Met dit optionele formulier kunt u een annulering melden overeenkomstig de wetgeving die van toepassing is op deze bestemming, een vrijwillige teruggave aanvragen of een defect melden. Het schept geen universeel recht om goederen te retourneren en vervangt ook niet een wettelijk vereist nationaal modelformulier. U kunt ook zonder dit formulier contact met ons opnemen via e-mail of een andere toelaatbare verklaring.
José Luís Santos Monteiro, houder van Montarion Universe, Portugees fiscaal nummer (NIF) 271034378. Retouradres: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (alleen berichten).
U kunt het boek binnen 7 werkdagen na ontvangst retourneren door te communiceren via e-mail of formulier en het te verzenden naar het adres van de verkoper dat in dit bestand is aangegeven. Bij een bedenktijd retour betaal je de retour verzendkosten. Als het boek defect is of niet overeenkomt met de beschrijving, dragen wij de volledige kosten van retourzending.
Na ontvangst van de kopie controleren wij de status en geven wij de verschuldigde terugbetaling zonder onnodige vertraging uit. De keuring vermindert niet de rechten voor gebreken of niet-conformiteit. De criteria voor schade die aan de consument kan worden toegerekend, worden meegedeeld en gerechtvaardigd; er is geen automatisch verlies van terugbetaling door het boek te openen om het te verifiëren.
U kunt het formulier gebruiken om vrijwillige terugbetaling van verzendkosten aan te vragen voor een bedenktijdretour; de beoordeling kan resulteren in volledige terugbetaling, gedeeltelijke terugbetaling of geen terugbetaling. De door de verkoper wettelijk verschuldigde verzendkosten worden, onafhankelijk van deze vrijwillige beoordeling, tegen bewijs terugbetaald.
We sturen een bevestiging wanneer de terugbetaling is verwerkt. De tijd voordat het geld beschikbaar is op uw rekening of op uw kaart is afhankelijk van de betaalmethode en kan dagen of weken duren. Deze bankvertraging verandert niets aan de termijn waarbinnen de verkoper de terugbetaling moet doen.
Print het ingevulde formulier, ook naar PDF, en stuur het naar montarionuniverse@gmail.com. Indien van toepassing kunt u een bewijs bijvoegen dat u het boek heeft teruggestuurd. Door deze pagina in te vullen, wordt uw bericht niet verzonden. Foto's en dit formulier zijn niet vereist om uw wettelijke rechten uit te oefenen. Geef geen kaartnummers of beveiligingscodes op.