Met dit optionele formulier kunt u een annulering melden overeenkomstig de wetgeving die van toepassing is op deze bestemming, een vrijwillige teruggave aanvragen of een defect melden. Het schept geen universeel recht om goederen te retourneren en vervangt ook niet een wettelijk vereist nationaal modelformulier. U kunt ook zonder dit formulier contact met ons opnemen via e-mail of een andere toelaatbare verklaring.
José Luís Santos Monteiro, houder van Montarion Universe, Portugees fiscaal nummer (NIF) 271034378. Retouradres: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (alleen berichten).
Voor overeenkomsten op afstand die vallen onder de Wet 9/2021, kunt u binnen zeven dagen na ontvangst van het boek de herroeping kenbaar maken. Het ontbreken van verplichte informatie over dit recht voegt 30 dagen toe aan de deadline. Het exemplaar dient binnen 7 dagen na mededeling te worden geretourneerd, tenzij het door de verkoper wordt afgehaald.
De terugbetaling van de ontvangen bedragen geschiedt binnen 7 dagen na kennisname van de beëindiging van de overeenkomst of de ontvangst van de geretourneerde goederen, afhankelijk van het geval, met informatie over de datum, plaats en vorm van de terugbetaling. De kosten van terugzending en terugbetaling komen alleen voor rekening van de consument als hij hiervan voorafgaand is geïnformeerd; in het andere geval, of indien de verkoper deze kosten voor zijn rekening neemt, worden deze binnen dezelfde termijn terugbetaald.
De consument dient het boek en de verpakking in goede staat te houden, zonder dat hij het recht verliest het exemplaar zorgvuldig te inspecteren. De consument is alleen aansprakelijk voor waardevermindering die het gevolg is van het gebruik van de zaken in de vorm die verder gaat dan normaal toegestaan in de handel of van het niet aanhouden van de in de bewaartermijn gestelde eisen; er bestaat geen aansprakelijkheid voor waardevermindering als de consument niet op de hoogte is gesteld van het herroepingsrecht.
U kunt de vrijwillige terugbetaling van de gemaakte kosten aanvragen; de beslissing kan geheel, gedeeltelijk of negatief zijn. De verkoper betaalt de kosten die nodig zijn om een gebrekkig of onjuist boek te verhelpen.
We sturen een bevestiging wanneer de terugbetaling is verwerkt. De tijd voordat het geld beschikbaar is op uw rekening of op uw kaart is afhankelijk van de betaalmethode en kan dagen of weken duren. Deze bankvertraging verandert niets aan de termijn waarbinnen de verkoper de terugbetaling moet doen.
Print het ingevulde formulier, ook naar PDF, en stuur het naar montarionuniverse@gmail.com. Indien van toepassing kunt u een bewijs bijvoegen dat u het boek heeft teruggestuurd. Door deze pagina in te vullen, wordt uw bericht niet verzonden. Foto's en dit formulier zijn niet vereist om uw wettelijke rechten uit te oefenen. Geef geen kaartnummers of beveiligingscodes op.