die door de verkoper in Portugal wordt uitgevoerd, is onderworpen aan de AVG en het privacybeleid van directe aankopen. Wanneer de verwerking onder de wet van Turkmenistan over privacy en de bescherming ervan valt, kunt u de verwerkte gegevens kennen, de oorsprong, doeleinden, manieren van gebruik en opslag, gratis toegang, correctie, blokkering of verwijdering in juridische gevallen aanvragen en toestemming intrekken wanneer toegestaan, zonder af te wijken van lopende verplichtingen of wettelijk vereiste opslag. Het verzoek om toegang en elke met redenen omklede weigering volgen de in artikel 27 bedoelde termijn van één werkdag. Voor reclame is voorafgaande toestemming vereist. Aanvragen worden ingediend bij José Luís Santos Monteiro via montarionuniverse@gmail.com. Toestemming en mededelingen over gegevensoverdracht aan derden die vereist zijn door de toepasselijke wetgeving worden niet vervangen door het loutere raadplegen van deze pagina. De informatie over aanbieders, landen van verwerking en garanties is opgenomen in het privacybeleid van directe aankopen; we beweren niet dat de gegevens worden gehost in Turkmenistan.

• Consumentenbescherming / wetgeving
• Douane — publicatiebeperkingen, met inbegrip van post
• Consumentenbescherming — tekst verstrekt door het ministerie van Justitie
• Persoonsgegevens en hun bescherming — Wet van 20 maart 2017
• Elektronische documenten en elektronische handel — sectie 53

Verkoper en contactgegevens

José Luís Santos Monteiro, houder van Montarion Universe, Portugees fiscaal nummer (NIF) 271034378. Retouradres: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (alleen berichten).

Informatie gedeeld door alle bestemmingen · Persoonsgegevens en privacy

Documenten voor deze bestemming

Bewaar de aankoopvoorwaarden · Een formulier openen om op te slaan of af te drukken

Compra, devolução e direitos do consumidor

Nas compras à distância, o prazo legal de desistência é de cinco dias úteis desde a contratação ou entrega, nos termos da lei. O consumidor pode verificar o livro sem perder o direito por essa simples verificação. A informação e os contratos destinados a consumidores no Uruguai são disponibilizados em espanhol. Os prazos e efeitos legais mais favoráveis prevalecem sobre a política contratual.

Livro defeituoso, errado ou diferente da descrição

Se o livro chegar danificado, incompleto, com edição ou língua diferentes da encomendada, ou não corresponder à descrição, podes reclamar ao vendedor. A solução respeita os remédios obrigatórios aplicáveis: reposição da conformidade, substituição, redução do preço ou resolução com reembolso, conforme o caso. Os custos necessários à solução de um defeito imputável ao fornecimento ficam a cargo do vendedor. O prazo de desistência por mudança de ideias não limita a reclamação por defeito.

Devoluções e reembolsos

Nas compras à distância, o prazo legal de desistência é de cinco dias úteis desde a contratação ou entrega, nos termos da lei. A simples verificação do livro não elimina o direito.

Política de processamento do reembolso: o cliente apresenta primeiro o comprovativo de envio do livro devolvido, identificando a encomenda, o destinatário e a data. Após a receção desse comprovativo, o reembolso é emitido imediatamente, sem aguardar pela chegada do exemplar.

A confirmação do processamento do reembolso é enviada ao cliente em até 24 horas após a receção do comprovativo de envio. Este prazo de confirmação não altera o processamento imediato após a apresentação do comprovativo. A disponibilização do valor na conta ou no cartão pode demorar dias ou semanas, dependendo dos procedimentos do prestador de pagamentos e dos bancos envolvidos.

O livro é devolvido sem uso, admitindo-se a verificação necessária do seu conteúdo. No retorno por simples arrependimento, cada parte suporta os custos de restituição que lhe correspondem. Pode solicitar pelo formulário um reembolso excecional dos seus portes, total ou parcial; os custos por defeito ou livro errado ficam a cargo do vendedor.

É enviada confirmação do processamento do reembolso. A disponibilização do valor na conta ou no cartão depende do meio de pagamento e pode demorar dias ou semanas; esse tempo bancário não altera o prazo de cumprimento devido pelo vendedor.

Pedir reembolso dos portes de devolução

Reclamações e litígios

A área responsável pelo apoio e pelas reclamações é gerida por José Luís Santos Monteiro. Podes contactar montarionuniverse@gmail.com ou o formulário do site, sem criar conta, identificando a encomenda, o problema e a solução pretendida. Uma reclamação ao vendedor não elimina os meios legais de recurso às autoridades ou tribunais competentes. Não existe uma cláusula que imponha exclusivamente tribunais portugueses em prejuízo dos teus direitos obrigatórios. Podes comunicar uma desistência por meio que permita comprovar a manifestação e a respetiva data. A lei mantém o direito quando não tenha sido prestada a informação legal sobre a desistência. Conservas os meios de reclamação ao serviço de defesa do consumidor e, para dados pessoais, à URCDP, sem renunciar aos tribunais competentes.

Contactar / apresentar reclamação

Dados pessoais

A legislação uruguaia pode abranger operadores estrangeiros que dirigem bens e serviços a habitantes do Uruguai. Os direitos locais de acesso, correção e eliminação, nas condições legais, mantêm-se. Os pedidos relativos ao vendedor são recebidos pelo contacto da política, sem limitar a reclamação à URCDP.

• Consumo / legislação
• Proteção de dados

Verkoper en contactgegevens

José Luís Santos Monteiro, houder van Montarion Universe, Portugees fiscaal nummer (NIF) 271034378. Retouradres: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (alleen berichten).

Informatie gedeeld door alle bestemmingen · Persoonsgegevens en privacy

Documenten voor deze bestemming

Bewaar de aankoopvoorwaarden · Een formulier openen om op te slaan of af te drukken

English · français · Nederlands

Aankoop, Retour en Consumentenrechten

De wettelijke rechten met betrekking tot de koop- en verkoopovereenkomst en de aansprakelijkheid voor onjuiste of gebrekkige beschrijving blijven behouden. Het feit dat het boek op bestelling wordt geproduceerd, ontslaat niet van de verplichting om de overeengekomen oplage en kenmerken te leveren. Het boek moet overeenkomen met de beschrijving en de bestelde editie en de kwaliteit hebben die nodig is voor normaal lezen. Een gebrekkenretour wordt gescheiden behandeld van een vrijwillige retour door bedenking; het melden van een probleem is niet afhankelijk van het aanvaarden van een aankoopbon in ruil voor de wettelijk verschuldigde reparaties. De door de verkoper geïnde belastingen en kosten worden voorafgaand aan de aankoop gespecificeerd. Indien de ontvanger de importeur is, worden de door de ontvanger te betalen invoerrechten vermeld of, indien deze niet vooraf kunnen worden berekend, wordt de mogelijkheid van dergelijke kosten vermeld. Importen worden niet geacht btw-vrij te zijn omdat de verkoper buiten Vanuatu is gevestigd.

Voor de betaling wordt in de bestelinformatie aangegeven wie de invoerkosten draagt en welke bedragen door de verkoper in rekening worden gebracht. Een reeds in het totaal opgenomen kostenpost wordt door de verkoper niet als tweede betaling voor diezelfde kostenpost gepresenteerd. De tussenkomst van de douane of de vervoerder doet geen afbreuk aan de verplichte rechten van de koper in geval van niet-naleving door de verkoper.

Boek met gebreken, verkeerd of anders dan de beschrijving

Als het boek beschadigd, onvolledig, met een andere editie of taal dan de bestelde, of niet overeenkomt met de beschrijving, kunt u klagen bij de verkoper. De oplossing respecteert de toepasselijke dwingende rechtsmiddelen: herstel in overeenstemming, vervanging, prijsvermindering of ontbinding met terugbetaling, naargelang van toepassing. De kosten die nodig zijn om een aan de levering toe te rekenen gebrek te verhelpen, komen voor rekening van de verkoper. De bedenktijd voor herroeping beperkt de aanspraak op gebreken niet.

Retouren en terugbetalingen

Wij accepteren niet automatisch retouren alleen omdat u van gedachten verandert. U kunt een uitzonderlijke recensie aanvragen via e-mail of via het formulier op de website; aanvaarding en voorwaarden worden meegedeeld voordat het boek wordt verzonden. Dit vrijwillige retourbeleid sluit de wettelijke rechten voor defecten, verkeerde levering, niet-conformiteit of wettelijke annulering niet uit.

Bij een vrijwillige retourzending die wij uitdrukkelijk hebben aanvaard, geven wij de overeengekomen terugbetaling na ontvangst en inspectie van het boek. De aan de klant toe te rekenen schade kan een gedocumenteerde aftrek rechtvaardigen die evenredig is aan het waardeverlies; indien het boek al zijn waarde heeft verloren, kan de terugbetaling nul zijn. Deze voorwaarde geldt niet voor wettelijke ontbinding wegens gebrek of contractbreuk door de verkoper.

De retourkosten bij het retourneren van een boek omdat je van gedachten bent veranderd, draag je zelf. U kunt een verzoek tot terugbetaling van deze kosten indienen via het formulier op de website; elk verzoek wordt individueel beoordeeld en kan leiden tot een volledige, gedeeltelijke of geen terugbetaling van deze kosten. De verkoper draagt de retourkosten wanneer het boek gebrekkig is of het verkeerde boek is geleverd.

We sturen een bevestiging wanneer de terugbetaling is verwerkt. De tijd voordat het geld beschikbaar is op uw rekening of op uw kaart is afhankelijk van de betaalmethode en kan dagen of weken duren. Deze bankvertraging verandert niets aan de termijn waarbinnen de verkoper de terugbetaling moet doen.

Restitutie van retouren aanvragen

Klachten en geschillen

De afdeling die verantwoordelijk is voor ondersteuning en klachten wordt beheerd door José Luís Santos Monteiro. U kunt contact opnemen met montarionuniverse@gmail.com of het formulier op de website gebruiken - zonder een account aan te maken - door details van de bestelling, het probleem en de gewenste oplossing te verstrekken. Het indienen van een klacht bij de verkoper sluit een beroep op de bevoegde autoriteiten of rechtbanken niet uit. Er is geen clausule die de exclusieve bevoegdheid van de Portugese rechtbanken verplicht ten nadele van uw dwingende rechten.

Contact / Klachten indienen

De persoonsgegevens

De verwerking door de verkoper in Portugal is onderworpen aan de AVG. Indien van toepassing, kunt u uw rechten op toegang, rectificatie, verwijdering, beperking, bezwaar en overdraagbaarheid uitoefenen met behulp van de contactgegevens in het privacybeleid. Toepasselijke dwingende lokale rechten blijven ook beschermd.

• Consumentenbescherming / wetgeving
• Wet op de belasting over de toegevoegde waarde — Artikelen 7, 10 en 12
• BTW-wijziging 2021

Verkoper en contactgegevens

José Luís Santos Monteiro, houder van Montarion Universe, Portugees fiscaal nummer (NIF) 271034378. Retouradres: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (alleen berichten).

Informatie gedeeld door alle bestemmingen · Persoonsgegevens en privacy

Documenten voor deze bestemming

Bewaar de aankoopvoorwaarden · Een formulier openen om op te slaan of af te drukken

Purchase terms · United Kingdom · bewaakt

English · Nederlands

Aankoop, Retour en Consumentenrechten

Voor aankopen op afstand die onder de regels van het Verenigd Koninkrijk vallen, hebt u 14 dagen na levering om te annuleren en nog eens 14 dagen om het boek terug te sturen. Levering dient te geschieden binnen 30 dagen tenzij anders overeengekomen. Uw verhaalsmogelijkheden voor een gebrekkig boek blijven beschikbaar, waaronder het initiële recht om het te weigeren onder de wettelijke voorwaarden.

Je ontvangt de bevestiging van de overeenkomst op een duurzame gegevensdrager, met de vereiste informatie en, indien van toepassing, het modelformulier voor herroeping, binnen een redelijke termijn na het sluiten van de overeenkomst en uiterlijk bij de levering van het boek. Je kunt het document bewaren en het modelformulier of een andere ondubbelzinnige verklaring gebruiken om de overeenkomst te herroepen.

Boek met gebreken, verkeerd of anders dan de beschrijving

De Wet consumentenbescherming voorziet in een initiële recht om goederen die niet aan de overeenkomst voldoen binnen 30 dagen te weigeren, onder voorbehoud van de wettelijke voorwaarden. Reparatie of vervanging kan dan van toepassing zijn, gevolgd door een prijsvermindering of definitieve afwijzing als het probleem niet is opgelost. Gedurende de eerste zes maanden wordt in het algemeen verondersteld dat een gebrek bij levering heeft bestaan, tenzij het tegendeel wordt bewezen of dat vermoeden onverenigbaar is met de omstandigheden. Wij dragen de verantwoordelijkheid van de verkoper niet over aan de drukker.

Retouren en terugbetalingen

U kunt de herroeping, zonder opgave van reden, binnen 14 dagen na ontvangst van het boek, per e-mail, formulier of andere ondubbelzinnige verklaring kenbaar maken. Het boek dient binnen 14 dagen na communicatie te worden teruggestuurd. Print-on-demand voor een standaardeditie is op zich geen maatwerk.

Wij betalen u de verschuldigde bedragen, inclusief standaardlevering, onverwijld en in ieder geval niet later dan 14 dagen nadat wij op de hoogte zijn gesteld van uw beslissing de overeenkomst te herroepen, terug. Wij kunnen de terugbetaling weigeren totdat wij de goederen hebben teruggekregen of totdat wij een bewijs hebben ontvangen dat u de goederen heeft teruggezonden, al naar gelang welk tijdstip eerst valt. Door het boek te inspecteren kunnen we deze limiet niet verlengen. Wij vergoeden de extra kosten van een duurdere leveringsmethode die u hebt gekozen niet.

Het boek mag worden onderzocht voor zover nodig om de aard en de kenmerken ervan te kennen. Alleen de aantoonbare waardevermindering die is veroorzaakt door een behandeling die deze controle overschrijdt, is aftrekbaar; loutere opening doet het recht niet verdwijnen en maakt een automatische inhouding van de volledige restitutie niet mogelijk.

De retourkosten bij het retourneren van een boek omdat je van gedachten bent veranderd, draag je zelf. U kunt een verzoek tot terugbetaling van deze kosten indienen via het formulier op de website; elk verzoek wordt individueel beoordeeld en kan leiden tot een volledige, gedeeltelijke of geen terugbetaling van deze kosten. De verkoper draagt de retourkosten wanneer het boek gebrekkig is of het verkeerde boek is geleverd.

We sturen een bevestiging wanneer de terugbetaling is verwerkt. De tijd voordat het geld beschikbaar is op uw rekening of op uw kaart is afhankelijk van de betaalmethode en kan dagen of weken duren. Deze bankvertraging verandert niets aan de termijn waarbinnen de verkoper de terugbetaling moet doen.

Restitutie van retouren aanvragen

Klachten en geschillen

De afdeling die verantwoordelijk is voor ondersteuning en klachten wordt beheerd door José Luís Santos Monteiro. U kunt contact opnemen met montarionuniverse@gmail.com of het formulier op de website gebruiken - zonder een account aan te maken - door details van de bestelling, het probleem en de gewenste oplossing te verstrekken. Het indienen van een klacht bij de verkoper sluit een beroep op de bevoegde autoriteiten of rechtbanken niet uit. Er is geen clausule die de exclusieve bevoegdheid van de Portugese rechtbanken verplicht ten nadele van uw dwingende rechten.

Contact / Klachten indienen

De persoonsgegevens

De AVG kan van toepassing zijn wanneer u goederen aanbiedt aan mensen in het Verenigd Koninkrijk. Lokale rechten op gegevensbescherming en het recht om een klacht in te dienen bij de ICO blijven beschikbaar. De vrijstelling van de aanwijzing van een vertegenwoordiger vereist incidentele verwerking, een laag risico en de afwezigheid van bepaalde grootschalige verwerkingen.

• Consumentenbescherming / wetgeving
• Privacy en gegevensbescherming
• Defecte producten en terugbetalingen

Verkoper en contactgegevens

José Luís Santos Monteiro, houder van Montarion Universe, Portugees fiscaal nummer (NIF) 271034378. Retouradres: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (alleen berichten).

Informatie gedeeld door alle bestemmingen · Persoonsgegevens en privacy

Documenten voor deze bestemming

Bewaar de aankoopvoorwaarden · Een formulier openen om op te slaan of af te drukken

Compra, devolução e direitos do consumidor

A informação oficial distingue o comércio eletrónico e o âmbito da proteção do consumidor, incluindo regras ligadas ao registo do fornecedor nos Emirados. O facto de o cliente importar não elimina as obrigações que sejam legalmente aplicáveis ao vendedor estrangeiro.

Livro defeituoso, errado ou diferente da descrição

Se o livro chegar danificado, incompleto, com edição ou língua diferentes da encomendada, ou não corresponder à descrição, podes reclamar ao vendedor. A solução respeita os remédios obrigatórios aplicáveis: reposição da conformidade, substituição, redução do preço ou resolução com reembolso, conforme o caso. Os custos necessários à solução de um defeito imputável ao fornecimento ficam a cargo do vendedor. O prazo de desistência por mudança de ideias não limita a reclamação por defeito.

Devoluções e reembolsos

Não oferecemos devoluções automáticas por simples mudança de ideias. Pode solicitar uma análise excecional por email ou pelo formulário do site; a aceitação e as condições são comunicadas antes do envio do livro. Esta política de devoluções voluntárias não exclui os direitos legais por defeito, entrega errada, incumprimento ou cancelamento legal.

Numa devolução voluntária expressamente aceite, o reembolso acordado é emitido após recebermos e verificarmos o exemplar. Danos imputáveis ao cliente podem justificar uma dedução proporcional à perda de valor, devidamente fundamentada; se a perda de valor for total, o reembolso pode ser nulo. Esta condição não se aplica à resolução legal por defeito ou incumprimento do vendedor.

Os portes de retorno por mudança de ideias são suportados pelo consumidor. Pode pedir o seu reembolso pelo formulário do site; o pedido é analisado individualmente e pode resultar em reembolso total, parcial ou nenhum reembolso desses portes. Os custos de retorno por defeito ou livro errado são suportados pelo vendedor.

É enviada confirmação do processamento do reembolso. A disponibilização do valor na conta ou no cartão depende do meio de pagamento e pode demorar dias ou semanas; esse tempo bancário não altera o prazo de cumprimento devido pelo vendedor.

Pedir reembolso dos portes de devolução

Reclamações e litígios

A área responsável pelo apoio e pelas reclamações é gerida por José Luís Santos Monteiro. Podes contactar montarionuniverse@gmail.com ou o formulário do site, sem criar conta, identificando a encomenda, o problema e a solução pretendida. Uma reclamação ao vendedor não elimina os meios legais de recurso às autoridades ou tribunais competentes. Não existe uma cláusula que imponha exclusivamente tribunais portugueses em prejuízo dos teus direitos obrigatórios.

Contactar / apresentar reclamação

Dados pessoais

O tratamento efetuado pelo vendedor em Portugal está sujeito ao RGPD. Os direitos de acesso, correção, apagamento, limitação, oposição e portabilidade, quando aplicáveis, podem ser exercidos pelo contacto da política de privacidade. Mantêm-se os direitos locais obrigatórios que também sejam aplicáveis.

• Consumo / legislação

Verkoper en contactgegevens

José Luís Santos Monteiro, houder van Montarion Universe, Portugees fiscaal nummer (NIF) 271034378. Retouradres: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (alleen berichten).

Informatie gedeeld door alle bestemmingen · Persoonsgegevens en privacy

Documenten voor deze bestemming

Bewaar de aankoopvoorwaarden · Een formulier openen om op te slaan of af te drukken

Purchase terms · United States · bewaakt

Nā kūlana kūʻai ma ka ʻōlelo Hawaiʻi · bewaakt

English · Hawaiian · Nederlands

Aankoop, Retour en Consumentenrechten

Wij respecteren de aangekondigde levertijd. Wanneer het niet mogelijk is om deze te halen, communiceren we de vertraging en bieden we de wettelijke keuze tussen het accepteren van de nieuwe deadline en annuleren met terugbetaling. De verplichte beschermingen van de staat van de cliënt worden gehandhaafd.

Als er geen verzendtermijn is aangekondigd, is de federale regel van verzending binnen 30 dagen van toepassing, onder de voorwaarden van de FTC-regel. Als we niet in staat zijn om binnen de toepasselijke termijn te verzenden, communiceren we de nieuwe datum en de mogelijkheid om te annuleren met een volledige en snelle terugbetaling. Wij verlengen de bestelling niet eenzijdig voor onbepaalde tijd.

Boek met gebreken, verkeerd of anders dan de beschrijving

Het boek moet overeenkomen met de overeengekomen omschrijving en kenmerken. Impliciete wettelijke garanties en rechtsmiddelen variëren per staat; het beleid voor vrijwillige retourzendingen sluit deze niet uit. Wij eisen niet dat de consument rechtstreeks bij de drukker een klacht indient. Een verzendvertraging volgt de federale communicatie-, toestemmings- en annuleringsregels, ongeacht of het boek wordt gedrukt.

Retouren en terugbetalingen

Wij accepteren niet automatisch retouren alleen omdat u van gedachten verandert. U kunt een uitzonderlijke recensie aanvragen via e-mail of via het formulier op de website; aanvaarding en voorwaarden worden meegedeeld voordat het boek wordt verzonden. Dit vrijwillige retourbeleid sluit de wettelijke rechten voor defecten, verkeerde levering, niet-conformiteit of wettelijke annulering niet uit.

Bij een vrijwillige retourzending die wij uitdrukkelijk hebben aanvaard, geven wij de overeengekomen terugbetaling na ontvangst en inspectie van het boek. De aan de klant toe te rekenen schade kan een gedocumenteerde aftrek rechtvaardigen die evenredig is aan het waardeverlies; indien het boek al zijn waarde heeft verloren, kan de terugbetaling nul zijn. Deze voorwaarde geldt niet voor wettelijke ontbinding wegens gebrek of contractbreuk door de verkoper.

De retourkosten bij het retourneren van een boek omdat je van gedachten bent veranderd, draag je zelf. U kunt een verzoek tot terugbetaling van deze kosten indienen via het formulier op de website; elk verzoek wordt individueel beoordeeld en kan leiden tot een volledige, gedeeltelijke of geen terugbetaling van deze kosten. De verkoper draagt de retourkosten wanneer het boek gebrekkig is of het verkeerde boek is geleverd.

We sturen een bevestiging wanneer de terugbetaling is verwerkt. De tijd voordat het geld beschikbaar is op uw rekening of op uw kaart is afhankelijk van de betaalmethode en kan dagen of weken duren. Deze bankvertraging verandert niets aan de termijn waarbinnen de verkoper de terugbetaling moet doen.

Restitutie van retouren aanvragen

Klachten en geschillen

De afdeling die verantwoordelijk is voor ondersteuning en klachten wordt beheerd door José Luís Santos Monteiro. U kunt contact opnemen met montarionuniverse@gmail.com of het formulier op de website gebruiken - zonder een account aan te maken - door details van de bestelling, het probleem en de gewenste oplossing te verstrekken. Het indienen van een klacht bij de verkoper sluit een beroep op de bevoegde autoriteiten of rechtbanken niet uit. Er is geen clausule die de exclusieve bevoegdheid van de Portugese rechtbanken verplicht ten nadele van uw dwingende rechten.

Contact / Klachten indienen

De persoonsgegevens

De verwerking door de verkoper in Portugal is onderworpen aan de AVG. Indien van toepassing, kunt u uw rechten op toegang, rectificatie, verwijdering, beperking, bezwaar en overdraagbaarheid uitoefenen met behulp van de contactgegevens in het privacybeleid. Toepasselijke dwingende lokale rechten blijven ook beschermd.

• Consumentenbescherming / wetgeving
• FTC — reikwijdte van de federale afkoelingsregel

Verkoper en contactgegevens

José Luís Santos Monteiro, houder van Montarion Universe, Portugees fiscaal nummer (NIF) 271034378. Retouradres: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (alleen berichten).

Informatie gedeeld door alle bestemmingen · Persoonsgegevens en privacy

Documenten voor deze bestemming

Bewaar de aankoopvoorwaarden · Een formulier openen om op te slaan of af te drukken

Voorwaardes in Afrikaans · bewaakt

Imiqathango ngesiXhosa · bewaakt

Dipehelo ka Sesotho · bewaakt

Dipeelano tša theko ka Sepedi · bewaakt

Dipeelo tsa theko ka Setswana · bewaakt

Swipimelo swo xava hi Xitsonga · bewaakt

Imibandzela yekutsenga ngesiSwati · bewaakt

Nyimele dza u renga nga Tshivenḓa · bewaakt

Imibandela yokuthenga ngesiNdebele · bewaakt

ZA · en · bewaakt

ZA · zu · bewaakt

English · Afrikaans · Xhosa · Southern Sotho · Northern Sotho · Tswana · Tsonga · ss · ve · nr · Zulu · Nederlands

Aankoop, Retour en Consumentenrechten

De verkoop van boeken is uitgesloten van het zevendaagse herroepingsrecht in artikel 44 van de ECTA door artikel 42(2)(h). Rechten op gebreken, foutieve boeken, contractbreuk en eventuele andere toepasselijke dwingende rechten blijven onaangetast. Waar van toepassing voorziet de Wet consumentenbescherming in de terugzending van niet-conforme goederen binnen zes maanden na levering, met de wettelijke rechtsmiddelen van reparatie, vervanging of terugbetaling.

José Luís Santos Monteiro, eigenaar en vertegenwoordiger van het merk Montarion Universe, is verantwoordelijk voor de klantenservice en fungeert als contactpunt voor gegevensbeschermingskwesties. Belastingnummer: 271034378. Adres: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (alleen berichten). U kunt verzoeken en klachten rechtstreeks aan hen richten, zonder een account aan te maken.

Boek met gebreken, verkeerd of anders dan de beschrijving

In gevallen waarin de Wet consumentenbescherming van toepassing is, kan een niet-conform boek binnen zes maanden na levering zonder boete en voor risico en kosten van de leverancier worden geretourneerd. De consument heeft de wettelijke rechtsmiddelen van reparatie, vervanging of terugbetaling. Deze rechten betreffende gebreken staan los van een retour voor een verandering van mening en blijven onaangetast door de uitsluiting van boeken van sectie 44 van de ECTA.

Retouren en terugbetalingen

Aankopen van boeken zijn uitgesloten van het zevendaagse herroepingsrecht in artikel 44 van de ECTA door artikel 42(2)(h). Deze uitsluiting doet geen afbreuk aan rechten betreffende gebreken of contractbreuk, of andere dwingende rechten die van toepassing zijn op de aankoop.

Wanneer een terugbetaling verschuldigd is wegens een gebrek, een onjuist boek, contractbreuk of een andere toepasselijke wettelijke grond, wordt het verzoek behandeld op basis van die grond en de dwingende termijnen ervan. De 30-dagenperiode die geassocieerd wordt met annulering onder sectie 44 van de ECTA is geen algemene terugbetalingstermijn voor aankopen van boeken.

De retourkosten bij het retourneren van een boek omdat je van gedachten bent veranderd, draag je zelf. U kunt een verzoek tot terugbetaling van deze kosten indienen via het formulier op de website; elk verzoek wordt individueel beoordeeld en kan leiden tot een volledige, gedeeltelijke of geen terugbetaling van deze kosten. De verkoper draagt de retourkosten wanneer het boek gebrekkig is of het verkeerde boek is geleverd.

We sturen een bevestiging wanneer de terugbetaling is verwerkt. De tijd voordat het geld beschikbaar is op uw rekening of op uw kaart is afhankelijk van de betaalmethode en kan dagen of weken duren. Deze bankvertraging verandert niets aan de termijn waarbinnen de verkoper de terugbetaling moet doen.

Restitutie van retouren aanvragen

Klachten en geschillen

De afdeling die verantwoordelijk is voor ondersteuning en klachten wordt beheerd door José Luís Santos Monteiro. U kunt contact opnemen met montarionuniverse@gmail.com of het formulier op de website gebruiken - zonder een account aan te maken - door details van de bestelling, het probleem en de gewenste oplossing te verstrekken. Het indienen van een klacht bij de verkoper sluit een beroep op de bevoegde autoriteiten of rechtbanken niet uit. Er is geen clausule die de exclusieve bevoegdheid van de Portugese rechtbanken verplicht ten nadele van uw dwingende rechten.

Contact / Klachten indienen

De persoonsgegevens

De gegevensverwerking die door de verkoper in Portugal wordt uitgevoerd, is onderworpen aan de AVG. Rechten met betrekking tot toegang, rectificatie, verwijdering, beperking, bezwaar en overdraagbaarheid – waar van toepassing – kunnen worden uitgeoefend via de contactgegevens die in het privacybeleid worden verstrekt. Eventuele toepasselijke dwingende lokale rechten blijven van kracht. Het aangewezen contactpunt is José Luís Santos Monteiro (in Portugal); montarionuniverse@gmail.com. Waar POPIA van toepassing is, kunt u onder wettelijke voorwaarden toegang, rectificatie of verwijdering vragen, bezwaar maken tegen verwerking in specifieke gevallen en een klacht indienen bij de informatieregelgever. Elektronische commerciële communicatie voldoet aan toestemmingseisen of wettelijke uitzonderingen voor bestaande klanten en omvat identificatie van de afzender en een gratis opt-out-mechanisme. Het beleid beschrijft doeleinden, ontvangers, bewaartermijnen en gegevensoverdrachten. Volledige contactgegevens voor de merkhouder en vertegenwoordiger zijn opgenomen in de aanvullende informatie voor deze vermelding.

• Consumentenbescherming / wetgeving
• Keuze van genoegdoening voor een gebrek — NCC
• POPIA — artikelen 3, 23–25, 55 en 69

Verkoper en contactgegevens

José Luís Santos Monteiro, houder van Montarion Universe, Portugees fiscaal nummer (NIF) 271034378. Retouradres: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (alleen berichten).

Informatie gedeeld door alle bestemmingen · Persoonsgegevens en privacy

Documenten voor deze bestemming

Bewaar de aankoopvoorwaarden · Een formulier openen om op te slaan of af te drukken

KR · ko · bewaakt

한국어 · Nederlands

Aankoop, Retour en Consumentenrechten

Voor aankopen die onder de Koreaanse e-commercewetgeving vallen, is de normale herroepingstermijn zeven dagen. Indien het boek afwijkt van de beschrijving, reclame of overeenkomst, dient de bijzondere herroeping te worden uitgeoefend binnen drie maanden na de levering en, tegelijkertijd, binnen 30 dagen nadat de consument de afwijking kende of had kunnen kennen. Overschrijding van een van deze termijnen verhindert dit speciale recht, zonder dat andere rechtsmiddelen worden uitgesloten. De kosten van het gebrek komen voor rekening van de verkoper en de wettelijke terugbetalingstermijnen zijn van toepassing.

In het geval van aankopen die onder de regeling e-commerce vallen, wordt na de overeenkomst en voor de levering van het boek een contractueel document, ook in elektronische vorm, met de wettelijk vereiste informatie verstrekt. De ontvangst van de bestelling wordt bevestigd en uw gegevens kunnen worden gecorrigeerd voor verzending, in overeenstemming met de wettelijke voorwaarden.

Transacties die onder de uitzonderingen van artikel 24(3) vallen, met inbegrip van creditcardbetalingen op grond van artikel 24(3)(2), zijn niet onderworpen aan de verplichting om gebruik te maken van een betalingsdeposito of een schadeverzekering op grond van artikel 24(2).

Boek met gebreken, verkeerd of anders dan de beschrijving

Indien het boek afwijkt van de beschrijving, reclame of overeenkomst, dient de bijzondere herroeping als bedoeld in artikel 17(3) te worden uitgeoefend binnen drie maanden na levering en tegelijkertijd binnen 30 dagen vanaf de datum waarop de consument de afwijking kende of had kunnen kennen. In dat geval draagt de verkoper de kosten van terugzending. Dit recht wordt niet beperkt tot de gewone bedenktijd van zeven dagen; andere wettelijke rechtsmiddelen bij gebreken of niet-conformiteit blijven behouden.

Retouren en terugbetalingen

U kunt de herroeping binnen 7 dagen na ontvangst van het document met de inhoud van het contract, ook in elektronische vorm, of, indien later, vanaf de levering van het boek, melden. De wettelijke regels van de tellingen worden gehandhaafd wanneer het document of de informatie over het adres van de verkoper ontbreekt, of wanneer er een belemmering is voor de uitoefening van het recht. Indien het boek afwijkt van de beschrijving, reclame of overeenkomst, moet de bijzondere herroeping worden meegedeeld binnen 3 maanden na levering en tegelijkertijd binnen 30 dagen vanaf de datum waarop u de afwijking kende of kon kennen.

De terugbetaling is binnen 3 werkdagen na ontvangst van het geretourneerde boek verschuldigd. De inspectie verlengt de termijn niet. De loutere opening die nodig is om de inhoud te verifiëren, elimineert het recht niet; verlies of schade die aan de consument kan worden toegerekend en gebruik dat de waarde aanzienlijk vermindert, volgen de wettelijke uitzonderingen, los van de gebreken van oorsprong.

De retourkosten bij het retourneren van een boek omdat je van gedachten bent veranderd, draag je zelf. U kunt een verzoek tot terugbetaling van deze kosten indienen via het formulier op de website; elk verzoek wordt individueel beoordeeld en kan leiden tot een volledige, gedeeltelijke of geen terugbetaling van deze kosten. De verkoper draagt de retourkosten wanneer het boek gebrekkig is of het verkeerde boek is geleverd.

We sturen een bevestiging wanneer de terugbetaling is verwerkt. De tijd voordat het geld beschikbaar is op uw rekening of op uw kaart is afhankelijk van de betaalmethode en kan dagen of weken duren. Deze bankvertraging verandert niets aan de termijn waarbinnen de verkoper de terugbetaling moet doen.

Restitutie van retouren aanvragen

Klachten en geschillen

De afdeling die verantwoordelijk is voor ondersteuning en klachten wordt beheerd door José Luís Santos Monteiro. U kunt contact opnemen met montarionuniverse@gmail.com of het formulier op de website gebruiken - zonder een account aan te maken - door details van de bestelling, het probleem en de gewenste oplossing te verstrekken. Het indienen van een klacht bij de verkoper sluit een beroep op de bevoegde autoriteiten of rechtbanken niet uit. Er is geen clausule die de exclusieve bevoegdheid van de Portugese rechtbanken verplicht ten nadele van uw dwingende rechten.

Contact / Klachten indienen

De persoonsgegevens

PIPA beschermt verzoeken tot toegang, correctie, verwijdering en opschorting in de wettelijk voorziene gevallen. Wij informeren over doeleinden, gegevens, opslag, ontvangers en overdrachten in het beleid voor directe aankoop. Verzoeken met betrekking tot de verkoper worden ontvangen via de contactgegevens van de verwerkingsverantwoordelijke.

• Consumentenbescherming / wetgeving
• Privacy en gegevensbescherming

Verkoper en contactgegevens

José Luís Santos Monteiro, houder van Montarion Universe, Portugees fiscaal nummer (NIF) 271034378. Retouradres: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (alleen berichten).

Informatie gedeeld door alle bestemmingen · Persoonsgegevens en privacy

Documenten voor deze bestemming

Bewaar de aankoopvoorwaarden · Een formulier openen om op te slaan of af te drukken

CH · Rumantsch Grischun · bewaakt

CH · de · bewaakt

CH · fr · bewaakt

CH · it · bewaakt

Deutsch · français · italiano · Romansh · Nederlands

Aankoop, Retour en Consumentenrechten

Zwitserland voorziet niet in een algemeen herroepingsrecht voor alle online aankopen. De identiteit en het contact van de verkoper, de prijs en de bestelstappen moeten duidelijk zijn. Het ontbreken van een algemeen wettelijk herroepingsrecht doet geen afbreuk aan rechten met betrekking tot gebreken of contractbreuk.

Boek met gebreken, verkeerd of anders dan de beschrijving

Als het boek beschadigd, onvolledig, met een andere editie of taal dan de bestelde, of niet overeenkomt met de beschrijving, kunt u klagen bij de verkoper. De oplossing respecteert de toepasselijke dwingende rechtsmiddelen: herstel in overeenstemming, vervanging, prijsvermindering of ontbinding met terugbetaling, naargelang van toepassing. De kosten die nodig zijn om een aan de levering toe te rekenen gebrek te verhelpen, komen voor rekening van de verkoper. De bedenktijd voor herroeping beperkt de aanspraak op gebreken niet.

Retouren en terugbetalingen

Wij accepteren niet automatisch retouren alleen omdat u van gedachten verandert. U kunt een uitzonderlijke recensie aanvragen via e-mail of via het formulier op de website; aanvaarding en voorwaarden worden meegedeeld voordat het boek wordt verzonden. Dit vrijwillige retourbeleid sluit de wettelijke rechten voor defecten, verkeerde levering, niet-conformiteit of wettelijke annulering niet uit.

Bij een vrijwillige retourzending die wij uitdrukkelijk hebben aanvaard, geven wij de overeengekomen terugbetaling na ontvangst en inspectie van het boek. De aan de klant toe te rekenen schade kan een gedocumenteerde aftrek rechtvaardigen die evenredig is aan het waardeverlies; indien het boek al zijn waarde heeft verloren, kan de terugbetaling nul zijn. Deze voorwaarde geldt niet voor wettelijke ontbinding wegens gebrek of contractbreuk door de verkoper.

De retourkosten bij het retourneren van een boek omdat je van gedachten bent veranderd, draag je zelf. U kunt een verzoek tot terugbetaling van deze kosten indienen via het formulier op de website; elk verzoek wordt individueel beoordeeld en kan leiden tot een volledige, gedeeltelijke of geen terugbetaling van deze kosten. De verkoper draagt de retourkosten wanneer het boek gebrekkig is of het verkeerde boek is geleverd.

We sturen een bevestiging wanneer de terugbetaling is verwerkt. De tijd voordat het geld beschikbaar is op uw rekening of op uw kaart is afhankelijk van de betaalmethode en kan dagen of weken duren. Deze bankvertraging verandert niets aan de termijn waarbinnen de verkoper de terugbetaling moet doen.

Restitutie van retouren aanvragen

Klachten en geschillen

De afdeling die verantwoordelijk is voor ondersteuning en klachten wordt beheerd door José Luís Santos Monteiro. U kunt contact opnemen met montarionuniverse@gmail.com of het formulier op de website gebruiken - zonder een account aan te maken - door details van de bestelling, het probleem en de gewenste oplossing te verstrekken. Het indienen van een klacht bij de verkoper sluit een beroep op de bevoegde autoriteiten of rechtbanken niet uit. Er is geen clausule die de exclusieve bevoegdheid van de Portugese rechtbanken verplicht ten nadele van uw dwingende rechten.

Contact / Klachten indienen

De persoonsgegevens

De toepasselijke rechten van de federale wet op de gegevensbescherming blijven behouden. De Zwitserse vertegenwoordigingsvereiste onder artikel 14 hangt af van cumulatieve omstandigheden, waaronder grootschalige, regelmatige en risicovolle verwerking; het verzenden van een bestelling naar Zwitserland alleen leidt niet tot de vereiste.

• Consumentenbescherming / wetgeving
• Privacy en gegevensbescherming