Met dit optionele formulier kunt u een annulering melden overeenkomstig de wetgeving die van toepassing is op deze bestemming, een vrijwillige teruggave aanvragen of een defect melden. Het schept geen universeel recht om goederen te retourneren en vervangt ook niet een wettelijk vereist nationaal modelformulier. U kunt ook zonder dit formulier contact met ons opnemen via e-mail of een andere toelaatbare verklaring.
José Luís Santos Monteiro, houder van Montarion Universe, Portugees fiscaal nummer (NIF) 271034378. Retouradres: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (alleen berichten).
Wij bieden geen automatisch vrijwillig retourbeleid voor eenvoudige veranderingen van gedachten. Annuleringsrechten die specifiek zijn voor de provincie of het gebied blijven van kracht, inclusief die welke voortvloeien uit een gebrek aan informatie, het niet verstrekken van een kopie van het contract of het niet leveren.
In Quebec kunnen bepaalde tekortkomingen met betrekking tot de informatie of het contract worden geannuleerd binnen 7 dagen na ontvangst van het contract; het niet verzenden van het contract kan worden geannuleerd binnen 30 dagen na aankoop. Het niet leveren binnen 30 dagen na de overeengekomen datum - of de datum van aankoop als er geen datum is opgegeven - geeft recht op annulering vóór de levering.
Volgens de wetgeving van Quebec is een volledige terugbetaling verschuldigd binnen 15 dagen na annulering. Het boek moet binnen 15 dagen na de annulering (of binnen 15 dagen na de levering als die na de annulering plaatsvindt) op kosten van de verkoper worden geretourneerd. Deze termijnen zijn niet afhankelijk van een voorafgaande inspectie. In andere provincies blijven de toepasselijke lokale regelgevingen van kracht en worden deze niet vervangen door de tijdschema's van Quebec.
In Brits-Columbia verstrekken wij bij wettelijke annulering van een overeenkomst op afstand retourinstructies binnen 15 dagen na de kennisgeving. Indien wij deze instructies niet verstrekken, is de consument vrijgesteld van de verplichting tot terugzending van de zaak op grond van artikel 51. Wij dragen de redelijke kosten van de terugzending. Bij retourzendingen per post wordt het artikel geacht te zijn geretourneerd op het moment van verzending. Een volledige terugbetaling, zonder aftrek, is verschuldigd binnen 15 dagen na de kennisgeving van annulering of, als een retourzending wettelijk vereist is en instructies zijn verstrekt, binnen 15 dagen na de daadwerkelijke retourzending als deze later plaatsvindt; we wachten niet op de aankomst van het artikel per post wanneer de wet het beschouwt als geretourneerd bij verzending.
U kunt contact met ons opnemen om een uitzonderlijke vrijwillige terugkeer aan te vragen. Voorwaarden worden voorafgaand aan de retourzending meegedeeld; een verzoek vormt geen aanvaarding.
We sturen een bevestiging wanneer de terugbetaling is verwerkt. De tijd voordat het geld beschikbaar is op uw rekening of op uw kaart is afhankelijk van de betaalmethode en kan dagen of weken duren. Deze bankvertraging verandert niets aan de termijn waarbinnen de verkoper de terugbetaling moet doen.
Print het ingevulde formulier, ook naar PDF, en stuur het naar montarionuniverse@gmail.com. Indien van toepassing kunt u een bewijs bijvoegen dat u het boek heeft teruggestuurd. Door deze pagina in te vullen, wordt uw bericht niet verzonden. Foto's en dit formulier zijn niet vereist om uw wettelijke rechten uit te oefenen. Geef geen kaartnummers of beveiligingscodes op.