Met dit optionele formulier kunt u een annulering melden overeenkomstig de wetgeving die van toepassing is op deze bestemming, een vrijwillige teruggave aanvragen of een defect melden. Het schept geen universeel recht om goederen te retourneren en vervangt ook niet een wettelijk vereist nationaal modelformulier. U kunt ook zonder dit formulier contact met ons opnemen via e-mail of een andere toelaatbare verklaring.
José Luís Santos Monteiro, houder van Montarion Universe, Portugees fiscaal nummer (NIF) 271034378. Retouradres: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (alleen berichten).
U kunt gebruik maken van het wettelijke herroepingsrecht binnen zeven dagen na ondertekening of ontvangst, volgens de Code van Consumentenbescherming. Retourzendingen binnen deze termijn hebben geen kosten voor de consument.
Na ontvangst van uw herroepingsverklaring bevestigen wij onmiddellijk de ontvangst en regelen de onmiddellijke terugbetaling van de betaalde bedragen, aangepast voor monetaire correctie. Indien van toepassing, stellen we de financiële instelling of kaartbeheerder onmiddellijk op de hoogte om de afschrijving te voorkomen of te annuleren. De terugbetaling is niet afhankelijk van de voorafgaande overlegging van een bewijs van verzending of van de aankomst van het boek.
Wij verstrekken instructies voor het terugsturen van het boek zonder kosten voor de consument. Wanneer de gelden beschikbaar zijn op de rekening of op de kaart kan afhangen van de procedures van de betalingsprovider en de banken; deze bankverwerkingstijd stelt de kennisgeving of de onmiddellijke stappen die de verkoper moet nemen niet uit.
De uitoefening van het wettelijke herroepingsrecht is voor de consument kosteloos. Wij regelen de retourzending; de noodzakelijke verzendkosten die vooraf betaald zijn, worden terugbetaald op bewijs van de kosten.
We sturen een bevestiging wanneer de terugbetaling is verwerkt. De tijd voordat het geld beschikbaar is op uw rekening of op uw kaart is afhankelijk van de betaalmethode en kan dagen of weken duren. Deze bankvertraging verandert niets aan de termijn waarbinnen de verkoper de terugbetaling moet doen.
Print het ingevulde formulier, ook naar PDF, en stuur het naar montarionuniverse@gmail.com. Indien van toepassing kunt u een bewijs bijvoegen dat u het boek heeft teruggestuurd. Door deze pagina in te vullen, wordt uw bericht niet verzonden. Foto's en dit formulier zijn niet vereist om uw wettelijke rechten uit te oefenen. Geef geen kaartnummers of beveiligingscodes op.