Met dit optionele formulier kunt u een annulering melden overeenkomstig de wetgeving die van toepassing is op deze bestemming, een vrijwillige teruggave aanvragen of een defect melden. Het schept geen universeel recht om goederen te retourneren en vervangt ook niet een wettelijk vereist nationaal modelformulier. U kunt ook zonder dit formulier contact met ons opnemen via e-mail of een andere toelaatbare verklaring.
José Luís Santos Monteiro, houder van Montarion Universe, Portugees fiscaal nummer (NIF) 271034378. Retouradres: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (alleen berichten).
U kunt de herroeping binnen 7 werkdagen na ontvangst van het boek op een duurzame gegevensdrager, waaronder e-mail, kenbaar maken. Indien de verplichte informatie ontbreekt, kan de termijn worden verlengd tot 3 maanden; indien de informatie binnen die termijn wordt verstrekt, worden de 7 werkdagen geteld vanaf de ontvangst.
Wij geven de terugbetaling uit binnen 7 dagen na ontvangst van een geldig verzendbewijs van het door de klant geretourneerde boek. Op het bewijs dient de bestelling, de ontvanger en de datum van verzending te worden vermeld. De consument kan het boek inzien; er is geen herroepingsrecht.
Wij vergoeden ook de kosten die de klant heeft gemaakt om het boek terug te sturen, op vertoon van een bewijs van de kosten.
We sturen een bevestiging wanneer de terugbetaling is verwerkt. De tijd voordat het geld beschikbaar is op uw rekening of op uw kaart is afhankelijk van de betaalmethode en kan dagen of weken duren. Deze bankvertraging verandert niets aan de termijn waarbinnen de verkoper de terugbetaling moet doen.
Print het ingevulde formulier, ook naar PDF, en stuur het naar montarionuniverse@gmail.com. Indien van toepassing kunt u een bewijs bijvoegen dat u het boek heeft teruggestuurd. Door deze pagina in te vullen, wordt uw bericht niet verzonden. Foto's en dit formulier zijn niet vereist om uw wettelijke rechten uit te oefenen. Geef geen kaartnummers of beveiligingscodes op.