Met dit optionele formulier kunt u een annulering melden overeenkomstig de wetgeving die van toepassing is op deze bestemming, een vrijwillige teruggave aanvragen of een defect melden. Het schept geen universeel recht om goederen te retourneren en vervangt ook niet een wettelijk vereist nationaal modelformulier. U kunt ook zonder dit formulier contact met ons opnemen via e-mail of een andere toelaatbare verklaring.
José Luís Santos Monteiro, houder van Montarion Universe, Portugees fiscaal nummer (NIF) 271034378. Retouradres: Rua Sousa Pinto, 199, 1.º E, 4250-481 Porto, Portugal. E-mail: montarionuniverse@gmail.com. WhatsApp: +351 969 091 148 (alleen berichten).
Voor verkopen die onder artikel 56 vallen, kunt u de annulering binnen vijf werkdagen na levering of ondertekening melden, afhankelijk van wat later plaatsvindt.
De herroeping kan binnen de wettelijke termijn op betrouwbare wijze worden meegedeeld, waaronder e-mail of formulier. Bij het terugsturen van het boek wordt het betaalde bedrag teruggestort. De uitoefening van de herroeping heeft geen sancties. De consument draagt de kosten van retourzending en verzekering conform artikel 56; kosten in verband met gebreken worden afzonderlijk behandeld.
U kunt de vrijwillige terugbetaling van deze retourkosten aanvragen; de beslissing is individueel en kan totaal, gedeeltelijk of negatief zijn.
We sturen een bevestiging wanneer de terugbetaling is verwerkt. De tijd voordat het geld beschikbaar is op uw rekening of op uw kaart is afhankelijk van de betaalmethode en kan dagen of weken duren. Deze bankvertraging verandert niets aan de termijn waarbinnen de verkoper de terugbetaling moet doen.
Print het ingevulde formulier, ook naar PDF, en stuur het naar montarionuniverse@gmail.com. Indien van toepassing kunt u een bewijs bijvoegen dat u het boek heeft teruggestuurd. Door deze pagina in te vullen, wordt uw bericht niet verzonden. Foto's en dit formulier zijn niet vereist om uw wettelijke rechten uit te oefenen. Geef geen kaartnummers of beveiligingscodes op.