Met dit optionele formulier kunt u een annulering melden overeenkomstig de wetgeving die van toepassing is op deze bestemming, een vrijwillige teruggave aanvragen of een defect melden. Het schept geen universeel recht om goederen te retourneren en vervangt ook niet een wettelijk vereist nationaal modelformulier. U kunt ook zonder dit formulier contact met ons opnemen via e-mail of een andere toelaatbare verklaring.
José Luís Santos Monteiro, houder van Montarion Universe, Portugees fiscaal nummer (NIF) 271034378. Retouradres: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (alleen berichten).
Volgens de wet van e-commerce kunt u zonder opgave van redenen of boete binnen 7 werkdagen na de totstandkoming, wanneer u de vereiste contractuele informatie hebt ontvangen, herroepen. Als de vereiste informatie binnen de volgende drie maanden wordt aangevuld, begint de herroepingstermijn op die datum.
Betalingen worden binnen 7 dagen na herroeping terugbetaald, zonder extra kosten, met uitzondering van de kosten van het retourneren van het boek. De uitzonderingen in artikel 9.5 omvatten het met toestemming beginnen van de uitvoering tijdens de herroepingstermijn en het openen of wijzigen van de verpakking; deze uitzonderingen doen geen afbreuk aan de herstelmogelijkheden voor gebreken of een onjuist boek.
De consument betaalt voor een retourzending na een bedenktijd. U kunt het formulier gebruiken om vrijwillig een terugbetaling van alle of een deel van deze verzendkosten aan te vragen. De kosten die nodig zijn om het gebrek of de niet-conformiteit op te lossen, komen voor rekening van de verkoper.
We sturen een bevestiging wanneer de terugbetaling is verwerkt. De tijd voordat het geld beschikbaar is op uw rekening of op uw kaart is afhankelijk van de betaalmethode en kan dagen of weken duren. Deze bankvertraging verandert niets aan de termijn waarbinnen de verkoper de terugbetaling moet doen.
Print het ingevulde formulier, ook naar PDF, en stuur het naar montarionuniverse@gmail.com. Indien van toepassing kunt u een bewijs bijvoegen dat u het boek heeft teruggestuurd. Door deze pagina in te vullen, wordt uw bericht niet verzonden. Foto's en dit formulier zijn niet vereist om uw wettelijke rechten uit te oefenen. Geef geen kaartnummers of beveiligingscodes op.