Met dit optionele formulier kunt u een annulering melden overeenkomstig de wetgeving die van toepassing is op deze bestemming, een vrijwillige teruggave aanvragen of een defect melden. Het schept geen universeel recht om goederen te retourneren en vervangt ook niet een wettelijk vereist nationaal modelformulier. U kunt ook zonder dit formulier contact met ons opnemen via e-mail of een andere toelaatbare verklaring.
José Luís Santos Monteiro, houder van Montarion Universe, Portugees fiscaal nummer (NIF) 271034378. Retouradres: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (alleen berichten).
U kunt de herroeping binnen 7 dagen na ontvangst van het document met de inhoud van het contract, ook in elektronische vorm, of, indien later, vanaf de levering van het boek, melden. De wettelijke regels van de tellingen worden gehandhaafd wanneer het document of de informatie over het adres van de verkoper ontbreekt, of wanneer er een belemmering is voor de uitoefening van het recht. Indien het boek afwijkt van de beschrijving, reclame of overeenkomst, moet de bijzondere herroeping worden meegedeeld binnen 3 maanden na levering en tegelijkertijd binnen 30 dagen vanaf de datum waarop u de afwijking kende of kon kennen.
De terugbetaling is binnen 3 werkdagen na ontvangst van het geretourneerde boek verschuldigd. De inspectie verlengt de termijn niet. De loutere opening die nodig is om de inhoud te verifiëren, elimineert het recht niet; verlies of schade die aan de consument kan worden toegerekend en gebruik dat de waarde aanzienlijk vermindert, volgen de wettelijke uitzonderingen, los van de gebreken van oorsprong.
De retourkosten bij het retourneren van een boek omdat je van gedachten bent veranderd, draag je zelf. U kunt een verzoek tot terugbetaling van deze kosten indienen via het formulier op de website; elk verzoek wordt individueel beoordeeld en kan leiden tot een volledige, gedeeltelijke of geen terugbetaling van deze kosten. De verkoper draagt de retourkosten wanneer het boek gebrekkig is of het verkeerde boek is geleverd.
We sturen een bevestiging wanneer de terugbetaling is verwerkt. De tijd voordat het geld beschikbaar is op uw rekening of op uw kaart is afhankelijk van de betaalmethode en kan dagen of weken duren. Deze bankvertraging verandert niets aan de termijn waarbinnen de verkoper de terugbetaling moet doen.
Print het ingevulde formulier, ook naar PDF, en stuur het naar montarionuniverse@gmail.com. Indien van toepassing kunt u een bewijs bijvoegen dat u het boek heeft teruggestuurd. Door deze pagina in te vullen, wordt uw bericht niet verzonden. Foto's en dit formulier zijn niet vereist om uw wettelijke rechten uit te oefenen. Geef geen kaartnummers of beveiligingscodes op.