Met dit optionele formulier kunt u een annulering melden overeenkomstig de wetgeving die van toepassing is op deze bestemming, een vrijwillige teruggave aanvragen of een defect melden. Het schept geen universeel recht om goederen te retourneren en vervangt ook niet een wettelijk vereist nationaal modelformulier. U kunt ook zonder dit formulier contact met ons opnemen via e-mail of een andere toelaatbare verklaring.
José Luís Santos Monteiro, houder van Montarion Universe, Portugees fiscaal nummer (NIF) 271034378. Retouradres: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (alleen berichten).
In het geval van overeenkomsten op afstand die onder de huidige regeling vallen waarnaar de Oekraïense autoriteit verwijst, kunt u de beëindiging van de overeenkomst binnen 14 dagen na de bevestiging van de informatie of ontvangst van de goederen, naargelang van het geval, communiceren. Bij gebreke van een adequate bevestiging kan de termijn worden verlengd tot 90 dagen; wettelijke uitzonderingen blijven behouden.
Restitutiebeleid: na ontvangst van de klantcommunicatie wordt de terugbetaling binnen zeven kalenderdagen uitgevoerd, op voorwaarde dat de klant het bewijs van verzending van het geretourneerde boek voor de vijfde dag indient. Het bewijs moet de bestelling, de ontvanger en de datum van verzending identificeren. We bevestigen dat de terugbetaling is verwerkt; het kan dagen of weken duren voordat het bedrag op de rekening of kaart verschijnt, afhankelijk van de bank van de klant en de procedures van de betalingsprovider Shopify.
Bij de uitoefening van de wettelijke ontbinding van de overeenkomst draagt de verkoper de kosten van terugzending die de wet hem toekent. De door de consument vooraf betaalde verzendkosten worden terugbetaald op bewijs van de onkosten.
Er wordt een bevestiging van het terugbetalingsproces verzonden. De periode van zeven dagen verwijst naar de actie van de verkoper, niet naar de datum waarop de bank het bedrag crediteert. Het kan dagen of weken duren voordat de betaling beschikbaar is op de rekening of kaart, afhankelijk van de betaalmethode en de procedures van de betalingsprovider, inclusief Shopify Payments wanneer deze wordt gebruikt, en de bank van de klant. Deze bankvertraging verlengt de termijn die de verkoper moet halen niet.
Print het ingevulde formulier, ook naar PDF, en stuur het naar montarionuniverse@gmail.com. Indien van toepassing kunt u een bewijs bijvoegen dat u het boek heeft teruggestuurd. Door deze pagina in te vullen, wordt uw bericht niet verzonden. Foto's en dit formulier zijn niet vereist om uw wettelijke rechten uit te oefenen. Geef geen kaartnummers of beveiligingscodes op.