Met dit optionele formulier kunt u een annulering melden overeenkomstig de wetgeving die van toepassing is op deze bestemming, een vrijwillige teruggave aanvragen of een defect melden. Het schept geen universeel recht om goederen te retourneren en vervangt ook niet een wettelijk vereist nationaal modelformulier. U kunt ook zonder dit formulier contact met ons opnemen via e-mail of een andere toelaatbare verklaring.
José Luís Santos Monteiro, houder van Montarion Universe, Portugees fiscaal nummer (NIF) 271034378. Retouradres: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (alleen berichten).
Bij aankopen op afstand die onder normale fysieke boeken vallen, is het wettelijke herroepingsrecht in de regel zeven dagen na ontvangst, zonder kosten voor de consument.
Bij de uitoefening van het wettelijke recht dient de verkoper de ophaling te regelen binnen 15 dagen na de schriftelijke mededeling, indien van toepassing, en de bedragen terug te betalen binnen 15 dagen na de datum van ophaling of ontvangst van het geretourneerde boek. De verificatie verlengt de wettelijke termijnen niet.
Communicatie kan schriftelijk, per e-mail of via een formulier. De terugzending is kosteloos voor de consument. De normale controle van het boek staat u niet toe om het recht te elimineren of willekeurig de prijs te korten.
We sturen een bevestiging wanneer de terugbetaling is verwerkt. De tijd voordat het geld beschikbaar is op uw rekening of op uw kaart is afhankelijk van de betaalmethode en kan dagen of weken duren. Deze bankvertraging verandert niets aan de termijn waarbinnen de verkoper de terugbetaling moet doen.
Print het ingevulde formulier, ook naar PDF, en stuur het naar montarionuniverse@gmail.com. Indien van toepassing kunt u een bewijs bijvoegen dat u het boek heeft teruggestuurd. Door deze pagina in te vullen, wordt uw bericht niet verzonden. Foto's en dit formulier zijn niet vereist om uw wettelijke rechten uit te oefenen. Geef geen kaartnummers of beveiligingscodes op.